BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TNHH PLC TẠI TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình Điều hành cao cấp (EMBA) HỌ TÊN HỌC VIÊN: TRƯƠNG VĂN LỘC Tp HCM năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TNHH PLC TẠI TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chương trình Điều hành cao cấp (EMBA) Mã số: 8340101 Họ tên học viên: TRƯƠNG VĂN LỘC Người hướng dẫn: PGS, TS LÊ THÁI PHONG Tp HCM năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu riêng Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, số liệu, thông tin sử dụng Luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực phép cơng bố, trích dẫn rõ nguồn gốc Học viên thực TRƯƠNG VĂN LỘC LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Lời đầu tiên, bày tỏ lịng biết ơn đến q Thầy, Cơ giáo giảng dạy giúp đỡ tơi suốt khố học Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS, TS Lê Thái Phong, người thầy giáo hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tơi hồn thành Luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học Ngoại thương; Khoa Quản trị kinh doanh - Đào tạo sau đại học; Phòng ban chức Trường giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo cán công nhân viên Công ty TNHH PLC tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu; quan quản lý xây dựng; nhà tư vấn xây dựng; khách hàng Công ty; đồng nghiệp bạn bè nhiệt tình cộng tác, cung cấp tài liệu thực tế thơng tin cần thiết để tơi hồn thành Luận văn Cuối cùng, xin chân thành cám ơn đến tất người thân, bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, động viên suốt thời gian học tập nghiên cứu đề tài TÁC GIẢ TRƯƠNG VĂN LỘC TÓM TẮT LUẬN VĂN Lý chọn đề tài Trước lớn mạnh không ngừng doanh nghiệp xây dựng nước, xuất cơng ty xây dựng lớn nước ngồi, phát triển khoa học công nghệ xây dựng cho thấy cạnh tranh doanh nghiệp xây dựng diễn gay gắt Vì vậy, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh có ý nghĩa định thành công phát triển doanh nghiệp xây dựng nói chung Cơng ty TNHH PLC nói riêng Xuất phát từ yêu cầu thực tế nêu trên, chọn đề tài “ Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHHPLC tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu” làm luận văn thạc sĩ Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp phân tích thống kê, phân tích kinh tế phân tích kinh doanh; phương pháp so sánh; phương pháp phân tích ma trận SWOT, phương pháp chuyên gia; phương pháp điều tra xử lý số liệu Kết nghiên cứu đóng góp khoa học luận văn -Luận văn hệ thống hóa sở lý luận mang tính khoa học cạnh tranh, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh xây dựng Từ khẳng định cần thiết việc đánh lực cạnh tranh xây dựng Công ty TNHH PLC tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu -Dùng phương pháp phân tích khoa học, phân tích, đánh giá thực trạng sở kết phân tích số liệu thứ cấp, sơ cấp thu thập xử lý Luận văn đưa vấn đề tồn chính, nhóm ngun nhân chủ quan nhóm nguyên nhân khách quan ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Cơng ty -Trên sở đó, Luận văn đề xuất nhóm giải pháp bản; nhóm đưa nhiều giải pháp cụ thể nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Luận văn mạnh dạn đưa số kiến nghị, đề xuất Nhà nước, chủ đầu tư, quan nhà nước có liên quan MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH: 1.1.1 Khái niệm vai trò cạnh tranh 1.1.2 Cơ sở lý luận lợi cạnh tranh 11 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 13 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 13 1.2.2 Phân loại lực cạnh tranh 15 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH 16 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô: 16 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành: 17 1.3.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp: 22 1.4 CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 24 1.4.1 Vị cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.4.1.1 Thị phần doanh nghiệp thị trường 24 1.4.1.2 Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp 25 1.4.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cấp độ nguồn lực .25 1.4.2.1 Năng lực tài 25 1.4.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 26 1.4.2.3 Năng suất lao động 26 1.4.2.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 26 1.4.2.5 Quản lý nguyên vật liệu 27 1.4.2.6 Lợi vị trí 27 1.4.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cấp độ thị trường .27 1.4.3.1 Chính sách sản phẩm 27 1.4.3.2 Chính sách giá sản phẩm 28 1.4.3.3 Am hiểu thị trường khách hàng 29 1.4.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 29 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH PLC TẠI TÌNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU TRONG GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 30 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PLC TẠI TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 32 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2016 – 2018 35 2.2 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PLC TẠI TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU 37 2.2.1 Tác động yếu tố thuộc môi trường vĩ mô .37 2.2.1.1 Tác động yếu tố kinh tế 37 2.2.1.2 Tác động yếu tố kỹ thuật - công nghệ 39 2.2.1.3 Tác động yếu tố trị - pháp luật 40 2.2.2 Tác động yếu tố môi trường vi mô (môi trường ngành) .41 2.2.2.1 Tác động nhà cung cấp 41 2.2.2.2 Tác động đối thủ tiềm ẩn 42 2.2.2.3 Tác động sản phẩm thay 42 2.2.2.4 Tác động khách hàng 42 2.2.2.5 Tác động cạnh tranh nội ngành 42 2.3 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PLC 44 2.3.1 Vị cạnh tranh công ty 44 2.3.1.1 Thị phần công ty 44 2.3.1.2 Uy tín, thương hiệu cơng ty 45 2.3.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp cấp độ nguồn lực 46 2.3.2.1 Năng lực tài công ty 46 2.3.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 51 2.3.2.3 Năng suất lao động 53 2.3.2.4 Cơ sở máy móc, trang thiết bị 54 2.3.2.5 Quản lý nguyên vật liệu 56 2.3.2.6 Lợi vị trí 57 2.3.3 Năng lực cạnh tranh công ty cấp độ phối thức thị trường 58 2.3.3.1 Chính sách sản phẩm 60 2.3.3.2 Chính sách giá sản phẩm 60 2.3.3.3 Am hiểu thị trường khách hàng 62 2.3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 62 2.4 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PLC TẠI TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU BẰNG PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH SWOT 63 2.4.1 Thơng tin chung khách hàng doanh nghiệp 63 2.4.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC so với đối thủ cạnh tranh 64 2.4.3 Đánh giá chung lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC 69 2.4.3.1 Các mặt đạt được: 69 2.4.3.2 Các mặt hạn chế: 70 2.4.3.3 Nguyên nhân hạn chế: 71 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PLC TẠI TỈNH BÀ RỊA -VŨNG TÀU 75 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH PLC đến năm 2024 .75 3.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC tỉnh Bà Rịa-Vũng tàu theo mơ hình SWOT 78 3.2.2 Điểm yếu công ty 78 3.2.3 Cơ hội từ môi trường hoạt động kinh doanh 79 3.2.4 Thách thức từ môi trường hoạt động kinh doanh 80 3.3 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC 80 3.3.1 Thực biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm hạ tối đa giá thành xây lắp cơng trình: 80 3.3.2 Tăng cường công tác thu hồi vốn kết hợp với việc lựa chọn nguồn vốn huy động vốn cho phù hợp: 82 3.3.3 Thực tổ chức, xếp lại tăng cường giáo dục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng cán công nhân viên: 84 3.3.4 Phát huy biện pháp cải tiến kỹ thuật, đầu tư nâng cao lực máy móc thiết bị thi công: 85 3.3.5 Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường, xúc tiến thương mại nhằm xây dựng chiến lược cạnh tranh đấu thầu dài hạn 86 3.3.5.1 Nâng cao chất lượng hồ sơ dự thầu kỹ thuật đấu thầu Cơng ty .88 3.3.5.2 Hồn thiện kỹ phân tích giá cạnh tranh, xây dựng phương án lựa chọn giá thầu hợp lý 89 3.3.6 Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp: 92 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 101 DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU USD Đô la Mỹ BĐS Bất động sản TSCĐ Tài sản cố định VLXD Vật liệu xây dựng WB Ngân hàng giới IMF Quỹ tiền tệ Quốc tế SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn GDP Tổng sản phẩm nội địa PPP Mơ hình hợp tác công-tư WTO Tổ chức thương mại giới FDI Vốn đầu tư trực tiếp nước ASEM Diễn đàn hợp tác kinh tế Á - Âu BT Hợp đồng xây dựng - chuyển giao ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BOO Hợp đồng xây dựng - kinh doanh - chuyển giao BTO Hợp đồng xây dựng - chuyển giao - kinh doanh TPP Hiệp hội đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương APEC Diễn đàn hợp tác kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương 98 khâu khơng cần thiết q trình xét duyệt đầu tư, áp thuế hải quan, thơng quan hàng hố, đăng ký kinh doanh thực chế cửa nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí, lao động mang lại niềm tin cho nhà đầu tư Đồng thời ban hành chế tài cụ thể hành vi vi phạm công chức, doanh nghiệp, người dân, ban hành luật tra Như để đảm bảo tính cơng khai, minh bạch cơng tạo mơi trường kinh doanh thơng thống, thuận lợi cho tổ chức xã hội, cho doanh nghiệp hoạt động hiệu cao, đặc biệt việc nâng cao lực thương trường Cụ thể, ta thấy sản phẩm xây lắp chủ yếu bán cho Nhà nước, công tác tra giám sát trải qua khâu Vì Nhà nước cần quy định cụ thể, tránh chồng chéo dự án mà nhiều tổ chức tra , kiểm tra tra nhà nước, kiểm toán nhà nước, công an … mà doanh nghiệp biết kết luận quan định cuối Tóm tắt Chương 3: -Trên sở lý luận thực tiễn cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp, thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu thời gian qua, định hướng phát triển kinh tế xã hội nói chung lĩnh vực xây dựng nói riêng UBND tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu đến 2024 định hướng phát triển Cơng ty, tác giả đưa nhóm giải pháp có mối quan hệ mật thiết mang tính hệ thống nhằm phát huy lợi có định hướng khắc phục hạn chế để ngày nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu, nâng cao hiệu kinh doanh Công ty thời gian tới 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Diễn đàn kinh tế Thế giới (WEF),“Năng lực cạnh tranh quốc gia”, Hà Nội 2005 Diễn đàn kinh tế Thế giới (WEF), “Năng lực cạnh tranh quốc gia”, Hà Nội 2009 Nguyễn Tấn Minh (2011), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần xây dựng cơng trình giao thơng Bến Tre”, Ngơ Văn Phú (2014), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Đường Bộ Thừa Thiên Huế”, Thạc sỹ Trần Bảo An, Dương Bá Vũ Thi, Trần Đức Trí (2014), “Đánh giá lực cạnh tranh khách sạn địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế”, Lê Chí Hịa (2008), “Cơ sở lý thuyết để nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp trước thách thức hội nhập WTO (phần I)”, Trần Minh Đạo (2008), Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học kinh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Lam, Đinh Thái Hoàng (1998), Quản trị chiến lược - Phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục Michael Poter (2008), Lợi cạnh tranh, NXB trẻ, Hà Nội 10 Nguyễn Hữu Thắng (2008), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 11 Tổng cục thống kê Việt Nam (2019), “Tình hình kinh tế - xã hội năm 2018”, 12 Tổng cục thống kê Việt Nam (2018), “Tình hình kinh tế - xã hội năm 2017”, 100 13 Tổng cục thống kê Việt Nam (2017), “Tình hình kinh tế - xã hội năm 2016”, 14 Nguyễn Mỹ Hạnh (2005), “Năng lực cạnh tranh Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế”, 15 PGS.TS Nguyễn thị Liên Diệp, Th.S Phan văn Nam (2006), Chiến lược & 16 Bộ xây dựng Việt Nam (2019), “Báo cáo ngành xây dựng PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN DOANH NGHIỆP Kính thưa Quý doanh nghiệp! Chúng thực nghiên cứu đánh giá khả cạnh tranh Công ty TNHH PLC Với mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày tốt hơn, xin mong quý doanh nghiệp dành hút thời gian hoàn thành phiếu điều tra Rất mong nhận ý kiến đóng góp khách hàng Thông tin mà quý vị cung cấp chúng tơi sử dụng cho mục đích nghiên cứu bảo mật hồn tồn Chúng tơi xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ quý doanh nghiệp! Câu 1: Quý vị vui lòng cho biết mức độ quan trọng yếu tố sau đến định lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng quý doanh nghiệp (mức độ quan trọng tăng dần từ đến 12) Tiêu chí so sánh Mức độ quan trọng (1 – mức độ quan trọng thấp nhất; 12 – mức độ quan trọng cao nhất) I, Vị thị trường 1, Thị phần 2, Uy tín, thương hiệu II, Năng lực cạnh tranh theo cấp độ nguồn lực 3, Năng lực tài 4, Chất lượng nguồn nhân lực 5, Năng suất lao động 6, Cơ sở vật chất, trang thiết bị 7, Quản lý nguồn nguyên vật liệu 8, Lợi vị trí III, Năng lực cạnh tranh theo cấp độ phối thức thị trường 10 11 12 9, Chính sách sản phẩm 10, Chính sách giá sản phẩm 11, Am hiểu thị trường khách hàng 12, Chính sách xúc tiến hỗn hợp Câu 2: Quý doanh nghiệp xin vui lịng đánh giá tiêu chí sau Công ty mà Anh/ Chị ký kết hợp đồng xây dựng vòng 12 tháng gần cách cho điểm theo tháng điểm đánh giá thấp điểm đánh giá cao nhất: Xây Tiêu chí đánh giá dựng Minh Tuấn Xây dựng dựng Triều Trung Tín Phát I, Vị thị trường 1, Thị phần 2, Uy tín, thương hiệu II, Năng lực cạnh tranh theo cấp độ nguồn lực 3, Năng lực tài 4, Chất lượng nguồn nhân lực 5, Năng suất lao động 6, Cơ sở vật chất, trang thiết bị 7, Quản lý nguồn nguyên vật liệu Xây Xây Xây dựng Phú Mỹ dựng PLC 8, Lợi vị trí III, Năng lực cạnh tranh theo cấp độ phối thức thị trường 9, Chính sách sản phẩm 10, Chính sách giá sản phẩm 11, Am hiểu thị trường khách hàng 12, Chính sách xúc tiến hỗn hợp Câu 3: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý quý doanh nghiệp với ý kiến sau: “Vị thị trường Công ty TNHH PLC tốt” □ Rất không đồng □ ý Đồng ý □ Không đồng ý □ Rất đồng ý □ Bình thường “ Năng lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC cấp độ nguồn lực tốt” □ Rất không đồng □ ý Đồng ý □ Không đồng ý □ Rất đồng ý □ Bình thường “Năng lực cạnh tranh Cơng ty TNHH PLC cấp độ phối thức thị trường tốt” □ Rất không đồng □ ý Đồng ý □ Khơng đồng ý □ Rất đồng ý □ Bình thường Câu 4: Xin quý doanh nghiệp vui lòng cho biết số hạn chế ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC, sở đề xuất số giải pháp để khắc phục tình trạng - Hạn chế: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… - Giải pháp: ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Câu 1: Thành phần kinh tế quý doanh nghiệp: □ Doanh nghiệp Quốc doanh □ Công ty TNHH □ Tư nhân, cá thể □ □ Công ty cổ phần Doanh nghiệp tư nhân Câu 2: Quý doanh nghiệp thuộc ngành kinh tế: □ Thương mại, dịch vụ □ Điện, nước □ Công nghiệp □ Khác Câu 3: Khi có nhu cầu xây dựng, Quý doanh nghiệp tìm hiểu lựa chọn cơng ty xây dựng qua kênh thông tin nào: □ □ □ □ Bằng cách tổ chức đầu thầu Qua phương tiện truyền thơng Tivi, báo chí,… Qua mối quan hệ bạn bè, người thân Qua kênh thông tin khác…… Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý công ty! ... CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PLC TẠI TỈNH BÀ RỊA -VŨNG TÀU 75 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH PLC đến năm 2024 .75 3.2 Đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH PLC tỉnh Bà. .. phục vụ cho việc đánh giá lực cạnh tranh công ty - Tìm hiểu đặc điểm cơng ty TNHH PLC tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu - Phân tích, đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH PLC tỉnh Bà RịaVũng Tàu - Đề xuất giải... 29 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH PLC TẠI TÌNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU TRONG GIAI ĐOẠN 2016 - 2018 30 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PLC TẠI TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU 30 2.1.1 Quá