LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ CÁC YÊU CẦU PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM

28 625 0
LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ CÁC YÊU CẦU PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ VÀ CÁC YÊU CẦU PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 1.1 Một số vấn đề chung dịch vụ Thanh toán quốc tế Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ Thanh toán quốc tế Khái niệm Thanh toán quốc tế hoạt động toán nước với khoản nợ lẫn phát sinh (thanh toán nghĩa vụ tiền tệ phát sinh) từ quan hệ kinh tế, tài chính, trị, văn hố,… chủ thể nước có liên quan Từ khái niệm Thanh tốn quốc tế ta rút đặc điểm riêng có Thanh tốn quốc tế so với toán nước sau: Đặc điểm Chủ thể toán quốc tế cá nhân, pháp nhân, phủ quốc gia khác Mỗi giao dịch tốn quốc tế có liên quan tối thiểu tới hai quốc gia Hoạt động Thanh toán quốc tế liên quan đến hệ thống luật pháp quốc tế như: UCP, Incoterm, ISBP …, hệ thống luật pháp quốc gia Nguồn luật điều chỉnh quốc tế quốc gia khác chí mâu thuẫn với Do đó, để giảm tính phức tạp hoạt động tốn quốc tế, bên tham gia thường lựa chọn quy phạm pháp luật mang tính thống theo thơng lệ quốc tế Đồng tiền Thanh tốn quốc tế thường tồn hình thức phương tiện tốn (Hối phiếu, séc, thẻ, chuyển khoản …), đồng tiền nước người mua người bán, đồng tiền nước thứ ba thường ngoại tệ mạnh Ngôn ngữ sử dụng Thanh toán quốc tế thường Tiếng Anh Thanh tốn quốc tế địi hỏi trình độ chun mơn, trình độ cơng nghệ tương xứng trình độ quốc tế Quan hệ toán quốc tế bao gồm hai loại: Thanh toán mậu dịch (quan hệ phát sinh sở trao đổi hàng hoá, dịch vụ thương mại theo giá quốc tế) toán phi mậu dịch (quan hệ phát sinh không liên quan đến hàng hố hay cung ứng lao vụ, khơng mang tính thương mại) Về Thanh toán quốc tế phát sinh dựa sở hoạt động ngoại thương Thanh toán quốc tế yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu hoạt động kinh tế đối ngoại Trong xu hướng hội nhập toàn cầu với phát triển không ngừng khoa học công nghệ kéo theo phát triển hoạt động Thanh tốn quốc tế Tuy nhiên, xu hướng nảy sinh nhiều vấn đề làm cho hoạt động Thanh toán quốc tế trở nên phức tạp như: hành vi gian lận ngày trở nên tinh vi hơn, diễn biến kinh tế trị bất thường, tỷ giá hối đoái trở lên bất ổn định thị trường quốc tế … Nhiệm vụ Thanh toán quốc tế là: đảm bảo an toàn cho hợp đồng nhập khẩu, thu tiền xuất kịp thời, an tồn xác bảo vệ uy tín ngân hàng 1.1.2 Sự cần thiết phát triển địch vụ toán quốc tế Ngân hàng thương mại 1.1.2.1 Đối với kinh tế a Thu hút nguồn ngoại tệ nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế Trong phát triển kinh tế, khơng có quốc gia tự đáp ứng vốn cho phát triển Ở nước phát triển (trong có Việt Nam) nhu cầu vốn cho phát triển kinh tế lớn Nguồn vốn bên ngồi có vai trị quan trọng thúc đẩy kinh tế nước tăng trưởng phát triển nhanh Vì vậy, biện pháp nhằm thu hút nguồn vốn bên nước đề như: thực chiến lược phát triển kinh tế hướng xuất khẩu, tăng cường biện phát thu hút đầu tư trực tiếp, gián tiếp nước ngoài, vay nợ nước … Tất hoạt động làm phát sinh nghĩa vụ tiền tệ chủ thể nước với chủ thể nước Các hoạt động diễn thuận lợi hoạt toán quốc tế tiến hành nhanh chóng, an tồn, xác hiệu b Tăng GDP kinh tế Thanh toán quốc tế phát triển giúp q trình lưu thơng hàng hố - tiền tệ người mua người bán diễn trôi chảy hiệu Luồng vốn quay vòng nhanh hơn, sử dụng hiệu giảm rủi ro cho doanh nghiệp tham gia vào q trình tốn Mỗi doanh nghiệp chủ thể kinh tế, phát triển doanh nghiệp đóng góp vào tăng trưởng GDP kinh tế Thanh toán quốc tế làm gia tăng thu nhập Ngân hàng thương mại thông qua khoản phí thu thực dịch vụ toán quốc tế, tạo việc làm tăng thu nhập cho người lao động Do hoạt động tốn quốc tế phát triển góp phần vào tăng trưởng GDP kinh tế c Tăng cường quan hệ đối ngoại cá nhân, pháp nhân phủ Trong xu hướng tồn cầu hố kinh tế nay, hoạt động kinh tế đối ngoại trở nên quan trọng phát triển quốc gia Các chủ thể kinh tế không thực hoạt động kinh doanh nước mà mở rộng hoạt động kinh doanh nhiều nước khác giới nhằm tìm kiếm lợi nhuận cao Quá trình mua bán, luân chuyển hàng hoá, dịch vụ tổ chức, cá nhân thuộc quốc gia khác trở nên thường xuyên Khi đó, hoạt động tốn quốc tế có vai trò quan trọng thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại chủ thể kinh tế Nó mắt xích khơng thể thiếu dây chuyền hoạt động kinh tế, kể từ chuẩn bị bước cần thiết để sản xuất hàng hoá tới xuất thu ngoại tệ hay chi ngoại tệ để nhập hàng hoá phục vụ sản xuất, đời sống người 1.1.2.2.Đối với Ngân hàng thương mại a Tạo điều kiện để thu hút khách hàng mở rộng thị phần tăng thu nhập cho Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại tổ chức kinh tế đặc biệt, trung gian tài cung cấp dịch vụ ngân hàng, tín dụng Ngày nay, với phát triển quan hệ kinh tế quốc tế ngân hàng thương mại không thiết lập quan hệ với khách hàng nước mà thiết lập quan hệ với tổ chức quốc tế khác Trong quan hệ đó, ngân hàng thương mại đóng vai trò chủ thể tham gia vào hoạt động toán quốc tế Thanh toán quốc tế trở thành chức ngân hàng quốc tế ngân hàng thương mại Trong tốn quốc tế, ngân hàng khơng đóng vai trị trung gian tài mà tổ chức tư vấn cho khách hàng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, tạo an tâm tin tưởng cho khách hàng giao dịch ngoại thương Thanh tốn quốc tế mở rộng phạm vi đối tượng khách hàng cho ngân hàng thương mại Thanh toán quốc tế làm tăng nguồn vốn huy động, tạo điều kiện mở rộng hoạt động tín dụng, tăng doanh thu cho ngân hàng thương mại Đồng thời, thơng qua hoạt động Thanh tốn quốc tế, Ngân hàng thương mại tạo nguồn thu đáng kể từ thu phí dịch vụ, tài trợ xuất khẩu, kinh doanh ngoại tệ … b Làm tăng tính khoản giảm rủi ro kinh doanh Ngân hàng thương mại Thanh toán quốc tế tạo điều kiện thu hút khách hàng, mở rộng nguồn huy động vốn, làm tăng số dư tiền gửi trình thực phương thức toán quốc tế cho khách hàng như: việc ký quỹ mở L/C phương thức tín dụng chứng từ … Làm tăng tính khoản cho ngân hàng Phát triển hoạt động Thanh toán quốc tế giúp ngân hàng thương mại mở rộng hoạt động kinh doanh thông qua việc cung ứng dịch vụ ngân hàng quốc tế Kinh doanh đa phương sách hiệu để phân tán rủi ro cho ngân hàng Mặt khác, thông qua hoạt động Thanh tốn quốc tế, ngân hàng quản lý việc sử dụng vốn vay, giám sát tình hình kinh doanh khách hàng, tạo điều kiện quản lý nâng cao hiệu đầu tư c Tăng cường quan hệ đối ngoại Ngân hàng thương mại Thanh tốn quốc tế giúp quy mơ hoạt động ngân hàng thương mại vượt khỏi biên giới quốc gia, thiết lập mối quan hệ đại lý với ngân hàng nước ngồi Nâng cao uy tín ngân hàng trường quốc tế Trên sở khai thác nguồn tài trợ thị trường tài quốc tế, từ ngân hàng nước ngoài, thu hút thêm khách hàng 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại 1.1.3.1 Nhân tố khách quan a Chính sách kinh tế vĩ mơ nhà nước Chính sách kinh tế vĩ mơ nước đề nhằm mục đích điều tiết, định hướng phát triển kinh tế Một số sách có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động Thanh toán quốc tế Ngân hàng thương mại như: Chính sách kinh tế đối ngoại, Chính sách quản lý ngoại hối, Chính sách tỷ giá, Chính sách thuế, Chính sách quản lý xuất nhập … Chính sách kinh tế đối ngoại Kinh tế đối ngoại lĩnh vực rộng lớn bao gồm hoạt động ngoại thương, đầu tư tài chính, dịch vụ quốc tế, chuyển giao công nghệ nhiều hoạt động kinh tế khác, ngoại thương hoạt động trọng tâm Thanh tốn quốc tế chất việc toán khoản nợ chủ thể quốc gia quan hệ: kinh tế, văn hố, trị … Chính sách kinh tế đối ngoại có tác dụng thúc đẩy kìm hãm phát triển hoạt động ngoại thương Vì vậy, sách kinh tế đối ngoại sở tảng có tác động trực tiếp đến hoạt động tốn quốc tế Chính sách ngoại hối Chính sách ngoại hối quy định pháp lý, thể lệ ngân hàng nhà nước vấn đề quản lý ngoại tệ, quản lý vàng bạc, đá quý giấy tờ có giá trị ngoại tệ quan hệ tốn, tín dụng với nước ngồi Đóng vai trị trung gian tài chính, thực hoạt động tốn quốc tế Ngân hàng thương mại đóng vai trị kiểm sốt dịng tiền vào quốc gia Vì vậy, ngân hàng thương mại phép tham gia hoạt động toán quốc tế phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định quản lý ngoại hối ngân hàng nhà nước ban hành Chính sách ngoại hối nhà nước có tác động trực tiếp đến cán cân toán ảnh hưởng đến khả cân đối ngoại tệ phục vụ cho toán quốc tế Chính sách thuế quản lý hàng hố xuất nhập Thanh toán quốc tế chất dịch vụ ngân hàng cung cấp để thực nghĩa vụ tiền tệ phát sinh quốc gia Nó khâu trung gian giúp hoạt động xuất nhập diễn thuận lợi Chính sách thuế sách quản lý hàng xuất nhập có tác dụng khuyến khích thu hẹp hoạt động xuất nhập Chẳng hạn, Chính phủ định tăng thuế đầu vào hàng nhập Giá hàng nhập trở nên đắt thị trường nội địa, làm giảm nhập ngược lại Tương tự, Chính phủ định tăng giảm thuế xuất giúp mở rộng hay thu hẹp hoạt động xuất Như vậy, sách thuế quản lý hàng hố xuất nhập hợp lý có tác dụng trực tiếp tới việc mở rộng hay thu hẹp hoạt động xuất nhập quốc gia điều kiện để ngân hàng thương mại mở rộng hoạt động toán quốc tế b Sự phát triển hoạt động ngoại thương Như nói trên, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung hoạt động ngoại thương (xuất nhập khẩu) nói riêng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại Hoạt động ngoại thương phát triển làm phát sinh nhiều nhu cầu thực nghĩa vụ tiền tệ quốc gia quốc gia khác Khi hoạt động ngoại thương phát triển phạm vi toàn cầu chiều rộng chiều sâu chủ thể khác quốc gia khác Điều này, làm tăng tính phức tạp hoạt động ngoại thương, làm phát sinh nhu cầu đảm bảo an tồn, xác hiệu thực nghĩa vụ tiền tệ chủ thể tham gia Trong điều kiện toàn cầu hoá nay, ngân hàng thương mại cầu nối toán tham gia mạnh mẽ vào quan hệ thương mại tổ chức, cá nhân nước với tổ chức cá nhân nước ngoài, giúp nhà kinh doanh xuất nhập đạt tiêu hiệu kinh doanh, thực u cầu sách kinh tế đối ngoại Vì vậy, nâng cao hiệu hoạt động toán quốc tế nhiệm vụ quan trọng ngân hàng thương mại nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển hoạt động ngoại thương, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động ngoại thương phát triểthanh toán, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế đất nước c Tỷ giá hối đoái Tỷ giá hối đoái giá đơn vị tiền tệ quốc gia tính tiền tệ quốc gia khác, quan hệ so sánh mặt giá hai đồng tiền quốc gia khác Tỷ giá hối đoái nhân tố nhạy cảm xác định quan hệ cung cầu thị trường ngoại hối biến động tỷ giá có tác động trực tiếp đến hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại thể hiện: Biến động tỷ giá ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động ngoại thương Khi tỷ giá hối đoái giảm, đồng nội tệ trở nên đắt tương đối so với đồng ngoại tệ Giá hàng hoá xuất đắt lên tương đối thị trường quốc tế làm giảm lượng hàng hoá xuất tăng hàng nhập giá hàng hoá quốc tế rẻ tương đối so với hàng nước Ngược lại tỷ giá hối đoái tăng lên: xuất tăng nhập giảm Ví dụ tháng đầu năm 2008, kinh tế Mỹ rơi vào tình trạng suy thối FED liên tục cắt giảm lãi suất để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Hành động cắt giảm lãi suất FED làm cho giá trị đồng USD giảm so với đồng tiền khác giới nói chung giá trị đồng tiền Việt Nam nói riêng Điều có nghĩa tỷ giá Việt Nam đồng so với USD giảm làm hạn chế xuất tăng nhập khẩu, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động ngoại thương Việt Nam ảnh hưởng đến hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại Biến động tỷ giá hối đoái tác động tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại Trong thời gian vừa qua, lãi suất đồng USD giảm, tỷ giá USD/VND giảm làm tăng cung USD tăng đầu tư Mỹ Việt Nam Sự biến động tỷ giá hối đoái ảnh hưởng xấu đến hoạt động ngân hàng thương mại Việc cân nhắc mua hay bán ngoại tệ ngân hàng trở nên khó khăn nguồn cung ngoại tệ phục vụ cho toán quốc tế bị ảnh hưởng Các ngân hàng buộc phải lựa chọn: thu hẹp hoạt động toán quốc tế, hạn chế đối tượng khách hàng, chấp nhận thua lỗ kinh doanh ngoại tệ để giữ chân khách hàng Trong điều kiện nay, Việt Nam tiến tới thực chế độ tỷ giá hối đoái thả nổi, diễn biến bất thường tỷ giá ln gây khó khăn cho ngân hàng thương mại phát triển hoạt động toán quốc tế Các ngân hàng thương mại cần phải chọn thời điểm tính tốn khả cân đối ngoại tệ, cân nhắc lợi ích tổng thể từ dịch vụ khác hoạt động toán quốc tế đem lại (nguồn tiền gửi, ký quỹ, tín dụng, dịch vụ phí …) từ có giải pháp phù hợp để phát triển hoạt động toán quốc tế d Môi trường pháp lý Để hội nhập vào cộng đồng quốc tế, khung pháp lý quốc gia cần phải bổ sung, hoàn thiện theo hướng gần với thông lệ quốc tế Các văn pháp luật liên quan đến toán quốc tế ban hành nhằm hướng dẫn điều chỉnh cho hoạt động liên quan đến toán quốc tế thống diễn thuận lợi chủ thể Tuy nhiên hoạt động tốn quốc tế có tính chất phức tạp so với tốn nước, không chịu điều chỉnh pháp luật quốc gia mà chịu tác động luật quốc tế pháp luật quốc gia khác có liên quan Do vậy, văn pháp luật ban hành chồng chéo, mâu thuẫn với thông lệ quốc tế gây khó khăn cho ngân hàng thương mại chủ thể tham gia vào hoạt động toán quốc tế 1.1.3.2 Nhân tố chủ quan (Nhân tố thuộc thân Ngân hàng thương mại) a Chiến lược kinh doanh Ngân hàng thương mại Trong tốn quốc tế ln có vai trị tham gia cung ứng dịch vụ ngân hàng thương mại phương thức toán quốc tế khác Mỗi ngân hàng thương mại có cách thức tổ chức hoạt động toán quốc tế riêng phụ thuộc vào chiến lược kinh doanh ngân hàng nhằm đạt tính tối ưu dịch vụ mà họ cung cấp, sử dụng cách tốt vốn kinh doanh, đảm bảo việc kiểm soát, giám sát hoạt động toán quốc tế b Việc tổ chức điều hành thực hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại Điều hành hoạt động toán quốc tế việc đạo thực tất hoạt động liên quan để thực chiến lược phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng Để hoạt động toán quốc tế diễn thuận lợi, ngân hàng thương mại cần đưa quy trình thực nghiệp vụ vừa tạo thuận lợi cho khách hàng, dễ thực cán toán quốc tế đảm bảo độ an toàn cho ngân hàng Việc tổ chức thực tốt giúp hoạt động toán quốc tế diễn nhanh chóng an tồn đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng c Mạng lưới toán quốc tế Mạng lưới toán quốc tế cách thức tổ chức chi nhánh, điểm giao dịch thực hoạt động toán quốc tế Mạng lưới toán quốc tế ảnh hưởng trực tiếp đến việc thu hút khách hàng, đối tượng khách hàng mà ngân hàng hướng tới Mặc dù, việc tổ chức thực hoạt động toán quốc tế ngân hàng khác song thường tập trung thành phố lớn nơi có tập trung đơng doanh nghiệp xuất nhập phát sinh nhiều nhu cầu toán quốc tế Tuy nhiên nơi diễn cạnh tranh gay gắt ngân hàng thương mại thu hút khách hàng d Khả nguồn lực Ngân hàng thương mại Để đáp ứng yêu cầu hoạt động toán quốc tế, ngân hàng thương mại phải có hệ thống ngân hàng đại lý đủ để đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng, điều kiện để ngân hàng mở rộng hoạt động toán quốc tế hai chiều: toán xuất toán nhập Ngồi ra, ngân hàng phải có đủ nguồn vốn, nguồn ngoại tệ, hoạt động tín dụng kinh doanh ngoại tệ phát triển, có điều kiện cung ứng dịch vụ linh hoạt, lãi suất, phí, tỷ giá, điều kiện bảo lãnh, vay vốn … Nguồn nhân lực công nghệ ngân hàng hai yếu tố quan trọng phát triển hoạt động toán quốc tế ngân hàng Con người yếu tố định hoạt động kinh tế Thanh toán quốc tế đòi hỏi đội ngũ cán phải am hiểu luật pháp, thông lệ quốc tế, tập quán thương mại nước có khả nắm bắt kịp thời thay đổi thương mại, sản phẩm dịch vụ hoạt động toán quốc tế Với cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp, đồng tiền quay vòng nhanh tạo khả sinh lời cao Vì thế, cơng nghệ ngân hàng tốn quốc tế địi hỏi phải đáp ứng nhu cầu nhanh, an toàn, xác doanh nghiệp e Chính sách khách hàng Để trì hoạt động phát triển, ngân hàng phải có tầm nhìn chiến lược xây dựng sách khách hàng Xây dựng sách khách hàng tức lựa chọn đối tượng khách hàng mà ngân hàng hướng tới phục vụ Từ đó, xây dựng mối quan hệ bền chặt, gây dựng uy tín ngày cao ngân hàng khách hàng Chính sách khách hàng ngân hàng thương mại phụ thuộc vào mục tiêu phát triển điều kiện cụ thể ngân hàng Việc xếp loại khách hàng không vào chất lượng quan hệ tín dụng mà cịn xem xét đến uy tín khách hàng tốn f Uy tín Ngân hàng thương mại tốn quốc tế Uy tín ngân hàng nước thị trường quốc tế tiêu chí tổng hợp từ nhiều yếu tố: chất lượng dịch vụ, kỹ thuật xử lý nghiệp vụ, khả tốn … Một ngân hàng có uy tín điều kiện để khách hàng (hoặc bên đối tác họ) lựa chọn giao dịch Nhờ đó, uy tín khách hàng nâng lên, độ rủi ro giảm, khách hàng giảm chi phí phát sinh từ việc giao dịch với ngân hàng có uy tín khơng cao Đây điều kiện quan trọng để ngân hàng thu hút thêm khách hàng mở rộng thị phần toán quốc tế Tuy nhiên, uy tín ngân hàng khơng phụ thuộc vào ngân hàng trung ương mà cịn thân chi nhánh định 1.1.4 Rủi ro toán quốc tế Ngân hàng Thương mại Rủi ro hiểu việc xảy ý muốn chủ quan người, đem lại hậu khơng thể dự đốn trước Hoạt động toán quốc tế liên quan đến giao dịch thương mại quốc tế, khoảng cách địa lý xa với khác biệt văn hoá, luật pháp bên đối tác tham gia vào q trình tốn làm tăng tính rủi ro q trình tốn 1.1.4.1 Rủi ro quốc gia Đó rủi ro liên quan đến thay đổi trị, sách kinh tế, quản lý ngoại hối quốc gia khiến cho nhà xuất không nhận tiền, nhà nhập không nhận hàng hoá Các nguyên nhân gây biến cố trị, kinh tế xã hội: mâu thuẫn sắc tộc, tơn giáo, xung đột thơng qua đình cơng, biểu tình, chiến tranh bạo động; Cán cân toán nước bị thâm hụt nặng nề buộc phủ nước phải thay đổi sách quản lý ngoại hối sách ngoại thương … 1.1.4.2 Rủi ro pháp lý Mặc dù, hoạt động tốn quốc tế chủ yếu dựa vào thơng lệ tập quán quốc tế Song nước, thơng lệ quốc tế cịn có pháp luật quốc gia để tạo nên hành lang pháp lý đầy đủ cho hoạt động toán quốc tế nước Pháp luật quốc gia thơng thường tôn trọng thông lệ quốc tế mâu thuẫn song khơng phải khơng có mâu thuẫn Vì vậy, vấn đề am hiểu pháp luật quốc gia đối tác cần thiết song không dễ dàng rủi ro pháp lý tránh khỏi 1.1.4.3 Rủi ro ngoại hối Tỷ giá hối đối ln biến động theo cung cầu thị trường tổn thất biến động tỷ giá khó tránh khỏi chủ thể q trình tốn Vì thế, khách hàng mong muốn ngân hàng có biện pháp phịng tránh rủi ro hối đoái họ nhận khoản thu nhập hay phải toán khoản ngoại tệ Từ bước phân tích trên, Ngân hàng hồn tồn đưa ý tưởng sản phẩm dịch vụ toán quốc tế mà ngân hàng hướng đến phục vụ Tuy nhiên, việc xác định thị phần hoạt động toán quốc tế phải đảm bảo cân hoạt động khác ngân hàng nằm chiến lược phát triển chung toàn ngân hàng Việc xác định sản phẩm dịch vụ toán quốc tế ngân hàng phải thơng qua việc nghiên cứu thị trường Các tín hiệu thị trường sở quan trọng để ngân hàng định sản phẩm dịch vụ cung cấp phù hợp Tuy nhiên việc cung cấp sản phẩm dịch vụ cần dựa khả có đơn vị Nhưng khơng coi hoạt động thụ động mà cần tìm giải pháp thích hợp để thực định hướng mà ngân hàng nhận thấy từ tín hiệu thị trường Quyết định chiến lược phát triển dịch vụ toán quốc tế Thơng qua phân tích trên, cho phép nhà lãnh đạo ngân hàng đưa chiến lược phát triển cho dịch vụ toán quốc tế Trong chiến lược này, cần được: Thị trường chủ yếu, sản phẩm dịch vụ chủ yếu, cách thức để thực chiến lược phát triển đề Trong trình định chiến lược phát triển cho dịch vụ toán quốc tế cần lưu ý: - Chiến lược phát triển dịch vụ toán quốc tế phải phù hợp với chiến lược hoạt động Ngân hàng - Chiến lược phát triển dịch tốn quốc tế nói riêng chiến lược kinh doanh khác nói chung phải có hệ thống bảo mật Có nội dung cần cơng khai, có nội dung cần bảo mật với mức độ khác Vấn đề cần hoạch định rõ trình tổ chức thực chiến lược kinh doanh ngân hàng - Thông thường chiến lược cần phân tích kỹ, chiến lược hoạch định cần ngắn gọn, rõ ràng, mang tính khái quát cao tránh tình trạng diễn giải dài, khó hiểu 1.2.2 u cầu công tác quản trị điều hành phát triển dịch vụ toán quốc tế Cần quản lý điều hành hoạt động tốn quốc tế theo cách nhìn cơng nghệ quản lý ngân hàng đại Có nhiều vấn đề liên quan đến công nghệ quản lý ngân hàng đại Song nhận thức phải có nhìn theo quan điểm Quan điểm công nghệ quản lý ngân hàng đại cho cần phải xuất phát từ nhu cầu khách hàng Nhu cầu khách hàng động lực hoạt động thực có ngân hàng Cung ứng dịch vụ toán quốc tế hoạt động phận nằm hoạt động chung ngân hàng Điều hành hoạt động toán quốc tế phải phù hợp với điều hành chung ngân hàng Điều hành theo công nghệ quản lý ngân hàng đại Mục tiêu công nghệ quản lý ngân hàng đại Nếu trước đây, mục tiêu công nghệ quản lý ngân hàng cho đạt lợi nhuận tối đa tăng cường chút lợi nhuận cho nhân viên để kích thích họ làm việc Quyền lợi nhân viên ngân hàng chưa thoả mãn, quyền lợi khách hàng gần xa lạ với mục tiêu quản lý ngân hàng Với mục tiêu quản lý đó, rõ ràng khơng thể trì phát triển hoạt động thời gian dài, đặc biệt điều kiện cạnh tranh gay gắt Do đó, cần có nhận thức mục tiêu công nghệ quản lý ngân hàng Mục tiêu công nghệ quản lý ngân hàng đại đạt thoả mãn ba đối tượng: khách hàng, ngân hàng, cán ngân hàng Nếu thoả mãn phần ba đối tượng xem không thành công công nghệ quản lý ngân hàng việc vận dụng chúng vào thực tiễn Nếu thoả mãn cho khách hàng mà không thoả mãn cho ngân hàng khơng có ý nghĩa gì, ngân hàng khơng thể tồn phát triển Và chắn, không thoả mãn cho ngân hàng khơng thể thoả mãn cho cán ngân hàng Sự thoả mãn khách hàng Sự thoả mãn cán ngân hàng (Động lực thúc đẩy) (Sự trung thành) Công nghệ quản lý NH đại Sự thoả mãn ngân hàng (Khả sinh lời) Toàn ngân hàng hướng lợi nhuận Công nghệ quản lý ngân hàng đại cho rằng: Toàn ngân hàng hướng lợi nhuận Điều thể khía cạnh sau: - Tồn ngân hàng phải nhận thức vai trị định cho tồn phát triển ngân hàng khách hàng - Ngân hàng thể thống nhất, khơng có lệch pha hoạt động ngân hàng Tất hướng tới thị trường, phục vụ khách hàng, tăng lợi nhuận cho ngân hàng tăng thu nhập cho người lao động - Cơng nghệ quản lý ngân hàng đại đòi hỏi sáng tạo hoạt động Do vậy, phận, cá nhân cần quan tâm khen thưởng xứng đáng, kịp thời để khuyến khích họ làm tốt hơn, sáng tạo cơng việc Xây dựng hồn thiện thể chế cho hoạt động toán quốc tế Nội dung cho ta nét định tính công tác quản trị, điều hành dịch vụ tốn quốc tế theo cơng nghệ quản lý ngân hàng đại Tuy nhiên, để cơng tác điều hành có hiệu cao, cần phải xây dựng thể chế, quy trình cụ thể cho hoạt động tốn quốc tế cho dụng hoạt động tốn quốc tế có quy định thống chung cho toàn ngân hàng, cho cán ngân hàng thực theo Mọi quy định cần thể chế hoá, quy định tập hợp thành tài liệu dễ tra cứu cán thực Trong trình xây dựng thể chế cho hoạt động toán quốc tế cần cố gắng cho thể chế tồn thời gian dài, tránh tình trạng thay đổi liên tục, nhanh cho dù thay đổi tránh khỏi để hoạt động thích ứng với thị trường Song yêu dịch vụ toán quốc tế cần phải nghiên cứu kỹ để xây dựng thể chế thích ứng thời gian dài 1.2.3 Yêu cầu trang bị công nghệ đại Công nghê ̣ thông tin công cu ̣ quan trọng quản lý, kinh doanh bảo đảm an tồn hiệu quả, thơng qua viê ̣c tập trung hoá tài khoản khách hàng, kiểm soát tốt nguồn vốn, mở rộng đa dạng hoá loại hình dịch vụ đại Những đở i mới về công nghê ̣ thông tin tạo tảng sở vâ ̣t chấ t kỹ thuâ ̣t thúc đẩy phát triển ngân hàng nói chung dịch vụ toán quốc tế ngân hàng thương mại nói riêng q trình hội nhập khu vực giới Tuy nhiên, trang bị công nghệ nào? Nếu trước đây, trang bị cơng nghệ cho lĩnh vực ngân hàng nói riên ngành khác nói chung thường theo hai xu hướng: Thứ nhất: Cứ đầu tư vào công nghệ thật đại, đắt tiền Thứ hai: Cần tận dụng cơng nghệ rẻ tiền, có tiết kiệm vốn đầu tư, ngân hàng có khả phát triển lâu dài Rõ ràng, hai xu hướng có lý chúng song chúng khơng đạt hiệu tối ưu thực tế Để lý giải điều cần tìm hiểu cơng nghệ? Có nhiều cách hiểu cơng nghệ Theo Uỷ ban kinh tế xã hội khu vực Châu Á Thái Bình Dương (ESCAP): Cơng nghệ kiến thức có hệ thống quy trình kỹ thuật dùng để chế biến vật liệu thơng tin Nó bao gồm kiến thức, kỹ năng, thiết bị, phương pháp hệ thống dùng việc tạo hàng hoá cung cấp dịch vụ Theo luật Khoa học Công nghệ Việt Nam: Công nghệ tập hợp quy trình, kỹ bí quyết, cơng cụ phương tiện dùng để biến đổi nguồn lực thành sản phẩm Như công nghệ máy móc thiết bị, khơng hệ thống máy tính hay hệ thống tốn ngân hàng, dù phần lớn công nghệ thực dịch vụ ngân hàng Công nghệ ngồi phần kỹ thuật cịn bao gồm: phần người (thể kiến thức, kỹ sử dụng cơng nghệ); phần tổ chức (sự kết hợp bố trí thiết bị, kết hợp cá nhân sử dụng công nghệ để đạt hiệu cao nhất) Để trang bị khoa học công nghệ ngân hàng cách có hiệu phải xuất phát từ địi hỏi thị trường khả nội ngân hàng việc đáp ứng nhu cầu thị trường Đây điểm khác biệt so với quan niệm trước Chúng ta khơng thể phủ nhận vai trị to lớn khoa học kỹ thuật đại hoạt động ngân hàng nói chung dịch vụ tốn quốc tế nói riêng Song vấn đề trang bị khoa học công nghệ phải xuất phát từ nhu cầu thị trường Thị trường gương cho ngân hàng soi rọi hoạt động vào đó, định hướng cho ngân hàng trang bị cơng nghệ thích ứng Từ u cầu thị trường tương lai, nắm bắt xu hướng phát triển khoa học công nghệ kết hợp với khả tài có ưu tiên ngân hàng để lựa chọn trang bị công nghệ cho hoạt động kinh doanh ngân hàng 1.2.4 Yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực Con người nhân tố định cho hoạt động nói chung hoạt động Ngân hàng nói riêng Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực hoạt động tất yếu ngân hàng thương mại để nâng cao sức cạnh tranh Nhưng đào tạo nguồn nhân lực cho có hiệu quả? Yêu cầu quan trọng phải đại hoá người thơng qua nhiều hình thức khác Trong đó, việc đào tạo đội ngũ cán đường chủ yếu để nâng cao trình độ cán ngân hàng Để làm tốt điều ngân hàng cần phải tiến hành nhanh chóng phân loại đội ngũ cán toàn ngân hàng theo tiêu thức khác Phân loại theo trình đội cấp: Tiến sĩ, thạc sĩ, cử nhân… Phân loại theo trình độ thực cơng việc: làm tốt, khá, trung bình… Phân loại theo trình độ nghề nghiệp: Chuyên gia, chuyên viên, cán độc lập, cán tác nghiệp, cán phụ trợ … Việc phân loại cán cho phép thấy rõ thực chất lực lượng cán ngân hàng để từ có đối sách thích hợp việc đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán ngân hàng Tuy vậy, yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế địi hỏi phải xuất phát từ cơng việc để đào tạo, tránh đào tạo dàn trải, không trọng tâm Việc đào tạo chủ yếu tập trung vào đào tạo nghiệp vụ để thích ứng với yêu cầu thực tế Nên đào tào theo nghiệp vụ chuyên sâu Ngoài ra, chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung dịch vụ tốn quốc tế nói riêng, ngân hàng cần tính đến việc đào tạo lực lượng cán đảm trách cơng việc trước mở rộng phát triển sản phẩm ngân hàng Đồng thời trước trang bị thiết bị cơng nghệ yếu tố đào tạo nguồn nhân lực phải trước bước 1.2.5 Yêu cầu công tác Marketing Để hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động tốn quốc tế nói riêng phát triển hiệu môi trường cạnh tranh ngày cao, cần thiết phải có hệ thống Marketing đủ mạnh để hỗ trợ Tuy nhiên, vấn đề phát triển marketing ngân hàng vấn đề rộng lớn Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, có số nội dung cần thực để có hệ thống hỗ trợ marketing hiệu Thứ nhất: Marketing khuyếch trương, quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền Giao tiếp, khuyếch trương, quảng cáo công cụ quan trọng trình thực tốt chiến lược phát triển ngân hàng Nhu cầu người tiêu dùng thị trường thay đổi nguồn cung thị trường lại phong phú, lúc cung gặp cầu, Vì thế, giao tiếp, quảng cáo, khuyếch trương có nhiệm vụ làm cho cung gặp cầu Hơn thế, giao tiếp, quảng cáo khuyếch trương cịn có vai trị quan trọng xây dựng chiến lược phát triển ngân hàng Bởi lẽ, thơng qua q trình quảng cáo, khuyếch trương ngân hàng nắm bắt nhu cầu khách hàng từ định sản phẩm kinh doanh phù hợp với thị trường Giao tiếp, khuyếch trương, quảng cáo tạo điều kiện thực thực dịch vụ tốt Làm cho việc đưa dịch vụ vào kênh phân phối hợp lý hơn, giảm bớt chi phí khơng cần thiết q trình thực dịch vụ Đây không biện pháp hỗ trợ sách dịch vụ, giá phân phối mà cịn tăng cường hiệu sách Thứ hai: Marketing nghệ thuật giao tiếp tranh thủ khách hàng Mối quan hệ khách hàng ngân hàng thực sản phẩm thực chất mối quan hệ người với người nên mang đầy đủ yếu tố xã hội gắn kết với tâm sinh lý cụ thể Trong quan hệ có quy luật riêng có mà nắm bắt sử dụng nghệ thuật giao tiếp Đây yếu tố quan trọng để ngân hàng tranh thủ khách hàng Làm để khách hàng đến với ngân hàng thực giao dịch mà đến với ngân hàng khác Việc giao tiếp cán ngân hàng khách hàng phải xem sách bắt buộc sách xúc tiến khuyếch trương ngân hàng Việc kết hợp hài hồ cơng cụ khác sử dụng tốt lợi giao tiếp ngân hàng tạo kết tối ưu cho hoạt động kinh doanh ngân hàng Thứ ba: Marketing việc xây dựng quản lý thương hiệu ngân hàng Thương hiệu nói cách giản dị hình ảnh ngân hàng Hình ảnh uy tín ngân hàng nước giới yếu tố quan trọng để khách hàng lựa chọn đến với ngân hàng Vì vậy, xây dựng quản lý hình ảnh ngân hàng yếu tố sống cịn hoạt động ngân hàng Muốn quản lý hình ảnh ngân hàng điều cần giáo dục cho cán ngân hàng thấy uy tín thương hiệu ngân hàng gắn liền với tồn phát triển ngân hàng Sự giáo dục khơng mang tính chung chung mà phải cụ thể, yêu cầu cán ngân hàng phải có thái độ niềm nở với khách hàng, làm cho họ thấy mang phần hình ảnh ngân hàng tập trung trì hình ảnh ngân hàng giao tiếp với khách hàng Hơn thế, uy tín thương hiệu ngân hàng trụ sở làm việc đẹp, trang thiết bị tiện nghi mà tổng hợp nhiều yếu tố như: chất lượng dịch vụ, kỹ thuật xử lý nghiệp vụ, khả tốn … Vì vậy, để xây dựng nâng cao hình ảnh ngân hàng nước giới cần có chiến lược phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng 1.2.6 Yêu cầu phát triển sản phẩm dịch vụ toán quốc tế thích ứng với thị trường Theo cách nhìn cơng nghệ quản lý ngân hàng đại dịch vụ nói chung hay dịch vụ tốn quốc tế nói riêng hàng hố gắn liền với mong muốn nhu cầu người tiêu dùng thị trường, vừa mang yếu tố vật chất: khối lượng, giá trị … vừa mang yếu tố phi vật chất: tiện lợi, thói quen, sở thích, thị hiếu tập qn tiêu dùng … Theo đó, sản phẩm dịch vụ ngân hàng vừa có, có tiếp tục phát sinh trạng thái biến đổi khơng ngừng sở thích, thị hiếu, nhu cầu người tiêu dùng Ngày với phát triển động kinh tế, phát triển không ngừng hoạt động kinh tế đối ngoại, nhu cầu sản phẩm dịch vụ toán quốc tế ngân hàng thương mại ngày nhiều Đây điều kiện để ngân hàng thương mại phát triển sản phẩm dịch vụ toán quốc tế Song vấn đề đặt phát triển dịch vụ theo hướng để sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng tạo nhận đồng tình ủng hộ khách hàng Sản phẩm ngân hàng hiểu toàn dịch vụ mà ngân hàng tạo để cung cấp theo nhu cầu khách hàng Nhu cầu khách hàng ngày phát triển, khơng bó hẹp dịch vụ truyền thống mà cịn có nhu cầu sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại, dịch vụ có kèm theo sản phẩm tiện ích tư vấn, mơi giới … Điều mở điều kiện để ngân hàng đổi mới, khai thác phát triển sản phẩm dịch vụ kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Ngoài việc phát triển sản phẩm dịch vụ tốn quốc tế thích ứng với yêu cầu thị trường chiến lược phát triển sản phẩm toán quốc tế cần phải đặt chiến lược phát triển chung toàn ngân hàng Sự phát triển sản phẩm dịch vụ toán quốc tế cần phải đặt gắn kết với sản phẩm dịch vụ khác ngân hàng như: tín dụng, tốn qua thẻ, giao dịch toán … Bởi lẽ doanh nghiệp đến giao dịch với ngân hàng nhu cầu tốn quốc tế mà cịn có nhiều nhu cầu khác Do vậy, phát triển dịch vụ toán quốc tế cần kết hợp với phát triển đa dạng sản phẩm khác ngân hàng Đặc biệt sản phẩm ngân hàng đại đáp ứng ngày tốt nhu cầu thị trường 1.2.7 Yêu cầu tổ chức mạng lưới toán quốc tế Yêu cầu phát triển dịch vụ toán quốc tế điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế không địi hỏi phải có chiến lược phát triển tốt mà đòi hỏi việc tổ chức mạng lưới hoạt động toán quốc tế hợp lý để cung cấp dịch vụ cách thuận lợi cho khách hàng đồng thời thoả mãn tối ưu quản lý điều hành hoạt động toán quốc tế ngân hàng Chính sách mạng lưới tốn quốc tế có vai trị quan trọng phát triển ngân hàng Một sách hợp lý giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, an toàn kinh doanh, thu hút thêm khách hàng Từ đó, khẳng định uy tín thương hiệu ngân hàng trình kinh doanh, đồng thời khẳng định phát triển bền vững ngân hàng Tuy nhiên, việc xây dựng mạng lưới toán quốc tế có liên quan đến yếu tố như: khách hàng, trung gian môi giới, hệ thống tài sản cố định có (hệ thống kho tàng, trụ sở làm việc, trang thiết bị công nghệ hệ thống thông tin quản lý ….) Do vậy, việc xây dựng mạng lưới toán quốc tế cần lưu ý vấn đề sau: Thứ nhất: Việc tổ chức mạng lưới hoạt động toán quốc tế, ngân hàng có cách thức tổ chức riêng phù hợp với trình độ nghiệp vụ nhân viên ngân hàng, trang thiết bị cơng nghệ có, yếu tố tập quán, truyền thống … Thứ hai: Để định sách mạng lưới tốn quốc tế tốt khó, có thị trường gương phản chiếu tốt cho nhà quản lý ngân hàng Thứ ba: Một sách mạng lưới tốn quốc tế tốt phải nhằm đạt tính tối ưu dịch vụ mà họ cung cấp, sử dụng cách tốt vốn kinh doanh đảm bảo việc kiểm soát, giám sát hoạt động toán quốc tế Thứ tư: Kinh nghiệm số ngân hàng lớn giới thường tổ chức cung ứng dịch vụ toán quốc tế tập trung số trung tâm Việc tập trung toán ngân hàng lớn giới tập trung mặt nghiệp vụ, hoạt động khác thể chi nhánh độc lập chịu tránh nhiệm hoạt động toán quốc tế Việc tập trung tốn số trung tâm giúp ngân hàng: - Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt - Xoá bỏ chênh lệch dịch vụ chi nhánh quốc gia phát triển quốc gia phát triển - Giúp ngân hàng quản lý, kiểm soát tốt hoạt động tốn quốc tế ngân hàng 1.2.8 Yêu cầu hệ thống phòng ngừa rủi ro Kinh doanh ngân hàng hoạt động nhạy cảm thay đổi nằm dự đốn Do đó, hoạt động kinh doanh ngân hàng ln chứa rủi ro dẫn đến phá sản Những rủi ro nguyên nhân sau: - Các đối thủ cạnh tranh thay đổi chiến lược cạnh tranh để giành giật thị phần - Tình hình sản xuất kinh doanh khách hàng thay đổi ảnh hưởng đến khả toán với ngân hàng - Môi trường kinh doanh nước quốc tế thay đổi ngồi dự đốn - Những sai sót phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng … Vì thế, việc xây dựng thiết kế hệ thống phòng ngừa rủi ro cho hoạt động kinh doanh ngân hàng để có biện pháp tháo gỡ kịp thời quan trọng Khi xây dựng hệ thống phòng ngừa rủi ro, ngân hàng cần lưu ý điểm sau: Thứ nhất: Cần xây dựng hệ thống nắm bắt thông tin tổng thể chi tiết hoạt động kinh doanh ngân hàng Thứ hai: Yêu cầu nhân viên lấy thông tin tình hình kinh doanh khách hàng, đối tác khách hàng tình hình kinh tế, luật pháp nước có liên quan Thứ ba: Cần lưu trữ thông tin phân loại khách hàng nhằm đưa sách khách hàng cách hợp lý để tạo điều kiện cho hoạt động quản lý, giám sát hoạt động tốn quốc tế có hiệu 1.2.9 Yêu cầu đánh giá lực tài Năng lực tài ngân hàng định trực tiếp hoạt động kinh doanh ngân hàng bởi: Năng lực tài tạo khách hàng uy tín ngân hàng: Khi khách hàng quan hệ với khách hàng, họ ln quan tâm tới khả tốn ngân hàng Do đó, tiềm lực tài tốt, ngân hàng có khả chi trả cao Giảm rủi ro cho khách hàng Tiềm lực tài mạnh giúp ngân hàng thu hút thêm khách hàng, từ lại củng cố thêm uy tín cho ngân hàng Đặc biệt hoạt động tốn quốc tế, có độ rủi ro cao, nên khách hàng đối tác họ thường tìm ngân hàng có uy tín lớn nhằm giảm chi phí khơng cần thiết quan hệ với ngân hàng có uy tín khơng cao Năng lực tài ảnh hưởng đến kỹ thuật nghiệp vụ ngân hàng: Sự phát triển thương mại quốc tế đòi hỏi nghiệp vụ ngân hàng quốc tế phải thường xuyên thay đổi để đáp ứng nhu cầu thị trường Do đó, vấn đề đại hố cơng nghệ ngân hàng xem sống cịn ngân hàng Song đại hố đến đâu phải dựa vào lực tài thực ngân hàng để đề chiến lược cho phù hợp Năng lực tài ảnh hưởng tới q trình định phát triển ngân hàng Tuy nhiên, phát triển ngân hàng phải dựa nguồn lực có ngân hàng, sở sử dụng hiệu nguồn lực thực tìm hướng khai thác, phát triển sử dụng chúng tương lai Vì vậy, để phát triển bền vững dịch vụ ngân hàng điều kiện ngân hàng thương mại, cần biết lực tài ngân hàng đề chiến lược kinh doanh dài hạn cho ngân hàng Yêu cầu đánh giá lực tài ngân hàng tập trung vào vấn đề sau: Vốn tự có, khả sinh lời, hiệu hoạt động, chất lượng tài sản, khả đảm bảo toán ngân hàng 1.3 Sự cần thiết phải thực yêu cầu phát triển dịch vụ toán quốc tế điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thực tham gia vào sân chơi quốc tế Điều mở nhiều hội phát triển cho kinh tế Việt Nam Hoạt động kinh tế đối ngoại ngày mở rộng phát triển thể hiện: Hoạt động đầu tư nước tăng mạnh: Năm 2007 năm Việt Nam nhập WTO, nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước vào Việt Nam đạt mức kỷ lục khoảng 20 tỷ USD.1 Hoạt động chuyển giao khoa học công nghệ có nhiều dự án lớn hợp tác Việt Nam với nước thành viên WTO Hoạt động xuất nhập khẩu: Năm 2006 tổng giá trị kim ngạch xuất Việt Nam đạt mức cao từ trước đến nay, cao gấp 16.5 lần năm 1990, với quy mô Thời báo kinh tế Việt Nam xuất đạt khoảng 39 tỷ USD “Năm 2007 tổng giá trị kim ngạch xuất Việt Nam đạt 48 tỷ USD tăng 20.5% so với năm 2006” “Tổng kim ngạch nhập năm 2007 đạt 48.38 tỷ USD”3 Ngoài hoạt động du lịch tiếp tục phát triển Như vậy, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung thương mại quốc tế nói riêng phát triển mạnh sau Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới Hơn thế, thời kỳ hội nhập toàn cầu, thương mại quốc tế ngày mở rộng phát triển Thực tế thị trường địi hỏi dịch vụ toán quốc tế ngân hàng thương mại phải mở rộng phát triển Tuy nhiên, thương mại tồn cầu tạo khơng thách thức với doanh nghiệp Việt Nam nói chung ngành ngân hàng nói riêng thể hiện: Việt Nam phải tuân thủ cam kết gia nhập WTO mở cửa thị trường ngân hàng, năm 2007 có nhiều tổ chức xin thành lập ngân hàng Điều ngân hàng thương mại Việt Nam trước áp lực cạnh tranh gay gắt Đòi hỏi ngân hàng phải tự nâng cao lực cạnh tranh Nếu ngân hàng phát triển theo kiểu hay kinh tế thị trường - với cạnh tranh liệt với rủi ro khó lường, ngân hàng khơng thể tồn vững vàng tâm trí khách hàng Ngân hàng khơng thể phát triển ổn định, lâu dài Nếu đứng tầm vĩ mô quốc gia phát triển ổn định, bền vững hệ thống ngân hàng thương mại có ý nghĩa xã hội lớn Bởi lẽ đặc trưng nguyên liệu kinh doanh ngân hàng thương mại tiền tệ - loại hàng hố mang tính xã hội hố cao Chỉ thay đổi nhỏ ngân hàng thương mại ảnh hưởng trực tiếp đến tất ngân hàng thương mại khác ảnh hưởng đến toàn người dân chí gây tình trạng hỗn loạn xã hội Có thể lấy ví dụ sụp đổ tín dụng An – ba – ni đầu năm 1997 dẫn đến tình trạng hỗn loạn tới mức Chính phủ khơng thể kiểm sốt hoạt động xã hội dẫn đến tình trạng bạo loạn lật đổ quyền Sự phát triển ổn định cần thiết ngân hàng thương mại quốc gia Xuất 2007: thành tưu, hạn chế, www.mof.gov.vn Tổng quan xuất nhập khẩu, nhập siêu 2007, www.mof.gov.vn Mặt khác, doanh nghiệp tham gia vào thương mại quốc tế Việt Nam đặt sức ép cạnh tranh để tồn phát triển Mối quan hệ thương mại ngày phức tạp Do doanh nghiệp khơng có nhu cầu cao tốn mà cịn có nhu cầu an tồn, xác hiệu quả, nhanh chóng Ngân hàng Nơng nghiệp Đơng Hà Nội ngân hàng thương mại nhà nước tham gia vào trình cung ứng dịch vụ ngân hàng có dịch vụ tốn quốc tế phục vụ cho trình hội nhập phát triển kinh tế đất nước Với vị trí thuận lợi, 23 B Quang Trung – Hà Nội, nằm trung tâm thủ đô nơi tập trung nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu, gần hồ Hồn Kiếm nơi có nhiều khách du lịch, từ thành lập ngân hàng xác định phát triển dịch vụ toán quốc tế việc làm quan trọng nhằm tận dụng lợi chi nhánh góp phần vào thành công ngân hàng Tuy nhiên việc phát triển hoạt động tốn quốc tế ngân hàng Nơng nghiệp Đơng Hà Nội gặp phải nhiều khó khăn • Môi trường kinh doanh thay đổi: Môi trường kinh doanh ngân hàng bị ảnh hưởng thay đổi yếu tố kinh tế, trị, pháp luật nước, thay đổi môi trường kinh tế giới • Sức ép cạnh tranh ngày lớn: Ở vị trí trung tâm thủ đô điều kiện thuận lợi để phát triển hoạt động toán quốc tế cho ngân hàng Song nơi có nhiều ngân hàng thương mại tập trung cung ứng dịch vụ ngân hàng đa dạng có sản phẩm dịch vụ tốn quốc tế Vì thế, Ngân hàng Nông nghiệp Đông Hà Nội đứng trước cạnh tranh gay gắt từ ngân hàng thương mại nước ngân hàng thương mại nước ngồi • Trước phát triển hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, khách hàng có nhiều lựa chọn, đòi hỏi ngân hàng thương mại trình cung ứng dịch vụ ngân hàng phải coi khách hàng trung tâm, đưa sản phẩm dịch vụ thiết thực cho nhu cầu khách hàng đồng thời đảm bảo lợi ích cho ngân hàng • Là chi nhánh thành lập, nguồn lực chi nhánh cho hoạt động tốn quốc tế cịn hạn chế so với số ngân hàng thương mại lớn khác Để giải khó khăn trên, Ngân hàng Nơng nghiệp Đơng Hà Nội cần có kế hoạch phát triển nhằm nâng cao lực cạnh tranh cách sử dụng có hiệu nguồn lực có ngân hàng thời gian dài Như vậy, việc thực yêu cầu phát triển dịch vụ toán quốc tế ngân hàng thương mại điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nhằm phát triển ổn định, lâu dài, nâng cao sức cạnh tranh trình hội nhập phát triển Chương đưa lý luận chung hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại bao gồm: khái niệm, đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng nguồn luật điều chỉnh hoạt động toán quốc tế nhằm giúp người đọc có nhìn tổng quan dịch vụ toán quốc tế ngân hàng thương mại Chương lý giải cần thiết phải phát triển dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng thương mại Phân tích luận giải yêu cầu cần thực phát triển dịch vụ toán quốc tế ngân hàng thương mại điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Chương 2: Phân tích thực trạng phát triển hoạt động toán quốc tế tình hình thực yêu cầu phát triển dịch vụ toán quốc tế điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Ngân hàng Nông nghiệp Đơng Hà Nội Từ đó, rút đánh giá, nhận xét mặt được, chưa nguyên nhân để tìm giải pháp nhằm phát triển dịch vụ tốn quốc tế ngân hàng nói riêng hoạt động ngân hàng nói chung Chương số kiến nghị giải pháp đưa sở phân tích lý luận chương đánh giá thực trạng phát triển chương nhằm phát triển dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng Nông nghiệp Đông Hà Nội ... dịch vụ toán quốc tế ngân hàng thương mại Chương lý giải cần thiết phải phát triển dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng thương mại Phân tích luận giải yêu cầu cần thực phát triển dịch vụ toán quốc tế ngân. .. bảo toán ngân hàng 1.3 Sự cần thiết phải thực yêu cầu phát triển dịch vụ toán quốc tế điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thực tham gia vào sân chơi quốc tế Điều mở nhiều hội phát triển. .. ngân hàng thương mại điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Chương 2: Phân tích thực trạng phát triển hoạt động tốn quốc tế tình hình thực yêu cầu phát triển dịch vụ toán quốc tế điều kiện hội nhập kinh

Ngày đăng: 18/10/2013, 10:20

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan