ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - QCH TRUNG ÁNH ÁP DỤNG MƠ HÌNH CHIẾN LƢỢC ĐẠI DƢƠNG XANH VÀO CÁC CHƢƠNG TRÌNH SAU ĐẠI HỌC CỦA VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH – TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - QCH TRUNG ÁNH ÁP DỤNG MƠ HÌNH CHIẾN LƢỢC ĐẠI DƢƠNG XANH VÀO CÁC CHƢƠNG TRÌNH SAU ĐẠI HỌC CỦA VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH – TRƢỜNG ĐẠI HỌC FPT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HỒ CHÍ DŨNG XÁC NHẬN CỦA GVHD XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, đƣợc thực dƣới hƣớng dẫn khoa học Tiến sĩ Hồ Chí Dũng Các số liệu, kết luận nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố dƣới hình thức Tơi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Quách Trung Ánh LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, học tập Đại học Kinh tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, đƣợc giúp đỡ quý báu thầy giáo, cô giáo bạn bè đồng nghiệp, hoàn thành luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Áp dụng mơ hình chiến lược Đại Dương Xanh vào chương trình Sau Đại học Viện Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học FPT” Hoàn thành luận văn này, cho phép đƣợc bày tỏ lời cảm ơn tới thầy hƣớng dẫn luận văn tơi - Tiến sĩ Hồ Chí Dũng, tạo điều kiện, động viên giúp đỡ tơi hồn thành tốt luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tới thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, suốt trình nghiên cứu, thầy, cô kiên nhẫn hƣớng dẫn, trợ giúp động viên nhiều Sự hiểu biết sâu sắc khoa học, nhƣ kinh nghiệm thầy, tiền đề giúp đạt đƣợc thành tựu kinh nghiệm quý báu Tôi xin cảm ơn Ban lãnh đạo Viện Quản trị kinh doanh – Đại học FPT quan tâm, giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp tài liệu, thảo luận đƣa dẫn, đề nghị cho luận văn Tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè cổ vũ động viên tơi lúc khó khăn để vƣợt qua hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng học tập nghiên cứu, song thời gian kiến thức có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận đƣợc sƣ góp ý thầy giáo, ban lãnh đạo đơn vị quan tâm đến đề tài này, để luận văn đƣợc hoàn thiện nâng cao Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH ii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC ĐẠI DƢƠNG XANH CỦA W.CHAN KIM VÀ RENEE MAUBORGNE 1.1 Khái niệm chiến lƣợc đại dƣơng xanh 1.1.1 Khái niệm đặc điểm chiến lược đại dương xanh 1.1.2 Các khn khổ cơng cụ phân tích chiến lược đại dương xanh 10 1.2 Hình thành thực chiến lƣợc 15 1.2.1 Nguyên tắc 1: Vẽ lại biên giới thị trường 16 1.2.2 Nguyên tắc 2: Tập trung vào tranh tổng thể, không tập trung vào số 20 1.2.3 Nguyên tắc 3: Vươn nhu cầu nội 21 1.2.4 Nguyên tắc 4: Xây dựng mơ hình kinh doanh dựa trình tự hợp lý 23 1.2.5 Nguyên tắc 5: Vượt qua trở ngại tổ chức 25 1.2.6 Nguyên tắc 6: Vận dụng quy trình quản lý 3E 29 1.3 Tổng quan tình hình áp dụng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh 30 1.3.1 Doanh nghiệp áp dụng chiến lược Đại dương Xanh thành công giới 32 1.3.2 Doanh nghiệp áp dụng chiến lược Đại dương Xanh thành công Việt Nam 35 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 2.1 Quy trình nghiên cứu 43 2.2 Nội dung triển khai nghiên cứu 44 2.2.1 Nghiên cứu tài liệu 44 2.2.2 Điều tra khảo sát 44 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƢỢC ĐẠI DƢƠNG XANH CHO CÁC CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỦA 50 VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH FSB 50 3.1 Giới thiệu chung Viện Quản trị kinh doanh FSB 50 3.1.1 Lịch sử hình thành 50 3.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn 52 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 53 3.1.4 Chiến lược phát triển 53 3.2 Các chƣơng trình đào tạo Viện Quản trị kinh doanh FSB 54 3.2.1 Các chương trình dài hạn 54 3.2.2 Các chương trình ngắn hạn 56 3.3 Một số đối thủ cạnh tranh 58 3.3.1 Viện Sau Đại Học – Đại học Kinh tế quốc dân 58 3.3.2 Trường kinh doanh PTI 59 3.3.3 Trường doanh nhân PACE 59 3.4 Phân tích điều kiện áp dụng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh vào chƣơng trình đào tạo FSB 61 3.4.1 Thông tin dẫn chương trình FSB đào tạo Sau Đại học dành cho công chức 61 3.4.2 Phân tích giá trị chương trình đào tạo Sau đại học cho cơng chức 62 3.4.3 Phân tích ngành cơng nghiệp thay cho chương trình đào tạo Sau đại học dành cho công chức 65 3.4.4 Phân tích giá trị nhóm cơng nghiệp ngành 66 3.4.5 Phân tích chuỗi người mua hàng 68 3.4.6 Phân tích hoạt động bổ trợ cho chương trình đào tạo Sau đại học 69 3.4.7 Phân tích hấp dẫn tính cảm xúc tới người khách hàng 70 3.4.8 Phân tích theo thời gian chương trình đào tạo 71 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 73 4.1 Kỳ vọng chiến lƣợc FSB 73 4.2 Điều kiện để áp dụng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh 73 4.3 Xây dựng chƣơng trình 77 4.4 Điều kiện áp dụng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh vào chƣơng trình đào tạo Sau đại học Viện Quản trị kinh doanh FSB 82 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt STT Giải nghĩa ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội FHNW Đại học Khoa học ứng dụng Northwestern FSB Viện Quản trị kinh doanh FSB HSB Khoa quản trị kinh doanh MBA Thạc sĩ Quản trị kinh doanh i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân biệt khác chiến lƣợc đại dƣơng đỏ đại dƣơng xanh Bảng 1.2: nguyên tắc chiến lƣợc đại dƣơng xanh 15 Bảng 1.3: Khuôn khổ hành động Iphone ( Four Actions Framework ) 33 Bảng 3.1: Khung giá trị chƣơng trình đào tạo có liên quan 64 ii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sự đổi giá trị, tảng chiến lƣợc đại dƣơng xanh Hình 1.2 : Đƣờng giá trị xe Matiz 11 Hình 1.3: Sơ đồ chiến lƣợc Yellow Tail 12 Hình 1.4: Mơ hình mạng: Loại bỏ - Cắt giảm - Gia tăng - Hình thành 14 Hình 1.5 Ba cấp phân chia ngƣời không mua hàng doanh nghiệp 22 Hình 1.6: Trình tự chiến lƣợc đại dƣơng xanh 24 Hình 1.7: Sơ đồ chiến lƣợc Iphone 34 Hình 3.1:Mơ hình cấp độ Sau đại học Châu Âu 55 Hình 3.2: Khung giá trị chƣơng trình đào tạo có liên quan 65 iii tịch, Phó Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh, huyện, thị xã nhƣ trƣởng, phó phịng ban chức thuộc quan quyền địa phƣơng Sau tất quan chức cấp cao đƣợc đào tạo việc đào tạo đƣợc dành cho cán bộ, công chức địa phƣơng cấp thấp - Cách tiếp cận: Với hỗ trợ Học viện HCM, FSB tiếp cận Uỷ ban nhân dân tỉnh Việt Nam nhằm thỏa thuận với họ để tham gia chƣơng trình đào tạo Chìa khóa để tiếp cận thành cơng chƣơng trình đảm bảo đủ kinh phí cho chƣơng trình từ nhà tài trợ quốc tế doanh nghiệp địa phƣơng để quyền địa phƣơng khơng phải chia sẻ gánh nặng chi phí phải đóng góp số tiền Ngồi ra, chƣơng trình đƣợc gửi tới địa phƣơng theo dạng công văn, mời tham dự chƣơng trình, nâng cao nghiệp vụ kỹ quản trị, lãnh đạo Với giới thiệu học viện Quốc gia, việc đơn vị tỉnh thành cử cán học, nâng cấp trình độ nhƣ nhu cầu cấp thiết quan trọng - Điểm hấp dẫn nhà tài trợ/tổ chức tài tiềm năng: Cần nỗ lực với nhà tài trợ/tổ chức tài tiềm để làm bật tác động lớn mà chƣơng trình đào tạo Sau đại học đƣợc đề xuất quan chức cao cấp quyền tỉnh, cuối tác động đến việc quản trị phát triển kinh tế - xã hội địa phƣơng Gây ảnh hƣởng thông qua việc giáo dục ngƣời chủ chốt - ngƣời tạo khác biệt lớn, cách tiếp cận phổ biến mà nhiều tổ chức phƣơng Tây thƣờng tiến hành để bên liên quan chƣơng trình đào tạo cố gắng khai thác xu hƣớng - Điểm hấp dẫn quyền địa phƣơng: Thƣơng hiệu uy tín Học viện Hồ Chí Minh nên đƣợc sử dụng hồn tồn quyền địa phƣơng (UBND tỉnh) thấy yên tâm đƣợc kết hợp với chƣơng trình đào tạo Học viện Hồ Chí Minh tổ chức (vì nhiệm vụ học viện 78 đào tạo nhà lãnh đạo cho quan Đảng Chính phủ Việt Nam) Ngồi ra, hỗ trợ tài chuyên gia kinh nghiệm liên quan FHNW FSB cần đƣợc nêu rõ - Điểm hấp dẫn học viên: Học viên trƣờng hợp hầu nhƣ khơng có lựa chọn ngƣời sử dụng lao động (Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh) định cử họ tham gia vào chƣơng trình đào tạo Tuy nhiên, họ cần đƣợc thúc đẩy tham gia học tập kỹ kiến thức lãnh đạo mà họ học đƣợc từ chƣơng trình giảng dạy đại tài liệu học tập đƣợc trƣờng hành cơng giàu kinh nghiệm có uy tín - Sự tiện lợi sản phẩm: Đây tính quan trọng mà ta cần hồn thành chƣơng trình đào tạo tạo khác biệt với chƣơng trình đào tạo khác Tính tiện ích sản phẩm đƣợc xác định yếu tố: o Giảng viên: Giảng viên chủ yếu đến từ Học viện Hồ Chí Minh, trƣờng FHNW đào tạo Do đó, họ mang đến cho chƣơng trình đào tạo kết hợp kiến thức phƣơng Tây kỹ lãnh đạo hiểu biết thấu đáo tình lãnh đạo vấn đề tổ chức cơng Việt Nam Ngồi ra, số giảng viên từ FHNW FSB đƣa quan điểm khác kỹ lãnh đạo cho ngƣời học Bằng cách này, cán bộ, công chức địa phƣơng có học kỹ lãnh đạo phƣơng Tây tiếng Việt (đối với giáo sƣ FHNW có phiên dịch viên) o Nội dung đào tạo tài liệu: Dự án nêu phát triển lực lãnh đạo cho phát triển bền vững trƣờng FHNW Học viện Hồ Chí Minh tổ chức dẫn đến loạt nghiên cứu gƣơng điển hình đƣa vào học kỹ lãnh đạo, nhà lãnh đạo quốc tế Việt Nam Những nghiên cứu gƣơng điển hình yếu tố khác 79 biệt so với chƣơng trình đào tạo kỹ lãnh đạo khác phần thiết yếu việc giảng dạy lớp cho cán bộ, cơng chức địa phƣơng Về sách giáo khoa, chƣơng trình sử dụng tài liệu lãnh đạo bật, theo tài liệu riêng FHNW nhƣ tài liệu tham khảo cho chƣơng trình Bộ tài liệu dành cho học viên đƣợc thiết kế công phu, gần với thực tiễn mà FSB xây dựng cho chƣơng trình Nội dung đào tạo đƣợc thiết kế cho mơ hình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh năm Sau hoàn thành giai đoạn 1, học viên đƣợc học tiếp lên hoàn thiện chƣơng trình MBA với số mơn làm bảo vệ luận văn Tài liệu học tập đƣợc đăng phần mềm trực tuyến, đƣợc hƣớng dẫn sử dụng đầy đủ để xem điểm tải tài liệu học tập mềm môn o Thời gian đào tạo học: Mỗi chƣơng trình đào tạo mơđun năm đầu chƣơng trình Thạc sĩ, chủ yếu học vào cuối tuần để không làm ảnh hƣởng đến công việc ngƣời học Sau môđun, ngƣời học đƣợc nghỉ nghiên cứu tài liệu tham khảo để hoàn thành tập/dự án để sẵn sàng cho mô-đun Tuy nhiên, thời gian đào tạo đƣợc xếp linh hoạt cho học viên buổi tối cuối tuần tùy theo yêu cầu lớp tập trung địa phƣơng o Môi trƣờng đào tạo: Việc đào tạo diễn tỉnh nơi học viên sinh sống làm việc Mỗi lớp học bao gồm quan chức cao cấp làm việc quan quyền tổ chức địa phƣơng khác tỉnh cụ thể Do đó, lớp học nơi đặc biệt mà đồng nghiệp/bạn lớp thảo luận vấn đề đề phát sinh từ tình cơng việc hàng ngày Các giải pháp đƣợc xác định cho vấn đề đƣợc áp dụng vào công việc 80 họ Sự tƣơng tác tinh thần xây dựng nhóm lớp tăng hợp tác cán bộ, công chức nhà nƣớc họ trở lại làm việc - Chi phí chia sẻ lợi nhuận: Mặc dù chƣơng trình đƣợc coi nhƣ chƣơng trình khơng lợi nhuận nhƣng tạo thu nhập từ nguồn: tài trợ kinh phí nhà tài trợ đóng góp tài từ quyền địa phƣơng Các khoản thu nhập đủ để trang trải chi phí tham gia chƣơng trình học Trƣờng FHNW đƣợc trả tiền đào tạo giảng viên xây dựng tài liệu, giảng viên trƣờng FHNW - ngƣời dạy chƣơng trình đƣợc trả thù lao Học viện Hồ Chí Minh, tổ chức nhà nƣớc, không quan tâm nhiều thu nhập với điều kiện giảng viên họ đƣợc trả thù lao hợp lý Mặt khác, FSB sở đào tạo độc lập tài chính, tìm cách trang trải chi phí tiếp cận ngƣời học, xếp giảng viên giảng dạy nhƣ phải trả phí quản lý định nhà tổ chức chƣơng trình Vì vậy, với ý nghĩa kinh doanh, FSB nói kiếm đƣợc “lợi nhuận” định thị trƣờng lớn (65 tỉnh thành Việt Nam) mà khơng có áp lực cạnh tranh - Vận hành: Vì chƣơng trình đào tạo đƣợc tổ chức tỉnh nên việc đảm bảo phòng học sở vật chất đào tạo nhà nƣớc lo, nhằm đáp ứng yêu cầu nghiêm ngặt chƣơng trình đào tạo cao quan chức cấp cao FSB định điều phối viên lớp học địa bàn tỉnh suốt thời gian chƣơng trình đào tạo để giám sát việc đào tạo tuân thủ ngƣời học - Kiểm tra đánh giá: Sau môn học tiến hành kiểm tra đánh giá có xem xét phản hồi ngƣời học để nâng cao chất lƣợng lớp Phần kiểm tra đánh giá đƣợc đƣa dựa gợi ý Học viên Hồ Chí Minh đƣợc lƣu lại để làm sở để đánh giá tiến học viên sau kết thúc chƣơng trình sở để xếp loại đánh giá thăng chức 81 - Phịng chống bắt chƣớc: Có thể sau số lớp học kết thúc thành công số tỉnh, sở đào tạo khác bắt chƣớc thâm nhập vào thị trƣờng Do đó, bắt buộc phải thực nỗ lực tiếp cận tích cực để đảm bảo thoả thuận tất 65 quyền tỉnh, thành (UBND) để nâng cao rào cản thâm nhập Ngoài ra, kết hợp Học viện Hồ Chí Minh đƣợc sử dụng nhƣ rào cản thâm nhập chƣơng trình đào tạo đƣợc xúc tiến nhƣ chƣơng trình Sau đại học phát triển kỹ lãnh đạo thống cho cán bộ, cơng chức cấp tỉnh 4.4 Nguyên tắc áp dụng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh vào chƣơng trình đào tạo Sau đại học Viện Quản trị kinh doanh FSB Chiến lƣợc Đại dƣơng xanh địi hỏi khơng tầm nhìn mở rộng mà cịn tổng số đóng góp nguồn lực Do đó, ta nhận thức đƣợc điều kiện định cần đƣợc quan tâm thực chiến lƣợc Đại dƣơng xanh Đối với vấn đề nội bộ, có ba yếu tố củng cố lẫn xác định q trình cơng bằng: cam kết, giải thích, tính rõ ràng mong đợi Cho dù ngƣời giám đốc điều hành cấp cao nhân viên cấp sở, tất họ tìm kiếm yếu tố Ta gọi chúng nguyên tắc ba chữ E trình cơng - Cam kết (Engagement) có nghĩa cá nhân liên quan định chiến lƣợc mà định ảnh hƣởng đến họ cách đặt đầu vào cho phép họ bác bỏ giá trị ý tƣởng giả định ngƣời khác - Giải thích (Explanation) nghĩa tất ngƣời tham gia bị ảnh hƣởng nên hiểu lý định chiến lƣợc cuối đƣợc đƣa nhƣ chúng có Điều làm cho ngƣời tin tƣởng nhà quản lý xem xét ý kiến đƣa định cách khách quan lợi 82 ích tổng thể doanh nghiệp Sự giải thích cho phép ngƣời lao động tin tƣởng vào ý định ngƣời quản lý ý tƣởng bị từ chối - Xác định rõ ràng trách nhiệm (Expectation Clarity) đòi hỏi sau chiến lƣợc đƣợc thiết lập, nhà quản lý nêu rõ quy định chơi Mặc dù kỳ vọng đƣợc nghiên cứu nhƣng ngƣời lao động nên biết trƣớc tiêu chuẩn mà họ đƣợc đánh giá hình phạt khơng thực đƣợc Chúng ta phải thừa nhận thực tế hầu hết chiến lƣợc Đại dƣơng xanh đƣợc bắt chƣớc Khi ngƣời bắt chƣớc cố gắng lấy phần Đại dƣơng xanh doanh nghiệp, doanh nghiệp thƣờng đƣa hình phạt để bảo vệ sở khách hàng khó kiếm đƣợc họ Nhƣng ngƣời bắt chƣớc thƣờng tồn Ta rơi vào bẫy cạnh tranh, chạy đua để đánh bại đối thủ cạnh tranh Theo thời gian, cạnh tranh, khơng phải ngƣời mua, đến chiếm vị trí trung tâm tƣ tƣởng hành động chiến lƣợc doanh nghiệp Với khóa đào tạo Sau đại học này, hình dạng đƣờng cong giá trị bắt đầu hội tụ với đối thủ cạnh tranh Để tránh bẫy cạnh tranh, FSB cần theo dõi đƣờng cong giá trị khung chiến lƣợc Giám sát tín hiệu đƣờng cong giá trị để làm chủ đổi giá trị khơng đổi Nó cảnh báo FSB khỏi Đại dƣơng xanh khác đƣờng cong giá trị bắt đầu hội tụ với đối thủ cạnh tranh Nó giữ FSB theo đuổi Đại dƣơng xanh khác có dịng lợi nhuận khổng lồ thu đƣợc từ việc chào bán Khi đƣờng cong giá trị FSB có tập trung, phân kỳ, hiệu hấp dẫn, chống lại cám dỗ để đổi giá trị lần thay vào cần tập trung vào việc kéo dài, mở rộng đào sâu dòng tiền thuê FSB thông qua việc cải thiện hoạt động mở rộng địa lý để đạt đƣợc kinh tế lớn quy mô thị trƣờng FSB nên bơi xa 83 tốt Đại dƣơng xanh, biến thành mục tiêu di động, cách xa kẻ bắt chƣớc, ngăn cản họ bắt chƣớc Mục đích để thống trị Đại dƣơng xanh ngƣời bắt chƣớc lâu tốt Khi cạnh tranh tăng lên cung vƣợt cầu, cạnh tranh đẫm máu bắt đầu đại dƣơng chuyển sang màu đỏ Khi đƣờng cong giá trị đối thủ hội tụ phía FSB, cần bắt đầu đƣa đổi giá trị để tạo Đại dƣơng xanh Do đó, việc sơ đồ hóa đƣờng cong giá trị khung chiến lƣợc liên tục nắm giữ lại đƣờng cong giá trị đối thủ cạnh tranh đƣờng cong giá trị riêng mình, FSB nhìn trực quan mức độ bắt chƣớc, mức độ hội tụ đƣờng cong giá trị mức độ mà Đại dƣơng xanh chuyển sang màu đỏ Để áp dụng đƣợc thuận lợi, FSB cần phối hợp chặt chẽ với Học viện Hồ Chí Minh FHNW để tổ chức chƣơng trình Mỗi đơn vị cần đặt yêu cầu cho việc hồn thành cơng việc chung xây dựng triển khai chƣơng trình Sau đại học dành cho cán công chức Việc gắn trách nhiệm khiến cho cá nhân tổ chức ý thức đƣợc công việc mà làm, ý thức đƣợc việc kết hợp cần có ba bên Trên yếu tố mà ta nên ý triển khai chiến lƣợc Đại dƣơng xanh cho chƣơng trình đào tạo kỹ lãnh đạo FSB Vì hầu hết doanh nghiệp phải đối mặt với mạo hiểm kinh doanh mới, nguồn nhân lực e sợ, chƣa qua đào tạo chƣa theo trật tự nên quan trọng toàn doanh nghiệp q trình cơng rõ ràng khiến ngƣời, phận biết rõ đâu, nên đâu nên làm để phù hợp với q trình hoạt động tồn Bên cạnh đó, giữ cho Đại dƣơng xanh mắt bơi xa tốt chìa khóa thành cơng chi phí thấp để thực chiến lƣợc 84 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lƣợc doanh nghiệp xu vấn đề quan trọng cấp thiết Đặc biệt, để tồn thị trƣờng vốn cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp cần tìm hƣớng đắn cho mình, tạo nên khác biệt với đơn vị khác, xây dựng giá trị khách hàng Trên sở tảng lý thuyết tiếp cận với tình hình thực tiễn hoạt động đơn vị, luận văn sâu phân tích mơi trƣờng, nguồn lực, phân tích nhận dạng lực cốt lõi để xác định đƣợc vấn đề mấu chốt cần phải giải trình xây dựng chiến lƣợc doanh nghiệp, từ xây dựng chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp Các luận điểm đƣợc đánh giá dựa cở sở lý luận nhƣ nghiên cứu thực tế tác giả để đƣa kết luận làm cho phần sau Luận văn đƣa tảng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh, cở sở lý luận để áp dụng mô hình kinh doanh chiến lƣợc vào thực tế, xây dựng chƣơng trình mới, phù hợp với yêu cầu khách hàng xu hƣớng lĩnh vực đào tạo Cụ thể chƣơng trình đào tạo Sau đại học dành cho cán công chức, luận văn thể đƣợc mơ hình nhƣ cách thức xây dựng chƣơng trình, điều kiện áp dụng chiến lƣợc để tạo nên sản phẩm với giá trị dành cho khách hàng Mô hình chiến lƣợc Đại dƣơng xanh đƣợc coi chiến lƣợc tuyệt vời để thay cho cạnh tranh đối đầu trực tiếp, hƣớng giúp doanh nghiệp đặt chân vào thị trƣờng tránh đƣợc “sự uy hiếp” ơng lớn ngành, chí vƣợt lên để giành lấy ƣu cho riêng Tuy nhiên, mơ hình Đại dƣơng Xanh có thực hiệu với tất doanh nghiệp hay khơng cịn tùy thuộc vào cách thức vận dụng doanh nghiệp vào điều kiện cụ thể Các doanh nghiệp Việt Nam 85 áp dụng đƣợc mơ hình chiến lƣợc Đại dƣơng xanh bổ sung vào lực cạnh tranh mình, giúp doanh nghiệp tạo giá trị riêng biệt, tạo ƣu so với đối thủ cạnh tranh 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Anderson E and Gatington H., 2005 Firms and the Creation of New Markets, Handbook of New Institutional Economics Berry L., 2006 Creating new markets through service innovation, MIT Sloan Management Review Knappe M and Kracklaner A., 2007 Dialoge fördern, Absätze steigern, neue Märkte erschließe, Verkaufschance Web 2.0 Novinson E., 2012 Importance of the Blue Ocean Strategy to a Business Retrieved from http://www.ehow.com/info_7743376_importance-blueocean-strategy-business.html Nguyễn Văn Hiệp, 2009 Chiến lược phát triển định hướng cho Công ty cổ phần 26 Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Viện Sau Đại Học, Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thị Nga Huệ, 2008 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty vận tải Biển Đông Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội Ngô Kim Thanh, 2012 Giáo trình Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân Michael E Porter, 2013, Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: Nhà xuất trẻ Philip Kotler, 2009, Quản trị Marketing Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã Hội 10.W Chan Kim Renee Mauborgne, 2005 Chiến lược đại dương xanh Hà Nội: Nhà xuất lao động xã hội Website 11.www.blueoceanstrategy.com 12.www.corporatestrategy.com 87 13.www.dantri.com.vn 14.www.doanhnghiep.com 15.www.ehow.com 16.www.fhnw.ch 17.www.fsb.edu.vn 18.www.gso.gov.vn 19.www.saga.vn 20.www.vneconomy.vn 21.www.vnexpress.vn 88 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI Đánh giá chất lƣợng công tác tổ chức lớp học Nội dung đánh giá STT Tiện nghi phòng học thống máy tính, máy chiếu, internet…) Chất lƣợng bữa ăn (teabreak) Chất lƣợng thiết bị hỗ trợ đào tạo (hệ Điểm đánh giá Tính chuyên nghiệp hiệu Phụ trách lớp (mama) Sự nhiệt tình hiệu Phụ trách lớp (mama) Khả sử dụng thiết bị ngoại vi (máy tính, máy chiếu…) Phụ trách lớp Đánh giá giảng viên STT Nội dung đánh giá Kiến thức chuyên môn giảng viên Phƣơng pháp giảng dạy khả lôi cuốn, truyền đạt giảng viên Tính thực tiễn giảng (thông tin cập nhật, kinh nghiệm…) Mức độ phù hợp hữu ích tập tình huống, game (nếu có) Tính hữu ích tài liệu học lớp tài liệu tham khảo Điểm đánh giá Chất lƣợng công tác phiên dịch, biên dịch (nếu có) STT Nội dung đánh giá Biên dịch tài liệu Phiên dịch Điểm đánh giá PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI CHUYÊN SÂU  Câu hỏi 1: Anh/chị có mong muốn tham gia chƣơng trình sau đại học?  Câu hỏi 2: Là cán cơng chức nhà nƣớc, anh/chị thấy cần bổ sung thêm kiến thức đƣợc đào tạo?  Câu hỏi 3: Tiêu chí để anh/chị lựa chọn chƣơng trình cao học?  Câu hỏi 4: Nêu tên chƣơng trình mà anh chị đƣợc đào tạo đơn vị công tác?  Câu hỏi 5: Anh/chị đánh giá chƣơng trình đào tạo FSB?  Câu hỏi 6: Anh/chị có yêu cầu đội ngũ giảng viên?  Câu hỏi 7: Anh/chị có góp ý chƣơng trình đào tạo dành cho cán thuộc quan nhà nƣớc, quan hành nghiệp?  Câu hỏi 8: Theo anh/chị, điểm khác biệt mà FSB tạo dựng đƣợc so với đối thủ gì?  Câu hỏi 9: Nếu chƣơng trình đào tạo Sau đại học đƣợc thiết kế chuyên biệt triển khai phù hợp với điều kiện địa lý di chuyển anh/chị anh/chị có dự định tham gia khơng?  Câu hỏi 10: Tiêu chí đánh giá chất lƣợng chƣơng trình đào tạo Sau đại học anh chị nhƣ nào?  Câu hỏi 11: Anh/chị học đơn vị đào tạo khác chƣa? Đánh giá anh/chị nhƣ chƣơng trình đào tạo so với chƣơng trình FSB? PHỤ LỤC 3: BÁO CÁO KẾT QUẢ Hoàn toàn Số lƣợng ý kiến đánh giá đồng ý/Rất tốt Đồng ý/Tốt Bình Khơng thƣờng/khơng đồng có ý kiến ý/Kém Hồn tồn khơng đồng ý/Rất Chất lƣợng đào tạo 13 37 2 18 35 Giảng viên 38 15 Triển khai 20 24 16 44 10 FSB Cơ sở vật chất Mong muốn đƣợc đào tạo Mong muốn đào tạo Hồn tồn khơng đồng ý/Rất Khơng đồng ý/Kém Triển khai Bình thường/khơng có ý kiến Đồng ý/Tốt Giảng viên Cơ sở vật chất Hoàn toàn đồng ý/Rất tốt Chất lượng 10 20 30 40 50 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - QCH TRUNG ÁNH ÁP DỤNG MƠ HÌNH CHIẾN LƢỢC ĐẠI DƢƠNG XANH VÀO CÁC CHƢƠNG TRÌNH SAU ĐẠI HỌC CỦA VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH – TRƢỜNG ĐẠI HỌC... chƣơng trình Sau đại học Viện Quản trị kinh doanh FSB – Đại học FPT Đề tài đƣợc nghiên cứu phạm vi o Nội dung: khả áp dụng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh vào chƣơng trình đào tạo Sau đại học FSB o Phạm... nghĩa ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội FHNW Đại học Khoa học ứng dụng Northwestern FSB Viện Quản trị kinh doanh FSB HSB Khoa quản trị kinh doanh MBA Thạc sĩ Quản trị kinh doanh i DANH MỤC CÁC BẢNG