BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN VĂN NHỊ Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỨC QUÂN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRẦN VĂN NHỊ Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỨC QUÂN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Thạc sỹ điều hành cao cấp) Mã số LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN HỮU LAM TP Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỨC QUÂN” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin liệu sử dụng luận văn trung thực kết trình bày luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Nếu phát có gian lận nào, tơi xin chịu tồn trách nhiêm trước Hội đồng TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn Trần Văn Nhị MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục hình, sơ đồ Danh mục bảng biểu PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .1 Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng khảo sát Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỨC QUÂN VÀ HIỆN TRẠNG TÌNH HÌNH NGHỈ VIỆC TRONG THỜI GIAN QUA 1.1 Về Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân 1.2 Về thực trạng tình hình nghỉ việc người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân; ảnh hưởng vấn đề nghỉ việc 1.3 Về thực trạng vấn đề khác có liên quan đến tình hình nghỉ việc người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 12 2.1 Khái niệm ý định nghỉ việc người lao động 12 2.2 Lược khảo nghiên cứu có liên quan 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu 2.4.1 Nhận thức hỗ trợ nhóm (Perceived group suppo 2.4.2 Tham gia vào việc định (Participation in decisi 2.4.3 Nhận thức phụ thuộc lẫn nhiệm v interdependence) 2.4.4 Văn hóa tổ chức (Organizational culture) 2.4.5 Ý định nghỉ việc người lao động CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Thiết kế nghiên cứu 3.2.1 Mẫu nghiên cứu 3.2.2 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 3.2.3 Phương pháp phân tích liệu 3.2.4 Kích thước mẫu khảo sát phục vụ cho nghiên cứu 3.2.5 Công cụ thu thập liệu CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Mô tả mẫu 4.1.1 Độ tuổi 4.1.2 Giới tính 4.1.3 Học vấn 4.1.4 Xưởng 4.1.5 Thu nhập 4.1.6 Nơi 4.2 Đánh giá thang đo 4.3 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 4.4 Phân tích nhân tố khám phá – EFA 4.4.1 Phân tích EFA – nhóm biến độc lập 4.4.2 Phân tích EFA – Biến phụ thuộc 43 4.5 Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến ý định nghỉ việc người lao động thơng qua kiểm định mơ hình phân tích hồi quy 44 4.6 Kiểm định khác biệt trung bình tổng thể 47 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 52 5.1 Kết luận 52 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị 53 5.2.1 Tham gia vào việc định 53 5.2.2 Nhận thức hỗ trợ nhóm 55 5.2.3 Đồng nghiệp thân thiện 56 5.2.4 Văn hóa tổ chức 56 5.2.5 Các đề xuất khác 57 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 58 Tài liệu tham khảo Phụ lục CD CM TPP TGĐ P.TGĐ USD Công ty Đức Quân TP ANOVA Sig SPSS VIF DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1: Mơ hình quan hệ tham gia người lao động với hài lịng cơng việc, hợp tác người lao động ý định nghỉ việc 15 Hình 2.2: Mơ hình quan hệ văn hóa tổ chức, hài lịng ý định nghỉ việc 16 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 24 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Thống kê tình hình nghỉ việc Cơng ty từ năm 2013 đến năm 2015 06 tháng đầu năm 2016 Bảng 1.2: Thống kê đơn hàng trễ, chất lượng Công ty từ năm 2013 đến năm 2015 06 tháng đầu năm 2016 Bảng 1.3: Thống kê tỷ lệ chi phí đào tạo, huấn luyện, xếp nhân sự,… Công ty từ năm 2013 đến năm 2015 06 tháng đầu năm 2016 10 Bảng 3.1: Xây dựng thang đo 28 Bảng 4.1 Thống kê độ tuổi người lao động 31 Bảng 4.2 Thống kê giới tính người lao động 32 Bảng 4.3 Thống kê học vấn người lao động 32 Bảng 4.4 Thống kê xưởng làm việc người lao động 33 Bảng 4.5 Thống kê thu nhập người lao động 33 Bảng 4.6 Thống kê nơi cư trú người lao động 34 Bảng 4.7 Cronbach's Alpha (lần 1) thang đo Nhận thức hỗ trợ nhóm 35 Bảng 4.8 Cronbach's Alpha (lần 2) thang đo Nhận thức hỗ trợ nhóm 36 Bảng 4.9 Cronbach's Alpha thang đo Tham gia vào việc định 37 Bảng 4.10 Cronbach's Alpha thang đo Nhận thức phụ thuộc lẫn nhiệm vụ 38 Bảng 4.11 Cronbach's Alpha thang đo Văn hóa tổ chức 39 Bảng 4.12 Cronbach's Alpha thang đo Ý định nghỉ việc 40 Bảng 4.13 Kiểm định KMO Bartlett với biến độc lập 41 Bảng 4.14 Kết phân tích nhân tố EFA biến độc lập 42 Bảng 4.15 Kiểm định KMO Bartlett với biến phụ thuộc 43 Bảng 4.16 Kết phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc 44 Bảng 4.17 Bảng tóm tắt mơ hình 45 Bảng 4.18 Kết hồi quy 46 Bảng 4.19 Kết kiểm định khác biệt tổng thể theo giới tính 48 Bảng 4.20 Kết thống kê mô tả Ý định nghỉ việc theo theo giới tính 48 Bảng 4.21 Kết kiếm định ANOVA 49 Bảng 4.22 Kết thống kê mô tả ảnh hưởng tuổi, học vấn, xưởng, thu nhập, cư trú đến Ý định nghỉ việc 50 XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ ĐÓNG GÓP CỦA QUÝ ANH/CHỊ Phụ lục 1.4 BẢNG CÂU HỎI (HOÀN CHỈNH) Ngày vấn :……./… /2016 Xin chào Anh/ Chị! Tôi học viên Cao học Lớp EMBA Khoá – 2014 - Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực đề tài “Ý định nghỉ việc người lao động – trường hợp Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân” Nghiên cứu nhằm mục đích giúp Cơng ty có sách tốt để đáp ứng nhu cầu; cải thiện điều kiện sống, làm việc tạo ổn định việc làm cho người lao động Các thông tin trả lời bảo mật, khơng có nhận dạng cá nhân mà trình bày mức thống kê tổng hợp Vì vậy, tơi mong nhận hỗ trợ cộng tác Anh/Chị PHẦN CÂU HỎI Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu q trình làm việc Cơng Ty Cơng ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân cách khoanh tròn MỘT số từ đến mức độ theo quy ước sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Không đồng ý 3: Hơi không đồng ý Nhóm làm việc tơi đánh giá cao đóng góp tơi cho nhóm Nhóm làm việc tơi quan tâm đến hài lịng chung tơi cơng việc Nhóm làm việc tơi thực quan tâm đến lợi ích tơi Nhóm làm việc tơi coi trọng mục tiêu giá trị tơi Nhóm làm việc tơi quan tâm đến ý kiến tơi Nhóm làm việc tơi tự hào hồn thành cơng việc tơi Nhóm làm việc sẵn sàng giúp đỡ gặp vấn đề Tôi hợp tác chặt chẽ với nhân viên khác thực công việc Tôi thường xuyên phải hợp tác với người khác 10 Cơng việc tơi địi hỏi phải tham khảo ý kiến người khác thường xun 11 Tơi cảm thấy khơng khí gia đình làm việc công ty 12 Công việc công ty thú vị 13 Nhân viên công ty thân thiện 14 Công ty đánh giá cao nhân viên làm việc lâu dài công ty 15 Cơng ty đề nhiều sách thủ tục nhân viên 16 Cơng ty có nhiều quy tắc quy định nhân viên 17 Nhân viên làm việc công ty phải mặc đồng phục quy định 18 Rất tơi chuyển sang công ty khác năm tới 19 Tôi thường nghĩ đến việc bỏ công việc 20 Tơi khơng có dự định lại cơng ty thời gian dài để phát triển nghiệp Khoanh tròn MỘT số từ đến mức độ theo quy ước sau từ câu 21 – 25: 1: Hồn tồn khơng 2: Hầu khơng 3: Ít 21 Tơi có tiếng nói hay ảnh hưởng đến cách thực cơng việc 22 Tơi định cách làm việc nhóm 23 Tơi có tiếng nói hay ảnh hưởng đến thực nhóm làm việc 24 Tơi có tiếng nói hay ảnh hưởng đến định làm ảnh hưởng đến công việc 25 Lãnh đạo tiếp nhận lắng nghe ý kiến đề xuất Thông tin bổ sung người vấn Tuổi: Giới tính Trình độ học vấn: Xưởng/bộ phận: Thu nhập bình qn Cư trú Anh/Chị vui lịng cho biết Cơng ty cần phải làm để trì phát triển đội ngũ nhân lực trình hoạt động mình? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ ĐÓNG GÓP CỦA QUÝ ANH/CHỊ Phụ lục Thống kê mô tả mẫu Phụ lục 2.1 Thống kê độ tuổi người lao động TUOI Valid Duoi 25 25-30 30-35 Tren 35 Total Phụ lục 2.2 Thống kê giới tính người lao động GIOITINH Valid Nam Nu Total Phụ lục 2.3 Thống kê học vấn người lao động HOCVAN Valid PT TC CD DH Total Phụ lục 2.4 Thống kê xưởng làm việc người lao động XUONG Phụ lục 2.5 Thống kê thu nhập người lao động THUNHAP Valid Duoi 6tr 6-9tr Tren 9tr Total Phụ lục 2.6 Thống kê nơi cư trú người lao động CUTRU Valid Nha Rieng Nha tro Nha cong vu Total Phụ lục Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo Phụ lục 3.1 Cronbach's Alpha (lần 1) thang đo Nhận thức hỗ trợ nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha 726 Item-Total Statistics HT1 HT2 HT3 HT4 HT5 HT6 HT7 Phụ lục 3.2 Cronbach's Alpha (lần 2) thang đo Nhận thức hỗ trợ nhóm Reliability Statistics Cronbach's Alpha 748 Item-Total Statistics HT1 HT2 HT3 HT4 HT5 HT6 Phụ lục 3.3 Cronbach's Alpha thang đo Tham gia vào việc định Reliability Statistics Cronbach's Alpha .866 Item-Total Statistics TG1 TG2 TG3 TG4 TG5 Phụ lục 3.4 Cronbach's Alpha thang đo Nhận thức phụ thuộc lẫn nhiệm vụ Reliability Statistics Cronbach's Alpha 687 Item-Total Statistics TH1 TH2 TH3 Phụ lục 3.5 Cronbach's Alpha thang đo Văn hóa tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha 697 Item-Total Statistics VH1 VH2 VH3 VH4 VH5 VH6 VH7 Phụ lục 3.6 Cronbach's Alpha thang đo Ý định nghỉ việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 859 Item-Total Statistics YD1 YD2 YD3 Phụ lục Phân tích nhân tố khám phá - EFA Phụ lục 4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA - Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a TG3 TG2 TG4 TG5 TG1 HT2 HT4 HT3 HT1 HT6 TH2 TH1 TH3 VH6 VH5 VH7 VH3 VH4 VH1 VH2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA - Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Component Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a YD3 YD2 YD1 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục – Phân tích hồi quy tuyến tính Model R a 690 a Predictors: (Constant), DN, TG, TH, HT, VH, MT Model Regression Residual Total a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), DN, TG, TH, HT, VH, MT Coefficients a Model (Constant) HT TG TH VH MT DN a Dependent Variable: YD Phụ lục Kiểm định khác biệt trung bình tổng thể Phụ lục 6.1 Kết thống kê mô tả Ý định nghỉ việc theo theo giới tính GIOITINH YD Nam Nu Phụ lục 6.2 Kết kiểm định khác biệt tổng thể theo giới tính YD Equal variances assumed Equal variances not assumed Phụ lục 6.3 Kết kiếm định ANOVA ANOVA TUOI Between Groups Within Groups Total HOCVAN Between Groups Within Groups Total XUONG Between Groups Within Groups Total THUNHAP Between Groups Within Groups Total CUTRU Between Groups Within Groups Total ... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN ĐỨC QUÂN VÀ HIỆN TRẠNG TÌNH HÌNH NGHỈ VIỆC TRONG THỜI GIAN QUA 1.1 Về Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân. .. phần Đầu tư Phát triển Đức Quân - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố tác động đến ý định nghỉ việc người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân - Đánh giá khác biệt ý định nghỉ việc người. .. lược Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân trạng tình hình nghỉ việc thời gian qua Chương nhằm giới thiệu sơ lược Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đức Quân, trạng tình hình nghỉ việc Công ty