MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT CỦA NHÀ MÁY THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN Trước khi đưa ra các biện pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch sản xuất ta cần ý thức rõ mọi biện pháp đưa ra cần đảm bảo đạt được mục tiêu của kế hoạch một cách tốt nhất đạt được hiệu quả cao nhất. Tổng hợp kết quả của các biện pháp đó là cuối cùng phải đưa ra một bản kế hoạch đảm bảo một số vấn đề sau: + Các con số dự tính trong kế hoạch phải có cơ sở và sát với thực tế. + Các con số dự kiến, ước tính trong kế hoạch hoàn toàn còn là khả năng, muốn khả năng đó thành hiện thực phải thông qua công tác tổ chức chỉ đạo thực hiện. + Về mặt nội dung, kế hoạch được phản ánh thông qua hệ thống biểu mẫu, bao gồm các chỉ tiêu và các chỉ tiêu đều được thể hiện bằng các con số cụ thể. Các chỉ tiêu này phải dựa trên thị trường và gắn chặt với thị trường, không được xa rời thị trường. Quán triệt được những điều trên thì công tác kế hoạch mới thực sự hiệu quả và phát huy tác dụng của nó trong quá trình sản xuất kinh doanh. 1.Biện pháp 1: Tăng cường đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu của thị trường trong tương lai. 1.1Tăng cường đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường */ Cơ sở lý luận: Ta thấy mục tiêu của sản xuất suy cho đến cùng là nhằm thoả mãn nhu cầu của thị trường hay nói cách khác là đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của thị trường. Bởi vậy nghiên cứu thị trường là công việc không thể bỏ qua trong quá trình xây dựng kế hoạch kinh doanh. Thị trường là căn cứ quan trọng để thiết lập các chỉ tiêu kế hoạch. Thực chất của việc nghiên cứu thị trường là ta đi thu thập các thông tin trên thị trường sau đó tiến hành phân tích thông tin đó.Thông tin trên thị trường rất phong phú và đa dạng bởi vậy công ty cần xác định loại thông tin nào cần thiết cho hoạt động của mình và tiến hành thu thập. Trong công tác lập kế hoạch sản xuất loại thông tin quan trọng là thông tin có liên quan đến quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Kể từ khi thành lập cho đến nay nhà Nhà Máy Thiết Bị Bưu Điện luôn quan tâm đến công tác nghiên cứu nhu cầu của thị trường song vẫn ở mức độ chung, đưa có hành động cụ thể. Để là tốt công tác nghiên cứu thị trường ta cần tiến hành các bước sau: Bước 1: Cần lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường. Có rất nhiều các phương pháp nghiên cứu thị trường song người ta thường dựa trên hai phương pháp thường được sử dụng nhiều trong giai đoạn hiện nay đó là: phương pháp nghiên cứu văn phòng và phương pháp nghiên cứu hiện trường. Hai phương pháp này cần phải được sử dụng một cách đồng thời trong quá trình nghiên cứu thị trường thì mới có thể đạt được hiệu quả cao nhất. Bước 2: Quy trình khi nghiên cứu thị trường. + Tổ chức điều tra, khảo sát, thu thập thông tin có liên quan đến sự thay đổi của nhu cầu thị trường. Nhu cầu của thị trường trong quá khứ, hiện tại và xu hướng phát triển của nó trong tương lai. Nhu cầu thị trường để phục vụ quá trình lập kế hoạch bao gồm rất nhiều thông tin: Nhu cầu sản phẩm của nhà máy trong tương lai, nguồn nguyên vật liệu… Bởi vậy khi tiến hành nghiên cứu nhu cầu của thị trường ta cần thu thập tất cả các thông tin có liên quan đến thị trường và phù hợp với mục đích của việc nghiên cứu. Thông tin thu thập được phải đảm bảo tính đáng tin cậy. Cán bộ thu thập thông tin phải thường xuyên trả lời câu hỏi nguồn thông tin này từ đâu và có đáng tin cậy không? + Trên cơ sở những thông tin thu thập được ta tiến hành phân tích thông tin đó, chọn lựa những thông tin có liên quan và đưa ra kết quả của quá trình phân tích. Từ đó nhà máy sẽ xác định rõ được chiến lược phát triển của mình trong giai đoạn tới và cụ thể bằng các chỉ tiêu kế hoạch. Với nhu cầu đó thì kế hoạch của kỳ tới có cần thay đổi không và nếu thay đổi thì thay đổi ở mức độ nào. + Đánh giá tầm quan trọng của thông tin thu thập được và đưa ra quyết định quản trị phù hợp. */ Cơ sở thực tiễn Căn cứ vào cơ sở lý luận ở trên ta thấy việc tăng cường đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường là một trong những vấn đề then chốt giúp cho nhà máy có thể tồn tại và phát triển nhất là trong giai đoạn hiện nay nhà máy chuẩn bị bước vào quá trình cổ phần hoá. Việc nghiên cứu chính xác nhu cầu của thị trường không chỉ giúp nhà máy có thể chủ ứng phó với tình hình của thị trường mà nó còn góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Bởi vậy trong giai đoạn tới nhà máy cần thiết lập cho mình một bộ phận nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh từ tất cả các khâu: từ thu thập, phân tích đến ra quyết định. Việc nghiên cứu thị trường cần phải đảm bảo góp phần vào quá trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của nhà máy. Công tác dự báo nhu cầu thị trường không chỉ đưa ra sự biến động về nhu cầu thị trường trong tương lai mà còn chỉ rõ sự biến động các yếu tố có liên quan đến sản xuất: nguồn nguyên vật liệu, năng lực của đối thủ cạnh tranh trong hiện tại và đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai. Cần ý thức rõ tất cả các khâu trong quá trình nghiên cứu thị trường cần phải thực hiện một cách đồng bộ, không được xem trọng khâu này và coi nhẹ khâu kia. Luôn nhận thức rõ kết quả của khâu này sẽ phụ thuộc và ảnh hưởng quyết định đến toàn bộ kết quả của công tác kế hoạch. Đối với việc đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường cần đầu tư đồng bộ từ kinh phí đến nguồn nhân lực phục vụ quá trình nghiên cứu thị trường. Vào cuối mỗi năm cần đánh giá tổng quát tình hình của công tác nghiên cứu thị trường và đưa ra các biện pháp để khắc phục những việc chưa tốt và phát huy những việc đã làm tốt. Điều kiện để thực hiện tốt công tác nghiên cứu nhu cầu của thị trường: + Tăng cường đầu tư cho công tác này cả về kinh phí lẫn nguồn lực. + Có phương pháp nghiên cứu đúng, có hiệu quả. +Cán bộ nghiên cứu phải có năng lực, trình độ, nghiệp vụ trong việc thu thập, chọn lựa và xử lý thông tin. 1.2 Đối với công tác dự báo nhu cầu thị trường. Song hành với nghiên cứu thị trường nhà máy cần tiến hành dự báo nhu cầu của thị trường trong tương lai. Đây là công việc rất khó khăn và rất khó chính xác nếu ta không tiến hành một cách nghiêm chỉnh. Dự báo là việc tiên đoán những điều có thể xảy ra trong tương lai căn cứ vào những số liệu có sẵn trong hiện tại hay dùng trực giác để phán đoán. Để tiến hành dự báo ta cần lựa chọn phương pháp để dự báo. Có hai phương pháp dự báo đó là phương pháp dự báo định tính và phương pháp dự báo định lượng. Nhà máy cần tiến hành song song cả hai phương pháp dự báo này mới mong đạt được kết quả cao nhất. + Đối với phương pháp dự báo định tính Đây là phương pháp dựa và suy đoán cảm nhận, phương pháp này phụ thuộc nhiều vào trực giác. Bởi vậy ta không còn cách nào khác là hỏi ý kiến của những người có liên quan. Những người có liên quan ở đây có thể kể ra đó là: Lấy ý kiến của ban quản lý điều hành Đối với Nhà máy Thiết Bị Bưu Điện thì việc lấy ý kiến của Ban quản lý điều hành ở đây được hiểu là lấy ý kiến của cán bộ điều hành trong nhà máy bao gồm: Giám đốc, các phó giám đốc, trưởng phòng, phó phòng…Đây là phương pháp được sử dụng khá rộng rãi. Theo phương pháp này cán bộ dự báo sẽ tiến hành hỏi ban quản lý ý kiến của họ về vấn đề dự báo nhu cầu của thị trường trong lai. Căn cứ vào số liệu tổng hợp mà họ có và số liệu từ các phòng ban chức để đưa ra con số dự báo về nhu cầu sản phẩm trong giai đoạn tới. Đối với phương pháp dự báo này gặp phải hạn chế là ý kiến thu thập được chỉ là ý kiến của cá nhân nên mang tính chất chủ quan và nếu ban lãnh đạo không có kiến thức tổng hợp, năng lực sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác dự báo. Song phương pháp này có ưu điểm là ban lãnh đạo nhà máy là người điều hành và lợi ích của họ gắn chặt với nhà máy nên những số liệu đưa ra là khá chính xác. Ngoài ra nhà máy có thể căn cứ vào các số liệu lấy từ phía khách hàng. Phương pháp lấy ý kiến của khách hàng. Theo phương pháp này cán bộ làm công tác dự báo tiến hành thu thập thông tin từ khách hàng bởi người bán hàng là những người có ảnh hưởng lớn đến quá trình tiêu thụ hàng hóa nhất là những đại lý lớn. Song ta cần khắc phục nhược điểm của phương pháp này là trong trường hợp người bán hàng không nhiệt tình trả lời hay vì một lý do nào đó họ không nói thật thì kết quả của dự báo sẽ mất tính chính xác. Đối với Nhà Máy Thiết Bị Bưu Điện việc lấy ý kiến từ phía khách hàng là việc tương đối khó khăn bởi khách hàng của nhà máy nằm rải rác ở khắp mọi nơi trên cả nước. Song điều đó không phải là không thực hiện được, nhà máy có thể thông qua các đại lý của mình trên cả nước để tiến hành tổng kết ý kiến của khách hàng, việc tổng kết ý kiến của khách hàng sẽ giúp nhà máy hoàn thiện hơn chất lượng sản phẩm cũng như đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Khách hàng của nhà máy có thể tóm lược qua 3 miền: Miền Bắc, Miền Trung, Miền Nam. Trong đó thị trường Miền Nam chiếm tỷ trọng lớn, sau đó là thị trường Miền Bắc và cuối cùng là thị trường Miền Nam. Điều đó cũng cho thấy thị trường Miền Trung còn là một thị trường mới mẻ với nhà máy bởi vậy trong giai đoạn tới cần tăng cường đầu tư hơn nữa nhằm chiếm lĩnh thị trường mới mẻ này. Phương pháp nghiên cứu thị trường người tiêu dùng. Nhà máy cần tiến hành lấy ý kiến của khách hàng hiện tại và tiềm năng cho kế hoạch tương lai của nhà máy.Có rất nhiều cách thức để tiến hành lấy ý kiến từ người tiêu dùng: phỏng vấn, gửi phiếu điều tra…Phương pháp này không chỉ giúp ta dự báo mà còn giúp ta hoàn thiện chất lượng sản phẩm để cải tiến cho phù hợp. Đây là một phương pháp khá tốn kém và đòi hỏi sự nỗ lực rất lớn từ cán bộ dự báo. Phương pháp Delphi Phương pháp này đòi hỏi sự tham gia của các chuyên gia ở các vùng địa lý khác nhau. Bao gồm: + Những người ra quyết định + Những nhân viên, điều phối viên + Những chuyên gia chuyên sâu. Các bước tiến hành - Chọn các nhà chuyên môn, các điều phối viên và nhóm ra quyết định. - Xây dựng các câu hỏi điều tra lần đầu, gửi đến chuyên gia. - Phân tích câu trả lời, tổng hợp viết lại bảng hỏi. - Soạn thảo bảng hỏi lần hai gửi tiếp đến cho các chuyên gia. - Thu thập và phân tích bảng hỏi lần thứ hai. - Viết lại, gửi đi và phân tích kết quả điều tra. - Và cứ lặp lại các bước trên cho đến khi kết quả điều tra được thoả mãn. Phương pháp này đòi hỏi người làm công tác dự báo phải có trình độ cao để có thể hiểu và đánh giá ý kiến của các chuyên gia. Đây là phương pháp có sự qua lại hai chiều nên kết quả thu được khá cao nếu có sự nhiệt tình của các chuyên gia cộng với trình độ của cán bộ điều tra. Tóm lại phương pháp định tính là phương pháp dự báo dựa trên suy nghĩ phán đoán nên cần phải có sự đầu tư và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận, quá trình mới có thể đạt được hiệu quả cao. Trong phương pháp định tính lại có rất nhiều phương pháp để đưa ra kết quả dự báo cho tương lai. Bởi vậy nhà máy cần tiến hành lấy ý kiến từ tất cả các nguồn có liên quan, bởi tất cả các thông tin từ các đối tượng khác nhau đó đều liên quan đến kết quả của công tác dự báo, và đều là một bộ phận của dự báo. + Đối với phương pháp dự báo định lượng Đây là phương pháp dự báo có cơ sở khoa học do nó dựa trên các mô hình toán học. Phương pháp dự báo định lượng bao gồm các mô hình dự báo theo chuỗi thời gian và hàm nhân quả. Trên cơ sở các số liệu và các công thức thiết lập để dự báo cho tương lai. Mối quan hệ giữa các nhân tố có ảnh hưởng đến dự báo nhu cầu được thể hiện qua các công thức toán học. Khi tiến hành áp dụng phương pháp dự báo này nhà máy phải đảm bảo các bước sau: - Xác định mục tiêu cần dự báo - Chọn lựa những loại sản phẩm cần dự báo - Xác định độ dài thời gian dự báo - Chọn mô hình dự báo - Phê chuẩn - Thu thập dữ liệu cần thiết cho dự báo - Tiến hành dự báo - Áp dụng kết quả dự báo Các bước trên cần được sử dụng một cách thường xuyên và đều đặn thì mới có thể đạt kết quả cao nhất. Mặt khác việc sử dụng một cách đều đặn các mô hình dự báo sẽ giúp ta có thể bỏ qua một số bước trong khi tính toán. Về mặt cơ sở lý luận ta thấy có rất nhiều mô hình dự báo. Sau đây là một số mô hình cơ bản */ Bình quân giản đơn Bình quân giản đơn là phương pháp dự báo trên cơ sở lấy bình quân của các dữ liệu đã qua và các nhu cầu của giai đoạn trước đều có trọng số như nhau. Ft = n A t i i ∑ − = 1 1 Ft: là nhu cầu dự báo cho giai đoạn t Ai: là nhu cầu thực của giai đoạn i */ Bình quân di động Khi dùng phương pháp này nhu cầu có sự biến động, thời gian càng gần càng ảnh hưởng đến dự báo, thời gian càng xa càng ít ảnh hưởng. Phương pháp này dùng kết quả trên cơ sở thay đổi liên tục khoảng thời gian trước đây cho dự báo. Ft = n Ai nt ti ∑ − −= 1 Trong đó: Ai: là nhu cầu thực của giai đoạn i n: là số giai đoạn quan sát. */ Bình quân di động có trọng số Phương pháp này có tính đến ảnh hưởng của từng giai đoạn khác nhau đến nhu cầu thông qua sử dụng các trọng số. F t = ∑ ∑ − −= × i i nt ti ii H HA 1 Ai: là nhu cầu thực của giai đoạn i Hi: là trọng số của giai đoạn i */ San bằng số mũ Đây là phương pháp sử dụng dễ nhất. Nó cần ít số liệu của trong quá khứ. Công thức toán học như sau: F (t) = F ( t-1) +á(A t-1 -F t-i ) với 0 < á <1 F (t) : Nhu cầu dự báo cho giai đoạn t F ( t-1) : Dự báo của giai đoạn ngay trước đó A t-1 : Nhu cầu thực trong giai đoạn ngay trước đó á: Hệ số san bằng số mũ Thực chất của phương pháp này là dự báo mới bằng dự báo cũ cộng với khoảng chênh lệch giữa nhu cầu thực và dự báo cho giai đoạn đã qua, có điều chỉnh cho phù hợp. Trong phương pháp này để đánh giá mức độ sai lệch tổng thể của dự báo người ta còn dùng độ lệch tuyệt đối trung bình MAD. MAD = n FA n i ii ∑ = − 1 // */ San bằng mũ có điều chỉnh xu hướng Để khắc phục nhược điểm của phương pháp san bằng mũ giản đơn là không phản ánh được xu hướng người ta đưa ra phương pháp san bằng số mũ có điều chỉnh xu hướng. Với phương pháp này xu hướng vận động của nhu cầu được phản ánh một cách rõ hơn. Công thức như sau: FIT t = F t + T t Trong đó: T t : Hiệu chỉnh xu hướng cho giai đoạn t tính theo công thức F t : Dự báo theo san bằng mũ giản đơn giai đoạn ngay trước nó */ Phép hoạch định theo xu hướng. Phép hoạch định xu hướng giúp ta hoạch định xu hướng trên một tập hợp dữ liệu có xu hướng trong quá khứ. Kỹ thuật này tìm cách vẽ một đường thẳng phù hợp với các số liệu đã qua rồi dựa vào đó để dự báo nhu cầu của giai đoạn tiếp theo xu hướng của số liệu thống thu được. Có thể dùng nhiều phương trình để diễn tả xu hướng nhưng người ta hay dùng đương tuyến tính. Phương trình có dạng Yt= a+ bt Trong đó: Yt: là nhu cầu tính cho thời kỳ t Yi: Nhu cầu thực của giai đoạn i = n,1 n: số giai đoạn quan sát b = 2 1 2 1 . − = = − − ∑ ∑ tnt tYntY n i i n i ii Nhu cầu (Y)  {  a = tbY .− n Y Y n i i ∑ = = 1 n t t n i i ∑ = = 1 Ví dụ: Dưới đây là bảng thống kê số máy điện thoại của Nhà Máy Thiết Bị Bưu Điện trong thời gian qua. Hãy xác định phương trình xu hướng và dự báo nhu cầu cho năm tiếp theo: Nă m Số máy điện thoại đã bán Nă m Số máy điện thoại đã bán 1 74 5 105 2 79 6 142 3 80 7 152 4 90    { {  {  { Thời gian (t) [...]... lợi của hoạt động đó, công tác kế hoạch cũng không phải là một ngoại lệ Đối với Nhà Máy Thiết Bị Bưu Điện nguồn nhân lực đối với công tác kế hoạch nhìn chung vẫn còn nhiều vấn đề cần xem xét Trước hết đó là vấn đề số lượng của cán bộ làm công tác kế hoạch Cần phải khẳng định rằng công tác kế hoạch là một công việc khó khăn và mang tính phán đoán, dự kiến Bởi vậy nâng cao chất lượng của công tác kế hoạch. .. kế hoạch Công việc lập kế hoạch phải được hoàn tất trước khi kỳ mới bắt đầu để không ảnh hưởng đến tiến độ của sản xuất + Thứ tư: Phân chia kế hoạch năm ra kế hoạch quý và phân xưởng Đối với Nhà Máy Thiết Bị Bưu Điện việc phân chia kế hoạch năm thành kế hoạch tháng và quý là khá rõ ràng Điều đó giúp cho việc thực hiện kế hoạch một cách dễ dàng Các kế hoạch trong nhà máy đã được chia ra thành các kế hoạch. .. đủ của tôi về thực trạng công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của nhà máy Thiết Bị Bưu Điện trong thời gian qua Qua đó ta thấy được sự nỗ lực không ngừng của nhà máy trong quá trình lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Tuy vẫn còn nhiều thiếu sót trong quá trình lập kế hoạch song với những thành quả đã đạt cùng với quyết tâm của nhà máy tôi tin rằng những khó khăn của nhà máy sẽ được khắc phục trong... tôi tin rằng những khó khăn của nhà máy sẽ được khắc phục trong tương lai Với kiến thức hạn chế của mình tôi đã đưa ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh của nhà máy Thiết Bị Bưu Điện Hà Nội Tôi hy vọng những biện pháp đó sẽ đóng góp phần nào vào sự phát triển của nhà máy trong tương lai ... nhỏ kế hoạch năm ra thành các kế hoạch quý, tháng, tuần sẽ khó khăn cho vấn đề quản lý, bởi vậy nhà máy cần phải có những biện pháp hữu hiệu để phân rõ trách nhiệm của từng phân xưởng Các kế hoạch tuần phải đảm bảo việc thực hiện kế hoạch tháng, kế hoạch quý góp phần hoàn thành kế hoạch năm Nếu kế hoạch tháng, quý, tuần không thực hiện được thì kế hoạch năm cũng không hoàn thành được Tóm lại đây là biện. .. mức tối tiểu: Kế hoạch tuần, kế hoạch ngày… Bởi vậy nhà máy cần thấy rõ mối quan hệ này để tạo nền tảng cho công tác kế hoạch, đảm bảo kế hoạch đưa ra phản ánh được chiến lược mà nhà máy đang theo đuổi, các kế hoạch mang tính đồng thuận với các mục tiêu chiến lược đã vạch ra góp phần tạo ra hiệu quả cao nhất 3 BIỆN PHÁP 3: TỔ CHỨC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MỘT CÁCH HỆ THỐNG Việc xây dựng kế hoạch một cách có... điều hành quá trình sản xuất Ngoài ra nhà máy cần xác định nhu cầu của các tháng trong quý, các tuần trong tháng để tiến hành phân chia cho phù hợp điều này vừa phản ánh chất lượng của công tác thực hiện kế hoạch vừa góp phần nâng cao hiệu quả của việc đáp ứng nhu cầu thị trường của nhà máy 4 BIỆN PHÁP 4: NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CỦA CÁN BỘ LÀM CÔNG TÁC KẾ HOẠCH Có thể nói trong bất cứ một hoạt động nào thì... không những nâng cao hiệu quả của công tác kế hoạch mà còn góp phần làm giảm thời gian trong quá trình xây dựng Cụ thể cần nâng cao hiệu quả của các công việc có liên quan đến xây dựng kế hoạch + Thứ nhất: đối với việc phân công xây dựng kế hoạch Việc phân công xây dựng kế hoạch phải được cụ thể cho các phòng ban có liên quan Như đã biết kế hoạch sản xuất kinh doanh của nhà máy là do nhiều bộ phận hợp... như một bản kế hoạch thật Kế hoạch dự thảo này phải dựa trên cơ sở của các kết quả thu được từ giai đoạn trên, từ đó tổng hợp thành một bản kế hoạch dự thảo - Xây dựng kế hoạch chính thức: Kế hoạch dự thảo sau khi được xây dựng xong phải trình lên ban lãnh đạo nhà máy để xem xét và phê duyệt Cùng với số liệu tổng hợp cộng với tài năng của đội ngũ ban lãnh đạo sẽ tiến hành xem xét tính khả thi của kế hoạch. .. ngừng lớn mạnh của Nhà Máy Thiết Bị Bưu Điện cả về chất cũng như về lượng Hay như các sản phẩm mà nhà máy sản xuất trong thời gian qua không ngừng tăng về số lượng và chủng loại sản phẩm Nhận thức tốt về chức năng nhiệm vụ của mình sẽ giúp nhà máy có thể xây dựng được một chiến lược tốt đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường và trong phạm vi mình có thể Hơn nữa nó còn giúp cho nhà máy có thể chủ động . MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH SẢN XUẤT CỦA NHÀ MÁY THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN Trước khi đưa ra các biện pháp nhằm hoàn thiện công tác lập. trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm. Kể từ khi thành lập cho đến nay nhà Nhà Máy Thiết Bị Bưu Điện luôn quan tâm đến công tác nghiên cứu nhu cầu của thị