Kỹ năng giao tiếp thuyết trình

276 162 1
Kỹ năng giao tiếp thuyết trình

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Nội dung slide bao gồm: Kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng đàm phán Những sai sót khi đứng thuyết trình Làm thế nào thuyết trình hay Sử dụng ngôn ngữ cơ thể sao cho hiệu quả Khi nào nên to tiếng khi nào nên nhỏ tiếng

1 KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ THUYẾT TRÌNH 2013 Bộ môn Quản trị Marketing - Khoa QTKD - HVNH C PHẦN Ọ H G N U D NỘI ề Giao tiếp v n a u q g n ổ Chương T o tiếp ia G g n ă n ỹ ác k Chương C Thuyết trình g n ă n ỹ K Chương n ng Đàm phá ă n ỹ K g n Chươ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP 1.1 KHÁI NIỆM GIAO TIẾP 1.2 CẤU TRÚC HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 1.1 KHÁI NIỆM GIAO TIẾP 1.1.1 Định nghĩa giao tiếp 1.1.2 Vai trò giao tiếp 1.1.3 Các nguyên tắc giao tiếp 1.1.4 Chức giao tiếp 1.1.5 Phân loại giao tiếp 1.1.1 ĐỊNH NGHĨA GIAO TIẾP Giao tiếp hoạt động xác lập vận hành mối quan hệ xã hội người với người, người với yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn nhu cầu định  TS Thái Trí Dũng (2009) 1.1.1 ĐỊNH NGHĨA GIAO TIẾP  Xác lập quan hệ: Biết - Quen - Thân  Vận hành: Duy trì mối quan hệ 1.1.1 ĐỊNH NGHĨA GIAO TIẾP  Giao tiếp giúp thỏa mãn nhu cầu • Trao đổi thơng tin • Trao đổi cảm xúc tình, tình cảm • Thiết lập quan hệ 1.1.2 VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP  Điều kiện tất yếu thiếu hoạt động người  Giúp cá nhân phát triển hoàn thiện nhân cách  Là tiền đề cho phát triển xã hội 1.1.2 VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP  Điều kiện tất yếu thiếu hoạt động người 1.1.2 VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP 10  Giúp cá nhân phát triển hoàn thiện nhân cách 4.2.2 TIẾN HÀNH ĐÀM PHÁN 262 4.2.2.1 Mở đầu 4.2.2.2 Khai thác thông tin, hiểu biết đối tác 4.2.2.3 Đưa yêu cầu nắm bắt yêu cầu đối tác 4.2.2.4 Đưa nhượng 4.2.2.5 Xử lý tình xảy 4.2.2.6 Thoả thuận 4.2.2.1 MỞ ĐẦU 263  Phương pháp làm dịu căng thẳng  Phương pháp kiếm cớ (móc xích)  Phương pháp kích thích trí tưởng tượng  Phương pháp trực tiếp 4.2.3 RA QUYẾT ĐỊNH KẾT THÚC ĐÀM PHÁN VÀ KÍ KẾT HỢP ĐỒNG 264 4.2.3.1 Thúc đẩy việc định 4.2.3.2 Kết thúc đàm phán 4.2.3.3 Thoả thuận, ký kết hợp đồng 4.2.3.1 THÚC ĐẨY VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH 265  Tăng tốc độ trực tiếp: Đề cập thẳng vào nội dung vấn đề nhằm giải hoàn toàn vấn đề đặt đàm phán  Tăng tốc độ gián tiếp: Đưa định riêng lẻ, dẫn dắt đối tác đến mục tiêu cuối  Phương pháp ám thị  Phương pháp theo giai đoạn  Phương pháp lựa chọn 4.3 CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN CỦA ĐÀM PHÁN TRONG KD 266 4.3.1 Kỹ truyền đạt thông tin 4.3.2 Nghệ thuật lập luận 4.3.3 Chiến thuật lập luận 4.3.1 KỸ NĂNG TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN 267 Kỹ đặt câu hỏi Kỹ nghe Kỹ truyền đạt thông tin 4.3.2 NGHỆ THUẬT LẬP LUẬN 268 4.3.2.1 Khái niệm 4.3.2.2 Lập luận hùng biện 4.3.2.3 Lập luận tự biện 4.3.2.1 KHÁI NIỆM LẬP LUẬN 269 Lập luận trình xếp ý nghĩ, lý lẽ cách có hệ thống để trình bày nhằm chứng minh cho kết luận vấn đề 4.3.2.2 LẬP LUẬN HÙNG BIỆN 270 Phương pháp Phương pháp vạch mâu thuẫn Phương pháp rút kết luận Phương pháp so sánh Phương pháp “Vâng, nhưng…” Phương pháp chia cắt 4.3.2.2 LẬP LUẬN HÙNG BIỆN 271 Phương pháp “gậy ông lại đập lưng ông” Phương pháp coi thường Phương pháp chiếm ưu Phương pháp dẫn dắt Phương pháp vấn Phương pháp ủng hộ hình thức 4.3.2.3 LẬP LUẬN TỰ BIỆN 272 Phương pháp phóng đại Phương pháp hài hước Phương pháp dựa vào uy tín Phương pháp làm uy tín đối tác Phương pháp cách ly Phương pháp chuyển hướng Phương pháp lấn át 4.3.2.3 LẬP LUẬN TỰ BIỆN 273 Phương pháp lừa phỉnh Phương pháp trì hỗn Phương pháp khiếu nại Phương pháp xuyên tạc Phương pháp đặt câu hỏi bẫy: (Câu hỏi nhắc lại, Câu hỏi sách nhiễu, bắt buộc; Câu hỏi lựa chọn, Câu hỏi phản công.) 4.3.3 CHIẾN THUẬT LẬP LUẬN 274 Sử dụng luận Lựa chọn kỹ thuật Tránh căng thẳng lập luận Kích thích ham muốn Lập luận hai chiều 4.3.3 CHIẾN THUẬT LẬP LUẬN 275 Những điểm cần ý lập luận: Trình tự trình bày ưu - nhược điểm q trình lập luận Tính phù hợp lập luận ta với lập trường đối tác 276 CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG ... GIAO TIẾP 1.1 KHÁI NIỆM GIAO TIẾP 1.1.1 Định nghĩa giao tiếp 1.1.2 Vai trò giao tiếp 1.1.3 Các nguyên tắc giao tiếp 1.1.4 Chức giao tiếp 1.1.5 Phân loại giao tiếp 1.1.1 ĐỊNH NGHĨA GIAO TIẾP Giao. .. GIAO TIẾP 16    Giao tiếp cá nhân với cá nhân Giao tiếp cá nhân với nhóm Giao tiếp nhóm với nhóm 1.1.5.2 CĂN CỨ VÀO TÍNH CHẤT TIẾP XÚC 17 Giao tiếp trực tiếp  Mặt đối mặt Giao tiếp gián tiếp. .. TRÚC HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 20 1.2.1 Q trình truyền thơng giao tiếp 1.2.2 Các phương tiện giao tiếp 1.2.3 Các yếu tố văn hóa, xã hội giao tiếp 1.2.1 Q TRÌNH TRUYỀN THƠNG TRONG GIAO TIẾP 21 1.2.1.1

Ngày đăng: 23/07/2020, 20:14

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Slide 1

  • Slide 2

  • CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP

  • 1.1. KHÁI NIỆM GIAO TIẾP

  • 1.1.1. ĐỊNH NGHĨA GIAO TIẾP

  • 1.1.1. ĐỊNH NGHĨA GIAO TIẾP

  • 1.1.1. ĐỊNH NGHĨA GIAO TIẾP

  • 1.1.2. VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP

  • 1.1.2. VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP

  • 1.1.2. VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP

  • 1.1.2. VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP

  • 1.1.3. NGUYÊN TẮC CỦA GIAO TIẾP

  • 1.1.3. NGUYÊN TẮC CỦA GIAO TIẾP

  • 1.1.4. CHỨC NĂNG CỦA GIAO TIẾP

  • 1.1.5. PHÂN LOẠI GIAO TIẾP

  • 1.1.5.1. CĂN CỨ VÀO SỐ LƯỢNG NGƯỜI THAM GIA GIAO TIẾP

  • 1.1.5.2. CĂN CỨ VÀO TÍNH CHẤT TIẾP XÚC

  • 1.1.5.4. PHÂN LOẠI DỰA VÀO HÌNH THỨC TIẾP XÚC

  • 1.1.5.5. CĂN CỨ VÀO VỊ THẾ GIAO TIẾP

  • 1.2. CẤU TRÚC HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP

  • 1.2.1. QUÁ TRÌNH TRUYỀN THÔNG TRONG GIAO TIẾP

  • 1.2.1.1. TRUYỀN THÔNG GIỮA CÁC CÁ NHÂN

  • Slide 23

  • 1.2.1.2. TRUYỀN THÔNG TRONG TỔ CHỨC

  • 1.2.1.2. TRUYỀN THÔNG TRONG TỔ CHỨC

  • a. CÁC MẠNG THÔNG TIN CHỦ YẾU

  • a. CÁC MẠNG THÔNG TIN CHỦ YẾU

  • a. CÁC MẠNG THÔNG TIN CHỦ YẾU

  • a. CÁC MẠNG THÔNG TIN CHỦ YẾU

  • a. CÁC MẠNG THÔNG TIN CHỦ YẾU

  • a. CÁC MẠNG THÔNG TIN CHỦ YẾU

  • 1.2.1.2. TRUYỀN THÔNG TRONG TỔ CHỨC

  • Slide 33

  • c. HOÀN THIỆN TRUYỀN THÔNG TRONG TỔ CHỨC

  • Slide 35

  • 1.2.2.1. GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ

  • a. KHÁI NIỆM GIAO TIẾP BẰNG NGÔN NGỮ

  • b. NỘI DUNG CỦA NGÔN NGỮ

  • c. PHONG CÁCH NGÔN NGỮ

  • c. PHONG CÁCH NGÔN NGỮ

  • 1.2.2.2. GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ

  • ÁNH MẮT

  • ÁNH MẮT

  • ÁNH MẮT

  • Slide 45

  • NỤ CƯỜI

  • NỤ CƯỜI

  • NỤ CƯỜI

  • NỤ CƯỜI

  • Slide 50

  • CỬ CHỈ

  • Slide 52

  • Cử Chỉ

  • Slide 54

  • Slide 55

  • Khoảng cách

  • 1.2.3. NHẬN THỨC TRONG GIAO TIẾP

  • 1.2.3.3. MỐI QUAN HỆ GIỮA NHẬN THỨC VÀ TỰ NHẬN THỨC

  • 1.2.3.3. MỐI QUAN HỆ GIỮA NHẬN THỨC VÀ TỰ NHẬN THỨC

  • Slide 60

  • 1.2.4. MỘT SỐ HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP

  • 1.2.5. CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ, VĂN HÓA, XÃ HỘI TRONG GT

  • 1.2.5.1. CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ

  • 1.2.5.1. CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ

  • 1.2.5.1. CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ

  • 1.2.5.1. CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ

  • 1.2.5.1. CÁC YẾU TỐ TÂM LÝ

  • Slide 68

  • Slide 69

  • Slide 70

  • CHƯƠNG 2 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN

  • 2.1. KĨ NĂNG LẮNG NGHE

  • 2.1.1. KHÁI NIỆM LẮNG NGHE

  • 2.1.2. VAI TRÒ CỦA LẮNG NGHE

  • 2.1.3. RÀO CẢN TRONG LẮNG NGHE

  • 2.1.4. KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ

  • b. KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ

  • 2.1.5. MỘT SỐ CHÚ Ý ĐỂ LẮNG NGHE HIỆU QUẢ

  • 2.1.5. MỘT SỐ CHÚ Ý ĐỂ LẮNG NGHE HIỆU QUẢ

  • 2.1.5. MỘT SỐ CHÚ Ý ĐỂ LẮNG NGHE HIỆU QUẢ

  • Slide 81

  • 2.2.1. KHÁI NIỆM CÂU HỎI

  • 2.2.2. VAI TRÒ CỦA ĐẶT CÂU HỎI

  • 2.2.3. NGUYÊN TẮC KHI ĐẶT CÂU HỎI

  • 2.2.4. PHÂN LOẠI CÂU HỎI

  • 2.2.5. CÁC DẠNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

  • 2.2.6. MỘT SỐ SAI LẦM KHI ĐẶT CÂU HỎI

  • 2.2.7. KĨ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI

  • 2.3. KĨ NĂNG VIẾT THƯ TÍN

  • 2.3.1. KHÁI NIỆM THƯ TÍN

  • 2.3.2. CẤU TRÚC THƯ TÍN

  • 2.3.3. NGUYÊN TẮC VIẾT THƯ TÍN

  • 2.3.4. PHÂN LOẠI THƯ TÍN

  • 2.3.4. PHÂN LOẠI THƯ TÍN

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.1. THƯ GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI

  • 2.3.4.2. THƯ XÃ GIAO TRONG KINH DOANH

  • 2.3.4.2. THƯ XÃ GIAO TRONG KINH DOANH

  • 2.3.4.2. THƯ XÃ GIAO TRONG KINH DOANH

  • 2.3.4.2. THƯ XÃ GIAO TRONG KINH DOANH

  • 2.3.4.2. THƯ XÃ GIAO TRONG KINH DOANH

  • 2.3.4.2. THƯ XÃ GIAO TRONG KINH DOANH

  • 2.3.5. MỘT SỐ CHÚ Ý KHI DÙNG THƯ ĐIỆN TỬ

  • 2.4. KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

  • 2.4.1. KHÁI NIỆM GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

  • 2.4.2. ĐẶC ĐIỂM GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

  • 2.4.3. VAI TRÒ CỦA GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI

  • 2.4.4. KỸ NĂNG NGHE ĐIỆN THOẠI

  • 2.4.5. KỸ NĂNG GỌI ĐIỆN THOẠI

  • 2.4.6. KỸ NĂNG SỬ DỤNG TIN NHẮN QUA ĐIỆN THOẠI

  • 2.5. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM

  • 2.5.1. KHÁI NIỆM NHÓM

  • 2.5.2. PHÂN LOẠI NHÓM

  • 2.5.3. TẦM QUAN TRỌNG CỦA LÀM VIỆC NHÓM

  • 2.5.4. CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM

  • 2.5.4. CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM

  • Giai đoạn hình thành

  • 2.5.5. NGUYÊN TẮC CƠ BẢN KHI LÀM VIỆC NHÓM

  • 2.5.6. NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ

  • Slide 127

  • Slide 128

  • Slide 129

  • Slide 130

  • Slide 131

  • Slide 132

  • Slide 133

  • 2.7.5. GIẢI QUYẾT CÁC XUNG ĐỘT

  • a. KHÁI NIỆM XUNG ĐỘT

  • b. PHÂN LOẠI XUNG ĐỘT

  • Slide 137

  • Slide 138

  • 2.6. KỸ NĂNG PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG

  • 2.6.1. KHÁI NIỆM PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG

  • 2.6.2. VAI TRÒ CỦA PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG

  • 2.6.3. CÁC DẠNG PHỎNG VẤN

  • 2.6.4. CÁC CHỦ THỂ THAM GIA PVTD

  • 2.6.4.1. NGƯỜI PHỎNG VẤN

  • 2.6.4.2. ỨNG VIÊN

  • 2.6.5. TIẾN TRÌNH PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG

  • 2.6.5.1. TRƯỚC KHI PHỎNG VẤN

  • 2.6.5.1. TRƯỚC KHI PHỎNG VẤN

  • 2.6.5.2. TRONG KHI PHỎNG VẤN

  • 2.6.5.2. TRONG KHI PHỎNG VẤN

  • 2.6.5.2. TRONG KHI PHỎNG VẤN

  • 2.6.5.3. SAU KHI PHỎNG VẤN

  • 8 điều được mong chờ từ ứng viên

  • 10 Trở ngại thường gặp trong phỏng vấn

  • 2.7. MỘT SỐ LƯU Ý TRONG GIAO TIẾP

  • CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH

  • 3.1. KHÁI NIỆM THUYẾT TRÌNH

  • 3.2. VAI TRÒ CỦA THUYẾT TRÌNH

  • 3.3. CÁC BƯỚC THUYẾT TRÌNH

  • Slide 160

  • 3.3.1.1. ĐÁNH GIÁ ĐÚNG BẢN THÂN

  • 3.3.1.2. TÌM HIỂU NGƯỜI NGHE

  • 3.3.1.3. XÂY DỰNG NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH

  • Xác định chủ đề

  • 3.3.1.3. XÂY DỰNG NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH

  • 3.3.1.3. XÂY DỰNG NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH

  • 3.3.1.3. XÂY DỰNG NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH

  • 3.3.1.3. XÂY DỰNG NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH

  • 3.3.1.3. XÂY DỰNG NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH

  • 3.3.1.3. XÂY DỰNG NỘI DUNG BÀI THUYẾT TRÌNH

  • HỖ TRỢ CÁC Ý TƯỞNG

  • Những điều cần tránh khi lắng nghe

  • Để lắng nghe có hiệu quả

  • Người biết cách lắng nghe

  • 3.3.1.4. SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ

  • Slide 176

  • Slide 177

  • Slide 178

  • Slide 179

  • Slide 180

  • Slide 181

  • Slide 182

  • MỘT SỐ LỖI THIẾT KẾ SLIDES

  • 3.3.1.5. THUYẾT TRÌNH THỬ

  • 3.3.2. TIẾN HÀNH THUYẾT TRÌNH

  • 3.3.2.1. PHẦN MỞ ĐẦU

  • CHÀO HỎI VÀ GIỚI THIỆU

  • Mục tiêu cần đạt được

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • GIẤC MƠ

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • QUAN HỆ THẦY, TRÒ - XƯA VÀ NAY

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • NẠO PHÁ THAI Ở VIỆT NAM

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • HIẾN TẶNG NỘI TẠNG

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • QUẢN LÝ THỜI GIAN

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • TAI NẠN GIAO THÔNG Ở VIỆT NAM

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • THA THỨ ĐỂ TRƯỞNG THÀNH

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • LÒNG THAM KHÔNG ĐÁY CỦA PHỤ NỮ

  • Thu hút sự chú ý và quan tâm của khán giả

  • CHIẾN DỊCH MÙA HÈ XANH

  • CÁCH THỨC MỞ ĐẦU HẤP DẪN

  • NÊU CHỦ ĐỀ BÀI NÓI

  • TẠO SỰ TÍN NHIỆM VÀ THIỆN CHÍ

  • TẠO SỰ TÍN NHIỆM VÀ THIỆN CHÍ

  • TÓM TẮT BÀI THUYẾT TRÌNH

  • TÓM TẮT BÀI THUYẾT TRÌNH

  • 3.3.2.2. PHẦN KHAI TRIỂN

  • 3.3.2.2. PHẦN KẾT THÚC

  • KẾT THÚC BÀI THUYẾT TRÌNH

  • Cho khán giả biết sắp kết thúc bài thuyết trình

  • Cho khán giả biết sắp kết thúc bài thuyết trình

  • CỦNG CỐ Ý CHỦ ĐẠO

  • CÁCH THỨC KẾT THÚC

  • 3.3.3. KẾT THÚC THUYẾT TRÌNH

  • Lời khuyên cho phần kết thúc

  • KẾT THÚC LẠI LÀ MỘT SỰ KHỞI ĐẦU

  • 3.4. NHỮNG LỖI CƠ BẢN KHI THUYẾT TRÌNH

  • 3.4.1. LỖI NGÔN NGỮ NÓI

  • 3.4.2. LỖI PHI NGÔN NGỮ

  • VỊ TRÍ NGỒI VÀ TIẾP THU

  • ẢNH HƯỞNG CỦA DIỄN GIẢ

  • Slide 229

  • Slide 230

  • Slide 231

  • Slide 232

  • Slide 233

  • Slide 234

  • Slide 235

  • Slide 236

  • Slide 237

  • Slide 238

  • MẶC GÌ CHO BUỔI THUYẾT TRÌNH ?

  • MẶC GÌ CHO BUỔI THUYẾT TRÌNH ?

  • MẶC GÌ CHO BUỔI THUYẾT TRÌNH ?

  • 3.4.3. CÁC LỖI KHÁC

  • 3.5. KỸ NĂNG PHÁT BIỂU VÀ BÁO CÁO MIỆNG

  • 3.5.1. KỸ NĂNG PHÁT BIỂU

  • 3.5.2. KỸ NĂNG BÁO CÁO MIỆNG

  • CHƯƠNG 4: KĨ NĂNG ĐÀM PHÁN

  • 4.1. TỔNG QUAN VỀ ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH

  • 4.1.1. KHÁI NIỆM ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH

  • 4.1.2. ĐẶC ĐIỂM ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH

  • 4.1.3. CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH

  • Slide 251

  • 4.1.4. CẤU TRÚC CỦA ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH

  • 4.1.5. YÊU CẦU VỀ NỘI DUNG CỦA ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH

  • 4.2. TIẾN TRÌNH ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH

  • 4.2.1. CHUẨN BỊ CHO ĐÀM PHÁN

  • 4.2.1. CHUẨN BỊ CHO ĐÀM PHÁN

  • 4.2.1.1. THU THẬP VÀ XỬ LÍ THÔNG TIN

  • 4.2.1.2. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA ĐÀM PHÁN

  • 4.2.1.3. PHÂN TÍCH VỊ THẾ

  • 4.2.1.4. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀM PHÁN

  • 4.2.1.4. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀM PHÁN

  • 4.2.2. TIẾN HÀNH ĐÀM PHÁN

  • 4.2.2.1. MỞ ĐẦU

  • 4.2.3. RA QUYẾT ĐỊNH KẾT THÚC ĐÀM PHÁN VÀ KÍ KẾT HỢP ĐỒNG

  • 4.2.3.1. THÚC ĐẨY VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH

  • 4.3. CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN CỦA ĐÀM PHÁN TRONG KD

  • 4.3.1. KỸ NĂNG TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN

  • 4.3.2. NGHỆ THUẬT LẬP LUẬN

  • 4.3.2.1. KHÁI NIỆM LẬP LUẬN

  • 4.3.2.2. LẬP LUẬN HÙNG BIỆN

  • 4.3.2.2. LẬP LUẬN HÙNG BIỆN

  • 4.3.2.3. LẬP LUẬN TỰ BIỆN

  • 4.3.2.3. LẬP LUẬN TỰ BIỆN

  • 4.3.3. CHIẾN THUẬT LẬP LUẬN

  • 4.3.3. CHIẾN THUẬT LẬP LUẬN

  • Slide 276

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan