MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Ý nghĩa tầm quan trọng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Tên nghiệp vụ thực tập Kết cấu báo cáo PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & PHÁT TRIỂN VIETMARK 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 2.1.1 Tên công ty, giám đốc công ty 2.1.2 Địa 2.1.3 Cơ sở pháp lý công ty 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp 2.1.3 Nhiệm vụ kinh doanh 2.1.6 Lịch sử hình thành phát triển 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 2.2.2 Chức nhiệm vụ phận 2.2.3 Mối quan hệ phận hệ thống quản lý công ty 2.3 Công nghệ sản xuất – kinh doanh 10 ii 2.3.1 Dây chuyền sản xuất 10 2.3.3 Đặc điểm công nghệ sản xuất – kinh doanh 11 2.4 Khái quát kết hoạt động sản xuất – kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 11 2.4.1 Đối tƣợng lao động 11 2.4.2 Lao động 12 2.4.3 Vốn 14 2.4.4 Khái quát trình kinh doanh công ty gia đoạn 2017 – 2019 14 PHẦN 3: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMARK 16 3.1 Thực trạng hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 16 3.1.1 Khái quát hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 16 3.1.2 Môi trƣờng kinh doanh bên ngồi cơng ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 17 3.1.3 Môi trƣờng bên công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 24 3.1.4 Lập ma trận xây dựng chiến lƣợc 25 3.2 Đánh giá lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 42 3.2.1 Ƣu điểm 42 3.2.2 Hạn chế 42 3.2.3 Lựa chọn phƣơng án chiến lƣợc 43 PHẦN 4: XU HƢỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMARK46 iii 4.1 Xu hƣớng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2024 46 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 46 4.2.1Giải pháp thực chiến lƣợc phát triển thị trƣờng miền Nam 46 4.2.2 Giải pháp chiến lƣợc hội nhập dọc 48 4.2.3 Giải pháp cho chiến lƣợc liên doanh 48 4.2.4 Mở rộng thị trƣờng tiêu thụ 49 4.2.5 Nghiên cứu thị trƣờng 49 PHẦN 5: KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 Phụ lục……………………………………………………………………………… Nhận xét đơn vị thực tập……………………………………………………… iv MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời buổi nay, hội nhập kinh tế quốc tế bao trùm ảnh hƣởng đến nhiều lĩnh vực, nhiều hoạt động kinh doanh Để tiếp tục phát triển, doanh nghiệp cần phải có chiến lƣợc đắn, có khả thích nghi áp dụng tiến khoa học công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công Theo David doanh nghiệp có chiến lƣợc kinh doanh xây dựng chiến lƣợc kinh doanh hiệu thành cơng doanh nghiệp khơng có chiến lƣợc kinh doanh đến 70% Trong năm gần đây, chứng kiến phát triển nhanh chóng kinh tế Việt Nam Theo số liệu thống kê từ tổng cục Thống Kê Việt Nam, GDP Việt Nam tăng trƣởng bật năm 2018 tăng 7,08% vƣợt xa so với tiêu mà Quốc Hội giao phó 6,7% Những số liệu lạc quan phản ánh mức độ tăng trƣởng kinh tế hội tuyệt vời để doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh Một ngành nghề đƣợc đánh giá cao tốc độc tăng trƣởng giá trị thời buổi ngành cung cấp sản phẩm đồ gia dụng Ngành nghề không phát triển thị trƣờng nƣớc mà phát triển nhiều quốc gia giới Qua q trình làm việc cơng ty Vietmark cho thấy cơng ty có quan tâm đến hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, nhiên hoạt động xây dựng chiến lƣợc công ty số hạn chế định cần đƣợc nghiên cứu Vì tất lý trên, tác giả định chọn đề tài nghiên cứu việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty Vietmark, tìm hiểu hoạt động xây dựng chiến lƣợc cơng ty để từ đƣa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty tƣơng lai Mục tiêu nghiên cứu Bài nghiên cứu gồm có mục tiêu sau: - Tìm hiểu hoạt động kinh doanh công ty Vietmark - Phân tích thực trạng cơng tác xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty Vietmark - Đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty Vietmark Ý nghĩa tầm quan trọng nghiên cứu Đối với công ty Vietmark, việc nghiên cứu thực trạng chiến lƣợc kinh doanh thực chiến lƣợc kinh doanh giúp cơng ty đánh giá đƣợc thực trạng, ƣu điểm hạn chế việc thực chiến lƣợc kinh doanh công ty để từ đƣa giải pháp kinh doanh doanh phù hợp Đối với doanh nghiệp khác: Các doanh nghiệp khác dựa vào nghiên cứu Vietmark để nghiên cứu thực trạng đánh giá hiệu thực chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Công ty TNHH Dịch vụ phát triển Vietmark Về thời gian: Các số liệu, liệu đƣợc thu thập sử dụng từ năm 2017 đến năm 2019 Thời gian nghiên cứu từ tháng đến tháng năm 2020 Tên nghiệp vụ thực tập Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH Dịch Vụ Phát Triển Vietmark Kết cấu báo cáo Bài báo cáo có kết cấu gồm: - Phần 1: Mở đầu - Phần 2: Khái quát chung công ty TNHH Dịch Vụ Phát triển Vietmark - Phần 3: Thực trạng nghiệp vụ xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH Dịch Vụ Và Phát Triển Vietmark - Phần 4: Xu hƣớng, triển vọng phát triển cơng ty khuyến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH Dịch Vụ Và Phát Triển Vietmark - Phần 5: Kết luận PHẦN 2: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & PHÁT TRIỂN VIETMARK 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 2.1.1 Tên công ty, giám đốc công ty Tên công ty: Công ty TNHH Dịch Vụ Phát triển Viet Mark Giám đốc công ty: Nguyễn Trung Kỳ 2.1.2 Địa Địa chỉ: Số 373, đƣờng Trƣơng Định, Phƣờng Tƣơng Mai, Quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội 2.1.3 Cơ sở pháp lý công ty Giấy phép kinh doanh số: 0108021573 Sở Kế Hoạch Đầu Tƣ Hà Nội cấp ngày 12 tháng 10 năm 2017 Vốn điều lệ: tỷ đồng, vốn pháp định: tỷ đồng 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp Công ty TNHH 2.1.3 Nhiệm vụ kinh doanh Là công ty chuyên sản phẩm đồ gia dụng tiện ích Việt Nam, Vietmark nỗ lực phát triển bền vững Việt Nam " Vƣơn tới tƣơng lai" Vietmark đã, khơng ngừng cung cấp sản phẩm có chất lƣợng cao dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo nhằm mang đến hài lòng cao cho khách hàng, nhƣ đóng góp tích cực cho phát triển ngành thƣơng mại, dịch vụ đất nƣớc Việt Nam Kể từ thành lập đến nay, Vietmark không ngừng lớn mạnh liên tục phát triển không quy mô sản xuất, mà doanh số bán hàng Hiện Hệ thống Vietmark với 12 sở bán hàng đạt đƣợc danh thu cao, lƣợng khách thân thiết chân thành ủng hộ sản phẩm công ty, khách hàng mua lần đầu hài lòng giá thành chất lƣợng sản phẩm Vietmark dự dịnh ủng hộ lâu dài 2.1.6 Lịch sử hình thành phát triển - Ngày 12 tháng 10 năm 2017 cơng ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark thức đƣợc thành lập địa số 373, đƣờng Trƣơng Định, phƣờng Tƣơng Mai, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội, Việt Nam - Đến tháng năm 2018, công ty lần mở chi nhánh kinh doanh địa chỉ: 109 Đại La; 336 Bạch Mai - Tháng năm 2018 công ty tiếp tục mở thêm cửa hàng bán lẻ tại: 369 Bạch Mai; 57 Tôn Đức Thắng 199 Lĩnh Nam - Tháng năm 2019 công ty mở thêm chi nhánh 232 Định Công - Tháng năm 2019 công ty mở chi nhánh 182A Khƣơng Đình - Tháng năm 2019 cơng ty mở chi nhánh 51 Hồng Văn Thái - Tháng năm 2019 công ty mở chi nhánh 818 Đƣờng Láng - Tháng 10 năm 2019 công ty mở chi nhánh Minh Khai - Tháng 11 năm 2019 công ty mở chi nhánh 68 Trần Quốc Hồn - Tháng 12 năm 2019 cơng ty mở chi nhánh 228 Định Công Hạ chi nhánh 155 E3 Thái Thịnh - Tính đến thời điểm cơng ty có trụ sở kinh doanh 13 cửa hàng bán lẻ khác Lực lƣợng bán hàng trực tiếp đƣợc đào tạo kỹ thuật giải ứng dụng khó khăn trả lời câu hỏi kỹ thuật sản phẩm công ty Công ty cung cấp vận chuyển hàng nhanh chóng để khách hàng cải thiện quy trình nhanh tốt.Với mong muốn đƣợc phục vụ khách hàng ngày chu đáo hơn, sẵn sàng tiếp nhận biết ơn góp ý khách hàng 2.2 Tổ chức máy quản lý công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 2.2.1: Bộ máy quản lý công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark Hội đồng Thành viên P.Giám đốc nhân P Tổ chức hành chín h P Giám đốc kinh doanh Ban giám đốc P Sản xuất Ban ISO P Kinh doanh P Kế tốn tài chín h P Vật tƣ nguyê n liệu 2.2.2 Chức nhiệm vụ phận Cơ cấu tổ chức công ty Vietmark gồm có: Giám Đốc - Tổ chức thực nghị Hội đồng thành viên; - Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngày công ty; - Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phƣơng án đầu tƣ công ty; - Ban hành quy chế quản lý nội công ty, trừ trƣờng hợp Điều lệ cơng ty có quy định khác; - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm chức danh quản lý công ty, trừ chức danh thuộc thẩm quyền Hội đồng thành viên; - Ký kết hợp đồng nhân danh công ty, trừ trƣờng hợp thuộc thẩm quyền Chủ tịch Hội đồng thành viên; - Kiến nghị phƣơng án cấu tổ chức cơng ty; Trình báo cáo tốn tài năm lên Hội đồng thành viên; - Kiến nghị phƣơng án sử dụng lợi nhuận xử lý lỗ kinh doanh; - Tuyển dụng lao động; - Quyền nghĩa vụ khác đƣợc quy định Điều lệ công ty, hợp đồng lao động mà Giám đốc Tổng giám đốc ký với công ty theo nghị Hội đồng thành viên Phó Giám Đốc - Hỗ trợ công việc cho Giám Đốc, tham mƣu cho Giám Đốc sách, chiến lƣợc công ty - Thay mặt Giám Đốc kí kết định quan trọng cơng ty - Theo dõi hoạt động phận, phòng ban, trực tiếp nhận báo cáo trƣởng phận - Bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm chức danh quản lý công ty, trừ chức danh thuộc thẩm quyền Hội đồng thành viên; - Bộ phận HCKT bao gồm có phịng phịng hành nhân phịng kế tốn Phịng hành nhân có nhiệm vụ - Theo dõi đánh giá tình hình nguồn nhân lực - Thống kê nhu cầu nhân Thu nhập ngƣời tiêu dùng Các sách hỗ 9 2 1 3 1 12 12 12 12 12 6 trợ nhà nƣớc phủ Buôn lậu đồ gia dụng gian lận hoạt động thƣơng mại Nhu cầu sản phẩm đồ gia dụng Chính trị, xã hội ổn định Sự phát triển công nghệ thông tin Các đối thủ cạnh tranh Khách hàng công ty Các nhà cung cấp 12 12 Thị trƣờng tiềm Tổng cộng 41 192 171 3.2 Đánh giá lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 3.2.1 Ưu điểm Nhìn chung cơng ty Vietmark phản ứng tốt với thay đổi yếu tố bên với tổng điểm ma trận yếu tố bên ngồi 2,57 điểm Trong cơng ty nắm bắt tốt hội phát triển kinh tế, mức tiêu dùng ngƣời dan tăng, nhu cầu mua đồ gia dụng tăng, trị xã hội ổn đinh, phát triển công nghệ thông tin, lƣợng khách hàng nhà cung cấp Công ty có điểm mạnh yếu tố bên về: cấu tài sử dụng vốn, sản phẩm đa dạng chất lƣợng, sách giá hiệu quả, công tác quản lý tốt, hệ thống thơng tin liên lạc phát triển, có lƣợng đối tác kinh doanh lớn chất lƣợng 3.2.2 Hạn chế Công ty chƣa phản ứng tốt với đe dọa số yếu tố bên nhƣ: ảnh hƣởng khủng hoảng kinh tế, sách hỗ trợ nhà nƣớc phủ, gian lận thƣơng mại, sách đối thủ cạnh tranh, chƣa khai thác đƣợc thị trƣờng tiềm Điểm đánh giá yếu tố bên công ty thấp dƣới mức trung bình, 2,45 điểm điểm yếu yếu tố bên công ty bao gồm: số vốn đầu tƣ so với kinh doanh đồ gia dụng doanh nghiệp khác chƣa nhiều, dịch vụ bán hàng chƣa tốt, hệ thống kênh phân phối chƣa hiệu quả, phƣơng thức chiêu thị chƣa hiệu quả, nguồn lực kinh doanh hạn chế, công tác tuyển dụng đào tạo nhân cịn nhiều bất cập, cơng tác quản lý cịn hạn chế, hoạt động nghiên cứu phát triền chƣa đƣợc đẩy mạnh Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công ty Vietmark thành lập nên số vốn đầu tƣ chƣa nhiều, công ty trình chuẩn bị xác định chiến lƣợc kinh doanh, việc chƣa có kinh nghiệm kinh doanh dẫn đến hạn chế công ty 42 3.2.3 Lựa chọn phương án chiến lược Trong chiến lƣợc S-O chiến lƣợc phát triển thị trƣờng đạt 195 điểm lớn Trong chiến lƣợc S-T chiến lƣợc phát triển thị trƣờng đạt 195 điểm lớn Trong chiến lƣợc W – O hội nhập dọc đạt 186 điểm lớn Trong chiến lƣợc W –T liên doanh đạt 192 điểm chiến lƣợc lớn Theo đó, chiến lƣợc đƣợc xác định để nâng cao hiệu cạnh tranh công ty Vietmark đƣợc xác định chiến lƣợc: - Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng - Chiến lƣợc hội nhập dọc - Chiến lƣợc liên doanh Ngồi cơng ty nên cân nhắc đến chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, khác biệt hóa sản phẩm lẽ chiến lƣợc kinh doanh thay đổi tùy thuộc vào giai đoạn điều kiện cụ thể Chiến lược tác giả đề xuất giai đoạn thực chiến lược : Giai đoạn : Sử dụng chiến lược phát triển thị trường Mục tiêu : Khai thác tốt thị trƣờng kinh doanh tại, tìm kiếm hội phát triển thị trƣờng Đối tƣợng khách hàng mục tiêu mà công ty hƣớng đến khách hàng lẻ có nhu cầu mua đồ gia dụng để sử dụng Công ty Vietmark nên tập trung vào việc phát triển thị trƣờng có nghĩa cơng ty nên tăng cƣờng khai thác thị trƣờng, áp dụng tiến công nghệ nhằm tăng cƣờng sản xuất, đáp ứng tốt nhu cầu thị trƣờng Đồng thời, công ty nên tìm kiếm hội từ thị trƣờng, tiến hành mở rộng thị trƣờng dựa vào việc cân nhắc nguồn lực có Ở giai đoạn này, công ty nên tập trung vào việc điều tra, thăm dò thị trƣờng, dựa vào nguồn lực để cung ứng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu thị trƣờng 43 Việc phát triển thị trƣờng giúp cơng ty tìm kiếm tận dụng đƣợc hội kinh doanh từ thị trƣờng bên ngoài, mở rộng thị trƣờng, tăng trƣởng doanh thu lợi nhuận Tuy nhiên điều mang đến khơng rủi ro thách thức tình hình cạnh tranh thị trƣờng ngày gay gắt, nhu cầu ngƣời tiêu dùng thay đổi theo thời gian, sở thích ngƣời tiêu dùng màu sắc, chất liệu sản phẩm… Có thể ảnh hƣởng đến chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng công ty Giai đoạn : Sử dụng chiến lược liên doanh Mục tiêu : Phát triển thị trƣờng nhanh chóng, tìm kiếm đối tác kinh doanh đồng hành phát triển nhanh chóng Với chiến lƣợc liên doanh, cơng ty Vietmark hƣớng đến doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động lĩnh vực cung cấp đồ gia dụng Khi chƣa hiểu thị trƣờng mới, doanh nghiệp nên tìm kiếm đối tác – doanh nghiệp, tổ chức am hiểu thị trƣờng đó, tiến hành liên doanh, hợp tác Trên thực tế, việc mở rộng thị trƣờng kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố đó, có yếu tố liên quan đến văn hóa vùng, địa điểm kinh doanh Việc khơng hiểu văn hóa khách hàng khiến doanh nghiệp gặp phải thất bại Cùng với đó, nguồn vốn bỏ để mở rộng thị trƣờng không nhỏ Với công ty Vietmark việc mở rộng thị trƣờng sang tỉnh phía Nam « tốn » khó Vì lý : - Nguồn ngân sách mở rộng thị trƣờng nhiều hạn chế - Cơng ty khơng hiểu nhiều văn hóa ngƣời địa phƣơng - Công ty chƣa am hiểu sản phẩm ngƣời địa phƣơng thực cần có nhu cầu - Việc làm Marketing, bán hàng thời điểm ban đầu tốn nhiều chi phí Tuy nhiên, có nhƣợc điểm mà nhiều doanh nghiệp khơng muốn sử dụng chiến lƣợc liên quan quyền kiểm sốt sách mà doanh nghiệp đƣa bị chi phối đối tác kinh doanh Chính vậy, cơng ty Vietmark nên có sách hợp tác với nhà bán lẻ, đại lý kinh doanh đồ gia dụng, nên ƣu tiên sách góp vốn chia cổ phần kinh doanh 44 Giai đoạn : Sử dụng chiến lược hội nhập dọc Mục tiêu : Hạn chế lệ thuộc vào doanh nghiệp khác Với chiến lƣợc này, đối tƣợng khách hàng mà công ty hƣớng đến doanh nghiệp kinh doanh đồ gia dụng Để thực chiến lƣợc hội nhập dọc chuyện dễ dàng, theo đó, cơng ty Vietmark cần phải có chiến lƣợc sản xuất nguồn nguyên liệu đầu vào cho q trình kinh doanh Ở giai đoạn có đủ nguồn vốn kinh doanh cơng ty phát triển thep hƣớng hội nhập dọc nhằm chủ động nguyên liệu đầu vào, hạn chế việc phụ thuộc vào nhà cung cấp doanh nghiệp khác Tuy nhiên, để thực đƣợc chiến lƣợc khơng phải chuyện dễ dàng, địi hỏi cơng ty phải có nguồn lực mạnh, có khả việc sản xuất nguyên liệu cho hoạt động kinh doanh Nếu khơng có đủ kiến thức kinh nghiệm, cơng ty phải đầu tƣ khoản vốn lớn 45 PHẦN 4: XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMARK 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2024 Từ năm 2020 đến năm 2024 công ty Vietmark xác định xu hƣớng phát triển kinh doanh bao gồm: Thứ nhất, tập trung vào nghiên cứu thị trƣờng để tìm kiếm thêm hội phát triển hoạt động kinh doanh Thứ hai, mở rộng thêm cửa hàng toàn quốc để tiếp cận với nhiều khách hàng bán đƣợc nhiều sản phẩm đồng thời hợp tác với nhà bán lẻ đồ gia dụng để tăng cƣờng khả tiếp cận với khách hàng Thứ ba, bên cạnh khai thác thị trƣờng bán lẻ, công ty xây dựng mở rộng hoạt động kinh doanh hƣớng đến khách hàng doanh nghiệp Thứ tƣ, tập trung phát triển thƣơng hiệu để tăng vị cạnh tranh công ty thị trƣờng Thứ 5, đầu tƣ vào phát triển nguồn nhân lực kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 4.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 4.2.1Giải pháp thực chiến lược phát triển thị trường miền Nam Để mở rộng thị trƣờng kinh doanh, công ty Vietmark cần phải quan tâm đến việc phát huy điểm mạnh, biết cách nắm bắt hội kinh doanh đồng thời khắc phục điểm yếu Mục tiêu trình đánh giá hội kinh doanh mà doanh nghiệp quan tâm lựa chon đƣợc hội hấp dẫn doanh nghiệp sản xuất theo phƣơng 46 hƣớng mở rộng thị trƣờng kinh doanh sản phẩm xây dựng chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng Khi xây dựng chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng cần thoả mãn yêu cầu sau : - Thứ nhất: phải khai thác triệt để lợi so sánh vận dung mạnh công ty - Thứ hai: xác định mục tiêu mở rộng thị trƣờng điều kiện để thực mục tiêu Chú ý mục tiêu phải phù hợp với điều kiện cụ thể phải mục tiêu nhất, then chốt để tập trung nguồn lực vào mục tiêu - Thứ ba: phải dự đốn đƣợc mơi trƣờng kinh doanh tƣơng lai, quan trọng phải dự báo đƣợc biến động thị trƣờng sản phẩm Để nâng cao tính xác dự báo nên tìm kiếm, thu thập thơng tin quy hoạch phát triển sở vật chất kỹ thuật công ty thời gian tới, xu hƣớng phát triển doanh nghiệp cạnh tranh - Thứ tƣ : phải kết hợp độ chín muồi thời Chiến lƣợc khơng chín muồi cơng ty khơng phát triển đƣợc thị trƣờng, nhƣng cầu toàn dễ để thời dẫn đến thất bại - Thứ năm : cần xây dựng chiến lƣợc phát triển thị trƣờng dự phịng chiến lƣợc để thực thi tƣơng lai mà tƣơng lai chƣa chắn Để mở rộng thị trƣờng kinh doanh công ty cần theo bƣớc bao gồm: - Cân nhắc, đánh giá tiềm thị trƣờng dự định thâm nhập - Thiết lập mục tiêu mở rộng thị trƣờng dựa số liệu nghiên cứu, phân tích, thu thập thơng tin thị trƣờng Những mục tiêu nên đƣợc xác định cụ thể, nên cân nhắc nguồn lực công ty với mục tiêu Đồng thời hạn chế điểm yếu, phát huy điểm mạnh kinh doanh - Tăng cƣờng quan hệ hợp tác: Nhƣ phân tích trên, cơng ty có mối quan hệ với tác kinh doanh với nhiều đối tác thƣơng mại, đồng thời cơng ty có nguồn khách hàng ổn định, có nhà cung cấp nguồn hàng chất lƣợng Đây 47 hội tốt để cơng ty mở rộng thị trƣờng Tuy nhiên, vấn đề cạnh tranh, vấn đề văn hóa xã hội địa phƣơng địi hỏi cơng ty phải có chiến lƣợc liên doanh, hợp tác với doanh nghiệp khu vực để nâng cao hiệu cạnh tranh, nâng cao khả nguồn lực… - Chọn thời điểm thích hợp để xâm nhập vào thị trƣờng: Thời điểm thích hợp thời điểm cơng ty có đủ nguồn lực sẵn sàng việc thâm nhập thị trƣờng kinh doanh địa phƣơng Thêm vào đó, cơng ty phải dựa vào nghiên cứu tình hình thị trƣờng để lựa chọn thời điểm thích hợp 4.2.2 Giải pháp chiến lược hội nhập dọc Hội nhập dọc lựa chọn để cơng ty canh tranh giai đoạn chuỗi từ nguyên vật liệu đến khách hàng Trong ngành kinh doanh đồ gia dụng, hầu hết công ty không hội nhập vào giai đoạn liên tiếp Công ty nên theo chiến lƣợc hội nhập dọc thuận chiều : Là chiến lƣợc tìm kiếm tăng trƣởng cách thâm nhập thu hút trung gian phân phối tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp (yếu tố đầu ra) Bởi lẽ phân tích thực trạng cơng ty cịn có số hạn chế: - Hệ thống phân phối chƣa hiệu hợp lý - Sự canh tranh tiêu thụ đối thủ gay gắt - Doanh nghiệp có nhiều tiềm lực để mở rộng chức hoạt động thị trƣờng 4.2.3 Giải pháp cho chiến lược liên doanh Khi thâm nhập vào thị trƣờng công ty cần tăng cƣờng tìm kiếm đối tác kinh doanh khu vực, liên doanh với công ty ngành để nâng cao hiệu lực cạnh tranh Đồng thời việc liên doanh cịn giúp cơng ty giảm bớt gánh nặng chi phí, cơng ty dễ dàng việc tìm hiểu văn hóa địa phƣơng nhƣ cách thức kinh doanh địa phƣơng 48 Tuy nhiên, liên doanh cơng ty Vietmark nên lƣu ý đến quyền đƣa chiến lƣợc, đảm bảo chiến lƣợc đƣợc diễn bình tiến độ 4.2.4 Mở rộng thị trường tiêu thụ Việc mở rộng thị trƣờng tiêu thụ công việc khó khăn, địi hỏi doanh nghiệp phải có đủ lực kinh doanh, có tiềm lực tài Khi bƣớc chân vào thị trƣờng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải tranh dành khách hàng, cạnh tranh với doanh nghiệp thị trƣờng Việc mở rộng thị trƣờng nên đƣợc thực bƣớc dựa vào việc cân nhắc nguồn lực có Khơng nên mở rộng thị trƣờng cách nhanh chƣa có đủ khả nguồn lực điều mạo hiểm Thêm vào đó, cơng ty sử dụng số biện pháp Marketing nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thu, chiến lƣợc Marketing nhằm kích thích nhu cầu mua đồ gia dụng khách hàng nhƣ: - Tăng cƣờng công tác quảng bá chất lƣợng sản phẩm - Có chƣơng trình giảm giá, khuyến nhằm kích cầu - Có ƣu đãi đặc biệt cho doanh nghiệp kí kết hợp đồng kinh doanh với công ty - Tăng cƣờng công tác truyền thơng quảng cáo hệ thống đa kênh Tóm lại có vấn đề mà cơng ty cần quan tâm để mở rộng thị trƣờng tiêu thụ vấn đề thứ cân nhắc nguồn lực tình hình cụ thể giai đoạn; vấn đề thứ tăng cƣờng hoạt động Marketing nhằm kích cầu mua sắm 4.2.5 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trƣờng công cụ kinh doanh thiết yếu công việc cần làm thị trƣờng cạnh tranh, nơi có nhiều sản phẩm phải cạnh tranh gay gắt để dành chấp nhận mua và/hoặc sử dụng khách hàng Do đó, hiểu rõ thị trƣờng khách hàng tiềm bạn có nhiều hội thành cơng Việc hiểu biết nhóm khách hàng mục tiêu địa phƣơng thói quen mua sắm họ 49 giúp bạn tìm biện pháp thích hợp để đƣa sản phẩm vào thị trƣờng cách thành cơng Qua nghiên cứu thị trƣờng, bạn hình thành nên ý tƣởng phát triển sản phẩm lựa chọn chiến lƣợc định vị cho sản phẩm thị trƣờng cụ thể Cơng ty nên đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trƣờng bao gồm: - Các nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: chiến lƣợc sản phẩm, chiến lƣợc giá, phân phối, chiêu thị họ Những động thái đối thủ cạnh tranh thị trƣờng - Nghiên cứu hành vi ngƣời tiêu dùng loại đồ gia dụng mà ngƣời tiêu dùng ƣa chuộng 50 PHẦN 5: KẾT LUẬN Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh công ty Vietmark Để xây dựng đƣợc chiến lƣợc kinh doanh hiệu phù hợp doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trƣờng, yếu tố mơi trƣờng bên ngồi ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh; bên cạnh doanh nghiệp phải cân nhắc yếu tố bên có ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh, xác định nguồn lực để đƣa chiến lƣợc phù hợp Quản trị chiến lƣợc bao gồm nhiều cơng việc có cơng việc nhƣ: nghiên cứu thị trƣờng, nghiên cứu nội doanh nghiệp, xác định mục tiêu, định chiến lƣợc kinh doanh cụ thể Đối với doanh nghiệp muốn thâm nhập vào thị trƣờng việc tìm hiểu thơng tin thị trƣờng nhƣ có chiến lƣợc Marketing đắn, phù hợp vô cần thiết Bài nghiên cứu giúp cơng ty Vietmart nhìn lại hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, ƣu điểm hạn chế cơng ty Thơng qua kiến thức thân để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với công ty Bài báo cáo làm rõ đƣợc tất mục tiêu đề ban đầu Bài nghiên cứu tập trung vào việc tìm hiểu thực trạng hoạt động cơng ty nói cung thực trạng hoạt động phận Marketing nói riêng Từ thực trạng nghiên cứu, qua phân tích mơ hình EFE, IFE, SWOT, QSPM nhằm xác định chiến lƣợc mà công ty cần thực bao gồm: - Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng - Chiến lƣợc liên doanh (chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng) - Chiến lƣợc khác biệt hóa (Chiến lƣợc Marketing, chiến lƣợc sản phẩm) - Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Từ phần đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty bám sát theo chiến lƣợc kinh doanh phân tích phần thực trạng 51 Việc mở rộng thị trƣờng giúp cơng ty Vietmark có thêm hội kinh doanh nhƣng mang lại khơng rủi ro thách thức Để việc mở rộng thị trƣờng thực thành công, công ty cần phải đặc biệt quan tâm đến yếu tố bên ngoài, cân nhắc nguồn lực lực lõi doanh, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, giải pháp kinh doanh đắn theo thời điểm, giai đoạn cụ thể Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Phạm Thanh Hƣơng, ngƣời hƣớng dẫn em hoàn thành báo cáo này, tất thầy cô khoa Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội Do thời gian kiến thức nghiên cứu hạn chế nên báo cáo lấy ý kiến số lãnh đạo công ty chƣa chọn lọc thêm nhân viên ƣu tú tham gia khảo sát, em chƣa có nhiều hội để đến tất cửa hàng công ty để nghiên cứu Rất mong góp ý thầy Em xin chân thành cảm ơn 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Thanh Tráng (2018), Slide quản trị chiến lược, Chương xây dựng chiến lược kinh doanh Bùi văn Danh (2014) Quản trị chiến lƣợc – tập nghiên cứu tình Nhà xuất Phƣơng Đơng Fred David (2015), Quản tri chiến lược khái luận tình huống, nhà xuất đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Michael E Porter (2016), Chiến lược cạnh tranh, nhà xuất trẻ Trần Đăng Khoa & Hoàng Lâm Tịnh (2018), Quản trị chiến lược, nhà xuất Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tổng cục thống kê (2018), Bối cảnh kinh tế giới nƣớc Tham khảo từ link: https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=382&idmid=2&ItemID=19041 Nguyễn Thƣợng Thái (2012) Ma trận IE (ma trận yếu tố bên trong, bên ngoài) Tham khảo từ: http://quantri.vn/dict/details/9962-matran-ie-ma-tran-cac-yeuto-bentrong-ben-ngoai Các tài liệu công ty Vietmart cung cấp 53 ... DOANH TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMARK 3.1 Thực trạng hoạt động xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 3.1.1 Khái quát hoạt động xây dựng chiến lược. .. TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN VIETMARK 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công. .. động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark 16 3.1.1 Khái quát hoạt động xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH dịch vụ phát triển Vietmark