TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DV TM TỔNG HỢP VIỆT NGA 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CP TM DV TỔNG HỢP VIỆT NGA 1.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga là một đơn vị kinh doanh được sang lập bởi giám đốc Nguyễn Thị Nội. Công ty Việt Nga ra đời, đáp ứng thích đáng nhu cầu như là một tất yếu khách quan trong bối cảnh kinh tế đất nước đang ngày càng phát triển mạnh mẽ hoà nhập vào nền kinh tế thế giới và khu vực. Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga là nơi cung cấp các thiết bị thủy lực và máy phát điện cần thiết cho các công ty xây dựng. Công ty ra đời với mục đích thực hiện cung cấp các dịch vụ và sản phẩm từ những thương nhân nước ngoài vào Việt Nam và ngược lại từ Việt Nam ra nước ngoài . Khi mới được thành lập Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga chỉ là một công ty nhỏ với trụ sở chính tại số 2A Ngõ 890 Đường Láng – P Láng Thượng – Đống Đa - Hà Nội và với số vốn ban là 5 tỷ đồng Việt Nam. Cơ cấu tổ chức cũng vẫn còn rất đơn giản bao gồm Giám đốc, một Phó giám đốc và số lượng cán bộ công nhân viên là 20 người. Thế nhưng chỉ trong 10 năm tồn tại và phát triển, Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga đã trưởng thành từ một công ty nhỏ tiến tới một công ty khá lớn với hệ thống các chi nhánh, văn phòng đại diện tại các thành phố lớn. Số lượng cán bộ công nhân viên từ 20 người ban đầu đã tăng lên 40 người phân bổ đều khắp chi nhánh. Vốn ban đầu là 5 tỷ đã tăng lên gần 15 tỷ vốn cố định chỉ sau 3 năm. Với sự phát triển này , Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga ban đầu chủ yếu dựa vào các hợp đồng do các mối quan hệ sẵn có, thì nay đã có thể tự tìm được các hợp đồng cho riêng mình một cách độc lập. Hơn thế nữa, Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga trong quá trình phát triển của mình đã không ngừng củng cố tổ chức cũng như đội ngũ cán bộ công nhân viên, không ngừng tìm tòi và thiết lập các mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác trong nước. Từ đó tự chuẩn bị cho mình những thị trường tiềm năng để làm cơ sở cho sự phát triển trong tương lai. 1.1.2 Chức Năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý kinh doanh của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Kể từ khi thành lập cho đến nay, cơ cấu tổ chức của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga đã có nhiều thay đổi đáng kể, gọn nhẹ hơn, hiệu quả hơn và phù hợp với hoàn cảnh, điều kiện kinh doanh mới. Hiện nay về cơ bản bộ máy tổ chức của Công ty bao gồm: Ban Giám đốc Các phòng chức năng Mạng lưới chi nhánh Các đại diện, đại lý. Các phòng chức năng của công ty: Phòng vé, phòng kinh doanh, đội xe. Tổ chức bộ máy của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga như sau: Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Giám Đốc Phó Giám Đốc Đánh giá cơ cấu tổ chức quản lý: Đây là mô hình trực tuyến chức năng, cơ cấu này hình thành từ việc kết hợp cơ cấu tổ chức theo chức năng và cơ cấu tổ chức trực tuyến nhằm phát huy ưu điểm và khắc phục nhược điểm của từng bộ phận riêng biệt. Lãnh đạo công ty là một Giám đốc, chịu trách nhiệm chỉ đạo chung và điều hành mọi hoạt động kinh doanh của Công ty. Giúp việc cho Giám đốc có các Phó giám đốc trực tiếp chỉ đạo kinh doanh và báo cáo tình hình kinh doanh cùng với mọi hoạt động cho Giám đốc. Bộ máy của Công ty hình thành theo 2 tuyến: Tuyến chức năng: Gồm các phòng ban tham mưu cho giám đốc trong từng lĩnh vực . - Trung tâm tổng hợp: điều hành nhân sự, công tác văn phòng, kế toán. Trung tâm tư vấn: Tư vấn xuất nhập khẩu, pháp luật . - Trung tâm đào tạo và phát triển nhân lực: đào tạo, triển khai, xuất nhập khẩu lao động. - Phòng hội chợ triển lãm: Thực hiện tổ chức các hội chợ và đưa ra các quyết định giúp cho Giám đốc quản lý và hướng dẫn các công ty trưng bày và bán sản phẩm của mình. Tuyến dọc: Bao gồm các chi nhánh, các văn phòng đại diện dưới sự lãnh đạo trực tiếp của giám đốc, thực hiện nhiệm vụ giao dịch và kinh doanh. 1.1.2.1 Tính chất sản phẩm của công ty . Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga đúng như tên gọi của nó là công ty kinh doanh dịch vụ và thương mại. sản phẩm kinh doanh của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga bao gồm bốn loại chính sau: Sản phẩm hàng hoá: Chủ yếu là các sản phẩm phục vụ bao gồm 3 hàng hoá chính sau: Phòng Kinh Doanh Phòng Kế Toán Phòng Kỹ Thuật Phòng Marketing Thủ Kho Hàng hóa dùng cho xây dựng : Ống cao su thủy lực Phục vụ sản xuất và dân sinh : Máy phát điện Phục vụ công nghiệp : Đầu sắt thủy lực, máy ép thủy lực Trên thực tế Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga không phải là một đơn vị sản xuất mà là công ty kinh doanh thương mại, đóng vai trò là người đứng giữa người sản xuất và tiêu dùng. Cùng lúc kinh doanh cả hai mặt hàng này với tính chất khác nhau là một khó khăn đối vơí Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga, nhưng đồng thời cũng là thế mạnh của công ty này vì hàng hoá và dịch vụ mặc dù khác nhau nhưng chúng lại bổ sung cho nhau. Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga được xác định từ nhiều nguồn khác nhau và có thể được tính theo công thức sau: Tổng doanh thu = Doanh thu từ bán hàng +Doanh thu của dịch vụ thương mại +Các nguồn khác. 1.1.3 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công Ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga 1.1.3.1. Đặc điểm về lao động Lực lượng lao động của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga bao gồm 40 cán bộ công nhân viên phân bổ cho các bộ phận trên toàn quốc, có một địa điểm văn phòng chính tại Hà Nội. Do tính chất đặc thù của nhiệm vụ chức năng hoạt động của công ty nên công ty phải đảm nhiệm đội ngũ lao động có trên 50% tốt nghiệp đại học trở lên và thông thạo ngoại ngữ. Cơ cấu lao động của công ty được thể hiện như sau: Biểu 3: Tình hình lao động của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Đơn vị: Người Năm 2008 2009 2010 SS 2009/2008 SS 2010/2009 Số % Số % Số % Số % Số % Cơ cấu lượng lượng lượng lượng lượng Tổng số cán bộ 20 100 35 100 40 100 +15 75 +5 14 Nhân viên 15 75 25 71 28 70 +10 67 +3 12 Cán bộ quản lý 5 25 10 29 12 30 +5 50 +2 20 Lao động nam 13 65 18 51 18 45 +5 38 0 0 Lao động nữ 7 35 17 49 22 55 +10 43 +5 29 Trình độ đại học 10 50 20 57 21 53 +10 50 1 5 Trình độ trên đại học 3 15 8 23 8 20 +5 67 0 0 Trình độ khác 7 35 7 20 11 27 +0 0 4 57 Độ tuổi < 30 11 55 27 77 30 75 +16 45 3 11 Độ tuổi từ 30 đến 35 7 35 7 20 8 20 +0 0 1 14 Độ tuổi từ 36 đến 50 2 10 1 3 2 5 -1 0 1 50 - Lao động nam chiến 65% - Lao động nữ chiếm 35% - Lao động có trình độ đại học chiếm 50% - Lao động có trình độ trên đại học chiếm 15% - Lao động có trình độ khác chiếm 35% Như vậy do tính chất công việc mà Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga đảm nhiệm là kinh doanh thương mại chứ không phải là công ty sản xuất trực tiếp nên cơ cấu lao động theo ngành nghề của công ty tương đối khác với các công ty sản xuất trực tiếp. Số cán bộ quản lý của công ty tăng từ 5 người năm 2008 lên 10 người năm 2009 và 12 người năm 2010 .do công ty mở thêm các chi nhánh tại các thành phố lớn trong nước Trình độ lao động của nhân viên trong công ty : - Trình độ đại học tăng 50% từ năm 2008 đến 2009, sang năm 2010 tăng thêm 5%, các trình độ khác chỉ tăng 18% Về độ tuổi tăng rõ rệt ở độ tuổi dưới 30 tăng 45% từ năm 2008 đến 2009, sang năm 2010 tăng 11%, các độ tuổi khác thì tăng nhẹ ở mức 15%. 1.1.3.2 Đặc điểm về cơ sở vật chất: Công ty Thương mại và dịch vụ có trụ sở chính là số 2A Ngõ 890 Đường Láng – P Láng Thượng – Đống Đa - Hà Nội Công ty đang sở hữu đội xe gồm 5 chiếc ô tô các loại phục vụ cho nhu cầu của chính công ty và để kinh doanh dịch vụ. Trang thiết bị văn phòng đầy đủ, tiện nghi và đảm bảo chất lượng phục vụ công tác. Phương tiện cơ sở vật chất và tiền vốn đầy đủ tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên làm việc đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của đơn vị. 1.1.3.3 Đặc điểm về vốn: Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga có giấy phép đăng ký kinh doanh, là đơn vị thực hiện chế độ hạch toán độc lập có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, có tài khoản tại Ngân hàng VietCombank và hoạt động theo Luật Công ty. Tổng số vốn khi mới thành lập là 5 tỷ đồng. Trong đó: Vốn cố định: 2.700.000.000 đồng Vốn lưu động: 2.300.000.000 đồng Trong những năm gần đây do sự biến động của nền kinh tế công ty cũng có những biến động về vốn thể hiện như sau: Biểu 1: Tình hình biến động về vốn của Công ty trong những năm qua (2008 - 2010) Chỉ tiêu ĐVT 2008 2009 2010 SS 2009/2008 SS 2010/2009 Tổng vốn kinh doanh Vốn cố định Vốn lưu động tỷ đồng - - 5 2,7 2,3 10 5,3 4,7 15 8,7 6,3 Nhìn vào biểu ta thấy tổng vốn kinh doanh của công ty đã tăng đáng kể từ 5 tỷ năm 2008 lên 15 tỷ năm 2010 do Công ty đã kịp thời nắm bắt thị trường, khai thác và phục vụ nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng trong nước. Bên cạnh đó thiết lập được thêm nhiều chi nhánh trong nước và đẩy nhanh năng lực kinh doanh và mở rộng thị trường. Ngoài ra công tác huy động vốn của công ty được đẩy mạnh nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc huy động vốn của công ty được thể hiện như sau: Biểu 2: Tình hình huy động vốn của Công ty trong những năm qua (2008-2010) Chỉ tiêu ĐVT 2008 2009 2010 SS 2009/2008 SS 2010/2009 Số lượn g % Số lượn g % Vốn tự bổ sung Tỷ đồng 1,1 2,2 2,8 Vốn tín dụng - 0.2 0.5 0,8 Tổng - 1,3 2,7 3,6 Qua bảng trên ta có thể thấy tình hình huy động và sử dụng vốn của công ty qua các năm 2008 đến 2010 liên tục tăng cao điều đó thể hiện sự tăng trưởng mạnh mẽ của công ty và niềm tin của các tổ chức tín dụng với công ty. 1.1.3.4 Đặc điểm về vị trí địa lý: Công ty Thương mại và dịch vụ có trụ sở chính tại số 2A Ngõ 890 Đường Láng – P Láng Thượng – Đống Đa - Hà Nội với diện tích trên 100m 2 . Đây là vị trí trung tâm của thủ đô Hà Nội, nơi tập hợp các mối quan hệ, giao lưu trong và ngoài nước. Hơn nữa mạng lưới giao thông cũng rất thuận tiện cho công việc kinh doanh của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga. Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Hà Nội là trung tâm giao dịch của các chi nhánh .Về nguyên tắc ,các chi nhánh trực tiếp chịu sự chỉ đạo thực hiện của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Hà Nội ,mọi quyết định đều được đưa ra bởi Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Hà Nội, nhưng trên thực tế các chi nhánh của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga là các đơn vị độc lập. Nghĩa là : Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga cũng có cơ cấu tổ chức khép kín khá hoàn chỉnh , có đầy đủ các phòng ban như : Phòng kế toán, Phòng xuất nhập khẩu, Phòng tư vấn, Phòng kinh doanh . Giám đốc của các Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga chi nhánh trực tiếp thông báo tình hình hoạt động cho t giám đốc Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga tại Hà Nội. Mọi quyết định về kinh doanh cử các TSC chi nhánh đều do giám đốc chi nhánh quyết định. Hàng tháng hoặc hàng quý, trên cơ sở doanh thu và lợi nhuận thu đựợc, các Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga chi nhánh tự trang trải các khoản chi và thu của mình như : trả lương công nhân viên, trích nộp quỹ, đóng bảo hiểm cho cán bộ, nộp thuế . và một khoản bắt buộc phải nộp cho Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Hà Nội theo phần trăm quy định. Tổng kết tình hình kinh doanh cuối năm trên cơ sở các báo cáo của các Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga chi nhánh. Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Hà Nội tập hợp lại thành một báo cáo. Lúc này, người có trách nhiệm duy nhất về việc giải trình các con số trong báo cáo là tổng giám đốc công ty Thương mại và dịch vụ chứ không phải là giám đốc chi nhánh . . TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP DV TM TỔNG HỢP VIỆT NGA 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CP TM DV TỔNG HỢP VIỆT NGA 1.1.1 Lịch sử hình thành. của Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga Công ty CP TM DV Tổng Hợp Việt Nga là một đơn vị kinh doanh được sang lập bởi giám đốc Nguyễn Thị Nội. Công ty Việt