Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

80 717 0
Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.

Chuyên đề tốt nghiệp LI NểI U Hot ng ngoi thương góp phần quan trọng vào tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm qua Tuy nhiên cán cân ngoại trưởng chưa cân đối, phải thường xuyên nhập siêu có nghĩa trị giá nhập lớn giá trị xuất Điều không tác động xấu đến kinh tế Đối với đất nước ta thời kỳ đầu mở cửa kinh tế chuyển dần từ chế bao cấp sang kinh tế thị trường sở vật chất cịn thiếu thốn, nghèo nàn, khoa học cơng nghệ lạc hậu Nhập giải pháp để khắc phục bổ sung khiếm khuyết đó, tạo nên bước đột phá đưa sản xuất nước nhà dần theo kịp nước khu vực giới, bước đệm tạo tiền đề cho xuất hàng hoá dịch vụ tương lai Thực tế kinh doanh nhập hàng hố cơng ty Việt Nam chưa thực đem lại hiệu mong muốn Có nhiều vướng mức xuất phát từ thân doanh nghiệp nhà nước cần phải khắc phục kịp thời Nhận thấy vai trò hoạt động nhập nên thời gian thực tập công ty MESCO lựa chọn đề tài: "Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động nhập Cơng ty MESCO" với kiến thức hiểu biết hạn hẹp xin mạnh dạn đưa ý kiến đóng góp với mong muốn hoạt động nhập cơng ty ngày hồn thiện, hoạt động có hiệu đạt mục tiêu cơng ty hồn thành kế hoạch Bộ giao cho Chuyên đề tốt nghiệp CHNG I MT S VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU I KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Khái niệm Thương mại quốc tế hình thức chủ yếu hoạt động kinh doanh quốc tế Đó hoạt động mua bán trao đổi hàng hoá dịch vụ vượt qua biên giới quốc gia Nó gồm có hai phận cấu thành nhập xuất Hai phận có mối quan hệ mật thiết bổ sung lẫn nhờ phối hợp nhịp nhàng chúng mà thương mại quốc tế mở hội cho tất doanh nghiệp người tiêu dùng tồn giới Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn lớn hàng hoá dụch vụ ngồi cịn nhân tố quan trọng tạo công ăn việc làm nhiều nước Trong nhập hiểu q trình hàng hố, dịch vụ tổ chức nước ngồi nước mua nhằm phục vụ trình sản xuất, tiêu dùng tái xuất nhằm mục tiêu thu lợi nhuận Vai trò hoạt động nhập Nghị hội nghị lần thứ IX Ban cháp hành trung ương Đảng khóa IX xác định: tiếp tục chủ động hội nhập, thực có hiệu cam kết lộ trình hội nhập kinh tế, chuẩn bị tốt điều kiện nước để sớm gia nhập WTO Để thực tốt chủ trương này, mặt phải biết phát huy cao độ tiềm lợi nước, tranh thủ nguồn ngoại lực để nâng cao sức cạnh tranh kinh tế doanh nghiệp hàng hoá Việt Nam, mặt khác quan trọng hồn thiện biện pháp quản lý nhập hàng hoá nhằm đáp ứng yêu cầu sớm gia nhập WTO Điều cho thấy vai trị nhập hàng hố quan trọng phát triển quốc gia điều thể cụ thể qua điểm sau: Thứ nhờ có hoạt động nhập mà người tiêu dùng nước có đựa lựa chọn lớn hàng hoá dịch vụ, nú b sung nhng thiu Chuyên đề tốt nghiệp hụt cầu sản xuất nước khơng có khả sản xuất từ đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa, nâng cao mức sống người dân, đa dạng hoá mặt hàng chủng loại Thứ hai, nhập phá vỡ tình trạng độc quyền nước, phần lớn mặt hàng nhập thường có tính cạnh tranh cao chất lượng sản phẩm, kiểu dáng, giá cả… nhà sản xuất nước muốn tồn cần phải tìm biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành để tăng khả cạnh tranh với hàng ngoại nhập, từ tình trạng độc quyền bị xố bỏ người hưởng lợi người tiêu dùng nước Nhập cầu nối kinh tế nước với kinh tế giới, Việt Nam giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Nó công cụ hữu hiệu giúp xoá bỏ kinh tế tự cung tự cấp để tiến tới kinh tế thị trường Thứ ba, nhập giúp nước nâng cao trình độ khoa học công nghệ, kỹ thuật tiên tiến nước cơng nghiệp giới Vì nhập thường xảy nước phát triển có trình độ khoa học kỹ thuật thấp kém, khơng có khả sản xuất mặt hàng có hàm lượng chất xám cao, trình độ thiết bị máy móc lạc hậu nên sản xuất với chi phí cao Trước thực trạng họ phải tiến hành nhập Thơng qua hoạt động nhập máy móc thiết bị đại, sáng kiến kỹ thuật chuyển giao quốc gia nhờ mà nước phát triển bắt kịp trình độ cơng nghệ tiên tiến giới góp phần vào hoạt động sản xuất nước phát triển Thứ tư, nhập thúc đẩy hoạt động xuất Thông qua hoạt động nhập máy móc thiết bị đại nhập về, ngun liệu có chi phí thấp Các yếu tố góp phần quan trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm qua tăng ưu cạnh tranh khơng thị trường nội địa mà ảnh hưởng tới thị trng xut khu c bit l Chuyên đề tốt nghiƯp nước phát triển có giá nhân công rẻ Việt Nam lợi lớn Thứ năm, nhập thúc đẩy trình phát triển kinh tế nước diễn nhanh Vì nhập làm cho mơi trường cạnh tranh diễn gay gắt, chủ thể kinh tế phải ln tự đổi hồn thiện mong đứng vững thị trường Trong trình cạnh tranh chủ thể yếu bị loại khỏi chơi, có chủ thể mạnh áp dụng cơng nghệ kỹ thuật tiên tiến tồn điều kéo theo phát triển xã hội Thứ sáu, thông qua hoạt động nhập chủ thể kinh tế quốc gia có hội giao lưu học hỏi kinh nghiệm nhau, tạo điều kiện cho q trình phân cơng lao động hợp tác kinh tế quốc tế ngày phát triển đồng thời tận dụng lợi so sánh quốc gia Vì quốc gia có lợi so sánh nên hoạt động nhập tạo điều kiện thuận lợi cho hai bên sở hợp tác hố có lợi Thứ bảy, nhập đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng nước, góp phần làm cho trình sản xuất tiêu dùng nước diễn thường xun ổn định khơng phải lúc thị trường nước cung cấp yếu tố đầu vào đáp ứng cho sản xuất nước diễn Ví Việt Nam phải nhập phơi thép nên khơng có nhập sản xuất nước trì trệ Mặt khác nhu cầu tiêu dùng nước ngày tăng nhập khắc phục tượng cân đối cung cầu nước Nói tóm lại hoạt động nhập đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế quốc gia Thông qua hoạt động nhập quan hệ hợptác kinh tế quốc tế ngày mở rộng, góp phần tăng suất lao động, trình độ phân cơng lao động ngày cao, đời sống người dân nâng cao vật chất lẫn tinh thần Điều thể rõ nước phát triển điển Việt Nam Chúng ta chủ động tiến hành hoạt động nhập để phục vụ cho trình cụng nghip hoỏ, hin i Chuyên đề tốt nghiệp hố đất nước; thúc đẩy giới hố nơng nghiệp, tác động đẩy mạnh thuỷ lợi hoá, sinh học hoá, phục vụ công nghiệp chế biến nông lâm thuỷ sản để nâng cao chất lượng phục vụ cho xuất Thúc đẩy đời ngành công nghiệp lắp ráp điện tử, công nghiệp may mặc… tạo sản phẩm có giá trị cao Các hình thức nhập Nhập trực tiếp hình thức nhập phổ biến doanh nghiệp trình độ phát triển ngày cao, tác động điều kiện kinh doanh, điều kiện môi trường nên doanh nghiệp sáng tạo nhiều hoạt động nhập cho phù hợp với khả doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp tuỳ theo điều kiện lựa chọn hình thức phù hợp Sau số hình thức nhập mà doanh nghiệp Việt Nam thường áp dụng 3.1 Nhập trực tiếp Nhập trực tiếp hoạt động độc lập công ty, tiến hành nhập theo phương thức doanh nghiệp phải tự nghiên cứu thị trường ngồi nước, tính tốn chi phí, đảm bảo kinh doanh nhập có lợi nhuận Tuân thủ theo sách pháp luật quốc gia quốc tế Hình thức nhập trực tiếp hai bên (bên nhập bên xuất khẩu) trục tiếp giao dịch với nhau, việc mua bán không ràng buộc lẫn Trong bên nhập phải: - Phải chịu trách nhiệm pháp lý hoạt động, phải tự nghiên cứu thị trường, chịu chi phí giao dịch, giao nhận, lưu kho, chi phí quảng cáo, chi phí tiêu thụ hàng hoá thuế giá trị gia tăng - Doanh nghiệp nhập trực tiếp tính hạn ngạch nhập tiêu thụ hàng hoá nhập tính vào doanh số phải chịu thuế giá trị gia tăng - Để tiến tới ký kết hợp đồng hai bên thường phải qua trình giao dịch, thương lượng với điều kiện giao dch Chuyên đề tốt nghiệp - ri ro hoạt động nhập thường cao hoạt động nhập khác lợi nhuận lại cao 3.2 Nhập uỷ thác Nhập uỷ thác hoạt động nhập phải thông qua trung gian Bên trung gian nhận uỷ thác doanh nghiệp tiến hành giao dịch, đàm phán với đối tác nhập để làm thủ tục nhập theo yêu cầu bên uỷ thác Nhập uỷ thác có đặc điểm chủ yếu sau: Bên nhận uỷ thác bỏ vốn, xin hạn ngạch, nghiên cứu thị trường công việc thuộc bên uỷ thác Bên nhận uỷ thác đứng đại diện cho bên uỷ thác để tìm giao dịch với bên đối tác nước ngoài, ký kết hợp đồng làm thủ tục nhập hàng, thay mặt bên uỷ thác khiếu kiện, đòi bồi thường với đối tác nước ngồi có vi phạm hợp đồng gây thiệt hại Quyền lợi mà bên nhận uỷ thác có từ bên uỷ thác phí uỷ thác Thơng thường doanh nghiệp nhận uỷ thác hưởng khoản thù lao trị giá 0,5% đến 1,5% tổng giá trị hợp đồng phải nộp thuế thu nhập nguồn thu này, tiến hành nhập doanh nghiệp nhận uỷ thác tính kim ngạch xuất nhập khơng tính vào doanh số nộp thuế giá trị gia tăng Việc sử dụng trung gian giúp cho doanh nghiệp giảm mức độ rủi ro người trung gian thường hiểu biết thị trường, pháp luật tập quán địa phương Do họ có khả đẩy mạnh việc buôn bán tránh bớt rủi ro cho người uỷ thác Mặt khác nhà trung gian thwongf có sở vật chất định nên sử dụng họ, người uỷ thác phải đầu tư trực tiếp nước Tuy nhiên sử dụng doanh nghiệp uỷ thác họ bị chia rẽ lợi nhuận, liên lạc trực tiếp với thị trường 3.3 Nhập khu song song Chuyên đề tốt nghiệp cp đến nhập song song đề cập đến hoạt động thương mại gắn liền với hàng hoá chứa đựng đối tượng SHCN (Sở hữu công nghiệp) bảo hộ, nhập song song hiểu nhà nhập khơng có mối liên hệ với chủ đối tượng SHCN, tiến hành hành vi nhập hàng hố định chứa đựng đối tượng SHCN nói cung cấp nhà phân phối cấp licence chủ đối tượng SHCN Như vậy, loại hàng hoá chứa đựng đối tượng SHCN hia nhà khác cung cấp thị trường có nhà phân phối đồng ý chủ sở hữu đối tượng SHCN việc thực hành vi thương mại đối tượng SHCN Đặc điểm nhập song song: - Chủ SHCN nhà nhập mối liên hệ - có hai nhà phân phối cung cấp thị trường định bở CSHCN - Liên quan trực tiếp đến hai mảng quan trọng thương mại đại là: tự thương mại việc bảo hộ quyền SHCN Nhập song song làm xuất xung đột lợi ích bên liên quan Do có hành vi nhập song song mà bên có quyền với đối tượng SHCN không khai thác hết quyền đối tượng SHCN Nhưng nhập song song mang lại lợi ích thiết thực thị trường: Khuyến khích tự cạnh tranh, việc cho phép nhập song song hay không dẫn đến khả bắt buộc phải lực chọn việc bảo hộ nguyên tắc tự cạnh tranh việc bảo hộ quyền SHCN Đây mảng thương mại đại, đối mặt với vấn đề quốc gia đưa quan điểm Nhìn chung vấn đề nhập song song giải linh hoạt nước khác 3.4 Nhập đối lưu Nhập đối lưu phương thức giao dịch trao đổi hàng hố, nhập gắn liền với xuất Thanh tốn khơng tiền mt m dựng Chuyên đề tốt nghiệp hng hoỏ có giá trị tương đương để trao đổi hay cịn gọi nhập theo phương thức hàng đổi hàng Loại hình nhập có đặc điểm sau: - Trong hợp đồng có điều kiện ràng buộc lẫn khiến cho người nhập đồng thời người xuất - Điều kiện cân phải cân mặt hàng, giá cả, cân mặt tổng giá trị hàng giao cho cân điều kiện giao hàng - Người nhập lúc thu lãi từ hai hoạt động: nhập xuất điều làm lợi cho hai bên - Trong trình trao đổi hàng hoá dịch vụ hai bên phải quy định thống lấy đồng tiền làm vật ngang giá chung cho trình trao đổi 3.5 Nhập tái xuất Nhập tái xuất hoạt động mua hàng hoá từ nước ngồi mục đích khơng phải để tiêu dùng nước mà xuất sang nước thứ ba nhằm thu khoản ngoại tệ lớn Mặt hàng chưa qua chế biến nước mà xuất trực tiếp sang nước thứ ba Như vậy, hoạt động nhập tái xuất thu hút ba nước: nước xuất khẩu, nước tái xuất nước nhập Đặc điểm hoạt động tái xuất: - Người kinh doanh tái xuất phải ký hai hợp đồng hợp đồng nhập hợp đồng xuất khơng chịu thuế XNK - Hàng hố chở thẳng từ nước xuất sang nước nhập nước tái xuất nhận tioền từ nước nhập toán tiền cho nước xuất - Về mặt toán, nhiều hợp đồng tái xuất quy định dùng phương thức thư tín dụng giáp lưng Kinh doanh theo hình thức địi hỏi nhạy bén tình hình thị trường giá cả, xác chặt chẽ hợp đồng mua bán 3.6 Nhập gia cụng Chuyên đề tốt nghiệp Nhp khu gia cụng hình thức nhập bên nhập nhập nguyên liệu bán thành phẩm bên đặt gia công để chế biến thành phẩm, giao lại cho bên đặt gia công nhận thù lao Đặc điểm hình thức này: - Hoạt động nhập gắn liền với hoạt động sản xuất - Cả hai bên có lợi: bên đặt gia cơng giúp họ tận dụng nguyên liệu gia công rẻ nước nhận gia công Đối với bên nhận gia công giúp tạo công ăn việc làm nước, tiếp nhận thiết bị công nghệ - Bên nhận gia cơng chịu chi phí rủi ro q tình sản xuất gia cơng - Hoạt động phương thức tốn người ta áp dụng nhiều phương thức toán như: nhờ thu, thành toán thư tín dụng Trên ta xét số hình thức nhập Trong nhập trực tiếp hoạt động phổ biến tồn lâu đời Trải qua nhiều biến đổi xã hội hoạt động nhập có nhiều hình thức sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi Việc áp dụng hình thức tuỳ thuộc điều kiện trình độ lực doanh nghiệp, quốc gia Đứng trước thực trạng quốc gia tổ chức quốc tế đưa quan điểm Bởi vấn đề nhạy cảm liên quan đến thương mại quốc gia, quốc gia có quan điểm rõ ràng quán Nhìn chung vấn đề nhập giải linh hoạt nước khác Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nhập Hoạt động thương mại nói chung hoạt động nhập nói riêng chịu ảnh hưởng đến nhiều yếu tố khác như: kinh tế, trị, luật pháp văn hoá, xã hội… Các yếu tố gây ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến hiệu kinh doanh Nhìn chung ta chia nhóm ảnh hưởng đến hoạt động nhập nhóm chủ quan v nhúm khỏch quan Chuyên đề tốt nghiệp 4.1 Các yếu tố chủ quan Các nhân tố chủ quan tự thân doanh nghiệp điều chỉnh khắc phục được, thuộc thân doanh nghiệp Các nhân tó có tác động tích cực hay tiêu cực đến hoạt động kinh doanh, hoạt động nhập điều phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: vốn, nguồn nhân lực, xây dựng thể chiế sách phát triển thị trường, kết cấu hạn tầng thương mại, hình thành kênh phân phối lưu thơng, hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải tự đánh giá đùng khả để đề mục tiêu phù hợp cần đạt tới cách thức để mục tiêu Một kế hoạch chiến lược thiết lập phát triển cho toàn hoạt động doanh nghiệp nói chung hoạt động nhập nói riêng Cơ cấu tổ chức máy sở đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Sự phối hợp phận diễn nhịp nhàng thơng suốt máy tổ chức có cấu hợp lý Trong yếu tố người đóng vai trị quan trọng thành bại doanh nghiệp Một đội ngũ cán có trình độ có kỷ luật nghiệp vụ thành thạo, có nhiều kinh nghiệm hoạt động xuất nhập giúp cho doanh nghiệp tránh nhiều thiếu sót trình tiến hành thủ tục nhập khẩu, dự kiến trước tình hình biến đổi thị trường xuất nhập để đề biên pháp, sách xuất nhập phù hợp Một hệ thống kênh phân phối tốt giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, hàng hoá tiệu thụ nhanh kịp thời đến khách hàng Điều ảnh hưởng tới tình hình nhập doanh nghiệp Vì hàng hố tiêu thụ mạnh có nghĩa sản xuất mở rộng doanh nghiệp mà nhu cầu nhập phục vụ cho sản xuất tiêu dùng tốt Đối với doanh nghiệp tiến hành kinh doanh cần đến vốn Nguồn vốn mà doanh nghiệp có nhiều cách: vốn tự có, vốn góp vốn vay lợi nhuận tái đầu tư Quy mô sản xuất kinh doanh ớt nhiu ph 10 Chuyên đề tốt nghiệp - Việc mua bán cổ phiếu phải công khai thị trường, khắc phục tinh trạng cổ phần hoá khép kín nội doanh nghiệp Tóm lại, q trình cổ phần hoá doanh nghiệp Nhà nước cần chuyển sang giai đoạn nâng cao chất ba mặt sau: - Từ cổ phần hoá chủ yếu doanh nghiệp Nhà nước làm ăn thua lỗ sang cổ phần hố doanh nghiệp lớn, tổng Cơng ty, doanh nghiệp làm ăn có lãi - Cổ phần hoá doanh nghiệp Nhà nước số lĩnh vực hạn chế sang cổ phần hoá doanh nghiệp hầu hết lĩnh vực kinh tế, văn hoá - Từ hình thức cổ phần hố nội chuyển sang bán cổ phần bên ngoài, kể cho nhà đầu tư nước * Hoàn thiện biện pháp quản lý nhập hàng hoá - Về thuế quan: Trong quy định hành Nhà nước thuế hàng hoá nhập khẩu, có ba loại thuế suất là: thuế suất ưu đãi đặc biệt, thuế suất ưu đãi thuế suất thơng thường Chúng ta bổ sung cho trường hợp hàng hố nước ngồi bán phá giá, nhận trợ cấp xuất vào nước ta phân biệt đối xử thuế nhập hàng hố Việt Nam Đã có quy định áp dụng hạn ngạch thuế quan Tuy nhiên, tất loại thuế tính theo phần trăm kim ngạch nhập để hạn chế gian lận phải quy định giá tối thiểu để quy đinj giá tối thiểu không phù hợp Hiện nay, mức thuế quan nhập bình quân Việt Nam 16%, tức cao nhiều nước khu vực ta khơng muốn phải tiếp tục cắt giảm thuế quan nhập theo cam kết quốc tế Vậy làm thể để cắt giảm thúe quan vừa bãi bỏ biện pháp thuế quan không phù hợp đáp ứng yêu cầu bảo hộ sản xuất nước vấn đề đặt Để thực Cơng ty cần có kiến nghị với Nhà nước thực số biện páp sau: + Nghiên cứu sử dụng thuế tuyệt đối thuế tổng hợp số hàng hoá nhập áp dụng mức thuế tối thiểu tính thu Thu 66 Chuyên đề tốt nghiệp tuyt i c quy định cho loại mặt hàng chẳng hạn 100VNĐ cho kg cam kn Thuế tổng hợp thuế bao gồm thuế áp dụng loại thuế nên thành thơng lệ quốc tế Việt Nam áp dụng + Mở rộng mặt hàng áp dụng chung hạn ngạch thuế quan Theo định số 91/2003/QĐ-TT thủ tướng phủ việc áp dụng thí điểm thơng tư số 09/2003/TT-BTM quy định mở rộng diện mặt hàng áp dụng hạn ngạch thuế quan Cần tiếp tục mở rộng diện mặt hàng áp dụng hạn ngạch nhập Có thể đưa thuế suất hạn ngạch tương đương thuế suất ưu đãi, thuế suất hạn ngạch mức thuế đỉnh cao nước áp dụng + Giảm thuế nhập nói chung tăng cao lợi thuế chi phí nội địa mặt hàng khơng khuyến khích tiêu dùng Chẳng hạn xe gắn máy ô tô 12 chỗ giảm thuế nhập xe nguyên linh kiện lắp ráp phải tăng thuế tiêu thụ đặc biệt, phải chịu thuế VAT, đồng thời tăng bổ sung khoản lệ phí trước bạ, lệ phí đăng kiểm, lệ phí lưu hành, thuế phí mơi trường…làm nguồn thu Nhà nước không giảm mà phù hợp với hệ thống quốc tế + Bổ sung loại thuế thời vụ + Chi tiết hoá kiểu thuế nhập cho rõ ràng minh bạch đánh giá tình trạngáp dụng thuế cách tuỳ tiện phải vận dụng biểu thuế khơng có khơng rõ ràng Sớm nghiên cứu để áp dụng chế độ miễn thuế tự động thay cho miễn thuế rời rạc * Về biện pháp phi thuế: Theo cam kết quốc tế, biện pháp phi thuế phải bước dỡ bỏ chuyển sang biệnpháp thuế quan Tuy nhiên biện pháp phù hợp áp dụng biện pháp mà WTO không cấm, nước áp dụng Việt Nam nghiên cứu áp dụng Với quan didểm cần phải đổi hoàn thiện số biện pháp chủ yếu sau: 67 Chuyên đề tốt nghiệp + C th hoỏ danh mục mặt hàng cầm nhập tập hợp văn pháp luật hàng cấm nhập Hiện quy định chung danh mục hàng cấm thiết kế cách rời rạc theo yêu cầu quản lý ngành lĩnh vực dẫn đến kẽ hở quản lý Ví dụ hàn the cấm sử dụng chế biến lương thực thực phẩm, có nghĩa cho phép nhập lưu thông hàn the thị trường nội địa cách tự Danh mục mặt hàng cần nhập vào Việt Nam chưa rõ ràng, cụ thể chi tiết nên chưa thuận lợi cho quan quản lý doanh nghiệp thựchiện với tồn địi hỏi phải có điều chỉnh bổ dung tập hợp văn pháp luật để áp dụng tốt yêu cầu quản lý kiểm tra thực + Khẩn trương xây dựng hồn thiện rào cản kỹ thuật Trong khn khổ WTO hiệp định rào cản kỹ thuật thương mại cho phép nước thành viên áp dụng biện pháp thích hợp để bảo vệ sống người, động thực vật môi trường Các biện pháp ban hành dạng quy định tiêu chuẩn kỹ thuật nước ta có nhiều quy định pháp luật để quản lý chất lượng hàng hoá quy định lạc hậu, thiếu Trong số 5.600 tiêu chuẩn quốc gia có 1.200 hài hố với tiêu chuẩn quốc tế Riêng chương trình hài hoà tiêu chuẩn ASEAN, Việt Nam chấp nhận 56 tổng số 59 tiêu chuẩn Vì cần phải đẩy nhanh tiến độ xây dựng công nhận hợp chuẩn Cách thức nhanh tốt cần tham khảo hệ thống quy định tiêu chuẩn EU làm sở quy định họ nhiều nước côngnhận + Xây dựng biện pháp quản lý hàng hoá nhập dựa quy định môi trường điều ước quốc tế mơi trường có liên quan đến thương mại Đồng thời, sở vật chất trang thiết bị nhiều cửa Việt Nam hạn chế nên không đáp ứng yêu cầu cần kiểm tra chất lượng chưa qua kiểm định lọt vào thị trường nội địa Vì để góp phần ngăn chặn tình trạng để hạn chế nhập cn thit phi 68 Chuyên đề tốt nghiệp sm nghiên cứu xds quy định cửa thông qua số loại hàng hoá định, biện pháp WTO không cấm nước giới áp dụng - Về tổ chức thực hiện: Từ số dề xuất cho thấy có nhiều nội dung công việc phải triển khai từ Để đáp ứng đòi hỏi thực tiễn cần kiến nghị với quan Nhà nước số công việc triển khai là: + Khẩn trương xây dựng chiến lược tổng thể hội nhập kinh tế quốc tế theo tinh thần nghị hội nghị trung ương để làm sở định hướng cho xây dựng biện pháp quản lý nhập cho thời kỳ đến năm 2010, để tránh tình trạng chế quản lý phải điều chỉnh thường xuyên sớm bị lạc hậu + Cần tập trung nguồn nhân lực trí tuệ để rà sốt tồn hệ thống văn pháp luật để sớm có kế hoạch xây dựng, bổ sung hoàn thiện + Trước mắt thành lập thương mại quan quản lý chất lượng hàng hoá xuất nhập để tham mưu cho lãnh đạo giúp cho doanh nghiệp vấn đề liên quan Củng cố quản lý cạnh tranh để có đủ lực giải hành vi cạnh tranh khơng lành mạnh có liên quan tới vấn đề chất lượng sản phẩm, * Nhà nước nên khuyến khích định hướng tăng cường ứng dụng cơng nghệ thông tin doanh nghiệp Ngày công nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp trình hội nhập kinh tế quốc tế, định doanh nghiệp vào nghiệp phát triển ứng dụng công nghệ thông tin đất nước Công nghệ thông tin giúp cho doanh nghiệp nắm bắt hội kinh doanh lực lượng quan trọng việc ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Việt Nam yếu Để tháo gỡ bất cập cần phải có quy định giải pháp thúc đẩy ứng dụng công nghệ thơng tin - Thứ nhất: cần sớm có chiến lược quy hoạch dài hạn cụ thể giai đoạn tài lực, vật lực, nhân lực ứng dng cụng ngh thụng tin i vi 69 Chuyên đề tèt nghiƯp loại hình doanh nghiệp, doanh nghiệp gắn với chiến lược phát triển ngành đặc biệt gắn với chiến lược phát triển công nghệ thông tin đất nước - Thứ hai: phải sớm tạo môi trường pháp lý thuận lợi, chế sách, sách khuyến phù hợp với đặc thù lĩnh vực công nghệ thông tin, phân cấp bước để thúc đẩy doanh nghiệp ứng dụng triển khai lợi công nghệ thơng tin - Thứ ba: cần có biện pháp, chương trình tun truyền, khuyến khích có hiệu quả, nâng cao nhận thức lợi ích thiết thực lĩnh vực công nghệ thông tin vào hoạt động doanh nghiệp - Thứ tư: Cần có biện pháp thu hút đầu tư nước tham gia Việt Kiều nước cho dự án ứng dụng công nghệ thông tin doanh nghiệp Đây biện pháp quan trọng nhằm xây dựng nguồn vốn lớn, huy động nguồn nhân lực có chất lượng cao, nhiều kinh nghiệm cho dự án vốn có đặc thù riêng công nghệ thông tin Ứng dụng công nghệ thông tin ngày trở nên cần thiết quan trọng cho phát triển doanh nghiệp cho phát triển toàn xã hội Công nghệ thông tin tạo động lực cho doanh nghiệp Việt Nam tiến gần đến trình độ kinh doanh doanh nghiệp nước khu vực giới, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế ngày đến gần * Nhà nước cần phải có biện pháp để bình ổn thị trường xây dựng thể chế sách phát triển thị trường, kết cấu hạ tầng thương mại, hình thành kênh phân phối lưu thơng, sử dụng tổng Công ty lớn Nhà nước làm cơng cụ bình ổn thị trường Trong cơng cụ doanh nghiệp đóng vai trị để bình ổn thị trường Các yếu tố tổ chức sản xuất, tổ chức lưu thơng, kiểm sốt thị trường, thuế có tác dụng tới quan hệ cung cầu Cịn yếu tố kiểm sốt tài tiền tệ tác động đến quan hệ tiền - hàng qua tác động ti quan h cung cu 70 Chuyên đề tốt nghiệp Tổ chức sản xuất, lưu thơng kiểm sốt t i Doanh nghiệp TCT Nh nước Quan hệ cung cầu Hình 2: Sơ đồ bình ổn thị trường cơng ty tổng cơng ty Trong vịng trịn hệ thống thể chế, sách, định hướng phát triển quan quản lý tác động đến hành vi doanh nghiệp Qua tác động đến quan hệ cung - cầu vòng 2, vòng liền mạch tổng Công ty Nhà nước, ngụ ý lực lượng đóng vai trị nóng cốt bình ổn thị trường mặt hàng trọng yếu Vòng cách quãng doanh nghiệp khuyến khích mở rộng mạng lưới kinh doanh, tham gia bình ổn thị trường nói chung * Phải chủ động, không ngừng đổi phương thức xúc tiến thương mại Tư xúc tiến thương mại chuyển biến lớn nhận thức xã hội Việc có đến 51 đơn vị xúc tiến thương mại nước dù trình độ mơ hình, tác động khác dù lần lịch sử có hoạt động xúc tiến thương mại Tuy nhiên từ thực tiễn hoạt động xúc tiến thương mại năm qua cho thấy có số vấn đề cần giải Thứ vấn đề thực hiện, ba đối tượng tiến hành xúc tiến thương mại quan Nhà nước trung ương, địa phương doanh nghiệp, doanh nghiệp đóng vai trị then chốt Thứ hai, nhiệm vụ quan Nhà nước trung ương phải thực tốt nhiệm vụ: quản lý Nhà nước thể việc xây dựng văn pháp quy để quản lý hoạt động xúc tiến thương mại, quan Nhà nước trung ương yếu khung pháp luật lẫn kiểm tra, kiểm soát quản lý Bên cạnh vấn đề quản lý, quan Nhà nước trung ương phải cung cấp thông tin 71 Chuyên đề tốt nghiệp ln liờn quan n xỳc tin thương mại xác định chiến lược trọng tâm, trọng điểm mặt hàng địa bàn nơi cần xúc tiến thương mại, định định hướng quan Nhà nước trung ương phải chịu trách nhiệm tổ chức tiến hành hoạt động xúc tiến thương mại lớn liên ngành, liên địa phương, chẳng hạn khuyến khích kết hợp xúc tiến thương mại, xúc tiến đầu ư, xúc tiến du lịch, kêté hợp với hoạt động văn hoá tạo nên hoạt động sôi hấp dẫn để tranh thủ bạn hàng hướng dẫn nghiệp vụ đào tạo nguồn nhân lực cho hệ thống quản lý doanh nghiệp phía quan Nhà nước địa phương cần phải chịu trách nhiệm vấn đề: - Thứ phổ biến, hướng dẫn việc thực quy định Nhà nước, kiểm tra đặc biệt quản lý, cung cấp thông tin định hướng cụ thể cho mặt hàng theo đặc thù địa phương, mạnh địa phương thị trường quen thuộc địa phương Tỏo chức hoạt động xúc tiến thương mại tầm cỡ địa phương, đào tạo cụ thể cho doanh nghiệp Trong hoạt động xúc tiến thương mại cần tăng tính chủ động cấp, ngành đặc biệt doanh nghiệp Cần xác định thị trường mặt hàng trọng tâm, trọng điểm để tổ chức xúc tiến thương mại cách bản, địa bàn có thị trường lớn: Mỹ, EU, Nhật, Trung Quốc Về mặt hàng có hai cách tiếp cận lựa chọn mặt hàng có sẵn có tạo thêm chi tiết nâng cao chất lượng sản phẩm, hai lựa chọn mặt hàng cần giới thiệu khuyến khích Phương pháp xúc tiến thương mại cần phong phú đa dạng Cần tìm kiếm thêm qua kinh nghiệm thực tế sáng kiến tạo nên nhiều hiệu sáng kiến kết hợp xúc tiến thương mại với xúc tiến đầu tư, xúc tiến du lịch hoạt động văn hố Xúc tiến nước ngồi quan tâm nhiều xúc tiến nước chưa quan tâm thoả đáng Công tác xúc tiến nước quan tâm đến dừng hội chợ mà hội chợ theo nhiều 72 Chuyªn ®Ị tèt nghiƯp đánh giá phần chợ nhiều phần hội, chưa mang tính chuyên nghiệp Cục xúc tiến thương cần có giới thiệu khái niệm để nâng tính chuyên nghiệp hoạt dộng xúc tiến thương mại cho địa phương, doanh nghiệp địa phương xa Nếu công tác xúc tiến thương mại cần chi khoản cho hoạt động điều nên đáng làm Trong chế vận hành xúc tiến thương mại cần dứt khoát với chế bao cấp, mạnh dạn chuyển sang chế thị trường cố gắng hạn chế dần tiến tới triệt tiêu bao cấp Đồng thời kiến nghị với Nhà nước sửa quy định doanh nghiệp dành 7% doanh thu cho hoạt động quảng cáo hàng hoá Đây quy định không hợp lý, nước tỷ lệ dành cho doanh nghiệp lớn Có thể coi khâu định cạnh tranh Cuối định nguồn nhân lực làm công tác hoạt động xúc tiến thương mại Đây khâu định cần thiết kể lại Cục xúc tiến thương mại cần dành phần đích đáng ngân sách Nhà nước cho đào tạo nguồn nhân lực Trong chương trình xúc tiến thương mại trọng điểm quốc gia cần dành phần đáng kể cho công tác đào tạo nguồn nhân lực Trên số kiến nghị Công ty quan chủ quản thuộc Nhà nước Nhà nước cần có giải pháp nhằm tạo điều kiện cho Công ty nước tiến hành kinh doanh xuất nhập có hiệu quả, tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp mơi trường cạnh tranh lành mạnh nhằm thúc đẩy phát triển doanh nghiệp nước đủ sức cạnh tranh trước thềm hội nhập kinh tế Các thủ tục hành cần phải tiếp tục cải thiện tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiến hành kinh doanh diễn thuận lợi đồng thời tiết kiệm thời gian nắm bắt kịp thời hội kinh doanh đồng thời tiết kiệm chi phí hoạt động xuất nhập Nhà nước hỗ trợ phần thơi cịn điều quan trọng Công ty phải tự thân vận ng l chớnh 73 Chuyên đề tốt nghiệp 74 Chuyên ®Ị tèt nghiƯp KẾT LUẬN Thực chủ trương đổi xếp lại doanh nghiệp Đảng nhà nước đến Cơng ty MESCO hồn thành cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước đnag kinh doanh có hiệu Tuy nhiên bên cạnh thành công đạt công ty gặp nhiều khó khăn vướng mắc hoạt động xuất nhập Mặc dù có đội ngũ cán trẻ tài sáng tạo thiếu kinh nghiệm chưa tinh thông nghiệp vụ rào cản hoạt động nhập Sự yếu nghiệp vụ nhập không Công ty MESCO mà thực trạng chung doanh nghiệp Việt Nam Trên sở phân tích yếu mặt hạn chế vấn đề đặt lãnh đạo cơng ty cần phải tích cực hồn thiện nghiệp vụ nhập hàng hoá hỗ trợ nhà nước để việc kinh doanh hàng hoá đạt hiệu cao tạo nên chuyển biến để đưa cơng ty lên tầm cao có chuyển biến chất để nâng cao khả cạnh tranh trước thêm hội nhập với kinh tế giới 75 Chuyên đề tốt nghiệp LI CAM OAN Vi lũng bit ơn xin chân thành gửi tới thầy cô giáo giảng dạy năm qua Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo ThS Mai Thế Cường cô Cơng ty MESCO người nhiệt tình giúp đỡ, với nỗ gắng bảng thân để tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp Tơi xin cam đoan khơng có chép chuyên đề mà chuyên đề hoàn thành sở kiến thức tích luỹ năm qua thơng qua tham khảo tài liệu có liên quan đến đề tài mà tơi chọn sai tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm Sinh viên Hồng Minh Tốn 76 Chuyªn ®Ị tèt nghiƯp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị dự án doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, Tập I, II Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Thị Hường NXB Thống kê Hà Nội - 2004 Giáo trình kinh doanh quốc tế tập I, II NXB Lao động Hà Nội - 2003 Chủ biên: PGS.TS Nguyễn Thị Hường Giáo trình kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương NXB giáo dục Hà Nội Tác giả: PGS Vũ Hữu Tửu Giáo trình marketing quốc tế NXB giáo dục Hà Nội - 1997 Biên soạn: PGS Nguyễn Cao Văn Luật thương mại NXB trị quốc gia Hà Nội - 2003 Pháp lệnh tự vệ nhập hàng hố nước ngồi vào Việt Nam NXB Chính trị quốc gia Hà Nội - 2002 Báo cáo tổng kết Công ty MESCO năm 2002; 2003; 2004 Số 39/2004 thương mại: Vấn đề đặt từ nhập Tác giả: Lê Văn - Hoàn thiện biện pháp quản lý nhập hàng hoá đáp ứng yêu cầu chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Tác giả: PGS.TS Đinh Văn Thành - Nhập song song - Giá thuốc có thực bình ổn Tác giả: Vũ Anh Số 37/2004 tạp chí thương mại - Sửa đổi thi hành thuế nhập khẩu, thuế xuất Tác giả: Trần Đăng Tĩnh - Về nhập song song Tác giả: ThS Nguyễn Thanh Tâm 10 Số 36/2004 Thương mại 77 Chuyên đề tốt nghiệp - Phi ch ng, khụng ngng đổi phương thức xúc tiến tiến thương mại Lược ghi phát triển phó thủ tướng Vũ Khoan hội nghị XTTM toàn quốc 11 Số 34/2004 Thương mại - Cổ phần hố Tổng Cơng ty - lợi ích vấn đề đặt Tác giả: TS Nguyễn Minh Phong - Nhân vật doanh nghiệp Tác giả: Quang Tùng 12 Trang Web: http://dangcongsan.vn Bài cổ phần hố - thực trạng giải pháp 78 Chuyªn ®Ị tèt nghiƯp MỤC LỤC LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU I KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU Khái niệm 2 Vai trò hoạt động nhập Các hình thức nhập 3.1 Nhập trực tiếp 3.2 Nhập uỷ thác 3.3 Nhập song song 3.4 Nhập đối lưu 3.5 Nhập tái xuất 3.6 Nhập gia công Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nhập 4.1 Các yếu tố chủ quan 10 4.2 Các yếu tố khách quan 11 II NỘI DUNG CỦA NHẬP KHẨU 14 Nghiên cứu thị trường 14 1.1 Nghiên cứu thị trường nội địa 15 1.2 Nghiên cứu thị trường nước 16 Lập phương án kinh doanh 19 Tổ chức tiến hành nhập hàng hoá 21 3.1 Giao dịch đàm phán 21 3.2 Ký kết hợp đồng 24 3.3 Thực hợp đồng 25 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU HÀNG HỐ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ THIẾT BỊ (MESCO) 28 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY MESCO 28 Khái quát hình thành phát triển công ty 28 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty Mesco 30 2.1 Chức công ty 30 2.3 Quyền Công ty MESCO 31 2.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty MESCO 32 Bộ máy nhân sở vật chất Công ty MESCO 33 3.1 Bộ máy nhân Công ty MESCO 33 3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty 37 II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY MESCO TRONG NHỮNG NĂM QUA 41 Thực trạng hoạt động nhập Công ty Mesco 41 1.1 Phân tích hoạt động nhập theo th trng 43 79 Chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Nhập theo mặt hàng 45 Quá trình tổ chức hoạt động nhập Công ty MESCO 47 2.1 Nghiên cứu thị trường 47 2.2 Lập phương án kinh doanh 47 2.3 Đàm phán ký kết hợp đồng 47 2.4 Tổ chức thực nghĩa vụ hợp đồng 48 III ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM QUA 49 Những ưu điểm 49 Những khó khăn tồn 50 Nguyên nhân 51 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU HÀNG HỐ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ VẬT TƯ THIẾT BỊ (MESCO) 54 I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 54 Về nguồn vốn kinh doanh 56 Về tiêu nhập 56 3.Tình hình nộp ngân sách Nhà nước 57 Về chất lượng sản phẩm: 57 Công tác thị trường quan hệ với khách hàng 58 II GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU CỦA MESCO 58 Về phía doanh nghiệp: 58 Về phía Nhà nước 64 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 80 ... nghiệp vụ xuất nhập cơng ty ngày hồn thiện III ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM QUA Hàng năm Công ty MESCO tổng kết đánh giá hoạt động sản xuất nói chung hoạt động xuất nói... sách nhà nước đạt 2,14 tỉ VND II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY MESCO TRONG NHỮNG NĂM QUA Thực trạng hoạt động nhập Công ty Mesco Công ty Mesco trước thuộc doanh nghiệp nhà nước Bộ... nhận xét điểm đạt chưa đạt nhằm khắc phục đưa giải pháp khắc phục khó khăn hồn thiện hoạt động xuất nhập công ty năm sau: Những ưu điểm - Nhờ có hoạt động nhập mà công ty khắc phục tình trạng thiếu

Ngày đăng: 27/10/2012, 16:46

Hình ảnh liên quan

Bảng 2: Cơ cấu lao động của Cụng ty - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 2.

Cơ cấu lao động của Cụng ty Xem tại trang 37 của tài liệu.
Bảng 3: Trỡnh độ lao động của Cụng ty - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 3.

Trỡnh độ lao động của Cụng ty Xem tại trang 37 của tài liệu.
Bảng 4: Kế hoạch và tỡnh hỡnh thựchiện kế hoạch của Cụng ty - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 4.

Kế hoạch và tỡnh hỡnh thựchiện kế hoạch của Cụng ty Xem tại trang 39 của tài liệu.
Bảng 5: Kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 5.

Kết quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty Xem tại trang 40 của tài liệu.
Bảng 6: Kim ngạch xuất nhập khẩu - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 6.

Kim ngạch xuất nhập khẩu Xem tại trang 42 của tài liệu.
Bảng 7: Cơ cấu thị trường nhập khẩu hàng hoỏ - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 7.

Cơ cấu thị trường nhập khẩu hàng hoỏ Xem tại trang 45 của tài liệu.
Bảng 8: Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 8.

Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu Xem tại trang 46 của tài liệu.
Bảng 9: thu nhập bỡnh quõn của cụng nhõn viờn - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 9.

thu nhập bỡnh quõn của cụng nhõn viờn Xem tại trang 55 của tài liệu.
Bảng 10: chỉ tiờu vốn vay của MESCO từ năm 2005 đến 2007. - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 10.

chỉ tiờu vốn vay của MESCO từ năm 2005 đến 2007 Xem tại trang 56 của tài liệu.
Bảng 11: Chỉ tiờu nhập khẩu định hướng năm 2005 - 2007 - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 11.

Chỉ tiờu nhập khẩu định hướng năm 2005 - 2007 Xem tại trang 57 của tài liệu.
Bảng 12: Ngõn sỏch dành cho hoạt động marketing - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty MESCO.pdf

Bảng 12.

Ngõn sỏch dành cho hoạt động marketing Xem tại trang 61 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan