Đề: Dịch vụ du lịch: gồm ngành, vai trò, phương thức cung ứng dịch vụ du lịch, thực tiễn phát triển VN Ảnh hưởng dịch Covid-19 tới ngành du lịch VN Dịch vụ du lịch 1.1 Các ngành dịch vụ du lịch Các dịch vụ du lịch phổ biến bao gồm: – Dịch vụ vận chuyển – Dịch vụ lưu trú, ăn uống; – Dịch vụ tham quan, giải trí; – Hàng hoá tiêu dùng đồ lưu niệm – Các dịch vụ khác phục vụ khách du lịch 1.2 Vai trò – Làm tăng thu nhập quốc dân, tăng tỷ trọng GDP ngành dịch vụ, góp phần tích cực việc cân cán cân tốn q́c tế Góp phần làm tăng nguồn thu ngân sách cho địa phương thông qua việc thu thuế sở hoạt động địa bàn – Tạo việc làm trực tiếp gián tiếp cho tầng lớp dân cư, góp phần nâng cao dân trí, đời sớng vật chất tinh thần cho người dân, mở rộng giao lưu vùng, miền nước nước ngoài, tăng hội việc làm cho người lao động – Góp phần kích thích tăng trưởng kinh tế vùng sâu, vùng xa, tạo điều kiện phân phối lại thu nhập quốc dân vùng, phân phối lại thu nhập thành phần lao động xã hội, điều hồ nguồn vớn từ vùng kinh tế phát triển sang vùng kinh tế phát triển – Du lịch ngành “xuất chỗ” hiệu quả dịch vụ, hàng hố cơng nghiệp, tiểu thủ cơng nghiệp, hàng tiêu dùng nông sản thực phẩm, hàng thủ cơng mỹ nghệ ngồi cịn ngành “xuất vơ hình” sản phẩm du lịch danh lam thắng cảnh, giá trị lịch sử-văn hóa, để thỏa mãn nhu cầu khách hàng –Du lịch phát triển làm cho nhu cầu hàng hố dịch vụ tăng lên, góp phần mở thị trường tiêu thụ chỗ loại hàng hố dịch vụ Ngồi cịn tạo điều kiện cho du khách tìm hiểu thị trường, tìm kiếm hội đầu tư, kinh doanh ngành kinh tế khác 1.3 Phương thức cung ứng dịch vụ du lịch + Người tiêu dùng di chuyển đến nơi có nhà cung cấp dịch vụ + Nhà cung ứng dịch vụ người tiêu dùng cùng di chuyển đến địa điểm thứ + Tiêu dùng lãnh thổ Thực tiễn phát triển dịch vụ du lịch VN - Tổng hợp giai đoạn 2015 – 2019, du lịch Việt Nam có thăng tiến vượt bậc số quan trọng: nhiều di tích UNESCO công nhận liên tiếp gia tăng số lượng trọng tâm thực tiễn xây dựng sản phẩm, khách quốc tế đến tăng 2,3 lần, từ 7,9 triệu lên khoảng 18 triệu lượt, tăng bình qn khoảng 22% năm; Chỉ sớ lực cạnh tranh du lịch Việt Nam theo Báo cáo Diễn đàn Kinh tế giới tăng 12 bậc, từ 75/141 năm 2015 lên 63/140 năm 2019 Trong đó, sớ tài ngun văn hóa tài nguyên tự nhiên xếp vào nhóm dẫn đầu giới - Về giải thưởng bật: du lịch Việt Nam lần nhận giải thưởng Điểm đến Di sản hàng đầu giới năm 2019 World Travel Awards trao tặng Điểm đến Golf tốt giới năm 2019 World Golf Awards trao tặng Hai năm liền (2018 2019) đạt danh hiệu Điểm đến Văn hóa hàng đầu châu Á, Điểm đến Ẩm thực hàng đầu châu Á Hàng chục giải thưởng quốc tế danh giá trao tặng cho doanh nghiệp du lịch Việt Nam - Về xúc tiến quảng bá: công tác xúc tiến, quảng bá du lịch có nhiều đổi mới, đạt hiệu quả ngày cao, phát huy hiệu quả chế hợp tác công – tư; đẩy mạnh vai trị truyền thơng Đại sứ Du lịch Việt Nam với mơ hình, sáng kiến mới; chủ động, sáng tạo tham gia vào hội chợ du lịch quốc tế lớn ITB Berlin, WTM London…; chương trình quảng bá du lịch tảng mạng xã hội đẩy mạnh, đạt hiệu quả cao - Về lưu trú hệ thống sở vật chất, kỹ thuật: đến nay, cả nước có khoảng 30.000 sở lưu trú du lịch, với 650.000 buồng khách sạn Các thương hiệu quốc tế lớn khách sạn giới tham gia kinh doanh Việt Nam như: Accor, Marriot, Hyatt, Intercontinental, HG, Four Seasons…, góp phần thay đổi diện mạo du lịch Việt Nam - Về quản lý lữ hành: hoạt động vận chuyển khách, hướng dẫn du lịch, quản lý khu, điểm du lịch chú trọng Đến nay, cả nước có 2.608 doanh nghiệp lữ hành q́c tế, 26.514 hướng dẫn viên du lịch cấp thẻ - Sự phát triển ngành du lịch giúp tăng trưởng GDP nước, đóng góp nhiều vào ngân sách nhà nước, tạo việc làm cho người dân giúp xóa đói, giảm nghèo, giảm tỷ lệ thất nghiệp, Tuy nhiên, bên cạnh ngành du lịch cịn nhiều khó khăn như: Chiến lược phát triển thị trường khách chưa rõ ràng, chiến lược kinh doanh công ty du lịch thiếu bền vững lâu dài thị trường khách du lịch quốc tế, bị động phụ thuộc vào vài thị trường khách lớn; kích cầu du lịch nội địa chưa hiệu quả, lực cạnh tranh thấp Ảnh hưởng dịch Covid-19 đến ngành du lịch VN + Tác động dễ nhận thấy sụt giảm đáng kể lượng khách Trung Quốc, thị trường khách du lịch lớn đến nước ta, chiếm 30% tổng lượt khách quốc tế năm 2019 - Theo thông tin từ Sở Du lịch Khánh Hòa, Nha Trang - Khánh Hòa dự kiến chịu ảnh hưởng nghiêm trọng khách Trung Quốc chiếm tỷ trọng lớn tổng số khách quốc tế đến khu vực, tới 70% tổng lượt khách quốc tế năm 2019 - Nhiều họp, hội nghị bị trì hỗn để phòng tránh lây lan dịch bệnh, dẫn tới sụt giảm đáng kể lượng khách du lich kết hợp hội nghị, hội thảo (MICE) khách doanh nghiệp thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM + Tác động thứ hai sụt giảm lượng khách quốc tế châu Á cho khu vực có khả lây nhiễm cao so với điểm đến du lịch khác - Khu vực Đông Nam Á, sau giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ thu hút khách quốc tế (138 triệu khách quốc tế năm 2019 với tỷ lệ tăng trưởng ấn tượng 7,8% vòng năm trở lại đây), dự kiến thời gian tới phải đối mặt với sụt giảm khách quốc tế tương đối lớn Một số điểm đến du lịch Thái Lan, Indonesia Việt Nam phải đối mặt với sụt giảm du khách đến từ châu Âu, Australia, Mỹ ảnh hưởng dịch bệnh - Theo báo cáo Công ty nghiên cứu thị trường STR, giai đoạn dịch SARS diễn (2002 - 2003), sớ doanh thu phịng (RevPAR) trung bình khách sạn khu vực châu Á giảm đến 4,5% Báo cáo gần Bộ Du lịch Thái Lan cho biết, dịch bệnh virus Corona khiến doanh thu ngành du lịch Thái Lan bị thiệt hại 1,5 tỷ USD năm + Tác động thứ ba phải kể đến nguồn cầu du lịch nước sụt giảm đáng kể đa sớ người dân có xu hướng tránh đến địa điểm tập trung đông người sân bay, trạm tàu, trạm xe buýt cả nhà hàng hay khu vực vui chơi giải trí Nguồn cầu nước cải thiện hay khơng phụ thuộc chủ yếu vào cơng tác phịng chớng ngăn chặn dịch bệnh Chính phủ Việt Nam thời gian tới  Như vậy, dịch bệnh kéo dài, nhiều công ty du lịch, khách sạn, hàng không, vận chuyển, nhà hàng, điểm mua sắm du lịch đứng trước nguy phá sản + Tác động thứ ngành du lịch Việt Nam đứng trước nguy năm sụt giảm mạnh doanh thu Hàng triệu lao động ngành du lịch có nguy bị giảm thu nhập thậm chí bị cắt giảm thiếu việc  ... Phương thức cung ứng dịch vụ du lịch + Người tiêu du? ?ng di chuyển đến nơi có nhà cung cấp dịch vụ + Nhà cung ứng dịch vụ người tiêu du? ?ng cùng di chuyển đến địa điểm thứ + Tiêu du? ?ng lãnh thổ Thực... cầu du lịch nội địa chưa hiệu quả, lực cạnh tranh thấp Ảnh hưởng dịch Covid-19 đến ngành du lịch VN + Tác động dễ nhận thấy sụt giảm đáng kể lượng khách Trung Quốc, thị trường khách du lịch. .. Báo cáo gần Bộ Du lịch Thái Lan cho biết, dịch bệnh virus Corona khiến doanh thu ngành du lịch Thái Lan bị thiệt hại 1,5 tỷ USD năm + Tác động thứ ba phải kể đến nguồn cầu du lịch nước sụt giảm