CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT- KINH DOANH I. VAI TRÒ V KH I NIÀ Á ỆM CƠ SỞ VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Vai trò quá trình tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm, h ng hóa l mà à ột khâu quan trọng của quá trình sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp. Đó l quá trình thà ực hiện giá trị sản phẩm, l giai à đoạn sản phẩm ra khỏi quá trình sản xuất v bà ước v o quáà trình lưu thông. Giá trị sản phẩm thực hiện được chủ yếu l à để tái sản xuất v phà ần còn lại để tiêu dùng. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa rất lớn không chỉ với doanh nghiệp hoạt động n y còn có ý nghà ĩa rất quan trọng với xã hội, người tiêu dùng. Đối với doanh nghiệp - Tiêu thụ có khả năng kích thích hay kìm hãm quá trình sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu sản phẩm không tiêu thụ được, nó sẽ hạn chế sản xuất v ngà ược lại sẽ kích thích hoạt động sản xuất đạt kết quả cao. - Tiêu thụ sản phẩm, h ng hóa l giai à à đoạn cuối cùng của hoạt động sản xuất – kinh doanh nhằm tạo ra giá trị của sản phẩm, thu hồi vốn v à đó l à điều kiện để xác định kết quả sản xuất – kinh doanh trong kỳ. - Thông qua quá trình tiêu thụ, doanh nghiệp sẽ kiểm tra được khả năng thích ứng của sản phẩm trên thị trường về các mặt như: Khả năng cạnh tranh, chất lượng sản phẩm, mẫu mã, giá cả, thị hiếu… đồng thời, doanh nghiệp có điều kiện nắm rõ những biến động của thị trường, từ đó đề ra biện pháp, chiến lược sản xuất – kinh doanh để chủ động đối phó trước những thay đổi của thị trường sao cho đạt hiệu quả tốt nhất. Ngo i ra, hoà ạt động tiêu thụ còn phản ánh trạng thái của sản phẩm trong từng giai đoạn của chu kỳ sống sản phẩm. Từ đó, doanh nghiệp có những biện pháp tác động cụ thể v o tà ừng giai đoạn của chu kỳ nhằm phục hồi, nâng cao khả năng cạnh tranh v tà ăng doanh thu. Như vậy, quá trình tiêu thụ sản phẩm, h ng hóa có ý nghà ĩa rất lớn đối với doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp phải phân tích tình hình tiêu thụ hiện tại của đơn vị mình từ đó đưa ra những biện pháp, chính sách phù hợp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Có thể nêu ra một số nhiệm vụ cơ bản sau: - Đánh giá tình hình tiêu thụ dựa trên một số chỉ tiêu như chỉ tiêu về số lượng, chất lượng, cơ cấu mặt h ng v khách h ng chà à à ủ yếu . - Phát hiện ra những nguyên nhân l m à ảnh hưởng đến kết quả tiêu thụ sản phẩm, l m già ảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp có thể l vì già ảm thị phần tiêu thụ do chất lượng sản phẩm kém, mẫu mã chưa phù hợp, hay do hoạt động hỗ trợ tiêu thụ, quản lý hoạt động tiêu thụ còn hạn chế - Từ việc phân tích trên, doanh nghiệp cần đưa ra các giải pháp để khắc phục một cách kịp thời, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp v sà ự phát triển bền vững trên thị trường. Đối với khách h ngà - Tiêu thụ sản phẩm, h ng hoá cà ủa doanh nghiệp giúp cho người tiêu dùng có được giá trị sử dụng m mình mong muà ốn. Doanh nghiệp thực hiện hoạt động tiêu thụ giúp cho người mua có điều kiện tiếp xúc với h ng hoá, và ới doanh nghiệp v mà ục tiêu cuối cùng l à đáp ứng nhu cầu của khách h ng mà ột cách tốt nhất. - Hoạt động tiêu thụ sản phẩm l cà ầu nối giữa doanh nghiệp v ngà ười tiêu dùng, đưa họ đến gần nhau v l m thoà à ả mãn mong muốn, nhu cầu của nhau. - Tiêu thụ sản phẩm, h ng hoá thà ực hiện mục đích của sản xuất l tiêuà dùng. Đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Đây l khâu là ưu thông h ng hoá, l cà à ầu nối trung gian giữa sản xuất v tiêu dùng, già ữa sản xuất với sản xuất. Đối với xã hội - Sản phẩm, h ng hoá cà ủa doanh nghiệp được tiêu thụ chứng tỏ, sản phẩm đó đã đáp ứng được phần n o trong nhu cà ầu tiêu dùng của xã hội. Đồng thời thông qua quá trình tiêu thụ biết được nhu cầu của xã hội, biết được mặt mạnh, mặt yếu của sản phẩm từ đó doanh nghiệp có định hướng điều chỉnh sản xuất, cho ra những sản phẩm đáp ứng được mong muốn v nhu cà ầu xã hội được tốt hơn. - Hoạt động tiêu thụ đảm bảo cân đối giữa cung v cà ầu trên thị trường. Nếu không có hoạt động tiêu thụ sẽ l m mà ất cân đối cung cầu v dà ẫn đến khủng hoảng thị trường. Trong thời kỳ hoạt động tiêu thụ chưa phát triển, thị trường đã có lúc bị khủng hoảng do cầu lớn hơn cung v à điều n y à ảnh hưởng rất lớn đến nhiều hoạt động khác trong xã hội. - Trong nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh l tà ất yếu v ng y c ng gayà à à gắt. Chính vì vậy m hoà ạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đòi hỏi sự năng động, sáng tạo v sà ự cải tiến, phát huy sáng kiến để năng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp l à điều cần thiết. Điều n y góp phà ần thúc đẩy lực lượng sản xuất trong xã hội phát triển nhanh v ng y c ng tiên tià à à ến hiện đại. - Tiêu thụ h ng hoá à đựơc thực hiện thông qua bán h ng cà ủa doanh nghiệp, nhờ đó h ng hoá à được chuyển th nh tià ền, thực hiện vòng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp v chu chuyà ển tiền tệ trong xã hội, đảm bảo phục vụ cho mọi hoạt động của xã hội. 2. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm, h ng hoáà Tiêu thụ l quá trình thà ực hiện quan hệ trao đổi thông qua các phương tiện thanh toán để thực hiện giá trị của sản phẩm, h ng hóa. Tà ức l chuyà ển hóa vốn của doanh nghiệp từ hình thái hiện vật (h ng) sang hình thái tià ền tệ (tiền), kết thúc một vòng chu chuyển vốn. Việc tiêu thụ sản phẩm, h ng hóa cóà thể thỏa mãn nhu cầu của các đơn vị hoặc cá nhân ngo i doanh nghià ệp và được gọi l tiêu thà ụ ra bên ngo i. Cà ũng có thể, sản phẩm được cung cấp giữa các đơn vị của cùng một công ty, một tập đo nà …gọi l tiêu thà ụ nội bộ. Tiền thu được từ việc bán h ng gà ọi l doanh thu bán h ng. Doanh thu bán h ngà à à cũng được phân ra th nh doanh thu bán h ng ra ngo i v doanh thu bán h ngà à à à à nội bộ. Ngo i ra, à để thực hiện hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp phải bỏ ra những khoản chi như chi phí bán h ng.à Như vậy có thể hiểu khái niệm về tiêu thụ sản phẩm, h ng hoá cà ủa doanh nghiệp theo nghĩa rộng v nghà ĩa hẹp: - Hiểu theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm, h ng hóa l quá trình kinh tà à ế bao gồm nhiều khâu, có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Đó l vià ệc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách h ng, à đặt h ng v tà à ổ chức sản xuất thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán h ngà … nhằm mục đích đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất. - Hiểu theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm, h ng hóa l vià à ệc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm, h ng hóa, lao và ụ dịch vụ đã thực hiện cho khách h ng à đồng thời thu được tiền bán h ng hoà ặc được quyền thu tiền. Chuyển sang cơ chế thị trường, các doanh nghiệp muốn kinh doanh th nh công trà ước hết phải trả lời các câu hỏi: Kinh doanh h ng hoá gì?à hướng tới đối tượng khách h ng n o v kinh doanh nhà à à ư thế n o?. Vì và ậy tiêu thụ sản phẩm, h ng hoá à được hiểu theo nghĩa đầy đủ l quá trình gà ồm nhiều hoạt động: Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, lựa chọn xác định kênh phân phối, các chính sách v hình thà ức bán h ng, tià ến h nh quà ảng cáo v các hoà ạt động xúc tiến bán h ng . cuà ối cùng l thà ực hiện các công việc bán h ng tà ại điểm bán. II. NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT- KINH DOANH 1. Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường l công vià ệc đầu tiên từ đó l m cà ơ sở đề ra các chiến lược, mục tiêu của doanh nghiệp bắt đầu tham gia v o thà ị trường. Thị trường l môi trà ường lớn m trong à đó luôn có sự biến đổi, chuyển động không ngừng. Do đó, nghiên cứu thị trường l yêu cà ầu không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp. Đứng trước sự biến đổi nhanh chóng v theo xu hà ướng phát triển thì sự chậm chạp, trì trệ sẽ khiến doanh nghiệp nhanh chóng tự loại mình ra khỏi xu hướng phát triển đó. Mục đích của hoạt động nghiên cứu thị trường l xác à định khả năng bán một loại mặt h ng, sà ản phẩm n o à đó trên địa b n à được xác định. Điều tra, nghiên cứu thị trường đã trở th nh yêu cà ầu cấp thiết của sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp. Do đó cần phải có đòi sự đầu tư đúng mức, phù hợp với năng lực quy mô doanh nghiệp để thực hiện hoạt động n y à được hiệu quả cao nhất. Đặc điểm của thông tin kinh doanh thị trường: Nghiên cứu thị trường vấn đề quan trọng nhất đó l thông tin. Thông tin kinh doanh thà ị trường l nhà ững tri thức v tình báo liên quan à đến kinh doanh thị trường. Thông tin thị trường mang tính rộng rãi vì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp liên quan đến rất nhiều vấn đề bên ngo i nhà ư thể chế chính trị luật pháp, kinh tế, tự nhiên… do vậy nội dung thông tin rất rộng v các nguà ồn cũng rất đa dạng. Thông tin kinh doanh thị trường mang tính hệ thống, có liên quan đến nhau theo các mốc thời gian nhất định m yêu cà ầu người thu thập thông tin phải có những kỹ năng cơ bản trong việc tổng hợp thông tin thu được. Thị trường luôn thay đổi do đó thông tin phản ánh hoạt động kinh doanh trên thị trường cũng biến đổi theo. Sự biến hoá của tình hình chính trị, kinh tế, sự biến động trong quan hệ cung cầu của h ng hoá. Do và ậy, bộ máy kinh doanh thị trường phải luôn hiểu rõ sự biến hoá của thông tin kinh doanh thị trường từ đó tiến h nh à những quyết sách kinh doanh một cách khoa học v hià ệu quả nhất. Giá trị của thông tin thị trường tỷ lệ với thời gian cung cấp thông tin d i ngà ắn, tỷ lệ thuận với tốc độ truyền tin nhanh chậm. Hoạt động trong sự sôi động của thị trường, yếu tố nhanh nhạy l mà ột trong những yêu cầu không thể thiếu của một nhân viên thị trường. Sau khi có được những thông tin thị trường từ nhiều nguồn, nhiều t i lià ệu thông tin, thêm v o à đó l sà ự biến hoá của nhiều nguồn thông tin. Điều n y gây ra nhà ững khó khăn trong việc tìm hiểu chuẩn xác thông tin. Trình tự thu thập thông tin thị trường: - Xác định mục tiêu thu thập. Phải đưa ra mục tiêu rõ r ng cho nhià ệm vụ của người l m công vià ệc thị trường. Không thể bước v o l m m không bià à à ết mục tiêu cụ thể của việc điều tra thu thập n y l gì. Phà à ải xác định mục tiêu một cách chính xác, phương hướng ứng dụng thông tin, xác định nội dung thu thập thông tin như các bảng câu hỏi, danh sách các tiêu thức trong việc tìm hiểu thông tin. V và ới mục tiêu được xác định rõ, nhân viên thị trường tiến h nh à điều tra thông tin từ việc lựa chọn nguồn thông tin. - Đặt kế hoạch thu thập: Kế hoạch thu thập thông tin gồm các mặt như thời gian thu thập, hình thức thu thập thông tin, phương pháp thu thập, bố trí nguồn lực cho công việc thu thập điều tra hợp lý v dà ự đoán chi phí cho cuộc điều tra tìm hiểu nghiên cứu n y. Có kà ế hoạch cụ thể rõ r ng sà ẽ giúp nhân viên điều tra vạch ra kế hoạch hoạt động sao cho hiệu quả tiện lợi v tià ết kiệm nhất. - Phương án thực thi thu thập: Sau hang mục tiêu đã xác định, kế hoạch đã được vạch ra rõ r ng, thì công vià ệc còn lại l thà ực thi công việc thu thập thông tin. V cà ũng có thể trong việc thực hiện kế hoạch thường gặp phải hang tình huống mới những vấn đề mới nằm ngo i dà ự tính trên giấy. Do đó để ứng phó với những vấn đề mới nằm ngo i sà ự dự tính mong muốn thì bên cạnh những kế hoạch đề ra cần phải có những biện pháp điều tiết hiệu ứng ngược. Tiếp sau công việc thực thi l à ứng dụng thông tin kinh doanh thị trường đã điều tra được v o hoà ạt động cụ thể của doanh nghiệp. Cần phải chỉnh lý, chọn lọc, lưu trữ những thông tin thu thập được sau khi trải qua những khâu đó thông tin mới có thể trở th nh giá trà ị đối với hoạt động kinh doanh của công ty. 2. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 2.1 Phương pháp áp dụng lập bản kế hoạch ở doanh nghiệp Bản kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp l do phòng kinh à doanh đảm nhiệm. Phương pháp thường được áp dụng l kà ế hoạch từ trên xuống. Tức l bà ản kế hoạch được thiết lập từ ban kinh doanh lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của phòng kinh doanh v à được xét trình duyệt của ban giám đốc, sau đó triển khai xuống các đơn vị trực thuộc của doanh nghiệp. Tuy nhiên tuỳ theo sự ảnh hưởng, tác động của thị trường hay lực lượng bán h ng trong doanh nghià ệp m có nhà ững giai đoạn khả năng tiêu thụ h ng à hoá có những biến động, khi đó yêu cầu bản kế hoạch cũng được thay đổi hình thức lập để phù hợp với tình hình thực tế của doanh nghiệp. 2.2 Trình tự lập kế hoạch lưu chuyển h ng hoáà B ướ c 1 : Giai đoạn chuẩn bị lập kế hoạch. Trước khi kết thúc năm báo cáo, v o quý IV à đã chuẩn bị cho việc lập kế hoạch cho năm sau. Trong bước n y cà ần chuẩn bị các t i lià ệu cần thiết cho việc lập kế hoạch. Đó l tà ổ chức thu nhập, nghiên cứu, đánh giá các t i lià ệu về dự báo tình hình nhu cầu thị trường. Phân tích môi trường kinh doanh, những nhân tố chính tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, các thông tin giữ liệu về tiêu chuẩn, định mức cũng như tình hình thực hiện kế hoạch lưu chuyển h ng hoá cà ủa doanh nghiệp năm báo cáo v à các năm trước đó để dự đoán nhu cầu v à đưa ra các kế hoạch cho năm tới. B ướ c 2 : Giai đoạn trực tiếp lập kế hoạch Các cán bộ kinh doanh trực tiếp lập kế hoạch. Tính toán các chỉ tiêu yêu cầu để đưa ra nội dung của chính của bản kế hoạch. Đồng thời đưa v o kà ế hoạch những nhu cầu mới khả năng mới một cách có kế hoạch để mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty. B ướ c 3 : Giai đoạn trình duyệt v quyà ết định kế hoạch chính thức Theo tính chất từng loại hình doanh nghiệp m bà ản kế hoạch n y à được trình duyệt theo các phòng ban chức năng có nhiệm vụ. Đối với công ty thì bản kế hoạch được trình lên ban giám đốc v phà ải được bảo vệ trước ban giám đốc, sau khi bản kế hoạch được đóng góp ý kiến bổ sung ho n chà ỉnh thì nó sẽ l bà ản kế hoạch chính thức của doanh nghiệp. V bà ước tiếp theo l phà ổ biến nội dung của bản kế hoạch đến từng đơn vị chức năng có nhiệm vụ cụ thể để tiến h nh thà ực hiện. 3. Xây dựng kênh phân phối v mà ạng lưới Tiêu thụ sản phẩm, h ng hoá à được thực hiện dưới nhiều hình thức kênh khác nhau v tà ừ đó sản phẩm được chuyển từ nh sà ản xuất (hoặc tổ chức đầu nguồn) đến người sử dụng. Để hoạt động tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả, doanh nghiệp cần phải lựa chọn kênh phân phối hợp lý dựa trên các yếu tố như đặc điểm sản phẩm, điều kiện vận chuyển, bảo quản, sử dụng… Như vậy, một tập hợp hệ thống các phần tử tham gia v o quá trình à chuyển đưa h ng hoá tà ừ nh sà ản xuất đến người sử dụng có thể được hiểu l mà ột kênh phân phối. 3.1. Căn cứ để xây dựng kênh phân phối Khi lựa chọn xây dựng kênh phân phối tiêu thụ sản phẩm h ng hoá, à doanh nghiệp phải có những căn cứ cụ thể để có quyết định phù hợp với đặc điểm của đơn vị mình. Dưới đây l mà ột số căn cứ để xây dựng kênh phân phối sản phẩm, h ng hoá cho doanh nghià ệp. - Những mục tiêu của kênh: Doanh nghiệp phải xác định mục tiêu của kênh phân phối, thị trường vươn tới của kênh? Trong đó, mục tiêu của kênh được xác định dựa trên mục tiêu chung trong chiến lược tổng thể của công ty v mà ục tiêu của marketing- mix. Thị trường vươn tới chính l thà ị trường của doanh nghiệp. - Đặc điểm của khách h ng mà ục tiêu: Khách h ng và ới những đặc điểm của họ l cà ăn cứ cho sự lựa chọn xây dựng kênh phân phối tiêu thụ của doanh nghiệp. Các yếu tố như quy mô, cơ cấu, mật độ, h nh vi khách h ng Tà à ừ việc phân tích đặc điểm của khách h ng mà ục tiêu của doanh nghiệp để xác định kênh phân phối cho phù hợp. - Đặc điểm của sản phẩm: Theo tính chất hoạt động của công ty, công ty sản xuất kinh doanh mặt h ng n o?, à à đặc điểm cơ bản, tính chất lý hoá học của sản phẩm đó? … - Đặc điểm của trung gian thương mại: Phần tử tham gia v o trung gian à thương mại của doanh nghiệp?, khả năng phát triển, mặt mạnh, yếu của các trung gian trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ như thế n o?. Yêu cà ầu phân tích cụ thể để lựa chọn loại trung gian thích hợp cho kênh phân phối sản phẩm của đơn vị mình. - Kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh, đặc điểm của doanh nghiệp: Khi nghiên cứu thị trường, một trong những yếu tố cần tìm hiểu đó l à đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp, kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh có đặc điểm gì? V vià ệc lựa chọn kênh phân phối cho doanh nghiệp có thể cùng đầu ra bán lẻ với các nh cà ạnh tranh hoặc không giống với đối thủ của mình. Điều n y còn tuà ỳ thuộc v o thà ực lực bản thân doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp l à một đơn vị hoạt động với quy mô lớn thì vấn đề xâm nhập v o dòng kênh cà ủa các đối thủ cạnh tranh không quá khó khăn. Tuy nhiên, nếu năng lực tiềm năng của doanh nghiệp có hạn v yà ếu hơn so với đối thủ cạnh tranh thì cần phải có một cách thức lựa chọn khác, mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. - Ngo i ra còn có rà ất nhiều căn cứ khác như đặc điểm của môi trường marketing, yêu cầu về mức độ bao phủ thị trường, mức độ điều khiển kênh… Từ những tiêu thức để xác định kênh phân phối trên, công việc quản lý kênh phân phối v à điều h nh hoà ạt động l và ấn đề rất quan trọng để các kênh hoạt động hiệu quả v phát huy hà ết vai trò, chức năng của từng bộ phận trong kênh. Các phương pháp m doanh nghià ệp sử dụng để khuyến khích các th nh à viên trong kênh như hợp tác, thiết lập quan hệ th nh viên, xây dà ựng chương trình phân phối. V sau mà ỗi kỳ cần phải có những tổng kết đánh giá mức độ hoạt động của các kênh. Từ đó có những biện pháp kịp thời để khắc phục những mặt chưa đạt trong kỳ hoạt động đó v xây dà ựng kế hoạch triển khai hoạt động cho kỳ tiếp theo. 3.2. Các dạng kênh phân phối m doanh nghià ệp sử dụng Có thể mô tả tổng quát các dạng kênh phân phối m doanh nghià ệp có thể áp dụng qua sơ đồ sau đây: Sơ đồ 1.1. Dạng kênh phân phối doanh nghiệp có thể sử dụng Lực lượng bán h ng cà ủa doanh nghiệp Lực lượng bán h ng cà ủa DN Lực lượng Người bán Bán h ng cà ủa DN buôn Lực lượng Bán h ngà Của DN Các loại kênh phân phối được phân loại theo những tiêu thức: Theo tiêu thức trực tiếp, gián tiếp: Dạng kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp, kênh phân phối hỗn hợp (kết hợp bởi kênh trực tiếp v à kênh gián tiếp). Theo tiêu thức d i, ngà ắn: l vià ệc phân phối trực tiếp từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng sản phẩm hoặc sử dụng số ít người mua trung gian. 3.3. Bề rộng của kênh phân phối Người sản xuất Người sử dụng Người bán lẻ Người bán lẻ Người bán buôn Người bán buôn C2 Người bán lẻ [...]... độ mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá của doanh nghiệp Chỉ tiêu này đánh giá mức độ hợp lý và hiệu quả của các giải pháp marketing được áp dụng tại doanh nghiệp để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Nếu khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp tốt thì doanh nghiệp sẽ tìm mọi biện pháp để mở rộng thị trường nhằm tăng lượng hàng bán, củng cố vị thế doanh nghiệp Thị phần doanh nghiệp là chỉ tiêu. .. nền tảng, là cơ sở của hiệu quả xã hội Hiệu quả tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp là mối tương quan so sánh giữa kết quả từ hoạt động tiêu thụ hàng hoá với chi phí bỏ ra để thực hiện hoạt động đó Hiệu quả tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp được đánh giá thông qua một số chỉ tiêu nhất định Những chỉ tiêu này phụ thuộc vào các mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ khác nhau Bởi vậy, khi... những sản phẩm cùng loại, đối thủ cạnh tranh và qua đây doanh nghiệp có thể tìm được những nguyên nhân 6 Đánh giá hoạt động thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Việc phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm sẽ phản ánh một cách bao quát tổng thể về tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty trong kỳ có đạt kế hoạch đã đề ra hay không? Đạt chỉ tiêu bao nhiêu? (Vượt mức kế hoạch hay chưa đạt chỉ tiêu. .. tuy nhiên tuỳ vào tình hình hoạt động của từng doanh nghiệp mà xác định chi phí cho hoạt động này là bao nhiêu? và trên thực tế thì khó xác định cụ thể mức chi ngân sách cụ thể ở doanh nghiệp vì mục tiêu, năng lực tài chính, hiệu quả hoạt động doanh thu ở mỗi doanh nghiệp là không giống nhau do vậy không thể dựa vào mức chi ở doanh nghiệp khác cho doanh nghiệp mình Hoạt động xúc tiến bán hàng là không... Điều đó giúp cho doanh nghiệp tăng doanh thu, tăng thị phần và quy mô của doanh nghiệp Đây là xu hướng mà các doanh nghiệp thừơng hay áp dụng 3.3 Lợi nhuận từ hoạt động bán hàng Lợi nhuận của doanh nghiệp chính là kết quả tài chính cuối cùng của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Lợi nhuận là chỉ tiêu cơ bản nhất để đánh giá hiệu quả tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp, đây là chỉ tiêu hiệu quả tuyệt... từ hoạt động tiêu thụ M: Doanh thu từ hoạt động tiêu thụ Gv: Trị giá vốn hàng hoá đã tiêu thụ F: Chi phí bỏ ra cho hoạt động tiêu thụ 3.4 Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận được phản ánh bằng thương số giữa tổng mức lợi nhuận trên tổng mức doanh thu của hàng hoá đã tiêu thụ trong kỳ Công thức: LN Tỷ suất lợi nhuận = 100% M Chỉ tiêu này cho ta thấy nếu doanh nghiệp cứ thu đựơc 100 đồng doanh. .. dụng lao động của doanh nghiệp, và có thể so sánh với các doanh nghiệp khác để thấy được hiệu quả sử dụng lao động của công ty 3.8 Chỉ tiêu đánh giá tốc độ hoạt động tiêu thụ sản phẩm (K) - Xét về mặt giá trị Ct + 1 K= 100% Ct Trong đó: Ct : Ct+1 : Chỉ tiêu doanh thu năm trước Chỉ tiêu doanh thu năm sau K < 100% : Chỉ tiêu thực hiện năm nay kém hơn so với năm trước và tốc độ tiêu thụ sản phẩm giảm... thu của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh là số tiền thu được từ các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp hay nói cách khác nó là số tiền thu được từ việc bán hàng của doanh nghiệp Công thức: M = Σ ( Pi * Qi ) Trong đó: M: Tổng doanh thu Pi: Đơn giá hàng hoá i Qi: Lượng hàng hoá i được tiêu thụ Đây là khoản thu nhập lớn nhất và thường xuyên nhất của doanh nghiệp Doanh thu từ hoạt động bán hàng... giá hoạt động thực hiện kế hoạch rất quan trọng, từ kết quả đánh giá sẽ cho biết nguyên nhân nào ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ của công ty Các biện pháp được áp dụng trong việc đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm được áp dụng phổ biến ở các doanh nghiệp như phương pháp thống kê và phương pháp so sánh Dựa trên những bản kế hoạch đã được xây dựng trong quá trình thực hiện hoạt động tiêu thụ, mục tiêu. .. bao nhiêu phần trăm?, ở mức nào? Nếu thị phần của doanh nghiệp càng lớn điều này cho thấy dấu hiệu khả quan về sự duy trì đứng vững trên thị trường của doanh nghiệp 3 Hệ thống chỉ tiêu định lượng đo lường và đánh giá hiệu quả tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá trong doanh nghiệp 3.1 Sản lượng tiêu thụ Số lượng sản phẩm bán ra trên thị trường của một loại sản phẩm nào đó và đây là một chỉ tiêu khá cụ thể, nó . CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT- KINH DOANH I. VAI TRÒ V KH I NIÀ Á ỆM CƠ SỞ VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐỐI. VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Vai trò quá trình tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm, h ng hóa l mà à ột khâu quan trọng của quá trình sản xuất