Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI SACOMBANK – CHI NHÁNH LONG AN 2.1. SƠ LƯỢC VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG SACOMBANK VIỆT NAM VÀ SACOMBANK LONG AN: 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của hệ thống SACOMBANK VN: - Tên Ngân hàng : HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - Tên tiếng Anh : SAIGON THUONG TIN COMMERCIAL JOINT STOCK BANK - Tên viết tắt : SACOMBANK. - Logo Ngân hàng: - Trụ sở chính: 266-268, Nam Kì Khởi Nghĩa, phường 8, quận 3, TP.HCM - Điện thoại: (84-8) 9320 420 - Fax: (84-8) 9320 424 - Email: info@sacombank.com - Website: www.sacombank.com.vn - Vốn điều lệ: 9.179 tỉ đồng - Giấy phép thành lập: Số 05/GP-UB ngày 03/01/1992 của UBND TP.HCM - Giấy phép hoạt động: Số 0006/GP-NH ngày 05/12/1991 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Giấy CNĐKKD: Số 059002 do Sở kế hoạch và đầu tư TP.HCM cấp, đăng kí lần đầu ngày 13/01/1992, đăng kí thay đổi lần thứ 24 ngày 10/04/2006 - Tài khoản: Số 4531.00.804 tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam – Chi nhánh TP.HCM - Mã số thsuế: 0301103908  Lịch sử hình thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín- Sacombank thành lập ngày 21/12/1991 trên cơ sở chuyển thể và sáp nhập từ Ngân hàng Phát triển Kinh tế Gò Vấp và ba hợp tác xã tín dụng: Tân Bình – Thành Công - Lữ Gia tại Thành phố Hồ Chí Minh với các nhiệm vụ chính là huy động vốn, cấp tín dụng và thực hiện các dịch vụ Ngân hàng. Sacombank xuất phát điểm là một Ngân hàng nhỏ, ra đời trong giai đoạn khó khăn của đất nước với số vốn điều lệ ban đầu 03 tỷ đồng và hoạt động chủ yếu tại vùng ven TP.HCM. Tính đến nay Ngân hàng đã đi vào hoạt động 19 năm Sacombank trở thành một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với số vốn điều lệ là 9.179 tỷ đồng và 10.930 tỷ đồng vốn tự có, hơn 70.000 cổ đông đại chúng. Ngoài ra,Sacombank còn có một nguồn nhân lực dồi dào với hơn 7.300 cán bộ nhân viên trẻ, năng động sáng tạo,tính tự chủ, tự chịu trách nghiệm và có trình độ chuyên môn cao với cơ cấu như sau :  Về giới tính: 51,7% nữ, 48,3% nam SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 1 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương  Về trình độ: 57,48 trình độ trên đại học và đại học, 19,38% trình độ cao đẳng và trung cấp,17,22% trình độ PTTH và 5,92% trình độ dưới 12/12.  Về độ tuổi : 60,62% dưới 30 tuổi, 33,82% trong độ tuổi 30-40, 5,56% trên 40 tuổi Văn phòng đại diện và chi nhánh nước ngoài : Tính đến ngày 31 /12/2010 mạng lưới hoạt động của Sacombank lên tới 316 điểm giao dịch tại khu vực Đông Dương với 67 Chi nhánh,01 Sở Giao dịch và 245 Phòng giao dịch tại 45/63 tỉnh thành trong cả nước. Ngày 08/01/2008 Sacombank đã khai trương hoạt động Văn phòng đại diện Nam Ninh tại Trung tâm thương mại quốc tế Địa Vương số 59, đường Kim Hồ, thành phố Nam Ninh, khu tự trị dân tộc Choang, Quảng Tây, Trung Quốc, Ngày 12/12/2008, Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín đã chính thức gia nhập thị trường tài chính Lào bằng việc khai trương hoạt động Sacombank – Chi nhánh Lào tại Quận Chanthaboury, Thủ đô Viêng Chăn, Nước CHDCND Lào. Vào Ngày 23/06/2009 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) chính thức khai trương hoạt động Chi nhánh Phnôm Pênh (Campuchia). Sacombank còn có quan hệ với gần 10.987 đại lý thuộc 307 Ngân hàng tại 81 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đối tác chiến lựơc của Sacombank Sacombank đã được 3 tập đoàn Tài chính Quốc tế uy tín nắm gần 30% vốn cổ phần và chia sẽ kinh nghiệm quản trị điều hành gồm: Tập đoàn tài chính Dragon Financial Holdings thuộc Anh Quốc góp vốn năm 2001, Công ty Tài Chính Quốc Tế IFC trực thuộc Ngân hàng Thế Giới (World Bank) góp vốn năm 2002, Ngân hàng Australia và New Zealand (ANZ) góp vốn năm 2005. Bên cạnh đó, Sacombank còn có sự hợp tác hiệu quả với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nước như Hoàng Anh Gia Lai, Hữu Liên Á Châu, Trường Hải Auto, COMECO, Trường Phú, ISUZU Việt Nam, Liên minh Hợp tác xã Việt Nam, EVN, SJC, Bảo Minh, Habubank, Military Bank, Baruch Education Group Ltd BVI (BEG)– Đại diện của City University of New York (CUNY), Đại học Yersin- Đà Lạt . Vào ngày 16/5/2008, Sacombank tạo nên một bước ngoặc mới trong lịch sử hình thành và phát triển Ngân hàng với việc công bố hình thành Tập đoàn tài chính Sacombank. Hiện nay, Tập đoàn Sacombank có sự góp mặt của các thành viên:  Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), đóng vai trò hạt nhân điều phối hoạt động của Tập đoàn;  Thành viên trực thuộc:  Công ty Chứng khoán Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank-SBS);  Công ty Cho thuê tài chính Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank-SBL);  Công ty Kiều hối Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank-SBR);  Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank- SBA);  Công ty Vàng bạc đá quý Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank-SBJ);  Thành viên hợp tác chiến lược:  Công ty cổ phần Đầu tư Sài Gòn Thương Tín (STI); SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 2 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương  Công ty cổ phần Địa ốc Sài Gòn Thương Tín (Sacomreal);  Công ty cổ phần XNK Tân Định (Tadimex);  Công ty cổ phần Đầu tư - Kiến trúc - Xây dựng Toàn Thịnh Phát (TTP);  Công ty cổ phần Quản lý quỹ đầu tư Việt Nam (VFM); Mô hình tổ chức của Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín: SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 3 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 4 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương 2.1.2 Khái quát về Sacombank - Chi Nhánh Long An  Quá trình hình thành và phát triển Trong những năm đầu thế kỷ 21, với sự phát triển chóng mặt của nền kinh tế nói chung cùng với sự thay da đổi thịt của thị trường tài chính, các ngân hàng ngày càng lớn mạnh và nhu cầu mở rộng qui mô và tổ chức là điều cần thiết. Hoà vào làn sóng đó, Sacombank – chi nhánh Long An chính thức được thành lập và đi vào hoạt động vào ngày 21/05/2004. Văn phòng chi nhánh Long An toạ lạc tại: 167-169, Hùng Vương, P.2, Tp.Tân An, tỉnh Long An. ĐT: (072) 831 592 – 831 586. Hùng Vưong là con đường trung tâm của thành phố Tân An, nơi đây tập trung rất nhiều chi nhánh của các ngân hàng khác, là một điều kiện để phát huy khả năng thu hut khách hàng.  Mạng lưới hoạt động của Sacombank - Long An:  Chi nhánh Long An: 165-167-169 Hùng Vương, Phường 2, TP Tân An, Long An.  PGD Tân An : 8A Nguyễn Đình Chiểu, Phường 1, TP Tân An, Long An.  PGD Bến Lức: 90 Nguyễn Hữu Thọ, Thị Trấn Bến Lức, Bến Lức, Long An.  PGD Cần Giuộc: Lô 7-8 khu dân cư thương mại, khu phố 2 Thị Trấn Cần Giuộc, Cần Giuộc, Long An.  PGD Đức Hòa: TL825, Ấp Bình Tiền 1, Xã Đức Hòa Hạ, Đức Hòa, Long An.  PGD Thủ Thừa: 2/30B Phan Văn Tình, TT Thủ Thừa, Thủ Thừa, Long An.  PGD Cần Đước: 22A Quốc lộ 50, KP 3, TT Cần Đước, Cần Đước, Long An.  PGD Mộc Hóa: 45A Hùng Vương, thị trấn Mộc Hóa, huyện Mộc Hóa, Long An.  PGD Gò Đen: dự kiến khai trương quý I năm 2011, đưa tổng số điểm giao dịch lên 9 và hiện diện 7/14 huyện và TP tại Long An. Đây là những địa bàn được đánh giá là phát triển nhất của Long An, nơi có khu dân cư đông đúc và có các khu công nghiệp lớn nên có nhu cầu giao dịch với ngân hàng cao.Sacombank Long An là đơn vị hoạch toán độc lập, có tư cách pháp nhân và có con dấu riêng, chấp hành đúng nghĩa vụ của nhà nước, chấp hành nghiêm chỉnh những qui định của ngân hàng nhà nước cùng như các quyết định của Sacombank Hội Sở.  Những thành tựu Chi nhánh đạt được:  Cờ thi đua “Doanh nghiệp tiêu biểu xuất sắc năm 2006” do Chủ tịch UBND Tỉnh Long An trao tặng.  Bằng khen “Doanh nghiệp xuất sắc đạt cúp vàng năm 2009” do Chủ tịch UBND Tỉnh Long An trao tặng.  Bằng khen “Doanh nghiệp xuất sắc đạt cúp vàng năm 2008” do Chủ tịch UBND Tỉnh Long An trao tặng.  Bằng khen của Trưởng cục Thuế Tỉnh Long An trao tặng năm 2009.  Cờ thi đua “Doanh nghiệp tiêu biểu xuất sắc năm 2006” do Chủ tịch UBND Tỉnh Long An trao tặng. 2.1.3. Bộ máy tổ chức và quản lý của SACOMBANK CN LONG AN: 2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức: SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 5 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương Phòng doanh nghiệp Phòng cá nhân KD ngoại hối Phòng hổ trợ Phòng kế toán và quỹ Phòng hành chánh Phòng Giao dịch BP TT Quốc Tế Bộ phận xử lý tín dụng Bộ phận xử lý giao dịch Bộ phận kế toán Bộ phận ngân quỹ BAN GIÁM ĐỐC 2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ chính của các phòng ban:  Ban Giám đốc: Giám đốc - Là người trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. - Tiếp nhận và hướng dẫn cán bộ, nhân viên của Ngân hàng những nhiệm vụ của cấp trên bàn giao. - Chiu trách nhiệm trước pháp luật về những quyết định của mình. - Có quyền sắp xếp, bổ nhiệm, khen thưởng kỷ luật cán bộ nhân viên của chi nhánh Ngân hàng do giám đốc quản lý. Phó giám đốc Hỗ trợ cho giám đốc, theo dõi hoạt động hằng ngày của các phòng, xử lý những công việc có tính chất ngoài phạm vi của trưởng phòng.  Phòng Doanh nghiệp: • Quản lý và thực hiện các chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể - Đánh giá về tình hình thị trường và địa bàn định kỳ để phản hồi, phát triển sản phẩm doanh nghiệp và tham mưu cho ban lãnh đạo chi nhánh. - Tham mưu Ban lãnh đạo chi nhánh giao, điều phối hợp chỉ tiêu bán hàng cho đơn vị trực thuộc chi nhánh. - Hổ trợ các đơn vị trực thuộc chi nhánh thực hiện các chỉ tiêu bán hàng. • Tiếp thị và quản lý khách hàng: - Xây dựng, thực hiện kế hoạch tiếp thị khách hàng. - Trực tiếp tiếp thị khách hàng hoặc tiếp thị theo yêu cầu của đơn vị trực thuộc chi nhánh. - Triển khai thực hiện các chương trình, sự kiện quảng cáo cho các sảm phẩm dịch vụ. - Hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ. SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 6 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương - Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động của chi nhánh và toàn Sacombank. - Chăm sóc khách hàng: - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng. - Triển khai chương trình tập huấn, huấn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng cho đơn vị trực thuộc. - Thu thập, tiếp nhận, xử lý và phản hồi về các ý kiến đóng góp, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. • Chức năng khác: - Thực hiện thủ tục khi khách hàng sử dụng sảm phẩm dịch vụ và hướng dẫn khách hang đến quầy giao dịch liên quan. - Hướng dẫn khách hàng bổ túc hồ sơ, tài liệu để điều chỉnh hồ sơ. - Thông báo quyết định của ngân hàng đến khách hàng liên quan đến đề nghị sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng. - Đôn đốc khách hàng trả vốn và lãi đúng kỳ hạn. - Xây dựng kế hoạch hành động theo định kỳ tuần, tháng, quý; theo dõi đánh giá tình hình thực hiện và đề xuất cho Ban lãnh đạo chi nhánh các biện pháp cải tiến, tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần khắc phục khó khăn. - Quản lý, kiểm tra, giám sát, hướng dẫn các bộ phận tại đơn vị trực thuộc chi nhánh trong mãng chức năng được giao.  Bộ phận thanh toán quốc tế: • Xử lý giao dịch thanh toán quốc tế. - Xử lý các nghiệp vụ liên quan đến L/C Sài Gòn Thương Tín. - Xử lý các nghiệp vụ liên quan đến nhờ thu Sài Gòn Thương Tín - Xử lý nhờ thu trơn. - Mua bán ngoại tệ phục vụ nhu cầu thanh toán Sài Gòn Thương Tín thei đúng quy định, quy chế kinh doanh ngoại hối của Ngân hàng. • Xử lý các giao dịch chuyển tiền quốc tế - Xử lý các nghiệp vụ chuyển tiền đi nước ngoài. - Thực hiện việc xác nhận mang ngoại tệ. - Đầu mối thực hiện phát hành bankdraft theo uỷ quyền của Ban tổng giám đốc, xử lý nghiệp vụ huỷ bankdraft theo yêu cầu của khách hàng. - Phối hợp kiểm kê bankdraft rỗng theo quy định. - Mua bán ngoại tệ phục vụ nhu cầu chuyển tiền đi nước ngoài hợp pháp theo đúng quy định, quy chế kinh doanh ngoại hối của Ngân hàng. • Chức năng khác - Lập chứng từ có liên quan đến công việc do bộ phận phụ trách. - Quản lý và lưu trữ hồ sơ thanh toán quốc tế theo đúng quy định. - Triển khai thực hiện các phần công việc trong các quy định tác nghiệp liên quan đến chức năng của bộ phận. - Tham gia thực hiện các phần công việc trong các quy định có liên quan đến bộ phận. - Lập bảng phân công cho các nhân sự để thực hiện các nghiệp vụ trên.  Phòng Cá nhân: SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 7 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương • Quản lý và thực hiện các chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể - Đánh giá về tình hình thị trường và địa bàn định kỳ để phản hồi, phát triển sản phẩm cá nhân và tham mưu cho ban lãnh đạo chi nhánh. - Tham mưu Ban lãnh đạo chi nhánh giao, điều phối hợp chỉ tiêu bán hàng cho đơn vị trực thuộc chi nhánh. - Hổ trợ các đơn vị trực thuộc chi nhánh thực hiện các chỉ tiêu bán hàng. • Tiếp thị và quản lý khách hàng: - Xây dựng, thực hiện kế hoạch tiếp thị khách hàng. - Trực tiếp tiếp thị khách hàng hoặc tiếp thị theo yêu cầu của đơn vị trực thuộc chi nhánh. - Triển khai thực hiện các chương trình, sự kiện quảng cáo cho các sảm phẩm dịch vụ. - Hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ. - Thu thập, tổng hợp và quản lý thông tin khách hàng phục vụ cho hoạt động của chi nhánh và toàn Sacombank. • Chăm sóc khách hàng: - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng. - Triển khai chương trình tập huấn, huấn luyện kỹ năng chăm sóc khách hàng cho đơn vị trực thuộc. - Thu thập, tiếp nhận, xử lý và phản hồi về các ý kiến đóng góp, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng. • Chức năng khác: - Thực hiện thủ tục khi khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ và hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch liên quan. - Hướng dẫn khách hàng bổ túc hồ sơ, tài liệu để điều chỉnh hồ sơ. - Thông báo quyết định của ngân hàng đến khách hàng liên quan đến đề nghị sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng. - Đôn đốc khách hàng trả vốn và lãi đúng kỳ hạn. - Xây dựng kế hoạch hành động theo định kỳ tuần, tháng, quý; theo dõi đánh giá tình hình thực hiện và đề xuất cho Ban lãnh đạo chi nhánh các biện pháp cải tiến, tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị phần khắc phục khó khăn. - Quản lý, kiểm tra, giám sát, hướng dẫn các bộ phận tại đơn vị trực thuộc chi nhánh trong mãng chức năng được giao.  Phòng hổ trợ kinh doanh:  Quản lý tín dụng: • Hổ trợ công tác tín dụng: - Thực hiện thủ tục bảo đảm tiền vay. - Tiếp nhận tài sản bảo đảm. • Kiểm soát tín dụng: - Kiểm soát lại hồ sơ cấp tín dụng và phản hồi lại cho Ban lãnh đạo những vấn đề chưa đúng quy định (nếu có). - Hoàn chỉnh hồ sơ và thủ tục giải ngân, thu phí(nếu có): hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm, giấy nhận nợ, tiếp nhận bản chính giấy tờ sở hữu tài sản bảo đảm và các giấy tờ có liên quan. SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 8 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương - Tham gia cùng với Phòng Doanh nghiệp/Cá nhân kiểm tra sử dụng vốn định kỳ và đột xuất sau khi cho vay đối với khách hàng có nợ xấu. - Lập thủ tục giải chấp tài sản bảo đảm: kiểm soát tình hình dư nợ trước khi lập giấy giải chấp, hoàn trả bản chính giấy tờ sở hữu tài sản bảo đảm cho khách hàng. - Kiểm soát hồ sơ cấp tín dụng tại các đơn vị trực thuộc Chi nhánh theo quy định của Ngân hàng. • Quản lý nợ: - Quản lý danh mục cho vay, bảo lãnh theo danh mục ngành nghề kinh doanh, loại hình cho vay, hạn mức tín dụng . theo chính sách tín dụng của Ngân hàng trong từng thời kỳ và đề xuất biện pháp thích hợp để hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu quả. - Theo dõi và báo cáo cho Ban lãnh đạo Chi nhánh, thông báo cho Phòng Cá nhân/Doanh nghiệp về tình hình thu vốn, lãi của Chi nhánh và diển biến của từng món vay. - Kiểm soát chặt chẽ tình hình nợ gia han, nợ quá hạn, đề xuất các biện pháp cụ thể để giảm thiểu nợ quá hạn, nợ không thu được lãi. - Đề xuất biện pháp thực hiện việc thu nợ đối với các khoản nợ trễ hạn, nợ quá hạn, nợ xấu. - Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất: tình hình nợ đến hạn trong 10 ngày kế tiếp, nợ trễ hạn, nợ được gia hạn, nợ quá hạn, nợ quá hạn đến 3 tháng, 6 tháng, 9 tháng, 12 tháng, trên 12 tháng, danh mục cho vay theo ngành nghề, theo loại kỳ hạn, theo lãi suất, theo hạn mức và một số báo cáo khác có liên quan đến tín dụng. - Lập kế hoạch nợ quá hạn, kế hoạch dự phòng rủi ro và theo dõi thực hiện. • Chức năng khác: - Lưu trữ, bảo quản bản chính hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo lãnh, giấy nhận nợ, giấy gia hạn nợ và giấy tờ liên quan khác. - Tổ chức lưu trữ toàn bộ các bản sao hồ sơ cấp tín dụng đang lưu hành, đã tất toán và các hồ sơ đã từ chối cho vay để tham khảo, cung cấp khi yêu cầu. - Thông báo nhắc nợ nội bộ cho Phòng Doanh nghiệp/ Cá nhân.  Phòng kế toán và ngân quỹ: • Bộ phận kế toán: - Hướng dẫn, kiểm tra công tác hạch toán kế toán tại Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc Chi nhánh. - Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán và kiểm soát các hoạt động thanh toán trong nội bộ toàn Chi nhánh, giữa Chi nhánh đối với các đơn vị khác trong hệ thống Sacombank và giữa Chi nhánh thanh toán trực tiếp với các Ngân hàng khác. - Tiếp nhận, kiểm tra và tổng hợp số liệu kế toán phát sinh hàng ngày/tháng/quý/năm của các đơn vị trực thuộc. - Chịu trách nhiệm hậu kiểm kịp thời chứng từ kế toán tại Chi nhánh, thực hiện, đề xuất các biện pháp xử lý các trường hợp sai sót. SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 9 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương - Lưu trữ và bảo quản kho chứng từ kế toán theo quy định. - Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu về thanh toán, kiểm tra. - Xây dựng kế hoạch, cho phí điều hành và quản lý chi phí điều hành toàn Chi nhánh. - Quản lý số dư tài khoản của Chi nhánh tại các Ngân hàng và tài khoản của các Ngân hàng khác tại Chi nhánh phục vụ cho giao dịch liên Ngân hàng. - Quản lý điều hoà thanh khoản toàn Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc. - Lập các chứng từ kế toán có liên quan đến công việc do Phòng đảm trách. - Tổng hợp kế hoạch kinh doanh, tài chính hàng tháng, năm do Phòng tác nghiệp và các đơn vị trực thuộc xây dựng, lập kế hoạch tài chính, theo dõi tổng hợp các phân tích, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch theo định kỳ của toàn Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc, thực hiện báo cáo số liệu hàng tháng/quý/năm theo yêu cầu. • Bộ phận ngân quỹ: - Thu chi và xuất nhập tiền mặt, tài sản quý và giấy tờ có giá . - Tạm ứng quỹ, thanh toán tạm ứng với quỹ phụ và các đơn vị trực thuộc theo quy định. - Kiểm đếm, phân loại, đóng bó tiền theo quy định. - Bốc xếp tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá lên xuống các phương tiện vận chuyển theo quy định. - Quản lý, theo dõi, giám sát quá trình vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá. - Thực hiện kiểm kê tồn quỹ hàng ngày, định kỳ và đột xuất theo quy định. - Lưu trữ, bảo quản tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá trong kho theo quy định. - Thực hiện các công tác nhằm bảo đảm tuyệt đối an toàn kho quỹ theo quy định.  Phòng hành chánh. • Quản lý công tác hành chánh: - Tiếp nhận, phân phối, phát hành và lưu trữ văn thư. - Đảm nhiệm công tác lễ tân, hậu cần của Chi nhánh. - Thực hiện mua sắm, tiếp nhận, quản lý, phân phối tất cả các loại tài sản, vật phẩm liên quan đến hoạt động tại Chi nhánh. - Thực hiện quản lý, bảo dưỡng cơ sở hạ tầng toàn chi nhánh. - Chủ trì việc kiểm kê tài sản của Chi nhánh và các đơn vị trực thuộc. - Tham mưu, theo dõi thực hiện chi phí điều hành trên cơ sở có kế hoạch đã được duyệt. - Chịu trách nhiệm tổ chức theo dõi kiểm tra công tác áp tải tiền bảo vệ an ninh, phòng cháy chữa cháy và bảo đảm tuyệt đối an toàn cơ sở vật chất trong và ngoài giờ làm việc. - Quản lý hệ thống kho hàng cầm cố của Sacombank và nhân sự phụ trách kho hàng cầm cố(chi thực hiện đối với các Chi nhánh hoạt động tại địa bàn không có hệ thống kho hàng của công ty quản lý nợ và khai thác tài sản trực thuộc Sacombank). SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 10 [...]... Minh Tuấn Trang 20 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths Nguyễn Thị Trúc Hương 2.2.3 Thực trạng hoạt động cấp tín dụng tại SACOMBANK Long An trong thời gian vừa qua Ở phần kết quả kinh doanh của ngân hàng, chúng ta đã biết khái quát về tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Long An Nhìn chung, hoạt động tín dụng đạt... hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths Nguyễn Thị Trúc Hương • Quản lý công tác nhân sự: - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự tại Hội sở trong công việc tuyển dụng tại Chi nhánh - Phối hợp với Phòng Nhân sự tại Hội sở trong việc tuyển dụng tại Chi nhánh - Quản lý các vấn đề nhân sự liên quan đến luật lao động: hợp đồng lao động Nghỉ phép tại Chi nhánh - Tham... dụng của chi nhánh phát triển Qua những phân tích trên ta rút ra nhận xét sau: Thứ nhất: Về cơ cấu cho vay, SACOMBANK Long An chủ yếu là cho vay ngắn hạn Tỷ lệ dư nợ cho vay ngắn hạn luôn chi m phần lớn (62,75% -55,38%) Thứ hai: Có thể nói SACOMBANK Long An đã thành công trong việc mở rộng tín dụng, Cụ thể dư nợ tăng mạnh vào năm 2010 2.2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI SACOMBANK CN .LONG AN: 2.2.1... Thu nhập: đvt: tỷđồng ( Số liệu do phòng tín dụng ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Long An cung cấp) Qua bảng số liệu trên ta thấy, thu nhập từ hoạt động tín dụng của ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Long An còn chi m tỷ lệ cao hơn và năm sau tăng hơn so với năm trước Tóm lại , thu nhập từ hoạt động tín dụng tăng Đó là do SACOMBANK Long An đã có một chính sách tín dụng hợp lý không những thoả mãn nhu cầu... phục những hạn chế trong hoạt động tín dụng 2.2.5 Thuận lợi và khó khăn trong hoạt động cấp tín dụng tại SACOMBANK Long An 2.2.5.1 Thuận lợi: - Qua hơn một năm hoạt động, SACOMBANK Long An đã nắm vững đặc điểm địa bàn, tạo mối quan hệ thân thiết với chính quyền địa phương, xây dựng quan hệ khách hàng ổn định làm cơ sở để phát triển thêm khách hàng mới Uy tín và thương hiệu SACOMBANK đã dần dần khẳng định... cạnh tranh của Sacombank - Long An trong hệ thống Ngân hàng và ngày càng khẳng định vị trí của Sacombank với khách hàng.Qua đó cho thấy chất lượng tín dụng của SACOMBANK và còn hơn nửa còn làm tăng uy tín của ngân hàng trên thị trường trong nước và quốc tế, góp phần khẳng định năng lực SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 24 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD:... phí huy động đồng nội tệ đang cao do các ngân hang đang thiếu hụt đồng nội tệ nhưng nhìn vào lợi nhuận mà chi nhánh đã đạt được cho thấy tình hình kinh doanh đang rất khả quan Bên cạnh đó, việc hoàn thiện các hoạt động của toàn ngân hàng đòi hỏi nhiều chi phí đầu tư về công nghệ, nhân sự và thời gian để hoạt động tín dụng được vận hành nhanh gọn, trơn tru, nhưng chỉ sau một thời gian ngắn hoạt động kinh... trong nước - Dịch vụ chi trả kiều hối Moneygram Các dịch vụ - DV cung ứng và phát hành séc - DV thu đổi séc du lịch - DV cho thuê ngăn tủ sắt - DV giữ hộ tài liệu quan trọng - DV trung gian thanh toán mua bán BĐS - DV thanh toán Séc Campuchia tại Sacombank Việt Nam - Dịch vụ thấu chi tiền gửi -   2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của SACOMBANK - Chi nhánh Long An Về huy động vốn Huy động vốn là công... của chi nhánh là khá tốt, tạo ra một nguồn dồi dào để ngân hàng không những có thể thực hiện cung cấp tín dụng cho nền kinh tế mà còn dùng để điều hòa vốn trong toàn hệ thống  Về sử dụng vốn: Song song với việc hoạt động huy động vốn là hoạt động sử dụng vốn Trong hoạt động này cho vay chi m tỷ trọng lớn nhất Hoạt động cho vay là hoạt động đóng vai trò quan trọng quyết định phần lớn hiệu quả kinh doanh... nhân Tổng dư nợ ( Số liệu do phòng tín dụng ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Long An cung cấp) Biểu đồ 2: Dư nợ cho vay cá nhân và doanh nghiệp Nhận xét: Từ biểu đồ cho thấy tình hình sử dụng vốn của ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Long An ngày càng tăng cụ thể: SVTT: Phạm Minh Tuấn Trang 21 Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths Nguyễn Thị Trúc Hương . quả hoạt động tín dụng tại NHTMCP Sài Gòn Thương Tín - CN Long An GVHD: Ths. Nguyễn Thị Trúc Hương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI SACOMBANK – CHI NHÁNH. rộng tín dụng, Cụ thể dư nợ tăng mạnh vào năm 2010. 2.2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI SACOMBANK CN .LONG AN: 2.2.1. Quy trình cấp tín dụng tại SACOMBANK: