Đang tải... (xem toàn văn)
Sự tiến triển của các tư tưởng quản trị.
Mục Lục: Trang Nội dung: 1.1 Bối cảnh lịch sử:……………………………………………….02 1.1.1 Hoàn cảnh đời:………………………………………….02 1.1.2 Vai trò lịch sử:…………………………………………… 03 1.2 Các trường phái học thuyết về quản trị:…………………….04 1.2.1 Trường phái học thuyết cổ điển quản trị:………… 04 1.2.1.1 Học thuyết quản trị khoa học:…………….… 04 1.2.1.2 Học thuyết quản trị hành chính:……….……… 07 1.2.2 Trường phái tâm lý xã hội trị:……….………… 09 1.2.3 Trường phái định lượng quản trị:…… …………… 10 1.2.4 Trường phái học thuyết quản trị đại:……… ………11 1.2.4.1 Nguyên tắc quản trị đại:…………………… 12 1.2.4.2 Công việc quản trị viên đại:…………… 13 1.2.4.3 Chủ trương tư tưởng quản trị đại:…… … 13 1.2.4.3.1 Quản trị công việc tổ chức:………………… 13 1.2.4.3.2 Quản trị nhân sự:………………………………… 14 1.2.4.3.3 Quản trị sản xuất điều hành:……………… 14 KẾT LUẬN:………………………………………………………… 15 NỘI DUNG CHƯƠNG : SỰ TIẾN TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ 2.1 BỐI CẢNH LỊCH SỬ 2.1.1 Hoàn cảnh đời: nói quản trị đời với văn minh nhân loại • Trong thời kì trung cổ: năm nghìn năm trước cơng ngun người sumerian(người vùng iraq nay) hoàn thành hệ thống phức tạp quy trình thương mại với hệ thống cân đong Nguời Ai Cập thành lập nhà nuớc 8000 năm trước công nguyên kim tự tháp dấu tích trình độ kế hoạch, tổ chức kiểm sốt cơng trình phức tạp Người trung hoa có định chế quyền chặt chẽ, H1: Kim tự tháp thể trình độ tổ chức cao Tuy nhiên, lý thuyết quản trị chưa phát triển sản xuất kinh đoanh vẩn bó hẹp phạm vi gia đình, cha truyền nối • Đến TK XVIII: Là thời kỳ có phát minh khoa học đời tạo nên cách mạng công nghiệp, như: đời động nước, nên việc sản xuất chuyển từ gia đình tới nhà máy Sự phát triển ngày lớn mạnh hoạt động sản xuất ngày trở thành nhu cầu thiết Vì quản trị có vai trò đáng kể với bộc phát cách mạng công nghiệp H2: Động nước 2.1.2 Vai trò lịch sử: Từ cuối TK XVIII đến nay, vai trò quản trị thể qua giai đoạn chính(theo Robethay Egray) • Giai đoạn 1:từ cuối TK XVIII -> thập niên 1930( hệ lụy khủng hoảng kinh tế giới năm 1929) Vai trò quản trị tối đa hóa lợi nhuận, theo quản trị hiệu làm cách để có lời tốt Quan điểm dựa sở cá nhân chủ nghĩa tư tưởng tư • Giai đoạn 2: Từ thập niên 1930-> 1960 Vai trò quản trị hướng đến tập thẻ, cá nhân tổ chức quản trị cần liên kết với để thực mục tiêu mà nỗ lực riêng lẽ khơng thể đạ được, hình thành tổ chức lớn như: Hội quốc liên, sauđó Liên hiệp quốc tổ chức nhỏ như:công ty cổ phần, hiệp hộiGiai đoạn 3: Từ thập niên 1960-> Vai trị quản trị có xu hướng xã hội hóa, trọng đến chất lượng, không chất lượng sản phẩm, mà chất lượng sống người thời đại ngày Đến kỷ 18, cách mạng công nghiệp chuyển sản xuất từ phạm vi gia đình sang nhà máy Quy mơ độ phức tạp gia tăng, việc nghiên cứu quản trị bắt đầu cấp bách, song tập trung vào kỹ thuật sản xuất nội dung hoạt động quản trị Đến kỷ 19, mối quan tâm người trực tiếp quản trị sản xuất kinh doanh nhà khoa học đến hoạt động quản trị hật sơi Tuy tập trung nhiều vào khía cạnh kỹ thuật sản xuất đồng thời có ý đến khía cạnh lao động quản trị, Robert Owen tìm cách cải thiện điều kiện làm việc điều kiện sống công nhân Xét phương diện quản trị, việc làm Owen đặt móng cho cơng trình nghiên cứu quản trị nghiên cứu mối quan hệ điều kiện lao động với kết doanh nghiệp Từ cuối kỷ 19, nỗ lực nghiên cứu đưa lý thuyết quản trị tiến hành rộng khắp Và Frederick W Taylor đầu kỷ 20 với tư tưởng quản trị khoa học người đặt móng cho quản trị đại từ đến lý thuyết quản trị phát triển nhanh chóng, góp phần tích cực cho phát triển kỳ diệu xã hội loài người kỷ 20 2.2 CÁC TRƯỜNG PHÁI HỌC THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ 2.2.1 Trường phái học thuyết cổ điển quản trị 2.2.1.1 Học thuyết quản trị khoa học TAYLOR (1861-1919) Năm 1911,Taylor (1856-1915) dựa vào kinh nghiệm làm việc nhà máy Midvase Steel, Simond Rolling Machine Bethlehem Steel cho xuất tác phẩm “Những nguyên tắc quản trị theo khoa học” nhằm chống lại phương thức sản xuất đương thời mà ơng gọi kiểu “trại lính” họ quản trị cách “làm sai sửa” rút kinh nghiệm mà không dựa sở khoa học Ông cho nhiệm vụ nhà quản trị phải xác định cho “phương pháp làm” tiêu chuẩn công việc đồng thời phải cung cấp cho cơng nhân kích thích quyền lợi để họ gia tăng suất Ông đưa yếu tố cần có để quản trị cách khoa học gồm: 1/ Các nhà quản trị cần dành nhiều thời gian công suất để lập kế hoạch hoạt động kiểm tra, thay tham gia công việc cụ thể người thừa hành 2/ Các nhà quản trị phải đầu tư để tìm phương cách hoạt động khoa học để hướng dẫn cho cơng nhân, thay làm sai sửa, rút kinh nghiệm 3/ Các nha quản trị nên sử dụng biện pháp kinh tế để động viên công nhân hăng hái lạm việc, thay cách làm việc với nỗ lực tự nguyện 4/ Cần có phân chia trách nhiệm va quyền hạn nhà quản trị người thừa hành, tránh đổ hết trách nhiệm cho người công nhân Kết luận: học thuyết quản trị khoa học Taylor có đóng góp đáng kể cho ngành quản trị học: - Phương pháp làm việc tốt - Công nhân tả lương theo sản phẩm Các đại biểu khác trường phái Henry Gantt Tiểu sử Henry Laurence Gantt (sinh 1861 - 23 tháng 11 năm 1919) kĩ sư khí cố vấn dự án người Mỹ, tiếng với việc phát triển sơ đồ Gantt năm 1910 Đóng góp nghiệp nhà tư vấn quản lý, ngồi biểu đồ Gantt, ơng tiếp tục làm nên lịch sử quản lý khoa học đặt "của nhiệm vụ hệ thống tiền thưởng Lý thuyết đằng sau" công việc tiền thưởng phương thức tốn tiền lương (1901) tạo hiệu lao động cao suất cách khen thưởng cho nhiệm vụ giám sát thông qua biểu đồ Gantt Trực tiếp chống lại hệ thống phần trả công việc Taylor, bị xử phạt thực không tốt, Henry Gantt phương pháp cho phép người lao động để kiếm mức lương họ với tiền thưởng thêm cho việc hoàn thành họ mục tiêu suất Điều cho phép người lao động để trì mức lương ổn định họ học tập công việc, khen thưởng cho họ để tận dụng trình độ bổ sung Nói tóm lại Henry Gantt có nhiều đóng góp cho mơn khoa học quản lý, đáng nói bao gồm: * Bổ sung vào việc trả lương theo san phẩm hệ thống tiền thưởng * Biểu đồ Gantt Sơ đồ Gantt là một những công cụ cổ điển nhất mà vẫn được sử dụng phổ biến quản lý tiến độ thực hiện dự án Sơ đồ này được xây dựng vào năm 1915 bởi Henry L Gantt, một những nhà tiên phong về lĩnh vực quản lý khoa học Ưu nhược điểm của sơ đồ ngang: Ưu điểm: - Dễ xây dựng và làm cho người đọc dễ nhận biết công việc và thời gian thực hiện của các công tác - Thấy rõ tổng thời gian thực hiện các công việc Nhược điểm: - Không thể hiện được mối quan hệ giữa các công tác, không ghi rõ quy trình công nghệ Trong dự án có nhiều công tác thì điều này thể hiện rất rõ nét - Chỉ phù hợp áp dụng cho những dự án có quy mô nhỏ, không phức tạp Đến ngày nay, sơ đồ Gantt coi công cụ quản lý quan trọng Sơ đồ Gantt biểu thị thời gian biểu dự án dùng để quản lý, lên kế hoạch kiểm sốt tiến độ cơng việc dự án PERT (Program Evaluation and Review Technique - Phương pháp ước lượng xem xét chương trình) biến thể sơ đồ Gantt * Hiệu suất công nghiệp: Hiệu suất cơng nghiệp nâng cao cách phân tích cách khoa học khía cạnh công việc Công tác quản lý công nghiệp cải tiến hiệu suất cách hạn chế tối đa rủi ro * Hệ thống thưởng suất: Henry Gantt thưởng phần trăm quản lý viên tương ứng với suất vượt định mức nhân viên quyền họ đạt * Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Henry Gantt tin doanh nghiệp phải có trách nhiệm với xã hội Ơng bà Gilberth Rất có cơng việc đề cac biện pháp kiểm soát lao động cách loại bỏ cơng tác thừa Ví dụ: 12 thao tac cua người thợ xây thực để xây gạch lên tường giảm xuống cịn bốn nhờ ngày người thợ xây đượ 2700 viên gạch thy 1000 viên * Các khuyết điểm học thuyết - Thiếu nhân chủ trương tận dung sức lao động cua người thợ - Chỉ trọng quản trị viên cấp sở tầm vi mô hoạt động quản trị 2.2.1.2 Học thuyết quản trị hành chính Trong trường phái quản trị khoa học trọng đến hợp lý hóa công việc nhiệm vụ mà công nhân phải làm trường phái quản trị tổng quát (hay hành chánh) lại phát triển nguyên tắc quản trị chung cho tổ chức, trường phái gọi tư tưởng quản trị tổ chức cổ điển Đây tên gọi để ý kiến cách thức quản trị xí nghiệp Henry Fayol Pháp Max Weber Đức nêu lên, thời với Taylor Mỹ Max Weber (1864-1920): - Là nhà xã hội học người Đức, có nhiều đóng góp vào lý thuyết quản trị thông qua việc phát triển tổ chức quan liêu bàn giấy phương thức hợp lý tổ chức công ty phức tạp - Khái niệm quan liêu bàn giấy định nghĩa hệ thống chức vụ nhiệm vụ xác định rõ ràng, phân công phân nhiệm xác, mục tiêu phân biệt, hệ thống quyền hành có tơn ti trật tự - Cơ sở tư tưởng Weber ý niệm thẩm quyền hợp pháp hợp lý Ngày thuật ngữ "quan liêu" gợi lên hình ảnh tổ chức cứng nhắc, lỗi thời, bị chìm ngập thủ tục hành chánh phiền hà hồn tồn xa lạ với tư tưởng ban đầu Weber - Thực chất đặc tính chủ nghĩa Weber là: * Phân công lao động với thẩm quyền trách nhiệm quy định rõ hợp pháp hóa nhiệm vụ thức * Các chức vụ thiết lập theo hệ thống huy, chức vụ nằm chức vụ khác cao * Nhân tuyển dụng thăng cấp theo khả qua thi cử, huấn luyện kinh nghiệm Các hành vi hành chánh định phải thành văn * Quản trị phải tách rời sở hữu * Các nhà quản trị phải tuân thủ điều lệ thủ tục Luật lệ phải công áp dụng thống cho người Henry Fayol (1841-1925): - Là nhà quản trị hành chánh Pháp Với tác phẩm "Quản trị công nghiệp quản trị Tổng quát Khác với Taylor, cho suất lao động công nhân khơng biết cách làm việc, khơng kích thích kinh tế đầy đủ, Fayol cho suất lao động người làm việc chung tập thể tùy vào xếp, tổ chức nhà quản trị - Việc xếp tổ chức gọi quản trị tổng quát việc quan trọng việc khác sở sản xuất kinh doanh Sản xuất, Tiếp thị hay Marketing, Tài chính, Quản lý tài sản người, Kế toán - thống kê - Để làm tốt việc xếp, tổ chức Xí nghiệp Fayol đề nghị nhà quản trị nên theo 14 Nguyên tắc quản trị: Phải phân công lao động Phải xác định rõ mối quan hệ quyền hành trách nhiệm Phải trì kỷ luật Xí nghiệp Mỗi cơng nhân nhận lệnh từ cấp huy trực tiếp Các nhà quản trị phải thống ý kiến huy Quyền lợi chung luôn phải đặt quyền lợi riêng Quyền lợi kinh tế phải tương xứng với công việc Quyền định xí nghiệp phải tương xứng mối Xí nghiệp phải tổ chức theo cấp bậc từ giám đốc xuống đến công nhân 10 Sinh hoạt xí nghiệp phải có trật tự 11 Sự đối xử xí nghiệp phải cơng bình 12 Cơng việc người xí nghiệp phải ổn định 13 Tơn trọng sáng kiến người 14 Xí nghiệp phải xây dựng cho tin thần tập Tóm lại Trường phái hành chủ trương suất lao động cao tổ chức đặt hợp lý - Nó đóng góp nhiều lý luận thực hành quản trị, nhiều nguyên tắc quản trị tư tưởng áp dụng ngày Các hình thức tổ chức, nguyên tắc tổ chức, quyền lực ủy quyền ứng dụng phổ biến ngày đóng góp quan trọng trường phái hành chánh Giới hạn: Các tư tưởng thiết lập tổ chức ổn định, thay đổi, quan điểm quản trị cứng rắn, ý đến người xã hội nên dễ dẫn đến việc xa rời thực tế Nên vấn đề quan trọng phải biết cách vận dụng nguyên tắc quản trị cho phù hợp với yêu cầu thực tế từ bỏ nguyên tắc 2.2.2 Trường phái tâm lý xã hội trị ( lý thuyết tác phong – chủ nghĩa tác phong – lý thuyết tương quan nhân ) - hiệu quản trị suất lao động định, suất lao động không yếu tố vật chất định mà thỏa mãn nhu cầu tâm lý xã hội người A Maslow (1908 - 1970): Tháp nhu cầu - DN hệ thống XH - Khi động viên, yếu tố vật chất phải quan tâm đến nhu cầu XH - Tập thể ảnh hưởng cá nhân Tự thể Đýợc tôn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý D Mc Gregor (1906 – 1964) : Thuyết X Thuyết Y - Con người khơng thích làm việc, - Làm việc vui khát vọng chơi, giải trí - Tìm cách trốn việc, lảng tránh cơng - Mỗi người tự điều khiển, kiểm việc soát thân - Khi làm việc phải giám sát chặt chẽ - Con người muốn bị điều khiển - Con người gắn bó với tổ chức khen ngợi, thưởng xứng đáng, kịp thời - Con người có óc sáng tạo, khéo léo Ưu điểm: - Rất trọng tới người vật chất tinh thần - Các nhà lãnh đạo phải nắm bắt tâm lý nhân viên - Tập thể có tác động lớn đến người lao động Hạn chế: - Quá trọng đến yếu tố tình cảm - Quan niệm đơn giản : nhân viên hạnh phúc, NSLĐ cao 2.2.3 Trường phái định lượng quản trị Theo lý thuyết định lượng hệ thống tác giả định nghĩa sau: Berthalanfly: Hệ thống phối hợp yếu tố luôn tác động lại với Miller: Hệ thống tập hợp yếu tố với mối quan hệ tương tác Tổng hợp khái niệm trên, thấy hệ thống phức tạp yếu tố: 10 - Tạo thành tổng thể - Có mối quan hệ tương tác - Tác động lẫn để đạt mục tiêu - Doanh nghiệp hệ thống Đó hệ thống mở có liên hệ với mơi trường (Với khách hàng, với nhà cung cấp, với đối thủ cạnh tranh, ) Nó có mục tiêu đặt thù: Tạp lợi nhuận Hệ thống doanh nghiệp bao gồm nhiều phân hệ có mối quan hệ tương tác với như: Phân hệ công nghệ, phân hệ nhân sự, phân hệ tài chính, phân hệ tổ chức, phân hệ quản trị, phân hệ kiểm tra Tóm lại: Đóng góp trường phái định lượng là: - Định lượng nối dài trường phái cổ điển (quản trị cách khoa học) - Trường phái định lượng thâm nhập hầu hết tổ chức đại với kỹ thuật phức tạp Khoa học quản trị, quản trị tác nghiệp quản trị hệ thống thông tin quan trọng cho nhà quản trị tổ chức lớn đại ngày Các kỹ thuật trường phái đóng góp lớn việc nâng cao trình độ hoạch định kiểm tra hoạt động Hạn chế trường phái - Không trọng đến yếu tố người tổ chức quản trị - Các khái niệm kỹ thuật quản trị lý thuyết khó hiểu, cần phải có chuyên gia giỏi, việc phổ biến lý thuyết hạn chế 2.2.4 Trường phái học thuyết quản trị đại Phương pháp quản trị cổ điển trọng đến suất công việc tổ chức coi hệ thống sản xuất Vai trò người hệ thống phận nhỏ bé guồng máy vĩ đại, hay nói cách khác, cơng cụ sản xuất Do đó, kết sản suất đạt hiệu năng, không trường tồn, người bị mệt mỏi, sinh chán nản bỏ việc Nhiều lý thuyết gia cơng tìm kiếm giải pháp dung hoà hay sửa sai nhằm thăng tiến phương pháp quản trị, nhờ khoa Quản Trị học thành hình phát triển Tiến trình tìm kiếm giải pháp nảy sinh nhiều trường phái quản trị như: trường phái Tâm Lý Xã Hội với Mayo, Maslow, Mc Gregor, Herzberg, Argyris… trường phái Hệ Thống Xã Hội với Argyris, Herzberg… trường phái Khoa Học với Simon, trường phái Kinh Tế - Xã Hội với Mintzberg, Ouchi, Ansoff, Drucker… gần lý thuyết Six Sigma Lean Six Sigma Ở đây, lược qua hai trường phái có lẽ giúp ích cho cơng tác Quản Trị Mục Vụ trường phái Tâm Lý Xã Hội trường phái Kinh Tế - Xã Hội 11 Quản trị học đại Chú trọng đến suất, phương pháp quản trị cổ điển đối xử với người công cụ sản xuất, ngược lại, trường phái quản trị đại quan tâm đến người nhiều Từ năm 1924 đến năm 1927, Hội Đồng Nghiên Cứu Quốc Gia (National Research Council) Hoa Kỳ khởi công nghiên cứu nhà máy Western Electric’s Hawthorne Work thành phố Cicero, Tiểu Bang Illinois Mặc dù chương trình nghiên cứu bị Hội Đồng bỏ dở, sau đó, Mayo đội ngũ ông từ Đại Học Đường Harvard tiếp tục hoàn tất năm 1932 2.2.4.1 Nguyên Tắc Quản Trị Hiện Đại Khoa Quản Trị học ngày nhận chân giá trị đích thực người guồng máy sản xuất hay phục vụ Con người tạo sản phẩm để phục vụ người, họ phải tôn trọng đối xử công Một quản trị viên phương pháp quản trị cổ điển đóng vai trị quản trị viên túy Nói cách khác, họ đóng vai trị cảnh sát viên để kiểm soát (control), theo dõi, đốc thúc trừng phạt nhân viên không tuân thủ luật lệ sản xuất tổ chức, không đạt suất qui định Quan niệm trở thành lỗi thời xã hội hôm Thực vậy, quản trị viên nghĩa xã hội đại phải đóng lúc hai vai trị: Lãnh đạo (leader) quản trị (manager) Cả hai vai trò quan trọng ngang sánh vai song hành Lãnh đạo chức người quản trị chức việc Người việc quan tâm ngang hàng quản trị viên phải lúc đầu tư trọn vẹn nỗ lực để phát triển hai chức tới mức tối đa Việc phải hoạch định (planning) kỹ lưỡng kiểm tra (controlling) cách xác Người (nhân sự) phải tổ chức (organizing) hợp lý lãnh đạo (leading) cách hiệu Cũng từ ngữ “control” cách hành xử cổ điển đại khác Ở phương pháp quản trị cổ điển, “control” có nghĩa kiểm sốt, bao hàm trừng phạt bạo động, với khoa Quản Trị học đại, “control” mang ý nghĩa kiểm tra, bao hàm khuyến khích, thơng cảm hướng dẫn Sự quan hệ vai trò chức diễn đạt qua biểu đồ sau đây: Quản trị: Lãnh đạo: Hoạch định Tổ chức (Planning) (Organizing) 12 Kiểm Tra Lãnh đạo (Controlling) (Leading) Ở cương vị quản trị tổ chức, dù thượng tầng hay hạ tầng sở, vai trò chức phải phối hợp chặt chẽ thực hiện, tổ chức đạt hiệu mong muốn Để đạt điều đó, trước thuê mướn hay bổ nhiệm nhân viên vào vai trò quản trị, ứng viên phải huấn luyện hay tái huấn luyện cho phù hợp với cương vị ứng viên đảm nhận 2.2.4.2 Công việc Quản Trị Viên đại Tất quản trị viên đại, dù lãnh vực nào, thương mại, dịch vụ, phục vụ, bệnh viện, học đường, công quyền hay tư nhân, vụ lợi hay bất vụ lợi, vv… phải đảm đương ba công việc thiết yếu sau đây: Quản trị công việc (work) tổ chức (organization), quản trị nhân (people), quản trị sản xuất (production) điều hành (operation) Như vậy, quản trị viên không tâm đến việc giải vấn đề hành vi hay lối cư xử với nhân viên, giải vấn đề kỹ thuật, máy móc, kiểm tra công việc nhân viên, hay hoạch định tương lai cho khâu việc đảm trách, tất cơng việc Quản Trị Cơng việc v Tổ chức Quản Trị Sản Xuất v Điều hành Quản Trị Nhân Sự N 2.2.4.3 Chủ trương tư tưởng quản trị đại 2.2.4.3.1 Quản trị công việc tổ chức: 13 Dù tổ chức lớn hay nhỏ, công quyền hay tư nhân, quản trị viên phải bảo đảm cơng việc hồn tất tổ chức phải điều hành mức Chẳng hạn, trường đại học bao gồm nhiều phân khoa Ban Giám Hiệu trường phải bảo đảm công việc trường thực tốt, nghĩa chương trình học phân khoa hoạch định lớp phải lên thời khóa biểu kỳ hạn Sinh viên phảì cố vấn, lớp phải dạy, giáo sư phải thuê mướn giám định xác Tuy nhiên, trường đại học tự thực thể, tổ chức, nên phải điều hành cách tổng quát: Quyết định cách tổ chức trường đại học phải thực hiện, phân khoa, ban ngành, đơn xin giảng dạy phải cập nhật hóa, ban tư vấn, ban giáo sư, ban điều hành có phiên họp định kỳ, ban kế tốn phải tường trình sổ sách xác Các định xây cất thêm phịng thí nghiệm phải tiến hành Việc hoạch định ngân sách xây dựng chỗ đậu xe, tăng học phí, số sinh viên dự trù cho lớp mở thêm, vv… giữ nguyên lịch trình họp bàn Như vậy, tất sinh hoạt từ nhỏ đến lớn trường phải điều hành cách hoàn hảo, trường đại học tổ chức phải quản trị cách tổng quát đạt hiệu 2.2.4.3.2 Quản trị nhân sự: Cơng việc có hồn tất hay khơng nhân viên, cơng việc có hanh thơng đạt hiệu hay không quản trị viên Thực vậy, quản trị viên người làm tất việc từ A tới Z Họ người điều hành nhân công không phép lợi dụng bóc lột nhân cơng Điều hành nhân công phân phối nhân công cách hợp lý cơng việc Trong đó, động viên, hướng dẫn, đối thoại, thông cảm, cư xử công chìa khố thành cơng Các tổ chức xã hội đại không công cụ cung cấp sản phẩm dịch vụ cho người chúng ta, tổ chức nơi chốn hầu hết đặt để sống Thời gian lực đầu tư cho tổ chức chiếm 1/3 sống thường ngày người Như thế, tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn đến thái độ lối sống người Một quản trị viên đại không quan tâm đến ảnh hưởng tâm sinh lý đối diện với nhân viên 2.2.4.3.3 Quản trị sản xuất điều hành: Mỗi tổ chức thành lập có mục đích, chẳng hạn, chế tạo xe hơi, chữa bệnh, giáo dục, cai trị, dịch vụ, giải trí, vv… Tiến trình đạt tới mục đích gọi sản xuất (production) Danh từ sản xuất nhắm đến kỹ thuật sản xuất nguồn nguyên liệu tổ chức sản xuất Tiến trình sản xuất tổ chức chế tạo chế biến liên hệ đến hoạt động sản xuất sản phẩm gồm: thiết kế, điều hành nhân sự, ngun liệu, máy móc, tài chánh thơng tin để hoàn thành sản phẩm Danh từ điều hành hiểu cách rộng rãi sử dụng cho hoạt động sản xuất tổ chức nói chung, sản xuất vật dụng, cung cấp dịch vụ, công cộng, tư nhân, vụ lợi, bất vụ lợi, vv… Như vậy, quản trị viên phụ trách sản xuất hay giám đốc sản xuất có trách nhiệm hồn thành sản phẩm theo qui định cơng ty Ơng chịu 14 trách nhiệm tổ chức nhân công, điều hành máy móc, sử dụng ngun liệu hồn thành sản phẩm Quản trị viên điều hành hay giám đốc điều hành có trách nhiệm tiêu thụ sản phẩm, chiết tính lời lỗ, thu mua nguyên liệu, quảng cáo sản phẩm điều hành công ty cách tổng quát KẾT LUẬN Sự đời lý thuyết quản trị đại kế thừa tư tưởng quản trị truyền thống nhằm đáp ứng thay đổi của: - Môi trường kinh doanh - Mức độ cạnh tranh ngày gay gắt thương trường - Khoa học quản trị thành tựu loài người, cần trân trọng khai thác triệt để, tránh cực đoan ¯Các lý thuyết quản trị xuất theo thời gian, chúng không thay mà bổ sung cho ¯Việc quản trị có hiệu đạt sở vận dụng sáng tạo lý thuyết quản trị vào tình cụ thể tổ chức Học cách quản trị điều quan trọng xã hội hơm hai lý Trước hết, xã hội sống còn, nhờ tổ chức cung cấp sản phẩm dịch vụ Những tổ chức lãnh đạo người hay nhiều người gọi quản trị viên Họ người tìm tài nguyên, biến chế chúng thành sản phẩm phục vụ người Họ đồng thời người có quyền hành trách nhiệm sản xuất sản phẩm an tồn khơng an tồn cho sống người, mưu tìm chiến tranh hay hồ bình, xây dựng hay hủy diệt thành phố, bảo vệ làm ô nhiễm môi sinh, vv… Quản trị viên người tạo điều kiện để cung cấp công ăn việc làm, lương bổng, lối sống, sản phẩm, dịch vụ, bảo vệ, y tế, kiến thức Ngày nay, thật khó kiếm người quản trị viên mà không bị ảnh hưởng định quản trị viên Nói cách khác, cách quản trị viên, quản trị thân, gia đình, xã hội, mơi trường Vì thế, học hỏi để thêm tinh tiến cách quản trị đạt hiệu Thứ đến, xã hội sống xã hội có tổ chức Bất tổ chức cần có quản trị viên Một người dù không huấn luyện để trở nên nhà quản trị, họ trở thành nhà quản trị tốt tài ba khả thiên phú Nhưng trường hợp hoi có câu “một thần đồng, không gọt dũa huấn luyện, không trở nên thiên tài” Chúng ta huấn luyện để trở nên bác sĩ, kỹ sư, kế tốn viên, thầy giáo, nhạc sĩ, thương gia, vv… Trong tương lai gần, thăng cấp để điều hành bệnh viện, trưởng phịng kỹ thuật, trưởng phịng kế tốn, hiệu trưởng, giám đốc,… liệu 15 sẵn sàng để bổ nhiệm vào vai trò quản trị lãnh đạo chưa? Ai làm được, hiệu thuộc người lãnh đạo huấn luyện kỹ Chúng ta học hỏi để sẵn sàng cho công tác HẾT 16 ...NỘI DUNG CHƯƠNG : SỰ TIẾN TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ 2.1 BỐI CẢNH LỊCH SỬ 2.1.1 Hồn cảnh đời: nói quản trị đời với văn minh nhân loại • Trong thời kì trung... cứu đưa lý thuyết quản trị tiến hành rộng khắp Và Frederick W Taylor đầu kỷ 20 với tư tưởng quản trị khoa học người đặt móng cho quản trị đại từ đến lý thuyết quản trị phát triển nhanh chóng,... trường phái quản trị tổng quát (hay hành chánh) lại phát triển nguyên tắc quản trị chung cho tổ chức, trường phái cịn gọi tư tưởng quản trị tổ chức cổ điển Đây tên gọi để ý kiến cách thức quản trị