BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỖ THỊ THANH VÂN GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KẾ TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC LỜI CAM ĐOAN PGS.TS TRƯƠNG THỊ HỒNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế tơi nghiên cứu thực với hướng dẫn PGS.TS Trương Thị Hồng Các số liệu luận văn tác giả thu thập từ báo cáo Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam từ nguồn khác Các số liệu thông tin luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực phép công bố Học viên Đỗ Thị Thanh Vân DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATM Automatic Teller Machine (Máy rút tiền tự động) BDS Phân hệ hệ thống phân phối sản phẩm BIDV Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam CNTT Công nghệ thông tin HĐQT Hội đồng quản trị HSC Hội sở IBMB Internet Banking Mobile Banking (Ngân hàng qua mạng, điện thoại) NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại POS Point Of Sale (Điểm chấp nhận thẻ) QĐ Quyết định SIBS SilverLake Intergrated Banking Systems (Hệ thống ngân hàng tích hợp SilverLake) TMCP Thương mại cổ phần TTQT Thanh toán quốc tế VN Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1: Một số tiêu năm 2010- 6/2013 34 Bảng 2.2: Phương thức lưu trữ loại sổ kế toán 38 Bảng 2.3: Tổng hợp số lượng lỗi sai sót theo nghiệp vụ năm 2010 - 6/2013 40 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Tổng tài sản BIDV năm 2010 – 6/2013 33 Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ lỗi tác nghiệp theo nghiệp vụ năm 2010 - 6/2013 41 Biểu đồ 2.3: Lỗi tác nghiệp nghiệp vụ chứng từ năm 2010 - 6/2013 44 Biểu đồ 2.4 Lỗi tác nghiệp nghiệp vụ tiền gửi từ năm 2010 - 6/2013 50 Biểu đồ 2.5: Lỗi tác nghiệp nghiệp vụ chuyển tiền năm 2010 - 6/2013 56 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu dấu hiệu rủi ro tác nghiệp công tác tổ chức cán 60 Biểu đồ 2.7: Tỷ trọng cán bị xử lý theo cấp bậc tháng 6/2013 62 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các yếu tố gây rủi ro tác nghiệp 21 Sơ đồ 3.1: Giá trị cốt lõi BIDV 68 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu, biểu đồ, sơ đồ Phần mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KẾ TOÁN VÀ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KẾ TOÁN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Cơ sở lý luận kế toán ngân hàng thương mại 1.1.1 Kế toán ngân hàng 1.1.1.1 Đối tượng kế toán ngân hàng 1.1.1.2 Báo cáo tài ngân hàng 1.1.2 Nguyên tắc kế toán 1.1.2.1 Mơi trường kế tốn giới hạn kế tốn 1.1.2.2 Nguyên tắc kế toán 1.1.3 Tài khoản hệ thống tài khoản kế toán ngân hàng thương mại 1.1.3.1 Tài khoản phân loại 1.1.3.2 Hệ thống tài khoản kế toán 1.1.4 Chứng từ kế toán ngân hàng 1.1.4.1 Khái niệm 1.1.4.2 Phân loại 1.1.4.3 Lập chứng từ 10 1.1.4.4 Kiểm soát chứng từ 12 1.1.4.5 Tổ chức luân chuyển chứng từ 13 1.1.5 Tổ chức kế toán ngân hàng 14 1.1.5.1 Hình thức kế toán áp dụng ngân hàng 14 1.1.5.2 Tổ chức máy kế toán 14 1.2 Rủi ro hoạt động kế toán ngân hàng 15 1.2.1 Khái niệm rủi ro, số loại rủi ro hoạt động ngân hàng .15 1.2.1.1 Khái niệm rủi ro 15 1.2.1.2 Một số loại rủi ro hoạt động ngân hàng 16 1.2.2 Nguyên nhân làm phát sinh rủi ro hoạt động kế toán ngân hàng 17 1.2.2.1 Nguyên nhân môi trường ngân hàng 17 1.2.2.2 Nguyên nhân môi trường ngân hàng 18 1.2.3 Ảnh hưởng rủi ro hoạt động kế toán ngân hàng đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng 19 1.2.3.1 Ảnh hưởng bên ngân hàng 19 1.2.3.2 Ảnh hưởng bên ngân hàng 19 1.2.4 Rủi ro chủ yếu hoạt động kế toán ngân hàng 19 1.2.4.1 Rủi ro tác nghiệp 19 1.2.4.2 Rủi ro công nghệ ngân hàng 22 1.3 Một số kiện rủi ro hoạt động kế toán học kinh nghiệm cho NHTM Việt Nam 22 1.3.1 Một số kiện rủi ro liên quan đến hoạt động kế toán NHTM Việt Nam năm gần 22 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho NHTM Việt Nam 26 Kết luận chương 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KẾ TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 Tổng quan hoạt động kế toán Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 29 2.1.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 29 2.1.2 Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu 32 2.1.3 Các kết đạt 32 2.1.4 Tổng quan hoạt động kế toán Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 34 2.2 Thực trạng rủi ro hoạt động kế toán NH TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 39 2.2.1 Rủi ro tiếp nhận chứng từ kiểm tra chứng từ kế toán 41 2.2.1.1 Nhận chứng từ kế toán bước đầu kiểm tra giao dịch viên 42 2.2.1.2 Kiểm tra chứng từ kế toán lại kiểm sốt viên (lãnh đạo phịng) 43 2.2.1.3 Rủi ro phát sinh khâu kiểm soát lại chứng từ sau kiểm soát phê duyệt (bộ phận hậu kiểm) 43 2.2.2 Rủi ro xử lý nghiệp vụ kế toán 45 2.2.2.1 Rủi ro liên quan đến kế toán nghiệp vụ thu chi tiền mặt 45 2.2.2.2 Rủi ro liên quan đến kế toán nghiệp vụ cho vay 51 2.2.2.3 Rủi ro liên quan đến kế toán nghiệp vụ toán 53 2.2.3 Những rủi ro khác làm ảnh hưởng hoạt động kế toán cơng nghệ thơng tin, yếu tố bên ngồi tác động, công tác tổ chức… 57 2.2.4 Quy định xử lý trách nhiệm cá nhân, tập thể hoạt động tác nghiệp Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 61 2.3 Nguyên nhân dẫn đến rủi ro hoạt động kế toán Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 62 2.3.1 Nguyên nhân từ phía ngân hàng 63 2.3.1.1 Về công tác tổ chức 63 2.3.1.2 Về quy trình, nghiệp vụ 63 2.3.1.3 Về tác nghiệp nhân viên 64 2.3.1.4 Về hệ thống công nghệ thông tin 65 2.3.2 Nguyên nhân từ phía khách hàng 66 Kết luận chương 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KẾ TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam đến năm 2015 67 3.2 Giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động kế toán 68 3.2.1 Giải pháp mơ hình tổ chức, bố trí, đào tạo nhân viên 68 3.2.2 Giải pháp liên quan đến văn ban hành 71 3.2.3 Tăng cường giám sát nhân viên 73 3.2.4 Phòng ngừa rủi ro liên quan đến khâu, nghiệp vụ cụ thể 77 3.2.4.1 Phòng ngừa rủi ro khâu giao nhận xử lý chứng từ ban đầu .77 3.2.4.2 Phòng ngừa rủi ro trình thực giao dịch 77 3.2.5 Phịng ngừa rủi ro cơng nghệ thông tin 80 3.2.6 Phịng ngừa rủi ro từ phía khách hàng 81 Kết luận chương 82 Kết luận chung Tài liệu tham khảo Phụ lục PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn, lạm phát tăng vọt, kinh tế vĩ mô tiềm ẩn nhiều rủi ro bất ổn Năm 2013, để tiếp tục góp phần thực hóa mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mơ phủ, ngành ngân hàng chủ động điều hành sách tiền tệ chặt chẽ, linh hoạt phù hợp với tình hình thực tế, thực kiểm sốt tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng, giao tiêu tăng trưởng tín dụng cho tổ chức tín dụng theo mức hoạt động lành mạnh Ngân hàng loại hình doanh nghiệp đặc biệt hoạt động có tác động mạnh đến kinh tế, thân ngân hàng chịu ảnh hưởng ngược lại từ nhiều yếu tố khác Hoạt động kinh doanh phát triển với áp lực cạnh tranh gay gắt đưa ngân hàng đối mặt với nhiều rủi ro Trong loại rủi ro ngân hàng rủi ro hoạt động kế tốn ngân hàng làm phần không nhỏ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh ngân hàng Tuy nhiên, giai đoạn gần đây, giao dịch ngân hàng gia tăng, môi trường kinh doanh ngày phức tạp rủi ro thể rõ hệ thống ngân hàng Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam gặp phải rủi ro hoạt động kế toán liên quan đến đạo đức cán bộ, tội phạm nội bộ, khách hàng cố tình lừa đảo gian lận ngân hàng Những tượng ngày tinh vi gia tăng nhanh Vì vai trị cơng tác phịng ngừa rủi ro hoạt động kế tốn ngân hàng nói chung BIDV nói riêng xác định ngày quan trọng cấp thiết hết Những thông tin cho thấy gần hệ thống ngân hàng ngày có nhiều cán bị truy tố vi phạm pháp luật đạo đức nghề nghiệp, để hạn chế rủi ro xảy hoạt động kế tốn ngân hàng nên tơi định chọn đề tài nghiên cứu “Giải pháp phòng ngừa rủi ro hoạt động kế toán Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam” Phụ lục 1.1: Vị trí kế tốn ngân hàng Quyết định mục tiêu Hoạt động kinh doanh Quyết định mục tiêu Nghiệp vụ Kế tốn Thơng tin - Nhà quản trị - Ban giám đốc Kiểm toán - Hội đồng quản trị Thơng tin xác nhận Người có lợi ích trực tiếp Người có lợi ích gián tiếp - Người gửi tiền -Cơ quan tổ chức - Cổ đông - Đối tượng khác Phụ lục 1.2 BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN KHỐI NGÂN HÀNG ( HOẶCHỢP NHẤT) (Từ ngày / / đến ngày / / ) STT Chỉ tiêu Thuyết minh (1) (2) A Tài sản I Tiền mặt, vàng bạc, đá quý V.01 II Tiền gửi NHNN V.02 III Tiền, vàng gửi TCTD khác cho vay TCTD khác V.03 Tiền, vàng gửi TCTD khác Cho vay TCTD khác Dự phòng rủi ro cho vay TCTD khác (*) IV Chứng khoán kinh doanh Chứng khoán kinh doanh Dự phịng giảm giá chứng khốn kinh doanh (*) V Các cơng cụ tài phái sinh tài sản tài khác V.05 VI Cho vay khách hàng V.06 Cho vay khách hàng Dự phòng rủi ro cho vay khách hàng (*) V.07 VII Chứng khoán đầu tư V.08 Chứng khoán đầu tư sẵn sàng để bán Chứng khoán đầu tư giữ đến ngày đáo hạn Dự phịng giảm giá chứng khốn đầu tư (*) VIII Góp vốn, đầu tư dài hạn Đầu tư vào cơng ty Vốn góp liên doanh Đầu tư vào công ty liên kết V.04 V.09 Cuốí kỳ (3) Đầu Kỳ (4) STT Chỉ tiêu Thuyết minh (1) (2) Đầu tư dài hạn khác Dự phòng giảm giá đầu tư dài hạn (*) IX Tài sản cố định Tài sản cố định hữu hình a Ngun giá TSCĐ b Hao mịn TSCĐ (*) Tài sản cố định thuê tài a Nguyên giá TSCĐ b Hao mòn TSCĐ (*) Tài sản cố định vơ hình a Ngun giá TSCĐ b Hao mòn TSCĐ (*) X Bất động sản đầu tư a Nguyên giá BĐSĐT b Hao mòn BĐSĐT (*) XI Tài sản có khác V.14 Các khoản phải thu V.14.2 Các khoản lãi, phí phải thu Tài sản thuế TNDN hỗn lại Tài sản Có khác V.10 V.11 V.12 V.13 V.22.1 - Trong đó: Lợi thương mại V.15 Các khoản dự phòng rủi ro cho tài sản Có nội bảng khác (*) V.14.3 Tổng tài sản có B Nợ phải trả vốn chủ sở hữu I Các khoản nợ Chính phủ NHNN V.16 Cuốí kỳ (3) Đầu Kỳ (4) STT Chỉ tiêu Thuyết minh (1) (2) II Tiền gửi vay TCTD khác V.17 Tiền gửi TCTD khác Vay TCTD khác III Tiền gửi khách hàng V.18 IV Các cơng cụ tài phái sinh cơng nợ tài khác V.05 V Vốn tài trợ, uỷ thác đầu tư, cho vay mà TCTD chịu rủi ro V.19 VI Phát hành giấy tờ có giá V.20 VII Các khoản nợ khác V.22 Các khoản lãi, phí phải trả Thuế TNDN hỗn lại phải trả V.22.2 Các khoản phải trả cơng nợ khác V.21 Dự phịng rủi ro khác (Dự phịng cho cơng nợ tiềm ẩn cam kết ngoại bảng) V.21 VIII Vốn quỹ V.23 Vốn TCTD a Vốn điều lệ b Vốn đầu tư XDCB c Thặng dư vốn cổ phần d Cổ phiếu quỹ (*) e Cổ phiếu ưu đãi g Vốn khác Quỹ TCTD Chênh lệch tỷ giá hối đoái Chênh lệch đánh giá lại tài sản Lợi nhuận chưa phân phối/ Lỗ luỹ kế IX Lợi ích cổ đơng thiểu số Cuốí kỳ (3) Đầu Kỳ (4) STT Chỉ tiêu Thuyết minh (1) Cuốí kỳ (2) Đầu Kỳ (3) (4) Tổng nợ phải trả vốn chủ sở hữu CÁC CHỈ TIÊU NGOÀI BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN STT Chỉ tiêu Thuyết minh (1) I Nghĩa vụ nợ tiềm ẩn Bảo lãnh vay vốn Cam kết nghiệp vụ L/C Bảo lãnh khác II Các cam kết đưa Cam kết tài trợ cho khách hàng Cam kết khác (2) Cuối kỳ Đầu Kỳ (3) (4) VIII.39 VIII.39 , Ngày tháng năm Lập bảng (Ký, họ tên) Kế toán trưởng Tổng giám đốc (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) Phụ lục 1.3 BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHỐI NGÂN HÀNG ( HOẶCHỢP NHẤT) Từ ngày / / đến ngày …/ …/… STT Chỉ tiêu Thuyết minh Trong kỳ báo cáo Kỳ (1) (2) Thu nhập lãi khoản thu nhập tương tự VI.24 Chi phí lãi chi phí tương tự VI.25 I Thu nhập lãi Thu nhập từ hoạt động dịch vụ Chi phí hoạt động dịch vụ II Lãi/ lỗ từ hoạt động dịch vụ VI.26 III Lãi/ lỗ từ hoạt động kinh doanh ngoại hối VI.27 IV Lãi/ lỗ từ mua bán chứng khoán kinh doanh VI.28 V Lãi/ lỗ từ mua bán chứng khoán đầu tư VI.29 Thu nhập từ hoạt động khác Chi phí hoạt động khác VI Lãi/ lỗ từ hoạt động khác VI.31 VII Thu nhập từ góp vốn mua cổ phần VI.30 VIII Chi phí hoạt động VI.32 IX Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước chi phí dự phịng rủi ro tín dụng X Chi phí dự phịng rủi ro tín dụng (3) Kỳ trước (4) Luỹ kế từ đầu năm đến cuối kỳ báo cáo Kỳ (5) Kỳ trước (6) XI Tổng lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế TNDN hành Chi phí thuế TNDN hỗn lại XII Chi phí thuế TNDN XIII Lợi nhuận sau thuế XIV Lợi ích cổ đông thiểu số XV Lãi cổ phiếu VI.33 , Ngày tháng năm Lập bảng Kế toán trưởng Tổng giám đốc (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) Phụ lục 1.4 BÁO CÁO LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ KHỐI NGÂN HÀNG ( HOẶCHỢP NHẤT) Từ ngày…/…/… đến ngày /…/… (Theo phương pháp trực tiếp) Chỉ tiêu STT (1) Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh 01 Thu nhập lãi khoản thu nhập tương đương 02 Chi phí lãi chi phí tương đương 03 Thu nhập từ hoạt động dịch vụ nhận 04 Chênh lệch số tiền thực thu/ thực chi từ hoạt động kinh doanh chứng khoán, vàng bạc, ngoại tệ 05 Thu nhập khác 06 Tiền thu khoản nợ xử lý xoá, bù đắp nguồn dự phòng rủi ro 07 Tiền chi trả cho nhân viên hoạt động quản lý công vụ 08 Tiền thuế thu nhập thực nộp kỳ Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh trước thay đổi tài sản vốn lưu động Những thay đổi tài sản hoạt động 09 (Tăng)/ Giảm khoản tiền, vàng gửi cho vay TCTD khác 10 (Tăng)/ Giảm khoản kinh doanh chứng khốn 11 (Tăng)/ Giảm cơng cụ tài phái sinh tài sản tài khác 12 (Tăng)/ Giảm khoản cho vay khách hàng 13 Giảm nguồn dự phòng để bù đắp tổn thất khoản (tín dụng, chứng khốn, đầu tư dài hạn) Thuyết minh (2) Kỳ (3) Kỳ trước (4) Chỉ tiêu STT (1) 14 (Tăng)/ Giảm khác tài sản hoạt động Những thay đổi công nợ hoạt động 15 Tăng/ (Giảm) khoản nợ Chính phủ NHNN 16 Tăng/ (Giảm) khoản tiền gửi, tiền vay TCTD 17 Tăng/ (Giảm) tiền gửi khách hàng (bao gồm KBNN) 18 Tăng/ (Giảm) phát hành giấy tờ có giá (ngoại trừ giấy tờ có giá phát hành tính vào hoạt động tài chính) 19 Tăng/ (Giảm) vốn tài trợ, uỷ thác đầu tư, cho vay mà TCTD chịu rủi ro 20 Tăng/ (Giảm) công cụ tài phái sinh khoản nợ tài khác 21 Tăng/ (Giảm) công nợ khác 22 Chi từ quỹ Lưu chuyển tiền từ hoạt động kinh doanh Lưu chuyển tiền từ hoạt động đầu tư 01 Mua sắm tài sản cố định 02 Tiền thu từ lý, nhượng bán TSCĐ 03 Tiền chi từ lý, nhượng bán TSCĐ 04 Mua sắm bất động sản đầu tư 05 Tiền thu từ bán, lý bất động sản đầu tư 06 Tiền chi bán, lý bất động sản đầu tư 07 Tiền chi đầu tư, góp vốn vào đơn vị khác 08 Tiền thu đầu tư, góp vốn vào đơn vị khác 09 Tiền thu cổ tức lợi nhuận chia từ khoản đầu tư, góp vốn dài hạn Lưu chuyển tiền từ hoạt động đầu tư Thuyết minh (2) Kỳ (3) Kỳ trước (4) Thuyết minh Chỉ tiêu STT (1) (2) Kỳ Kỳ trước (3) (4) Lưu chuyển tiền từ hoạt động tài 01 Tăng vốn điều lệ 02 Tiền thu từ phát hành giấy tờ có giá dài hạn có đủ điều kiện tính vào vốn tự có khoản vốn vay dài hạn khác 03 Tiền chi tốn giấy tờ có giá dài hạn có đủ điều kiện tính vào vốn tự có khoản vốn vay dài hạn khác 04 Cổ tức trả cho cổ đông, lợi nhuận chia 05 Tiền chi mua cổ phiếu ngân quỹ 06 Tiền thu bán cổ phiếu ngân quỹ Lưu chuyển tiền từ hoạt động tài Lưu chuyển tiền kỳ Tiền khoản tương đương tiền thời điểm đầu kỳ Điều chỉnh ảnh hưởng thay đổi tỷ giá Tiền khoản tương đương tiền thời điểm cuối kỳ , Ngày tháng năm Lập bảng Kế toán trưởng Tổng giám đốc Phụ lục 1.5 Phụ lục 2.1:Cơ cấu tổ chức BIDV sau cổ phần hóa NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV JSC) Khối Cty Khối Ngân hàng Khối liên doanh Cty cho thuê Tài Các chi nhánh/Sở giao dịch NH Liên doanh VID-Public (50%) Cty BAMC Các văn phòng NH Liên doanh Lào Việt (50%) Đại diện Cty TNHH quốc tế BIDV Hồng Kông Tổng Cty CP Bảo hiểm BIC Cty chứng khoán BSC Trung tâm CNTT Trung tâm Đào tạo NH Liên doanh Việt Nga (51%) Cty LD quản lý đầu tư-BVIM (50%) Cty LD Tháp BIDV (55%) Khối góp vốn Cty CP đường cao tốc (25%) Cty cho thuê máy bay (20%) Phụ lục 2.2: Cơ cấu quản trị BIDV sau cổ phần hóa Đại hội đồng cổ đông Ủy ban HĐQT Thư ký HĐQT Các HĐ giúp việc PTGĐ phụ trách khốiBB Ban QHKH Ban ĐCTC Ban PTSP &TTTM Ban ĐCTC PTGĐ phụ trách khối BL Ban PTNHBL Ban QLCN TT Thẻ PTGĐ phụ trách khối Vốn Ban Vốn KD vốn Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Tổng giám đốc PTGĐ phụ trách khối tác nghiệp TTTT PTGĐ phụ trách khối tài kế tốn Ban Kế tốn PTGĐ phụ trách khối QLRR PTGĐ phụ trách khối Hỗ trợ Ban Văn phịng QLRRTD TT DVKH HO Ban Tài B QLRR TT&TN Ban TCCB Ban KHPT B Pháp chế TTTN &TTTM Ban TTQL& Hỗ ALCO Ban QLTD VPĐD Campuchia, Myanma, Lào B.TH&QHCC B.QLTSNN B.QLCT P.Bắc VPĐD TP HCM B.QLCT P.Nam VPĐD Đà Nẵng B.QLDACPH TTCNTT Trường Đào tạo B Công nghệ VP Cơng đồn VP Đảng ủy Phụ lục 2.3 QUY TRÌNH GIAO DỊCH MỘT CỬA TẠI BỘ PHẬN GIAO DỊCHKHÁCH HÀNG Khách hàng CSR Giao dịch viên Kiểm ngân/ Thủ quỹ Khách hàng CSR GDV ngân quỹ phụ Kiểm ngân/ Thủ quỹ Giao dịch hỗ trợ CSR Giao dịch phục vụ khách hàng Giao dịch hỗ trợ kiểm ngân/thủ quỹ Giao dịch xuất nhập tiềnnội GDV NQ ... ĐỘNG KẾ TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 Tổng quan hoạt động kế toán Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 2.1.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam. .. lý luận kế toán rủi ro hoạt động kế toán Ngân hàng thương mại  Chương 2: Thực trạng rủi ro hoạt động kế toán Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam  Chương 3: Giải pháp phòng. .. 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÒNG NGỪA RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KẾ TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam đến năm 2015