THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ 2.1 Giới thiệu chung về công ty 2.1.1 Lòch sử hình thành * Lòch sử hình thành Được sự chấp thuận của Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Tp. Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 08 năm 2007 Công Ty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê được thành lập và chính thức đi vào hoạt động gồm những nội dung sau: - Tên công ty: CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ. - Đòa chỉ trụ sở: 09 Bùi Thò Xuân, phường Bến Thành, Quận 1. - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4102052758 do Kế Hoạch và Đầu Tư Tp. Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 08 năm 2007. - Vốn điều lệ: 10.000.000.000 đ (mười tỷ đồng) - Thành viên góp vốn: + Lê Thò Ngọc Thùy: 6.000.000.000đ (sáu tỷ đồng) + Nguyễn Hữu Khánh: 4.000.000.000đ (bốn tỷ đồng) * Chức năng và nhiệm vụ Chức năng: Công ty TNHH TM XNK Nguyễn và Lê chuyên trách việc kinh doanh các ngành nghề sau: - Mua và bán hàng kim khí điện máy, sắt thép,xe ô tô, xe gắn máy, giấy và vật tư ngành giấy, phế liệu(không mua bán tại trụ sở), mỹ phẩm, tranh ảnh nghệ thuật, hàng trang trí nội thất, hàng nông – lâm – thủy hải sản, hàng lương thực thực phẩm bánh kẹo, trà, cafe, rượu, bia, nước giải khát. - Kinh doanh ăn uống, nhà hàng (không hoạt động tại trụ sỡ). - Kinh doanh linh kiện và máy tính. - Kinh doanh bất động sản. - Gia công, sản xuất hàng may mace (không tẩy nhuộm, hồ in và tái chế hàng đã sử dụng.) - Kinh doanh dòch vụ quảng cáo. - Dòch vụ tiếp thò - Đại lý ký gởi hàng hóa. - Xây dựng công trình dân dụng, nghóa trang. Dòch vụ mai táng. Nhiệm vụ: - Hoạt động của công ty phải dựa trên cơ sở pháp luật hiện hành. - Công ty hạch toán và báo cáo độc lập. - Nghiên cứu thò trường để có bước phát triển kòp thời và phù hợp với thò hiếu qua từng giai đoạn khác nhau. - Xây dựng và phát triển mạnh mạng lưới kinh doanh. - Giải quyết vấn đề lao động, tổ chức đời sống cán bộ công nhân viên, không ngừng nâng cao trình độ văn hóa, chuyên môn cho cán bộ công nhân viên để họ làm việc hiệu quả hơn, chú trọng bồi dưỡng đội ngũ kế thừa. 2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty a/ Sơ đồ tổ chức: PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG NHÂN SỰ BAN GIÁM ĐỐC THỦ QUỸ KẾ TOÁN TIẾP THỊ PHÒNG KINH DOANH Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty b/ Nhiệm vụ của từng bộ phận: • Ban giám đốc: Gồm tất cả các thành viên có quyết đònh cao nhất của công ty. Có các quyền và nghóa vụ sau: - Quyết đònh phương thức phát triển của công ty. - Quyết đònh tăng hay giảm vốn điều lệ, quyết đònh thời điểm và phương thức huy động thêm vốn. - Quyết đònh phương thức đầu tư và dự án có giá trò lớn hơn 50% tổng giá trò tài sản được ghi trong sổ kế toán của công ty hay tỷ lệ khác nhỏ hơn quy đònh tại điều lệ công ty. - Thông qua hợp đồng vay, cho vay, bán tài sản có giá trò lớn hơn 50% tổng giá trò tài sản được ghi trong sổ kế toán của công ty hay tỷ lệ khác nhỏ hơn quy đònh tại điều lệ công ty. - Thông qua báo cáo tài chính hàng năm, phương án sử dụng và phân chia lợi nhuận hay phương án sử lý lỗ của công ty. - Quyết đònh mức lương, lợi ích khác đi với giám đốc, kế toán trưởng và cán bộ quản lý quan trọng khác tại điều lệ công ty. - Quyết đònh tổ chức cơ cấu công ty. - Quyết đònh thành lập chi nhánh văn phòng đại diện. - Sửa đổi bổ sung điều lệ của công ty. BỘ PHẬN BÁN HÀNG - Quyết đònh giải thể công ty. - Giám đốc: là người điều hành hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty. • Phòng kinh doanh: Trực tiếp chòu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thò – bán hàng tới các khách hàng và các khách hàng tiềm năng của công ty nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thò phần… Chức năng chính của phòng kinh doanh: - Lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện. - Thiết lập, giao dòch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối. - Thực hiện hoạt động bán hàng tới khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho công ty. - Phối hợp tới các bộ phận trong công ty nhằm mang đến các dòch vụ đầy đủ nhất cho khách hàng. Do yêu cầu về của công ty nên tách thành hai bộ phận riêng biệt: tiếp thò – bán hàng. Bộ phận tiếp thò: nhiệm vụ quảng bá, giới thiệu các sản phẫm mới của công ty ra thò trường. Bộ phận bán hàng: nhiệm vụ chính phân phối hàng đến khách hàng. • Phòng nhân sự: Chòu trách nhiệm tổ chức nhân sự, phân công tác cho các nhân viên trong công ty. Một số công việc chính của bộ phận nhân sự là: - Tuyển dụng - Đào tạo - Chính sách lương, thưởng, phúc lợi, bảo hiểm, chế độ xã hội. - Đánh giá nhân viên - Xây dựng văn hóa công ty • Phòng kế toán: Chòu trách nhiệm ghi sổ sách, hạch toán và xác đònh kết quả kinh doanh. Bộ máy kế toán tại công ty được tổ chức thành phòng kế toán với những nhiệm vụ sau: - Tiến hành công tác kế toán theo qui đònh của nhà nước. - Lập báo cáo kế toán theo qui đònh và kiểm tra sự chính xác của các báo cáo do các phòng ban khác lập. - Giúp Giám Đốc phổ biến, hướng dẫn và thường xuyên kiểm tra việc thực hiện các chế độ, thể hiện quản lý kinh tế tài chính trong công ty. - Lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu cho các bộ phận liên quan trong công ty. 2.1.3 Môi trường kinh doanh Các đối thủ cạnh tranh của công ty ngày càng nhiều, dẫn đến thực trạng cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt, số lượng doanh nghiệp tham gia hoạt động thương mại xuất nhập khẩu có xu hướng tăng lên đáng kể. Do đó công ty tìm mọi cách để giữ vững thò trường của mình. Mặt hàng kinh doanh: - Sản phẫm rượu: nhập trực tiếp từ Mỹ, phân phối qua hệ thống bán lẻ. Phòng kinh doanh có đội ngũ tiếp thò trực tiếp đến những Bar, nhà hàng, khách sạn tiếp thò sản phẩm của công ty. • Khách hàng: Do đặc thù của mặt hàng kinh doanh cho nên lượng khách hàng trên thò trường rất lớn. Nhờ luôn đảm bảo uy tín chất lượng, hình thức kinh doanh phù hợp cho nên công ty luôn giữ uy tín với khách hàng. • Hệ thống phân phối: Ngoài trụ sở chính công ty tại 09 Bùi Thò Xuân, công ty còn có 5 cửa hàng bán lẻ được phân bổ ớ các quận trong nội thành. 2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Qua 3 năm hoạt động (2007-2009) xây dựng và phát triển, công ty đã có những bước phát triển vững chắc, hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả và tạo được một thương hiệu và uy tín trên thương trường. Doanh thu và lợi nhuận của công ty không ngừng tăng trưởng. Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh trong 2 năm 2008 - 2009 Đơn vò: đồng Chỉ tiêu Năm 2008 2009 Tổng giá trò tài sản 10.253.201.001 15.215.236.253 Vốn chủ sở hữu 852.324.015 1.956.789.123 Doanh thu thuần 6.1243.245.254 8.256.321.245 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 254.258.458 454.254.654 Lợi nhuân khác 10.253.147 89.254.547 Lợi nhuận trước thuế 264.511.605 543.509.201 Lợi nhuận sau thuế 190.448.356 391.326.625 Lợi nhuận còn lại sau khi chia lãi cho đối tác 150.152.485 301.254.635 Dựa vào bảng trên cho thấy rằng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty rất tốt. Cụ thể như: tổng giá trò tài sản của công ty trong năm 2009 là15.215.236.253đ tăng 4.962.035.252đ, doanh thu thuần tăng rõ rệt, tăng từ năm 2008 sang năm 2009 hơn 2 tỷ. Sau 1 năm so với năm 2008 tổng giá trò tài sản công ty tăng hơn 4 tỷ đồng. Về phần hiệu quả kinh doanh công ty đạt hiệu quả rất cao, năm 2009 lợi nhuận sau thuế đạt hơn gấp đôi so với năm 2008, tăng hơn 200 triệu đồng. Điều này chứng tỏ rằng công ty đang đi đúng hướng, hoạt động có hiệu quả. Qua những số liệu trên cho ta thấy, công ty hoạt động có hiệu quả trong cơ chế thò trường, vượt qua được những khó khăn, không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nói chung tốc độ tăng trưởng của công ty tăng đều, Nhưng công ty cũng phải cần có những biện pháp cụ thể để xem xét khắc phục những điểm yếu, phát huy những điểm mạnh nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của mình. 2.2 Thực trạng quản trò nguồn nhân lực tại công ty 2.2.1 Cơ cấu nhân sự tại công ty Bảng 2.2: báo cáo tình hình sử dụng lao động của công ty năm 2009 Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 * Số lượng lao động * Trình độ: - Trên đại học - Đại học - Trung cấp - 12/12 * Giới tính: - Nam - Nữ 50 1 11 20 18 20 30 120 1 34 50 35 87 33 Qua số liệu trên ta thấy tổng số lao động trong công ty có sự thay đổi, cụ thể năm 2008 là 120 người tăng 70 người so với năm 2007. Nguyên nhân của việc tăng lao động là do năm 2008 là những năm đầu tiên công ty thành lập cho nên số lượng lao động còn hạn chế, sau khi hoạt động trôi chảy lực lượng lao động của công ty đã tăng khá cao, tăng đến 140% so với năm 2008. Đi sâu vào phân tích ta thấy: - Xét trình độ nhân sự: Số lượng cán bộ công nhân viên ở công ty có trình độ đại học và trên đại học chiếm khoảng 29.2%(năm 2009) và thường giữ các vò trí lãnh đạo từ cấp phó - trưởng phòng cho đến ban giám đốc. - Xét theo giới tính: Nhìn chung lao động nam chiếm tỉ trọng lớn hơn trong công ty (khoảng72,5%). Lao động nam chủ yếu tập trung ở phòng kinh doanh và ở các bộ phận bán hàng. Còn lao động nữ ít hơn (khoảng 27.5%) và được phân bố chủ yếu ở các phòng ban, một số ít ở bộ phận bán hàng. - Xét theo cơ cấu tuổi: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi của công ty năm 2009 Bảng 2.3: Trích báo cáo tình hình sử dụng lao động của công ty năm 2009 Khoảng tuổi Tổng số Phần trăm (%) 20 – 30 31 – 40 41 – 50 51 – 60 65 35 18 2 54.2 29.2 15 1.6 Tổng 120 100 Đội ngũ lao động của công ty có tuổi đời khá trẻ. Khoảng tuổi 20 – 40 của công ty chiếm 83.4%. Do đặc điểm của công ty kinh doanh là chủ yếu nên với độ tuổi trên là phù hợp với yêu cầu của công ty. Đội ngũ này tuy năng động, sáng tạo, nhạy bén trong công việc nhưng kinh nghiệm của họ còn hạn chế điều mà rất cần thiết cho cạnh tranh trên thò trường. Nhóm tuổi 41 – 60 chiếm tỷ lệ 16.6%, những người này tuy tuổi có hơi cao nhưng họ là những người dầy dặn kinh trên thương trường. Họ sẽ là những người truyền đạt kinh nghiệm, kiến thức cho những thành viên trẻ tuổi trong công ty. Vì vậy cơ cấu tuổi như trên ảnh hưởng khá lớn tới hiệu quả quản trò nhân sự tại công ty. 2.2.2 Cơ cấu bộ máy quản lý tại công ty a/ Bộ máy quản lý tại công ty Kết cấu bộ máy quản lý - Ban giám đốc gồm: - Giám đốc - Phó giám đốc kinh doanh - Phó giám đốc hành chính - Phòng kinh doanh: - Trưởng phòng - 2 Phó phòng - 5 Cửa hàng trưởng -10 Giám sát tiếp thò - Phòng nhân sự: - Trưởng phòng - Phó phòng - Đội trưởng bảo vệ - Phòng kế toán: - Kế toán trưởng b/ Chất lượng đội ngũ lãnh đạo Chất lượng đội ngũ quản lý được thể hiện qua bảng sau: Bảng 2.4: Chất lượng đội ngũ quản lý ST T Chức danh Trình độ Tuổi đời Trên ĐH ĐH, CĐ 12/1 2 <40 40-45 >45 1 2 3 4 5 Giám đốc Phó giám đốc Trưởng phòng Phótrưởng phòng Trưởng ban 1 2 3 3 16 1 2 1 1 2 3 10 1 4 6 Tổng số 1 24 0 3 17 5 7 Tỷ trọng 4% 96% 0 12% 68% 20% Qua bảng trên cho ta thấy đội ngũ lãnh đạo có tuổi đời trên 35, đây là độ tuổi đã đủ chín chắn cần thiết, họ có sự am hiểu rộng rãi về cuộc sống, nắm được tâm lý công nhân viên. Đây là thời điểm mà họ có thể phát huy được hết khả năng của mình trong công việc. Với độ tuổi này đội ngũ cán bộ cán [...]... Hùng 2.3 Nhận xét chung về công tác quản trò nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê Qua những phân tích trên đây, ta có thể đưa ra những ưu, nhược điểm chính của công tác quản trò nhân lực tại Công ty TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ như sau: + Về ưu điểm: - Công ty có cấu tổ chức bộ máy quản lý tương đối ổn đònh, không thiếu sót Đa số các bộ phận chức năng thực hiện tốt công việc của mình - Điều... dụng lao động của công ty Quy trình tuyển dụng tại công ty gồm 3 vòng: Vòng 1: Lựa chọn hồ sơ Vòng 2: Phỏng vấn Vòng 3: Thỏa thuận hợp đồng Sau khi thực hiện 3 vòng công ty sẽ hoàn thiện hồ sơ sau khi trúng tuyển 2.2.4 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực a/ Đào tạo nguồân nhân lực Như đã thấy năm 2009 công ty có 35 người có trình độ ĐH và trên ĐH chiếm 29.2% trên tổng số nhân viên, 50 người... của quá trình kinh doanh của công ty Tuyển dụng nhân viên là vấn đề vô cùng quan trọng, nó quyết đònh đến sự thành công hay thất bại của công ty Kết quả của việc tuyển dụng mang lại rất to lớn và tồn động lâu dài (nếu việc tuyển dụng chính xác) ngược lại sẽ có hậu quả khôn lường và rất khó khắc phục b/ Tuyển dụng Nguồn tuyển dụng chủ yếu của công ty TNHH TM XNK Nguyễn Và Lê trong những năm gần đây chủ... quả cao Trước khi thực hiện việc đào tạo, công ty nên rà sót lại tất cả mọi việc trước khi thực hiện để đạt được hiệu quả như mong muốn b/ Phát triển nguồn nhân lực Trong 2 năm gần đây nói chung việc quy hoạch và phát triển nhân sự trong công ty có sự thay đổi Năm 2009, công tác nhân sự đã thực hiện như sau: Bổ nhiệm 3 vò trí trưởng phòng và 2 phó phòng mới, trong đó: 1 trưởng phòng nhân sự, 1 trưởng... chức quản lý là phải có tính linh hoạt Cán bộ quản lý cấp cao ở các bộ phận có kinh nghiệm làm việc lâu năm trên 10 năm công tác trong ngành, ở các bộ phận cấp trung và cấp cơ sở có thâm niên công tác trên 5 năm 2.2.3 Công tác hoạch đònh và tuyển dụng tại công ty a/ Hoạch đònh Để theo kòp quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa hiện nay, việc tuyển dụng nhân sự của công ty là một vấn đề quan trọng và. .. tăng lên không nhiều nhưng đó cũng góp phần cải thiện ít nhiều đến đời sống của nhân viên b/ Thực chất đãi ngộ * Đãi ngộ vật chất: Căn cứ vào tình hình hoạt động kinh doanh của công ty ra mức thưởng cho tất cả cán bộ nhân viên trong công ty Những dòp thưởng như: ngày thành lập công ty, tết nguyên đán, 30/4 – 1/5,1/1 Những dòp thưởng đột xuất: công ty đạt lợi nhuận cao, cá nhân có thành tích tốt trong công. .. đảm bảo sức khỏe và chăm lo đời sống cho nhân viên * Đãi ngộ tinh thần Bên cạnh đó ban lãnh đạo công ty cũng rất quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên trong công ty, điều này được thể hiện qua hành động cụ thể như: hàng năm công ty tổ chức cho nhân viên đi nghỉ mát, tham quan với nhiều hình thức khác nhau trong và ngoài nước Công ty luôn chú trọng đến công tác xã hội từ thiện và coi đây vừa là... nhiệm 1 trưởng phòng - Nguyên nhân của việc bổ nhiệm: có thâm niên công tác, có đóng góp nhiều cho việc phát triển của công ty, có năng lực quản lý - Nguyên nhân của việc miễm nhiệm là do việc điều hành kém, dẫn đến buông lỏng quản lý, không hoàn thành nhiệm vụ được giao Mọi sự bổ nhiễm và miễm nhiệm trong công ty đều được cán bộ công nhân viên ủng hộ Ngoài ra bên cạnh đó công ty tuyển dụng 70 lao động... tạo thành thế mạnh cho công ty Với đội ngũ nhân viên như vậy công ty vẫn không ngừng đào tạo tay nghề, phát triển đội ngũ nhân viên hơn nữa nhằm theo kòp sự phát triển của thò trường kinh doanh hiện nay Cụ thể như: - Trong năm 2009 công ty thường xuyên mở lớp kỹ năng nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên bán hàng và nhân viên tiếp thò Các lớp học được các nhân viên tham gia 100% và tích cực tranh luận nhằm... kiện làm việc của cán bộ quản lý được quan tâm và đầu tư đúng mức cho môi trường làm việc an toàn, có đủ điều kiện làm việc tốt, tạo bầu không khí quan hệ thân thiện trong công ty - Thực hiện công tác đánh giá thành tích tập thể công bằng, công khai và có ý nghóa trong việc nhắc nhở, động viên các nhân viên + Về nhược điểm: - Chất lượng cán bộ quản lý nói chung chưa cao Công ty cần phải mở các lớp đào . THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM XNK NGUYỄN VÀ LÊ 2.1 Giới thiệu chung về công ty 2.1.1 Lòch sử hình thành. mình. 2.2 Thực trạng quản trò nguồn nhân lực tại công ty 2.2.1 Cơ cấu nhân sự tại công ty Bảng 2.2: báo cáo tình hình sử dụng lao động của công ty năm 2009