BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC Ngành: Quản trị kinh doanh ĐỖ NGỌC SƠN Hà Nội - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC Ngành: Quản trị kinh doanh Chương trình: Điều hành cao cấp - EMBA Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Đỗ Ngọc Sơn Người hướng dẫn: PGS TS Lê Thái Phong Hà Nội - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Hoạch định chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc” nghiên cứu tơi Ngồi tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Hà Nội, năm 2019 Tác giả Đỗ Ngọc Sơn ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả luận văn xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Lê Thái Phong – Trưởng khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Ngoại thương cho tác giả lời khuyên xác đáng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ Đồng thời, tác giả muốn thể cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo toàn thể nhân viên Tổng công ty Đông Bắc giúp đỡ, tư vấn tác giả định hướng nghiên cứu tạo điều kiện cho tác giả tìm hiểu, tiếp cận thu nhập thơng tin, liệu qua trình thực luận văn thạc sĩ Bên cạnh đó, tác giả xin cảm ơn thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanhĐại học Ngoại thương Hà Nội để tạo điều kiện cho tác giả học tập, nâng cao kiến thức để hồn thành khóa học thạc sĩ Tác giả xin cảm ơn người thân gia đình, đồng nghiệp, bạn bè ủng hộ, tạo điều kiện, chia sẻ khó khăn với tác giả suốt q trình học tập nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin trân trọng cảm ơn Hà Nội, năm 2019 Tác giả Đỗ Ngọc Sơn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU viii DANH MỤC HÌNH ix TÓM TẮT LUẬN VĂN x LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm chiến lược phát triển .5 1.1.1 Khái niệm chiến lược phát triển .5 1.1.2 Phân loại chiến lược phát triển 1.1.2.1 Phân loại theo phạm vi .7 1.1.2.2 Phân loại theo hướng tiếp cận 1.1.3 Vai trò chiến lược phát triển tồn phát triển doanh nghiệp .9 1.1.4 Nội dung chiến lược phát triển 10 1.2 Những khái niệm hoạch định chiến lược phát triển .12 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược phát triển .12 1.2.2 Mục đích hoạch định chiến lược phát triển 12 1.3 Quy trình hoạch định chiến lược phát triển .13 1.3.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu chiến lược 14 1.3.1.1 Xác định sứ mệnh 14 1.3.1.2 Mục tiêu chiến lược .14 1.3.2 Phân tích mơi trường kinh doanh 15 1.3.3 Xây dựng lựa chọn chiến lược .15 1.3.4 Đánh giá lựa chọn phương án chiến lược 16 1.3.5 Đề xuất định chiến lược 17 1.4 Phân tích môi trường kinh doanh .18 iv 1.4.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 18 1.4.1.1 Phân tích mơi trường kinh tế 18 1.4.1.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố trị luật pháp 20 1.4.1.3 Phân tích ảnh hưởng yếu tố xã hội 20 1.4.1.4 Phân tích ảnh hưởng yếu tố công nghệ .21 1.4.1.5 Phân tích ảnh hưởng yếu tố tự nhiên .22 1.4.1.6 Phân tích ảnh hưởng mơi trường tồn cầu 22 1.4.2 Phân tích mơi trường ngành .22 1.4.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh có 23 1.4.2.2 Phân tích áp lực khách hàng 25 1.4.2.3 Phân tích áp lực nhà cung ứng 25 1.4.2.4 Phân tích đối thủ tiềm ẩn 26 1.4.2.5 Phân tích áp lực sản phẩm thay 27 1.4.3 Phân tích nội 27 1.5 Các công cụ hoạch định chiến lược .30 1.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE .30 1.5.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE 31 1.5.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .32 1.5.4 Mơ hình phân tích SWOT .33 KẾT LUẬN CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC .37 2.1 Khái quát Tổng công ty Đông Bắc 37 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Tổng công ty Đông Bắc 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, ngành nghề kinh doanh 38 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động công ty thành viên .38 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh Tổng công ty Đông Bắc 40 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 40 2.2.1.1 Phân tích mơi trường kinh tế 40 v 2.2.1.2 Phân tích ảnh hưởng điều kiện văn hóa - xã hội .45 2.2.1.3 Phân tích ảnh hưởng trị - luật pháp 45 2.2.1.4 Phân tích ảnh hưởng thay đổi cơng nghệ 47 2.2.1.5 Phân tích ảnh hưởng môi trường tự nhiên .50 2.2.1.6 Phân tích ảnh hưởng mơi trường tồn cầu 51 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành .52 2.2.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh có 52 2.2.2.2 Phân tích áp lực nhà cung ứng 55 2.2.2.3 Phân tích áp lực khách hàng 56 2.2.2.4 Phân tích áp lực sản phẩm thay 57 2.2.2.5 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 58 2.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE .59 2.3 Phân tích nội ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc 60 2.3.1 Phân tích lực tài 60 2.3.2 Phân tích trình độ cơng nghệ .66 2.3.3 Phân tích chất lượng nhân 68 2.3.4 Phân tích lực marketing 70 2.3.5 Phân tích cấu tổ chức, lực quản lý 71 2.3.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE 74 2.4 Một số nhận xét .76 2.4.1 Cơ hội .76 2.4.2 Thách thức .76 2.4.3 Điểm mạnh 77 2.4.4 Điểm yếu 77 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC .79 3.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn Tổng công ty Đông Bắc 79 3.1.1 Sứ mệnh Tổng công ty Đông Bắc 79 vi 3.1.2 Tầm nhìn Tổng công ty Đông Bắc 79 3.2 Mục tiêu chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc 80 3.3 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc .82 3.4 Đề xuất giải pháp để thực chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc .85 3.4.1 Giải pháp tài 85 3.4.1.1 Các tiêu 86 3.4.1.2 Các giải pháp tài chủ yếu .86 3.4.2 Giải pháp nguồn nhân lực .88 3.4.2.1 Các tiêu 88 3.4.2.2 Các giải pháp nguồn nhân lực chủ yếu 88 3.4.3 Giải pháp marketing 91 3.4.3.1 Các tiêu 91 3.4.3.2 Các giải pháp marketing chủ yếu 91 3.4.4 Giải pháp hoạt động nghiên cứu phát triển 92 3.4.5 Giải pháp hợp tác hội nhập kinh tế quốc tế .93 3.4.6 Giải pháp tổ chức quản lý 94 3.4.6.1 Mơ hình quản lý Công ty mẹ 94 3.4.6.2 Mơ hình tổ chức Cơng ty mẹ 94 3.4.6.3 Cấu trúc lại đơn vị thành viên 95 3.4.6.4 Hoàn thiện hoạt động quản lý doanh nghiệp 96 3.4.6.5 Hoàn thiện hệ thống báo cáo, đánh giá hiệu hoạt động 97 3.4.6.6 Quản lý thay đổi 97 3.5 Một số kiến nghị 98 KẾT LUẬN CHƯƠNG 100 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Nghĩa Tiếng Việt Từ viết tắt CĐKT Cân đối kế toán CGH Cơ giới hóa CP Cổ phần CT Cơng ty CTCP Công ty cổ phần EFE Ma trận đánh giá yếu tố bên EVN Tập đoàn Điện lực Việt Nam GDP Tổng sản phẩm quốc nội HLC Công ty cổ phần Than Hà Lầm - Vinacomin IFE Ma trận đánh giá yếu tố bên NĐ-CP Nghị định – Chính phủ NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại PVN Tập đồn Dầu khí Việt Nam QĐ-BCN Quyết định – Bộ Công nghiệp QĐ-HĐQT Quyết định – Hội đồng quản trị QP - AN Quốc phòng – An ninh R&D Nghiên cứu phát triển SWOT Ma trận SWOT TCT Tổng cơng ty TKV Tập đồn Cơng nghiệp Than Khống sản Việt Nam TMB Cơng ty cổ phần kinh doanh Than miền Bắc - Vinacomin TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNHH 1TV Trách nhiệm hữu hạn thành viên viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh TCT Đơng Bắc số đối thủ cạnh tranh có 54 Bảng 2.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi EFE TCT Đơng Bắc .59 Bảng 2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh TCT Đông Bắc giai đoạn 20162018 60 Bảng 2.4 Bảng CĐKT hợp TCT Đông Bắc giai đoạn 2016-2018 62 Bảng 2.5 Các tiêu khả toàn tỷ suất sinh lời TCT Đông Bắc giai đoạn 2016-2018 64 Bảng 2.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE TCT Đông Bắc 75 Bảng 3.1 Ma trận SWOT hình thành định hướng chiến lược cho TCT Đông Bắc 82 98 Đảm bảo cung cấp đầy đủ cán truyền đạt quan điểm thay đổi cho cá nhân, cơng ty có liên quan đến thay đổi đó; lựa chọn phương pháp truyền đạt hiệu quả, có học hỏi kinh nghiệm đơn vị trước Hình thành hệ thống quản lý hỗn hợp, kết hợp quản lý tập trung cao, tạo sức mạnh cho TCT đồng thời thực phân quyền cho công ty thành viên để phát huy tính chủ động, sáng tạo, tự chủ, tự chịu trách nhiệm Đổi kiện toàn nhân lực, đặc biệt đội ngũ cán quản lý hướng tới tham gia nhà quản lý điều hành quốc tế trình độ cao nhiều kinh nghiệm thực tiễn Hình thành văn hóa doanh nghiệp mang đậm hình ảnh TCT.Xây dựng ban hành triết lý, chuẩn mực điều hành quản lý để toàn thể cán công nhân viên quán triệt thực thi, sở hình thành chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp Trước mắt xây dựng quy tắc, chuẩn mực, nghi thức, nghi lễ, lề lối TCT (đây hiểu “phần cứng” Văn hoá doanh nghiệp) Xây dựng chương trình tìm kiếm, thu hút lực lượng quản lý điều hành quốc tế chất lượng cao Trong bối cảnh hội nhập, liên kết quốc tế hoạt động có ý nghĩa định đến việc nâng cao vị cạnh tranh TCT Đông Bắc 3.5 Một số kiến nghị Nhà nước tăng cường vai trị quản lý ngành Than; rà sốt, sửa đổi bổ sung chế, sách liên quan nhằm tạo động lực khuyến khích thành phần kinh tế tham gia đầu tư phát triển ngành Than Nhà nước đảm bảo đủ vốn điều lệ cho doanh nghiệp nịng cốt ngành Than gồm Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam Tổng cơng ty Đông Bắc để đầu tư phát triển mỏ than mới, đầu tư cải tạo mở rộng mỏ than có nhằm đảm bảo sản lượng than theo Quy hoạch; đồng thời huy động tối đa nguồn vốn đầu tư nước ngoài, vốn đầu tư xã hội để tham gia phát triển dự án than Nhà nước chủ trương việc củng cố, xếp lại tổ chức hoạt động, cấu lại vốn chủ sở hữu, tổ chức lại sản xuất kinh doanh, chế quản lý, quản trị nguồn nhân lực 99 Nhà nước hỗ trợ tập trung đầu tư đổi công nghệ khai thác, chế biến than nhằm nâng cao suất lao động, giảm tỷ lệ tổn thất than, hạ giá thành sản phẩm cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Chính phủ xây dựng áp dụng quy chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật tiên tiến chất lượng sản phẩm, an tồn mơi trường ngành Than Kiên không chấp thuận đầu tư dự án có cơng nghệ lạc hậu, sử dụng tài nguyên không hiệu quả, không đảm bảo tiêu chuẩn mơi trường Kiểm sốt chặt chẽ phạm vi, quy mô dự án đầu tư theo mục tiêu, lĩnh vực chương trình phê duyệt; định đầu tư dự án xác định nguồn vốn đảm bảo hiệu kinh tế 100 KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương chương thực mục đích nghiên cứu sau nghiên cứu Cụ thể: Thứ nhất, xác định rõ sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược mục tiêu phát triển Tổng công ty Đông Bắc giai đoạn 2020-2030 Thứ hai, nghiên cứu đề xuất định hướng chiến lược phát triển lớn từ phân tích SWOT cho Tổng cơng ty Đông Bắc Thứ ba, làm rõ nội dung phương án chiến lược phát triển lựa chọn; đồng thời, nghiên cứu đề xuất số giải pháp thực thi chiến lược kiến nghị nhằm thực thành công giải pháp Những giải pháp kiến nghị đề xuất thực ngay, chưa đủ điều kiện thực hiện, mặt dài hạn cần phải liệt thực đồng để đảm bảo chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc triển khai thành công 101 KẾT LUẬN Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển, điều hành phải xuất phát từ định hướng tầm nhìn chiến lược phát triển Ban lãnh đạo doanh nghiệp Điều có nghĩa việc xây dựng chiến lược phát triển việc làm có ý nghĩa tiên trình hoạt động doanh nghiệp Trải qua 25 năm hình thành phát triển, với thăng trầm qua giai đoạn phát triển Với nỗ lực phấn đấu không ngừng, Tổng cơng ty Đơng Bắc đạt thành tích đáng tự hào ngày hôm TCT Đông Bắc doanh nghiệp lớn mạnh quy mô lao động, quy mô khai thác – chế biến than, quy mơ kinh tế tất yếu TCT phải xây dựng cho chiến lược phát triển hiệu bước điều chỉnh chiến lược phù hợp nhằm đảm bảo khả phản ứng tốt với biến động môi trường kinh doanh ngành than Hoạch định chiến lược phát triển TCT giữ vai trò đặc biệt quan trọng việc đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Việc áp dụng lý luận chiến lược vào trình xây dựng chiến lược TCT giúp cho công ty thực việc xây dựng chiến lược Nhờ đó, chiến lược đưa phù hợp hơn, đắn hơn, đem lại hiệu cao, thực vai trò cần thiết Thực tế cho thấy, Ban lãnh đạo TCT Đơng Bắc ln có quan tâm đặc biệt tới việc xây dựng hoàn thiện chiến lược phát triển TCT Tuy nhiên, TCT xây dựng chiến lược phát triển cho trung hạn (giai đoạn 05 năm) mà chưa có tầm nhìn chiến lược dài hạn Bên cạnh đó, chiến lược phát triển mà TCT Đơng Bắc xây dựng ln thể tính hiệu quả, giúp TCT vượt qua khó khăn điều kiện môi trường kinh doanh, vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh để đứng vững thị trường ngành than Việt Nam, trình triển khai chiến lược phát triển, TCT gặp phải nhiều khó khăn khả điều chỉnh, thích nghi với biến động TCT hạn chế Nguyên nhân xác định tính linh hoạt chiến lược phát triển TCT xây dựng đánh giá thấp 102 Trong thời gian làm việc Tổng công ty Đông Bắc, vận dụng lý luận chiến lược phát triển doanh nghiệp giúp đỡ đồng nghiệp tác giả tiến hành thực luận văn thạc sĩ: “Hoạch định chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc” với mục đích sau xây dựng chiến lược phát triển cho TCT Đơng Bắc với tầm nhìn dài hạn; đồng thời, đề xuất giải pháp cụ thể, có sở khoa học nhằm giúp TCT thực thành công chiến lược phát triển đề xuất, từ đó, giúp TCT đẩy nhanh tốc độ phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững; đồng thời, giúp TCT Đông Bắc thực tốt sứ mệnh hoạt động Tuy nhiên, dù có nỗ lực trình tìm hiểu nghiên cứu thời gian hạn hẹp, hạn chế nguồn tài liệu, nên khơng tránh khỏi thiếu xót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy đồng nghiệp để hồn thiện vấn đề nghiên cứu Cuối tác giả muốn gửi lời cảm ơn, biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS TS Lê Thái Phong, người tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tác giả xin trân trọng cảm ơn bạn đồng nghiệp Tổng công ty Đông Bắc cung cấp số liệu giúp đỡ thời gian nghiên cứu thực luận văn Trân trọng! 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO Alfred D Chandler, Strategy and structure, Cambridge Massachusetts, USA 1962 Nguyễn Ngọc Anh, Nghiên cứu chiến lược phát triển Tổng công ty cổ phần Vân tải Dầu khí đến năm 2025, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Mỏ - Địa chất, Hà Nội 2017 Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học kinh tế quốc dân, Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 2013 Carl Von Clausewitz, Vom Kriege, Werner Hahlweg, Germany 1832 Nguyễn Khắc Dịu, Xây dựng chiến lược kinh doanh CTCP Giấy Việt giai đoạn 2015 – 2020, Luận văn thạc sĩ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Trường Đại học Kinh tế, Hà Nội 2015 Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 2013 Bùi Văn Đông, Strategy and business Policy, NXB Thống kê, Hà Nội 1998 Fred R David, Khái luận quản trị chiến lược, Bản dịch, NXB Thống Kê, TP HCM 2015 Vũ Thị Thu Hiền, Cơ sở lý luận chiến lược, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 2012 10 Lê Đức Hòa, Hoạch định chiến lược phát triển Tổng công ty Vận tải Dầu khí đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2025, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, TP.HCM 2010 11 Vương Quân Hoàng, Bài viết Nội dung quản trị chiến lược trọng tâm kỷ XXI, Hà Nội 2014 12 Đào Duy Huân, Quản trị chiến lược tồn cầu hóa kinh tế, NXB Thống kê, Hà Nội 2007 104 13 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà, Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2012 14 James B Quinn, Strategies for Change: Logical Incrementalism, Homewood, Illinois, Irwin 1980 15 Kenichi Ohmae, The Mind Of The Strategist, McGraw-Hill Education (India) Pvt Limited, Japan 2013 16 Nguyễn Đăng Khôi, Đồng Thị Thanh Phương, Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội 2007 17 Lê Thị Bích Ngọc, Quản trị chiến lược, Học viện Cơng nghệ bưu viễn thơng, Hà Nội 2014 18 Philip Kotler, Quản trị Marketing, NXB Lao Động – Xã hội, Hà Nội 2013 19 Nguyễn Mạnh Phương, Xây dựng chiến lược phát triển Cơng ty TNHH thành viên Cơng trình giao thông công chánh đến năm 2015, Luận án tiến sĩ, Đại học kinh tế TP.HCM, TP.HCM 2011 20 Nguyễn Thanh Phương, Hoạch định chiến lược phát triển Tổng công ty Lương thực miền Nam đến năm 2015, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, TP.HCM 2008 21 Mai Anh Tài, Xây dựng chiến lược phát triển Tổng công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến sĩ, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM, TP.HCM 2012 22 Lê Văn Tâm, Giáo trình Quản lý chiến lược kinh doanh, NXB Thống kê Hà Nội 2000 23 Ngô Kim Thanh, Quản lý chiến lược kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2011 24 Ngô Kim Thanh, Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2012 105 25 Lại Xuân Thu, Quản trị chiến lược, NXB Trường Đại học Kinh tế- ĐH Huế, Thừa Thiên Huế 2011 26 Nguyễn Minh Tuấn, Quản trị chiến lược, NXB Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM, TP.HCM 2012 27 Vũ Huy Từ, Bài giảng Quản lý chiến lược kinh doanh, Hà Nội 2012 28 Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị chiến lược, NXB Tổng hợp, TP.HCM 2011 29 Trần Nguyên Vũ, Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH sản xuất - Thương Mại - Dịch vụ Hồng Hưng, Luận án Tiến sĩ, Đại học kinh tế TP.HCM, TP.HCM 2011 30 Michael E Porter, Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ, TP.HCM 2016 31 Michael E Porter, Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ, TP.HCM 2016 32 Michael E Porter, Lợi cạnh tranh quốc gia, NXB Trẻ, TP.HCM 2016 33 Michael E Porter, Mơ hình áp lực cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 1995 34 Peter Drucker, Quản trị thời kỳ khủng hoảng, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 2013 35 Raymond alian, Thietart, Chiến lược doanh nghiệp, NXB Thanh niên, Hà Nội 1999 36 Richard Kunh, Hoạch định chiến lược theo quy trình, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 2003 37 Thomas L Wheelen, David J Hunger, Strategic Management and Business Policy Concepts, Pearson Prentice Hall, USA 2004 38 Tổng cơng ty Đơng Bắc, Báo cáo tài hợp Tổng công ty Đông Bắc năm 2016, Quảng Ninh 2016 39 Tổng công ty Đông Bắc, Báo cáo tài hợp Tổng cơng ty Đơng Bắc năm 2017, Quảng Ninh 2017 106 40 Tổng công ty Đơng Bắc, Báo cáo tài hợp Tổng công ty Đông Bắc năm 2018, Quảng Ninh 2018 41 Tổng công ty Đông Bắc, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty Đông Bắc năm 2018, Quảng Ninh 2018 42 https://www.gso.gov.vn 43 http://tongcongtydongbac.com.vn 44 www.sbv.gov.vn 45 http://vnr500.com.vn/ xi PHỤ LỤC PHƯƠNG PHÁP TÍNH TRỌNG SỐ VÀ CHO ĐIỂM MA TRẬN Phương pháp chuyên gia: tác giả sử dụng nhằm làm sáng tỏ nội dung nghiên cứu, đặc biệt ý kiến chuyên gia việc cho điểm trọng số đánh giá ma trận luận án (như: ma trận đánh giá yếu tố bên - EFE; ma trận đánh giá yếu tố bên - IFE; ma trận hình ảnh cạnh tranh) Phương pháp vấn sâu: Phương pháp vấn sâu nhằm thu thập thông tin ý kiến đánh giá xung quanh lĩnh vực nghiên cứu Phương pháp chủ yếu hướng đến việc xin ý kiến đánh giá về: tác động yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh TCT Đông Bắc; đồng thời xin ý kiến góp ý việc điều chỉnh chiến lược phát triển TCT Đông Bắc thời gian tới Phương pháp điều tra xã hội học: Nội dung điều tra xoay quanh việc đánh giá yếu tố thuộc môi trường bên trong, môi trường bên ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất, kinh doanh TCT Đông Bắc Thời gian tiến hành điều tra thực vòng 01 tháng: từ tháng đến năm 2019 Phương pháp điều tra thực chủ yếu cách phát phiếu điều tra Mơ tả vị trí cơng tác người điều tra STT Số lượng Vị trí cơng tác Ban Giám đốc Ban Kiểm soát 3 Kế tốn trưởng Trưởng phịng 11 Phó phịng 11 Tổng 31 Phương pháp xử lý số liệu: Dữ liệu thu thập từ điều tra khảo sát xử lý phần mềm Excel Trọng số điểm đánh giá tầm quan trọng yếu xii tố tác động ma trận quy ước thành biến định lượng tính phương pháp tính trung bình từ kết khảo sát PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CỦA TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC Tên Đỗ Ngọc Sơn, thực nghiên cứu luận văn thạc sĩ đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc” Mục tiêu nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển cho TCT Đơng Bắc với tầm nhìn dài hạn; đồng thời, đề xuất giải pháp cụ thể, có sở khoa học nhằm giúp TCT Đơng Bắc thực thành công chiến lược phát triển đề xuất, từ đó, giúp TCT Đơng Bắc đẩy nhanh tốc độ phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao lực cạnh tranh, đảm bảo phát triển bền vững cho TCT Đông Bắc; đồng thời, giúp TCT thực tốt sứ mệnh hoạt động Tơi mong quý Ông/Bà dành chút thời gian tham gia nghiên cứu việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát dây Những thông tin mà quý Ông/Bà cung cấp tài liệu quý giá cho việc hoàn thành nghiên cứu đảm bảo bí mật, dành cho mục đích nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn hợp tác quý Ông/Bà! I Phần thông tin cá nhân 1.1 Họ tên: 1.2 Vị trí cơng tác: 1.3 Trình độ chun mơn: 1.4 Độ tuổi (đánh dấu X): Dưới 30 tuổi 30 – 45 Trên 45 tuổi 1.5 Thâm niên công tác Tổng công ty: (năm) II Phần câu hỏi Ông/Bà đánh giá mức độ phản ứng Tổng công ty Đông Bắc với hội, nguy từ yếu tố tác động bên Ông/ Bà đánh dấu (X) vào lựa chọn mà Ông/Bà cho xác xiii Phản ứng tốt nhất: Phản ứng trung bình: Phản ứng trung bình: Phản ứng yếu: Các yếu tố bên ngồi chủ yếu 1 Tín hiệu tốt kinh tế nước, quốc tế Sự biến động tỷ giá, lãi suất ngân hàng Nhu cầu sử dụng than phục vụ công nghiệp ngày tăng lên Sự ổn định trị, pháp luật, sách Ngành than ngày quan tâm phát triển Công nghệ khai thác, chế biến ngày phát triển Chủ động nguyên liệu sản xuất Nguy ô nhiễm môi trường Sự trung thành khách hàng 10 Mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Ông/Bà đánh giá khả đáp ứng yếu tố bên Tổng công ty Đông Bắc hai đối thủ cạnh tranh là: Công ty cổ phần Than Hà Lầm (HLC) Công ty cổ phần kinh doanh than miền Bắc (TMB) Ông/ Bà đánh dấu (X) vào lựa chọn mà Ơng/Bà cho xác Rất mạnh: Khá mạnh: Các yếu tố bên chủ yếu Năng lực tài Năng lực sản xuất Hoạt động R&D Khá yếu: HLC Rất yếu: TCT Đông Bắc TMB 4 xiv Trình độ cơng nghệ Năng lực người lao động Hoạt động marketing Năng lực hợp tác quốc tế Năng lực quản lý, tổ chức Cơ cấu tổ chức 10 Văn hóa tổ chức Ông/Bà đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bên cho bảng sau hoạt động kinh doanh Tổng công ty Đông Bắc Cho điểm (từ 0,0 đến 1,0 điểm) thể mức độ quan trọng từ thấp lên cao, cho đảm bảo tổng điểm yếu tố 1,0 điểm Các yếu tố bên chủ yếu Tầm quan trọng Tín hiệu tốt kinh tế nước, quốc tế Sự biến động tỷ giá, lãi suất ngân hàng Nhu cầu sử dụng than phục vụ công nghiệp ngày tăng lên Sự ổn định trị, pháp luật, sách Ngành than ngày quan tâm phát triển Công nghệ khai thác, chế biến ngày phát triển Chủ động nguyên liệu sản xuất Nguy ô nhiễm môi trường Sự trung thành khách hàng 10 Mức độ cạnh tranh ngày gay gắt Tổng điểm 1,0 xv Ông/Bà đánh giá mức độ quan trọng yếu tố bên cho bảng sau hoạt động kinh doanh Tổng công ty Đông Bắc đối thủ cạnh tranh: Công ty cổ phần Than Hà Lầm (HLC); Công ty cổ phần kinh doanh than miền Bắc (TMB Cho điểm (từ 0,0 đến 1,0 điểm) thể mức độ quan trọng từ thấp lên cao, cho đảm bảo tổng điểm yếu tố 1,0 điểm Các yếu tố bên chủ yếu Tầm quan trọng Năng lực tài Năng lực sản xuất Hoạt động nghiên cứu phát triển Trình độ công nghệ Năng lực người lao động Hoạt động marketing Năng lực hợp tác quốc tế Năng lực quản lý, tổ chức Cơ cấu tổ chức 10 Văn hóa tổ chức Tổng điểm 1,0 Một lần xin chân thành cảm ơn Ông/Bà! xvi PHỤ LỤC BÁO CÁO TÀI CHÍNH HỢP NHẤT TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC 2016 -2018 ... DOANH ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC 2.1 Khái quát Tổng công ty Đông Bắc 2.1.1 Q trình hình thành, phát triển Tổng cơng ty Đông Bắc Tổng công ty Đông Bắc đuợc thành... 3.1.2 Tầm nhìn Tổng công ty Đông Bắc 79 3.2 Mục tiêu chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc 80 3.3 Ma trận SWOT để hình thành chiến lược phát triển Tổng công ty Đông Bắc ... DOANH ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA TỔNG CÔNG TY ĐÔNG BẮC .37 2.1 Khái quát Tổng công ty Đông Bắc 37 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Tổng công ty Đông Bắc 37 2.1.2 Chức