BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN CƠNG MINH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN GẮN KẾT CẢM XÚC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC CÔNG TY THỦY SẢN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN CƠNG MINH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN GẮN KẾT CẢM XÚC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC CÔNG TY THỦY SẢN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG Thành phố Hồ Chí Minh – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến gắn kết cảm xúc nhân viên Công ty thủy sản địa bàn tỉnh Bạc Liêu” cơng trình nghiên cứu thân tơi chưa cơng bố cơng trình khác Các thơng tin trích dẫn đề tài nghiên cứu trung thực rõ nguồn gốc TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2016 Học viên Nguyễn Công Minh MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký kiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng, biểu Danh mục hình vẽ, đồ thị Chương GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.6 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU .7 2.1 LÃNH ĐẠO 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 2.1.2 Các thuyết phong cách lãnh đạo .8 2.2 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI 12 2.2.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 12 2.2.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo chuyển đổi 13 2.2.3 Thang đo lường phong cách lãnh đạo chuyển đổi 14 2.3 GẮN KẾT CẢM XÚC TRONG TỔ CHỨC 15 2.3.1 Khái niệm gắn kết tổ chức 15 2.3.2 Gắn kết cảm xúc tổ chức 16 2.3.3 Thang đo lường gắn kết cảm xúc tổ chức 17 2.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN GẮN KẾT CẢM XÚC 18 2.5 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN GẮN KẾT CẢM XÚC 19 2.6 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT .23 2.7 TÓM TẮT .25 Chương THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1.1 Nghiên cứu định tính 27 3.1.2 Nghiên cứu định lượng 29 3.1.2.1 Chọn mẫu .29 3.1.2.2 Kích thước mẫu .30 3.1.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi thang đo 32 3.1.2.4 Thu thập số liệu 35 3.1.2.5 Kiểm định thang đo sơ 35 3.2 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU 37 3.2.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 38 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) 38 3.2.3 Phân tích hồi quy 38 3.2.4 Kiểm định thống kê .39 3.2.5 Thống kê mô tả .39 3.3 TÓM TẮT .40 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 THỐNG KÊ MƠ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 41 4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 44 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 44 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá ( EFA) 47 4.3 KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THYẾT 54 4.3.1 Phân tích tương quan hệ số Pearson 54 4.3.2 Phân tích hồi quy 55 4.4 KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH 67 4.4.1 Kiểm định khác mức độ gắn kết cảm xúc theo giới tính 67 4.4.2 Kiểm định khác mức độ gắn kết cảm xúc theo thời gian làm việc với cấp .68 4.6 TÓM TẮT .70 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 5.1 KẾT LUẬN 72 5.2 HÀM Ý NGHIÊN CỨU CHO NHÀ QUẢN TRỊ 73 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO .80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT AC IA IB IC IM IS VIF DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 So sánh lãnh đạo kiểu chuyển tác kiểu chuyển dạng 12 Bảng 3.1 Phân bổ nhân thảo luận nhóm 28 Bảng 3.2 Điều chỉnh thang đo 29 Bảng 3.3 Danh mục công ty tiến hành khảo sát 31 Bảng 3.4 Thang đo phong cách lãnh đạo chuyển đổi 33 Bảng 3.5 Thang đo gắn kết cảm xúc 34 Bảng 3.6 Kiểm định sơ độ tin cậy thang đo .36 Bảng 4.1 Đặc điểm giới tính mẫu nghiên cứu 41 Bảng 4.2 Đặc điểm thời gian làm việc tổ chức mẫu nghiên cứu .42 Bảng 4.3 Đặc điểm thời gian làm việc với cấp mẫu nghiên cứu 42 Bảng 4.4 Đặc điểm độ tuổi mẫu nghiên cứu 43 Bảng 4.5 Đặc điểm trình độ học vấn mẫu nghiên cứu 43 Bảng 4.6 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 45 Bảng 4.7 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 48 Bảng 4.8 Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập .49 Bảng 4.9 Kết phân tích nhân tố biến Gắn kết cảm xúc (AC) 53 Bảng 4.10 Ma trận hệ số tương quan 55 Bảng 4.11 Mơ hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 57 Bảng 4.12 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 57 Bảng 4.13 Kiểm tra đa cộng tuyến 58 Bảng 4.14 Kết phân tích hồi quy đa biến 61 Bảng 4.15 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết 66 Bảng 4.16 Kiểm định T-test biến giới tính 67 Bảng 4.17 Kiểm định ANOVA biến thời gian làm việc .69 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Tabassum Riaz ctg (2011) .20 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu May Chiun ctg (2009) 21 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Betsabeh Aghashahi ctg (2013) .21 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Lê An Khang (2013) 22 Hình 2.5 Mơ hình nghiên cứu 25 Hình 4.1 Biểu đồ phân tán phần dư 59 Hình 4.2 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 60 Hình 4.3 Mơ hình nghiên cứu khẳng định theo số liệu nghiên cứu 65 Chương GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trải qua thời đại kinh tế khác nhau, nguồn nhân lực ln nhân tố trung tâm có ý nghĩa vơ quan trọng tồn phát triển tổ chức Đặc biệt, môi trường đầy thách thức cạnh tranh nay, mà khoảng cách địa lý khơng cịn quan trọng, khẳng định vị trí tầm quan trọng yếu tố người Vấn đề cấp bách doanh nghiệp thu hút, giữ chân nhân tài để họ tự nguyện gắn kết cách sâu sắc với tổ chức Thực tiễn nay, thứ quy đổi thu hút giá trị vật chất lương, thưởng, giá trị tinh thần yếu tố cần phải xem xét hết Một doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên tự nguyện xem mục tiêu tổ chức mục tiêu thân mình, làm việc cống hiến chắn doanh nghiệp phát triển lâu dài tảng bền vững Tại tỉnh Bạc Liêu, chế biến thủy sản xem ngành nghề xuất chủ lực Hiện nay, địa bàn tỉnh Bạc Liêu có 20 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực chế biến thủy sản xuất khẩu, sản lượng chế biến năm 2012 đạt 32.286 chiếm tỷ lệ 121,84% so kế hoạch tăng 15,89% so kỳ năm 2011 (trong đó: tơm đơng lạnh đạt 29.656 tấn, thủy sản khác đạt 2630 tấn) Thời gian qua, tỉnh tập trung hỗ trợ ngành công nghiệp chế biến thủy sản, làm tăng kim ngạch xuất Đi với kết đó, chủ yếu tham gia doanh nghiệp thủy sản địa bàn Để trình hoạt động diễn thành cơng ngồi vấn đề tài chính, kỹ thuật, cơng ty thủy sản xem người yếu tố then chốt, chìa khóa cho phát triển Do vậy, công ty hướng đến xây dựng môi trường mà không nơi để làm việc mà cịn nơi để người chia sẻ thực ước mơ, hoài bão Quan tâm cá nhân (IC) Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,89 Scale Mean if IC1 IC2 IC3 IC4 Gắn kết cảm xúc (AC) Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,89 Scale Mean if AC1 AC2 AC3 AC4 AC5 AC6 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ CÁC BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity IA1 IA2 IA3 IA4 IB1 IB2 IB3 IB4 IS1 IS2 IS3 IS4 IM1 IM2 IM3 IM4 IC1 IC2 IC3 IC4 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance 6,071 3,996 1,733 1,475 1,266 ,696 ,610 ,548 ,492 10 ,436 11 ,411 12 ,357 13 ,339 14 ,308 15 ,300 16 ,273 17 ,225 18 ,202 19 ,145 20 ,118 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) IC4 IB3 IS4 IS2 IB2 IS1 IB4 IB1 IC3 IS3 IC1 IC2 IA3 IA1 IA2 IA4 IM1 IM4 IM3 IM2 Undefined error #11401 - Cannot open text file "C:\PROGRA~1\SPSSEV~1\en\windows\spss.err": No such f a components extracted Rotated Component Matrix(a) IS4 IS3 IS2 IS1 IC2 IC3 IC4 IC1 IB2 IB4 IB3 IB1 IA3 IA4 IA2 IA1 IM3 IM2 IM1 IM4 Undefined error #11401 - Cannot open text file "C:\PROGRA~1\SPSSEV~1\en\windows\spss.err": No such f Undefined error #11408 - Cannot open text file "C:\PROGRA~1\SPSSEV~1\en\windows\spss.err": No such f a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component Undefined error #11401 - Cannot open text file "C:\PROGRA~1\SPSSEV~1\en\windows\spss.err": No such f PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ BIẾN GẮN KẾT CẢM XÚC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Sphericity AC1 AC2 AC3 AC4 AC5 AC6 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Componen AC2 AC4 AC5 AC6 AC3 AC1 Undefined error #11401 - Cannot open text file "C:\PROGRA~1\SPSSEV~1\en\windows\spss.err": No such f a components extracted PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations IA Pearson Correlation Sig (2-tailed) N IB Pearson Correlation Sig (2-tailed) N IS Pearson Correlation Sig (2-tailed) N IM Pearson Correlation Sig (2-tailed) N IC Pearson Correlation Sig (2-tailed) N AC Pearson Correlation Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) PHỤ LỤC 10: PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removed(b) Model a b All requested variables entered Dependent Variable: AC Model Summary(b) Model a b R ,754(a) Predictors: (Constant), IC, IM, IS, IA, IB Dependent Variable: AC ANOVA(b) Model Regression Residual Total a b Predictors: (Constant), IC, IM, IS, IA, IB Dependent Variable: AC Coefficients(a) Model (Constant) IA IB IS IM IC a Dependent Variable: AC Collinearity Diagnostics(a) Model Dimension a Dependent Variable: AC Residuals Statistics(a) Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual a Dependent Variable: AC Charts PHỤ LỤC 11: KIỂM ĐỊNH T-TEST VÀ ANOVA KIỂM ĐỊNH T-TEST Group Statistics AC Gioi tinh cua anh/chi Nam Nu Independent Samples Test \ ACEqual variances assumed Equal variances assumed n KIỂM ĐỊNH ANOVA Descriptives AC Duoi nam Tu den nam Tren nam Total AC Levene Statistic 1,190 AC Between Groups Within Groups Total Post Hoc Tests Dependent Variable: AC Bonferroni (I) Anh/chi lam viec voi cap tren hien duoc bao lau Duoi nam Tu den nam Tren nam * The mean difference is significant at the 05 level ... quan đến lãnh đạo, phong cách lãnh đạo chuyển đổi, gắn kết cảm xúc mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến gắn kết cảm xúc Các nghiên cứu trước phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến gắn kết cảm. .. nhân viên Công ty thủy sản địa bàn tỉnh Bạc Liêu - Đo lường mức độ tác động thành phần phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến gắn kết gắn kết cảm xúc nhân viên công ty thủy sản địa bàn tỉnh Bạc Liêu. .. PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN CƠNG MINH ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN GẮN KẾT CẢM XÚC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC CÔNG TY THỦY SẢN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU Chuyên ngành: Quản trị kinh