BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - TRẦN THỊ KIM LÝ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ỨNG DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ KIM LÝ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ỨNG DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: kế tốn MÃ SỐ: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Thu TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “các nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Các số liệu kết nghiên cứu nêu luận văn hoàn toàn trung thực Luận văn chưa cơng bố hình thức trước đây.Tất nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn cơng bố đầy đủ TP Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2016 (Đã chỉnh sửa: ngày 10 tháng 04 năm 2017) Tác giả luận văn Trần Thị Kim Lý MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Một số nghiên cứu Việt Nam 1.2 Một số nghiên cứu nước ngoài: 1.3 Sơ lược số mơ hình nghiên cứu tiêu biểu trước đây: 11 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ỨNG DỤNG PMKT TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 16 2.1 Lý thuyết tảng - lý thuyết khuynh hướng đổi (Diffusion of innovations) 16 2.2 Một số mơ hình tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn 17 2.3 Một số vấn đề liên quan đến phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa .19 2.3.1 Khái niệm đặc điểm DNNVV 19 2.3.1.1 Khái niệm DNNVV 19 2.3.1.2 Những đặc điểm DNNVVcó ảnh hưởng đến ứng dụng PMKT 20 2.3.2 Khái niệm PMKT, đặc điểm mơ hình hoạt động PMKT 22 2.3.3 Lợi ích PMKT 23 2.3.4 Công nghệ thông tin mối quan hệ với PMKT 25 2.4 Phát triển giả thuyết nghiên cứu 28 2.4.1 Ảnh hưởng nhân tố ủng hộ nhà quản lý đến ứng dụng PMKT 29 2.4.2 Ảnh hưởng nhân tố lợi tương đối đến ứng dụng PMKT 29 2.4.3 Ảnh hưởng nhân tố chi phí đến ứng dụng PMKT 30 2.4.4 Ảnh hưởng nhân tố rủi ro ứng dụng đến ứng dụng PMKT 31 2.4.5 Ảnh hưởng nhân tố áp lực thay đổi quy trình đến ứng dụng PMKT .31 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Thiết kế nghiên cứu 33 3.2 Quy trình nghiên cứu 34 3.3 Thang đo 35 3.3.1 Sự ủng hộ nhà quản lý (Premkumar, 1994) 36 3.3.2 Lợi tương đối (Premkumar, 1994) 36 3.3.3 Chi phí (Premkumar, 1994) 37 3.3.4 Rủi ro ứng dụng (Razi & Madani, 2012) 37 3.3.5 Áp lực thay đổi quy trình (Chan & Ngai, 2007) 37 3.3.6.Ý định ứng dụng PMKT (Chen & cộng sự, 2011) 38 3.4 Thiết kế mẫu bảng câu hỏi 38 3.5 Kỹ thuật sử dụng phân tích liệu 39 3.5.1 Kỹ thuật đánh giá thang đo 39 3.5.2 Kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá EFA 40 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 42 4.2 Kiểm định chất lượng thang đo (Cronbach’s Alpha) 45 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 47 4.3.1 Điều kiện phân tích EFA 47 4.3.2 Kết phân tích EFA 48 4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 51 4.4.1 Phân tích tương quan 51 4.4.2 Phân tích hồi quy 52 4.5 Thảo luận kết 54 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 59 5.1 Tóm tắt kết 59 5.2 Đóng góp luận văn 59 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu tương lai 61 5.4 Kết luận 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình Premkumar & Roberts (1999) Hình 1.2 Mơ hình Thong (1999) Hình 1.3 Mơ hình Razi & Madani (2012) Hình 1.4 Mơ hình nghiên cứu thức (nguồn: tổng hợp từ Premkumar & Roberts, 1999; Anders Haug & cộng sự, 2011; Riza & Madani, 2012) Hình 2.1 Mơ hình tổ chức theo hệ quản trị sở liệu (Nguyễn Bích Liên & Nguyễn Phước Bảo Ấn, 2015) Hình 2.2 Mơ hình hoạt động PMKT (trường hợp phần mềm Misa) Hình 4.1.Mơ hình kết kiểm định giả thuyết sau phân tích hồi quy DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa 20 Bảng 4.1 Thống kê số đặc điểm mẫu khảo sát 43 Bảng 4.2.Mô tả tần số ba biến quan sát – ý định ứng dụng PMKT 45 Bảng 4.3 Kết kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha 45 Bảng 4.4 Các tiêu cần xem xét phân tích EFA 48 Bảng 4.5 KMO kiểm định Bartlett 48 Bảng 4.6 Kết phân tích EFA thang đo thành phần biến độc lập 49 Bảng 4.7 KMO kiểm định Bartlett 50 Bảng 4.8 Thành phần biến phụ thuộc 50 Bảng 4.9 Ma trận tương quan biến 52 Bảng 4.10 Kết hệ số hồi quy sử dụng phương pháp Enter 53 Bảng 4.11 Tóm tắt kết tác động biến độc lập đến biến phụ thuộc từ giả thuyết nghiên cứu 55 Bảng 4.12 Vị trí quan trọng nhân tố (mức độ tác động đến ứng dụng PMKT) 56 PHẦN MỞ ĐẦU Giới thiệu: Đề tài “các nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hồ Chí Minh” nhằm xác định số nhân tố có tác động đến ý định ứng dụng phần mềm kế toán đơn vị chưa ứng dụng, ý định nâng cấp, mở rộng thêm tính phần mềm kế tốn đơn vị sử dụng qua phần mềm Nghiên cứu thực phạm vi thành phố Hồ Chí Minh, đối tượng khảo sát chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, phận kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa chưa sử dụng phần mềm kế tốn Từ đó, xác định nhu cầu ứng dụng, phân tích nhân tố có tác động đáng kể đến việc ứng dụng doanh nghiệp Cuối cùng, tác giả đưa số kiến nghị doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán, nhà cung cấp giải pháp phần mềm Mục đích nhằm góp phần giúp doanh nghiệp nhỏ hoàn thiện hệ thống thơng tin kế tốn đơn vị mình, nâng cao lực cạnh tranh nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Nghiên cứu đề xuất số nhân tố gồm: ủng hộ nhà quản lý, lợi tương đối, chi phí, rủi ro ứng dụng áp lực thay đổi quy trình Với giả định nhân tố có ảnh hưởng đáng kể đến việc ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp Tính cấp thiết đề tài Trên giới, doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) đóng vai trị định kinh tế, góp phần quan trọng việc giải việc làm cho người lao động Việt Nam không ngoại lệ, DNNVV chiếm tỷ lệ cao tổng số doanh nghiệp nước Trong hàng năm số lượng doanh nghiệp buộc phải ngừng hoạt động, phá sản diễn biến theo xu hướng ngày tăng, DNNVV Việt Nam với quy mô vốn khơng lớn nên khó trụ vững mơi trường kinh doanh có biến động Vì vậy, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh, lực quản lý, nhằm giúp DNNVV khơng ngừng phát triển phải đổi mới, phải ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) cách linh hoạt hoạt động sản xuất kinh doanh mình, phận kế tốn Thơng tin kế tốn ln giữ vai trị quan trọng doanh nghiệp Khi đề cập thông tin kế tốn, PMKT cơng cụ quan trọng việc ghi nhận, xử lý cung cấp thông tin Thực tế Việt Nam, theo số liệu khảo sát báo cáo, số lượng DNNVV sử dụng phần mềm trong cơng tác kế tốn có tăng lên qua năm: 47, 98% (báo cáo ứng dụng CNTT 2012); 75, 9% SL DNNVV khảo sát (báo cáo thương mại điện tử, 2014); 78,3% SL DNNVV khảo sát (báo cáo thương mại điện tử, 2015) Tuy nhiên, mức độ ứng dụng chức PMKT DNNVV dừng lại việc xử lý nghiệp vụ kế tốn liên quan đến hoạt động kinh doanh thơng thường Các báo cáo quản trị chức phân tích tình hình hoạt động đơn vị chưa quan tâm nhiều, chưa có kết nối thông tin phận với Thậm chí cịn nhiều doanh nghiệp chưa trang bị PMKT Vấn đề đặt doanh nghiệp có ý định ứng dụng PMKT hay nâng cấp thêm chức PMKT hay không? Nhân tố có ảnh hưởng đáng kể đến việc ứng dụng PMKT? Ở Việt Nam, nghiên cứu liên quan đến vấn đề sử dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp khơng PMKT từ lâu giữ tầm quan trọng doanh nghiệp trở thành đề tài mà nhiều nhà nghiên cứu quan tâm Năm 2006, tác giả Nguyễn Việt & cộng nghiên cứu đề tài khoa học cấp vấn đề xây dựng PMKT sử dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam; tác giả Trần Phước (2007), đề cập đến “giải pháp nâng cao chất lượng tổ chức PMKT doanh nghiệp Việt Nam” Bên cạnh đó, có nghiên cứu trình bày vấn đề liên quan đến tiêu chí chất lượng phần mềm Việt Nam, nhằm đưa giải pháp lựa chọn sử dụng PMKT sở đưa tiêu chất lượng phần mềm (Đặng Thị Kim Xuân, 2011); Một nghiên cứu khác phạm vi rộng hơn, nhóm tác giả khảo sát tỉnh miền Nam (Võ Văn Nhị & cộng sự, 2014), nghiên cứu liên quan đến định hướng lựa chọn PMKT cho DNNVV, thông qua xác định tiêu chí lựa chọn dựa tác động yếu tố chất lượng phần mềm, yếu tố liên quan đến nhà cung cấp phần mềm Đề cập đến vấn đề định hướng tích hợp kế tốn quản trị cho STT Tên công ty Địa 48 Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Gia Phú Thịnh 49 Cty TNHH SX-TM-DV-XNK Hoàng Việt 50 Cty CP Thương Mại Dịch vụ SX Tuấn Tinh 51 Cty Bao bì nhựa Gia Phát 52 Cty Vĩnh Trường 53 Cty TNHH Kỹ Thuật In Ấn Châu Âu 54 Cty TNHH Phú Quang Trung 55 Cty TNHH TM DV Kỹ Thuật Điện Lan Hùng 67 56 Công ty CP Thương Mại Sản Xuất Thái Dương Anh 57 Công ty TNHH MTV MarC-Auchan Retail 58 Công ty TNHH Thiên Vũ 59 Cty TNHH TM DV Hưng Gia Long 60 Công ty ADV 61 Cty TNHH Khuôn Giày ShouFong 62 Công ty TNHH TM KT DV One and One 63 Cty TNHH TM DV Bảo Dương 64 Cty TNHH SX&NK Nông Sản Đa Kao 65 Công ty TNHH Vận Tải TPHCM 66 DNTN SX TM Lập Thành 67 Cty TNHH TM in bao bì Tân Hải Thành 68 Công ty TNHH Đầu tư Du Lịch Hoa Sen 69 Công ty DV Tư Vấn Việt-Việt Mỹ 70 Cty TNHH TM DV TPC 71 Cty TNHH Du Lịch Hạnh Phúc Trang 3/4 STT Tên công ty Địa 72 Công ty CP Phát Triển NL Thành An 73 Cty TNHH TM Dịch Vụ Quảng Cáo Golux 74 Công ty TNHH Dịch Vụ Y Tế Tân Thuận 75 Cty TNHH Austdoor Miền Nam 76 Cty TNHH TM DV Hoàng Gia Sơn 77 Cty TNHH C8 Điện Lạnh Tân Long 78 Cơng ty Chứng Khống Beta 79 Cty TNHH Kế Tốn Cát Tường 80 Văn phịng đại diện công ty MCMaster 81 Cty TNHH TM XD Điện Phước Thịnh Ngồi cịn số đơn vị khác tham gia khảo sát không để lại thông tin Trang 4/4 PHỤ LỤC CHI TIẾT ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU LoaiDN Loại hình Doanh n Công ty TNHH Công ty cổ phần Valid Doanh nghiệp tư nhân 4Khác Total Thương mại Dịch vụ Sản xuất/ xây dựng Nông lâm nghiệp/ thủy Valid sản Total Dưới 10 tỷ Valid Từ 10-20 tỷ Từ 20-50 tỷ Từ 50-100 tỷ Total Không 10 người Từ Từ Valid Từ Từ Trên 300 người Total MucUD Mức độ ứng dụng C Thủ cơng Excel/ ứng dụng văn phịng Valid Phần mềm kế toán ERP Total nam Valid nữ Total Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 50 tuổi Từ 50 tuổi trở lên Valid Total Nhà quản lý/ chủ DN Valid Kế tốn viên Kế tốn trưởng Total Bảng Mơ tả tần số biến quan sát: Bảng: adopt_01 Đơn vị dự định ứng dụng/ nâng cấp PMKT vòng 01 năm tới Hoàn toàn phản đối Phản đối Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Valid Total Bảng: adopt_02 Đơn vị dự định tìm hiểu thêm PMKT vịng 01 năm tới Hoàn toàn phản đối Phản đối Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Valid Total adopt_03 Đơn vị dự định xem xét việc ứng dụng PMKT vòng 01 năm tới Hoàn toàn phản đối Phản đối Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Valid Total PHỤ LỤC CHI TIẾT KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component 10 11 12 13 14 15 16 Extraction Method: Principal Component Analysis a When components are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance Pattern Matrix a sup_04 Nhà quản lý/ chủ doanh nghiệp tích cực khuyến khích nhân viên sử dụng PMKT nghiệp vụ ngày sup_03 Nhà quản lý/ chủ doanh nghiệp có nhận thức lợi ích đạt từ việc ứng dụng/ nâng cấp PM sup_02 Nhà quản lý/ chủ doanh nghiệp có dành nguồn lực để ứng dụng/ nâng cấp PM sup_01 Nhà quản lý/ chủ DN sẵn sàng ủng hộ ứng dụng/ nâng cấp PMKT rel_03 Ứng dụng PMKT làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp rel_02 Ứng dụng PMKT giúp tiết kiệm chi phí rel_01 Ứng dụng PMKT giúp việc tương tác với khách hàng, nhà cung cấp trở nên tốt rel_04 Ứng dụng PMKT giúp cung cấp thông tin kịp thời cho việc định cost_03 Tổng số tiền thời gian đầu tư cho việc đào tạo nhân viên ứng dụng PMKT cao 929 cost_02 Đơn vị cho chi phí bảo trì nhờ trợ giúp 859 ứng dụng PMKT cao cost_01 Đối với đơn vị, chi phí đầu tư cho việc ứng dụng PMKT cao so 673 293 với lợi ích mà doanh nghiệp dự kiến nhận risk_02 Nhân viên khơng thích ứng dụng/ nâng 826 cấp PMKT risk_01 Khi ứng dụng PMKT, doanh nghiệp lo lắng 800 PMKT xử lý sai risk_03 Việc đào tạo nhân viên khó xếp 743 thời gian press_02 Khả quản trị 910 thơng tin nội cịn thấp press_03 Phải thay đổi quy trình hoạt động 247 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .759 BIẾN PHỤ THUỘC: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Component Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a adopt_03 Đơn vị dự định xem xét việc ứng dụng PMKT vòng 01 năm tới adopt_02 Đơn vị dự định tìm hiểu thêm PMKT vòng 01 năm tới adopt_01 Đơn vị dự định ứng dụng/ nâng cấp PMKT vòng 01 năm tới Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted PHỤ LỤC 7: CHI TIẾT KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN sup rel cost risk press_23 adopt Pearson Correlation sup Sig (2-tailed) N Pearson Correlation rel Sig (2-tailed) N Pearson Correlation cost Sig (2-tailed) N Pearson Correlation risk Sig (2-tailed) N Pearson Correlation press_23 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation adopt Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) PHỤ LỤC 8: CHI TIẾT KẾT QUẢ HỒI QUY CHO TẤT CẢ BIẾN ĐỘC LẬP TÁC ĐỘNG ĐẾN BIẾN PHỤ THUỘC Model R a 760 a Predictors: (Constant), press_23, risk, rel, cost, sup Model Regression Residual Total a Dependent Variable: adopt b Predictors: (Constant), press_23, risk, rel, cost, sup Model (Constant) sup rel cost risk press_23 a Dependent Variable: adopt PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ HỒI QUY TỪNG BIẾN ĐỘC LẬP ĐẾN BIẾN PHỤ THUỘC NHÂN TỐ PRESS_23: ÁP LỰC THAY ĐỔI QUY TRÌNH Model (Constant) press_23 a Dependent Variable: adopt SUP: SỰ ỦNG HỘ CỦA NHÀ QUẢN LÝ Model (Constant) sup a Dependent Variable: adopt REL: LỢI THẾ TƯƠNG ĐỐI Model (Constant) rel a Dependent Variable: adopt RISK: RỦI RO ỨNG DỤNG Model (Constant) risk a Dependent Variable: adopt ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ KIM LÝ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ỨNG DỤNG PHẦN MỀM KẾ TOÁN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. .. quan trọng nhân tố (mức độ tác động đến ứng dụng PMKT) 56 PHẦN MỞ ĐẦU Giới thiệu: Đề tài ? ?các nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hồ Chí Minh? ?? nhằm... nhân tố ảnh hưởng đến ứng dụng phần mềm kiểm tốn thơng qua nghiên cứu tác động nhân tố đến ý định ứng dụng phần mềm kiểm toán Kết nghiên cứu cho thấy nhân tố có ảnh hưởng đáng kể đến ý định ứng