SKKN một số giải pháp để nâng cao chất lượng đôi ngũ giáo viên trong nhà trường THCS

16 127 0
SKKN một số giải pháp để nâng cao chất lượng đôi ngũ giáo viên trong nhà trường THCS

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN TRONG NHÀ TRƯỜNG THCS I - ĐẶT VẤN ĐỀ Đội ngũ giáo viên (GV) có vai trò quan trọng việc thực nhiệm vụ Giáo dục Đảng Họ người thực thi nhiệm vụ, kế hoạch đơn vị, họ định chất lượng giáo dục đào tạo nhà trường Bàn vị trí vai trò người thầy giáo, nghiệp giáo dục, cố Thủ tướng Phạm Văn Đồng viết “Thầy giáo nhân vật trung tâm nhà trường, người định đào tạo nên người XHCN” Thủ tướng rõ thêm “ Vấn đề lớn giáo dục ta tạo điều kiện thuận lợi để đội ngũ GV trở thành đội quân đủ lực, đủ tư cách làm tròn sứ mệnh Chất lượng giáo dục trước mắt tương lai tuỳ thuộc vào đội ngũ Cho nên lo cho chất lượng, lo cho CCGD khâu quan trọng bậc lo cho đội ngũ GV Phải thực lo có biện pháp từ Bộ đến địa phương Bộ phải coi công tác trọng yếu nhất, phải kiên trì làm nhiều năm, phải làm cho GV có đạo đức tốt hơn, có ý thức với nghề, có tâm hồn với trẻ Khơng có GV tốt khơng có nhà trường tốt, khơng có giáo dục tốt khơng có chất lượng cao Muốn đạt điều quan trọng trước tiên phải lo bồi dưỡng đội ngũ GV ta để có đủ trình độ trị, nghiệp vụ văn hoá để ngày mai dạy tốt bây giờ” Nghị TƯ khoá VIII Đảng khẳng định “Giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu” Vấn đề đòi hỏi - Những nhà làm công tác quản lý phải nhận thức sâu sắc phải bồi dưỡng đội ngũ GV đáp ứng công CNH - HĐH đất nước Nghị thứ lần thứ BCH TƯ Đảng khoá VIII rỏ: “ Đội ngũ GV vừa thiếu, vừa yếu, nhìn chung chất lượng GV chưa đáp ứng yêu cầu phát triển GD - ĐT giai đoạn mới” Đội ngũ GV Trường THCS Văn Thuỷ nằm nhận định đó: Vừa thiếu vừa khơng đồng bộ, nguồn đào tạo đa dạng Trước phát triển vũ bão khoa học kỷ thuật, trước đòi hỏi ngày cao chương trình đổi giáo dục phổ thơng, đội ngũ GV gặp nhiều khó khăn trước nhiệm vụ giao Vậy cần phải làm để có đội ngũ có trình độ chun mơn vững vàng? Từ vai trò vị trí người GV, từ thực tế trường, từ băn khoăn thân, chọn đề tài “Một số giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ GV nhà trường THCS ” II TÌNH HÌNH ĐỘI NGŨ TRƯỜNG THCS VĂN THUỶ: *Tổng số cán giáo viên 22 (Nữ: 12) Trong đó: - cán quản lý, nhân viên (2 nhân viên hợp đồng ngắn hạn), 16 giáo viên (3 GV vào biên chế thời kỳ tập sự) - Tuổi đời cao nhất: 53 Tuổi đời thấp 29 Bình quân tuổi đời: 32,5 - Tuổi nghề cao nhất: 29 Tuổi nghề thấp nhất: < Bình quân tuổi nghề: 10,4 - Trình độ đào tạo: Đại học, 14 CĐSP 4TC - Trình độ Tin học: 21/22 có chứng A chứng B Tin học - Trình độ Ngoại ngữ: 6/22 có chứng ngoại ngữ trở lên - Đảng viên: 10/22 Trong có Đảng viên đạt trình độ TCCT - Năng lực sư phạm: + Tốt: đạt 27,3% + Khá: 10 đạt 45,5% + TB: đạt 18,2% + TB yếu: đạt 9% * Một số nhận định đội ngũ: - Thuận lợi: Đội ngũ có phẩm chất đạo đức tốt, có tinh thần trách nhiệm , u nghề, nhiệt tình cơng tác, hầu hết đào tạo quy phần lớn đạt chuẩn trở lên, có chí tiến thủ, khắc phục khó khăn hồn thành nhiệm vụ giao - Khó khăn: + Trường thuộc địa bàn đặc biệt khó khăn, số lớp (8 lớp, lớp/ khối) nên cường độ làm việc GV lớn, khâu soạn Cơ cấu đội ngũ không đồng bộ, số GV không thuộc hệ đào tạo phải dạy chéo môn ( Môn Thể dục) + Một số GV trường chưa bồi dưỡng thay sách, loại hình đào tạo đa dạng nên gặp nhiều trở ngại công tác dạy học + Một số GV lớn tuổi, sức khỏe khơng đảm bảo, chủ nghĩa kinh nghiệm nặng, có nhu cầu học tập nâng cao kiến thức, thực chương trình đổi giáo dục phổ thơng hạn chế III-XÁC ĐỊNH TIÊU CHUẨN NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC BỒI DƯỠNG CỦA NGƯỜI GV TRONG NHÀ TRƯỜNG THCS 1-Tiêu chuẩn người giáo viên xã hội nay: - Trước tiên người GV phải người cơng dân tốt, có đầy đủ phẩm chất “Tài Đức” Đây hai mặt để tạo nên nhân cách người phát triển toàn diện Người GV phải có trình độ sư phạm tối thiểu: CĐSP trở lên bậc THCS phải phấn đấu để nâng chuẩn từ CĐSP lên Đại học, Đại học - Người GV phải gương sáng cho học sinh noi theo, nên phải người có đạo đức tư tưởng sáng, có tác phong mẫu mực, có lối sống lành mạnh, nhận thức đắn đường lối Đảng lĩnh vực giáo dục, vận dụng quan điểm thống vào giảng dạy, kiên định theo đường Đảng Bác Hồ chọn Thông qua buổi học Nghị quyết, nghe thời sự, đọc báo, tài liệu để bước nâng cao nhận thức thân Có thể nói tiêu chuẩn cao để đánh giá GV tiến học sinh 2-Nội dung cần bồi dưỡng: 2.1 Bồi dưỡng tư tưởng đạo đức, phẩm chất nghề nghiệp - Về tư tưởng trị, đạo đức: Bồi dưỡng GV có ý thức tuyệt đối trung thành với đường lối Đảng, phải yêu lao động, trọng lẽ phải, không ngừng học tập tu dưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Bồi dưỡng GV có phẩm chất đạo đức tốt, có lối sống sáng, giản dị, thực tốt vận động “Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh” Mỗi thầy giáo, giáo phải ln gương sáng cho học sinh noi theo - Về phẩm chất nghề nghiệp: Bồi dưỡng cho GV có lí tưởng nghề nghiệp đắn; bồi dưỡng lòng yêu nghề, mến trẻ; bồi dưỡng tinh thần “Dân chủ - kỉ cương- tình thương - trách nhiệm”, thực tốt vận động “ Hai không” với nội dung 2-2 Bồi dưỡng văn hố chun mơn nghiệp vụ - Kho tàng tri thức nhân loại vô tận ln có đổi Tri thức chìa khố vạn giúp người mở cửa đời Ngày nay, cách mạng khoa học kỉ thuật công nghệ diễn vũ bảo, đội ngũ giáo viên người dạy người khác mà không tự bồi dưỡng, không bổ sung chuyên môn nghiệp vụ cho bị mai kiến thức tụt hậu - Năng lực chuyên môn GV thể qua việc: + Nắm chương trình, SGK môn, lớp, nắm chuẩn kiến thức, kỉ môn, chương, phần + Xác định đúng, đủ mục tiêu dạy + Truyền thụ rỏ ràng xác , có hệ thống kiến thức dạy + Tổ chức sử dụng phương pháp dạy học, phương tiện dạy học đại, linh hoạt phù hợp với nội dung học đặc trưng môn + Đánh giá khả học sinh, chấm bài, cho điểm đánh giá học sinh xác, cơng bằng, khách quan - Hoạt động nghiệp vụ GV thể qua khâu bản: Soạn bàilên lớp- chấm chữa, đánh giá xếp loại học sinh Ba khâu tạo thành chu trình khép kín cơng việc người thầy Vì thế, khâu quan trọng khơng thể xem nhẹ Vì vậy, người cán quản lí phải biết tiếp sức cho GV khâu: Soạn ( thiết kế xây dựng soạn điển hình cho kiểu dạng bài), lên lớp ( qua thao giảng dự giờ), chấm chữa xếp loại học sinh ( qua việc kiểm tra thực quy chế chuyên môn) Muốn tiếp sức bồi dưỡng kịp thời cho đội ngũ, người cán quản lí phải làm tốt cơng tác kiểm tra nội trường học IV.MỘT SỐ GIẢI PHÁP BỒI DƯỠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GV CỦA NGƯỜI CÁN BỘ QUẢN LÍ 1-Xác định tầm quan trọng cơng tác bồi dưỡng cán GV Đội ngũ GV lực lượng lao động chủ yếu, giử vai trò quan trọng có tính chất định đến thành cơng nhà trường Thế thực tế đội ngũ GV nói chung gặp khó khăn nhiều mặt hạn chế trước yêu cầu đổi nghiệp giáo dục Trước tình hình đó, việc chăm lo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ GV có đủ phẩm chất lực công tác vấn đề quan trọng người Hiệu trưởng nhà trường THCS nói riêng, nhà trường phổ thơng nói chung Đối tượng quản lí Hiệu trưởng GV, “Con người” yếu tố động nhất, định để nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện nhà trường Có thể khẳng định: Xây dựng bồi dưỡng đội ngũ GV công tác quan trọng hàng đầu lâu dài người Hiệu trưởng (HT) 2-Lập kế hoạch bồi dưỡng đội ngũ GV: HT phải biết nghiên cứu, phân tích, điều tra nắm tình hình, đánh giá phân loại giáo viên với công việc cụ thể: Ngay từ đầu năm học điều tra để nắm đội ngũ GV, để phân loại chi tiết cụ thể chất lượng đội ngũ GV Qua đó, Ban giám hiệu (BGH) lập danh sách GV cần bồi dưỡng mặt nào? Từ đó, lập kế hoạch bồi dưỡng mặt: tư tưởng, đạo đức, nghiệp vụ chuyên môn Đồng thời, sau nắm mặt mạnh, mặt hạn chế đội ngũ để xây dựng chương trình bồi dưỡng ngắn hạn hay dài hạn cho giai đoạn, học kì , năm 3-Phối hợp sức mạnh tổng hợp tổ chức đoàn thể nhà trường để làm tốt công tác bồi dưỡng đội ngũ GV Người HTphải biết dựa vào tổ chức nồng cốt chi Đảng, Cơng đồn Đồn niên để tổ chức tốt phong trào thi đua tu dưỡng, rèn luyện cho đội ngũ GV, bồi dưỡng cho đội ngũ GV tư tưởng, đường lối chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước Thơng qua việc học tập nghiên cứu, nghe báo cáo sinh hoạt tập thể, trì tốt phong trào “Mỗi thầy giáo, cô giáo gương sáng cho học sinh noi theo”, “ Dân chủ - kỉ cương - tình thương - trách nhiệm”, “ Dạy tốt, học tốt” Người HT phải biết kết hợp đoàn thể để bồi dưỡng đạo đức, tác phong, nâng cao tầm hiểu biết cho đội ngũ GV 4-Thực nề nếp sinh hoạt chun mơn đa dạng hố loại hình bồi dưỡng, tự bồi dưỡng cho đội ngũ 4-1:Thực có nề nếp sinh hoạt chun mơn HĐSP tổ chun mơn: Tổ chun mơn đóng vài trò quan trọng nhà trường sinh hoạt tốt có tác dụng thiết thực cơng tác bồi dưỡng đội ngũ, sinh hoạt qua loa, chiếu lệ trở thành hình thức, hiệu Trước đây, sinh hoạt chuyên môn thường nặng đánh giá kiểm điểm, không đem lại hiệu thiết thực cho GV lảng phí thời gian Để nâng cao chất lượng đội ngũ GV, người HT phải biết định rỏ cụ thể nội dung sinh hoạt chuyên môn, giành thời gian ưu tiên cho việc giải vướng mắc chuyên môn, tổ chức đúc rút kinh nghiệm xây dựng giáo án soạn, dự thăm lớp, thao giảng dạy Nội dung sinh hoạt tổ cần sâu ôn lại, có dạy minh hoạ lại chuyên đề, từ góp ý hồn chỉnh chun đề áp dụng đại trà 4-2: Đa dạng hố loại hình bồi dưỡng - Tự bồi dưỡng cho đội ngũ: - Bồi dưỡng theo chuyên đề Phòng GD-ĐT tổ chức - Tổ chức viết sáng kiến kinh nghiệm tham gia hội thảo đổi phương pháp dạy học môn, để nắm bắt cách tường minh phương pháp giảng dạy - Sau lần tiếp thu chuyên đề trường, BGH tổ trưởng sâu nghiên cứu kỉ chuyên đề, bàn bạc thống phương án triển khai, đồng thời cử GV dạy giỏi giáo viên có lực dạy mẫu, để đội ngũ nắm bắt cụ thể tinh thần chuyên đề - Mỗi chuyên đề yêu cầu GV xem xét nghiên cứu qua thực tế để rút ưu điểm tồn Đây hình thức tự học, tự bồi dưỡng để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho GV - Mặt khác, HT mời chuyên viên, màng lưới chuyên môn nghiệp vụ Phòng GD-ĐT bồi dưỡng thêm cho đội ngũ GV - Những đồng chí chưa đạt chuẩn, HT lập danh sách đề nghị với Phòng GDĐT cử học lớp chuẩn hoá chức từ xa Những GV dạy giỏi, GV có lực đạt chuẩn đào tạo đề nghị Phòng GD-ĐT cho học để nâng chuẩn đào tạo để có kế hoạch tạo nguồn lâu dài Từ việc làm đó, HT kích thích động viên đội ngũ GV hăng say thi đua có ý thức cơng tác bồi dưỡng tự bồi dưỡng 5- Đẩy mạnh dự thăm lớp thao giảng cho đội ngũ GV: 5-1: Tổ chức thường xuyên dự thăm lớp đúc rút kinh nghiệm dạy: Đây hoạt động thường xuyên nhà trường Hàng tuần, HT có lịch dự GV, bố trí P.HT, tổ trưởng chun mơn GV có lực giỏi dự ( Có thể báo trước báo trước 15 phút) để nắm bắt tình hình giảng dạy đội ngũ Qua dự nhằm đúc rút kinh nghiệm mặt mạnh - yếu để đội ngũ khắc phục phát huy Trong lĩnh vực này, nhà trường ưu tiên dự nhiều GV yếu, GV nghề GV giỏi để tiếp sức cho đội ngũ xây dựng GV dạy giỏi 5-2: Thao giảng Nhà trường tổ chức thường xuyên hoạt động nhân ngày lễ lớn Qua thao giảng tạo nên khơng khí thi đua sôi nhà trường, dịp để đội ngũ GV “Thi tài, đua sức” Qua đó, nhà trường nắm bắt thành công, hạn chế đội ngũ để góp ý giúp đỡ Những tiết thao giảng này, người lên lớp chủ yếu GV có lực nên có ý nghĩa GV trường, GV có tay nghề non 6- Duy trì tốt hoạt động SHCM liên trường: - Xác định chủ trương đắn Phòng GD-ĐT nên trường nghiêm túc thực tốt Đặc thù trường có số lớp ít, GV khối nên hạn chế trao đổi chuyên môn nghiệp vụ Qua sinh hoạt chuyên môn (SHCM) liên trường nhằm tháo gỡ vứng mắc khó khăn học tập kinh nghiệm trường bạn Do vậy, lịch Phòng, trường chủ động liên hệ với trường bạn hợp tác tổ chức SHCM trường cụm để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ 7- Làm tốt công tác kiểm tra nội trường học: - Đây hoạt động thiếu nhà trường góp phần tích cực việc bồi dưỡng GV Kiểm tra khơng ngồi mục đích để nắm bắt tình hình đội ngũ, đánh giá chất lượng đội ngũ, từ có kế hoạch bồi dưỡng cho họ, tiếp sức cho họ hoàn thành nhiệm vụ HT phải làm tốt công tác kiểm tra nội trường học Cụ thể: +Lên kế hoạch kiểm tra (Năm, tháng, tuần) phù hợp tình hình thực đơn vị Kế hoạch kiểm tra phải bám sát Hướng dẫn nhiệm vụ năm học Ngành + Thành lập Ban kiểm tra nội trường học, phân công rõ người, rõ việc thực kiểm tra theo kế hoạch + Kiểm tra phải thực theo chu trình khép kín: Thơng báo kế hoạch kiểm tra - Kiểm tra - Xữ lý thông tin kiểm tra - Trả thông tin cho đối tượng kiểm tra - Thông báo kết kiểm tra HĐSP 8- Làm tốt công tác thi đua khen thưởng: - Muốn nâng cao chất lượng đội ngũ, tạo chất xúc tác cho đội ngũ luôn tự học, tự rèn, tự phấn đấu để nâng cao trình độ hồn thành tốt nhiệm vụ giao người HT phải làm tốt công tác thi đua khen thưởng đơn vị - Xây dựng tiêu chí thi đua sát phù hợp đồng thời định mức thưởng hợp lý - Công tác thi đua phải đảm bảo công bằng, khách quan, công khai dân chủ V- KẾT QUẢ: - Qua nhiều năm tích cực bồi dưỡng tự bồi dưỡng, năm học vừa qua, đội ngũ GV trường THCS Văn Thuỷ ngày vững vàng đạt yêu cầu phẩm chất lực nhà giáo - Về phẩm chất: Tất CB -GV-NV có phẩm chất đạo đức tốt, có tác phong lối sống sáng lành mạnh, chấp hành tốt đường lối chủ trương Đảng, Nhà nước Ngành, đảm bảo danh dự uy tín người thầy - Về lực, tay nghề: 100% đội ngũ đạt TB trở lên, khơng có GV yếu Số GV giỏi ngày tăng Năm học 2007-2008 trường xây dựng đạt thêm GV dạy giỏi cấp Huyện Đến nay, trường bồi dưỡng GV dạy giỏi cấp huyện, có GV dạy giỏi cấp tỉnh Số GV đạt giỏi theo đánh giá xếp loại trường đạt 95,5% Trường có đội ngũ bồi dưỡng HS giỏi, bồi dưỡng HS khiếu vững vàng hàng năm có giải đồng đội nhiều giải cá nhân Đặc biệt, năm học trường đạt thành tích cao Hội thi Thi HS giỏi huyện trường đạt giải ba giải KK Thi khiếu, trường đạt giải ba đồng đội Hội thi “Phòng chống ma túy”, giải ba đội bóng chuyền nữ, giải nhất, 1giải nhì giải ba HKPĐ huyện; huy chương vàng, huy chương bạc HKPĐ tỉnh huy chương vàng HKPĐ cấp quốc gia khu vực miền Trung Hội thi cấp xã đạt giải ba đội bóng chuyền nữ giải thi kể chuyện “ Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh” - Kết bồi dưỡng thường xuyên: 100% đạt TB trở lên Trong 70% giỏi - Trong năm, trường tạo điều kiện cho đ/c học Đại học chức, đ/c học Cao đẳng, đ/c học TCCT Đến nay, trường có: đại học, 15 cao đẳng Trung cấp Đã kết nạp thêm Đảng viên 10 đ/c Trong đó, ba Đảng viên có trình độ TCCT - Trong năm học này, Phòng tra chuyên đề trường thực vận động “Hai không” xây dựng chuẩn quốc gia Kết quả, Ngành nhận xét, đánh giá tốt kế hoạch, triển khai thực nhà trường, GV, CB-GV-NV bị nhắc nhở phê bình - Kết thi đua cuối năm, trường có: CSTĐ sở đạt 22,7%%, 11 LĐTT đạt 50%, HTNV đạt 27,3% Trường tự nhận đạt danh hiệu tập thể lao động Tiên tiến Các tổ chức đoàn thể nhà trường đạt danh hiệu vững mạnh, riêng Liên đội Hội đồng đội huyện xếp loại vững mạnh xuất sắc - Xếp loại lực sư phạm đội ngũ: + Loại tốt: đạt 27,3% + Loại khá: 15 đạt 68,2% + Loại TB: đạt 4,5% + Khơng có yếu - Xếp loại công chức: + Loại xuất sắc: đạt 27,3% + Loại khá: + Loại TB: 15 đạt 27,3% đạt 4,5% Khơng có - Nhờ vậy, chất lượng dạy học đạt tiêu giao PGD, tỷ lệ tốt nghiệp THCS đạt 100% VI- BÀI HỌC KINH NGHIỆM: Qua thực tiễn bồi dưỡng đội ngũ rút học sau: Để nâng cao chất lượng đội ngũ người cán quản lý phải: - Thường xuyên quan tâm bồi dưỡng phẩm chất đạo đức nghề nghiệp lực chuyên môn nghiệp vụ - Có kế hoạch bồi dưỡng phù hợp với tình hình điều kiện đội ngũ - Tiến hành thường xuyên tạo nên nề nếp ổn định Nội dung bồi dưỡng, kết bồi dưỡng phải kiểm tra theo dõi chặt chẽ - Coi trọng vai trò tự bồi dưỡng cá nhân tổ chuyên môn - Quan tâm xây dựng lực lượng nồng cốt, hạt nhân chuyên môn để đảm đương công việc trọng yếu nhà trường vừa lấy làm cho phong trào tự học, tự bồi dưỡng cho đội ngũ - HT tham mưu tích cực cho Ngành việc giới thiệu GV học Đồng thời Ngành phải tạo điều kiện bố trí đội ngũ học để đạt chuẩn nâng chuẩn đào tạo VII- KẾT LUẬN: Là người HT cần quán triệt nhận thức đắn công tác bồi dưỡng, tự bồi dưỡng để nâng cao chất lượng đội ngũ GV nhà trường phổ thông Xác định công tác bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ GV hướng đắn đóng vai trò quan trọng người HT Nếu khơng có kế hoạch bồi dưỡng khơng có đội ngũ đủ mạnh lượng lẫn chất Cơng việc khó khăn, gian khổ, lâu dài thường xuyên, đòi hỏi người Hiệu trưởng linh hoạt, sáng tạo, kiên trì phải biết vận dụng sức mạnh tổng hợp trình bồi dưỡng Bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ trách nhiệm cấp, vai trò người Hiệu trưởng điều kiện tiên Văn Thuỷ, ngày 20 tháng năm 2008 Người viết Lê Quý Thành ... Một số giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ GV nhà trường THCS ” II TÌNH HÌNH ĐỘI NGŨ TRƯỜNG THCS VĂN THUỶ: *Tổng số cán giáo viên 22 (Nữ: 12) Trong đó: - cán quản lý, nhân viên (2 nhân viên. .. nghiệp giáo dục Trước tình hình đó, việc chăm lo bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ GV có đủ phẩm chất lực cơng tác vấn đề quan trọng người Hiệu trưởng nhà trường THCS nói riêng, nhà trường. .. tiếp sức bồi dưỡng kịp thời cho đội ngũ, người cán quản lí phải làm tốt cơng tác kiểm tra nội trường học IV.MỘT SỐ GIẢI PHÁP BỒI DƯỠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GV CỦA NGƯỜI CÁN BỘ QUẢN LÍ 1-Xác

Ngày đăng: 25/06/2020, 22:20

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan