Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng về hoạt động quảng cáo và một số quảng cáo trong các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam hiện nay
Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B LỜI GIỚI THIỆU Có nhiều lý quảng cáo có tầm quan trọng lớn ,ví dụ : tăng sản lượng hàng hoá tiêu thụ, tăng doanh số bán, mở rộng phạm vi ảnh hưởng cơng ty… Và chi phí khổng lồ tự nói lên tầm quan trọng quảng cáo Mỹ năm 1983 75 tỷ đô la chi tiêu cho chỗ quảng cáo thời gian quảng cáo đến năm 1990 chi phí vượt lên 147 tỷ la Nhưng tính tốn xác việc truyền bá thông điệp quảng cáo tiêu tốn 625 đô la đầu người năm Hay công ty Procter &Gamble chi tiêu 800 triệu đô la năm để mua chỗ quảng cáo thời gian phát sóng quảng cáo Những số khổng lồ chi phí quảng cáo thường kèm theo số khổng lồ doanh thu lợi nhuận mà công ty nhận Vậy ta thử xét xem thị trường bảo hiểm nói riêng,vấn đề quảng cáo có quan trọng hay khơng ? Cho đến người thừa nhận thị trường bảo hiểm thị trường đầy động, mang lại lợi ích khơng nhỏ kinh tế Điều minh chứng qua doanh thu toàn cầu ngành Bảo hiểm, đứng ngành công nghiệp sản xuất ô tô chịu đứng sau ngành công nghiệp điện điện tử Xét riêng thị trường bảo hiểm Việt Nam rõ ràng từ năm 1993 trở trước tồn công ty bảo hiểm Bảo Việt, từ năm 1993 trở lại đây, thị trường bảo hiểm Việt §Ị án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B Nam sôi động nhiều, biểu số lượng công ty bảo hiểm hoạt động Việt Nam tăng lên nhiều, khoảng 16 công ty có trụ sở 30 cơng ty đặt văn phịng đại diện Nhưng theo đánh giá ta khai thác khoảng 10% tiềm thị trường bảo hiểm thị trường bị bỏ ngỏ Mặt khác, phần lớn hiểu biết bảo hiểm mà người có nghĩ họ có truyền thường sai Khơng dễ xua tan nhận thức sai lệch cố gắng trường hợp dẫn đến chống đối không bán hàng cho dù có thắng hay thua tranh cãi Ta thấy vấn đề đặt là, làm để công ty bảo hiểm hoạt động Việt Nam truyền đạt thơng tin sản phẩm cách đắn tới khách hàng? Giải pháp hữu hiệu để giải vấn đề tuyên truyền quảng cáo hình thức khác mà cơng ty thực Như vậy, vấn đề tuyên truyền quảng cáo phận thiếu hoạt động kinh doanh, song với bảo hiểm, lại quan trọng tính đặc thù sản phẩm bảo hiểm Những vấn đề nêu vài lý mà em chọn đề tài Tuy nhiên với tư cách sinh viên ngồi ghế nhà trường, chưa qua thực tiễn, chưa có kinh nghiệm nên em khơng thể trình bày vấn đề đặt cách cặn kẽ, sâu sắc Vậy em mong cô giáo bạn đóng góp cho em lời khun bổ ích sau đọc viết em để em rỳt kinh nghim V em chõn thnh Đề án môn häc-Kinh tÕ B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình giáo hướng dẫn –cơ giáo Tô Thiên Hương Sinh viên: Nguyễn Thị Thảo CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUẢNG CÁO I-VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 1- Khái niệm hoạt động quảng cáo Quảng cáo có lịch sử lâu đời lịch sử loài người Những hoạt động quảng cáo hoạt động người nhằm ảnh hưởng đến người kháchoặc tốt xấu Một đứa trẻ khóc địi ăn, phụ nữ bị hồng tử quyến rũ, Đetđêmôna với sắc đẹp “khiến thần công lý phải mềm lịng mà bẻ đơi lưỡi gươm phán xử”… tất khía cạnh quảng cáo Đó thơng tin truyền cảm, thuyết phục, gây ảnh hưởng hướng đến ssố hành động.Tất trở thành phần sống người gần từ có lồi người Chúng ta nên bước xa khẳng định hình thức thuyết phục thơng tin truyền cảm quảng cáo có từ trước sống lồi người Ví dụ: mùi hương lan toả vào ban đêm loài hoa, mựi thm ngt ngo v Đề án môn học-Kinh tÕ B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B quyến rũ hoa hồng khơng nói mời chào, hấp dẫn đàn bướm để đạt mục đích thụ phấn Những dấu hiệu truyền tin tìm thấy Hy Lạp Roma-Italia Những loa tín hiệu sử dụng để truyền tin, trước ngành in đời Ngay thời trung cổ, quảng cáo sử dụng tín hiệu chủ yếu Sau ngành in đời, quảng cáo có nhảy vọt với tín hiệu thay chữ viết hay thông điệp Đến kỷ XVII, tờ báo xuất giới quảng cáo bắt đầu phát triển báo Đây giai đoạn quan trọng lịch sử quảng cáo Và việc phát minh máy in thực làm cách mạng quảng cáo Cuối kỷ XVII, nhiều tờ báo thương mại với nhiều tin quảng cáo xuất Anh số nơi khác Những quảng cáo lúc quảng cáo sách, cầu hôn, nước uống lại Chẳng sau, khoảng năm 1840, thu nhập từ quảng cáo trở thành nguồn thu nhiều tờ báo việc bán khơng gian báo bắt đầu xuất Bây bắt đầu xuất người môi giới không gian sau họ phát triển thành đại lý quảng cáo Vào năm đầu thập kỷ 20, quảng cáo phát triển thành ngành công nghiệp Mỹ Nhưng thời kỳ tổng khủng hoảng năm 1930 chiến tranh giới thứ làm cho quảng cáo phát triển chậm lại Ngày nay, thấy nhiều thông điệp thương mại trước Quảng cáo không tăng số lượng mà có tiến đáng kể năm gần Quảng cáo trở thành mt lc Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiÓm 40B lượng marketing giúp cho việc bán phân phối hàng hố phổ thơng, đối tượng phê phán số người Vào khoảng kỷ XV, XVI ngành bảo hiểm đời, bảo hiểm cho chuyến hàng vận chuyển đường biển Trong khoảng thời gian này, quảng cáo bảo hiểm xuất khía cạnh Nguồn thơng tin chủ yếu (hay tín hiệu) kinh nghiệm người biển Hàng hố vận chuyển đường biển có nhiều ưu điểm tổn thất xảy lớn, bảo hiểm đời ngày phát triển qua tin đồn truyền tới người có hàng hố vận chuyển đường biển Mà thời gian hàng hố vận chuyển đường biển chủ yếu, tin đồn chẳng chốc lan nhanh chóng Đó khía cạnh quảng cáo ngành bảo hiểm Vậy quảng cáo ta thử tìm hiểu xem? Hiệp hội marketing Mỹ (AMA) đưa định nghĩa quảng cáo sau: quảng cáo loại hình diện khơng trực tiếp hàng hoá, dịch vụ hay tư tưởng hành động mà người ta phải trả tiền để nhận biết quảng cáo Để hiểu rõ quảng cáo ta xét xem quảng cáo khác với loại hình thơng tin khác nào? Giữa quảng cáo tuyên truyền có khác khơng? Câu hỏi quảng cáo đặt giải đáp Ngoài điều ta cần biết khơng phải quảng cáo Có phải m ta nghe thy trờn i phỏt Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B hoc c báo tạp chí quảng cáo ? Trong thực tế điều khơng Một thơng điệp phương tiện thơng tin muốn trở thành quảng cáo phải có điều kiện phải trả tiền, phải thơng tin truyền cảm khơng có diện trực tiếp đối tượng cần quảng cáo hàng hoá, dịch vụ, người Điều thể rõ tuyên truyền quảng cáo bảo hiểm Trong quảng cáo bảo hiểm, thông quảng cáo nêu chủ yếu hiệu, hình ảnh có liên quan đến sản phẩm mà thơi khơng nêu trực tiếp sản phẩm gì, − Thứ nhất, quảng cáo xuất Quảng cáo xuất thông tin truyền cảm xuất phương tiện thơng tin, có trả tiền quảng cáo, xuất không trả tiền, vật tư thông báo bán tự khơng phải trả tiền, khơng phải quảng cáo Một thông điệp ngài Chủ tịch, ngài Thủ tướng hay minh tinh bạc xuất bản, quảng cáo Thực tế có ssố tổ chức khơng phải kinh doanh có quảng cáo mà khơng tiền mà thực có người trả thay cho họ, ví dụ thân quan xuất có phương tiện thông tin − Thứ hai, quảng cáo tuyên truyền Tuyên truyền thông tin truyền cảm khơng dễ nhận nguồn gốc hay chủ Vì việc chấp nhận thông điệp phụ thuộc vào uy tín nguồn tin nên việc nhận chủ hay nguồn quan trọng Tuy nhiên, tuyên truyền có tác dụng nhà trị chớnh ph s Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp B¶o hiĨm 40B dụng để gây ảnh hưởng đến cơng chúng cách nhắc lại nhiều lần thông điệp truyền qua phương tiện có kiểm sốt Ngay khác quảng cáo với loại hình thơng tin khác nói lên vai trị lớn quảng cáo Phải công nhận quảng cáo ngành kinh doanh lớn, nước phát triển giầu có phương tây Mỹ, chi phí quảng cáo bình qn đầu người /năm khoảng 400 $ Trong tiêu đạt chưa đầy $ nước phát triển E-ti-o-pi-a, Pakixtan,… Chi phí cho quảng cáo Mỹ năm 1987 109 tỷ $, Nhật 25.5 tỷ $, Pháp 4.1 tỷ $ Mỹ, tính riêng hãng quảng cáo chuyên nghiệp doanh ssố tới 33 tỷ $ năm Và quảng cáo trở thành nghề Những năm gần đây, người ta ngày quan tâm đến hiệu quảng cáo Việc dẫn đến đời hệ thống phản hồi xây dựng nguyên tắc làm để quảng cáo đạt hiệu Muốn phải tổ chức nghiên cứu quảng cáo chức tổng thể Vì quảng cáo trở thành nghề đáp ứng địi hỏi quan trọng đạt trình độ cao liến thức tổng hợp có hệ thống từ kinh nghiệm thử nghiệm va phân tích ban đầu Thời gian gần đây, quảng cáo công nhận chức quan trọng quan, tổ chức ngày chuyên sâu Mặt khác quảng cáo cịn cơng cụ marketing Quảng cáo tiếp điểm thông tin truyền cảm người bán người mua Nó khơng đơn giản cung cấp thơng tin sản phẩm, dịch §Ị án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B v mà cịn tích cực tìm cách gây ảnh hưởng đến hành động người cách trưng bầy hình ảnh gợi cảm kích thích Nói cách khác, quảng cáo khơng kết thúc với dịng thơng tin từ người bán sang người mua, xa gây ảnh hưởng thuyết phục người ta hành động tin tưởng Đối với quảng cáo bảo hiểm, quảng cáo cho sản phẩm bảo hiểm hình ảnh, hiệu tác động đến niềm tin khách hàng, ví dụ Tổng cơng ty bảo hiểm Việt Nam- Bảo Việt với hiệu “Bảo Việt lòng người Việt” hay Bảo Minh với hiệu “Bảo Minh bạn đồng hành đáng tin cậy khách hàng”…Tất hiệu nhằm mục đích tạo niềm tin tưởng nơi khách hàng, thuyết phục họ nhận thức đến hành động mua sản phẩm công ty Trong quản lý marketing người ta biết đến bốn biến số nằm quyền kiểm sốt cơng ty, bốn P tiếng: Product (sản phẩm), Place (phân phối), Price (giá cả), Promtion (khuyếch trương) Một cấu hợp lý bốn yếu tố tạo nên chiến lược chung marketing hay marketing – mix để thực mục tiêu đặt Trong khuyếch trương, xúc tiến, doanh nghiệp cung cấp thông tin truyền cảm trực tiếp tới khách hàng, quảng cáo công cụ quan trọng Cũng yếu tố khác cấu marketing, quảng cáo tác động đến việc bán hàng Cùng với nhãn hiệu hàng hoá, giá cả, kênh phân phối bán hàng trực tiếp, quảng cáo góp phần thực mục tiêu marketing.Tong bảo hiểm, quảng cáo thực kênh phân phối, đặc biệt hệ thống i lý bo Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp B¶o hiĨm 40B hiểm Đại lý bảo hiểm công cụ quảng cáo nhãn hiệu cho công ty bảo hiểm Bởi đại lý truyền đạt trực tiếp nội dung quảng cáo bảo hiểm tới khách hàng Đây ưu điểm bật quảng cáo bảo hiểm so với quảng cáo lĩnh vực thương mại khác Trong hệ thống quảng cáo có bốn yếu tố tích cực là: − Thứ khách hàng tương lai Thị trường bao gồm tất khách hàng tương lai, họ làm nên dung lượng thị trường Thị trường có ba đặc tính là: quan tâm, thu nhập tiếp cận (hay xâm nhập ) Một thị trường tiềm hay triển vọng nhóm người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm cụ thể Tuy nhiên khơng phải tất họ định mua sản phẩm ấy, khách hàng tương lai tầm tay phải người quan tâm, có thu nhập, tiếp cận sản phẩm cụ thể Khách hàng tương lai tầm tay có chọn lọc nhóm nhỏ Như tất lĩnh vực khác bảo hiểm nhu cầu hình thành, có quan tâm nhóm khách hàng tương lai cơng ty bảo hiểm tiếp cận yếu tố quan trọng thu nhập Đối với thị trường bảo hiểm nước ngoài, hay nước phát triển thu nhập bình quân đầu người cao, lợi lớn họ, Việt Nam thu nhập bình quân đầu người thấp nên nhu cầu hình thành khơng có khả toỏn Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp B¶o hiĨm 40B − Thứ hai, phương tiện thơng tin Để truyền thông điệp quảng cáo đến khách hàng tương lai cần phải có số phương tiện, gọi phương tiện quảng cáo Đó “cỗ xe”kéo thông điệp quảng cáo khắp nơi Những phương tiện trung thực tivi, đài phát thanh, báo, tạp chí tuyên truyền nội dung biên soạn với thông điệp quảng cáo Những phương tiện ngồi đường panơ, biển quảng cáo khơng phải phương tiện trung thựcvì khơng tun truyền nội dung biên mà truyền thông điệp quảng cáo Một phương tiện thông tin quảng cáo phương tiện mà người ta dùng để chuyển nội dung quảng cáo đến khách hàng tương lai Hiện tất phương tiện công ty bảo hiểm sử dụng để quảng cáo cho sản phẩm, cho cơng ty − Thứ ba, các đại lý quảng cáo Đại lý quảng cáo cá nhân hay tổ chức thực nhiệm vụ có tính ngun tắc khâu kế hoạch hố tiến hành chương trình thay mặt cho chủ hàng − Thứ tư, người quảng cáo (hay chủ hàng) Chủ hàng người tham gia quan trọng vào q trình quảng cáo Họ nhà sản xuất hàng tiêu dùng hay hàng công nghiệp Cả người phân phối, người bán lẻvà đảng phái trị ngày quảng cáo Nói đơn giản, người quảng cáo người chi tiền cho thông điệp quảng cáo Trong hoạt động quảng cáo bảo hiểm người quảng cáo cơng ty bảo him: Bo Vit, Bo Minh, AIA, Đề án môn häc-Kinh tÕ B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B Ngồi phương tiện truyền thơng thơng thường nói trên, cơng ty có lưu ý đến phương tiện truyền thông đặc biệt thơng tin truyền miệng Thơng qua việc chi trả, bồi thường kiện bảo hiểm xảy ra, công ty giải quyền lợi bảo hiểm cách thoả đáng, hạn nhằm phần làm dịu nỗi mát gia đình người bảo hiểm Từ tạo nên mối quan hệ tốt đẹp cơng ty gia đình người bảo hiểm Thông tin truyền miệng tốt đẹp công ty qua mà tác động tới khách hàng tiềm Tuy nhiên công ty cần ý tới cách thức để khách hàng nêu hết hài lịng khơng hài lịng họ công ty Nguồn thông tin cá nhân tạo nên kinh nghiệm tiêu dùng, chế biến bình phẩm, nhận xét từ việc tiêu dùng sản phẩm Do nguồn thông tin truyền miệng dường trở nên đáng tin cậy quan trọng nguồn thơng tin thức (quảng cáo, tun truyền ) II-GIẢI PHÁP ĐỂ XÂY DỰNG MỘT CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO CÓ HIỆU QUẢ TRONG BẢO HIỂM CHO CÁC DOANH NGHIỆP BAỎ HIỂMVIỆT NAM HIỆN NAY 1-Tính đặc thù sản phẩm Bảo hiểm Để xây dựng chiến lược quảng cáo có hiệu , trước hết người làm chương trình quảng cáo cơng ty phải có nhận thức hiểu biết sâu sắc sản phẩm bảo hiểm Đó đặc thù sản phẩm bảo hiểm so với sản phẩm khác, Các đặc thù là: Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B -Thứ nhất, sản phẩm bảo hiểm sản phẩm vô hình, lời hứa, lời cam kết bồi thường trả tiền boả hiểm có kiện bảo hiểm xảy Vì việc tiến hành hoạt động marketing khó khăn, Đặc biệt giai đoạn đưa sản phẩm thị trường Để tăng tính hữu hình sản phẩm doanh nghiệp cần phải đặt tên cho sản phẩ m cách hấp dẫn đặc tính sản phẩm -Thứ hai, sản phẩm sản phẩm không mong đợi, tức người mua mua sản phẩm bảo hiểm khơng mong muốn xảy ra, việc thực khó khăn Để đánh giá hiệu hoạt động marketing đòi hỏi phải có thời gian dài -Thứ ba, sản phẩm bảo hiểm không xác định hiệu chu kỳ bán, mua, bồi thường (hay sản phẩm bảo nhiểm có chu kỳ kinh doanh đảo ngược ) -Thứ ba, sản phẩm bảo hiểm loại sản phẩm không bảo hộ quyền (dễ bắt chước) doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng làm chủ việc tính phí bảo hiểm, đào tạo đội ngũ đại lý phục vụ người tiêu dùng cách tốt 2-Mt s gii phỏp Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B Truyền hình phương tiện quảng cáo thích hợp cho bảo hiểm nhân thọ Số người xem truyền hình đơng, chi phí quảng cáo tính người khơng q cao Tuy nhiên, tổng chi phí dành cho quảng cáo truyền hình lớn Do vậy, ta nên cắt chi phí dành cho quảng cáo đài Tiếng nói Việt Nam sang cho chi phí quảng cáo truyền hình, quảng cáo đài Tiếng nói Việt Nam tỏ lạc hậu không phù hợp Công ty Bảo việt nhân thọ Hà Nội nên quảng cáo đài truyền hình Hà Nội thay quảng cáo đài truyền hình Việt Nam để đỡ tốn chi phí mà hiệu Quảng cáo sản phẩm bảo hiểm nhân thọ truyền hình điều cần thiết Số người đọc báo ngày tăng Quảng cáo báo chí cơng ty nên rút số đầu báo xuống tăng cường tần xuất quảng cáo đầu báo Làm tuổi thọ quảng cáo báo ngắn, cần tăng tuổi thọ quảng cáo Cần tăng cường quảng cáo báo mà đối tượng quảng cáo hay đọc Sau số đầu báo tham khảo: Thời báo kinh tế, Hà Nội mới, phụ nữ, sức khoẻ đời sống, tri thc tr, kin thc gia ỡnh, Đề án môn häc-Kinh tÕ B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B Việc thực loại tờ rơi sử dụng Hình thức tờ rơi sáng sủa, hoa văn đẹp, màu sắc tờ rơi nên tránh màu đen, màu tối Nội dung tờ rơi nên đơn giản, dễ hiểu, tạo tâm lý tìm hiểu dễ liên hệ Số người tham gia bảo hiểm nhân thọ cịn so với số người nghe nói sản phẩm Đó bảo hiểm nhân thọ sản phẩm mới, mang ý nghĩa xã hội lớn bị nghi ngờ Nhiệm vụ đặt tuyên truyền làm người tin vào sản phẩm, thấy ý nghĩa Việc tuyên truyền qua mạng lưới phát phường phát huy tác dụng lâu dài Nội dung phát soạn thảo kỹ lưỡng thực cách nghiêm túc Mở rộng việc phát tuyên truyền ta thực tuyên truyền qua Đài Tiếng nói Việt Nam, mà khơng thực quảng cáo Đài Tiếng nói Việt Nam cơng cụ thích hợp để tuyên truyền ý nghĩa bảo hiểm nhân thọ Các viết báo vấn đề bảo hiểm nhân thọ hình thức tuyên truyền viết khen, chê, nêu ý kiến khách hàng đem lại hiệu cao Chúng ta gặp số viết dạng báo: - Tài số + 9/ 95; 12/ 96 - Thương mại số 10 kì I/ 95 - Phát triển kinh tế số 53/ Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B Trong q trình kinh doanh, cơng ty thực tiếp xúc với khách hàng Những nhận thức tiếp xúc khách hàng truyền miệng tới người khác Tiếng lành đồn xa, tiếng đồn xa Cơng ty cần có biện pháp hồn thiện nhằm khắc phục thơng tin xấu phát huy thông tin tốt đẹp công ty dân chúng Ngồi ra, cơng tác tun truyền cịn đóng góp từ người đại lý khai thác Trong tiếp xúc trực tiếp với khách hàng người đại lý cần phải nêu lên ý nghĩa lợi ích sản phẩm, danh tiếng công ty Hình ảnh cơng ty qua lưu lại tâm trí khách hàng Để làm tốt khâu tổ chức quảng cáo, góp phần làm cho chiến lược marketing đạt hiệu cao, doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam cn lu ý mt s sau: Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B -Th nht, phục vụ khách hàng kịp thời, chu đáo không may họ gặp phải rủi ro bảo hiểm Chỉ sản phẩm bảo hiểm thật đến tay khách hàng Chất lượng thể lúc Dịch vụ bảo hiểm thực chất loại dịch vụ tải “Đồng tiền trước đồng tiền khôn” nên doanh nghiệp bảo hiểm phải cho đồng tiền sớm đến tay người gặp nạn, khơng riêng họ mà nữ Sớm có tiền việc triển khai cứu chữa người, tài sản kịp thời, làm giảm chết chóc thiệt hại, tức làm giảm bớt số tiền mà doanh nghiệp bảo hiểm Muốn thế, phải cơng nghệ hố việc giám định bồi thường hay nói cách khác phải hồn thiện cơng nghệ hố sản phẩm bảo hiểm -Hai là, phải thật quan tâm đến cơng tác đề phịng hạn chế rủi ro bảo hiểm công tác bảo hiểm Rõ ràng cơng trình đường lánh nạn cho xe tơ đèo Hải Vân, Sài Hồ, có tiếng vangvà dư luận hoan nghênh, ủng hộ, có tác dụng tuyên truyền quảng cáo cách “trực quan” mạnh mẽ cho doanh nghiệp bảo hiểm bỏ tiền xây dựng cơng trình Ngồi ra, cơng tác xã hội góp phần làm sáng rõ thêm lẽ sống doanh nghiệp bảo hiểm, có tác dụng tuyên truyền quảng cáo cho doanh nghiệp bảo hiểm -Ba là, góp phần thúc đẩy việc nâng cao dân trí bảo hiểm : + Báo chí, phát truyền hình + Thơ ca, truyện ngắn tiu thuyt Bo him cn c tuyờn Đề án môn häc-Kinh tÕ B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B + truyền nghệ thuật công phu, quảng cáo cách trực quan dầu ăn, sữa -Bốn là, tìm hiểu cách thức để làm cho người ln ý thức có doanh nghiệp bảo hiểm Như tồn hoạt động pa nơ, áp phích, tờ rơi, văn nghệ, thể thao có nhiều cách để lưu ý người doanh nghiệp bảo hiểm Tất nhiên để tránh tuyển truyền quảng cáo không công cho doanh nghiệp bảo hiểm khác doanh nghiệp đan xen đặc sắc riêng vào III- KẾT LUẬN: Trong chế thị trường nay, doanh nghiệp thương mại nói chung doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng,muốn tồn phát triển phải cho khách hàng biết sản phẩm, dịch vụ Khách hàng có biết họ mua, tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp dược Do vậy, khơng cịn cách khác doanh nghiệp bảo hiểm phải xây dựng chiến lược marketing cách có hiệu đặc biệt khâutuyên truyền quảng cáo Riêng doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam nói riêng vấn đề lại đáng quan tâm nhiều lý nêu Và bảo hiểm lĩnh vực nhạy cảm Bảo hiểm quảng cáo, quảng cáo với bảo hiểm đến lúc trở thành nhu cu khụng th thiu Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B cơng tác kinh doanh công ty bảo hiểm việt Nam Cách thức quảng cáo cũ lạc hậu phải doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam xem lại, phải tìm cách thức quảng cáo hiệu quả, hấp dẫn lôi cun khỏch hng Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B TÀI LIỆU THAM KHẢO: 1-Quản trị Marketing-Philip Kotler 2-Giáo trình Quản trị linh doanh bảo hiểm-Trường Đại học Kinh tế quốc dân 3-Giáo trình Kinh tế bảo hiểm-Trường Đại học Kinh tế quốc dân 4-Nghệ thuật quảng cáo-Armand Dayan 5-Lý thuyết quảng cáo thực hành-Trường Đại học Kinh tế quốc dân 6-Quản trị chiêu thị, quảng cáo, bán hàng trực tiếp, khuyến giao tế 7-Giáo trình Marketing bản-Trường Đại học Kinh tế quốc dân 8-Các tạp chí: + Tạp chí Bảo hiểm + Tạp chí Tài + Thời báo Kinh tế Việt Nam + Tạp chí thơng tin Tài + Tp th trng tin t Đề án môn häc-Kinh tÕ B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HÀ NỘI ĐỀ ÁN MÔN HỌC KINH TẾ BẢO HIỂM Đề tài: Một số vấn đề quảng cáo doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam giải pháp thực chương trình quảng cáo có hiệu Giáo viên hướng dẫn: Tơ Thiên Hương Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thảo Lớp : Bo him B Khoỏ :40 Đề án môn häc-Kinh tÕ B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B Hà Nội 11-2001 MỤC LỤC Lời nói đầu Chương I: Giới thiệu chung quảng cáo Trang I-Vai trò hoạt động quảng cáo 1-Khái niệm hoạt động quảng cáo 2-Sự cần thiết khách quan tác dụng quảng cáo 10 3-Các loại quảng cáo 14 II-Thiết lập chương trình quảng cáo có hiệu 16 1-Xác định mục tiêu quảng cáo 16 2-Ngân sách dành cho quảng cáo 19 3-Quyết định thông điệp quảng cáo 21 4-Quyết định phương tiện truyền thông 23 5-Đánh giá hiệu quảng cáo 27 Chương II: Thực trạng hoạt động quảng cáo số giải pháp doanh nghiệp bảo hiểm Việt nam 29 I-Thực trạng vấn đề quảng cáo doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 1-Lợi ích quảng cáo bảo hiểm người tiêu dùng 29 29 2-Thực trạng chiến lược quảng cáo doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam 32 Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B II-Giải pháp để xây dựng chiến lược quảng cáo có hiệu bảo hiểm cho doanh nghiệp baỏ hiểm Việt Nam 40 1-Tính đặc thù sản phẩm bảo hiểm 40 2-Một số giải phỏp 41 III-Kt lun 45 Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm-Lớp Bảo hiểm 40B Đề án môn học-Kinh tế B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B Lời giới thiệu Chương I Giới thiệu chung quảng cáo I Vai trò hoạt động quảng cáo Khái niệm hoạt động quảng cáo Sự cần thiết khách quan tác dụng quảng cáo 10 Các loại quảng cáo 14 II Thiết lập chương trình quảng cáo có hiệu 16 Xác định mục tiêu quảng cáo 16 Ngân sách dành cho quảng cáo 19 Quyết định thông điệp dành cho quảng cáo 21 Quyết định phương tiện truyền thông 23 Đánh giá hiệu quảng cáo 27 Chương II Thực trạng hoạt động quảng cáo số quảng cáo 29 doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam I Thực trạng vấn đề quảng cáo doanh nghiệp bảo hiểm 29 Việt Nam Lợi ích quảng cáo bảo hiểm người tiêu dùng 29 Thực trạng chiến lượng quảng cáo doanh nghiệp bo him Vit 32 Nam hin Đề án môn häc-Kinh tÕ B¶o hiĨm-Líp B¶o hiĨm 40B II Giải pháp để xây dựng chiến lượng quảng cáo có hiệu bảo 40 hiểm cho doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam Tính đặc thù sản phẩm bảo hiểm 40 Một số giải pháp 41 III Kết luận 45 Tài liệu tham khảo 47 ... 2- Thực trạng chiến lược quảng cáo doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam Hiện nay, thị trường bảo hiểm Việt Nam trở nên sôi động nhiều Từ chỗ có công ty bảo hiểm Việt Nam Bảo Việt thức có 16 doanh nghiệp. .. cách cụ thể thực trạng hoạt động quảng cáo doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam nay, ta xem xét hoạt động quảng cáo công ty bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt 1/8/1996 Bảo Việt nhân thọ Hà Nội đời Trong năm... PHÁP TRONG CÁC DOANH GNGHIP BO HIM VIT NAM HIN NAY Đề án môn học-Kinh tế Bảo hiểm- Lớp Bảo hiểm 40B I- THC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ QUẢNG CÁO HIỆN NAY Ở CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM VIỆT NAM 1- Lợi ích quảng