BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Trần Thị Thủy Tiên Giảng viên hướng dẫn : Ths Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP HẢI LONG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Trần Thị Thủy Tiên Giảng viên hướng dẫn : Ths Cao Thị Hồng Hạnh HẢI PHÒNG – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Trần Thị Thủy Tiên Mã SV: 1412402059 Lớp: Ngành: Quản trị doanh nghiệp QT1802N Tên đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Chương 1: Lý luận chung hiệu quản trị nguồn nhân lực ( Nêu sở lý luận giúp người đọc hiểu kiến thức chung vấn đề hiệu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp) Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long ( Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty) Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long ( Dựa vào sở lý luận thực tiễn để đưa số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long) Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn - Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp - Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2017, 2018 - Đặc điểm lao động, biến động nhân doanh nghiệp Địa điểm thực tập tốt nghiệp Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long Địa chỉ: Số 97 Bạch Đằng - Hạ Lý - Hồng Bàng - Hải Phòng CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ tên: Cao Thị Hồng Hạnh Học hàm, học vị: Thạc Sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long Đề tài tốt nghiệp giao ngày 14 tháng 10 năm 2019 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng năm 2020 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Trần Thị Thủy Tiên Cao Thị Hồng Hạnh Hải Phòng, ngày tháng năm 2020 Hiệu trưởng GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ tên giảng viên: Đơn vị công tác: Họ tên sinh viên: Chuyên ngành: Đề tài tốt nghiệp: Nội dung hướng dẫn: Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp Đánh giá chất lượng đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…) Ý kiến giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) QC20-B18 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực 1.2 Các đặc trưng nguồn nhân lực 1.2.1 Số lượng nguồn nhân lực 1.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.3 Quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.3.2 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.3.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.3.4 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.3.5 Các nguyên tắc quản lý nguồn nhân lực 1.3.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn chiến lược 1.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 13 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực 13 1.4.2 Phân tích cơng việc 15 1.4.3 Định mức lao động 16 1.4.4 Tuyển dụng lao động 17 1.4.5 Phân công lao động 21 1.4.6 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 22 1.4.7 Trả công lao động 23 1.4.8 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 24 1.5 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 26 1.5.1 Hiệu suất sử dụng lao động 26 1.5.2 Năng suất lao động bình quân 26 1.5.3 Tỷ suất lợi nhuận lao động 26 1.5.4 Hàm lượng sử dụng lao động 26 1.6 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP HẢI LONG 29 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 29 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 29 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 30 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 32 2.2 Tình trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 34 2.2.1 Nhận định chung tình hình lao động Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 34 2.2.2 Cơ cấu lao động công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 34 2.2.2.1 Phân loại cấu lao động công ty 34 2.2.2.2 Tình hình sử dụng lao động công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 38 2.2.3 Công tác phân công lao động 39 2.2.4 Công tác tuyển dụng công ty 40 2.2.4.1 Tình hình tuyển dụng cơng ty 40 2.2.4.2 Tình hình lao động nghỉ việc 43 2.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 44 2.2.6 Chế độ đãi ngộ 45 2.2.6.1 Đãi ngộ vật chất 45 2.2.6.2 Chế độ thưởng 48 2.2.7 Phân tích mơi trường làm việc 49 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 49 2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng lao động 49 2.3.2 Đánh giá chung tình hình quản lý nhân lực công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 51 2.3.2.1 Thành tích đạt 51 2.3.2.2 Hạn chế 52 3.1 Phương hướng hoạt động công ty tương lai 53 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 54 BIỆN PHÁP 1: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 54 BIỆN PHÁP 2: XÂY DỰNG CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LAO ĐỘNG 57 KÊT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Mơ hình cấu tổ chức cơng ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 32 Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính 36 Bảng 2: Cơ cấu lao động theo tuổi 37 Bảng 3: Cơ cấu lao động theo trình độ 38 Bảng 4: Cơ cấu lao động theo chức .40 Bảng 5: Tình hình tăng giảm lao động cơng ty .40 Bảng 6: Bảng phân bố CBCNV năm 2018 công ty CP Xây lắp Hải Long 41 Sơ đồ 2: Tiến trình tuyển dụng cơng ty CP Xây lắp Hải Long 42 Bảng 7: Lao động tuyển thêm từ nguồn công ty năm 20172018 46 Bảng 8: Số lượng lao động nghỉ việc công ty năm 2017, 2018 46 Bảng 9: Thang bảng lương Công ty năm 2018 49 Bảng 10: Bảng quy định đánh giá, xếp loại lao động công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 51 Bảng 11: Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long .53 Bảng 12: Dự tính chất lượng tuyển dụng sau biện pháp 60 Bảng 13: Tiêu chí chấm điểm 61 Bảng 14: Xếp loại dựa theo điểm .62 Bảng 15: Phân tích hiệu sử dụng người lao động có đánh giá 63 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long” nhận tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô ThS Cao Thị Hồng Hạnh - người trực tiếp bảo hướng dẫn để em hồn thành tốt khóa luận chỉnh sửa mang tin thực tế cô Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo Trường Đại học Dân lập Hải Phịng, đặc biệt thầy cô khoa quản trị kinh doanh chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp kiến thức thầy cô bảo cho em suốt trình học rèn luyện trường Em xin trân trọng cảm ơn ban Giám đốc cán nhân viên phịng ban Cơng ty Cổ phần Xây lắp Hải Long tạo điều kiện, giúp đỡ em việc tìm kiếm tài liệu, thơng tin suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Trong trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên giải pháp đưa cịn thiếu sai sót Em mong thầy cô khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Dân lập Hải Phòng tạo điều kiện giúp đỡ để thân em nâng cao kiến thức, hoàn thành tốt báo cáo luận văn Em xin chân thành cảm ơn! KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Lương tết thưởng thêm= ( số tháng làm việc năm* hệ số xếp hạng)* lương ngày cơng Ví dụ: Chị Nguyễn Thị Hồng làm việc năm, tháng xếp loại B tháng xếp loại A  Lương tết thưởng thêm: ( 3*1,5+9*2)*270.000= 6.075.000( đồng) Mỗi nhân viên Công ty ngồi lương thưởng tết cịn nhận thêm sản phẩm Cơng ty phần thưởng vật chất ngồi nhằm giúp người lao động có q cho gia đình thay thưởng tiền( quy tiền không muốn sản phẩm Công ty quy số tiền có ý kiến trước đặt hàng thưởng tết tùy nhân viên)  Bảo hiểm xã hội Cơng ty áp dụng mức đóng khoản BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ theo Quyết định số 595/QĐ – BHXH Bảng trích tỷ lệ bảo hiểm sau: Doanh Người lao nghiệp(%) động(%) BHXH 17 25 BHYT 1,5 4,5 BHTN 0.5 0.5 KPCĐ 1 Tổng 21.5 10,5 32 Loại bảo hiểm Tổng 2.2.6.2 Chế độ thưởng Người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ làm việc cho công ty từ năm trở lên công ty tổ chức nghỉ mát, tham quan hỗ trợ thêm khoản tiền lấy từ quỹ phúc lợi, mức độ hỗ trợ giám đốc định SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 48 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Thường xuyên tổ chức buổi văn nghệ, giải thi đấu thể thao cầu lơng, bóng bàn, hội thi tổ chức nấu ăn phịng ban, tổ chức chương trình chào mừng ngày lễ 8/3, 20/10 Đãi ngộ tinh thần khơng khí giúp tăng suất hiệu làm việc nhân viên, điều kiện làm tăng mức độ gắn kết nhân viên, giúp họ gắn bó lâu dài với tổ chức Cơng ty 2.2.7 Phân tích môi trường làm việc Một số nét đặc trưng môi trường làm việc công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long: - Văn phịng có hệ thống điều hịa, thiết bị thơng gió, thiết bị làm mát xưởng làm việc - Cung cấp đầy đủ thiết bị phục vụ cho CBCNV, xếp hợp lý máy móc thiết bị phù hợp điều kiện sản xuất đặc điểm nhân trắc học công nhân - Trang bị đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động phù hợp công đoạn làm việc công nhân Nhắc nhở công nhân tuân thủ quy định bảo hộ an tồn lao động - Tặng q cho cơng, nhân viên với hình thức tiền mặt chủ yếu - Tổ chức du lịch - Thăng cấp, khuyến khích người hăng hái làm việc tạo cho cơng ty có môi trường làm việc tốt, bền vững phát triển 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 2.3.1 Phân tích hiệu sử dụng lao động SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 49 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Bảng 11: Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long ( Đơn vị tính: VNĐ, người) Chỉ tiêu Đơn vị Doanh Đồng thu(1) Lợi nhuận Đồng (2) Tổng số lao động Người (3) Hiệu suất sử dụng lao động (1/3) Sức sinh lời người lao động (2/3) Đồng/ Người Giá trị Năm 2017 Chênh lệch Năm 2018 52,024,398,566 Tuyệt đối Tương đối 60,575,272,957 8,550,874,391 16,43 1,102,925,909 1,515,825,718 412,899,809 34,43 45 50 11,11 1,156,097,746 1,211,505,459 55,407,713 Đồng/ 24,509,464 Người 30,316,514 5,807,050 23% ( Nguồn: Phòng kế toán) Qua bảng ta thấy: Hiệu sử dụng lao động năm 2017 công ty 1,156,097,746 đồng/người/năm, điều chứng tỏ năm 2017 lao động công ty tạo 1,156,097,746 đồng doanh thu Đến năm 2018 1,211,505,459 đồng/người/năm, tăng 55,407,713 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 4% Năm 2017, sức sinh lời người lao động Công ty 24,509,464 đồng/người/năm, năm 2017 lao động Công ty tạo 24,509,464 đồng lợi SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 50 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG nhuận Đến năm 2018 số 30,316,514 đồng/người/năm Như vậy, hiệu sử dụng lao động năm 2018 so với năm 2017 có tăng lên đáng kể Cụ thể, hiệu sử dụng lao động năm 2018 tăng 5,807,050 đồng/người/năm tương đương với 23% so với năm 2017 Số lao động tăng lên từ năm 2017 đến năm 2018 người, hiệu suất sử dụng lao động tăng lên cụ thể 55,407,713 đ/ người Và sức sinh lời năm 2017 tăng 5,807,050đ/ người so với năm 2018 Điều cho thấy công tác sử dụng lao động công ty hiệu dẫn đến tăng hiệu suất sức sinh lời công ty Những người công tác đào tạo phải đổi công tác nội dung, chương trình giúp người lao động ln đáp ứng u cầu cơng việc dù hồn cảnh Bên cạnh kiến thức chuyên môn, người lao động cần phải trang bị kiến thức làm việc như: làm việc nhóm, giao tiếp, ngoại ngữ, sử dụng thiết bị cơng nghệ Ngồi ra, việc trang bị kiến thức hiểu biết pháp luật, đặc biệt quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực chuyên môn mà người lao động làm quan trọng cần quan tâm 2.3.2 Đánh giá chung tình hình quản lý nhân lực công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 2.3.2.1 Thành tích đạt - Cán cơng nhân viên công ty trả lương quy định quy chế lương công ty, theo mức lương cán cơng nhân viên gồm có lương cấp bậc, lương sách, lương hiệu khoản trừ khác theo quy định nhà nước Mức thu nhập cán công nhân viên cơng ty ổn định, họ n tâm công tác công ty trả lương hạn theo thỏa thuận lao động - Các sách thưởng, trợ cấp đáp ứng cho cán công nhân viên công ty Tuy nhiên, công ty cần phát huy vai trị hoạt động kinh doanh người lao động để khuyến khích họ đạt kết Cơng ty làm tốt công tác phúc lợi dịch vụ để tạo động lực cho cán công nhân viên, quỹ trích từ lợi nhuận cơng ty SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 51 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG - Công ty đào tạo môi trường làm việc tốt, bầu khơng khí thoải mái cho người lao động Hiện công ty thường xuyên củng cố hồn thiện sách tạo động lực cho nhân viên, nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể cán công nhân viên công ty - Công tác đào tạo phát triển nhân viên nhận ủng hộ nhiệt tình CBCNV Đây điều kiện tốt để Công ty phát triển bền vững, nâng cao hiệu sản xuất - Cán quản lý lãnh đạo Công ty trọng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ để đạt hiệu cao - Người lao động có hội thể mình, bộc lộ hết tài trí tuệ thực mình, trình độ nâng cao - Cơng ty tìm hướng phát triển đắn chủ trương phát triển công tác ngắn hạn dài hạn đắn, có máy tổ chức hợp lý, cấu gọn nhẹ, mang lại hiệu - Hiệu suất sử dụng lao động Công ty năm qua tăng - Hiệu suất sử dụng lao động tăng 2.3.2.2 Hạn chế Bên cạnh kết đạt thời gian qua, Công ty tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết cơng tác quản lý công việc, thể mặt sau đây: - Công tác đào tạo công ty chưa trọng tới - Công tác đánh giá nhân viên chưa thực đến công tác trả lương cho người lao động - Nguồn tuyển dụng bị hạn chế - Lương thấp Chưa có tính tiền lương theo hiệu kinh doanh công ty - Chưa gắn liền với công tác đánh giá chất lượng công việc SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 52 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP HẢI LONG 3.1 Phương hướng hoạt động công ty tương lai Chúng ta nói chưa Việt Nam tham gia vào xu hội nhập tồn cầu hóa sâu rộng nay, việc Việt Nam trở thành thànhh viên 150 tổ chức thương mại lớn giới (WTO) khẳng định đổi chiến lược phát triển kinh tế đất nước Đảng Nhà nước, điều đưa nước ta lên vị trường quốc tế, nhiên thách thức theo nhiều Để tồn phát triển khơng cịn cách khác doanh nghiệp phải tập trung nguồn lực để nâng cao hiệu kinh doanh Doanh nghiệp cần phải củng cố nâng cao hiệu hệ thống quản lý kinh doanh cho thích ứng phù hợp với chế thị trường hội nhập Doanh nghiệp cần phải nghiêm túc thực quy định quản lý kinh tế nhà nước Doanh nghiệp cần củng cố lại thị trường nước, vươn thị trường quốc tế Cần đẩy mạnh đồng giữ hình ảnh uy tín cho cơng ty nước nước ngồi Trong xu nhiều có doanh nghiệp Nhà nước lĩnh vực xây dựng gặp khó khăn chí nhiều doanh nghiệp bờ vực phá sản Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long đơn vị mạnh có truyền thống, đơi lúc gặp khó khăn Để tồn phát triển cần đẩy mạnh việc kinh doanh ngành nghề mạnh mà sẵn có, mà cốt lõi doanh nghiệp lực lượng lao động, cần phải có biện pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực, hiệu sử dụng nguồn nhân lực lao động đạt tới mức tối đa hiệu suất lao động tăng kéo theo doanh thu lợi nhuận tăng Tạo lợi nhuận cao, doanh thu lớn thu nhập doanh nghiệp nâng cao, cải thiện toàn đời sống người lao động doanh nghiệp mà nhu cầu cần thiết, đáp ứng nhu cầu sống cho cộng đồng SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 53 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG Cơng ty trọng người lao động, chưa thực sát có hiệu quả, ví dụ việc đào tạo nhân lực năm qua có chưa mang lại hiệu cao, mang tính hình thức hay việc mơi trường làm việc nhân viên chưa thực trọng khiến công ty không thu hút nhiều nhân tài giỏi hay giữ chân người tài Qua trình học tập làm báo cáo thực tập sau phân tích đầy đủ tình hình hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long, em xin đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo với mục đích tạo hiệu cao q trình đào tạo Cơng ty năm 2019 năm phù hợp với thị trường, môi trường sản xuất kinh doanh sở phát yếu tố tiềm vốn có Cơng ty để khắc phục khó khăn, từ góp phần làm cho Cơng ty đạt thành cao năm 2019, mà điển hình làm cho tiêu lợi nhuận, doanh thu tăng cao năm 2019 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long  BIỆN PHÁP 1: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG a) Căn biện pháp: Công ty áp dụng hình thức tuyển dụng bên bên Nhưng đặc thù doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng theo nguồn nội Tuy nhiên thực trạng hoạt động lao động sau: Số lượng công nhân sa thải ĐVT: ( Người,%) Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 + Nguồn nội + Nguồn bên Tổng Chênh lệch Tuyệt đối Tương đối 50 1 100 SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 54 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG b) Nội dung + Đối với lao động trực tiếp: Hiện nay, biết số sinh viên tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng, trường trung cấp trường dạy nghề nước nói chung Hải Phịng nói riêng ngày tăng năm + Đối với lao động gián tiếp: Từ nguồn bên trường đại học, cao đẳng Các trường đào tạo nơi tìm nhân viên có kiến thức khả chun mơn Những người tuyển dụng theo chế độ toàn thời gian lâu dài công ty Sử dụng quảng cáo số trang web, ứng dụng phổ biến tivi, báo chí Cơng ty chủ động sử dụng số trang web uy tín mywork.com.vn Đây trang web tìm kiếm nguồn ứng vơ phong phú chất lượng Ngồi quảng cáo báo giấy Hải Phòng Bằng cách giúp công ty tuyển dụng đa dạng nhiều ứng viên quảng bá hình ảnh Đây cách để thu hút tương đối hiệu phổ biến Việt Nam c) Dự tính: Tiết kiệm chi phí tuyển dụng 60.000.000 đồng d) Dự đoán kết - Tổng doanh thu sau thực biện pháp tăng lên 2% - Nguồn lao động hiệu lâu dài SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 55 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG Bảng 12: Dự tính chất lượng tuyển dụng sau biện pháp Chỉ tiêu ĐVT Trước biện pháp Sau biện pháp Chênh lệch Giá trị Tỷ lệ 1.Tổng doanh thu đồng 60,575,272,957 61,786,778,416 1,211,505,459 2.Tổng chi phí đồng 33,401,008,280 33,795,018,363 394,010,083 1,17 3.Lợi nhuận đồng 1,102,925,909 1,515,825,718 412,899,809 37,43 50 50 1,211,505,459 1,235,735,568 24,230,109 1,99 22,058,518 30,316,514 8,257,996 37,43 4.Số lượng lao động 5.Hiệu suất sử dụng lao 6.Hiệu sử động(3/4) đồng/ người động(1/4) dụng lao người đồng/ người Nhận xét: Qua bảng ta thấy sau thực biện pháp hiệu suất sử dụng lao động Cơng ty tăng 24,230,109 đồng/ người, tương đương với mức tăng 1,99% Còn hiệu sử dụng lao động Công ty tăng lên 8,257,996 đồng/ người, tương ứng với 37,43% Việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng siết chặt công tác tuyển dụng nguồn nhân lực giúp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 56 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG  BIỆN PHÁP 2: XÂY DỰNG CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ LAO ĐỘNG  Xây dựng đội ngũ đánh giá a) Căn giải pháp Tiêu chí đánh giá có vai trị quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến kết đánh giá, doanh nghiệp cần lựa chọn cad tiêu chí đánh giá phù hợp, kết đánh giá mang tính khách quan hơn, đồng thời cải tạo tiêu để đánh giá trung thực Doanh nghiệp vào tiêu chí đánh giá để trả lương cho người lao động Nhưng tiêu chí xác định dựa vào ngày công làm mà chưa đánh giá hiệu người lao động doanh nghiệp cần xây dựng cho tiêu chí để xác định mức độ hiệu công việc b) Nội dung giải pháp Xây dựng tiêu đánh giá cách xác khoa học nhằm đánh giá thực trạng trả lương hợp lý để thúc đẩy người lao động làm việc, nâng cao hiệu làm việc người lao động, thái độ tinh thần trách nhiệm người lao động tuân thủ chấp hành nội quy doanh nghiệp SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 57 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Bảng 13: Tiêu chí chấm điểm STT Tiêu chí Cụ thể Thang điểm  Tuân thủ, chấp hành nội quy công ty, Đánh giá thái độ làm việc nội quy lao động  Làm việc theo sách quy trình 10 điểm  Sẵn sàng thực cơng việc giao phó  Tn thủ quy định đồng phục, ăn mặc gọn Đánh giá tác phong gàng,  Có ý thức giữ gìn vệ sinh chung vệ sinh nơi 10 điểm làm việc Đánh giá mối Đánh nghiệp 10 điểm  Nhanh chóng, kịp thời, xác quan hệ  Thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng giúp đỡ, đồng giá công việc  Lượng sản phẩm ngày  Số hồn thành cơng việc giao 40 điểm  Làm việc nhóm Đánh giá  Giải vấn đề , sáng tạo  Hoạch định công việc quản lý, thực kỹ 10 điểm  Thích ứng công việc/ áp lực công việc Đánh giá việc sử dụng trang thiết bị  Sử dụng thành thạo máy móc, thiết bị phục vụ cơng việc  Có tinh thần sử dụng tiết kiệm, quản lý bảo 20 điểm vệ tài sản doanh nghiệp Tổng 100 điểm Dựa theo tiêu chí đánh giá theo thang điểm 100 xếp loại người lao động doanh nghiệp cách chi tiết khách quan SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 58 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Bảng 14: Xếp loại dựa theo điểm Mức điểm Xếp loại 100- 90 A 90-70 B 70-50 C 50-30 D c) Dự đoán kết Bảng 15: Phân tích hiệu sử dụng người lao động có đánh giá Trước Chỉ tiêu giải pháp Sau giải pháp Chênh lệch Giá trị Tỷ lệ Doanh thu 60,575,272,957 60,605,560,593 30,287,636 0,05 Chi phí 33,401,008,280 33,501,211,305 100,203,025 0,3 1,102,925,909 1,109,543,464 6,617,555 0,6 50 50 1,211,505,459 1,212,111,211 605,752 0,04 22,058,518 22,190,869 132,351 0,60 Lợi nhuận Số lượng lao động Doanh thu/ Số lượng lao động Lợi nhuận/ Số lượng lao động Nhận xét: Sau giải pháp thấy chi phí cơng tác quản lý khơng thay đổi doanh thu doanh nghiệp tăng lên 30,287,636 đồng tương ứng với 0,05% giá trị trước giải pháp điều đồng nghĩa với lợi nhuận doanh nghiệp tăng lên tương ứng 6,617,555 đồng tăng lên 0,6% trước doanh thu Tỷ suất doanh thu tăng 0,04% tỷ suất lợi nhuận tăng 0,60% giải pháp đem lại hiệu cho doanh nghiệp SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 59 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG KÊT LUẬN Nền kinh tế thị trường với nhược điểm vốn có kinh tế tiên tiến đại Nó khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết giá thông qua quan hệ cung, cầu thị trường Nó mơi trường tốt cho doanh nghiệp động, sáng tạo, biết nắm bắt thời hội kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng theo xu phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải kinh doanh, khôn khéo, động tận dụng hội, phịng tránh rủi ro, cơng việc khơng khác ngồi người làm Vậy vai trị người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề “ quản trị người” lại trở nên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long giúp em nhiều kiến thức thực tế hoạt động kinh doanh ngành xây lắp cơng trình cơng nghiệp hoạt động kinh doanh cơng ty nói riêng Trên sở lý thuyết phân tích thực tế cho thấy vấn đề cịn tồn cơng tác quản trị nguồn nhân lực Bằng cách phân tích đánh giá thông qua tiêu cụ thể em đưa số giải pháp nhằm “ nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty” cho phù hợp với tình hình thực tế để cơng ty tham khảo nhằm mục đích góp phần giải mặt cơng ty năm qua, vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Với kết trên, em mong muốn biện pháp đem lại lợi ích cho cơng ty, ý tưởng góp phần đưa công ty phát triển tương lai Trong q trình hồn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ tận tình từ Cao Thị Hồng Hạnh Mặc dù em cố gắng, trình độ hiểu biết thực tế cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 60 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG Do đó, em hi vọng nhận bảo, góp ý từ quý Thầy cô bạn bè để khóa luận em hồn thiện tốt hơn! Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo dạy em suốt năm học, cô Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long giúp đỡ em thời gian qua đặc biệt giúp đỡ nhiệt tình cô giáo: ThS Cao Thị Hồng Hạnh Em xin chân thành cảm ơn! SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 61 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung ( 2011), Giáo trình quản trị nhân lực, nhà xuất giáo dục Số liệu tài nhân phịng tổ chức nhân cơng ty Cổ phần Xây lắp Hải Long Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Trường Đại học Dân lập Hải Phịng Bùi Văn Nhơn ( 2006), Giáo trình quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội Hà Văn Hội ( 2008), Giáo trình quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện Hà Nội, Hà Nội SV: Trần Thị Thủy Tiên - QT1802N 62 ... Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long ( Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty) Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân. .. TY CỔ PHẦN XÂY LẮP HẢI LONG 2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long  Tên Cơng Ty: CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP... động công ty tương lai 53 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây lắp Hải Long 54 BIỆN PHÁP 1: NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 54 BIỆN PHÁP