Đang tải... (xem toàn văn)
Giữ chân nhân viên có chuyên môn giỏi trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam
Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Lời mở đầu Từ xưa ông cha ta dạy rằng” Phi nông bất ổn, phi thương bất phú, phi trí bất hưng” Điều hàm chứa nhiều nghĩa, đâu đường để quốc gia trở nên hưng thịnh, hùng cường? Chắc hẳn lý sống phụ thuộc nhiều đến nỗ lực giữ sử dụng hiền tài Đối với doanh nghiệp giới mà Việt Nam vậy, cơng ty muốn có nhân viên giỏi.Bởi nhờ nhân viên có chun mơn giỏi này, cơng ty ngày có mạng lưới phát triển rông vững mạnh Họ lực lượng quan trọng nhân để tăng sực cạnh tranh công ty việc hướng tới sáng tạo ưu việt Tuy nhiên, xu hướng ngày nay, việc nhân viên, đặc biệt nhân viên có chuyên mơn giỏi gắn bó, trung thành với cơng ty suốt đời ngày hiếm.Thậm chí gắn bó từ 8-10 năm coi “hiện tượng lạ “ Việc tuyển dụng người có chun mơn giỏi khó, bây gi tốn cấp bách đặt làm để giữ chân họ được? Các doanh nghiệp vừa nhỏ Việt nam phải để đối đầu với nguy bị đối thủ săn nhân viên có tay nghề? L àm để có thể: ” Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam” Qua tìm hiểu nghiên cứu lĩnh vực quản trị ngn nhân lực, chúng tơi thấy chủ đề vấn đề nóng Vì nhóm chúng tơi định tìm hiểu sâu thực trạng, nguyên nhân, giải pháp để trả lời cho câu hỏi :” Làm để giữ chân nhân viên có tay nghề doanh nghiệp vừa nhỏ VIệt Nam” Và giúp đỡ tận tình giáo Nguyễn Thị Kim Tuyến- môn Quản trị nguồn nhân lực- trường Đại học Thuỷ Lợi, chúng tơi hồn thành chủ đề nghiên cứu này.Chúng chân thành cảm ơn cô! Chúng mong tiểu luận mang lại nhiều thơng tin bổ ích cho người Trong q trình làm cịn nhiều thiếu sót, mong quý bạn đọc bổ sung góp ý theo địa mail: ngannt941@wru.vn Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Mục lục I/ Các khái niệm…………………………………………………… trang 1/ Thế nhân viên có chun mơn giỏi? trang 2/Thế DNVVN? trang 3/ Những khó khăn vấn đề nhân công ty vừa nhỏ VN…………………………………………………………………….trang 4/ Thế giữ chân nhân viên giỏi cần thiết giữ chân nhân viên giỏi……………………………………………………………………trang II/ Thực trạng nhân viên có chun mơn giỏi DNVVN VN…………………………………………………………………….trang 1/ Khu vực DN nhà nước……………………………………………trang 2/ Khu vực DN quốc doanh………………………………… trang III/ Nguyên nhân nhân viên có chun mơn giỏi khơng gắn bó lâu dài với DNVVN VN……………………………………… trang IV Giải pháp……………………………………………………….trang 1/ Trách nhiệm nhà quản lý, chủ DN……………… trang 2/ Giữ chân nhân viên có chuyên mơn giỏi văn hố……………… 3/ M ột s ố gi ải ph áp gi ữ ch ân nh ân vi ên c ác c ông ty ỷt ên th ế gi ới…… V/ Kết luận………………………………………………………….trang VI/ Tài liệu tham khảo…………………………………………… trang Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Chương I Các khái niệm liên quan 1.Thế nhân viên có chuyên môn giỏi? Nguồn nhân lực tài sản quý giá quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt người tài lại cần đề cao thiếu họ khơng doanh nghiệp tồn phát triển Như câu hỏi đặt nhân viên giỏi nhân viên nào? Đặc điểm nhân viên giỏi: Ln hồn thành xuất sắc mục tiêu công việc Đảm trách công việc đòi hỏi kĩ năng/ kiến thức thị trường lao động Thành cá nhân đóng góp vào thành doanh nghiệp Không ngừng cải tiến hiệu làm việc Tâm huyết với phát triển doanh nghiệp Nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp cá nhân làm việc gắn lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể; đề cao giá trị chung doanh nghiệp Họ làm việc ln có cân nhắc công việc với cá quan hệ xã hội, làm việc với lịng tự trọng có nhu cầu khẳng định tài lớn Họ người đề cao logic, khoa học, không chấp nhận điều áp đặt vơ lý Một doanh nghiệp có người làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, ln hướng đến mục đích cao đẹp tương lai doanh nghiệp phát triển có nội lực mạnh đội ngũ nhân viên giỏi có Tâm có Tài Thế doanh nghiệp vừa nhỏ? Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 2.1/ Doanh nghiệp gì? Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản riêng, có trụ sở giao dịch ổn định đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhắm mục đích thực hoạt động kinh doanh 2.2/ Doanh nghiệp vừa nhỏ? Ở nước, người ta có tiêu chí riêng để xác định doanh nghiệp nhỏ vừa nước Ở Việt Nam, theo Nghị định số 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Chính phủ, doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp có số lao động nhỏ 300 có số vốn pháp định nhỏ 10 tỷ đồng 3.Những khó khăn vấn đề nhân doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam DNVVN Việt Nam cịn phát triển mang tính tự phát, chưa có định hướng rõ ràng Tỷ lệ lợi nhuận vốn cịn thấp, bình qn năm 2000 3,7%, năm 2003 4,5%… Nói chung có tăng khơng đáng kể Nếu tính số lượng DNVVN Việt Nam tăng mạnh năm gần Năm 2002 có 62.908 DN, năm 2003 72.000 gia nhập WTO gần 200.000 Con số ấn tượng trước tăng trưởng kinh tế cao đất nước năm qua Tuy nhiên, tăng lượng, chất cịn nhiều yếu hoạt động chưa hiệu Một DN tư nhân bình quân có 31 lao động với tỷ đồng tiền vốn, thấp nhiều so với 421 lao động với số vốn 167 tỷ đồng DN Nhà nước Vốn nhỏ, khả hạn chế, DNVVN có khả tham gia dự án lớn có ngân sách Nhà nước Việc cởi bỏ nhiều thủ tục hành việc cấp phép cho DN nhanh vào hoạt động tạo đà thuận lợi cho nhiều hộ kinh doanh muốn trở Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chuyên môn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam thành DN Tuy nhiên, nhiều DN sau đăng ký kinh doanh thường không vào hoạt động Một số DN đăng ký thành lập DN mà chi nhánh cơng ty DN khác với mục đích cá nhân nhằm tư lợi Một số khác thành lập theo mục đích giành quyền mua hố đơn đỏ VAT Ngồi ra, DNVVN khó tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng, bị cản trở ưu đãi đất đai… Riêng khả tiếp cận vốn, theo điều tra Bộ Kế hoạch Đầu tư, có 32,38% DNVVN có khả tiếp cận vốn ngân hàng, 35,24% khó tiếp cận 35,38% khơng tiếp cận Khó khăn tài khơng có tài sản đảm bảo chiếm tới 77%, thứ đến chuyện ngân hàng không cho vay họ không tin cậy vào khả độ an toàn dự án Khơng có khó khăn trên, mà khảo sát Bộ Kế hoạch Đầu tư 63.000 DNVVN cho thấy, 55,63% chủ DN loại có trung cấp trở xuống, 43,3% nhân cơng DN có trình độ học vấn sơ cấp phổ thông cấp Do nằm chủ yếu địa bàn nơng thơn hộ gia đình nên lực lượng nhân cơng DNVVN có trình độ học vấn thấp Số lao động có trình độ trung cấp chiếm 9,8%, nghệ nhân làng nghề chiếm 0,06%, số lao động xem có tay nghề chiếm 25% Trình độ học vấn thấp, làm việc theo kiểu tự phát nên khả làm việc theo nhóm, quản lý, giao tiếp, trình độ ngoại ngữ đội ngũ nhân lực yếu Điều gây khó khăn cho họ làm việc với đối tác nước ngồi Do vậy, chuyện khơng cạnh tranh trước áp lực lớn từ thị trường dẫn tới nhiều DNVVN phá sản điều bình thường thời kỳ hội nhập Về thị trường khả cạnh tranh Các DNVVN có thị trường tiềm lớn nước ta có dân số gần 80 triệu người, 80% Mơn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nông thôn nên mức độ yêu cầu vệ chất lượng hàng hoá dịch vụ chưa cao Tuy nhiên, thị trường nước lại bị hàng nhập lậu từ nước ngoại tràn ngập, đặc biệt hàng tiêu dùng gây nhiều khó khăn cho DNV&N thị trường họ Trong , thiếu vốn, công nghệ thiết bị lạc hâu nên DNVVN khơng có khả hạ giá hàng để cạnh tranh giành lại thị trường Những khó khăn % Trong số doanh % Trong tổng công ty Thiếu vốn Khó khăn thị trường nghiệp 44, 29 26, 43 68, 57 37, 62 nước Khó khăn thị trường 5, 00 28, 09 nước Thiếu vật tư 8, 57 24, 52 Năng lực hạn chế 18, 57 _ Nguồn:Số liệu điều tra viện nghiên cứu quản lý kinh tế Việt Nam Hà Nội, Hải Phòng, Đồng Nai Tạp chí nghiên cứu kinh tế số 4, tháng 4/96 tr 32 Để giữ chân người giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ cần phải có thay đổi nhận thức phía phủ chủ doanh nghiệp Về phía phủ doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ, mang nặng tư tưởng nông dân số lượng doanh nghiệp loại chiếm phần lớn doanh nghiệp Việt Nam Hơn nữa, đời phát triển doanh nghiệp hợp với quy luật phát triển từ nơng nghiệp lên, khơng thể xuất doanh nghiệp lớn có trình độ Do đó, phủ nên có định hướng biện pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Về phía doanh nghiệp chủ doanh nghiệp cần phải đào tạo chuẩn bị thật kỹ trước lúc thành lập doanh nghiệp Trong trình hoạt động cần phải thường xuyên học hỏi, đào tạo thêm để xây dựng phát triển doanh nghiệp Một người chủ doanh nghiệp giỏi biết cách phát huy lợi doanh nghiệp nhỏ hạn chế bất lợi doanh nghiệp lớn Do thu hút người giỏi trung thành với doanh nghiệp Hiện nay, vấn đề sử dụng lao động doanh nghiệp vừa nhỏ cần bàn luận nghiêm túc Các doanh nghiệp nhỏ thường gặp thiếu sót sai lầm sau quan hệ sử dụng lao động mà số biểu rõ là: Thiếu sách, quy định quy trình làm việc, từ dẫn đến hợp đồng th lao động khơng cụ thể, rõ ràng Thiếu mô tả công việc trách nhiệm cho vị trí Khơng qn sách hành động Có thiên vị cá nhân hay nhóm nhân viên Đối với số cơng ty gia đình khó để đưa hoạt động cơng ty vào quy củ Đối với Cơng ty Cổ phần gặp vấn đề trách nhiệm quyền hạn Vì lợi ích chung nên đốn công việc gặp nhiều vấn đề phát sinh mà cách giải thường trì trệ đồng 4.Thế giữ chân nhân viên giỏi cần thiết phải giữ chân nhân viên giỏi Giữ chân nhân viên giỏi chiến lược, biện pháp đối phó thời.Giữ chân nhân viên giỏi dung biện pháp nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất, khiến nhân viên giỏi cảm thấy thảo mãn với cơng việc Để từ họ đảm nhiệm công việc cách tốt nhất, giúp doanh nghiệp vuợt qua khó khăn, thử thách, ngày hùng mạnh Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Việc giữ chân nhân viên giỏi phụ thuộc vào tính định hấp dẫn môi trường làm việc Chương II Thực trạng nhân viên có chun mơn giỏi với doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 1.Khu vực doanh nghiệp nhà nước Ngày nay, công tác đào tạo bồi dưỡng, thu hút giữ chân người tài công tác máy hành nhà nước tiếp tục vấn đề giành nhiều quan tâm Đảng, nhà nước xã hội Tuy nhiên, đất nước bước vào ngưỡng cửa hội nhập, chuyển dịch chất xám từ khối hành nhà nước đến khu vực tư ngày rõ nét Hiện tượng công chức có lực, trình độ, có chí tiến thủ xin việc, bỏ việc, xin chuyển công tác trở thành sóng phổ biến Chỉ tính riêng thành phố Hồ Chí Minh, từ năm 2003 đến năm 2007, trung bình năm có 1.500 cán bộ, cơng chức chủ động bỏ nhiệm sở chuyển sang khu vực ngồi nhà nước Trong ngành nghề, ngành có tượng chảy máu chất xám nhiều ngành tài chính, ngân hàng, giáo dục, y tế… Theo tin247.com: Vừa qua, UBND TPHCM phải báo cáo Bộ Nội vụ tình trạng cán bộ, cơng chức bỏ việc “rộng khắp” địa phương với số lên gần 6.500 người Trong đó, số cán bỏ việc khối quản lý nhà nước kể CBCC xã phường 698 người; khối nghiệp giáo dục: 3.034 người; khối nghiệp y tế: 849 người nghiệp khác 1.841 người Đông phải kể đến Y tế 576, Sở GD&ĐT 288, Sở GT&CC (nay Sở GT&VT) 247 người Thành phần nghỉ việc có đủ, từ lãnh đạo Sở trưởng phó phòng ban, GĐ đơn vị trực thuộc, chuyên viên lâu năm… Có nơi Ban Quản lý dự án Đại lộ Đông Tây, Ban Quản lý Khu Công Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nghệ cao, Sở Thương mại… có 20 kỹ sư, trưởng phận chuyên môn xin ngồi làm! *Giám đốc Cơng ty chứng khốn thuộc Ngân hàng quốc doanh hàng đầu Việt Nam than thở, công ty ông công ty chứng khoán thị trường để vào lĩnh vực mẻ này, công ty đầu tư nhiều để có nhân viên giỏi nghiệp vụ Tuy nhiên, gần năm gần đây, thị trường chứng khoán phát triển nhanh kéo theo đời hàng loạt công ty chứng khốn nhân viên cơng ty trở thành đối tượng săn tìm cơng ty thành lập với nhiều lời mời hấp dẫn Vị giám đốc cho biết, đến bây giờ, công ty cịn nhân viên cũ, hầu hết người công ty đầu tư đào tạo có ý định sử dụng dài hạn nắm giữ vị trí cao cơng ty chứng khốn Để phát triển, cơng ty lại tiếp tục phải đầu tư đào tạo lại tiếp tục chứng kiến người giỏi Và dường việc giữ người giỏi lại làm việc khiến vị giám đốc đau đầu lên xuống thị trường chứng khốn Đây có lẽ điển hình tình trạng nhân viên giỏi Theo vietbao.com: Trong hầu hết dự báo khẳng định lạm phát năm 2008 tiếp tục có nguy tăng cao, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) - quan đóng vai trị chủ đạo việc kiềm chế lạm phát, hàng trăm cán bộ, cơng chức có lực, trình độ tâm huyết nộp đơn xin thơi việc Trong số đó, có cán lãnh đạo cấp vụ cấp phòng Sáng 26/12/2007, vụ trưởng NHNN nộp đơn xin việc lý riêng để tìm cơng việc phù hợp Đó ơng Kiều Hữu Dũng, Vụ trưởng Vụ Các ngân hàng Tổ chức tín dụng phi ngân hàng Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Tuy nhiên, ông Dũng cán lãnh đạo cấp vụ cuối rời khỏi NHNN lý tương tự Những cán trẻ đào tạo bản, có kiến thức vĩ mô lẫn vi mô, nắm vững chế, sách tài chính, ngân hàng, có nhiều kinh nghiệm nhiều mối quan hệ ông Dũng đối tượng mà tổ chức tín dụng ""trải thảm đỏ" mời chào 2.Khu vực doanh nghiệp quốc doanh Theo Doanh nhan 360, nhân viên giỏi chi phối đến sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp họ tác động trực tiếp đến hoạt động thực thi chiến lược kinh doanh tổ chức Chiến lược kinh doanh yếu tố then chốt kinh doanh thành cơng Có chiến lược đắn khả thành công 50% Tuy nhiên, số doanh nghiệp Việt nam gần lâm vào tình trạng khủng hoảng chiến lược kinh doanh có thực trạng tỷ lệ nhân viên giỏi xin việc công ty để sang làm cho doanh nghiệp nước ngồi có xu hướng gia tăng Trong doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, niềm tin doanh nghiệp nhân viên bị sa sút nghiêm trọng Mỗi đợt vấn, doanh nghiệp tìm nhân viên( có chun mơn giỏi, khơng) họ làm đi? Con số nói ngắn: từ 3-6 tháng- khoảng thời gian mà họ chưa thể đáp ứng nhiều cho cơng ty, khơng kể đến tổn thất mà doanh nghiệp phải chịu Nghiên cứu viện quản lý kinh tế trung ương thời gian 20012003 cho thấy: Tỷ lệ luân chuyển lao động cơng ty nước ngồi lên đến 43% Nhiều doanh nghiệp tham gia trả lời điều tra môi trường đầu tư WB than phiền họ thấy kỹ trình độ người lao động có hạn chế lớn.Tỷ lệ luân chuyển lao động cao nhiều lao động giỏi tự 10 Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam để thành công - điều khiến nhân viên noi theo khơng muốn làm việc cho cơng ty mà khơng có kế hoạch kinh doanh Dưới vài số liệu điều tra từ ý kiến độc giả nhóm Ngơi Tỷ lệ ngun nhân nhân viên bỏ việc 9% 16% 45% 30% khơng có hội thăng tiến lương không phản ánh lực không phục trình độ sếp đồng nghiệp ghen ghét nói xấu Chương IV Giải pháp 1/ Trách nhiệm nhà quản lý, chủ doanh nghiệp Khả lãnh đạo khả tạo ảnh hưởng để thuyết phục người khác theo để thực hồi bão lớn Và người lãnh đạo giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, thiết nhà quản lý phải ln biết cách lấy lịng nhân viên cách như: 1.1/ Khích lệ tinh thần làm việc nhân viên Các thống kê thường cho thấy nhân viên làm việc với 50% khả Vì thế, nhiệm vụ người quản lý khơi dậy để sử dụng 50% khả cịn lại nhân viên, cho đơi bên có lợi Cái lợi 19 Mơn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam nhân viên có nơi để đóng góp hết mình,…,trong tổ chức hưởng lợi từ đóng góp nhân viên Để động viên nhân viên làm việc hết mình, ngồi khả lãnh đạo,người lãnh đạo cịn phải hiểu nhu cầu cá nhân nhân viên,… Một công thức hiệu giúp người lãnh đạo động viên, thắp lửa cho nhân viên làm việc là: thành tích nhân viên yếu tố động viên nhân viên với khả để hoàn thiện cơng việc Cuối cùng, nỗ lực, đóng góp nhân viên cần động viên kịp thời; có bắt tay, vỗ với nhân viên 1.2 Tin tưởng giao việc cho nhân viên Một nguyên tắc quan trọng quản trị phải biết tin tưởng người giao việc phải giao người việc Một giao việc phải tin, cịn khơng tin cịn phân vân khơng nên giao việc cho người Nhà quản trị khơng nên ôm đồm việc thiếu tin tưởng vào khả hồn thành cơng việc nhân viên Thay làm tất việc, đóng vai trị người hướng dẫn, vạch hướng đi, đích đến để nhân viên hiểu đảm nhận công việc Nhà quản trị nghiệm thu thành cuối nhân viên mà Làm chứng tỏ nhà quản trị có niềm tin khả nhân viên người tài có hội thực để thể lực mình, qua yêu mến gắn bó với doanh nghiệp 1.3 Có chiến lược phát triển kinh doanh Người xưa nói: “Chim khơn chọn cành mà đậu” Người giỏi vậy, họ chọn ông chủ giỏi, cơng ty có triết lý kinh doanh rõ ràng, ngồi mục tiêu lợi nhuận, việc chia sẻ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp động lực để thu hút giữ chân người giỏi 20 Môn Quản trị nguồn nhân lực ... nghiệp vừa nhỏ? Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 2.1/ Doanh nghiệp gì? Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản riêng, có. .. phủ nên có định hướng biện pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chuyên môn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Về phía doanh nghiệp chủ doanh nghiệp. .. khảo…………………………………………… trang Môn Quản trị nguồn nhân lực Giữ chân nhân viên có chun mơn giỏi doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Chương I Các khái niệm liên quan 1.Thế nhân viên có chuyên môn giỏi? Nguồn nhân lực tài