XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THU HÚT ỨNG VIÊN TÌM NĂNG Ngơ Thị Thảo Hiền hienntt@lighthuman.vn Xây dựng tìm tương đồng MỤC LỤC lược Chiến chiến lược Tuyển dụng dựa giải Khái niệm quy 01 02 03 4.0 pháp tuyển dụng trình Sale – - Khái niệm Phân loại Marketing – 04 Tuyển dụng So sánh - - Đánh giá 05 kết Tổng thực trạng Một vài thương Tầm quan -Quảng cáo tin tuyển dụng, xây NIỆM TUYỂN DỤNG 01 KHÁI NIỆM Tuyển dụng (Recruitment), quy trình sàn lọc, tuyển chọn người có đủ lực đáp ứng công việc tổ chức, cơng ty, chương trình tự nguyện nhóm cộng đồng Ai tham gia trực tiếp vào trình tuyển dụng? • Doanh nghiệp nhỏ: lãnh đạo trực tiếp phịng nhân • Doanh nghiệp lớn: th ngồi phần/ tồn quy trình tuyển dụng với đơn vị dịch vụ nhân Thị trường tuyển dụng có dạng đơn vị: • Chính cơng ty/tổ chức có nhu cầu tuyển dụng • Đơn vị dịch vụ tuyển dụng bên ngồi • Các website đăng tin tìm kiếm cơng việc, • Dịch vụ tìm kiếm nhân lực quản lý ("săn đầu người“) & tuyển dụng "dành riêng nhân chuyên nghiệp quản lý cấp cao” PHÂN LOẠI TUYỂN DỤNG TRUYỀN THỐNG Sử dụng cách thức tuyển dụng trực tiếp: chọn ứng cử viên nhân viên công ty, nhân công ty TUYỂN DỤNG 4.0 Sử dụng công nghệ, kênh truyền thơng: báo chí, tạp chí, kênh truyền hình, đài phát website, giới thiệu, dán bảng thông tin tuyển dụng ngồi văn phịng cơng ty • dụng, hội chợ việc làm Ưu điểm: tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có, cơng ty  tiết kiệm nhiều kinh phí, thời gian • facebook , trung tâm giới thiệu việc làm, ngày hội tuyển Nhược điểm: Giới hạn nguồn nhân lực, lượng hồ sơ đổ • Ưu điểm: mang đến cho công ty nguồn nhân lực mới, tài Lượng hồ sơ đổ lớn • Nhược điểm: nhiều cơng sức, chi phí SO SÁNH TUYỂN DỤNG TRUYỀN THỐNG • • • • Dành 40% thời gian cho cơng việc nhập liệu • Chưa quan tâm đến thương hiệu tuyển dụng ( 10% thời gian) Chưa hiểu tầm quan trọng tạo nguồn ứng viên Phụ thuộc vào dịch vụ bên thứ khơng hiệu • • • TUYỂN DỤNG 4.0 Khơng website tuyển dụng Khơng có trang linkedin Khơng có trang fb • • • • • • Tự động hóa cơng việc thủ cơng Tập trung xây dựng thương hiệu tuyển dụng Coi việc tạo nguồn ứng viên quan trọng nhất, hiệu Giảm phụ thuộc vào dịch vụ bên Website tuyển dụng chuyên nghiệp Trang linkedin đầy đủ thông tin Thường xuyên tương tác mạng xã hội DỤNG 4.0 02 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TƯƠNG HIỆU Nguồn Nguồn nội doanh nghiệp • Khảo sát ý kiến nhân viên • Khảo sát đại trà với người lao động • Phỏng vấn ý kiến nhân viên (sau 30/60/90 ngày làm • Phỏng vấn CEO • Theo dõi đánh giá mạng xã hội việc) • Gặp mặt trao đổi nhân viên • Phỏng vấn nhân viên nghỉ việc MỘT SỐ CÂU HỎI KHẢO SÁT NỘI BỘ • Bạn cảm thấy giá trị công ty thúc đẩy bạn làm việc nhất? • Dùng từ để mơ tả cơng ty • Bạn biết cơng ty cách bạn hình dung nó? • Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố sau lựa chọn cơng việc  Lộ trình thăng tiến  Chương trình đào tạo phát triển nhân viên  Tình hình tài doanh nghiệp  Sản phẩm lĩnh vực doanh nghiệp  Lương thưởng lợi tức, cường độ công việc  Mức độ phù hợp với văn hóa-tầm nhìn-giá trị doanh nghiệp  Nhân vật lãnh đạo,… KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ 64% 80% 90% 44% Người lao động tìm kiếm Nhiều khả tương tác với Chia sẻ trải nghiệm ứng tuyển Doanh nghiệp khơng có cơng thức để hội việc làm qua Internet, sở hữu doanh nghiệp doanh mạng xã hội tạo nguồn ứng viên tài khoản mạng xã hội nghiệp đăng hình ảnh lên cho cơng việc, mục đích cá nhân phương tiện truyền thông TIẾP CẬN, ĐÁNH GIÁ, SÀNG LỌC ỨNG VIÊN VÀ OFFER Quy trình tuyển dụng rõ ràng tinh gọn 3.4 3.3 3.2 3.1 Tác phong nhà tuyển dụng chuyên Cho phép ứng tuyển trực tiếp nghiệp chu đáo qua facebook 3.5 Website tuyển dụng để Hồi đáp đơn ứng tuyển ứng viên tìm hiểu thơng tin ứng viên 3.6 Offer tốc độ, trực tiếp, đầy đủ không rườm rà 3.7 Onboarding chuyên nghiệp, tài liệu quy chuẩn hệ thống TRÌNH TUYỂN 04 DỤNG QUY TRÌNH SALES - MARKETING Quảng cáo sản phẩm /dịch vụ, xây Tạo danh sách khách hàng tiềm Tiếp cận & chọn lọc khách hàng dựng thương hiệu tiềm Chốt sales Hợp đồng tốn Chăm sóc khách hàng QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Quảng cáo tin tuyển dụng, xây Chủ động tạo nguồn ứng viên Tiếp cận, đánh giá sàng lọc ứng dựng thương hiệu tuyển dụng tiềm viên Hợp đồng lao động Onboarding Offer Quy trình Tuyển dụng = Sale + Marketing Tầm quan trọng việc marketing xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Thương hiệu tuyển dụng (employer branding): danh tiếng tổ chức mắt ứng viên Trong đua giành nhân tài, thương hiệu tuyển dụng thứ tạo nên khác biệt doanh nghiệp bạn với công ty khác lý bạn nên đầu tư cho thương hiệu tuyển dụng: Tiết kiệm thời gian chi phí tuyển Thu hút nhân tài Giữ chân ứng viên 2.1 Truyền bá thương hiệu hình ảnh 2.2 Xây dựng trang tuyển dụng Các bước xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng 2.3 Tạo công nhận 2.4 Xây dựng bảng mô tả công việc 2.5 Tối ưu hóa trải nghiệm ứng viên 2.6 Đánh giá kết xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng 2.1 Truyền bá thương hiệu hình ảnh Team Work Board of Directors Party in company 2.2 Xây dựng trang tuyển dụng Trang tuyển dụng hình ảnh thức doanh nghiệp với ứng viên Phần lớn người lao động tìm kiếm hội việc làm qua Internet, đa số sở hữu tài khoản mạng xã hội cho công việc mục đích cá nhân Vậy khơng xuất nơi họ nhìn thấy? Một trang tuyển dụng chuyên nghiệp (website mạng xã hội) phải đảm bảo tiêu chí: • Hiển thị dễ nhìn • Sử dụng đơn giản • Tối giản trình đăng ký trực tiếp • Thể hình ảnh văn hóa doanh nghiệp • Tương thích với mobile • Cập nhật liên tục • Tương tác thường xuyên 2.3 Tạo công nhận Tạo công nhận từ cộng đồng Dù bạn có thực mơi trường làm việc lý tưởng hay khơng, thơng điệp bạn đưa thuyết phục khơng có cơng nhận bên thứ Những kiện cộng đồng, giải thưởng, mắt báo chí, gặp gỡ đại diện từ phủ, ban ngành… khơng đóng góp trực tiếp tới doanh thu lại giúp ích lớn cho thương hiệu tuyển dụng nói riêng thương hiệu doanh nghiệp nói chung 2.4 Xây dựng bảng mơ tả cơng việc Bảng mô tả công việc chuẩn xác sở cho hoạt động quản lý nhân Một mô tả công việc rõ ràng, mạch lạc không tối thiểu cho việc phân công trách nhiệm cho nhân viên công ty, giúp sàng lọc nhân tố sáng giá, chứng cho chuyên nghiệp công ty gợi ý để xây dựng mơ tả cơng việc chuẩn: • Chức danh cơng việc rõ ràng tối ưu từ khóa cho tìm kiếm • Đưa tranh cụ thể vai trị vị trí doanh nghiệp • Các đầu cơng việc rõ ràng cụ thể • Chi tiết phúc lợi mơi trường làm việc • Nên giữ yêu cầu công việc mức tối thiểu 2.5 Tối ưu hóa Theo dõi trải nghiệm ứng viên q trình tuyển dụng: • • • • • • • • • • • • • Hiểu vị trí vai trị đối tượng tuyển Đảm bảo trình ứng tuyển dễ dàng cho ứng viên Phản hồi ứng viên nhanh chóng follow-up đặn Cung cấp thông tin buổi vấn thật chi tiết Tôn trọng ứng viên thời gian vấn Giữ liên hệ với ứng viên tiềm sau tuyển dụng Theo dõi ứng viên từ ứng viên đối tượng tiềm nguồn tới khỏi luồng tuyển dụng Tự động email tới ứng viên Cởi mở đưa nhận ý kiến đóng góp Tự động lưu trữ lịch sử giao tiếp với ứng viên Khả tích hợp khơng giới hạn tới mạng xã hội thiết bị di động Tự động xuất báo cáo hiệu tuyển dụng để có hướng điều chỉnh hợp lý trải nghiệm ứng viên 2.6 Đánh giá kết xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng Mỗi nhân viên công ty đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp Nếu không đánh giá kết xây dựng bạn không đo lường kiểm soát, quản lý chất lượng hiệu trình xây dựng Một vài số bạn đo lường sau trình xây dựng thương hiệu tuyển dụng: • Mức độ gắn kết nhân viên với cơng việc • Tỉ lệ nhân viên tiếp tục gắn bó với cơng ty sau thử việc • Chất lượng nhân viên tuyển • Chi phí cho nhân viên tuyển • Số lượng ứng viên • Thời gian tuyển dụng TỔNG KẾT 05 Trong kỷ nguyên số, nhiều Doanh nghiệp lựa chọn thay đổi từ cách thức tuyển dụng truyền thống sang cách thức tuyển dụng Họ không ngần ngại thay đổi tư công việc thiết yếu tuyển dụng: từ hoàn thiện thương hiệu tuyển dụng đến tạo nguồn quản lý tài năng.Từ quy mô 50 người Doanh nghiệp hàng nghìn người, từ doanh nghiệp ngành Ngân hàng, tài chính, cơng nghệ, giáo dục, F&B, khách sạn sản xuất, bán lẻ,… tất có chung tư thay đổi, họ đầu tư sẵn sàng chuyển Để tạo dựng chiến lược tuyển dụng đáng tin cậy hiệu quả, trước hết người HR Manager cần phải nhìn nhận lại hình ảnh doanh nghiệp từ mơi trường làm việc, lực lãnh đạo, văn hóa doanh nghiệp chế đãi ngộ Một HR chuyên nghiệp cần truyền tải thông điệp cho ứng viên họ tìm thấy doanh nghiệp tuyệt vời TỔNG KẾT THANKS Ngô Thị Thảo Hiền hienntt@lighthuman.vn ... tiết Tôn trọng ứng viên thời gian vấn Giữ liên hệ với ứng viên tiềm sau tuyển dụng Theo dõi ứng viên từ ứng viên đối tượng tiềm nguồn tới khỏi luồng tuyển dụng Tự động email tới ứng viên Cởi mở... phí tuyển Thu hút nhân tài Giữ chân ứng viên 2.1 Truyền bá thương hiệu hình ảnh 2.2 Xây dựng trang tuyển dụng Các bước xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng 2.3 Tạo công nhận 2.4 Xây dựng bảng... RA Xây dựng thương hiệu tuyển dụng & cho ứng viên biết họ tìm thấy doanh nghiệp tuyệt vời Tạo nguồn ứng viên bền vững, xử lý bổ sung nguồn ứng viên liên tục giúp doanh nghiệp tiếp cận ứng viên