THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH S.C.O.M 2.1 Tổng quan Cơng ty TNHH S.C.O.M 2.1.1 Giới thiệu công ty Tên Công ty viết tiếng việt: Công Ty TNHH S.C.O.M Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: S.C.O.M COMPANY LIMITED Tên cơng ty viết tắt: S.C.O.M CO.,LTD Trụ sở chính: Số 65 Nguyễn Tất Thành, phường Phước Nguyên, thị xã Bà Rịa, tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu Tel: 064.3720620 Năm thành lập: 2008 Loại hình doanh nghiệp: Trách nhiệm hữu hạn 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát tiển Nhận thấy tiềm thị trường Việt Nam lĩnh vực phát triển dịch vụ phần mềm Kỹ sư Nguyễn Anh Tuấn thành viên khác thành lập nên công ty TNHH S.C.O.M Những ngày đầu thành lập, cơng ty có thành viên Sau năm phát triển, công ty ngày lớn mạnh có 87 nhân viên Quyết định cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 3500799971 sở Kế Hoạch Đầu Tư tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu Chức kinh doanh công ty TNHH S.C.O.M qui định rõ nội dung, ngành nghề kinh doanh liệt kê giấy phép 2.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh S.C.O.M doanh nghiệp chuyên mua bán máy tính, phần mềm máy tính đóng gói, thiết bị ngoại vi Bên cạnh đó, sữa chữa bảo trì mua bán linh kiện máy tính, máy in, máy photocopy, máy fax Ngồi ra, cơng ty cịn mua bán trang thiết bị tin học thiết bị viễn thông 2.1.1.3 Dịch vụ cung cấp Cơng ty TNHH S.C.O.M cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm với chu trình đầy đủ Các dịch vụ cung cấp nhằm: giảm chi phí, thời gian đội ngũ chuyên môn, phát triển xây dựng trung tâm nắm giữ thông tin cho khách hàng Phát triển ứng dụng theo yêu cầu Thiết kế xây dựng ứng dụng phú hợp để đáp ứng công nghệ chuyên biệt nhất, sở hạ tầng yêu cầu quản lý liệu Ứng dụng quản lý Hỗ trợ phầm mềm ứng dụng cũ hoạt động cho phù hợp với môi trường công nghệ Duy trì hỗ trợ phần mềm ứng dụng Kiểm tra chất lượng phần mềm Xác minh độc lập xác nhận giúp nâng cao chất lượng tổng thể dự án công nghệ thông tin Thực kiểm tra chức năng, tính tương thích, hồi quy thử nghiệm tải 2.1.1.4 Văn hóa S.C.O.M Mơ hình sở hạ tầng, phương pháp, đội ngũ thiết kế, hồ sơ nhân viên mối quan hệ khách hàng thiết kế để tối đa hóa giá trị mà S.C.O.M cung cấp, giảm thời gian, tăng chất lượng Quan trọng nhất, văn hóa S.C.O.M nhằm khuyến khích đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm để họ ln đưa giải pháp sáng tạo không đáp ứng mà vượt mong đợi khách hàng 2.1.1.5 Triết lí kinh doanh Triết lý kinh doanh S.C.O.M kết hợp tài với cải tiến phù hợp với văn hóa khách hàng, điều tạo nên kinh nghiệm bổ ích cho nhân viên S.C.O.M lẫn khách hàng họ 2.1.1.6 Tầm nhìn Trở thành công ty công nghệ hàng đầu, biết đến với cách tiếp cận sáng tạo để giải vấn đề kinh doanh phức tạp, khách hàng đối tác tơn trọng tồn tâm, cống hiến tập trung vào hiệu cuối 2.1.17 Gía trị cốt lõi Đối với khách hàng: cơng ty cam kết hành công khách hàng phấn đấu để đạt tin tưởng lâu dài khách hàng cách cung cấp dịch vụ phụ hợp với yêu cầu khách hàng mà vược mong đợi họ Đối với nhân viên: công ty cam kết phát triển không ngừng nguồn lực người họ, ghi nhận tôn vinh phát triển thành tích cá nhân tập thể Sự đổi mới: công ty tin tinh thần kinh doanh, tư suy sáng tạo cam kết hồn hảo chìa khóa để chuyển giao giải pháp hiệu Sự tồn tâm: cơng ty tin tồn tâm, cống hiến, lòng tin trách nhiệm xã hội điều cốt lõi để đảm bảo thịnh vượng thành công dài lâu 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.2.1 Sơ đồ máy quản lí GIÁM ĐỐC Phó Giám Đốc Phóng Kế Tốn Tài Chính PhịngNhân SựĐiều hành 2.1.2.2 Phó Giám Đốc PhịngKĩ Thuật Phịng An Ninh Chức nhiệm vụ phận Chức năng, nhiệm vụ phận kế tốn tài Tham mưu giúp Giám đốc đạo, quản lý điều hành cơng tác kinh tế tài hạch tốn kế tốn Thực theo dõi cơng tác tiền lương, tiền thưởng khoản thu nhập, chi trả theo chế độ, sách người lao động Cơng ty; Thanh tốn chi phí hoạt động, chi phí phục vụ sản xuất kinh doanh chi phí đầu tư dự án theo quy định Chức năng, nhiệm vụ phận nhân Xây dựng triển khai thực chiến lược nguồn nhân lực sau phê duyệt nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển Cơng ty TNHH S.C.O.M Xây dựng trình cấp thẩm quyền thông qua chiến lược nguồn nhân lực Xây dựng kế hoạch tổ chức thực tổng hợp, đánh giá việc tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật đánh giá nhân lực công ty Phối hợp, hỗ trợ với phòng ban khác để thực chức phịng nhân Kiểm tra, giám sát cơng tác thực chức nguồn nhân lực công ty Chức phận kĩ thuật Chăm lo sở hạ tầng mạng hệ thống mạng, cung cấp dịch vụ mạng cho Công ty như: internet, email… Khắc phục cố hệ thống mạng, vận hành bảo trì hệ thống, hỗ trợ người sử dụng vấn đề mạng, máy tính… Chức phận an ninh Phát triển, trì sách an ninh/ thủ tục/ kế hoạch - Duy trì thông tin kiểm kê tài sản - Xem xét ưu tiên tài sản thông tin quan trọng mối đe dọa an ninh - Chịu trách nhiệm quản lí cố Giao tiếp với khách hàng/ đối tác/ nhà cung cấp - Tổ chức đánh giá bảo mật kiểm toán - Tổ chức an ninh giáo dục, đào tạo nhận thức tồn cơng ty - Đảm bảo thực kiểm sốt an ninh thơng tin phối hợp tồn tổ chức 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty Bảng 2.1: doanh thu lợi nhuận vủa công ty TNHH S.C.O.M Đơn vị tính: Đồng Năm 2008 Năm 2010 900.175.712 Doanh thu Tốc độ tăng Năm 2009 1.386.857.782 5.385.805.695 154% doanh thu Nộp ngân sách 12.248.456 nhà nước Lợi nhuận ròng 27.456.028 50.126.357 91.251.658 Nguồn: phịng kế tốn tài 388.3% 19.146.996 90.264.407 Tuy doanh thu năm 2010 tăng nhiều so với năm 2009 tốc độ tăng doanh thu đạt 388.3% lợi nhuận năm 2010 giảm so với năm 2009 Là do, năm 2010 bán dược nhiều hàng năm 2009 chi phí giá vốn tăng nhiều làm cho lợi nhuận giảm Đặc điểm vốn công ty Công ty TNHH S.C.O.M đăng ký thành lập loại hình doanh nghiệp tư nhân với nghành nghề mua bán thiết bị điện tử với mức vốn pháp lệnh 3.000.000.000 (ba tỷ đồng), chủ công ty bỏ vốn ban đầu để tiến hành kinh doanh, q trình hoạt động cơng ty có quyền tăng giảm vốn đầu tư không giảm xuống mức vốn pháp định Bảng 2.2: Cơ cấu vốn cơng ty qua năm Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Tổng vốn KD Trong đó: Vốn cố định Vốn lưu động Năm 2008 3000 Năm 2009 3698.3 1924.8 2195.7 1075.2 1502.6 Nguồn: Phịng kế tốn kinh doanh Năm 2010 4135.7 2315.4 1820.3 Vốn cho hoạt động kinh doanh công ty chủ yếu vốn chủ sở hữu Việc vay mượn ngân àng tổ chức tín dụng hạn chế phải chịu lãi suất đơi thủ tục rườm rà, khó giữ bí mật kinh doanh Trong tình hình hoạt động kinh doanh, cần huy động vốn, chủ công ty thường huy động bạn bè, người thân Hằng năm, vốn kinh doanh công ty bổ sung lợi nhuận từ hoạt đọng kinh doanh 2.2 Phân tích tình hình nguồn nhân lực cơng ty TNHH S.C.O.M Biểu đồ 2.1: Biến động nhân qua năm Nguồn: Thống kê tình hình nhân cơng ty TNHH S.C.O.M Sau năm vào hoạt động, số lượng nhân viên tăng lên nhanh Năm 2009 có 23 nhân viên, đến năm 2010 số lượng nhân viên tăng lên 55 quí 1/2011 87 nhân viên Trong năm 2010 công ty tăng gấp đôi so với năm 2009 Trong giai đoạn đầu thành lập, cơng ty cịn nhiều khó khăn mặt Tuy nhiên, sau năm ổn định, công ty bắt tay vào việc mở rộng qui mô Điều địi hỏi cơng ty TNHH S.C.O.M cần có lực lượng nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển Với tốc độ tăng nhân viên đáp ứng nhu cầu phát triển cơng ty chưa, điều cị phụ thuộc vào chất lượng nhân viên Số lượng nhân viên tăng nhanh, nhu cầu học tập, đào tạo cao Đào tạo đóng vai trị quan trọng để đáp ứng yêu cầu phát triển nhân viên phát triển cơng ty 2.2.1 Phân tích cấu nhân Cơ cấu nhân theo giới tính Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân theo giới tính Nguồn: Báo cáo tình hình nhân Cơng ty TNHH S.C.O.M Do đặc thù lĩnh vực hoạt động công ty, số nhân viên nam công ty chiếm số lượng đông nhân viên nữ Nhân viên nam làm việc chủ yếu dự án phát triển phần mềm phận kỹ thuật Còn nhân viên nữ làm việc phận thuộc sở trường cho phái nữ như: hành chính, nhân sự, kế tốn tài Do thiên chức làm mẹ, nên tính ổn định thời gian làm việc nhân viên nữ thấp nhân viên nam Tỷ lệ nhân viên nam chiếm 63% so tồn thể nhân viên cơng ty ( năm 2010) Do đó, với cấu nhân này, cơng ty có điều kiện thuận lợi việc sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực vốn có Cơ cấu theo độ tuổi lao động Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân theo độ tuổi Nguồn: Báo cáo tình hình nhân công ty TNHH S.C.O.M Qua biểu đồ cấu nhân viên công ty TNHH S.C.O.M theo độ tuổi, ta thấy nguồn nhân lực cơng ty có tuổi đời trẻ, chủ yếu tập trung từ 26 - 35 tuổi Trong đó, gần tồn cán nhân viên chủ lực (quản lý kỹ sư) có độ tuổi 35 Đó độ tuổi vàng để học phát huy hết khả trình độ họ Với lực lượng nhân viên trẻ, đầy sáng tạo, góp phần thúc đẩy cho phát triển mạnh mẽ cơng ty S.C.O.M Cơ cấu theo trình độ học vấn Có thể thấy trình độ học vấn nhân viên cơng ty cao Có 94% nhân viên đào tạo cấp đại học đại học Với mặt chung trình độ cao tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo hiệu họ đối tượng ham học hỏi, có tinh thần học tập, động dễ dàng tiếp thu kiến thức Đó lực lượng nhân viên hùng hậu, mạnh công ty S.C.O.M Tuy nhiên vấn đề đặt thách thức cho công tác đào tạo để đáp ứng nhu cầu học tập nhân viên, thỏa mãn nhu cầu tìm hiểu họ Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nhân theo học vấn Nguồn: Báo cáo tình hình nhân cơng ty TNHH S.C.O.M 2.2.2 Phân tích SWOT tình hình nhân cơng ty Những phân tích chung nguồn nhân lực công ty TNHH S.C.O.M Điểm mạnh: Điểm yếu: - Lực lượng trẻ, động, nhiệt huyết, -Kỹ yếu (thuyết trình, đàm phán…) khả học hỏi phát triển cao -Trình độ tiếng Anh chưa tốt - Ban lãnh đạo tâm huyết, -Kỹ nghề nghiệp chưa cao cơng ty - Nhân viên u thích cơng việc tự -Thiếu tính định hướng chưa có mục tiêu rõ ràng hào làm việc công ty Cơ hội: Thách thức: - Mong muốn nhu cầu huấn -Nguy nhân viên có luyện nhân viên trẻ cao trình độ, chun mơn cao, trở thành người có người có vai trị quan trọng giá trị đóng góp thực thụ công Công ty Công ty không đáp ứng ty nhu cầu, nguyện vọng nhân viên 2.3 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty TNHH S.C.O.M 2.3.1 Chính sách đào tạo cơng ty Những nhân viên có nguyện vọng bổ túc kiến thức tham gia khóa kỹ chuyên sâu phù hợp đủ tiêu chuẩn để hồn trả tồn phần học phí chi phí sách Trước tham gia lớp học, nhân viên cần cấp trực tiếp chấp thuận Để tham gia chương trình này, nhân viên phải hồn tất điều kiện sau: Đã có thâm niên làm việc năm Yêu cầu nhận chấp thuận văn trước tham gia lớp học Tham gia lớp học đặn Nộp đơn xin bơi hồn văn Nộp giấy tờ chứng minh tốn chứng nhận khóa học Khơng phải tất chương trình đào tạo đủ tiêu chuẩn để bồi hồn, học phí bồi hồn khác tùy theo khóa đào tạo khác Trong số trường hợp, nhân viên yêu cầu cam kết tiếp tục làm việc Cơng ty 2.3.2 Mục đích đào tạo cơng ty Cơng ty xây dựng chương trình đào tạo với mục đích: Nhằm cụ thể hóa bước quy trình đào tạo nguồn nhân lực cho công ty, đáp ứng kịp yêu cầu kinh doanh, phát triển công ty Cung cấp kỹ năng, kiến thức cần thiết để thực công việc cách hiệu 2.3.3 Qui trình đào tạo cơng ty 2.3.3.1 Sơ đồ Hình 2.1: Sơ đồ đào tạo công ty TNHH S.C.O.M Nguồn: tài liệu công tác đào tạo công ty TNHH S.C.O.M 2.3.3.2 Nội dung qui trình đào tạo Lên kế hoạch đào tạo B1: Kiểm tra lại cập nhật chương trình đào tạo Trong quý năm, người phụ trách đào tạo liên lạc với phó giám đốc để cập nhật chương trình đào tạo cho năm tới Đưa chương trình đào tạo lên website đào tạo cơng ty B2: Tiếp nhận yêu cầu đào tạo Gửi yêu cầu đến người phụ trách đào tạo dự án cần phải đào tạo kỹ kỹ thuật ngồi chương trình giảng dạy huấn luyện Cập nhật chương trình đào tạo thấy cần thiết Thơng báo kết đến người yêu cầu B3: Phân tích nhu cầu đào tạo Thu thập liệu phân tích nhu cầu đào tạo, so sánh với kết đào tạo cuối B4: Vạch rõ dự án đào tạo Tìm kiếm người đào tạo liên lạc với người đào tạo để lên lịch đào tạo Lấy chấp thuận từ quản lý dự án B5: Công bố lịch trình đào tạo Tìm kiếm người đào tạo va liên lạc với họ để nhận xếp ngày đào tạo Xây dựng lịch trình đào tạo Thơng báo lịch trình đào tạo với người đưa lên website đào tạo công ty Tiến hành đào tạo B1: Xác nhận đào tạo Nhận xác nhận người đào tạo việc thiết lập ngày tháng huấn luyện Tạo website đào tạo công ty thông tin lớp học tuần thời gian đào tạo trước Xác nhận ngày khóa học cần thiết Chuẩn bị tài liệu hội thảo Nhận chấp thuận tài liệu hội thảo B2: Chuẩn bị để tổ chức hội thảo chuyên đề Đặt phịng hội thảo Gửi thơng báo việc mở hội thảo để người đăng ký trước tuần Chốt danh sách gửi lịch học đến thành viên tham dự B3: Tổ chức đào tạo Chuẩn bị danh sách người tham dự để ký Yêu cầu người tham dự ký tên vào danh sách người tham dự B4: Kết thúc đào tạo Yêu cầu thành viên tham dự cung cấp phản hồi họ sau khóa học Tóm tắt phản hồi chia sẻ với phó giám đốc kỹ thuật người huấn luyện Ghi chép cập nhật thơng tin bảng tường trình Đánh giá đào tạo B1: Ước lượng hiệu sau khóa huấn luyện Yêu cầu thành viên tham dự kỹ năng, hiểu biết họ sau khóa người huấn luyện yêu cầu B2: Làm bảng tường trình việc huấn luyện Làm bảng tường trình việc huấn luyện quý cuối trước bắt đầu quý Gởi đến đội huấn luyện trường huấn luyện để hỏi ý kiến 2.3.4 Công tác đào tạo cơng ty TNHH S.C.O.M Để phân tích, đánh giá cơng tác đào tạo cơng ty, ngồi việc sử dụng số liệu thơng kê mà cơng ty có, em cịn sử dụng số liệu thu từ việc công ty khảo sát thực tế qua số lượng mẫu khảo sát phát cho nhân viên 2.3.4.1 Tình hình chung công tác đào tạo Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty quan tâm ban Giám đốc Đây điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo công ty Công ty ý đến việc đào tạo, huấn luyện nhân viên Nhân viên kèm cặp thời gian đầu tham gia vào công ty Các khóa đào tạo cơng ty thường chia thành buổi hội thảo nhỏ chủ yếu sử dụng nguồn lực nội để đào tạo Chi phí cho đào tạo vấn đề chuyên môn không cao, chi phí chủ yếu tập trung việc đào tạo lớp Anh văn Cơng tác đào tạo cịn gặp nhiều khó khăn khâu tổ chức chưa có phối hợp đồng người phụ trách đào tạo, người hướng dẫn phó giám đốc kỹ thuật lực lượng nhân viên phị trách đào tạo Trong quý năm 2011, số lượng nhân viên tham gia trung bình buổi hội thảo ít, điều làm lãng phí thời gian, khơng hiệu 2.3.4.2 Việc xác định nhu cầu lập kế hoạch Tại công ty việc xác định nhu cầu lập kế hoạch đào tạo thực dựa nhu cầu cần thiết để thực công việc bảng đánh giá nhân viên cuối năm Nội dung đào tạo đưa từ việc phân tích tổng hợp nhu cầu sau: Nhu cầu đào tạo kiến thức cá nhân nhân viên lấy từ bảng đánh giá hiệu công việc vào cuối năm Nhu cầu đào tạo quản lý dự án yêu cầu để phục vụ cho công việc Nhu cầu đào tạo kiến thức tổng quát phó giám đốc kỹ thuật đưa Việc xác định nhu cầu, lập kế hoạch đào tạo đánh giá hiệu nhân viên cuối năm có mối quan hệ mật thiết với Nếu công tác đánh giá hiệu nhân viên cuối năm thực không nghiêm túc xác dẫn đến việc xác định nhu cầu đào tạo sai, ảnh hưởng đến công tác đào tạo, gây lãng phí thời gian, tiền bạc Chính vậy, cần có hỗ trợ, phối hợp lẫn việc tiến hành thực xác định lập kế hoạch đào tạo 2.3.4.3 Một số vấn đề liên quan đến nội dung đào tạo Muốn có chương trình đào tạo phù hợp, hiệu bổ ích, lý nhân viên tham gia đào tạo Khi biết lý họ tham gia đào tạo gì, điều giúp Cơng ty xác định rõ nhu cầu nhân viên Từ có kế hoạch đào tạo tốt Biểu đồ 2.5: Lý tham gia đào tạo nhân viên Nguồn: khảo sát thực tế từ công ty Kết khảo sát từ thực tế cho thấy, phần lớn nhân viên công ty tham gia lớp đào tạo với lý định hướng phát triển nghề nghiệp nhu cầu công việc Do đó, nội dung đào tạo cần đáp ứng nguyện vọng nhân viên tham gia đào tạo Nội dung đào tạo cần phải hữu ích phù hợp với nhu cầu phát triển nghề nghiệp Biểu đồ 2.6: Nội dung đào tạo hữu ích với nhân viên Nguồn: khảo sát thực tế từ công ty Kết khảo sát cho thấy tới có 89% đồng ý đồng ý với ý kiến cho nội dung lớp đào tạo hữu ích nhân viên Điều cho thấy nội dung đào tạo công ty đáp ứng nhu cầu nhân viên Ngồi kiến thức chun mơn kiến thức tiếng Anh để phục vụ cho công việc, nhân viên cơng ty cịn muốn đào tạo kỹ mềm Họ mong muốn đào tạo kỹ quản lý, kỹ xếp thời gian, công việc, kỹ giao tiếp…Nhưng thực tế, công ty chưa trọng vào việc đào tạo, phát triển kỹ mềm cho nhân viên Điều chưa đáp ứng nội dung mong muốn đào tạo nhân viên Công ty cần ý đến vấn đề để đáp ứng nhu cầu, mong muốn nhân viên cách hiệu Biểu đồ 2.7: Nội dung mong muốn đào tạo Nguồn: khảo sát thực tế từ công ty Để đảm bảo nội dung đào tạo trình bày xác, đầy đủ khơng lãng phí thời gian, tránh nhàm chán, cần đảm bảo thời lượng lớp đào tạo phù hợp với nội dung đào tạo Biểu đồ 2.8: Thời lượng lớp đào tạo Nguồn: Khảo sát thực tế từ công ty Qua khảo sát thực tế, ta thấy 70% đồng ý thời lượng lớp đào tạo vừa đủ, tới 24% cho thời lượng dài ngắn Điều gây nên cân thời gian lớp học.Vấn đề đặt phân phối, tổ chức thời gian lớp đào tạo cách hợp lý nhằm hạn chế cân để cơng tác đào tạo công ty trở nên hiệu 2.3.4.4 Đánh giá hiệu công tác đào tạo Công ty thực quy trình đào tạo Nhìn chung, cơng tác tổ chức đào tạo công ty quan tâm cầu nối vấn đề người dạy người học, công tác tổ chức đào tạo tốt giúp cho chương trình đào tạo trở nên trơn tru hiệu Chính vậy, cơng tác tổ chức đào tạo trở nên quan trọng việc đóng góp thành cơng khóa đào tạo Qua khảo sát cho thấy, có 86% hài lịng hài lịng với cơng tác tổ chức đào tạo cơng ty Điều cho thấy công tác đào tạo thực tốt vai trị Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lịng nhân viên cơng tác tổ chức đào tạo Nguồn: Khảo sát thực tế từ công ty Tuy nhiên, công tác tổ chức đào tạo công ty cịn gặp nhiều khó khăn Chúng xem xét người tồn cần cải thiện công tác tổ chức đào tạo Lực lượng nhân viên phụ trách cơng tác đào tạo cịn ít, dẫn tới vấn đề giải cơng việc gặp khó khăn, chưa thời hạn Việc thu thập phản hồi chưa quan tâm, nhiều người tham gia khơng làm phiếu phản hồi Chưa có phối hợp chặt chẽ người giảng dạy, người tham gia người phụ trách công tác đào tạo 2.4 Nhận xét chung Công ty thực công tác đào tạo theo quy trình đào tạo chặt chẽ khoa học Các khóa đào tạo ln kiểm tra theo dõi Nội dung bám sát yêu cầu thực tế công việc, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng cán bộ, nhân viên Chương trình đào tạo xây dựng hợp lý thời lượng phù hợp với nội dung yêu cầu lớp đào tạo Có thể nói cơng tác đào tạo nguồn nhân lực đạt hiệu thành công định, góp phần thành cơng cơng ty Tuy nhiên, công tác đào tạo chưa theo kịp phát triển tổ chức, vài hạn chế chưa phát huy hết tiềm Cơng ty cần có biện pháp nhằm hồn thiện công tác đào tạo, khắc phục hạn chế, phát huy điểm mạnh sử dụng hết tiềm Đây yếu tố quan trọng giúp công ty thực mục tiêu kinh doanh thành công thị trường nước  ... góp thực thụ công Công ty Công ty không đáp ứng ty nhu cầu, nguyện vọng nhân viên 2.3 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực cơng ty TNHH S.C.O.M 2.3.1 Chính sách đào tạo cơng ty Những nhân. .. cho nhân viên 2.3.4.1 Tình hình chung cơng tác đào tạo Công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty quan tâm ban Giám đốc Đây điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo công ty Công ty ý đến việc đào tạo, ... thức cần thiết để thực công việc cách hiệu 2.3.3 Qui trình đào tạo cơng ty 2.3.3.1 Sơ đồ Hình 2.1: Sơ đồ đào tạo công ty TNHH S.C.O.M Nguồn: tài liệu công tác đào tạo công ty TNHH S.C.O.M 2.3.3.2