NHÓM – CHAPTER ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ Thành viên :  Trần Duy Anh  Nông Văn Biên  Phan Hùng Tính  Lê Nhất Phương  Nguyễn Hoài Duy ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ Bản chất Kiểm toán Nội Nguồn lực nội (RBV) Quản lý Tiếp thị Tài Kế tốn Sản xuất hoạt động Nghiên cứu phát triển Hệ thống quản lý thông tin BẢN CHẤT CỦA KIỂM TOÁN NỘI BỘ   Tất tổ chức có điểm mạnh điểm yếu lĩnh vực chức kinh doanh Khơng có doanh nghiệp mạnh yếu tất lĩnh vực ví dụ: Maytag tiếng sản xuất thiết kế sản phẩm xuất sắc, Procter & Gamble tiếng tiếp thị tuyệt vời  CÁC KHU VỰC CHỨC NĂNG NỘI BỘ tim mạch huyết học điều dưỡng bảo dưỡng hỗ trợ bác sĩ… nghiên cứu học thuật nhà trọ chương trình thể thao tư vấn… chương trình nội trú  QUY TRÌNH THỰC HIỆN KIỂM TỐN NỘI BỘ  Các nhà quản lý nhân viên đại diện từ khắp công ty cần phải tham gia vào việc xác định điểm mạnh điểm yếu nội công ty  Thực kiểm tốn nội địi hỏi phải thu thập đánh giá thông tin quản lý, tiếp thị, tài kế tốn, hoạt động sản xuất, nghiên cứu phát triển (R & D) công ty hoạt động hệ thống thông tin quản lý  Giúp cho người tham gia có hội để hiểu công việc phù hợp với tổ chức  Quá trình đạt lợi cạnh tranh công ty Điểm yếu ⇒ Điểm bật ⇒ Năng lực riêng biệt ⇒ Lợi cạnh tranh NHÌN TỪ NGUỒN LỰC NỘI TẠI (RBV)  Môi trường bên DN nhân tố định lợi cạnh tranh  Các nguồn lực nội nhóm thành ba loại: Nguồn lực Nguồn nhân Các nguồn vật chất lực lực tổ chức Bao gồm nhà máy thiết bị, vị trí, cơng nghệ, ngun vật liệu, máy móc… Bao gồm nhân viên, đào tạo, kinh nghiệm, trí thông minh, kiến thức, kỹ năng, khả năng… Bao gồm cấu trúc, quy trình lập kế hoạch, hệ thống thơng tin, sáng chế, nhãn hiệu, quyền, sở Các nguồn lực có giá trị cạnh tranh phải hội tựu đủ yếu tố: • Hiếm • Khó bắc chước • Khơng dể thay => Lợi cạnh tranh DN thời gian tồn DN tỉ lệ thuận với nguồn lực có giá trị cạnh tranh Lập kế hoạch Kiểm soát Nhân QUẢN LÝ Tổ chức Động viên LẬP KẾ HOẠCH Kế hoạch bao gồm tất hoạt động quản lý liên quan đến chuẩn bị cho tương lai Các nhiệm vụ cụ thể bao gồm dự báo, thiết lập mục tiêu, hoạch định chiến lược, xây dựng sách, đặt mục tiêu Lập kế hoạch + Duy trì nguồn lực, tránh lãng phí, tạo lợi nhuận hợp lý + Xác định xác cần đạt + Ai làm ? làm ? làm ? làm đâu ? làm ? làm để đạt mục tiêu mong muốn Xây dựng chiến lược Những điều cần cân nhắc định tài Trong phân tích tỷ lệ tài Cty có điểm mạnh điểm yếu nào? Công ty huy động vốn ngắn hạn ,mà cty cần, hay khơng? Cơng ty huy động vốn dài hạn ,mà cty cần, thông qua nợ vốn cổ phần? Cơng ty có đủ vốn lưu động khơng? Thủ tục lập ngân sách có hiệu khơng? Các sách chi trả cổ tức có hợp lý khơng? Cơng ty có quan hệ tốt với nhà đầu tư cổ đông không? Các nhà quản lý tài cơng ty có kinh nghiệm đào tạo tốt khơng? Tình hình nợ cơng ty có tốt khơng ? SẢN XUẤT VÀ HOẠT ĐỘNG • Chức sản xuất hoạt động doanh nghiệp bao gồm tất hoạt động biến đầu vào cho sản xuất trở thành hàng hóa dịch vụ • Bao gồm định: – Về quy trình – Về lực sản xuất – Về tồn kho – Lao động – Chất lượng Chiến lược Ngụ ý Cung cấp hàng hóa chi phí thấp Tạo rào cản gia nhập ngành Mở rộng thị trường Yêu cầu tốn nhiều thời gian sản xuất có đổi sản phẩm Cung cấp hàng hóa chất lượng cao Yêu cầu nhiều nỗ lực đảm bảo chất lượng Yêu cầu thiết bị đắt tiền Yêu cầu công nhân lành nghề mức lương cao Cung cấp dịch vụ tốt Yêu cầu nhiều nhân viên dịch vụ, phận dịch vụ thiết bị Yêu cầu phản ứng nhanh chóng theo nhu cầu khách hàng thay đổi thị hiếu khách hàng Yêu cầu đầu tư vào tồn kho cao Tiên phong sản xuất sản phẩm Có chi phí nghiên cứu phát triển cao Có chi phí đào tạo đào tạo lại cao Xậy dựng day chuyền tự động hóa cao Yêu cầu đầu tư vốn cao Giảm tính linh hoạt Có thể ảnh hưởng đến quan hệ lao động Làm cho việc bảo dưỡng trở nên quan trọng Tối thiểu thiếu hụt lao động Phục vụ nhu cầu bảo mật nhân viên phát triển lịng trung thành nhân viên Giúp thu hút giữ chân nhân viên có tay nghề cao NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN (R&D) • Nhiều cơng ty khơng tiến hành công tác nghiên cứu phát triển, nhiên nhiều công ty lại phụ thuộc vào hoạt động để tồn • Lý tổ chức đầu tư vào nghiên cứu phát triển họ tin đầu tư mang đến sản phẩm hay dịch vụ vượt trội mang lại cho họ lợi cạnh tranh • Nhiệm vụ R&D rộng khắp, bao gồm hỗ trợ công việc kinh doanh, giúp khởi hoạt động kinh doanh mới, phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu sản xuất tăng cường mở rộng lực cơng nghệ cơng ty • Có bốn phương pháp để xác định phân bổ ngân sách cho R&D thường sử dụng: • (1) Tài trợ nhiều đề xuất dự án tốt, • (2) Sử dụng phương pháp tỷ lệ phần trăm doanh thu, • (3) Lập ngân sách với số tiền mà đối thủ cạnh tranh dành cho R & D, • (4) Quyết định cần sản phẩm để ước lượng đầu tư R & D cần thiết • Tổ chưc phận R & D tổ chức có hai hình thức bản: • (1) R & D nội bộ, tổ chức hoạt động phịng R & D • (2) hợp đồng R & D, cơng ty th nhà nghiên cứu độc lập quan độc lập để phát triển sản phẩm cụ thể • Nhiều công ty sử dụng hai phương pháp để phát triển sản phẩm Hệ thống quản lý thơng tin • Tầm quan trọng thơng tin Kết nối chức công việc với Cung cấp tảng cho việc định • Thế hệ thống thơng tin hiệu quả: Văn hóa,xã hội Sản phẩm, công nghệ Biểu đồ Dữ liệu Thông tin Phân tích Kinh tế Báo cáo Tài liệu khác Value chain analyzsis (VCA) • Chuỗi giá trị • VCA – Mục đích: nhận diện nơi tồn lợi khơng có lợi chi phí chuỗi giá trị, thể giúp doanh nghiệp nhận diện điểm manh yếu,so với đối thủ – Các bước VCA chung • B1: chia hoạt động doanh nghiệp thành hoạt động cụ thể tiến trình kinh doanh • B2: phân tích nhằm tách chi phí thành hoạt động tách biệt • B3: người phân tích chuyển dự liệu chi phí thành thơng tin việc tìm kiếm điểm manh yếu chi phí cạnh tranh mà lợi cạnh tranh hay khơng phải ưu cạnh tranh • Benchmarking The Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix • Bước 1: Lập danh mục từ 10 – 20 yếu tố , bao gồm diểm mạnh, yếu có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, tới những mục tiêu mà doanh nghiệp đề • Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 ( không quan trọng ) đến 1,0 ( quan trọng) cho yếu tố Trọng số yếu tố phụ thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố tới thành công doanh nghiệp ngành Tổng trọng số tất yếu tố phải 1,0 • Bước 3: Xác định thang đo cho yếu tố thành từ tới , mạnh, điểm mạnh, điểm yếu, điểm yếu • Bước 4: Nhân thang đo yếu tố với trọng số để xác định số điểm yếu tố • Bước 5: Cồng số điểm tất yếu tố, để xác định tổng số điểm ma trận ...ĐÁNH GIÁ NỘI BỘ Bản chất Kiểm toán Nội Nguồn lực nội (RBV) Quản lý Tiếp thị Tài Kế tốn Sản xuất hoạt động Nghiên cứu phát triển Hệ thống quản lý thông tin BẢN CHẤT CỦA KIỂM TOÁN NỘI BỘ ... CHỨC NĂNG NỘI BỘ tim mạch huyết học điều dưỡng bảo dưỡng hỗ trợ bác sĩ… nghiên cứu học thuật nhà trọ chương trình thể thao tư vấn… chương trình nội trú  QUY TRÌNH THỰC HIỆN KIỂM TOÁN NỘI BỘ  Các... khắp công ty cần phải tham gia vào việc xác định điểm mạnh điểm yếu nội công ty  Thực kiểm tốn nội địi hỏi phải thu thập đánh giá thông tin quản lý, tiếp thị, tài kế tốn, hoạt động sản xuất, nghiên