� 3= Bình thường 4= Đồng ý = Rất đồng ý VĂN HÓA TỔ CHỨC Sự hỗ trợ, phối hợp đơn vị phịng ban cơng ty Mức độ đồng ý 5 5 Anh/chị thực tốt Các nhà lãnh đạo hành động thông tin với tồn vẹn lúc Cơng ty Anh/chị thường xuyên tổ chức tiệc liên hoan vào dịp lễ để nhân viên tổ chức gặp gỡ giao lưu nâng cao tình cảm Những thay đổi ảnh hưởng đến nhân viên truyền đạt nhanh chóng hiệu THU NHẬP Mức độ đồng ý Tiền lương mà Anh/Chị nhận tương xứng với kết làm việc Anh/Chị Anh/Chị trả lương cao so với mặt lương chung thị trường Tiền lương trả công nhân viên công ty 5 Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào mức lương từ công ty PHÚC LỢI Mức độ đồng ý Công ty thực đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp Cơng ty có chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép hợp lý Các chương trình phúc lợi cơng ty đa dạng, hấp dẫn Chính sách phúc lợi thể quan tâm chu đáo công ty nhân viên Anh/Chị đánh giá cao chương trình phúc lợi cơng ty ĐỒNG NGHIỆP Mức độ đồng ý Đồng nghiệp Anh/Chị ln phối hợp tốt với để hồn thành công việc giao Đồng nghiệp Anh/Chị lắng nghe vấn đề liên quan đến công việc anh/chị Đồng nghiệp Anh/Chị thường xuyên cho lời khuyên cần thiết Đồng nghiệp Anh/Chị người đáng tin cậy Đồng nghiệp Anh/Chị phối hợp tốt với để hồn thành cơng việc giao LÃNH ĐẠO Mức độ đồng ý Lãnh đạo quan tâm công tác đánh giá phát triển nhân viên Cấp ln hỗ trợ nhân viên có vấn đề xảy Cấp Anh/Chị lắng nghe ý kiến nhân viên Nhân viên đối xử công bằng, không phân biệt Lãnh đạo có tác phong lịch sự, thân thiện dễ tiếp cận Anh/chị thường xuyên nhận giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn cấp quản lý cần thiết Cấp quản lý khéo léo, tế nhị cần phê bình anh/chị 5 ĐÀO TẠO VÀ THĂNG TIẾN Mức độ đồng ý Anh/Chị biết rõ điều kiện để đào tạo thăng tiến Anh/Chị hỗ trợ thời gian chi phí học nâng cao trình độ tay nghề Anh/Chị định hướng huấn luyện kỹ phù hợp với công việc đảm nhận Công ty tạo nhiều hội thăng tiến thuận lợi, phát triển cá nhân cho Anh/Chị ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Mức độ đồng ý Nơi Anh/Chị làm việc an toàn, thoáng mát Anh/Chị cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ cho công việc Anh/Chị Anh/Chị hài lòng với giấc làm việc chế độ kiểm sốt thời gian làm việc cơng ty Anh/Chị hài lịng với q trình trao đổi, cung cấp thông tin nội công ty Phần II: Sự gắn bó nhân viên tổ chức SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC Mức độ đồng ý Anh/chị ln cố gắng cao để hồn thành nhiệm vụ giao Anh/chị tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống Anh/chị yêu thích tự hào làm việc cơng ty Anh/chị giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công ty thứ 5 hiến nhiều cho công ty tốt mà khách hàng mua Anh/chị có ý định lại lâu dài công ty Phần III: Thông tin cá nhân Xin Anh/Chị vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân sau: Giới tính:  Nam  Nữ Tuổi:  từ 18-30 tuổi  Từ 31 – 50 tuổi  Trên 50 tuổi Vị trí cơng tác Anh/Chị là: Nhân viên phận Cán quản lý phận Thâm niên công tác anh chị: Dưới năm Từ đến năm Trên năm Trình độ học vấn Anh/Chị : Phổ thơng Trung cấp, Cao đẳng, Đại học 6.Thu nhập trung bình/tháng Anh/Chị: triệu đồng Từ -6 triệu đồng Trên triệu đồng Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA 1/ Văn hóa tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,970 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VH1 15,4724 9,235 ,911 ,967 VH2 15,5669 8,200 ,967 ,954 VH3 15,5827 7,690 ,950 ,959 VH4 15,6772 7,760 ,909 ,967 2/ Thu nhập Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,955 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TN1 11,0551 6,719 ,916 ,933 TN2 11,2677 6,721 ,831 ,959 TN3 11,0157 6,809 ,948 ,925 TN4 11,1417 6,726 ,873 ,946 - Chạy TN lần loại biến TN2 Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,959 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TN1 7,4961 3,014 ,925 ,932 TN3 7,4567 3,123 ,938 ,924 TN4 7,5827 3,007 ,881 ,952 3/ Phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,978 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PL1 15,1496 11,700 ,924 ,975 PL2 15,2520 11,603 ,949 ,971 PL3 15,1890 11,885 ,953 ,971 PL4 15,1654 11,901 ,948 ,971 PL5 15,1496 11,716 ,910 ,977 4/ Đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,981 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted DN1 12,2047 2,577 ,959 ,972 DN2 12,1890 2,694 ,944 ,977 DN3 12,1969 2,731 ,932 ,980 DN4 12,2126 2,581 ,970 ,969 5/ Lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,987 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LD1 22,9291 25,781 ,899 ,988 LD2 22,8346 25,552 ,938 ,985 LD3 22,8583 24,996 ,953 ,984 LD4 22,9213 25,232 ,952 ,984 LD5 22,9055 24,785 ,971 ,983 LD6 22,8425 25,769 ,968 ,984 LD7 22,8661 24,974 ,964 ,984 Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,988 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted LD2 19,0709 18,193 ,944 ,986 LD3 19,0945 17,753 ,955 ,985 LD4 19,1575 17,975 ,949 ,986 LD5 19,1417 17,599 ,969 ,984 LD6 19,0787 18,422 ,967 ,985 LD7 19,1024 17,743 ,964 ,985 6./ Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,944 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted DT1 11,3937 6,606 ,829 ,938 DT2 11,6693 6,112 ,822 ,943 DT3 11,5276 6,029 ,938 ,904 DT4 11,5197 6,347 ,885 ,922 7./ Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,934 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted DKLV1 11,8504 3,700 ,851 ,916 DKLV2 11,8583 3,313 ,862 ,908 DKLV3 11,9055 3,197 ,816 ,928 DKLV4 11,8189 3,467 ,877 ,905 8/ Sự gắn bó Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,916 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Item Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Deleted Correlation Item Deleted GB1 15,3386 8,480 ,812 ,892 GB2 15,4016 8,972 ,759 ,903 GB3 15,6614 8,432 ,770 ,901 GB4 15,6850 8,313 ,779 ,899 GB5 15,6142 8,302 ,811 ,892 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) Phân tích EFA cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,916 Approx Chi-Square 7305,639 df 435 Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative Total Variance % 18,597 3,873 2,403 1,241 1,220 ,443 61,990 12,908 8,011 4,138 4,066 1,478 61,990 74,898 82,909 87,047 91,114 92,591 ,350 1,166 93,757 ,231 ,770 94,528 ,203 ,678 95,206 10 ,187 ,624 95,830 11 ,164 ,546 96,376 12 ,161 ,537 96,913 13 ,133 ,443 97,356 14 ,111 ,369 97,726 15 ,093 ,310 98,036 16 ,086 ,286 98,322 17 ,073 ,245 98,567 18 ,068 ,227 98,794 19 ,057 ,189 98,983 20 ,052 ,172 99,155 21 ,045 ,150 99,305 22 ,041 ,136 99,440 23 ,037 ,125 99,565 24 ,034 ,114 99,678 25 ,027 ,089 99,767 26 ,025 ,084 99,851 27 ,019 ,062 99,913 28 ,011 ,038 99,951 29 ,008 ,028 99,979 30 ,006 ,021 100,000 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 18,597 3,873 2,403 1,241 1,220 Extraction Method: Principal Component Analysis 61,990 12,908 8,011 4,138 4,066 61,990 74,898 82,909 87,047 91,114 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 9,302 7,549 4,068 3,314 3,102 31,006 25,162 13,560 11,046 10,339 31,006 56,169 69,729 80,775 91,114 ... cho công việc Anh/Chị Anh/Chị hài lòng với giấc làm việc chế độ kiểm soát thời gian làm việc công ty Anh/Chị hài lịng với q trình trao đổi, cung cấp thông tin nội công ty Phần II: Sự gắn bó nhân. .. tâm công tác đánh giá phát triển nhân viên Cấp hỗ trợ nhân viên có vấn đề xảy Cấp Anh/Chị lắng nghe ý kiến nhân viên Nhân viên đối xử công bằng, không phân biệt Lãnh đạo có tác phong lịch sự, ... cung cấp thông tin nội công ty Phần II: Sự gắn bó nhân viên tổ chức SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC Mức độ đồng ý Anh/chị ln cố gắng cao để hồn thành nhiệm vụ giao Anh/chị tự nguyện nỗ