MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI SỞ GIAO DỊCH I NHCTVN 3.1. Định hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của NHCTVN. Các định hướng chủ yếu của Ngân hàng Công thương Việt Nam trong thời gian tới là : − Định hướng tiếp thị của NHCTVN là không ngừng mở rộng hoạt động, nâng cao uy tín của ngân hàng tại Việt Nam và trên thế giới, tranh thủ mọi thuận lợi, đồng thời hạn chế thấp nhất rủi ro trong kinh doanh ngoại tệ và quan hệ với đối tác nước ngoài. − Tổ chức triển khai có chất lượng theo đúng hiệp định đã kí kết với nước ngoài, các tổ chức quốc tế lớn như WB, ADB. − Mở rộng quan hệ hợp tác đối ngoại để có thêm sản phẩm, dịch vụ mới, nâng cao được khối lượng và chất lượng công tác thanh toán xuất nhập khẩu, thu hút được các khách hàng lớn, nhất là các khách hàng xuất khẩu. đảm bảo cung ứng đủ nguồn ngoại tệ cho khách hàng thanh toán hàng nhập và trả nợ vay nước ngoài. − Phát huy thế mạnh và kinh nghiệm sử dụng vốn trên thị trường tiền tệ, thị trường liên ngân hàng nội, ngoại tệ để sử dụng linh hoạt vốn khả dụng, vừa đảm bảo được khả năng thanh toán, vừa không vi phạm qui chế dự trữ bắt buộc của Ngân hàng Nhà nước, vừa đạt hiệu quả cao. − Hiện đại hoá công nghệ và mạng tin học nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, giảm chi phí lao động, tăng sức cạnh tranh, phục vụ tốt yêu cầu quản lí và quan trọng hơn cả là đảm bảo tính an toàn, bảo mật trong thông tin ngân hàng, góp phần hỗ trợ cho công tác điều hành. 3.2. Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại Sở giao dịch I NHCTVN. 3.2.1. Nâng cao năng lực của đội ngũ cán bộ thanh toán Việc nâng cao năng lực của cán bộ không chỉ là nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ mà cần phải thực hiện đổi mới một cách triệt để về nhận thức của cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế về tác phong làm việc, phong cách giao tiếp phục vụ khách hàng. Người cán bộ ngân hàng không chỉ giỏi về nghiệp vụ mà còn phải là người nhiệt tình, niềm nở, giải quyết công việc nhanh chóng, chính xác, không gây phiền hà cho khách hàng, sẵn sàng hướng dẫn và giúp khách hàng làm thủ tục một cách nhanh gọn, tư vấn cho khách hàng thực hiện hoạt động của mình an toàn và hiệu quả nhất. Để thực hiện giải pháp này, Sở nên thực hiện: Tổ chức các lớp nghiệp vụ ngắn hạn để đào tạo chuyên sâu về chuyên môn thanh toán quốc tế, trang bị các kiến thức về rủi ro mà các doanh nghiệp xuất nhập khẩu của Việt Nam thường gặp phải, tình hình thị trường thế giới, triển vọng xuất nhập khẩu của Việt Nam, luật lệ, tập quán thương mại quốc tế và phổ biến các kĩ thuật thanh toán mới được áp dụng trên thế giới . Đặc biệt trong những lớp học này có thể mời các chuyên gia nước ngoài về thanh toán quốc tế gỉang dạy để các cán bộ và nhân viên ngân hàng trong các bộ phận liên quan đến thanh toán quốc tế có điều kiện trau dồi về nghiệp vụ cũng như ngoại ngữ. Cử cán bộ tham gia các cuộc hội thảo, hội nghị chuyên môn về thanh toán quốc tế trong nước cũng như nước ngoài để tiếp cận với những kiến thức thanh toán quốc tế hiện đại Cử cán bộ đi du học nước ngoài chuyên về lĩnh vực thanh toán quốc tế, tìm hiểu những thông tin về thanh toán quốc tế mà trong kinh doanh thương mại quốc tế hiện nay đang được sử dụng và trong tương lai gần sẽ áp dụng tại các nước công nghiệp phát triển. Phát huy vai trò chủ động sáng tạo của các thanh toán viên, tích cực lắng nghe ý kiến của họ, khuyến khích họ nêu ra các sáng kiến mới, thường xuyên phân tích các nhược điểm, các vụ việc làm khách hàng phàn nàn, từ đó tìm ra cách khắc phục. 3.2.2.Thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng: Trước hết Sở nên đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như: trên sóng phát thanh, truyền hình hay qua báo chí của trung ương cũng như các báo địa phương hay trên mạng internet bằng việc xây dựng các Website nhằm giới thiệu các sản phẩm của Sở như: các hình thức huy động vốn, các loại hình cho vay, các hình thức dịch vụ bằng ngoại tệ, các phương thức thanh toán trong nước cũng như quốc tế, cũng như qui trình thực hiện các sản phẩm này ., nhằm thu hút khách hàng. Ngoài việc đẩy mạnh tiếp thị quảng cáo thì việc đổi mới phong cách phục vụ, giao tiếp văn minh, lịch sự như trên vừa trình bày cũng là điều rất cần thiết. Ấn tượng tốt đẹp khi tới ngân hàng được thể hiện qua phong cách, thái độ phục vụ văn minh, lịch sự của các cán bộ ngân hàng. Đồng thời đây cũng chính là nghệ thuật lôi kéo khách hàng và giữ khách hàng có hiệu quả nhất. Trên thực tế cho thấy sự quyết định lựa chọn của khách hàng trong giao dịch nhiều khi không phải do quảng cáo đem lại mà chính là do phong cách giao tiếp, thái độ phục vụ tận tình, lịch thiệp của nhân viên ngân hàng. Sở cũng nên thực hiện chính sách chủ động tìm kiếm khách hàng, chẳng hạn như xây dựng bộ phận chuyên làm công tác tiếp thị, quảng cáo hoặc từng phòng nghiệp vụ có thể phân chia khu vực hoạt động của Sở thành các khu vực nhỏ hơn và khuyến khích các cán bộ của phòng tích cực tìm kiếm khách hàng trong khu vực mà mình phụ trách. Việc tìm kiếm khách hàng ở đây chính là việc chủ động tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu cụ thể của họ, như: các nhu cầu về tăng vòng quay bán hàng, giảm chậm trễ trong các khâu thanh toán tiền hàng, giảm chi phí trong các giao dịch thanh toán, loại bỏ rủi ro trong khâu thu tiền và giao hàng v.v . Việc tiến hành các biện nhằm thu hút khách hàng sẽ không mang lại hiệu quả nếu như Sở không tiếp tục chăm sóc, củng cố mối quan hệ với khách hàng. Do đó, Sở cũng cần nắm bắt được các thông tin từ phía khách hàng như: tình hình tài chính, năng lực sản xuất, kinh doanh, sản phẩm và khả năng tiêu thụ sản phẩm cũng như các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp v.v . Việc chủ động nắm bắt thông tin từ phía khách hàng sẽ tạo thuận lợi cho Sở trong việc phân loại khách hàng, từ đó xây dựng các chính sách khách hàng phù hợp với từng nhóm khách hàng, thực hiện lới lỏng các qui định trong qui trình nghiệp vụ mà vẫn đảm bảo an toàn trong thanh toán và tạo được sự thông thoáng, hấp dẫn khách hàng. Với những khách hàng mới, để tạo ấn tượng tốt đối với họ Sở có thể xem xét giảm phí giao dịch cho họ, hoặc các biện pháp khác như thăm hỏi, hay quà tặng là một ví dụ. Với những khách hàng truyền thống, những khách hàng có khối lượng giao dịch lớn, số lần giao dịch nhiều, hay những khách hàng tuy nhỏ nhưng có tình hình tài chính vững vàng Sở có thể xem sét giảm tỷ lệ kí quĩ mở L/C, rút ngắn thời gian thẩm định khả năng thanh toán của họ, dành sự ưu đãi về giá mua bán ngoại tệ phục vụ cho thanh toán quốc tế, ưu đãi về lãi suất tiền gửi áp dụng với các khoản kí quĩ có thời hạn dài hoặc thực hiện chính sách khuyến khích khác như: thưởng, v.v . Do chủ động nắm bắt thông tin từ phía khách hàng sẽ tạo thuận lợi hơn cho cả ngân hàng và khách hàng trong việc vay vốn để sản xuất hàng hoá xuất khẩu như có những ưu đãi về vốn vay và lãi suất vay, ưu đãi trong việc thế chấp tài sản, tiến hành trả tiền trước để doanh nghiệp có thể quay vòng vốn nhanh thông qua nghiệp vụ chiết khấu chứng từ hay cung cấp những thông tin về thị trường, về các đối tác nước ngoài v.v ., cung cấp thông tin phục vụ cho doanh nghiệp nhập khẩu như những thông tin về đối thủ cạnh tranh, về chất lượng sản phẩm và khả năng tiêu thụ sản phẩm v.v . Sở cũng nên xây dựng ngân hàng dữ liệu lưu trữ các thông tin về khách hàng tạo thuận lợi trong việc tìm kiếm thông tin về khách hàng khi cần thiết được nhanh chóng, chính xác. Sở cũng tổ chức Hội nghị khách hàng, nếu không có điều kiện để mời tất cả các khách hàng thì nên tập trung vào các khách hàng truyền thống, các khách hàng có khối lượng giao dịch lớn, thường xuyên, để trao đổi tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, nắm bắt được nhu cầu và nguyện vọng của họ. Hội nghị khách hàng cũng là một dịp để ngân hàng khuếch chương thanh thế, thu hút thêm khách hàng mới. 3.2.3. Đẩy mạnh công tác tư vấn khách hàng đối với hoạt động thanh toán theo phương thức tín dụng chứng từ: Như đã trình bày ở chương II, một trong những nguyên nhân gây ra những hạn chế, tồn tại trong việc phát triển hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ là sự thiếu hiểu biết của các doanh nghiệp về phương thức này. Vì vậy, trong thời gian tới Sở nên đẩy mạnh hơn nữa công tác tư vấn khách hàng và việc tư vấn này phải được thể hiện bằng văn bản vì làm như vậy sẽ đảm bảo tính pháp lí trong giao dịch giữa các thanh toán viên của Sở với khách hàng, tăng cường độ tin cậy của khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả của công tác tư vấn. *Đối với đơn vị nhập khẩu: Người nhập khẩu gây ra rủi ro cho ngân hàng mở khi họ mất khả năng thanh toán hoặc cố tình vi phạm cam kết của mình. Để có thể đem lại lợi ích chính đáng cho nhà xuất khẩu và bảo vệ quyền lợi của ngân hàng, các cán bộ cần tư vấn cho những vấn đề như: -Tư vấn cho đơn vị nhập khẩu nên mở loại L/C nào: Đối với những khách hàng là đơn vị nhập khẩu máy móc thiết bị giá trị lớn mà phía đối tác nước ngoài yêu cầu có tiền đặt cọc, thanh toán viên có thể khuyên họ sử dụng L/C dự phòng vì đây là hình thức mà người nhập khẩu được đảm bảo sẽ nhận được sản phẩm cung ứng từ nhà xuất khẩu, đồng thời người nhập khẩu còn được bồi hoàn toàn bộ số tiền đặt cọc cũng như chi phí liên quan nếu người xuất khẩu không thực hiện nghĩa vụ giao hàng theo yêu cầu. Đối với đơn vị nhập khẩu hàng hoá với khối lượng lớn, giao hàng nhiều lần nên tư vấn cho họ sử dụng L/C tuần hoàn. Đây là phương thức giúp cho khách hàng trách được tình trạng ứ đọng vốn và giảm được chi phí cũng như các thủ tục có liên quan. Đối với khách hàng nhập khẩu nguyên liệu từ nước ngoài về gia công sau đó xuất khẩu sang nước cung cấp nguyên liệu, thanh toán viên có thể tư vấn cho họ sử dụng loại L/C đối ứng, hình thức đảm bảo nhất cho các đơn vị gia công. Loại L/C này đảm bảo đồng thời thanh toán cho người xuất khẩu giá trị nguyên liệu nhập khẩu cũng như sản phẩm hàng hoá được sản xuất từ chính nguyên liệu đó. Trong trường hợp này việc sử dụng L/C đối ứng đem lại ưu việt hơn hẳn sử dụng L/C không huỷ ngang bởi lẽ sau khi nhập và thanh toán giá trị nguyên liệu, các sản phẩm sản xuất ra không được phía đối tác đồng ý nhập lại và người gia công sẽ gặp phải rủi ro lớn do hàng hoá mang tính đặc thù khó có thể bán được v.v . -Tư vấn cho đơn vị trong việc đưa các điều khoản vào L/C. Không nên đưa quá nhiều điều khoản vào vì dễ dẫn đến sai sót. -Tư vấn cho đơn vị trong việc chấp nhận các yêu cầu của bên bán khi mở L/C, khi sửa đổi L/C sao cho không làm tổn hại đến lợi ích của mình v.v . *Đối với các đơn vị xuất khẩu: Các đơn vị xuất khẩu thường gây rủi ro cho ngân hàng thông báo, ngân hàng chiết khấu khi họ lập bộ chứng từ không hoàn hảo và bị từ chối thanh toán. Để tránh rủi ro đó ngân hàng có thể tư vấn cho những vấn đề như: Tư vấn cho các doanh nghiệp xuất khẩu yêu cầu bên mua mở cho mình một L/C đảm bảo nhất. Hiện nay, loại L/C không huỷ ngang, có xác nhận và miễn truy đòi là có lợi nhất cho người bán. Tuy nhiên không nhất thiết trường hợp nào cũng phải mở L/C có xác nhận vì phí xác nhận cao và bên nhập khẩu phải kí quĩ tại ngân hàng mở, nếu có khó khăn đối với nhà nhập khẩu họ có thể không thực hiện hợp đồng thương mại. Cán bộ ngân hàng cần phải giúp cho đơn vị xuất khẩu tìm hiểu kĩ các điều khoản và điều kiện trong L/C, tránh những sai sót về chứng từ để có thể làm cho ngân hàng nước ngoài từ chối thanh toán. Các thanh toán viên nên tư vấn cho đơn vị cách thức đòi tiền bằng thư hay bằng điện. L/C cho phép đòi tiền bằng điện là cách thức có lợi hơn cả vì tiền được thu nhanh hơn, tạo điều kiện tăng nhanh vòng quay của vốn. Tư vấn cho đơn vị trong việc chọn ngân hàng mở L/C và ngân hàng thanh toán. Những ngân hàng càng lớn, càng có uy tín, quan hệ tốt và thường xuyên thanh toán sòng phẳng thì việc thanh toán sẽ dễ dàng và thuận lợi hơn. Tư vấn cho đơn vị các điều kiện bất lợi của L/C như thời hạn giao hàng muộn nhất, thời hạn hiệu lực của L/C .Khi thông báo cho doanh nghiệp xuất khẩu, Sở cũng đồng thời tư vấn cho doanh nghiệp tiến hàng kiểm tra chứng từ tín dụng để đơn vị có thể chấp nhận những điều khoản L/C có lợi nhất cho mình. Các cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế cũng nên tư vấn cho khách hàng cách giải quyết khi bộ chứng từ có sai sót, xem xét kĩ những lí do từ chối mà ngân hàng mở đưa ra có hợp lí không. Tư vấn cho doanh nghiệp trong trường hợp giải quyết hàng hoá khi bị từ chối, hàng hoá đã chuyển ra nước ngoài, vì vậy doanh nghiệp phải có các biện pháp khẩn cấp để hạn chế tối đa thiệt hại. Trong trường đó, ngân hàng có thể giúp doanh nghiệp liên hệ với ngân hàng đại lí nước ngoài nhờ họ giữ hộ hàng hoá hoặc tìm cách tiêu thụ hộ. Ngoài ra, ngân hàng còn nên tư vấn cho doanh nghiệp giải quyết các tranh chấp giữa họ với bên mua nước ngoài. 3.2.4. Tăng cường công tác phân tích đối thủ cạnh tranh: Hiểu biết đối thủ cạnh tranh là điều kiện quan trọng để hoạch định chính sách đối phó có hiệu quả, vì thế nên có các biện pháp phân tích đối thủ cạnh tranh, tránh việc thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh một cách tự phát. Bằng việc thường xuyên theo dõi và nắm bắt các thông tin về đối thủ cạnh tranh trên thị trường trong nước cũng như thị trường khu vực và thị trường quốc tế để có thể biết được những ngân hàng, những tổ chức tài chính nào mới ra đời, từ đó nghiên cứu phân tích chính sách kinh doanh, thực trạng tình hình khả năng tài chính của họ, tìm ra ưu nhược điểm của họ, nhằm có nhận định hay đánh giá kịp thời về đối thủ cạnh tranh đó. Việc thường xuyên có những phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp ngân hàng biết được những sản phẩm, những chính sách ưu đãi để thu hút khách hàng của họ, học hỏi được kinh nghiệm cũng như cách thức tiến hành công việc của họ ., từ đó đề ra những chính sách, chiến lược phát triển, có kế hoạch hoạt động kinh doanh phù hợp. 3.3. Kiến nghị 3.3.1. Kiến nghị đối với NHCTVN. 3.3.1.1.Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ. Việc hoàn thiện quy trình nghiệp vụ cần theo hướng làm sao cho quy trình, thủ tục thực hiện quá trình thanh toán được đơn giản, nhanh gọn, chính xác, chặt chẽ và có tính hấp dẫn khách hàng, nâng cao tinh thần trách nhiệm của các cán bộ làm công tác thanh toán, tăng khả năng cạnh tranh của các chi nhánh; đơn giản các khâu nghiệp vụ, chỉ tiến hành khi thật cần thiết, giảm tối đa các yêu cầu chứng từ, giấy tờ con dấu . đối với khách hàng, bởi càng nhiều giấy tờ việc kiểm tra càng mất thời gian. Đồng thời giảm được chi phí cho doanh nghiệp, đảm bảo cạnh tranh được với các ngân hàng thương mại khác. Do vậy, NHCTVN nên qui định lại, cho phép bỏ thủ tục doanh nghiệp phải làm đơn xin mua ngoại tệ khi có hợp đồng ngoại cần thanh toán mà chỉ cần viết uỷ nhiệm chi là đủ. Việc chiết khấu chứng từ thực ra là một hình thức cấp tín dụng cho khách hàng, giúp khách hàng nhanh chóng thu được tiền bán hàng, tránh đọng vốn trong khâu lưu thông. Và trong nghiệp vụ chiết khấu chứng từ hàng xuất nên bao gồm cả chiết khấu truy đòi và chiết khâú miễn truy đòi. Trong điều kiện cạnh tranh như hiện nay việc không thực hiện nghiệp vụ chiết khấu hoặc thiếu hình thức chiết khấu miễn truy đòi có thể tạo điều kiện để các ngân hàng thương mại khác kéo mất khách hàng. Và rủi ro với ngân hàng lúc này không chỉ là bộ chứng từ có được thanh toán hay không mà nguy hiểm hơn là đã để mất khách hàng. Để thực hiện tốt nghiệp vụ này, ngoài việc kiểm tra bộ chứng từ có hoàn hảo không, các chi nhánh cần phải chuẩn bị đầy đủ những thông tin về khách hàng như: hoạt động kinh doanh có tốt không, có khả năng hoàn trả tiền mà chi nhánh đã thanh toán khi ngân hàng mở hoặc ngân hàng xác nhận từ chối thanh toán, . Do vạy việc các chi nhánh tăng cường chính sách chăm sóc khách hàng như đã trình bày ở trên là ráat cần thiết. Bên cạnh đó, các chi nhánh cũng cần thiết lập hệ thống thông tin giữa các ngân hàng trong và ngoài hệ thống về tình hình tài chính, uy tín của doanh nghiệp, phát huy hiệu quả bộ máy thông tin giữa các ngân hàng đại lí để có những thông tin chính xác về ngân hàng mở L/C và nhà nhập khẩu. 3.3.1.2. Đổi mới công nghệ ngân hàng: Hiện đại hoá công nghệ thanh toán của hệ thống NHCTVN là một đòi hỏi bức thiết. Công nghệ thanh toán là yếu tố quan trọng đẩy nhanh tốc độ thanh toán, nâng cao chất lượng thanh toán, giảm chi phí và góp phần vào việc xây dựng một hệ thống thanh toán tiên tiến, hội nập với cộng đồng ngân hàng quốc tế. Chính vì vậy, phát triển thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng và thanh toán quốc tế nói chung không thể không gắn liền với quá trình đổi mới công nghệ ngân hàng. Do vậy, trong thời gian tới kiến nghị NHCTVN : Xây dựng các cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin làm nền tảng cho các ứng dụng và dịch vụ ngân hàng, trong đó có thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ, gồm: Phát triển các hình thức và phương tiện an toàn bảo mật cơ sở dữ liệu. Xây dựng kho dữ liệu đa chiều nhằm hỗ trợ cho ứng dụng quản lí thông tin và ra các quyết định điều hành kinh doanh một cách nhanh chóng chính xác. Tiêu chuẩn hoá hệ thống thông tin phục vụ cho công tác quản trị điều hành: quản lí tài chính, quản lí rủi ro, quản lí quan hệ khách hàng, quản lí lợi nhuận, quản lí tài sản và nguồn vốn, quản lí nguồn nhân lực liên quan đến công tác thanh toán quốc tế. Chỉnh sửa và hoàn thiện các chương trình phần mềm phục vụ công tác thanh toán quốc tế. Các chương trình này phải tạo ra các mẫu điện phù hợp với mỗi phương thức thanh toán và với thông lệ quốc tế, phải có tính kết nối lẫn nhau và kết nối với các chi nhánh khác trong nước và các ngân hàng đại lí trên toàn thế giới. Đồng thời với việc chỉnh sửa, xây dựng các chương trình phần mềm là tăng cường đội ngũ làm công tác tin học nhằm thu hút các chuyên gia tin học giỏi về làm việc cho ngân hàng. Nhanh chóng triển khai dự án xây dựng ngân hàng điện tử, nối mạng giao dịch với các khách hàng, trước mắt là với các khách hàng lớn. 3.3.1.3. Tăng cường quan hệ đại lí quốc tế nhằm mở rộng mạng lưới thanh toán. Mở rộng quan hệ đại lí với các ngân hàng nước ngoài kể cả về số lượng và chất lượng cũng là một đòi hỏi rất quan trọng. Việc xây dựng mối quan hệ với nhiều ngân hàng sẽ giúp NHCTVN có thể tranh thủ được nguồn vốn, kĩ thuật và kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài đồng thời đẩy nhanh tốc độ giao dịch. Xây dựng quan hệ đại lí phải với phương châm uy tín, hiệu quả, đảm bảo đôi bên cùng có lợi để duy trì mối quan hệ lâu dài, tránh tình trạng chỉ chạy theo số lượng mà không chú ý tới chất lượng, bởi có nhiều ngân hàng chưa thật sự có thiện chí trong việc hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau, mà họ thiên về bảo vệ quyền lợi của ngân hàng nước họ nên có trường hợp họ cố tình bắt lỗi chứng từ, có thể những trường hợp như vậy chưa xảy ra với NHCTVN nhưng theo em đó là một quan điểm rất đúng. Hiện nay, NHCTVN có quan hệ với khoảng 600 ngân hàng ở hơn 50 nước trên thế giới, tuy nhiên ở nhiều thị trường giàu tiềm năng mạng lưới ngân hàng có quan hệ đại lí rất mỏng nên các giao dịch diễn ra khó khăn và thường phải thông qua ngân hàng trung gian nên tốn kém nhiều chi phí. Trong thời gian tới NHCTVN cần chú trọng mở rộng và phát triển mối quan hệ với các ngân hàng, đặc biệt là ở nhũng thị trường xuất nhập khẩu quan trọng của Việt Nam như: thị trường Nhật Bản, EU, Liên bang Nga, Châu Mĩ bao gồm khối NAFTA ở Bắc Mĩ và khối MERCOSUR ơ Nam Mĩ, Trung Đông, Trung Quốc và thị trường ASEAN. 3.3.1.4. Có chính sách khuyến khích kịp thời. NHCTVN cần điều chỉnh các chính sách tiền lương, khen thưởng, trợ cấp hợp lí nhằm khuyến khích động viên những cá nhân, tập thể có thành tích tốt trong công tác nhằm khích lệ cán bộ cống hiến vì sự phát triển lớn mạnh của ngân hàng. 3.3.2. Kiến nghị đối với Nhà nước: 3.3.2.1. Hoàn thiện môi trường pháp lí cho hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng: Nhà nước đóng vai trò quản lí vĩ mô trong nền kinh tế, các chính sách kinh tế của nhà nước tác động trực tiếp đến hoạt động kinh tế trên toàn bộ lãnh thổ quốc gia nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng. Trong thời gian qua, nhà nước đã ban hành nhiều văn bản pháp luật nhằm tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, có nhiều văn bản phải sửa đổi bổ sung nhiều lần, không có tính ổn định nên việc thực thi và áp dụng trong thực tế rất khó. Hai pháp lệnh ngân hàng được ban hành từ năm 1990, song tới nay có nhiều điểm không phù hợp, có nhiều vấn đề mới nảy sinh chưa được qui định cụ thể. Chính vì vậy luật ngân hàng đã được ban hành năm 1998 phần nào giải quyết được những vấn đè trên. Nhưng Nhà nước cần phải ban hành những văn bản qui định về nghiệp vụ thanh toán quốc tế để các ngân hàng thương mại có cơ sở để thực hiện. [...]... t i những vướng mắc làm cản trở sự phát triển sự phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của Sở giao dịch I NHCTVN V i chuyên đề Một số gi i pháp nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ t i Sở giao dịch I NHCTVN em đã tập trung phân tích thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ t i Sở cùng v i lí luận và phương hướng hoạt động. .. kiện khách quan thuận cho việc phát triển hoạt động thanh toán quốc tế n i chung và hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức đầu tư chứng từ n i riêng, Nhà nước cần hoàn thiện cơ chế quản lí hoạt động xuất nhập khẩu theo hướng như: Hoàn thiện chức năng quản lí nhà nước đ i v i các doanh nghiệp xuất nhập khẩu theo hướng đơn giản hoá các thủ tục hành chính và sử dụng rộng r i các đòn bẩy kinh tế. . .Từ khi UCP 500 có hiệu lực t i Việt Nam, tất cả các ngân hàng thương m i của Việt Nam đều áp dụng vào giao dịch thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ nhằm hoà nhập vào mạng lư i thanh toán quốc tế Về lí thuyết, việc áp dụng UCP 500 ở nước ta là tuyệt đ i, không chịu bất kì một sự i u chỉnh nào, nhưng những văn bản luật hoặc văn bản dư i luật qui định hướng dẫn việc thực hiện UCP... gi i Kết luận Xu hướng toàn cầu hoá kinh tế thế gi i đang đặt ra những thách thức và cả những vận h i m i cho các quốc gia trong đó có Việt Nam trên con đường phát triển kinh tế xã h i của mình Do vậy con đường duy nhất để Việt Nam phát triển là ph i tăng cường các quan hệ kinh tế đ i ngo i, h i nhập vào nền kinh tế khu vực và thế gi i Các ngân hàng thương m i Việt Nam v i tư cách là trung gian t i. .. hướng hoạt động của Sở và của NHCTVN trong những năm t i để từ đó đề ra những gi i pháp nhằm phát triển hoạt động này Trong quá trình nghiên cứu do hiểu biết còn nhiều hạn chế nên không tránh kh i sai sót, em rất mong nhận được những ý kiến, đóng góp của các thầy cô giáo, các cô chú, anh chị t i phòng KDĐN Sở giao dịch I NHCTVN và các bạn nhằm bổ sung hoàn thiện luận văn tốt nghiệp của mình ... việc cung cấp các dịch vụ thanh toán quốc tế ngày càng hoàn hảo sẽ góp phần đáng kể vào việc đẩy nhanh quá trình h i nhập kinh tế của nước ta i đến thành công Để đáp ứng được đ i h i đó của nền kinh tế, trong những năm qua các ngân hàng thương m i Việt Nam n i chung và Sở giao dịch I NHCTVN n i riêng đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ nhằm ngày càng hoàn thiện qui trình nghiệp vụ của mình Tuy nhiên... tổ chức các cuộc tiếp xúc đ i tho i trực tiếp giữa Chính phủ, các Bộ và các doanh nghiệp nhằm kịp th i gi i quyết khó khăn vướng mắc trong hoạt động xuất nhập khẩu Nhà nước sớm xây dựng các chiến lược, kế hoạch và phương án kinh doanh v i n i dung cụ thể theo từng th i gian, từng nhóm nước Nhà nước cần có những thông tin kịp th i, chính xác về thị trường thế gi i Nếu thiếu thông tin gía cả, nhu cầu... hiện UCP 500 là i u rất cần thiết Thực tế cho thấy tất cả các nước có hoạt động thanh toán quốc tế và đã áp dụng UCP 500 họ đều có những văn bản pháp luật hướng dẫn thực hiện UCP 500 Vì vậy đề nghị Nhà nước trong th i gian t i sớm xây dựng những văn bản pháp luật hướng dẫn để các ngân hàng có thể ổn định, phát triển, và nâng cao chất lượng hoạt động, đồng th i còn là cơ sở để gi i quyết những tranh... xảy ra Ngo i việc cần thiết xây dựng các văn bản pháp luật hướng dẫn thực hiện UCP 500, Nhà nước cũng cần xây dựng các văn bản pháp luật phục vụ cho hoạt động thanh toán quốc tế như: luật về séc, luật về h i phiếu, hay như các văn bản luật để gi i quyết các tranh chấp về thư tín dụng Xét về bản chất thư tín dụng ra đ i trên cơ sở hợp đồng thương m i nhưng khi lập song nó hoàn toàn độc lập v i hợp đồng... m i Khi có tranh chấp thương m i xảy ra, quan hệ giữa ngư i mua và ngư i bán được i u chỉnh b i luật kinh tế nhưng còn tranh chấp thư tín dụng, thư tín dụng có ph i là hợp đồng kinh tế hay không? Đây là vấn đề cần quan tâm khi xây dựng, bổ sung 3.3.2.2 Hoàn thiện cơ chế quản lí xuất nhập khẩu Để đẩy mạnh xuất khẩu hoàn thiện nhập khẩu trong i u kiện mở cửa, h i nhập và cạnh tranh quốc tế, tạo i u . MỘT SỐ GI I PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ T I SỞ GIAO DỊCH I NHCTVN 3.1. Định hướng phát triển hoạt. I NHCTVN. V i chuyên đề Một số gi i pháp nhằm phát triển hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ t i Sở giao dịch I NHCTVN em