BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT HUỲNH NGỌC CHƯƠNG TƯƠNG TÁC GIỮA CÁC BÊN LIÊN QUAN TRONG QUẢN TRỊ NHÀ NƯỚC DƯỚI ẢNH HƯỞNG CỦA FACEBOOK: PHÂN TÍCH MỘT SỐ TÌNH HUỐNG ĐIỂN HÌNH TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ CHÍNH SÁCH CƠNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY KINH TẾ FULBRIGHT HUỲNH NGỌC CHƯƠNG TƯƠNG TÁC GIỮA CÁC BÊN LIÊN QUAN TRONG QUẢN TRỊ NHÀ NƯỚC DƯỚI ẢNH HƯỞNG CỦA FACEBOOK: PHÂN TÍCH MỘT SỐ TÌNH HUỐNG ĐIỂN HÌNH TẠI VIỆT NAM Chun ngành: Chính sách cơng Mã số: 60340402 LUẬN VĂN THẠC SỸ CHÍNH SÁCH CƠNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS PHẠM DUY NGHĨA ThS HUỲNH TRUNG DŨNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Luận văn không thiết phản ánh quan điểm trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh hay Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Tác giả luận văn Huỳnh Ngọc Chương LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn hai thầy hướng dẫn Phạm Duy Nghĩa thầy Huỳnh Trung Dũng Hai thầy trực tiếp hướng dẫn từ ngày đầu thực đề tài, tận tình truyền đạt kiến thức, định hướng, đưa ý kiến quý báu cho việc hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ học tập, nghiên cứu Trường Cảm ơn anh chị lớp MPP7, người hết đoạn đường năm, đầy ắp kỷ niệm đáng nhớ đời FETP Huỳnh Ngọc Chương i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC i DANH MỤC HÌNH VẼ iv DANH MỤC HỘP iv TÓM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Dữ liệu 1.6 Cấu trúc viết CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các định nghĩa tảng 2.1.1 Các bên liên quan 2.1.2 Chính sách cơng 2.1.3 Mạng xã hội 2.2 Các lý thuyết tảng 2.2.1 Lý thuyết bên liên quan sách cơng 2.2.2 Các bên liên quan quản trị nhà nước 2.2.3 Các bên liên quan quản trị nhà nước Việt Nam 2.3 Lược khảo nghiên cứu trước ảnh hưởng mạng xã hội lên bên liên quan quản trị nhà nước ii 2.3.1 Nghiên cứu ảnh hưởng Internet lên mơi trường sách quản trị nhà nước 2.3.2 Mạng xã hội mối quan hệ tương tác người dân với quyền 2.3.3 Mạng xã hội, tổ chức xã hội dân doanh nghiệp 11 2.3.4 Mạng xã hội tương tác người dân – cộng đồng truyền thông 12 2.4 Khe hở nghiên cứu 13 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 15 3.1 Quy trình nghiên cứu 15 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 3.3 Phương pháp nghiên cứu tình 17 3.3.1 Định nghĩa 17 3.3.2 Thiết kế nghiên cứu tình 18 3.3.3 Các bước phân tích tình luận văn 19 CHƯƠNG 4: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 20 4.1 Lựa chọn nghiên cứu tình điển hình 20 4.2 Tình xanh Hà Nội 20 4.2.1 Câu chuyện 20 4.2.2 Quá trình tương tác bên liên quan tình 22 4.2.3 Sơ kết mối quan hệ tương tác tình ảnh hưởng Facebook 31 4.3 Tình ngơi nhà Việt Nam 32 4.3.1 Câu chuyện 32 4.3.2 Quá trình tương tác 34 4.3.3 Sơ kết mối quan hệ tương tác ảnh hưởng Facebook 37 4.4 Các đặc trưng thảo luận sách cơng Facebook Việt Nam 38 4.5 Tương tác bên liên quan mạng xã hội Facebook 40 iii 4.5.1 Cá nhân cộng đồng tương tác với bên liên quan 40 4.5.2 Báo chí truyền thông 42 4.5.3 NGOs xã hội dân 45 4.5.4 Doanh nghiệp 46 4.5.5 Chính quyền phản ứng sách cơng 48 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 52 5.1 Kết luận 52 5.2 Khuyến nghị sách 53 5.3 Hạn chế đề tài khả phát triển 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 PHỤ LỤC 60 Phụ lục 1: Tình xanh Hà Nội 60 Bối cảnh Hà Nội năm 2015 60 Câu chuyện chặt xanh 60 Các hình thức thể nghệ sĩ tiếng 62 Sự hình thành nhóm 6700 người 6700 63 Phụ lục 2: Các tình thảo luận sách cơng diễn mạng xã hội Facebook 65 Phụ lục 3: Facebook trở thành kênh truyền thông cá nhân 67 Bà Nguyễn Thị Oanh 67 Ông Nguyễn Đức Thành 67 Phụ lục 4: Chính quyền chặn Facebook 68 Phụ lục 5: Sự tương tác bên liên quan quản trị nhà nước Việt Nam 69 iv DANH MỤC HÌNH VẼ Danh sách Hình vẽ Trang Hình 2.1: Mối quan hệ tương tác bên liên quan quản trị nhà nước Hình 2.2: Mơ hình tương tác ảnh hưởng Internet Hình 2.3: Mơ hình ảnh hưởng mạng xã hội việc thảo luận sách cơng 10 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 15 Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 Hình 3.3: Các bước phân tích tình 19 Hình 4.1: Thống kê tương tác Facebook nhóm “6700 người 6700 xanh” 27 Hình 4.2: Hình ảnh diễu hành 28 Hình 4.3: Tương tác bên liên quan tình “cây xanh Hà Nội” 32 Hình 4.4: Tương tác bên liên quan tình “ngơi nhà Việt Nam” 38 Hình 4.5: Quá trình mở rộng tương tác báo Tuổi trẻ Facebook 44 DANH MỤC HỘP Danh sách Hộp Trang Hộp 4.1 Những trí thức ảnh hưởng đến thảo luận vấn đề xanh Hà Nội 25 Hộp 4.2: Truyền thông Việt Nam ngày gắn chặt vào Facebook 43 Hộp 4.3: Tình lấp sông Đồng Nai 47 Hộp 4.4: Nền quản trị quốc gia nước ứng xử với Internet mạng xã hội nào? 50 TÓM TẮT Internet Facebook ngày mở rộng phổ cập xã hội Việt Nam Sự phát triển mở rộng giúp người dùng chia sẻ lan tỏa tin tức đồng thời tham gia bình luận vấn đề không ảnh hưởng trực tiếp đến họ mà đến vấn đề chung xã hội Xu có ành hưởng lên sách cơng? Dựa tảng lý thuyết bên liên quan quản trị nhà nước giới Việt Nam, tác giả khảo lược nghiên cứu trước xác định khe hở nghiên cứu, qua đó, tác giả lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính tiếp cận phân tích hai tình điển hình: “cây xanh Hà Nội” “ngôi nhà Việt Nam” Từ kết nghiên cứu, tác giả xác định mạng xã hội Facebook Việt Nam tiếp tục trở thành môi trường tương tác bên liên quan quản trị nhà nước xu hướng thảo luận sách cơng mạng xã hội khơng thể đảo ngược Trong đó, tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng nhân tố như: truyền thông, chuyên gia phát triển tổ chức xã hội dân tạo hiệu ứng lan truyền dẫn dắt chủ đề sách công thảo luận Dù rằng, nay, quyền khơng thừa nhận Facebook tham gia vào Facebook ngày phản ứng nhanh chóng vấn đề sách cơng thảo luận Do đó, mặt quan điểm, quyền cần chấp nhận hoạt động thảo luận sách cơng mạng xã hội, nữa, quyền thúc đẩy hiệu hoạt động quản trị nhà nước từ xu hướng Đồng thời cần tăng cường lực truyền thông hai chiều để chủ động đưa thơng tin đầy đủ nhanh chóng tránh dồn nén gây đổ vỡ không cần thiết xã hội Trên khía cạnh pháp lý, quyền nên thực điều chỉnh cần thiết để chấp nhận trang mạng xã hội Facebook hoạt động lãnh thổ Việt Nam Tác giả cho rằng, quyền nhân tố có đầy đủ sức mạnh, khả điều kiện thuận lợi để tận dụng mặt tích cực phát triển mạng xã hội từ thảo luận sách cơng mạng xã hội, sở đó, quyền gia tăng tin cậy người dân vào quyền hiệu hoạt động nhà nước CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu Theo nghiên cứu cho thấy, Internet ngày mở rộng phổ cập xã hội Việt Nam Sự phát triển kết nối mạnh mẽ nhóm dân cư trở nên dễ dàng với 61% niên truy cập Internet (UNDP, 2011) Theo báo cáo từ WeAreSocial1 tính tới tháng 3/2015 Việt Nam có đến 45% dân số dùng Internet, tức 41 triệu người Trong đó, có khoảng 30 triệu2 người có tài khoản mạng xã hội (chủ yếu Facebook) sử dụng trung bình khoảng ngày Trong vài năm gần đây, Việt Nam, tình sách phải thay đổi hủy bỏ áp lực nhóm lợi ích tập hợp mạng xã hội, đặc biệt Facebook như: tình chặt xanh Hà Nội, tình lấp sơng Đồng Nai, tình cáp treo Sơn Đoong Đây tình chưa có tiền lệ quyền địa phương trung ương phải thay đổi sách xem xét lại định áp lực lan rộng phản đối từ mạng xã hội Điều cho thấy phát triển mạnh mẽ mạng xã hội Internet làm thay đổi cách thức tương tác quản trị nhà nước truyền thống lâu Việt Nam Do đó, để làm sáng tỏ vấn đề mạng xã hội ảnh hưởng đến quản trị nhà nước Việt Nam, thực nghiên cứu chủ đề: “Tương tác bên liên quan quản trị nhà nước ảnh hưởng Facebook: phân tích số tình điển hình Việt Nam” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu làm rõ ảnh hưởng mạng xã hội Facebook đến sách cơng Việt Nam thơng qua việc phân tích mối quan hệ tương tác bên liên quan quản trị nhà nước ảnh hưởng mạng xã hội Facebook Việt Nam 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Để thực mục tiêu trên, nghiên cứu dự kiến tập trung trả lời câu hỏi sau: Báo cáo Người dùng Internet Việt Nam 2015, truy cập vào ngày 25/05/2015, địa truy cập http://wearesocial.net/, Cách tính định danh, nghĩa người dùng tài khoản Facebook, Twitter tính người 56 Fowler, J H (2012) A 61-million-person experiment in social influence and political mobilization Nature, 489(7415), 295–298 http://doi.org/10.1038/nature11421 Bovaird, T., & Löffler, E (2009) Public Management and Governance http://doi.org/10.4324/9780203074275 Boyd, D m., & Ellison, N B (2007) Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210–230 http://doi.org/10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x Broersma, M., & Graham, T (2012) Social media as beat: Tweets as a news source during the 2010 British and Dutch elections Journalism Practice, 6(3), 403–419 http://doi.org/10.1080/17512786.2012.663626 Bryson, J (2003) What to when stakeholders matter: A guide to stakeholder identification and analysis techniques A Paper Presented at the London School of … Retrieved from http://portals.wi.wur.nl/files/docs/landscapes/why_stakeholder_analysis_London_Scho ol_of_Econ_Feb_2003.pdf Burke, M., Develin, M., & Park, M (2016) Once More with Feeling: Supportive Responses to Social Sharing on Facebook Cscw ’16 http://doi.org/10.1145/2818048.2835199 Chan, M., & Guo, J (2013) The role of political efficacy on the relationship between facebook use and participatory behaviors: a comparative study of young American and Chinese adults Cyberpsychology, Behavior and Social Networking, 16(6), 460–3 http://doi.org/10.1089/cyber.2012.0468 Craig, S C., Niemi, R G., & Silver, G E (1990) Political efficacy and trust: A report on the NES pilot study items Political Behavior, 12(3), 289–314 http://doi.org/10.1007/BF00992337 10 Dahlgren, P (2005) The Internet, Public Spheres, and Political Communication: Dispersion and Deliberation Political Communication, 22(2), 147–162 http://doi.org/10.1080/10584600590933160 11 Dul, J., & Hak, T (2008) Case Study Methodology in Business Research New York 57 (Vol 129) http://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2 12 Dunn, W N (1994) Public Policy Analysis: An Introduction Retrieved from https://books.google.com.vn/books/about/Public_Policy_Analysis.html?id=xC22AAA AIAAJ&pgis=1 13 Freeman, R E (1984) Strategic management: A stakeholder approach Freeman Edward (Vol 1) Retrieved from http://www.mendeley.com/research/strategicmanagement-a-stakeholder-approach-2/ 14 Fung, A., Russon Gilman, H., & Shkabatur, J (2013) Six models for the internet + politics International Studies Review, 15(1), 30–47 http://doi.org/10.1111/misr.12028 15 Grinberg, N., Dow, P A., Adamic, L A., & Naaman, M (2016) Changes in Engagement Before and After Posting to Facebook Proceedings of the 2016 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems, 564–574 http://doi.org/10.1145/2858036.2858501 16 Heath, J., & Norman, W (2004) Stakeholder theory, corporate governance and public management: What can the history of state-run enterprises teach us in the post-Enron era? Journal of Business Ethics, 53(3), 247–265 http://doi.org/10.1023/B:BUSI.0000039418.75103.ed 17 Hermida, A (2009) Twittering the news: The emergence of ambient journalism 18 Hong, S (2012) Online news on Twitter: Newspapers’ social media adoption and their online readership Information Economics and Policy Retrieved from http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167624512000054 19 Jennings, M K., & Zeitner, V (2003) Internet Use and Civic Engagement Public Opinion Quarterly, 67(3), 311–334 http://doi.org/10.1086/376947 20 Kenski, K., & Stroud, N J (2006) Connections Between Internet Use and Political Efficacy, Knowledge, and Participation Journal of Broadcasting & Electronic Media, 50(2), 173–192 http://doi.org/10.1207/s15506878jobem5002_1 21 Khamis, S., & Vaughn, K (2011) Cyberactivism in the Egyptian Revolution: How civic engagement and citizen journalism tilted the balance Arab Media and Society, (14) Retrieved from http://www.arabmediasociety.com/?article=769 58 22 Lee, K M (2006) Effects of Internet use on college students’ political efficacy Cyberpsychology & Behavior : The Impact of the Internet, Multimedia and Virtual Reality on Behavior and Society, 9(4), 415–22 http://doi.org/10.1089/cpb.2006.9.415 23 Michaelidou, N (2011) Usage, barriers and measurement of social media marketing: An exploratory investigation of small and medium B2B brands Industrial Marketing … Retrieved from http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850111001374 24 Mitroff, I (1983) Stakeholders of the organizational mind Retrieved from http://library.wur.nl/WebQuery/clc/1623326 25 Mou, Y., Atkin, D., Fu, H., Lin, C a., & Lau, T Y (2013) The influence of online forum and SNS use on online political discussion in China: Assessing “spirals of Trust.” Telematics and Informatics, 30(4), 359–369 http://doi.org/10.1016/j.tele.2013.04.002 26 Shannon, K O (2014) Environmental and Stakeholder Theory and Practice Taylor & Francis Group 27 Tredinnick, L (2006) Web 2.0 and Business A pointer to the intranets of the future? Business Information Review Retrieved from http://bir.sagepub.com/content/23/4/228.short 28 Vining, A., & Weimer, D (2010) Foundations of public administration: Policy analysis Public Administration Review, Foundations of Public … Retrieved from https://scholar.google.com/scholar?q=Foundations+of+public+administration%3A+Pol icy+analysis&btnG=&hl=en&as_sdt=0%2C5#0 29 Waters, R D., Burnett, E., Lamm, A., & Lucas, J (2009) Engaging stakeholders through social networking: How nonprofit organizations are using Facebook Public Relations Review, 35(2), 102–106 http://doi.org/10.1016/j.pubrev.2009.01.006 30 Waters, R D., & Jamal, J Y (2011) Tweet, tweet, tweet: A content analysis of nonprofit organizations’ Twitter updates Public Relations Review, 37(3), 321–324 http://doi.org/10.1016/j.pubrev.2011.03.002 31 Yin, B R K (1994) Case Study Research: Design and Methods, 1–5 Retrieved from https://books.google.fr/books/about/Case_study_research.html?id=BWea_9ZGQMwC 59 &pgis=1 32 Zhang, W., Johnson, T J., Seltzer, T., & Bichard, S L (2009) The Revolution Will be Networked: The Influence of Social Networking Sites on Political Attitudes and Behavior Social Science Computer Review, 28(1), 75–92 http://doi.org/10.1177/0894439309335162 33 Zucker, D M (2009) Teaching research methods in the humanities and social sciences: how to case study research School of Nursing Faculty Publication Series, 1–17 60 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Tình xanh Hà Nội Bối cảnh Hà Nội năm 2015 Hà Nội trung tâm đầu não trị -văn hóa Việt Nam Với tư cách thủ đô nước 93 triệu dân tỷ lệ biết chữ xấp xỉ 95%, Hà Nội coi nơi tập hợp tri thức có dân trí cao nước Theo thống kê đầu năm 2015, Hà Nội có khoảng 42 ngàn xanh trồng tuyến đường, xanh trồng lâu đời phần lịch sử - văn hóa Hà Nội Hàng năm, kế hoạch cải tạo xanh Hà Nội thực công ty xanh đô thị kế hoạch không công khai43 Trước đây, có số kiện chống đối việc chặt xanh trường hợp nhỏ lẻ xảy địa bàn Hà Nội, dù vậy, kiện thường khơng có tiếng vang chìm dần vào im lặng dù có tham gia báo chí, truyền thơng44 Câu chuyện chặt xanh Xuất phát từ đề án cải tạo xanh Sở Xây dựng Hà Nội UBND thành phố Hà Nội phê duyệt ngày 11/11/201345 Theo đó, đề án thực khảo sát đề xuất chặt hạ khoảng 6700 xanh 190 tuyến phố với chi phí thực 73 tỷ đồng với mục tiêu đồng chủng loại xanh, thay già – hỏng Ngay có thơng tin đề án chặt xanh, có tờ báo đăng tin46 trung thực đề án Các thông tin biết đến thông qua công bố cổng thông tin Hà Nội với nội dung tóm tắt việc thực hàng năm: http://hanoi.gov.vn/30/-/hn/ZVOm7e3VDMRM/7320/105403/thay-the-tren-17nghin-cay-xanh-trong-nam-2013.html 43 Đã có kiện người phụ nữ leo lên để chống chặt bỏ Hà Nội vào năm 2013: http://dantri.com.vn/xa-hoi/ha-noi-hai-phu-nu-co-thu-tren-cay-de-phan-doi-chat-cay-1381694089.htm 44 45 Quyết định số 6816/QĐ-UBND, link tham khảo: http://vanban.luatminhkhue.vn/xem-vb/54396/ aspx Báo điện tử Vnexpress ngày 26/1: http://vnexpress.net/tin-tuc/thoi-su/ha-noi-thay-the-6-700-cay-xanh-tren-pho3138990.html Báo điện tử infonet ngày 27/1: Hà Nội: 73 tỷ đồng chặt hạ, thay 6.700 xanh đô thị, http://infonet.vn/hanoi-73-ty-dong-chat-ha-thay-the-6700-cay-xanh-do-thi-post157022.info 46 61 Thông tin đề án khơng cịn quan tâm 03/2015, thành phố Hà Nội thực hàng loạt kiện liên quan đến chiến dịch này: Ngày 11/347, buổi họp báo quan tuyên giáo Hà Nội cho biết hoàn thành đề án chặt xanh tháng Ngày 14/3, “lễ quân trồng xuân ất mùi 2015”, coi thời điểm quân toàn thành phố để chặt hạ trồng Trong đó, trồng theo thơng tin báo chí tường thuật vàng tâm Ngay sau đó, hình ảnh xanh tuyến phố bị chặt hàng loạt từ ngày 15/3, đặc biệt cổ thụ xanh tốt bị chặt gây tâm lý tiêu cực người Những hình ảnh chặt chia sẻ trang mạng xã hội cá nhân Báo chí, truyền thơng bắt đầu đưa tin vấn đề Đồng thời, nhiều tổ chức dân tập hợp với mục tiêu bảo vệ xanh Hà Nội đời: “Vì Một Hà Nội Xanh”, “6700 người 6700 cây” tổ chức buổi biểu trưng vòng hồ Gươm vào buổi cuối tuần tháng đầu tháng Chính quyền Hà Nội phản ứng lúc đầu lập luận bác bỏ dư luận khẳng định: “không phải hỏi dân” định này48 vào ngày 17/3 Đỉnh điểm vấn đề đẩy lên cao phó Thủ tướng phủ u cầu Hà Nội phải tra làm rõ vấn đề Câu chuyện dần kết thúc sau có kết luận tra vào tháng 749, theo đó, đề án bị dừng cán quyền bị kỷ luật, cao thơi việc nhân viên kỹ thuật của Phòng giám sát xanh thuộc Sở xây dựng, lại luân chuyển, cảnh cáo giáng chức Báo điện tử infonet: 73 tỷ đồng chặt hạ, thay 6.700 xanh đô thị, Link: http://infonet.vn/ha-noi-73-tydong-chat-ha-thay-the-6700-cay-xanh-do-thi-post157022.info 47 Chặt xanh Hà Nội hỏi dân, báo điện tử Vietnamnet, địa truy cập: http://vietnamnet.vn/vn/thoisu/226164/chat-cay-xanh-ha-noi-khong-phai-hoi-dan.html 49 Kết luận tra vụ chặt xanh Hà Nội, báo công an, địa truy cập: http://congan.com.vn/tin-chinh/ketluan-thanh-tra-vu-chat-cay-xanh-ha-noi_4524.html 48 62 Các hình thức thể nghệ sĩ tiếng Trong lan tỏa hình thức phản đối chiến dịch chặt 6700 xanh nói lên tiếc thương người dân Hà Nội xanh thể nhiều hình thức nghệ thuật nghệ sĩ: Ngày 19/3, nghệ sĩ thường biết đến với tên giáo sư Cù Trọng Xoay đưa lên hát tiếc nhớ xanh Hà Nội với tên: “Hà Nội cơng trình” Bài hát phổ biến rộng Facebook tờ báo mạng dẫn tin từ Facebook, đó, lượt thích Facebook 7000 gần 1000 người chia sẻ trực tiếp từ Facebook Trên Youtube hát có lượt xem xấp xỉ 96000 từ ngày 19/3 đến hết tháng có khoảng 666 lượt chia sẻ trực tiếp video Youtube đến kênh điện tử khác Ngoài ra, hình thức văn tế cây, múa đương đại bên xanh, …cũng hình thức nghệ sĩ sử dụng để biểu lộ tình cảm đồng thời phản ứng trước đề án chặt 63 Những hình thức khơng đưa lên trang mạng Facebook cá nhân mà cịn thể thực tế đường phố tạo nên tính tương tác hiệu ứng mạnh cộng đồng Sự hình thành nhóm 6700 người 6700 Người sáng lập nhóm là: Ngọc Trà Theo thơng tin tác vấn Hồng Đức Minh (thành viên admin) biết, Ngọc Trà phụ nữ nội trợ sống Đà Nẵng, biết thông tin xúc từ vụ chặt xanh Hà Nội thiết lập trang fanpage mạng xã hội Facebook Đây khởi đầu nhóm 6700 người 6700 Quá trình hình thành nhóm tạo nên ý người dùng mạng xã hội Facebook Trang Facebook tập hợp 61 ngàn người dùng trình hoạt động trang Hoàng Đức Minh ba người quản lý trang Facebook Hồng Đức Minh 30 đại diện niên tiêu biểu tạp chí Forbes Việt Nam bình chọn năm 2014 Minh theo đuổi dự án nâng cao nhận thức cộng đồng, môi trường phát triển bền vững Hoạt động nhóm Facebook bao gồm đưa thơng tin, tạo hình ảnh mang tính cảm xúc gợi mở người xem Đáng ý hoạt động mở thực tế: thực diễu hành, đưa kiến nghị thư, Đây hoạt động có ảnh hưởng quan trọng 64 Cách thức tập hợp hoạt động nhóm thực thể nhóm tổ chức quy củ cách tạm thời mục tiêu chung điều hành người có kinh nghiệm Nhóm tạo kết đáng kể số trường hợp thành công mục tiêu thúc đẩy thay đổi sách tồi Một số hình ảnh tình tập hợp internet: 65 Một số trạng thái Facebook xanh Hà Nội: Phụ lục 2: Các tình thảo luận sách cơng diễn mạng xã hội Facebook Bên cạnh tình “cây xanh Hà Nội” “ngôi nhà Việt Nam”, có nhiều tình thảo luận sách cơng lan tỏa mạng xã hội Facebook Sau số tình tiêu biểu khác: 1- Tình “cáp treo Sơn Doong”: Tình vấn đề cáp treo vào hang động Sơn Đoong Theo đó, tình chưa kết thúc (khởi đầu từ năm 2015) có tổ NGOs tập hợp nhằm thúc đẩy dừng dự án 66 2- Tình “tượng đài Sơn La”: Tình việc thực dự án xây dựng tượng đài 1000 tỷ UBND tỉnh Sơn La tỉnh nghèo Việt Nam Từ thảo luận sách cơng truyền thơng, phủ đạo tạm dừng thực dự án 3- Tình “bổ nhiệm giám đốc sở” Quảng Nam: Đây tình truyền thơng đưa tin việc giám đốc Sở Quảng Nam bổ nhiệm với độ tuổi 30 tuổi Điều đáng nói có nhiều khuất tất việc bổ nhiệm vấn đề liên quan đến cá nhân đời tư vị giám đốc Sở tân nhiệm, thảo luận mổ xẻ nhiều thơng tin khía cạnh Dưới áp lực dư luận, đoàn tra thực tra lại quy trình bổ nhiệm đưa kết luận “đúng quy trình”, việc sau dần lắng xuống 4- Tình thảo luận “giao thơng thị Tp.HCM”: Tình xuất phát từ hội thảo Sở giao thông Tp.HCM, đó, số phát biểu chuyên gia Huỳnh Thế Du dẫn nguồn tường thuật báo chí Vấn đề lên tranh luận trực tiếp chủ đề chuyên gia trang Facebook cá nhân, đặc biệt trang ơng Lương Hồi Nam ông Huỳnh Thế Du Từ câu chuyện thảo luận Facebook chuyên gia, thảo luận dư luận đặc biệt quan tâm, cuối cùng, báo Thanh niên thực tranh luận tay đôi chuyên gia để chủ đề thảo luận Facebook cá nhân 5- Tình “cá chết hàng loạt” Vũng Áng: Đây tình đặc biệt quan tâm cuối tháng đầu tháng 5/2016, với việc hàng loạt cá chết không rõ nguyên nhân tỉnh miền Trung đặc biệt sát bên nhà máy thép Formosa Vũng Áng – Hà Tĩnh Đây vấn đề thảo luận lớn Facebook truyền thông, nữa, nhiều biểu tình người dân xảy thành phố nhằm đòi hỏi minh bạch thơng tin từ quyền Trong tình này, Formosa doanh nghiệp chịu nghi ngờ áp lực dư luận, đặc biệt quản lý doanh nghiệp phát ngôn trực tiếp việc lựa chọn cá hay thép để biện hộ; điều dấy lên sóng phản đối lớn buộc doanh nghiệp phải sa thải quản lý phát ngơn Tình chưa kết thúc tính đến ngày 30/6 phủ có thơng 67 báo thức quy trách nhiệm cho Formosa, đồng thời, doanh nghiệp phải bồi thường xấp xỉ 500 triệu USD mà không thông qua phiên tịa hay dựa sở tính tốn Phụ lục 3: Facebook trở thành kênh truyền thông cá nhân Có nhiều trí thức, chun gia xem Facebook kênh truyền thông cá nhân biểu lộ kiến trước vấn đề xã hội Ở tác giả đưa hai trí thức sử dụng Facebook kênh truyền thơng Bà Nguyễn Thị Oanh Trong trình trao đổi tình tác giả, bà Oanh cho biết thêm số thơng tin liên quan đến tình “ngơi nhà Việt Nam” Bà cho biết rằng, thời gian bà đăng “status” xúc vấn đề “ngôi nhà Việt Nam” bà nhận nhiều ủng hộ người dùng khác Facebook Thơng qua đó, bà thiết lập nhiều mối liên hệ, bà, điều bà đạt quý sau tình Bà cho biết thêm rằng, khơng có tác động hay áp lực trực tiếp từ quyền hay tổ chức khác thời gian thảo luận diễn Facebook truyền thơng Tuy vậy, cơng ty mà bà làm việc có bị khó dễ q trình hoạt động, điều bà khơng thể xác nhận xác có phải lý từ hoạt động cá nhân bà không Những thông tin tác giả tập hợp từ thông tin trao đổi trực tiếp với bà Oanh Ông Nguyễn Đức Thành Ông Thành biết đến chuyên gia kinh tế, giám đốc Viện nghiên cứu kinh tế sách Việt Nam (VEPR), ông 12 chuyên gia thuộc nhóm tư vấn cựu thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng Vì thế, kiện kinh tế biến động, bình luận ý kiến chuyên gia tương tự ông quan tâm đặc biệt 68 Trong kiện Trung Quốc phá giá đồng nhân dân tệ (tháng 8/2015), ông chọn kênh Facebook cá nhân làm kênh phát ngơn thức ý kiến ơng truyền thơng, báo chí thể rõ quan điểm ông vấn đề Từ đó, ý kiến ông Facebook báo chí truyền thông dẫn nguồn trao đổi hay vấn ý kiến chuyên gia Những thông tin tác giả tập hợp từ Facebook ông Thành Phụ lục 4: Chính quyền chặn Facebook Trong giai đoạn Facebook thâm nhập vào thị trường Việt Nam, trước năm 2014, tượng chặn đường truyền tiếp cận Facebook Việt Nam rõ ràng quyền liên tục phủ nhận điều này, văn chặn Facebook lưu truyền Internet Văn yêu cầu chặn Facebook tập đoàn VNPT Ngoài ra, thời điểm nhạy cảm, hay xảy biểu tình, việc truy cập mạng Facebook ln khó khăn 69 Phụ lục 5: Lược khảo nghiên cứu trước Do giới hạn số từ luận văn Trong nghiên cứu Jennings & Zeitner (2003), việc khảo sát khác biệt hai nhóm đối tượng khảo sát người sử dụng không sử dụng Internet Mỹ cho thấy có khác biệt rõ rệt hành vi tham gia họ vấn đề sách cơng Điều hàm ý Internet đóng vai trị cơng cụ làm thay đổi hay tác động thúc đẩy tham gia vào sách cơng người dân nhiều khía cạnh, từ làm thay đổi tương tác người dân bên liên quan khác quản trị nhà nước giới phẳng ngày Trong nghiên cứu Dahlgren (2005), việc khảo lược phân tích nghiên cứu trước chủ đề, tác giả xem xét cấu trúc, thể tương tác bên liên quan quản trị nhà nước Theo đó, tương tác bên liên quan sách cơng thay đổi, ông cho Internet làm thay đổi mơi trường văn hóa quản trị nhà nước theo hướng mở kênh tiếp cận thông qua thảo luận sách mạng Bằng việc thảo luận vấn để sách cơng Internet, vấn đề công cộng thảo luận, tương tác với nhiều góc độ khác giúp bên liên quan tương tác, truyền đạt thông tin thúc đẩy q trình thảo luận sách cơng Tuy vậy, kết từ nghiên cứu cho thấy, số chủ đề thảo luận Internet đặc biệt vấn đề liên quan đến trị dễ bị cảm xúc dẫn dắt Sự tương tác bên liên quan quản trị nhà nước Việt Nam Dựa giảng Phạm Duy Nghĩa (2015) môi trường quản trị nhà nước với kênh tương tác Việt Nam 70