ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN PHÚC CHÍ HIỆN ĐẠI HỐ CƠNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CÁC PHÒNG TƢ LIỆU THUỘC TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số: 60 32 20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Thị Quý Hà Nội - 2010 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.1 Đối tượng nghiên cứu 5.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương pháp luận 6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể Ý nghĩa khoa học ứng dụng đề tài 7.1 Về mặt lý thuyết 7.2 Về mặt thực tiễn 8 Dự kiến kết nghiên cứu NỘI DUNG Chƣơng 1: TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TRƢỚC YÊU CẦU NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐÁP ỨNG NHU CẦU XÃ HỘI 1.1 Tính tất yếu việc đại hố hoạt động thông tin thư viện 1.1.1 Sự tác động khoa học công nghệ tới hoạt động thông tin thư viện 1.1.2 Hoạt động thông tin thư viện đại học trước nhu cầu xã hội 11 1.1.3 Vai trò việc đại hố hoạt động phịng tư liệu Trường 19 1.2 Khái quát Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 20 1.2.1 Lịch sử đời phát triển 20 1.2.2 Sứ mệnh mục tiêu phát triển 21 1.2.3 Bối cảnh môi trường hoạt động 23 1.2.4 Cơ cấu tổ chức máy 25 1.3 Những vấn đề chung đại hoá hoạt động thư viện 26 1.3.1 Những khái niệm chung 26 1.3.2 Những điều khác biệt thư viện đại với thư viện truyền thống 32 1.3.3 Cấu trúc hệ thống thư viện đại 35 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC PHÒNG TƢ LIỆU CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN 38 2.1 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Trường 38 2.1.1 Người dùng tin 39 2.1.2 Nhu cầu tin 47 2.2 Khái quát chung phòng tư liệu 51 2.2.1 Những đặc điểm chung 51 2.2.2 Vai trò, chức nhiệm vụ phịng tư liệu q trình đào tạo nghiên cứu khoa học 53 2.2.3 Mối quan hệ phòng tư liệu Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội 55 2.3 Đặc điểm vốn tài liệu phòng tư liệu 56 2.3.1 Tài liệu truyền thống 57 2.3.2 Tài liệu điện tử 61 2.4 Đặc điểm sở vật chất hạ tầng công nghệ thông tin 62 2.4.1 Đặc điểm sở vật chất 62 2.4.2 Đặc điểm hạ tầng công nghệ thông tin 62 2.5 Đặc điểm đội ngũ cán 63 2.6 Công tác thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo quản phục vụ tài liệu 64 2.6.1 Công tác thu thập tài liệu 64 2.6.2 Công tác xử lý tài liệu 64 2.6.3 Công tác lưu trữ bảo quản tài liệu 67 2.6.4 Công tác tổ chức phục vụ 67 2.7 Nhận xét, đánh giá thực trạng tổ chức hoạt động phòng tư liệu Trường 72 2.7.1 Ưu điểm 72 2.7.2 Hạn chế 73 2.7.3 Nguyên nhân 74 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HIỆN ĐẠI HOÁ CƠNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC PHỊNG TƢ LIỆU CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN 76 3.1 Đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin kế thừa phần mềm quản lý 76 3.1.1 Đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin 77 3.1.2 Kế thừa phần mềm quản trị thư viện điện tử tích hợp Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội 80 3.2 Tăng cường tiềm lực thông tin 86 3.2.1 Đẩy mạnh việc tạo lập, phát triển cung cấp nguồn tin số hoá 86 3.2.2 Đẩy mạnh phát triển quản trị nguồn tin nội sinh 87 3.2.3 Đẩy mạnh dịch vụ thông tin kể dịch vụ có thu 87 3.3 Đào tạo đội ngũ cán người dùng tin 87 3.3.1 Đào tạo đội ngũ cán 87 3.3.2 Đào tạo người dùng tin 89 3.4 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ 91 3.5 Chia sẻ kết nối tài nguyên thông tin với thư viện nước 93 3.6 Mơ hình tổ chức thực 95 3.6.1 Yêu cầu chung mơ hình giải pháp 95 3.6.2 Mơ hình tổ chức 96 3.6.3 Mơ hình ứng dụng 100 3.6.4 Mô hình triển khai hệ thống thư viện điện tử 102 KẾT LUẬN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 DANH MỤC CÁC BẢNG THỐNG KÊ SỐ LIỆU Bảng 1.1 So sánh thư viện truyền thống thư viện đại 33 Bảng 2.1 Công việc người dùng tin 41 Bảng 2.2 Mức độ dùng tin người dùng tin 42 Bảng 2.3 Mức độ sử dụng tài liệu người dùng tin 43 Bảng 2.4 Trình độ nhóm người dùng tin cán quản lý, lãnh đạo 45 Bảng 2.5 Trình độ nhóm người dùng tin cán giảng dạy, cán nghiên cứu 46 Bảng 2.6 Vốn tài liệu phòng tư liệu 59 Bảng 2.7 Hình thức chất lượng phục vụ 68 Bảng 2.8 Mức độ sử dụng công cụ để tra cứu tài liệu truyền thống 70 Bảng 2.9 Các loại hình cơng cụ tìm tin điện tử mà người dùng tin quan tâm 71 Bảng 2.10 Mức độ bị từ chối mượn tài liệu 73 Bảng 2.11 Mức độ đáp ứng tài liệu phòng tư liệu 73 Bảng 3.1 Những vấn đề cần trọng thời gian tới phòng tư liệu 76 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ MINH HỌA Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 26 Hình 2.1 Mức độ sử dụng loại hình tài liệu 39 Hình 2.2 Sơ đồ người dùng tin Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 41 Hình 2.3 Cơng việc người dùng tin 42 Hình 2.4 Mức độ sử dụng tài liệu người dùng tin 43 Hình 2.5 Độ tuổi người dùng tin Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 44 Hình 2.6 Ngoại ngữ người dùng tin sử dụng 48 Hình 2.7 Ngơn ngữ tài liệu sử dụng 49 Hình 2.8 Vốn tài liệu phòng tư liệu 61 Hình 2.9 Hình thức phục vụ 69 Hình 2.10 Chất lượng phục vụ 69 Hình 2.11 Đánh giá chất lượng, thái độ phục vụ phịng tư liệu 72 Hình 3.1 Cấu trúc phần mềm thư viện điện tử 82 Hình 3.2 Mơ hình tổ chức thực 96 Hình 3.3 Mơ hình ứng dụng 100 Hình 3.4 Mơ hình triển khai hệ thống thư viện điện tử 102 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt CB Cán CNH - HĐH Công nghiệp hố – Hiện đại hố CNTT Cơng nghệ Thơng tin CSDL Cơ sở liệu CSVC Cơ sở vật chất ĐHKHXH&NV Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội GD&ĐT Giáo dục đào tạo GV Giảng viên HTTT Hệ thống thông tin HVCH Học viên Cao học KH&CN Khoa học Công nghệ KHKT Khoa học Kỹ thuật KHXH Khoa học xã hội KTXH Kinh tế xã hội NCKH Nghiên cứu Khoa học NCS Nghiên cứu sinh NCT Nhu cầu tin NDT Người dùng tin SV Sinh viên TTTL Thông tin tư liệu TTTT Trung tâm thông tin TTTV Thông tin thư viện TV Thư viện TVĐT Thư viện điện tử TVS Thư viện số VTL Vốn tài liệu Tiếng Anh AACR2 Anglo – American Cataloguing Rules (Quy tắc biên mục Anh – Mỹ) LAN Local area network (Mạng nội bộ) MARC Machine Readable Cataloguing (Khổ mẫu biên mục đọc máy) LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn này, nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình PGS.TS Trần Thị Quý – Chủ nhiệm Khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Thị Quý giúp đỡ q báu Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo tham gia giảng dạy sau đại học Khoa Thông tin – Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, bạn bè đồng nghiệp người thân - người quan tâm động viên, cổ vũ giúp đỡ tơi q trình học tập thực luận văn Tác giả ... Khoa Bộ môn trực thuộc Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN” năm 200 8; Đề tài ? ?Tổ chức hoạt động phòng tư liệu khoa môn trực thuộc Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN” Thạc... mệnh chức năng, nhiệm vụ Nhà trường giai đoạn đổi giáo dục đại học đất nước Vì vậy, tơi chọn đề tài ? ?Hiện đại hố cơng tác tổ chức hoạt động phòng tư liệu thuộc Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân. .. tin – Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQGHN” tác giả Nguyễn Thanh Tâm năm 200 7, “Sơ tìm hiểu phịng tư liệu chuyên ngành Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn? ?? tác giả Tạ Thị