ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐỖ ĐÌNH THÁI MỐI QUAN HỆ GIỮA HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ SỰ HÌNH THÀNH VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC: SO SÁNH ĐẠI HỌC CÔNG LẬP VÀ ĐẠI HỌC TƯ THỤC LUẬN ÁN TIẾN SĨ ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC Hà Nội – 2015 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐỖ ĐÌNH THÁI MỐI QUAN HỆ GIỮA HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ SỰ HÌNH THÀNH VĂN HĨA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC: SO SÁNH ĐẠI HỌC CÔNG LẬP VÀ ĐẠI HỌC TƯ THỤC Chuyên ngành : Đo lường đánh giá giáo dục Mã số : 62140120 LUẬN ÁN TIẾN SĨ ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN QUÝ THANH Hà Nội – 2015 ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin chân thành cảm ơn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Quý Thanh, Viện trưởng Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội; PGS TS Nguyễn Viết Ngoạn, Hiệu trưởng Trường Đại học Sài Gịn, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận án Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội; Ban Giám hiệu Trường Đại học Sài Gịn; Q Thầy Cơ, đồng nghiệp, bạn bè, gia đình tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ, động viên tơi q trình thực luận án Hà Nội, tháng 12 năm 2015 ĐỖ ĐÌNH THÁI iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học thực Các số liệu, thông tin sử dụng luận án trung thực Kết nghiên cứu luận án chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm nghiên cứu Nghiên cứu sinh Đỗ Đình Thái iv MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ Danh mục hộp MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 10 1.1.1 Các nghiên cứu đảm bảo chất lượng 10 1.1.2 Các nghiên cứu văn hóa chất lượng 18 1.1.3 Mối quan hệ đảm bảo chất lượng văn hóa chất lượng .26 1.2 Cơ sở lý thuyết 30 1.2.1 Các khái niệm 30 1.2.2 Các lý thuyết áp dụng 38 1.3 Quan điểm nghiên cứu .42 1.4 Khung lý thuyết nghiên cứu 43 1.5 Kết luận chương 44 Chương THIẾT KẾ VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU 45 2.1 Quy trình tổ chức nghiên cứu 45 2.2 Thao tác hóa khái niệm 47 2.2.1 Các thành tố hoạt động đảm bảo chất lượng 47 2.2.2 Các thành tố hình thành văn hóa chất lượng 48 2.2.3 Mơ hình tiến trình nhận thức chất lượng 49 2.2.4 Năng lực chất lượng cá nhân tập thể 54 2.3 Biến số nghiên cứu 56 v 2.4 Xây dựng công cụ khảo sát 57 2.4.1 Xác định mục đích, phạm vi, đối tượng cần khảo sát 57 2.4.2 Dự thảo công cụ khảo sát thử nghiệm 57 2.4.3 Cấu trúc công cụ khảo sát .58 2.5 Chọn mẫu điều tra khảo sát .60 2.6 Phương pháp thu thập thông tin .61 2.7 Chiến lược phân tích xử lý thơng tin 64 2.8 Kiểm tra độ tin cậy thang đo .65 2.9 Kết luận chương 67 Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ SỰ HÌNH THÀNH VĂN HĨA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC .68 3.1 Bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam .68 3.2 Thực trạng đảm bảo chất lượng văn hóa chất lượng trường đại học Việt Nam 70 3.2.1 Hệ thống đảm bảo chất lượng .72 3.2.2 Nguồn lực đảm bảo chất lượng .72 3.2.3 Đảm bảo chất lượng bên 73 3.2.4 Văn hóa chất lượng .75 3.2.5 Trường đại học công lập trường đại học tư thục 76 3.3 Thực trạng hoạt động đảm bảo chất lượng hình thành văn hóa chất lượng trường đại học công lập trường đại học tư thục 77 3.3.1 Thông tin hoạt động đảm bảo chất lượng (Sự thông tin) 77 3.3.2 Niềm tin người trường đại học (Sự tin tưởng) .80 3.3.3 Tham gia hoạt động đảm bảo chất lượng trường đại học (Sự tham gia) 82 3.3.4 Nhận thức chất lượng 93 3.3.5 Năng lực chất lượng 99 3.3.6 Một số yếu tố tác động, ảnh hưởng đến hình thành văn hóa chất lượng 102 3.4 Tổng hợp hoạt động đảm bảo chất lượng 105 3.5 Kết luận chương 106 vi Chương CÁC CHIỀU CẠNH CỦA MỐI QUAN HỆ GIỮA HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ SỰ HÌNH THÀNH VĂN HĨA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP VÀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƯ THỤC .108 4.1 Ảnh hưởng hoạt động đảm bảo chất lượng hình thành văn hóa chất lượng .108 4.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 113 4.2.1 Kiểm định T 113 4.2.2 Phân tích hiệp phương sai đa biến (MANCOVA) 116 4.3 Mơ hình hồi quy tuyến tính 125 4.4 Tác động công cụ khảo sát 129 4.5 Một số đề xuất tăng cường gắn kết hoạt động đảm bảo chất lượng hình thành văn hóa chất lượng 130 4.5.1 Mối quan hệ đảm bảo chất lượng văn hóa chất lượng 130 4.5.2 Hội tụ nhận thức chất lượng 132 4.5.3 Mơ hình phát triển văn hóa chất lượng trường đại học .133 4.5.4 Một số ý kiến khác 137 4.6 Kết luận chương 138 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .139 DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 141 TÀI LIỆU THAM KHẢO .142 PHỤ LỤC 158 Phụ lục Phiếu khảo sát 158 Phụ lục Đề cương thông tin dùng cho vấn bán cấu trúc 166 Phụ lục Kết phân tích nhân tố (Factor analysis) 173 Phụ lục Kết phân tích hiệp phương sai đa biến (MANCOVA – Multivariate analysis of covariance) 175 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ CSGD Cơ sở giáo dục CSGDĐH Cơ sở giáo dục đại học ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐBCLGD Đảm bảo chất lượng giáo dục ĐH Đại học ĐHCL Đại học công lập ĐHTT Đại học tư thục GDĐH Giáo dục đại học GV Giảng viên KĐCL Kiểm định chất lượng SV Sinh viên VHCL Văn hóa chất lượng viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Cấu trúc văn hóa theo hoạt động 32 Bảng 2.1 Các trường ĐH chọn nghiên cứu 61 Bảng 2.2 Số lượng GV SV khảo sát .62 Bảng 2.3 Số lượng cán bộ, GV SV vấn .62 Bảng 2.4 Kết tính tốn Cronbach’s Alpha mẫu phiếu số 66 Bảng 2.5 Kết tính tốn Cronbach’s Alpha mẫu phiếu số 66 Bảng 3.1 Cơ chế tổ chức hoạt động trường ĐHCL trường ĐHTT 76 Bảng 3.2 Tỉ lệ GV SV biết hoạt động ĐBCL .78 Bảng 3.3 Tỉ lệ nguồn thông tin GV SV biết hoạt động ĐBCL 79 Bảng 3.4 Giá trị trung bình hành vi người đơn vị GV .80 Bảng 3.5 Giá trị trung bình ý kiến GV SV việc lấy ý kiến phản hồi 84 Bảng 3.6 Tỉ lệ GV biết hoạt động triển khai hậu lấy ý kiến phản hồi 86 Bảng 3.7 Giá trị trung bình ý kiến GV SV ngân hàng đề thi .88 Bảng 3.8 Giá trị thu thập thông tin hỗ trợ học tập 91 Bảng 3.9 Tình hình thực báo cáo tự đánh giá .92 Bảng 3.10 Tỉ lệ hoạt động cần tăng cường từ ý kiến GV 94 Bảng 3.11 Giá trị trung bình quan điểm GV hoạt động ĐBCL 95 Bảng 3.12 Giá trị trung bình biểu SV 97 Bảng 3.13 Ý kiến GV biện pháp đảm bảo chế ĐBCL .101 Bảng 3.14 Một số vấn đề liên quan đến thân GV SV .102 Bảng 3.15 Văn hóa tổ chức trường ĐH từ ý kiến GV 103 Bảng 3.16 Trách nhiệm GV 105 Bảng 3.17 Tổng hợp hoạt động ĐBCL trường ĐHCL trường ĐHTT 106 Bảng 4.1 Giá trị trung bình nhìn nhận chất lượng GV SV 109 Bảng 4.2 Các nội dung khác biệt có ý nghĩa trường ĐHCL trường ĐHTT GV 114 ix Bảng 4.3 Các nội dung khác biệt có ý nghĩa trường ĐHCL trường ĐHTT SV .115 Bảng 4.4 Ảnh hưởng nội dung đến giá trị VHCL 120 Bảng 4.5 Ảnh hưởng loại hình trường đến giá trị VHCL 121 Bảng 4.6 Ảnh hưởng nội dung nhân tố loại hình trường đến giá trị VHCL 122 Bảng 4.7 So sánh giá trị VHCL trường ĐHCL trường ĐHTT 124 Bảng 4.8 Các mơ hình hồi quy tuyến tính cấp độ cá nhân 126 Bảng 4.9 Các mơ hình hồi quy tuyến tính cấp độ tập thể 127 Bảng 4.10 Điểm giống khác nội dung tác động cấp độ cá nhân 128 Bảng 4.11 Điểm giống khác nội dung tác động cấp độ tập thể 128 x Hàng năm, Ông/Bà biết thơng tin hoạt động ĐBCL từ đâu? Ơng/Bà tích lũy kiến thức kinh nghiệm ĐBCL VHCL từ đâu?Những đối tượng tham gia vào hoạt động ĐBCL trường ĐH? Văn hóa tổ chức trường Ông/Bà nào? Sau triển khai hoạt động ĐBCL, ảnh hưởng hoạt động ĐBCL đến suy nghĩ / nhận thức / tư chất lượng thân đơn vị/nhà trường nào? Mức độ ảnh hưởng sao? Nhà trường làm để tạo điều kiện, hỗ trợ cho Ơng/Bà nâng cao trình độ chun mơn để hỗ trợ q trình giảng dạy nghiên cứu khoa học? Môi trường làm việc Ông/Bà nào? Trường Ông/Bà có áp dụng đánh giá SV nhiều đầu điểm khơng? Nếu có, suy nghĩ Ông/Bà việc nào? Là giảng viên, Ơng/Bà có hoạt động để hỗ trợ SV tốt trình học tập? Theo Ông/Bà việc lấy ý kiến phản hồi từ người học đem lại thay đổi phương pháp, nội dung chương trình (cấp trường, đơn vị, cá nhân)? Những biết thông tin phản hồi từ người học Ông/Bà? Sau nhận kết lấy ý kiến phản hồi từ người học, Ông/Bà làm để trì nâng cao chất lượng giảng dạy mình? Nhìn chung, cảm nhận Ơng/Bà thái độ, nhận thức GV trường từ áp dụng việc lấy ý kiến phản hồi từ người học nào? Nhà trường có hoạt động liên quan đến kết xử lý ý kiến phản hồi từ người học? Mơn học Ơng/Bà đảm nhận giảng dạy có sử dụng ngân hàng đề thi khơng? Nếu có cách tổ chức triển khai nào? 10 Trong tình khó khăn định vấn đề quan trọng liên quan đến công việc, Ông/Bà thường tham khảo ý kiến ai? 11 Đơn vị Ơng/Bà có thường xun tổ chức hội thảo, hội nghị trao đổi, học tập kinh nghiệm lẫn nhau, đề xuất quy trình nâng cao chất lượng giảng dạy học tập cho GV SV không? Cụ thể hoạt động, đề xuất gì? 12 Ơng/Bà suy nghĩ chất lượng SV nói chung chất lượng SV trường Ơng/Bà nói riêng nào? 13 Theo Ơng/Bà cần làm để tăng cường hoạt động ĐBCL, hình thành phát triển VHCL nhà trường Nhìn nhận Ơng/Bà sau triển khai hoạt động ĐBCL nhà trường thời gian qua gì? 14 Một số thơng tin cá nhân (Họ tên; Số năm công tác ngành giáo dục; Số năm 169 tham gia học tập/trao đổi nước ngồi; Thu nhập; Lĩnh vực chun mơn; Đơn vị công tác; Học hàm, học vị; Chức vụ; ) Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu Ông/Bà 2.4 Dành cho Chuyên viên / Nhân viên Kính thưa Ông/Bà, Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng giáo dục, phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng (ĐBCL) bên hình thành văn hóa chất lượng (VHCL) trường đại học, thực nghiên cứu khảo sát mối quan hệ hoạt động đảm bảo chất lượng văn hóa chất lượng trường đại học Chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp q báu Ơng/Bà thơng qua nội dung trao đổi hơm Thơng tin Ơng/Bà cung cấp giữ kín dùng để nghiên cứu giải pháp tăng cường biện pháp chế ĐBCL trường đại học, khơng ảnh hưởng tiêu cực đến Ơng/Bà Xin Ơng / Bà vui lòng cho biết: Các hoạt động ĐBCL trường diễn gồm hoạt động nào? Một số biện pháp đảm bảo chế ĐBCL nhà trường nay? Hàng năm, Ông/Bà biết thông tin hoạt động ĐBCL từ đâu? Ơng/Bà tích lũy kiến thức kinh nghiệm ĐBCL VHCL từ đâu? Những đối tượng tham gia vào hoạt động ĐBCL trường ĐH? Văn hóa tổ chức trường Ơng/Bà nào? Sau triển khai hoạt động ĐBCL, ảnh hưởng hoạt động ĐBCL đến suy nghĩ / nhận thức / tư chất lượng thân đơn vị/nhà trường nào? Mức độ ảnh hưởng sao? Nhà trường, đơn vị có sách để hỗ trợ Ơng/Bà nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ công việc đảm nhận? Môi trường làm việc đơn vị Ông/Bà nào? Các ảnh hưởng, tác động làm cho Ơng/Bà quan tâm đến chất lượng cơng việc Cơng việc Ơng/Bà có địi hỏi cần thiết kiến thức kỹ liên quan đến ĐBCL khơng? Nếu có, cụ thể kiến thức kỹ gì? Trong tình khó khăn định vấn đề quan trọng liên quan đến cơng việc, Ơng/Bà thường tham khảo ý kiến ai? Đơn vị Ơng/Bà có thường xun tổ chức hội thảo, hội nghị trao đổi, học tập kinh nghiệm lẫn nhau, đề xuất quy trình hoạt động ĐBCL khơng? 170 Theo Ơng/Bà cần làm để tăng cường hoạt động ĐBCL, hình thành phát triển VHCL nhà trường Nhìn nhận Ơng/Bà sau triển khai hoạt động ĐBCL nhà trường thời gian qua gì? 10 Một số thơng tin cá nhân (Họ tên; Số năm công tác ngành giáo dục; Số năm tham gia học tập/trao đổi nước ngồi; Thu nhập; Lĩnh vực chun mơn; Đơn vị công tác; Học hàm, học vị; Chức vụ; ) Nếu Ơng/Bà có tham gia vào hoạt động ĐBCL nhà trường, Ơng/Bà vui lịng cho ý kiến sau 11 Ông/Bà đơn vị Ông/Bà tham gia hoạt động ĐBCL gì? Triển khai từ năm nào? Có xây dựng kế hoạch hàng năm khơng? Vai trị Ơng/Bà hoạt động Đối với hoạt động ĐBCL, Ơng/Bà có vận dụng mơ hình, phương thức, phương pháp hiệu có sẵn vào hoạt động đảm nhận khơng? Nếu có, cách thức Ông/Bà vận dụng vào nào? 12 Ông/Bà có thường xuyên tự học tập, tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng tìm hiểu thơng tin liên quan đến hoạt động ĐBCL thông tin hỗ trợ cho cơng việc Ơng/Bà đạt hiệu cao 13 Các hoạt động ĐBCL Ơng/Bà thực có hỗ trợ thêm kinh phí hoạt động ngồi thu nhập (lương chính) ổn định hàng tháng khơng? 14 Các kết hoạt động ĐBCL sử dụng nào? Có sử dụng để xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng năm không? Nếu có, cụ thể kế hoạch gì? Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp q báu Ơng/Bà 2.5 Dành cho Sinh viên Chào Bạn, Nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng giáo dục, phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng (ĐBCL) bên hình thành văn hóa chất lượng (VHCL) trường đại học, thực nghiên cứu khảo sát mối quan hệ hoạt động đảm bảo chất lượng văn hóa chất lượng trường đại học Chúng mong nhận ý kiến đóng góp q báu Bạn thơng qua nội dung trao đổi hôm Thông tin Bạn cung cấp giữ kín dùng để nghiên cứu giải pháp tăng cường biện pháp chế ĐBCL trường đại học, không ảnh hưởng tiêu cực đến Bạn 171 Xin Bạn vui lòng cho biết: Các hoạt động ĐBCL trường diễn gồm hoạt động nào? Hàng năm, Bạn biết thông tin hoạt động ĐBCL từ đâu? Các hoạt động hỗ trợ SV có cơng khai, minh bạch cho tất SV biết không? Hay SV đủ điều kiện biết? Bạn có thường xuyên gặp gỡ cố vấn học tập khơng? Cố vấn học tập có hỗ trợ, hướng dẫn nhiệt tình cho Bạn Bạn thắc mắc điều liên quan đến trình học tập Bạn? Bạn có tham gia đóng góp ý kiến cho số hoạt động nhà trường, trả lời số thông tin yêu cầu hoạt động, nội dung liên quan đến ĐBCL? Bạn nhận xét hoạt động lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy GV? Bạn nhận xét hình thức kiểm tra, đánh giá môn học, cách tổ chức kiểm tra, đánh giá nhà trường? Theo Bạn, hiệu việc áp dụng ngân hàng đề thi môn học nào? Việc thay đổi hình thức đánh giá kết học tập nhiều đầu điểm có ảnh hưởng đến kết học tập Bạn không? Suy nghĩ Bạn vấn đề nào? Nhà trường hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cho Bạn trình học tập? 10 Theo Bạn, nhìn chung cách cư xử chuyên viên, nhân viên hành chánh (các phòng, ban) tiếp xúc nào? Các nhân viên phục vụ nào? 11 Theo Bạn cần làm để tăng cường hoạt động ĐBCL, hình thành phát triển VHCL nhà trường Bạn (SV từ năm thứ trở đi) có cảm nhận chất lượng đào tạo nhà trường trì phát triển sau năm không? 12 Bạn suy nghĩ chất lượng SV nói chung chất lượng SV trường Bạn học nói riêng nào? 13 Mong muốn Bạn theo học môi trường chất lượng thực hay học cho xong để có tốt nghiệp? Nếu Bạn chưa nghĩa đến mơi trường học chất lượng sau vào trường, mơi trường học tập có làm Bạn thay đổi suy nghĩ khơng? Hoặc có hoạt động tác động tích cực đến hoạt động học Bạn? 14 Bạn theo học ngành nào? Năm thứ mấy? Trình độ đại học hay cao đẳng? Học lực Bạn học kỳ / năm học vừa đạt kết nào? Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu Bạn 172 Phụ lục Kết phân tích nhân tố (Factor analysis) 4.1 Câu hỏi 8: Một số ý kiến liên quan đến GV KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig 0,869 2487,172 253 0,000 Rotated Component Matrixa Điều kiện, môi trường giảng dạy tốt Ủng hộ đánh giá SV nhiều đầu điểm LYKPH từ người học hoạt động giảng dạy GV phù hợp với GDĐH Việt Nam Đảm bảo thu nhập Ln có tinh thần cầu tiến Nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ giảng dạy Tự học tập, nâng cao trình độ chun mơn Tự đánh giá lực giảng dạy Tự đánh giá lực giảng dạy khoa, tổ Tự đánh giá lực giảng dạy nhà trường Cơng việc giảng dạy địi hỏi phải có kiến thức ĐBCL Kết giảng dạy đáp ứng chuẩn đầu chương trình đào tạo Tạo điều kiện, hỗ trợ SV Có trách nhiệm tham gia vào hoạt động ĐBCL nhà trường Sẵn sàng cống hiến phát triển đơn vị, nhà trường Việc giảng dạy người bạn tiến nghiệp Làm việc với phương châm chất lượng số lượng Ủng hộ tư tưởng sáng tạo, đổi Luôn biết kiểm sốt hành vi Hoạt động ĐBCL thúc đẩy hoạt động giảng dạy Cam kết thực Thông tin hoạt động ĐBCL đến người biết Dám nghĩ, dám làm dám chịu trách nhiệm Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component 0,783 0,800 0,629 0,506 0,751 0,738 0,748 0,715 0,676 0,861 0,775 0,653 0,592 0,574 0,813 0,822 0,711 0,583 0,711 0,579 0,554 0,684 0,696 0,599 0,551 0,635 0,574 0,520 0,544 4.2 Câu hỏi 10: Ý kiến / Hành động GV việc lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy GV KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig 173 0,743 6950,516 55 0,000 Rotated Component Matrixa Nhìn chung phản ánh thực trạng Xây dựng kế hoạch tự điều chỉnh Tăng cường trách nhiệm GV Nâng cao nhận thức chất lượng giảng dạy học tập Đổi mục tiêu, phương pháp, nội dung giảng dạy GV Góp phần đổi sách nhà trường để nâng cao chất lượng Đảm bảo khách quan, quy trình Cán triển khai lấy ý kiến lớp nhiệt tình, thân thiện (nếu thực lớp) Nhìn chung kết lấy ý kiến phản hồi sử dụng hợp lý Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component 0,583 0,807 0,835 0,811 0,775 0,822 0,504 0,633 0,834 0,823 4.3 Câu hỏi 12: Việc sử dụng ngân hàng đề thi KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig 0,807 5950,654 55 0,000 Rotated Component Matrixa Ảnh hưởng đến việc giảng dạy Tạo động lực phát triển chất lượng giảng dạy Đảm bảo khách quan giảng dạy thi cử Tăng cường trách nhiệm GV giảng dạy Tránh học tủ Phát triển lực tự học cho SV Đảm bảo GV giảng dạy đúng, đủ nội dung chương trình Đánh giá lực SV Đảm bảo quy trình kiểm tra, đánh giá nghiêm túc, quy chế Phù hợp với giai đoạn phát triển đổi GDĐH Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 174 Component 0,853 0,534 0,604 0,792 0,871 0,832 0,720 0,873 0,818 0,892 0,814 Phụ lục Kết phân tích hiệp phương sai đa biến (MANCOVA – Multivariate analysis of covariance) 4.1 Giá trị p (mức ý nghĩa) ảnh hưởng / tác động nội dung ĐBCL giá trị VHCL (Tests of Between-Subjects Effects) Hành động Năng lực Tiên phong Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Hành động Năng lực Tiên phong Tập thể Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Cá nhân Nhân tố 8.1 (Một số ý kiến liên quan đến GV) – 13 biến Ln có tinh thần cầu tiến 0,851 0,361 0,144 0,677 0,787 0,899 0,793 0,442 0,455 0,350 0,080 0,603 0,031 0,963 0,849 0,577 0,006 0,001 0,058 0,328 0,248 0,064 Nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ giảng dạy 0,447 0,364 0,400 0,360 0,636 0,157 0,389 0,622 0,910 0,467 0,311 0,286 0,103 0,631 0,609 0,734 0,336 0,506 0,061 0,208 0,043 0,008 Tự học tập, nâng cao trình độ chuyên môn 0,186 0,050 0,280 0,024 0,085 0,770 0,706 0,169 0,130 0,210 0,077 0,936 0,015 0,266 0,017 0,281 0,890 0,637 0,508 0,141 0,105 10,000 Có trách nhiệm tham gia vào hoạt động ĐBCL 0,063 0,047 0,056 0,102 0,094 0,048 0,022 0,161 0,118 0,013 0,003 0,053 0,068 0,293 0,981 0,209 0,343 0,256 0,862 0,633 0,001 0,099 Sẵn sàng cống hiến phát triển đơn vị 0,115 0,143 0,790 0,069 0,926 0,636 0,468 0,327 0,250 0,414 0,365 0,633 0,809 0,022 0,055 0,426 0,044 0,601 0,703 0,182 0,352 0,329 Việc giảng dạy người bạn tiến nghiệp 0,634 0,934 0,401 0,277 0,043 0,137 0,001 0,026 0,017 0,033 0,015 0,163 0,377 0,764 0,274 0,012 0,053 0,000 0,008 0,017 0,160 0,168 Làm việc với phương châm chất lượng số lượng 0,908 0,794 0,012 0,122 0,600 0,915 0,552 0,212 0,190 0,801 0,877 0,494 0,125 0,171 0,406 0,757 0,629 0,252 0,397 0,758 0,026 0,968 Ủng hộ tư tưởng sáng tạo, đổi 0,805 0,938 0,177 0,789 0,081 0,035 0,152 0,746 0,464 0,659 0,598 0,735 0,669 0,744 0,596 0,208 0,230 0,098 0,683 0,589 0,064 0,689 Ln biết kiểm sốt hành vi 0,064 0,066 0,447 0,165 0,494 0,392 0,866 0,349 0,654 0,650 0,449 0,669 0,797 0,139 0,112 0,445 0,007 0,004 0,026 0,854 0,556 0,219 Hoạt động ĐBCL thúc đẩy hoạt động giảng dạy 0,226 0,520 0,897 0,015 0,004 0,008 0,018 0,084 0,290 0,225 0,348 0,769 0,794 0,908 0,687 0,809 0,353 0,661 0,805 0,487 0,302 0,892 Cam kết thực 0,016 0,322 0,351 0,278 0,112 0,334 0,800 0,458 0,574 0,896 0,990 0,720 0,250 0,144 0,431 0,896 0,166 0,100 0,453 0,855 0,456 0,818 Thông tin hoạt động ĐBCL đến người 0,504 0,261 0,005 0,888 0,223 0,058 0,536 0,311 0,306 0,722 0,749 0,049 0,688 0,047 0,180 0,104 0,627 0,241 0,904 0,819 0,091 0,430 Dám nghĩ, dám làm dám chịu trách nhiệm 0,237 0,321 0,077 0,229 0,110 0,326 0,632 0,761 0,258 0,347 0,070 0,740 0,504 0,111 0,849 0,432 0,395 0,756 0,115 0,920 0,264 0,462 Liên quan đến loại hình trường 0,000 0,006 0,176 0,097 0,205 0,000 0,001 0,134 0,001 0,000 0,000 0,000 0,000 0,569 0,484 0,011 0,000 0,000 0,134 0,009 0,000 0,000 175 Hành động Năng lực Tiên phong Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Hành động Năng lực Tiên phong Tập thể Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Cá nhân Nhân tố 8.2 (Một số ý kiến liên quan đến GV) – 10 biến Tự đánh giá lực giảng dạy 0,340 0,162 0,003 0,001 0,232 0,475 0,672 0,042 0,230 0,951 0,403 0,104 0,997 0,100 0,655 0,773 0,387 0,233 0,382 0,164 0,409 0,952 Tự đánh giá lực giảng dạy khoa / tổ 0,536 0,603 0,893 0,751 0,964 0,636 0,170 0,615 0,803 0,648 0,075 0,000 0,000 0,809 0,022 0,052 0,219 0,058 0,103 0,005 0,105 0,755 Tự đánh giá lực giảng dạy nhà trường 0,128 0,224 0,212 0,831 0,203 0,437 0,646 0,753 0,671 0,177 0,992 0,004 0,009 0,047 0,558 0,079 0,149 0,022 0,817 0,022 0,003 0,155 Cơng việc giảng dạy địi hỏi có kiến thức ĐBCL 0,498 0,829 0,005 0,736 0,704 0,217 0,491 0,096 0,020 0,778 0,910 0,846 0,971 0,015 0,182 0,006 0,125 0,025 0,567 0,085 0,000 0,014 Kết giảng dạy đáp ứng chuẩn đầu 0,483 0,524 0,148 0,565 0,142 0,103 0,751 0,286 0,669 0,064 0,579 0,001 0,012 0,000 0,035 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Ủng hộ tư tưởng sáng tạo, đổi 0,137 0,430 0,150 0,238 0,736 0,493 0,608 0,267 0,447 0,140 0,174 0,029 0,220 0,747 0,420 0,371 0,307 0,154 0,156 0,189 0,382 0,114 Ln biết kiểm sốt hành vi 0,153 0,185 0,960 0,968 0,592 0,463 0,835 0,673 0,933 0,643 0,331 0,986 0,848 0,820 0,502 0,665 0,239 0,040 0,155 0,424 0,673 0,922 Hoạt động ĐBCL thúc đẩy hoạt động giảng dạy 0,268 0,481 0,459 0,012 0,006 0,016 0,137 0,066 0,282 0,549 0,853 0,928 0,907 0,862 0,997 0,976 0,677 0,358 0,322 0,732 0,763 0,081 Cam kết thực 0,026 0,481 0,405 0,860 0,040 0,298 0,901 0,619 0,858 0,770 0,737 0,647 0,618 0,565 0,904 0,895 0,855 0,224 0,958 0,886 0,856 0,629 Dám nghĩ, dám làm dám chịu trách nhiệm 0,165 0,362 0,192 0,771 0,044 0,188 0,902 0,907 0,181 0,270 0,137 0,658 0,244 0,030 0,680 0,076 0,914 0,646 0,210 0,710 0,138 0,242 Liên quan đến loại hình trường 0,007 0,036 0,123 0,423 0,786 0,000 0,001 0,346 0,001 0,001 0,001 0,000 0,000 0,965 0,150 0,078 0,001 0,000 0,064 0,009 0,000 0,000 Nhân tố 8.3 (Một số ý kiến liên quan đến GV) – biến Ủng hộ đánh giá SV nhiều đầu điểm 0,249 0,227 0,870 0,536 0,748 0,770 0,221 0,201 0,594 0,081 0,081 0,096 0,021 0,096 0,056 0,395 0,003 0,013 0,009 0,364 0,012 0,042 Lấy ý kiến phản hồi phù hợp với GDĐH Việt Nam 0,294 0,611 0,634 0,131 0,018 0,057 0,154 0,484 0,319 0,949 0,756 0,695 0,849 0,761 0,008 0,195 0,000 0,000 0,000 0,000 0,015 0,000 Tạo điều kiện, hỗ trợ SV 0,038 0,005 0,121 0,031 0,084 0,001 0,066 0,073 0,034 0,007 0,011 0,075 0,001 0,151 0,064 0,000 0,094 0,165 0,790 0,781 0,051 0,078 Liên quan đến loại hình trường 0,003 0,025 0,081 0,066 0,551 0,000 0,010 0,459 0,003 0,000 0,003 0,000 0,000 0,349 0,665 0,053 0,000 0,000 0,495 0,233 0,000 0,000 Nhân tố 8.4 (Một số ý kiến liên quan đến GV) – biến Điều kiện, môi trường giảng dạy tốt 0,590 0,830 0,088 0,186 0,473 0,598 0,951 0,298 0,120 0,910 0,539 0,738 0,913 0,006 0,040 0,149 0,968 0,950 0,864 0,578 0,134 0,069 176 Hành động Năng lực Tiên phong Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Hành động Năng lực Tiên phong Tập thể Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Cá nhân Lấy ý kiến phản hồi phù hợp với GDĐH Việt Nam 0,001 0,020 0,287 0,102 0,017 0,007 0,029 0,300 0,531 0,127 0,145 0,057 0,021 0,374 0,000 0,020 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 Đảm bảo thu nhập 0,619 0,949 0,318 0,355 0,374 0,352 0,161 0,187 0,146 0,205 0,193 0,399 0,277 0,902 0,859 0,628 0,034 0,002 0,001 0,001 0,001 0,002 Liên quan đến loại hình trường 0,015 0,065 0,269 0,110 0,566 0,000 0,046 0,534 0,003 0,001 0,015 0,000 0,000 0,143 0,472 0,056 0,000 0,000 0,953 0,402 0,000 0,002 Nhân tố (Văn hóa tổ chức) – biến Lợi ích cá nhân / Lợi ích tập thể 0,715 0,308 0,441 0,893 0,332 0,983 0,817 0,791 0,833 0,771 0,588 0,882 0,994 0,898 0,387 0,801 0,295 0,896 0,617 0,806 0,686 0,886 Bảo thủ, trì trệ / Sáng tạo, đổi 0,313 0,134 0,227 0,629 0,035 0,161 0,453 0,499 0,459 0,375 0,143 0,134 0,050 0,248 0,726 0,400 0,880 0,542 0,218 0,802 0,546 0,696 Quản lý theo hướng đạo / khuyến khích 0,004 0,010 0,375 0,042 0,022 0,007 0,003 0,030 0,273 0,003 0,003 0,052 0,002 0,109 0,002 0,002 0,001 0,022 0,045 0,173 0,625 0,118 Xu hướng truyền thống / Xu hướng đại 0,029 0,111 0,174 0,004 0,057 0,284 0,013 0,137 0,173 0,591 0,365 0,998 0,702 0,775 0,068 0,205 0,014 0,031 0,017 0,067 0,579 0,057 Đố kỵ, ganh tị / Chia sẻ, giúp đỡ 0,630 0,099 0,143 0,010 0,062 0,157 0,666 0,206 0,248 0,594 0,662 0,611 0,928 0,660 0,499 0,743 0,241 0,975 0,487 0,655 0,552 0,384 Quan liêu / Dân chủ 0,277 0,710 0,081 0,319 0,054 0,675 0,949 0,598 0,931 0,354 0,998 0,744 0,992 0,469 0,266 0,798 0,152 0,221 0,261 0,867 0,813 0,510 Quan tâm số lượng / Chú trọng chất lượng 0,946 0,430 0,217 0,109 0,058 0,289 0,921 0,465 0,484 0,189 0,743 0,770 0,999 0,578 0,648 0,481 0,272 0,209 0,427 0,526 0,304 0,176 Trọng nam / Trọng nữ / Nam nữ bình đẳng 0,331 0,863 0,162 0,359 0,790 0,699 0,395 0,446 0,625 0,605 0,359 0,781 0,906 0,155 0,775 0,947 0,276 0,697 0,675 0,885 0,178 0,249 Đánh giá theo trình / Đánh giá theo kết 0,093 0,144 0,076 0,033 0,068 0,029 0,655 0,556 0,152 0,018 0,071 0,884 0,028 0,033 0,005 0,183 0,147 0,709 0,873 0,483 0,544 0,725 Liên quan đến loại hình trường 0,160 0,654 0,030 0,006 0,534 0,014 0,175 0,799 0,038 0,016 0,186 0,001 0,013 0,871 0,438 0,672 0,007 0,002 0,898 0,472 0,000 0,001 Nhân tố 10.1 (Ý kiến và/hoặc hành động GV việc lấy ý kiến phản hồi từ người học) – biến Nhìn chung phản ánh thực trạng 0,006 0,017 0,006 0,234 0,028 0,314 0,393 0,021 0,065 0,243 0,071 0,067 0,032 0,480 0,175 0,327 0,230 0,741 0,329 0,518 0,632 0,598 Xây dựng kế hoạch tự điều chỉnh 0,340 0,211 0,004 0,339 0,007 0,523 0,305 0,028 0,000 0,060 0,012 0,258 0,053 0,195 0,690 0,164 0,786 0,752 0,674 0,115 0,003 0,047 Tăng cường trách nhiệm GV 0,116 0,913 0,005 0,353 0,022 0,258 0,305 0,031 0,010 0,130 0,182 0,308 0,747 0,273 0,135 0,869 0,478 0,833 0,075 0,005 0,120 0,144 Nâng cao nhận thức chất lượng dạy học 0,053 0,002 0,033 0,040 0,014 0,001 0,039 0,165 0,149 0,012 0,064 0,013 0,003 0,307 0,672 0,115 0,003 0,046 0,010 0,003 0,011 0,000 177 Hành động Năng lực Tiên phong Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Hành động Năng lực Tiên phong Tập thể Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Cá nhân Đổi mục tiêu, phương pháp, nội dung giảng dạy 0,060 0,671 0,013 0,912 0,695 0,855 0,662 0,225 0,354 0,093 0,225 0,226 0,866 0,056 0,775 0,553 0,287 0,915 0,744 0,875 0,204 0,061 Góp phần đổi sách chất lượng 0,049 0,421 0,479 0,749 0,059 0,292 0,190 0,063 0,196 0,659 0,140 0,298 0,388 0,932 0,338 0,677 0,198 0,195 0,065 0,023 0,225 0,058 Đảm bảo khách quan, quy trình 0,219 0,362 0,051 0,533 0,079 0,045 0,135 0,086 0,006 0,002 0,045 0,164 0,170 0,130 0,370 0,265 0,136 0,577 0,529 0,093 0,033 0,294 Liên quan đến loại hình trường 0,008 0,123 0,043 0,031 0,978 0,002 0,114 0,791 0,023 0,003 0,054 0,000 0,001 0,766 0,717 0,261 0,013 0,004 0,905 0,779 0,000 0,005 Nhân tố 10.2 (Ý kiến và/hoặc hành động GV việc lấy ý kiến phản hồi từ người học) – biến Đảm bảo khách quan, quy trình 0,080 0,187 0,046 0,506 0,109 0,051 0,025 0,074 0,005 0,001 0,024 0,053 0,385 0,457 0,252 0,712 0,638 0,936 0,812 0,145 0,142 0,617 Cán lấy ý kiến lớp nhiệt tình, thân thiện 0,785 0,690 0,502 0,335 0,606 0,706 0,210 0,869 0,489 0,964 0,644 0,528 0,095 0,004 0,003 0,051 0,060 0,121 0,485 0,600 0,105 0,109 Kết lấy ý kiến phản hồi sử dụng hợp lý 0,218 0,544 0,994 0,802 0,234 0,072 0,013 0,158 0,044 0,115 0,220 0,983 0,577 0,511 0,956 0,218 0,007 0,038 0,144 0,040 0,469 0,167 Liên quan đến loại hình trường 0,042 0,181 0,018 0,029 0,794 0,004 0,149 0,816 0,072 0,011 0,133 0,001 0,003 0,831 0,718 0,591 0,021 0,011 0,939 0,880 0,000 0,005 Nhân tố 12.1 (Việc sử dụng ngân hàng đề thi) – biến Tạo động lực phát triển chất lượng giảng dạy 0,028 0,114 0,127 0,504 0,060 0,048 0,031 0,011 0,031 0,083 0,047 0,006 0,071 0,087 0,937 0,169 0,092 0,158 0,041 0,020 0,080 0,006 Đảm bảo khách quan giảng dạy thi cử 0,517 0,281 0,287 0,358 0,270 0,169 0,104 0,158 0,022 0,155 0,135 0,061 0,204 0,817 0,566 0,723 0,516 0,481 0,460 0,234 0,571 0,856 Tăng cường trách nhiệm GV 0,219 0,846 0,088 0,020 0,521 0,423 0,622 0,061 0,939 0,406 0,465 0,081 0,918 0,077 0,490 0,012 0,067 0,020 0,042 0,352 0,796 0,280 Tránh học tủ 0,000 0,000 0,000 0,041 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,032 0,031 0,688 0,002 0,000 0,000 0,006 0,000 0,000 0,001 Phát triển lực tự học cho SV 0,602 0,166 0,002 0,445 0,885 0,568 0,723 0,524 0,735 0,520 0,746 0,830 0,611 0,594 0,138 0,900 0,617 0,204 0,473 0,486 0,250 0,092 Đảm bảo GV giảng dạy đủ nội dung chương trình 0,734 0,151 0,255 0,007 0,658 0,937 0,713 0,520 0,413 0,604 0,919 0,585 0,658 0,548 0,047 0,579 0,505 0,202 0,427 0,980 0,561 0,455 Đánh giá lực SV 0,052 0,018 0,015 0,557 0,655 0,067 0,055 0,099 0,333 0,007 0,161 0,030 0,429 0,664 0,082 0,799 0,033 0,158 0,568 0,365 0,239 0,246 Đảm bảo quy trình kiểm tra, đánh giá quy chế 0,835 0,115 0,497 0,016 0,780 0,546 0,595 0,861 0,482 0,474 0,151 0,150 0,206 0,519 0,003 0,329 0,608 0,868 0,861 0,583 0,281 0,865 Phù hợp với giai đoạn phát triển đổi GDĐH 0,733 0,085 0,005 0,064 0,933 0,703 0,826 0,157 0,562 0,074 0,215 0,488 0,829 0,118 0,540 0,785 0,514 0,735 0,958 0,386 0,391 0,189 178 Liên quan đến loại hình trường Hành động Năng lực Tiên phong Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Hành động Năng lực Tiên phong Tập thể Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Cá nhân 0,986 0,537 0,050 0,076 0,645 0,033 1,000 0,376 0,038 0,078 0,264 0,369 0,121 0,634 0,945 0,442 0,515 0,936 0,160 0,365 0,171 0,690 Nhân tố 12.2 (Việc sử dụng ngân hàng đề thi) – biến Ảnh hưởng đến việc giảng dạy 0,449 0,729 0,006 0,400 0,380 0,812 0,603 0,011 0,127 0,198 0,223 0,393 0,433 0,089 0,497 0,410 0,462 0,884 0,550 0,537 0,133 0,086 Tạo áp lực cho GV 0,227 0,289 0,053 0,174 0,289 0,725 0,179 0,106 0,117 0,022 0,009 0,194 0,136 0,105 0,006 0,117 0,188 0,089 0,560 0,658 0,802 0,998 Tạo động lực phát triển chất lượng giảng dạy 0,000 0,002 0,015 0,926 0,001 0,004 0,001 0,012 0,010 0,002 0,000 0,000 0,000 0,004 0,188 0,008 0,000 0,003 0,007 0,000 0,000 0,000 Liên quan đến loại hình trường 0,227 0,274 0,056 0,010 0,657 0,002 0,188 0,909 0,009 0,004 0,048 0,079 0,060 0,828 0,244 0,192 0,033 0,083 0,531 0,820 0,003 0,076 Nhân tố 13 (Biểu người đơn vị) – biến Cùng chia sẻ khó khăn, thách thức 0,196 0,959 0,119 0,896 0,702 0,288 0,333 0,466 0,857 0,651 0,914 0,698 0,524 0,465 0,617 0,797 0,540 0,413 0,226 0,913 0,530 0,693 Tin tưởng, chia sẻ, sẵn sàng giúp đỡ lẫn 0,069 0,067 0,212 0,350 0,969 0,976 0,826 0,986 0,658 0,426 0,423 0,142 0,045 0,585 0,382 0,965 0,588 0,222 0,377 0,356 0,794 0,652 Đặt hết niềm tin vào cơng việc phát triển 0,500 0,213 0,918 0,128 0,366 0,052 0,163 0,096 0,001 0,003 0,010 0,355 0,283 0,475 0,125 0,051 0,022 0,002 0,571 0,449 0,921 0,147 Hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp 0,103 0,298 0,924 0,081 0,566 0,660 0,258 0,289 0,201 0,363 0,435 0,195 0,095 0,883 0,118 0,435 0,132 0,072 0,874 0,795 0,163 0,713 Có trách nhiệm với nhà trường, xã hội 0,115 0,055 0,481 0,276 0,162 0,230 0,134 0,855 0,527 0,033 0,236 0,498 0,932 0,928 0,494 0,652 0,951 0,540 0,663 0,220 0,442 0,917 Hòa đồng, đồng thuận kế hoạch, chiến lược 0,694 0,911 0,810 0,173 0,925 0,267 0,222 0,215 0,651 0,876 0,329 0,778 0,480 0,600 0,165 0,347 0,074 0,187 0,396 0,946 0,302 0,387 Đấu tranh với việc làm sai trái với pháp luật 0,949 0,377 0,203 0,155 0,407 0,091 0,487 0,711 0,988 0,768 0,901 0,673 0,274 0,605 0,570 0,434 0,362 0,828 0,230 0,035 0,845 0,965 Lãnh đạo khuyến khích, tạo điều kiện 0,945 0,518 0,732 0,686 0,512 0,878 0,348 0,182 0,953 0,634 0,144 0,329 0,200 0,385 0,208 0,960 0,482 0,554 0,877 0,020 0,140 0,547 Liên quan đến loại hình trường 0,023 0,297 0,193 0,013 0,803 0,009 0,279 0,828 0,023 0,007 0,164 0,003 0,004 0,268 0,766 0,120 0,007 0,005 0,539 0,169 0,001 0,002 Nhân tố 14 (Nhìn nhận GV sau triển khai hoạt động ĐBCL) – biến Phù hợp với mục tiêu nhà trường 0,061 0,055 0,080 0,071 0,003 0,065 0,902 0,177 0,030 0,454 0,401 0,960 0,258 0,136 0,706 0,082 0,694 0,176 0,804 0,892 0,414 0,334 Mang lại kết tích cực 0,730 0,838 0,368 0,844 0,965 0,877 0,242 0,853 0,903 0,333 0,203 0,162 0,185 0,267 0,243 0,684 0,128 0,468 0,365 0,058 0,213 0,079 179 Hành động Năng lực Tiên phong Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Hành động Năng lực Tiên phong Tập thể Sáng tạo, đổi Cam kết Bình đẳng Niềm tin Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Nhận thức Trách nhiệm Cá nhân Tăng cường gắn kết ĐBCL với nhu cầu xã hội 0,255 0,207 0,754 0,265 0,104 0,354 0,873 0,972 0,400 0,318 0,468 0,321 0,316 0,961 0,325 0,948 0,609 0,553 0,807 0,607 0,663 0,806 Thúc đẩy phát triển nhà trường 0,210 0,524 0,981 0,602 0,903 0,532 0,332 0,270 0,382 0,555 0,293 0,186 0,505 0,877 0,171 0,477 0,464 0,564 0,417 0,945 0,753 0,276 Nâng cao nhận thức chất lượng 0,067 0,065 0,938 0,083 0,155 0,049 0,038 0,259 0,249 0,194 0,085 0,241 0,092 0,458 0,288 0,118 0,038 0,030 0,107 0,617 0,063 0,019 Tinh thần làm việc người phát triển 0,495 0,490 0,139 0,669 0,371 0,649 0,518 0,103 0,098 0,763 0,591 0,308 0,257 0,043 0,322 0,138 0,525 0,381 0,045 0,241 0,421 0,497 Cảm nhận chất lượng cải thiện sau năm 0,576 0,531 0,133 0,283 0,084 0,546 0,652 0,487 0,381 0,482 0,910 0,160 0,156 0,160 0,109 0,074 0,244 0,084 0,042 0,342 0,174 0,468 Liên quan đến loại hình trường 0,014 0,094 0,272 0,134 0,378 0,000 0,195 0,679 0,008 0,002 0,074 0,002 0,010 0,365 0,991 0,083 0,005 0,001 0,998 0,658 0,001 0,016 Nhân tố 16 (Ý kiến GV hoạt động ĐBCL) – biến Ủng hộ hoạt động ĐBCL 0,006 0,004 0,021 0,036 0,113 0,052 0,189 0,148 0,289 0,580 0,053 0,916 0,068 0,261 0,701 0,055 0,792 0,560 0,717 0,351 0,545 0,116 ĐBCL vào thực chất 0,817 0,527 0,952 0,639 0,334 0,093 0,713 0,757 0,303 0,733 0,560 0,567 0,355 0,263 0,706 0,469 0,606 0,541 0,829 0,433 0,889 0,913 ĐBCL thiếu trường ĐH 0,864 0,968 0,818 0,411 0,467 0,906 0,037 0,435 0,376 0,027 0,031 0,006 0,145 0,894 0,054 0,911 0,038 0,936 0,208 0,008 0,635 0,567 ĐBCL cách tự hồn thiện 0,144 0,083 0,074 0,208 0,489 0,792 0,718 0,235 0,804 0,309 0,777 0,120 0,262 0,094 0,650 0,158 0,617 0,112 0,843 0,618 0,581 0,400 Mong muốn tham gia vào hoạt động ĐBCL 0,862 0,891 0,745 0,388 0,772 0,612 0,784 0,633 0,248 0,887 0,900 0,522 0,717 0,427 0,432 0,247 0,503 0,858 0,889 0,253 0,233 0,782 Mong muốn tham dự khóa đào tạo, tập huấn ĐBCL 0,435 0,284 0,480 0,168 0,474 0,697 0,874 0,297 0,843 0,986 0,771 0,481 0,440 0,678 0,944 0,748 0,621 0,946 0,789 0,241 0,400 0,889 Liên quan đến loại hình trường 0,006 0,047 0,080 0,081 0,674 0,000 0,050 0,673 0,035 0,002 0,028 0,000 0,000 0,434 0,576 0,102 0,000 0,001 0,718 0,270 0,000 0,001 180 Các nội dung tác động có ý nghĩa đến giá trị VHCL khác ĐHCL ĐHTT Tập thể Bình đẳng Năng lực Hành động x x x x x x x x x x x x x x x Niềm tin Cam kết Trách nhiệm giá trị x Nhận thức Hành động Năng lực Tiên phong Bình đẳng Cam kết Số Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Trách nhiệm Nhận thức Cá nhân Tiên phong 4.2 VHCL Một số ý kiến liên quan đến GV (Câu 8) Ủng hộ đánh giá SV nhiều đầu điểm Lấy ý kiến phản hồi phù hợp với GDĐH Việt Nam x x x Đảm bảo thu nhập Ln có tinh thần cầu tiến x Nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ giảng dạy Tự học tập, nâng cao trình độ chun mơn x x x x x Tự đánh giá lực giảng dạy nhà trường x x Công việc giảng dạy địi hỏi có kiến thức ĐBCL x x x x x Có trách nhiệm tham gia vào hoạt động ĐBCL x x x x x x x x x x x x x x x x x x 7 x x x x x x x x x x Ln biết kiểm sốt hành vi x x 181 x Làm việc với phương châm chất lượng số lượng Ủng hộ tư tưởng sáng tạo, đổi x x Sẵn sàng cống hiến phát triển đơn vị Việc giảng dạy người bạn tiến nghiệp x x Kết giảng dạy đáp ứng chuẩn đầu 2 Tự đánh giá lực giảng dạy khoa / tổ Tạo điều kiện, hỗ trợ SV x x Hành động Năng lực Tiên phong Bình đẳng Cam kết Niềm tin Trách nhiệm Nhận thức Hành động x Năng lực Bình đẳng x Tiên phong Cam kết Hoạt động ĐBCL thúc đẩy hoạt động giảng dạy Cam kết thực Tập thể Số Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Trách nhiệm Nhận thức Cá nhân giá trị VHCL x Thông tin hoạt động ĐBCL đến người x Văn hóa tổ chức (Câu 9) Bảo thủ, trì trệ / Sáng tạo, đổi x Quản lý theo hướng đạo / khuyến khích x Xu hướng truyền thống / Xu hướng đại x Đố kỵ, ganh tị / Chia sẻ, giúp đỡ x Đánh giá theo trình / Đánh giá theo kết x x x x x x x x x x x x Ý kiến và/hoặc hành động GV việc lấy ý kiến phản hồi từ người học (Câu 10) Nhìn chung phản ánh thực trạng x x Xây dựng kế hoạch tự điều chỉnh x Nâng cao nhận thức chất lượng dạy học x Đổi mục tiêu, phương pháp, nội dung giảng dạy x Góp phần đổi sách chất lượng Đảm bảo khách quan, quy trình x x x x x x x x x x x x 10 x x x x x x Kết lấy ý kiến phản hồi sử dụng hợp lý x x Xây dựng triển khai ngân hàng đề thi (Câu 12) Tạo động lực phát triển chất lượng giảng dạy x 182 x x x x x Tập thể Đảm bảo khách quan giảng dạy thi cử Hành động Năng lực Tiên phong Bình đẳng Cam kết Niềm tin Trách nhiệm Nhận thức Hành động Năng lực Tiên phong Bình đẳng Cam kết Số Đồng thuận Hợp tác, chia sẻ Trách nhiệm Nhận thức Cá nhân giá trị VHCL x x x Tăng cường trách nhiệm GV x Tránh học tủ x Phát triển lực tự học cho SV x Đánh giá lực SV x Phù hợp với giai đoạn phát triển đổi GDĐH x x Biểu người đơn vị (Câu 13) Tin tưởng, chia sẻ, sẵn sàng giúp đỡ lẫn x Đặt hết niềm tin vào cơng việc phát triển x Có trách nhiệm với nhà trường, xã hội x x x x Nhìn nhận GV sau triển khai hoạt động ĐBCL (Câu 14) Phù hợp với mục tiêu nhà trường x Nâng cao nhận thức chất lượng x x x x Ý kiến GV hoạt động ĐBCL (Câu 16) Ủng hộ hoạt động ĐBCL x x ĐBCL thiếu trường đại học Số nội dung x 10 5 183 12 11 x x 12 x 14 x 15 15 13 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC ĐỖ ĐÌNH THÁI MỐI QUAN HỆ GIỮA HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG VÀ SỰ HÌNH THÀNH VĂN HÓA CHẤT LƯỢNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC: SO SÁNH ĐẠI HỌC CÔNG... hóa chất lượng .75 3.2.5 Trường đại học công lập trường đại học tư thục 76 3.3 Thực trạng hoạt động đảm bảo chất lượng hình thành văn hóa chất lượng trường đại học công lập trường đại. .. hệ hoạt động đảm bảo chất lượng hình thành văn hóa chất lượng trường đại học: so sánh đại học công lập đại học tư thục? ?? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Trên sở hoạt động ĐBCL hình thành VHCL trường