GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT BỈ 1.1 Mục tiêu của Công ty Việt Bỉ 1.1.1 Định hướng phát triển Đất nước bước vào thời kỳ công nghiệp hoá hiện đại hoá, nền kinh tế thị trường chuẩn bị sang giai đoạn phát triển, điều đó tạo những cơ hội cho công ty phát triển lớn mạnh. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, khoa học kỹ thuật cũng phát triển không kém, Công ty đã biết tận dụng những thành tựu của khoa học vào sản xuất, mạnh dạn đầu tư hàng chục tỷ đồng vào việc mua sản phẩm các trang thiết bị hiện đại. Vì vậy mà chất lượng sản phẩm ngày càng có uy tín trên thị trường. Đứng trước những thay đổi mạnh mẽ của kinh tế cũng như khoa học nói trên. Để đứng vững và phát triển lâu dài Công ty Việt Bỉ đã đề ra những định hướng phát triển trong giai đoạn 2010 – 2015 như sau: + Quan điểm nhất quán của Công ty vẫn là tập chung phần lớn nguồn lực của mình vào việc kinh doanh thủy sản, hàng năm phấn đấu doanh thu của thức ăn sản phẩm chiếm 2/3 tổng doanh thu của Công ty. + Tiếp tục ngày càng tạo dựng uy tín của mình với các nhà cung cấp, luôn có quan hệ làm ăn với nhiều nhà vận chuyển để thuận tiện trong khâu vận chuyển từ nhà máy đến các Đại lý, hộ nuôi cũng như việc đa dạng hoá các chủng loại sản phẩm để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng . + Công ty tập chung nguồn lực của mình để mở rộng kinh doanh, nâng cao chất lượng các kho trạm kinh doanh của mình, đào tạo lại và tuyển dụng các nhân viên phục vụ cho công việc bán hàng đáp ứng với yêu cầu thực tế. + Công ty xác định khách hàng chính của mình là các hộ nuôi lớn. Bên cạnh đó, không ngừng thu hút các nhà máy chế biến đông lạnh nhằm bao tiêu cho hộ nuôi. Có được sự tập trung các nguồn lực để thu hút các Đại lý đến với Công ty sẽ tạo điều kiện hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của mình và tăng nhanh tốc độ lưu chuyển hàng hoá vì họ mua với khối lượng lớn. Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 11 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng + Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nên Công ty xác định địa bàn kinh doanh chính của mình là Miền Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ bên cạnh đó cũng phải nâng cao khả năng bán hàng tại các tỉnh Miền Bắc. + Để đẩy mạnh hoạt động bán hàng, Công ty xác định ngày càng phải hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường hơn, giúp cho quá trình dự báo và đặt kế hoạch cho từng năm được chính xác. Thêm vào đó, Công ty phải vận dụng các công cụ Maketing một cách linh hoạt cho phù hợp với thị trường cũng như điều kiện của mình. 1.1.2 Mục tiêu của Công ty Việt Bỉ trong giai đoạn 2010 – 2015 Về nhân sự : Công ty phấn đấu đến năm 2015 sẽ có 200 cán bộ công nhân viên, trong đó : Đại học và trên đại học : 45 người Cao đẳng và trung cấp : 30 người Thợ bậc cao : 125 người Về doanh thu bán hàng : Năm 2010 doanh thu bán hàng đạt được là 55,239 tỷ đồng, công ty lên kế hoạch đến năm 2015 sẽ tăng gấp 3 lần năm 2010 là : 165,717 tỷ đồng. Về chất lượng sản phẩm : Hoàn thiện sản phẩm với độ đạm cao và mẫu mã đa dạng, phong phú. Đến năm 2015, Công ty sẽ năm trong doanh sách các công ty đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”. Về thị trường : Công ty chiếm 20% thị trường các tỉnh Tây Nam Bộ, bao phủ 70% thị trường các tỉnh Đông Nam Bộ. Năm 2015 sản phẩm của Công ty có mặt tại các tỉnh Miền Bắc với sản lượng chỉ 15% tổng sản lượng của vùng. 1.2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ 1.2.1 Giải pháp 1 : Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường * Cơ sở lý luận Nghiên cứu thị trường là khâu đầu tiên của công tác tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu tốt hay không sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của việc Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 22 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng dự báo nhu cầu, kế hoạch bán hàng và xây dựng kế hoạch sản xuất. Có nghiên cứu chính xác nhu cầu thị trường doanh nghiệp mới có những quyết định đúng đắn cho thị trường sản phẩm của mình. * Cở sở thực tiễn Thực tế tại Công ty trong những năm qua nhiệm vụ về công tác nghiên cứu thị trường công ty đã giao cho phòng kinh doanh song hoạt động của phòng này chủ yếu tập trung vào công tác bán hàng qua các đại lý, nhân viên kinh doanh mà chưa coi trọng công tác thị trường - một lĩnh vực rất gắn bó với công tác hoạt động bán hàng. Cùng với trình độ nghiệp vụ của các thành viên trong phòng còn hạn chế, thiếu kinh nghiệm trong các hoạt động Marketing, do đó thông tin về sản phẩm của công ty thường sai lệch, không đầy đủ và thiếu tính toán khoa học dẫn đến một số thị trường của Công ty bị suy giảm hoặc triệt tiêu hoàn toàn, hoặc dẫn đến việc chấm dứt nhanh chu kỳ sống của một số loại sản phẩm do không bám sát nhu cầu thị trường. Để đứng vững và phát triển trong điều kiện kinh tế thị trường như hiện nay Công ty cần đẩy nhanh nghiên cứu thị trường và có những bước đột phá trong công tác này. Trên cơ sở đó nắm bắt được thị hiếu, sở thích và khả năng thanh toán của từng nhóm khách hàng về sản phẩm của Công ty. Từ đó đưa ra những quyết định đúng đắn và kịp thời về công tác hoạt động bán hàng. * Nội dung giải pháp: • Mở hội nghị khách hàng Mở hội nghị khách hàng một năm hai lần để nắm bắt được thông tin có tính thời sự của thị trường từ mạng lưới tiêu thụ của công ty về thị hiếu của người tiêu dùng, mẫu sản phẩm được ưa chuộng và cả những điểm phải rút kinh nghiệm về sản phẩm của mình như: màu sắc, chất lượng, kiểu dáng, giá cả để từ đó có những biện pháp đúng đắn cho sản phẩm. Việc mở hội nghị khách hàng với chi phí thấp mà hiệu quả là thu được những thông tin cần thiết và cụ thể. Thông thường một hội nghị khách hàng có chi phí khoảng 95 triệu đồng bao gồm : + Chi phí tổ chức : 50 triệu đồng + Chi phí để mời khách hàng : 15 triệu đồng + Tiền quà cho các đại biểu : 30 triệu đồng Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 33 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng Như vậy với hai hội nghị khách hàng, mỗi năm Công ty cần phải chi 190 triệu đồng, đây là mức chi phí không cao mà Công ty có thể chấp nhận được từ hiệu quả trực tiếp của hoạt động này. Sau khi thu thập được những thông tin, Công ty tiến hành lựa chọn, phân loại và phân tích để từ đó có thể : + Kịp thời sản xuất thêm những loại sản phẩm mà khách hàng đang ưa dùng. + Giảm hoặc ngừng sản xuất những loại sản phẩm mà theo thông tin cho thấy nhu cầu của người tiêu dùng về loại sản phẩm đó không cao, đỡ được những chi phí sản xuất loại sản phẩm này. + Cải tiến, hoàn thiện những sản phẩm mà khách hàng có những góp ý về mẫu mã, kiểu dáng, chất lượng . • Sử dụng phiếu thăm dò Mẫu phiếu thăm dò trên được in sao với khối lượng lớn và sử dụng trong 6 tháng, nội dung của mỗi lần có thể thay đổi và do cán bộ Marketing soạn thảo. Phiếu thăm dò phải nói lên được điểm mạnh, điểm hạn chế của sản phẩm, nhu cầu của người tiêu dùng ở thị trường này tập trung mạnh nào vào điểm mạnh của sản phẩm, tại sao người tiêu dùng lại sử dụng sản phẩm của mình. Việc thu thập lấy ý kiến được các nhân viên thị trường tai khu vực đảm nhiệm, ngoài ra, có thể thuê các sinh viên tại thị trường tập hợp thành từ nhóm 3 – 4 nhân viên bán thời gian để lại ý kiến dưới sự phân công của các nhân viên thị trường tại các khu vực. * Điều kiện thực hiện - Công ty nên có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường cụ thể do phòng Marketing đảm nhận, chuyên môn hoá các công tác nghiên cứu và dự báo nhu cầu thị trường tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên nghiên cứu thị trường tập chung vào công việc chính của mình. Với quy mô Công ty như hiện nay và trong một vài năm tới, công ty có thể bố trí số lượng nhân viên phòng nghiên cứu thị trường khoảng 5-7 người. Số nhân viên này Công ty có thể tuyển từ nội bộ hoặc tuyển từ bên ngoài. Mỗi hình thức tuyển đều có thuận lợi và hạn chế riêng đòi hỏi Công ty phải cân nhắc. Dù tuyển nhân viên từ bên ngoài hay nội bộ thì yêu cầu chung đối với cán bộ nhân viên nghiên cứu thị trường là : - Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành. Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 44 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng - Am hiểu và có kinh nghiệm trong các công tác nghiên cứu thị trường. - Biết ngoại ngữ, vi tính để có thể hỗ trợ cho công việc. Định kỳ phòng Marketing phải viết báo cáo kết quả nghiên cứu để giám đốc có thể căn cứ vào đó để đề ra phương hướng sản xuất tiêu thụ có hiệu quả. - Tăng kinh phí cho việc nghiên cứu. * Hiệu quả của biện pháp: - Nghiên cứu thị trường sẽ giúp cho Công ty đạt được những lợi ích lâu dài, không những Công ty có thể xây dựng được kế hoạch sản xuất tiêu thụ có hiệu quả cho từng thời kì ngắn hạn mà còn xây dựng một chiến lược dài hạn đúng đắn. - Nghiên cứu thị trường làm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm dẫn tới tăng doanh thu và lợi nhuận của Công ty Kết quả dự kiến của giải pháp : * Chi phí của giải pháp : + Mở hội nghị khách hàng : 190.000.000đ + Tiền thuê in 50.000 tờ phiếu thăm dò : 15.000.000đ + Thuê người đi lấy ý kiến : 30.000.000đ Tổng cộng : 235.000.000đ Do có nguồn thông tin dồi dào phản ánh về nhu cầu thị trường, Công ty đã nghiên cứu và đề ra những chính sách thích hợp, nhờ vậy sản lượng bán ra đã tăng thêm 8% bằng 8.238 * 0.08 = 659 tấn thức ăn * Chi phí cho việc sản xuất thêm sản phẩm (Bằng chi phí biến đổi bình quân cho một đơn vị sản xuất (x) số sản phẩm sản xuất thêm ). + Theo năm 2009 mức giá trung bình của 1 sản phẩm nội địa là 7.000đ/kg + Phần lãi của một kg thức ăn hiện nay là 25% nên giá thành đơn vị của sản phẩm quy đổi là : 7.000đ x 0,75 = 5.250đ + Doanh thu năm 2009 là 55,289 tỷ đồng. Lợi nhuận năm 2009 là 4,288 tỷ đồng. + Tổng chi phí năm 2009 là : 55,289 tỷđồng – 4,288 tỷ đồng = 51,001 tỷ đồng Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 55 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng + Chi phí cố định năm 2009 là : - Chi phí quản lý doanh nghiệp : 3,917 tỷ đồng - Chi phí bán hàng : 3,741 tỷ đồng - Chi phí khấu hao : 5,4 tỷ đồng - Chi phí điện nước : 1,103 tỷ đồng Tổng cộng : 14,161 tỷ đồng Vậy tỉ lệ chi phí cố định trong tổng chi phí là 26% và tỉ lệ chi phí biến đổi là 74%. + Chi phí biến đổi bình quân cho một đơn vị sản phẩm là : 5.250 x 0,74 = 3.885đ/kg + Vậy chi phí để sản xuất thêm 659000 kg thức ăn là: 3.885đ/kg x 659.000 = 2.560.215.000 đ * Doanh thu tăng thêm từ việc tăng thêm sản lượng sản phẩm tiêu thụ: 7.000đ/kg x 659.000 = 4.613.000.000đ * Lợi nhuận dự kiến từ giải pháp : 4.613.000.000 – 2.560.215.000 – 235.000.000 = 1.817.785.000đ 1.2.2 Giải pháp 2 : Cải cách cơ cấu quản lý Trong thời gian qua bộ máy tổ chức quản lý của Công ty được bố trí sắp xếp theo kiểu trực truyến chức năng. Khối phòng ban có 3 phòng chính là phòng kế toán, phòng kinh doanh kế hoạch và phòng Hành chính Nhân sự. Việc nghiên cứu bổ xung thêm chức năng nhiệm vụ cho các phòng ban là điều rất cần thiết - Phòng kế hoạch, kinh doanh cần hình thành thêm một bộ phận cụ thể như sau: + Bộ phận đặt hàng và giao hàng: Cần phải tăng cường khâu kế hoạch hoá trong công tác cung ứng vật tư nguyên liệu để phù hợp với tiến độ và yêu cầu sản xuất. Toàn bộ vật tư nguyên liệu chính là nhập của nước ngoài. Việc mua nguyên vật liệu của nước ngoài nào? phẩm cấp chất lượng? tiêu chuẩn kỹ thuật, giá cả ra sao, mua bán theo phương thức nào . là những vấn đề rất đáng quan tâm. Nếu làm tốt sẽ góp phần đắc lực nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 66 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng - Phòng hành chính nhân sự cần hình thành thêm một bộ phận cụ thể như sau : + Bộ phận đào tạo và huấn luyện nhân viên : Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Công ty, nên việc trao dồi kiến thức và kỹ năng chuyên môn sẽ giúp nhân viên linh hoạt trong công việc và thích nghi với môi trường kinh doanh khắc nghiệp ngày nay. Việc đào tạo cần lên kế hoạch rõ ràng, với chương trình phù hợp với từng đối tượng và việc thuê người giảng dạy cũng đóng vai trò rất quan trọng trong việc tiếp thu của các nhân viên. - Thành lập thêm phòng Marketing Nhiệm vụ của từng bộ phận như sau: + Trưởng phòng: Là người trực tiếp năm bắt chiến lược sản xuất kinh doanh của toàn Công ty. Từ đó đề ra các hoạt động nghiên cứu, nêu ra các chiến lược Marketing cho phù hợp. Đồng thời trưởng phòng phải chỉ đạo phối hợp các hoạt động của bộ phận chức năng và bộ phận tác nghiệp ra quyết định cuối cùng về các biện pháp Marketing mà Công ty sẽ thực hiện, chịu trách nhiệm trước giám đốc về các quyết định của mình. + Bộ phận nghiên cứu thị trường: Có nhiệm vụ thu thập thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh và khả năng sản xuất kinh doanh của Công ty từ các nguồn thông tin nội bộ và bên ngoài Công ty, từ các thông tin thu được tiến hành xử lý, phân tích, chọn lọc, tổng hợp báo cáo lên cấp trên. + Bộ phận lập chương trình Marketing: Có nhiệm vụ tiếp nhận báo cáo kết quả phân tích của bộ phận nghiên cứu thị trường. Sau đó làm công tác dự báo, lập kế hoạch cho hoạt động thị trường, đề ra các phương hướng hoạt động cho hệ thống Marketing. + Chuyên viên về sản phẩm mới: Là những người phải có kiến thức vững vàng về thiết kế sản phẩm mới. Bộ phận này có nhiệm vụ tìm kiếm, chọn lọc và thiết kế sản phẩm mới đồng thời kết hợp với những nghiên cứu phát triển của mình với phòng kỹ thuật và phòng tài vụ tiến hành sản xuất thử. + Chuyên viên quảng cáo: Có nhiệm vụ thực hiện các biện pháp tuyên truyền, khuyến mại, mở các hội nghị khách hàng . để khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm của Công ty. Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 77 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng Như vậy, việc tiến hành thành lập thêm phòng Marketing sẽ giúp cho Công ty có thể nắm bắt được những thông tin về thị trường, khách hàng như: nhu cầu, sở thích, mẫu .nhằm đáp ứng được tối đa yêu cầu của khách hàng phục vụ được nhiều đối tượng khách hàng .qua đó có những chiến lược sản phẩm cụ thể để đẩy nhanh sản lượng sản phẩm tiêu thụ và tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay và phát triển hơn nữa trong tương lai. 1.2.3 Giải pháp 3 : Đẩy mạnh công tác quảng cáo sản phẩm * Cơ sở lý luận Trong giai đoạn thị trường có sự cạnh tranh gay gắt, việc quảng cáo giữ một vai trò quan trọng. Nhờ quảng cáo mà hàng hoá bán được nhanh và nhiều hơn, trên quy mô rộng hơn. Thông qua quảng cáo thương hiệu của sản phẩm, hình ảnh của doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng. Vì vậy, quảng cáo góp phần quan trọng thúc đẩy sản xuất kinh doanh, công tác hoạt động bán hàng. * Cơ sở thực tiễn. Hiện nay trên thị trường thức ăn thủy sản rất đa dạng , phong phú về chủng lọai , mẫu mã, rất nhiều đơn vị cung cấp, do đó khách hàng không phân biệt được sản phẩm nào là mới, cũ. Tâm lý khách hàng luôn quan tâm đến những sản phảm mới vì họ nghĩ rằng sản phẩm này luôn được nâng cao chất lượng hơn và ít bị hàng giả. Vì vậy, để sản phẩm mới đến người tiêu dùng một cách nhanh nhất ( mục đích là để giảm sự canh tranh) là phải thông qua công việc quảng cáo. Thực tế cho thấy các sản phẩm mới sau khi quảng cáo không những tiêu thụ nhanh mà còn có tác dụng đến nhà sản xuất điều chỉnh để hoàn thiện hơn sản phẩm đó. Trong một công trình nghiên cứu gần đây đã khẳng định việc kết hợp quảng cáo và kích thích tiêu thụ đặc biệt có hiệu quả có thể làm tăng sản lượng sản phẩm tiêu thụ trên 12%. Công ty Cổ phần Việt Bỉ cũng như rất nhiều doanh nghiệp khác hiện nay đều rất chú trọng tới sản phẩm của mình nhưng sự quan tâm đó hầu hết là ở các khâu quản lý sản xuất, hoàn thiện sản phẩm, hạ giá thành . nhưng công tác hỗ trợ bán hàng thì mức đầu tư còn thấp. Năm 2009 vừa qua công ty chỉ có mức đầu tư cho công tác quảng cáo chỉ là 0,91% tổng doanh thu. Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 88 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng *Nội dung tiến hành : • Hoạt động quảng cáo - Các chương trình quảng cáo cũng như chi phí của năm 2009 được giữ nguyên, bổ xung thêm một số hoạt động như : + Mở thêm 2 gian hàng trưng bày sản phẩm tại Tiền Giang và Cần Thơ là hai khu vực được đánh giá là giàu tiềm năng: các hộ nuôi liên tục khai thác đất để mở rộng diện tích ao nuôi, các nhà máy chế biến đông lạnh xuất hiện nhiều, sản lượng sản phẩm tiêu thụ tương đối cao. Đặc biệt là Cần Thơ cần tìm hiểu, quảng cáo nhằm tiến sâu hơn vào miền trong. + Quảng cáo trên đài truyền hình các địa phương: Vĩnh Long, Đồng Tháp. Mỗi địa phương 10 lần, mỗi lần 15s để quảng cáo về Công ty cũng như các sản phẩm của Công ty. Đặc biệt chú ý vào các thời điểm trong năm như: Tết dương lịch, 30/4, 1/5, 2/9, 20/11. Hình thức quảng cáo: quảng cáo nhắc lại. Sau mỗi chiến dịch quảng cáo, Công ty sẽ phải làm bản phân tích hiệu quả của quảng cáo thông qua 2 chỉ tiêu là sản lượng tiêu thụ và doanh số thực hiện so với trước, trong và sau quảng cáo (có tính đến tham số mùa vụ), tốt nhất là so sánh với kết quả cùng kì năm trước. Nếu các chỉ tiêu đó không tăng chứng tỏ quảng cáo chưa có hiệu quả. Bảng 3.1: Giá quảng cáo trên đài truyền hình Vĩnh Long (Đơn vị: triệu đồng/ giây) Thứ Thời gian Thời điểm quảng cáo Giá quảng cáo/lần 5s 10s 15s 20s 30s Từ thứ 2 đến Chủ Nhật 11h30 – 12h45 Giữa phim trưa 16 20 24 30 40 19h00 Sau thời sự THVL 3.6 4.5 5.4 6.8 9 ( Nguồn : http://www.thvl.vn) Do khả năng tài chính của Công ty còn hạn hẹp nên Công ty có thể quảng cáo làm hai đợt, một đợt giáp tết nguyên đán (vào tháng 12, tháng 1 của năm sau), một đợt tháng 4. Bảng 3.2: Tỷ lệ giảm giá Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 99 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng Stt Trị giá hợp đồng (triệu đồng) Tỷ lệ giảm(%) 1 100 10 2 200 12 3 300 13 4 400 14 5 500 15 6 600 16 7 700 17 8 800 18 9 1000 19 10 1500 20 11 2000 21 12 2500 22 13 3000 23 14 3500 24 15 4000 25 ( Nguồn : http://www.thvl.vn) • Chi phí cho quảng cáo : Chương trình quảng cáo của Công ty kéo dài 15 giây. Trong tháng quảng cáo thì một tuần Công ty quảng cáo cả 7 ngày, mỗi ngày một lần. Cụ thể : Từ thứ 2 đến Chủ Nhật đài Vĩnh Long: Công ty quảng cáo từ 11h30 – 12h45 với chi phí một lần quảng cáo là 24 triệu, vậy chi phí quảng trong tuần 24 x 7 = 168tr. Từ 19h45 với chi phí 5.4tr, chi phí quảng cáo trong tuần: 5.4 x 7 = 37.8tr. Tổng chí phí là : 205.8 triệu Bảng 3.3: Giá quảng cáo trên đài truyền hình Đồng Tháp (Đơn vị: triệu đồng/ giây) Thứ Thời gian Thời điểm quảng cáo Giá quảng cáo/30s/lần Từ thứ 2 đến 12h45 – 12h50 Giữa phim trưa 3.5 19h45 Sau thời sự Đài 4 Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 1010 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp [...]... trò của hoạt động bán hàng đối với Công ty: + Đẩy mạnh hoạt động bán hàng giúp cho việc bán hàng và phân phối các nguồn lực thuận lợi hơn + Qua việc đẩy mạnh hoạt động bán hàng có thể nâng cao được uy tín cho Công ty + Đẩy mạnh hoạt động bán hàng sẽ gắn liền với việc nâng cao mối quan hệ với khách hàng, các nhà cung ứng lên một tầm mới +Hoạt động bán hàng được đẩy mạnh sẽ giúp cho Công ty nâng cao được... của Công ty Hoạt động bán hàng là hoạt động quan trọng nhất trong mọi hoạt động kinh doanh của Công ty vì nó giải quyết được đầu ra và giúp cho Công ty có thể mở rộng việc kinh doanh của mình Vậy hoạt động bán hàng có vai trò to lớn đối với Công ty nhờ có việc đẩy mạnh được hoạt động bán hàng mà hàng hoá của Công ty bán ra được nhanh hơn, nhiều hơn và có khả năng cạnh tranh cao hơn Dưới đây là một số. .. cho quảng cáo nhưng hiệu quả thu được sau này là vô cùng lớn Công ty không nên nhìn vào những chi phí Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 1313 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD : Nguyễn Phi Hoàng GVHD : Nguyễn Phi Hoàng trước mắt mà bỏ qua cơ hội sau này 1.2.4 Một số giải pháp khác  Nâng cao sự nhận thức của hoạt động bán hàng Công tác bán hàng. .. trọng của hoạt động bán hàng thì Công ty mới quan tâm đến việc đẩy mạnh hoạt động bán hàng, tổ chức bán hàng có hiệu quả, như vậy Công ty có điều kiện tồn tại và phát triển bền vững Để đẩy mạnh hoạt động bán hàng, trước hết cần nâng cao trình độ nghiệp vụ cũng như trình độ bán hàng cho người thực hiện công việc này Để làm được điều đó, trước mắt Công ty cần tổ chức các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ bán hàng cho... vạn lần mất tin”  Xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng Hoạt động bán hàng chỉ đem lại hiệu quả cao, thích ứng với từng giai đoạn phát triển kinh doanh của Công ty Khi Công ty xây dựng và thực hiện chiến lược cũng như kế hoạch bán hàng cho từng thời kỳ tốt sẽ giúp cho Công ty phối hợp chặt Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 1616 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận... Hoàng chẽ giữa các công cụ cho hoạt động đẩy mạnh bán hàng, đem lại hiệu quả cao với chi phí hợp lý Xây dựng chiến lược bán hàng phải xuất phát từ chiến lược kinh doanh của Công ty trong từng thời kỳ Mục tiêu chiến lược của hoạt động bán hàng phải xuất phát từ mục tiêu chiến lược của Công ty Trên cơ sở những kế hoạch của mình trong thời gian tới Công ty nên xây dựng kế hoạch bán hàng cho tùng quý,... thời gian tới Công ty nên xây dựng kế hoạch bán hàng cho tùng quý, năm cũng như việc chủ động trong quá trình triển khai và thực hiện Muốn có được kế hoạch bán hàng tốt thì Công ty cần phải xây dựng cho mình một chương trình hành động cho từng tháng một Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 1717 SVTT : Nguyễn Thiên Nhiên trang Luận Văn Tốt Nghiệp ... sau: + Hàng năm bình xét 3 đại lí có ý thức trang trí gian hàng đẹp, phong cách bán hàng chuyên nghiệp nhất thưởng 2 triệu đồng/ một đại lý + "Đại lý 600": Mọi đại lí có mức bán 600 tấn/ năm không tính đến doanh thu (để khuyến khích đại lí bán nhiều loại sản phẩm), đều được thưởng 4 triệu đồng Ước tính năm 2009 có 2 đại lí đạt chỉ tiêu Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang... Về lâu dài, Công ty cần có các chính sách đào tạo nguồn nhân lực cho lĩnh vực bán hàng này Đặc biệt để mở rộng được mạng lưới của mình vươn ra được thị trường toàn quốc cũng như xuất khẩu được thì Công ty phải bằng mọi cách đào tạo được đội ngũ của mình thích ứng với các đòi hỏi khách quan của thị trưòng  Giữ chân khách hàng Đề Tài : Nâng cao hiệu quả bán hàng tại Công ty Cổ phần Việt Bỉ Trang 1414... nghệ viễn thông phát triển mạnh, Công ty đã có một số biện phát để quảng bá về Công ty về sản phẩm của Công ty và mở rộng thị trường như nối mạng máy tính của Công ty với mạng Internet Hiện nay trang Web của Công ty còn sơ sài và chưa đẹp vì vậy trong thời gian tới Công ty nên thiết kế trang Web giới thiệu chi tiết về công ty từ máy móc, công nghệ sản xuất, đội ngũ lao động, điều kiện vật chất kỹ thuật, . : Nguyễn Phi Hoàng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT BỈ 1.1 Mục tiêu của Công ty Việt Bỉ 1.1.1 Định hướng. Một số giải pháp khác  Nâng cao sự nhận thức của hoạt động bán hàng. Công tác bán hàng gắn liền với sự phát triển kinh doanh của Công ty . Hoạt động bán