1 Giới thiệu thân GT1: Trước tiên em xin cảm ơn phía cơng ty tạo điều kiện cho em tham gia buổi vấn hôm Em xin tự giới thiệu em … , sinh viên năm cuối khoa Dược Học viện Quân y Em làm sale marketing tháng công ty Vietmaslow, tháng làm saletutor trung tâm tiếng anh Pasal Bạch Mai Thời gian làm việc giúp em rèn luyện kỹ mà theo tìm hiểu em thấy cần thiết cho trình dược viên làm việc nhóm, làm việc độc lập, kỹ quản lý công việc xếp thời gian, đặc biệt giúp em hiểu thích thú cơng việc bán hàng Đối tượng khách hàng em chủ yếu chủ quầy thuốc, nhà thuốc bạn sinh viên Mà thân em muốn lại, gặp gỡ, xây dựng mở rộng mối quan hệ Em muốn thử thách phát triển thân lĩnh vực dược phẩm, em tìm hiểu nhiều cơng việc trình dược viên, định ứng tuyển vị trí Em tin rằng, với kiến thức, kỹ cá nhân phẩm chất hiểu biết em cơng việc trình dược viên, em ứng viên phù hợp với vị trí trình dược viên mà cơng ty tìm kiếm Em xin cảm ơn Em hiểu trình dược viên Trình dược viên người trực tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng việc xây dựng mối quan hệ hiệu với bác sĩ, cán y tế, cung cấp cho họ đầy đủ thông tin thuốc mà phụ trách Giúp tăng cường nhận thức sản phẩm, giải câu hỏi thắc mắc bác sĩ sản phẩm, Đem tới cho bác sĩ lựa chọn giải pháp điều trị hiệu cho bệnh nhân Phải quản lý tốt địa bàn mình: kết nối với khoa dược để nắm rõ tình hình số lượng thuốc khoa, ln đảm bảo thuốc có sẵn khoa để bác sĩ kê đơn, nắm số lượng gọi hàng tháng, hàng quý có với mục tiêu đặt để có hướng giải quyết, số lượng kê đơn sản phẩm đối thủ… để lên kế hoạch đầu tư vào viện khoa cho hiệu Thu thập phản hồi bác sĩ sản phẩm mà phụ trách: hiệu điều trị, biến cố bất lợi để báo cáo công ty, cập nhật kịp thời Tại em lại chọn nghề trình dược viên? Càng tìm hiểu kỹ nghề có nhiều lý khiến em mong muốn trở thành trình dược viên Đầu tiên em thấy có tố chất phù hợp với nghề trình dược viên Nghề trình dược viên gián tiếp mang đến sức khỏe niềm vui cho người bệnh thuyết phục bác sĩ sử dụng sản phẩm tốt mà có Đây cảm giác khiến thân em có động lực để cống hiến Khi làm trình dược viên, em thường xuyên tiếp xúc gặp gỡ với bác sĩ, cán y tế, giúp tạo mối quan hệ thân thiết với họ, vừa thúc đẩy bán hàng đem đến lợi nhuận cho cơng ty, vừa mở rộng mối quan hệ thân Đồng thời, gặp gỡ, em ứng dụng kỹ kiến thức mà có được, để áp dụng vào thực tiễn thuyết phục bác sĩ địa bàn Từ giúp em rèn rũa phát triển kỹ mềm thân cách nhanh chóng Hơn nữa, làm trình dược viên em thường xuyên cập nhật ứng dụng kiến thức chuyên sâu bệnh thuốc Một điều khiến em thấy thích cơng việc trình dược viên em lập kế hoạch cho ngày làm việc hồn thành mục tiêu theo cách Cuối chế độ lương thưởng, mức thu nhập hấp dẫn, chế độ đào tạo phúc lợi cơng ty Khó khăn thách thức lớn trình dược viên? Nhiệm vụ khó khăn trình dược viên, theo em việc thuyết phục bác sĩ kê đơn thuốc cho bệnh nhân họ Thực khó để nhờ bác sĩ chuyển từ loại thuốc mà họ quen thuộc sang sản phẩm hồn tồn Để giải khó khăn này, người trình dược viên cần vận dụng kiến thức kỹ cá nhân tạo mối quan hệ thân thiết với bác sĩ, cung cấp đầy đủ tài liệu liên quan, giới thiệu với bác sĩ chứng khoa học chứng minh thuốc có hiệu tốt, an tồn tác dụng phụ Cũng cần gợi ý bác sĩ thử kê đơn với số bệnh nhân có triệu chứng tương tự trường hợp chứng minh thuốc có hiệu tốt nhất, sau theo dõi kết điều trị Hẹn gặp bác sĩ vào lần sau để trao đổi thêm hiệu sản phẩm Trình dược viên cần tố chất để hồn thành cơng việc cách tốt nhất? Để hồn thành cơng việc theo em cần hội tụ đủ yếu tố: thái độ, kiến thức kỹ Thái độ: yêu cơng việc, đam mê với nghề bán hàng, có trách nhiệm với công việc đảm nhận, không ngại áp lực… Kiến thức: hiểu sản phẩm mình, hiểu sản phẩm đối thủ, biết sản phẩm mạnh đâu để thuyết phục bác sĩ… Kỹ năng: giao tiếp tốt, nhanh nhạy, khéo léo, xử lý linh hoạt Cùng kỹ quan trọng khác là: Khả thu thập xử lý thơng tin linh hoạt: Thuốc thường sử dụng khoa phòng nào? Lựa chọn khoa phòng Key? Phân chia mức độ tiềm bác sĩ? Lựa chọn bác sĩ Key (dựa vào số lượng bệnh nhân mức độ ủng hộ sản phẩm bác sĩ) Lập kế hoạch, lên mục tiêu thực kế hoạch cách hiệu quả, tiến độ Khi phân chia mức độ tiềm bác sĩ lên kế hoạch thời gian cách hợp lý, Nguyên tắc xác định bác sĩ Key: dựa vào số lượng bệnh nhân mức độ ủng hộ sản phẩm bác sĩ Bác sĩ key dành phần lớn thời gian để chăm sóc Tiếp cận bác sĩ muốn truyền đạt điều phải chuẩn bị trước kế hoạch mục tiêu Tóm gọn keyword buổi gặp mặt bác sĩ Nêu lý để đến vào buổi Lập kế hoạch hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý để đạt target Đánh giá hiệu thay đổi: Đánh giá theo mức độ thân thiết với bác sĩ Bác sĩ có nhớ mình, nhớ sản phẩm khơng, có dành thời gian lâu để nói chuyện, có hỏi thăm lại hay đồng ý với đề nghị hay khơng Mình hỏi han ngta vui vẻ chấp thuận trả lời cấp  Mình mời ăn trưa ngta chấp nhận mức  Mình hỏi chuyện bí mật ngta trả lời cấp Đánh giá theo mức độ quan tâm bác sĩ đến sản phẩm Và đánh giá theo sale số Nếu không đạt sale theo kế hoạch cần có phương án thay đổi Tổ chức buổi hội thảo để minh chứng hiệu tác dụng thuốc sách khác cho khoa Củng cố mối quan hệ với trưởng khoa bác sĩ khoa Công việc cụ thể field gì? Tiếp cận bác sĩ nào? ­ Trước field: Trước hết, phải nhận thức đầy đủ sản phẩm mình, đặc biệt chế tác động, tác dụng phụ, ưu điểm so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Sau đó, tìm hiểu thơng tin bác sĩ, hẹn gặp bác sĩ, xác định mục tiêu cụ thể hôm cần thay đổi điều bác sĩ Chuẩn bị đầy đủ tài liệu cần thiết cho buổi gặp ­ Trong buổi gặp: Hỏi thăm Bác sĩ, giải đáp tất khúc mắc BS sản phẩm, đề cập đến mong muốn thuyết phục bác sĩ ­ Cuối buổi gặp: Chốt lại nhắc KEY WORD cho BS nhớ cần phải làm tìm lý để tuần sau thực tiếp buổi call Em chuẩn bị cho buổi vấn hơm nay? Trước định nộp CV ứng tuyển vị trí trình dược viên, em dành nhiều thời gian để tìm hiểu cơng việc, tự tìm hiểu mạng, tìm hiểu thơng qua anh chị khóa bạn khóa làm trình dược viên Em thấy công việc phù hợp để em bắt đầu xây dựng nghiệp Đây bước chuẩn bị em Tiếp đến em tìm hiểu nhiều thơng tin cơng ty sản phẩm mà công ty phân phối Em biết, công ty hãng dược phẩm lớn có trụ sở Đức, chi nhánh hàng trăm quốc gia… Năm thành lập, quy mô, lĩnh vực kinh doanh, quy mô, chiến lược, cấu tổ chức nhân sự, sản phẩm chủ lực công ty điểm khác biệt công ty so với công ty khác (cùng lĩnh vực kinh doanh) mà tạo nên thành công: thương hiệu, chiến lược, vị thế,… Và cuối em chuẩn bị cho tinh thần tâm lý thật thoải mái để thể khả thân, mong muốn trở thành trình dược viên công ty thời gian tới Bạn gắn bó với cơng ty lâu? Trình dược viên cơng việc tốt với chuyên ngành mong muốn em Nếu cơng ty ln tạo điều kiện để em hồn thành tốt cơng việc khơng có lý khiến em từ bỏ công việc Tại bạn chọn nhãn hàng này? Em định hướng tâm theo trình dược viên nên có hội em nắm bắt mà không bỏ lỡ Thêm em thấy sứ mệnh công ty ấn tượng, tập trung vào lợi ích người nhà bệnh nhân hết Em vui cơng ty có tuyển dụng có hội tham gia vấn 10.Bạn có câu hỏi khơng? A1: Mục tiêu khoảng tháng tới mảng thiết bị mà công ty muốn hướng tới ạ? Em muốn hiểu rõ để đặt mục tiêu cho riêng thân A2: em thấy mơ tả cơng việc chưa nhắc đến cụ thể địa bàn làm việc khu vực nào? Em muốn hỏi anh chị nhận em đảm nhận cơng việc địa bàn khơng ạ? Em muốn có thời gian tìm hiểu trước khoa phịng bác sĩ thông qua bạn bè em… 11 Điểm mạnh Một điểm mạnh lớn mà em thấy có tính kỷ luật trách nhiệm với cơng việc Khi giao đảm nhiệm nhiệm vụ, em cố gắng làm thứ để hồn thành thời hạn, yêu cầu giao đảm bảo chất lượng sản phẩm hồn thành Vì mà bạn tổ hay lớp thích làm việc nhóm em Từ lần làm báo cáo theo nhóm trường, hay thời gian thực tế khoa dược gần thời gian làm việc công ty cũ Bên cạnh em thấy người có tính tổ chức biết cách lập kế hoạch Mỗi làm báo cáo hay nhận việc em chia nhỏ để hồn thành phần cách xác nhanh Cho đến em trì thói quen Có thể nhờ mà em giải công việc cách dễ dàng Bạn bè nhận xét em người chăm chỉ, biết phấn đấu: bên cạnh việc nỗ lực học tập đạt kết cao học tập 12.Điểm yếu bạn Điểm yếu em chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế việc tiếp xúc với nhân viên y tế, song thân em người tiếp thu nhanh sẵn sàng học hỏi thứ mới, ln thấy hứng thú có thứ để học Vì vậy, giai đoạn đầu em cố gắng nỗ lực nhiều để bù lại điểm yếu 13 Tố chất cần thiết trình dược viên giỏi? - Với khách hàng: chân thành, nhiệt tình, chăm - Với cơng ty: trách nhiệm, gắn bó, trung thực - Với thân: thái độ tích cực, cầu tiến, kỷ luật 14 Em phải để BS kê đơn cho Yếu tố định BS kê đơn cho mình? ­ Để BS kê đơn cho lần đặt bút kê đơn ví dụ thuốc điều trị MV bác sĩ nhớ tới em sản phẩm em BS chọn sản phẩm ­ Yếu tố định BS kê đơn cho mình: Mức độ thân thiết TDV BS thắc mắc, vđ phân vân BS sp giải hết hay chưa Những bác sỹ mà gặp đáng kính, cách để mua chuộc họ mà bạn làm kiến thức Cách tơi giành ý họ làm họ kê đơn sản phẩm tơi giúp họ có định sáng suốt thử nghiểm lâm sàng gần hay nghiên cứu lâm sàng Công việc nghiên cứu kiến thức sản phẩm chia sẻ lại cho bác sỹ 15.Mục tiêu nghề nghiệp bạn gì? Em xác định lựa chọn cơng việc trình dược viên em có mục tiêu rõ ràng cho thân Trước mắt em muốn phát triển gắn bó lâu dài với nghề, cố gắng học hỏi nhiều để trở thành TDV xuất sắc, Sau quản lý tốt nhóm, địa bàn  ... trình dược viên cần vận dụng kiến thức kỹ cá nhân tạo mối quan hệ thân thiết với bác sĩ, cung cấp đầy đủ tài liệu liên quan, giới thiệu với bác sĩ chứng khoa học chứng minh thuốc có hiệu tốt, an... mở rộng mối quan hệ thân Đồng thời, gặp gỡ, em ứng dụng kỹ kiến thức mà có được, để áp dụng vào thực tiễn thuyết phục bác sĩ địa bàn Từ giúp em rèn rũa phát triển kỹ mềm thân cách nhanh chóng... tốt mà có Đây cảm giác khiến thân em có động lực để cống hiến Khi làm trình dược viên, em thường xuyên tiếp xúc gặp gỡ với bác sĩ, cán y tế, giúp tạo mối quan hệ thân thiết với họ, vừa thúc đẩy