Hướng dẫn sử dụng DONGA ONLINE -o0o - HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM DONGA ONLINE Version 3.0 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - Revision History Date Version Description Author 23/11/2011 1.0 Modify Lylt 27/12/2011 1.1 Update Lylt 17/02/2012 1.2 Update Lylt 07/03/2012 Update Lylt 18/04/2012 Update Lylt 03/09/2012 Update Lylt Update HaNT 16/10/2012 2.0 01/12/2015 16/09/2016 3.0 Đặt lệnh đa ngân hàng Update LinhHTM Update LinhHTM - Quy định giao dịch - Chuyển khoản nội - Chuyển khoản ngân hàng Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đông Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - THUẬT NGỮ VIẾT TẮT TT Thông tin viết tắt Thông tin đầy đủ CK Chứng khốn CTCK Cơng ty chứng khốn HNX Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội HOSE Sở giao dịch chứng khoán TP.HCM UNCKNN Ủy ban chứng khoán Nhà nước TTLK Trung tâm lưu ký TVLK Thành viên lưu ký TTBT Thanh toán bù trừ NĐT Nhà đầu tư 10 TK Tài khoản Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - MỤC LỤC HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM DONGA ONLINE MỘT SỐ QUY ĐỊNH TRONG GIAO DỊCH I II Thông tin chung 10 1.1 Đăng nhập hệ thống 10 1.2 Quên mật Error! Bookmark not defined 1.3 Đổi mật 12 1.3.1 Đổi mật đăng nhập 12 1.3.2 Đổi mật đặt lệnh 12 1.3.3 Lịch sử đổi mật 13 1.4 Thơng tin nhân viên chăm sóc 14 1.5 Thông tin rút gọn sàn GD 14 1.6 Thoát khỏi hệ thống 14 Thông tin tài khoản 15 2.1 Thông tin chung 15 III 2.2 Thơng tin tiền chứng khốn 17 2.3 Tra cứu nhóm 23 2.4 Biểu đồ cấu tài sản 24 Đặt lệnh 25 3.1 Đặt lệnh 25 3.2 Sửa lệnh 35 3.3 Hủy lệnh 36 3.4 Sổ lệnh thường 38 3.5 Sổ lệnh trước 39 Công ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - IV 3.6 Sổ lệnh đặt 39 3.7 Xác nhận lệnh 41 Dịch vụ 43 4.1 Thông tin thực quyền 43 4.2 Ứng trước 43 4.2.1 Tạo hợp đồng ƯT 43 4.2.2 Tra cứu lịch sử hợp đồng ƯT 45 4.3 Ứng trước tiền bán DAB 45 4.3.1 Tạo HĐ ứng trước DAB 45 4.3.2 Tra cứu lịch sử hợp đồng ứng trước DAB 46 4.4 Chuyển khoản nội 47 4.5 Chuyển khoản ngân hàng 50 4.6 Đăng ký mua phát hành thêm 54 4.7 Giao dịch lô lẻ 56 Dịch vụ đặc biệt 57 5.1 Danh mục chứng khoán margin 57 5.2 Hợp đồng margin 58 5.3 Theo dõi công nợ margin 60 5.4 Tổng hợp công nợ margin 61 5.5 Tiện ích chuyển tiền Margin – Thường 64 5.6 Tiện ích chuyển khoản chứng khốn Margin 66 5.7 Theo dõi công nợ TN 68 5.8 Theo dõi công nợ T10 69 Danh mục đầu tư 69 Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đông Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 6.1 Lãi lỗ 69 6.2 Nhật ký giao dịch 71 6.3 Cảnh báo giá 72 Báo cáo 74 7.1 Sao kê tài khoản giao dịch chứng khoán 74 7.2 Tổng hợp tài khoản 75 7.3 Thông báo kết giao dịch 76 7.4 Sao kê lệnh 77 7.5 Báo cáo chi tiết khách hàng 78 8.6 Bảng kê lý HTĐT 78 Hỗ trợ 79 8.1 Hướng dẫn sử dụng 79 8.2 Hỏi đáp 80 8.3 Thông báo từ CTCK 80 8.4 Download 81 Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - MỘT SỐ QUY ĐỊNH TRONG GIAO DỊCH Sàn HNX:  Thời gian giao dịch: từ 9h00 đến 15h, nghỉ từ 11h30 đến 13h00  Biên độ dao động giá 10%  Phương thức khớp lệnh bao gồm khớp lệnh liên tục, khớp lệnh định kỳ xác định giá đóng khớp lệnh thỏa thuận (khớp lệnh thỏa thuận không phép thực online trading)  Bước giá sàn HNX 100 đồng  Đơn vị giao dịch 100 cổ phiếu 100 trái phiếu  Giá tham chiếu ngày hôm giá trung bình ngày hơm trước  Chỉ cho phép sửa lệnh hủy lệnh lệnh chưa khớp phiên khớp lệnh liên tục Sàn HoSE: a Thời gian giao dịch: từ 9h00 đến 15h00, nghỉ từ 11h30 đến 13h00: Phiên sáng: o KHớp lệnh định kỳ mở cửa: 9h00’ – 9h15’ o Khớp lệnh liên tục I: 9h15’ – 11h30’ o Giao dịch thỏa thuận: 9h00’ – 11h30’ Nghỉ: 11h30’ - 13h00’ Phiên chiều: o Khớp lệnh liên tục II: 13h00’ – 14h30’ o Khớp lệnh định kỳ đóng cửa: 14h30’ – 14h45’ o Giao dịch thỏa thuận: 13h00 – 15h00’  Đợt (Đợt khớp lệnh định kỳ xác định giá mở cửa – Khớp lệnh dựa sở so khớp lệnh mua bán; giá mở cửa giá mà khối lượng khớp lệnh lớn nhất) Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - o Lệnh đợt lệnh LO (lệnh giới hạn), lệnh ATO (lệnh khớp giá mở cửa – chấp nhận giá) o Khi so khớp lệnh, lệnh ATO ưu tiên khớp trước lệnh LO o Không phép hủy lệnh đợt o Kết thúc đợt 1, lệnh ATO không khớp bị hủy, lệnh LO tiếp tục trạng thái chờ khớp lệnh  Đợt (Đợt khớp lệnh liên tục – khớp lệnh sở lệnh so khớp với giá): o Lệnh đợt khớp lệnh liên tục lệnh LO o Chỉ hủy lệnh chưa khớp hết phần lại chưa khớp o Được phép giao dịch mua bán trái chiều mã CK  Đợt (Đợt khớp lệnh định kỳ xác định giá đóng cửa) o Lệnh đợt lệnh LO, ATC o Trong Đợt 3, không phép sửa hủy lệnh, bao gồm lệnh chuyển từ đợt khớp lệnh định kỳ sang o Khi so khớp lệnh, lệnh ATC ưu tiên khớp trước lệnh LO o Kết thúc đợt 3, lệnh ATC bị hủy  Giao dịch thỏa thuận phép thỏa thuận suốt phiên giao dịch từ 9h00 đến 15h00, nghỉ từ 11h30 đến 13h00 (Không phép thực DongA Online) b Biên độ dao động giá 7% c Đơn vị giao dịch 10 cổ phiếu d Bước giá Giá trị Công ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Bước giá Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - = 50,000 100 đ e Giá tham chiếu ngày hôm giá đóng cửa ngày hơm trước Sàn UPCoM: Là sàn giao dịch công ty đại chúng chưa niêm yết  Thời gian giao dịch: từ 9h00 đến 15h00, nghỉ từ 11h30 đến 13h00  Biên độ dao động giá 15%  Phương thức khớp lệnh bao gồm khớp lệnh liên tục khớp lệnh thỏa thuận (không phép thực online trading)  Bước giá sàn UpCoM 100 đồng  Đơn vị giao dịch 100 cổ phiếu 100 trái phiếu  Giá tham chiếu ngày hơm giá trung bình ngày hơm trước  Có thể sửa lệnh hủy lệnh lệnh chưa khớp hết Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - I Thông tin chung 1.1 Đăng nhập hệ thống Mục đích: Đăng nhập để sử dụng chức DongA online Để đăng nhập hệ thống, nhập thông tin sau:  Tài khoản (user name): số tài khoản khách hàng  Mật khẩu: mật khách hàng quy định Lần đầu tiên, sau mở tài khoản mật KH CTCK cung cấp  Nhập chuỗi ký tự: Nhập chuỗi ký tự xác nhận  “Đăng nhập” Công ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 10 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o -  0002 – Chứng khoán giao dịch: Chứng khoán giao dịch TK thường o Sang loại: Loại CK nhận chuyển khoản  0070 – Chứng khoán margin: Chứng khoán giao dịch TK margin  Nhấn Tạo yêu cầu để thực yêu cầu chuyển khoản  Chuyển khoản thành công: Khả dụng loại chuyển khoản tương ứng giảm số lượng chuyển  Phiếu yêu cầu chuyển khoản nhân viên công ty chứng khoán xử lý Tra cứu phiếu chuyển khoản chứng khốn  Nhập điều kiện tìm kiếm o Từ ngày … Đến ngày: Ngày thực chuyển khoản o Trạng thái: Trạng thái xử lý phiếu chuyển khoản o Phương thức:  Back office: Chuyển khoản quầy  Online trading: Chuyển khoản từ DongA online  Home trading: Chuyển khoản từ DongA pro  Lấy liệu  Hủy phiếu chuyển khoản: Với phiếu chuyển khoản trạng thái Chờ duyệt cho phép NĐT thực hủy cách nhấn nút Hủy danh sách  Thực hủy thành công hệ thống giải tỏa số lượng CK tương ứng Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 67 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 5.7 Theo dõi công nợ Tn Mục đích: Theo dõi cơng nợ HTĐT Tn KH  Ngày vay: Ngày phát vay hợp đồng HTĐT TN  Ngày hết hạn: Ngày hết hạn hợp đồng TN  Số tiền vay: Số tiền vay hợp đồng  Đã trả: Số tiền NĐT trả phần tồn cho vay  Cịn nợ: Số tiền HTĐT TN nợ KH Còn nợ = Số tiền vay – trả  Lãi trả: Số tiền lãi NĐT tốn cho vay  Lãi dự kiến: Lãi dự kiến hợp đồng đến ngày hết hạn  Phí QL trả: Số tiền phí quản lý tốn  Phí QL dự kiến: Tính phí quản lý theo thời hạn hợp đồng  Số ngày lại: Số ngày lại hợp đồng  Ngày TT cuối: Thông tin ngày tốn vay, lãi, phí cuối NĐT Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 68 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 5.8 Theo dõi công nợ T10  Ngày vay: Ngày phát vay hợp đồng HTĐT T10  Ngày hết hạn: Ngày hết hạn hợp đồng T10  Số tiền vay: Số tiền vay hợp đồng  Đã trả: Số tiền NĐT trả phần tồn cho vay  Còn nợ: Số tiền HTĐT T10 nợ KH Còn nợ = Số tiền vay – trả  Lãi trả: Số tiền lãi NĐT tốn cho vay  Lãi dự kiến: Lãi dự kiến hợp đồng đến ngày hết hạn  Phí QL trả: Số tiền phí quản lý tốn  Phí QL dự kiến: Tính phí quản lý theo thời hạn hợp đồng  Số ngày lại: Số ngày lại hợp đồng  Ngày TT cuối: Thơng tin ngày tốn vay, lãi, phí cuối NĐT Danh mục đầu tư 6.1 Lãi lỗ Mục đích: Thống kê lãi/lỗ theo mã chứng khốn đầu tư NĐT tính đến thời điểm Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 69 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o -  Một số thông tin lưu ý: o KL tồn: tổng khối lượng nắm giữ o THQ (CK): số lượng chứng khoán thực quyền chứng khoán o THQ (TM): Số lượng chứng khoán thực quyền tiền mặt o Giá vốn: Giá vốn tính đến thời điểm o GT đầu tư = KL tồn * Giá vốn o GT = KL tồn * Giá o Lãi/lỗ ngày = KL tồn * giá chênh lệch + TH quyền (tiền) o (giá chênh lệch = giá khớp gần – giá tham chiếu) o Lãi/lỗ lũy kế = KL tồn * (Giá – Giá vốn) + TH quyền (tiền) o Điều chỉnh: Điều chỉnh danh mục đầu tư (giá vốn, khối lượng tồn) o Đặt lệnh: Mở form bán nhanh mã CK chọn để điều chỉnh danh mục Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 70 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 6.2 Nhật ký giao dịch Mục đích: Hỗ trợ NĐT theo dõi giao dịch đồng thời tính tốn khoản lãi/lỗ giao dịch thực  Chọn mã CK  Chọn khoảng thời gian cần xem (từ ngày…đến ngày…)  Lấy liệu Hiển thị danh sách giao dịch thỏa mãn điều kiện tìm kiếm Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 71 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o -  Trong đó: Lãi lỗ thực tính lệnh bán Lãi lỗ thực = KL thực * (Giá bán – Giá vốn) – (Phí giao dịch + thuế TNCN) 6.3 Cảnh báo giá Mục đích: Hỗ trợ NĐT thiết lập cảnh báo giá tăng trần, giảm sàn số loại cổ phiếu quan tâm  Tạo nhóm danh mục:  Nhấn Thêm để tạo danh mục, nhập: o Nhóm: Tên danh mục o Ghi chú: diễn giải mô tả Thực hiện: thêm nhóm danh mục  Chọn nhóm tạo  Nhập mã CK vào Mã CK Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đông Á - DAS Trang 72 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o -  Nhấn Thêm để bổ sung mã CK vào danh mục  Chọn mã CK có danh mục  Nhấn Xóa để loại mã khỏi danh mục quan tâm  Thiết lập cảnh báo:  Nhấn Thiết lập để thiết lập ngưỡng giá cần cảnh báo o Tăng lên giá: Ngưỡng cảnh báo giá khớp mã chứng khoán tăng ngưỡng o Giảm xuống giá: Ngưỡng cảnh báo giá khớp mã chứng khoán giảm ngưỡng  Hệ thống popup message lên hình để thông báo cho NĐT chạm ngưỡng cảnh báo mã  Lịch sử cảnh báo giá Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 73 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o -  Nhấn Chi tiết để xem lịch sử cảnh báo giá - Ngày cảnh báo - Thời gian - Nội dung: Nội dung cảnh báo - Gửi SMS/ Email: gửi cảnh báo giá cho NĐT qua SMS hay Email Báo cáo Tiện ích “Báo cáo” giúp NĐT xem in báo cáo liên quan đến tài khoản giao dịch: 7.1 Sao kê tài khoản giao dịch chứng khốn Mục đích: Cho phép NĐT xem thơng tin tổng hợp giao dịch tiền & chứng khoán  Kích vào chức Báo cáo  Chọn Sao kê TK GD chứng khoán  Nhập khoảng thời gian  Nhấn biểu tượng hiển thị thông tin sau: Công ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 74 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o -  Nhấn In để in báo cáo 7.2 Tổng hợp tài khoản Mục đích:Cho phép NĐT xem thơng tin tổng hợp tài khoản: số dư tiền, số dư chứng khoán, tiền chờ về, chứng khoán chờ về, quyền chưa thực  Kích vào chức Báo cáo  Chọn Tổng hợp tài khoản  Nhập Ngày xem báo cáo  Nhấn biểu tượng hiển thị thông tin báo cáo sau: Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 75 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 7.3 Thơng báo kết giao dịch Mục đích: Báo cáo cho phép NĐT tra cứu kết khớp lệnh theo ngày, tổng hợp tổng mua, tổng bán theo mã  Kích vào chức Báo cáo  Chọn Thông báo kết giao dịch  Chọn ngày muốn xem kết giao dịch  Nhấn biểu tượng hiển thị thông tin báo cáo sau: Công ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 76 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 7.4 Sao kê lệnh Mục đích: Cho phép NĐT tra cứu kết giao dịch khoảng thời gian xác định  Kích vào chức Báo cáo  Chọn Sao kê lệnh  Chọn khoảng thời gian  Từ ngày  Đến ngày  Loại tài khoản: TK giao dịch thường/ tài khoản hợp tác margin  Loại lệnh: Mua/Bán  Mã chứng khoán  Nhấn biểu tượng hiển thị thông tin báo cáo sau: Công ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 77 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 7.5 Báo cáo chi tiết khách hàng Mục đích: Cho phép NĐT xem tổng hợp phát sinh giao dịch tiền theo nghiệp vụ  Kích vào chức Báo cáo  ChọnBáo cáo chi tiết khách hàng  Chọn khoảng thời gian  Nhấn biểu tượng hiển thị thông tin báo cáo sau: 8.6 Bảng kê lý Tn T10 Mục đích: cho phép NĐT xem danh sách chi tiết lý HTĐT  Kích vào chức Báo cáo  Chọn Bảng kê lý giao dịch vay cầm cố chứng khốn niêm yết Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đông Á - DAS Trang 78 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o -  Chọn loại nợ  Chọn ngày giải ngân: từ ngày đến ngày  Nhấn biểu tượng hiển thị thông tin báo cáo sau: Hỗ trợ 8.1 Hướng dẫn sử dụng Mục đích: Hướng dẫn NĐT sử dụng DongA online Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đông Á - DAS Trang 79 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 8.2 Hỏi đáp Mục đích: Trao đổi NĐT & CTCK NĐT đặt câu hỏi thắc mắc gửi đến CTCK trực tuyến  Nhấn 8.3 để tạo nội dung cần giải đáp gửi đến cơng ty CK Thơng báo từ CTCK Mục đích: Hỗ trợ NĐT theo dõi thông báo từ CTCK Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 80 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 8.4 Download Mục đích: Hỗ trợ NĐT số tài liệu, công cụ cần thiết lên trực tuyến Công ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang 81 ... Tài khoản Cơng ty Chứng khốn Ngân hàng Đơng Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - MỤC LỤC HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM DONGA ONLINE MỘT SỐ QUY ĐỊNH TRONG GIAO DỊCH I... Chứng khốn Ngân hàng Đông Á - DAS Trang Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - I Thông tin chung 1.1 Đăng nhập hệ thống Mục đích: Đăng nhập để sử dụng chức DongA online Để đăng nhập hệ thống, nhập... Đông Á - DAS Trang 11 Hướng dẫn sử dụngDONGA ONLINE -o0o - 1.2 Đổi mật 1.2.1 Đổi mật đăng nhập Mục đích: Sau đăng nhập lần đầu tiên, NĐT muốn đổi mật đăng nhập sử dụng DongA online Các bước thực