PHẦN3 MỘT SỐ GIẢI PH P NHÁ ẰM N NG CAO KÂ ẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG NGHIỆP VỤ T I BÁ ẢO HIỂM CH YÁ T I VINAREÁ I.MỤC TIÊU CỦA VINA RE TRONG GIAI ĐOẠN TỚI Đứng trước những thách thức trong quá trình hội nhập, Vina Re ã xác đ định riêng cho mình mục tiêu chiến lược và những mục tiêu trước mắt. Cụ thể như sau : o Mục tiêu chiến lược :Xây dựng công ty tái bảo hiểm Việt Nam thành tổng công ty cổ phần đứng đầu tái bảo hiểm trong nước và khu vực .Trung tâm iđ ều tiết dịch vụ bảo hiểm của thị trường bảo hiểm Việt Nam ,nhà đầu tư tài chính a ngành, a lđ đ ĩnh vực. o Những mục tiêu đến năm 2010 của Vina Re:  Thực hiện tổ chức bộ máy theo mô hình công ty cổ phần với mô hình bảo đảm hiện đại, gọn nhẹ, và hiệu quả  Tiềm năng tài chính đủ mạnh, đảm bảo khả năng thanh toán; đẩy mạnh hoạt động đầu tư tài chính  Chuẩn hoá đội ngũ cán bộ theo phương châm “Giỏi chuyên môn tái bảo hiểm –am hiểu chuyên môn gốc –sự thành đạt của doanh nghiệp là sự thành đạt của bản thân  Phấn đấu vào năm 2010 tổng doanh thu nhận tái đạt1721tỷ VNĐ  Phí giữ lại trên tài sản thuần năm 2010 là 57%  Kết dư dự phòng nghiệp vụ 500 tỷ VNĐ  Phí giữ lại thị trường thông qua hoạt động của Vina Re giai ođ ạn 2004-2010 đạt 3500 tỷ VNĐ  Tổng thu nộp ngân sách giai ođ ạn 2005-2010trên 330tỷ VNĐ  Vốn iđ ều lệ thực góp năm 2010đạt tối thiểu 500tỷ VNĐ  Tổng số tiền đầu tư trở lại nền kinh tế bình quân năm 2010 là 1000 Tỷ VNĐ o Kế hoạch của phòng tái bảo hiểm phi hàng hải - Tiếp tục giữ vững tốc độ tăng trưởng phí nhận tái bảo hiểm, cụ thể năm 2005 doanh thu phí nhận tái đạt 110 tỷ VNĐ - Tăng mức giữ lại nghiệp vụ, dự kiến của phòng tái phi h ng hà ải trong thời gian tới sẽ nâng mức giữ lại từ 1 triệu USD lên 1,5 triệu USD cho các thịêt hại vật chất và từ 1,5triệu USD lên 2,25 triệu USD cho các thiệt hại vật chất kèm gián đoạn kinh doanh . II NHỮNG THUẬN LỢI V KHÓ KHÀ ĂN TRONG VIỆC TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ T I BÁ ẢO HIỂM CH Y TÁ ẠI VINA RE Có thể nói nghiêp vụ tái bảo hiểm chịu tác động của nhiều yếu tố khác nhau không chỉ từ phía thị trường bảo hiểm nói chung m còn tà ừ chính bản thân doanh nghiệp .Trong giai đoạn mới, cùng với xu hướng hội nhập quốc tế v nhà ững thay đổi mang tính chiến lược của Vina Re, nghiệp vụ tái bảo hiểm cháy trong thời gian tới có những thuận lợi v khóà khăn chủ yếu sau : 1. THUẬN LỢI a)Thuận lợi từ thị trường bảo hiểm  Theo đ chuyà ển biến tích cực của nền kinh tế với sự tăng trưởng cao v à ổn định ( trên 7.5%) tạo tiền đề cho thị trường bảo hiểm Việt Nam có thể duy trì tốc độ tăng trưởng mạnh. Bên cạnh đó với chính sách đầu tư trong v nà ước ngo i à đã tạo ra được một lượng tích luỹ đáng kể về t i sà ản . Đầu tư h ng nà ăm của ngân sách trên 200.000 tỷ đồng, đầu tư nứơc ngo i, hoà ạt động đầu tư ồ ạt của khu vực kinh tế tư nhân diễn ra trong nước những năm gần đây cho thấy những cơ hội rất lớn cho ng nh bà ảo hiểm, tái bảo hiểm nói chung v cho bà ảo hiểm t i sà ản _ cháy nói riêng .  Những nỗ lực không ngừng của các công ty bảo hiểm gốc trong nước như mở rộng thị trường, mở rộng đối tượng khách h ng, nhà ững thay đổi trong điều khoản, điều kiện hợp đồng bảo hiểm cháy nhằm mục đích thu hút khách h ng bà ảo hiểm cho ta những dự đoán sự ra tăng khối lượng dịch vụ trong thời gian tới  Tỷ lệ tổn thất của nghiệp vụ bảo hiểm cháy tại thị trường bảo hiểm Việt Nam vẫn ở mức cho phép với tỷ lệ tổn thất 30%, đây l tà ỷ lệ khá thấp so với khu vực, do vậy đây l mà ột trong những yếu tố rất thuận lợi cho việc thu xếp các hợp đồng nhượng tái trong tình hình tổn thất trên thế giới có dấu hiệu ra tăng  Chế độ bảo hiểm bắt buộc được thực thi l mà ột điều kiện rất thuận lợi cho các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ thực hiện khai thác nghiệp vụ bảo hiểm cháy. Hiện nay bộ t i chính à đã có quyết định số 2024 ng y 30/6 và ề việc th nh là ập ban nghiên cứu chế độ bảo hiểm cháy nổ với nhịêm vụ góp ý kiến v o dà ự thảo nghị định, các quy tắc v bià ểu phí bảo hiểm bảo hiểm bắt buộc cháy nổ do Bộ công an soạn thảo .  Chính sách “ mở cửa ” của Đảng v nh nà à ước tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp bảo hiểm nước ngo i có cà ơ hội tham gia v o thà ị trường bảo hiểm Việt Nam mang lại sự cạnh tranh l nh mà ạnh, bình đẳng thúc đẩy thọ trường bảo hiểm nói chung v nghià ệp vụ bảo hiểm cháy nói riêng b)Thuận lợi từ phía công ty Có thể nói trong năm 2004 việc triển khai v ho n tà à ất kế hoạch chuyển đổi từ doanh nghiệp nh nà ước th nh tà ổng công ty cổ phần đã mang lại bước đột phá mới trong hoạt động của doanh nghiệp .Cụ thể như sau :  Từ 40 tỷ VNĐ cho đến thời điểm n y và ốn điều lệ của Vina Re lên tới 343 tỷ đồng (lên 500 tỷ VNĐ trong năm 2010 ).Có thể nói giải pháp cổ phần hoá là bước đi đúng đắn ,v thià ết thực đáp ứng những đòi hỏi khách quan trước những bất cập về khả năng cạnh tranh v sà ức ép của quá trình hội nhập .Việc tăng thêm vốn đồng nghĩa tăng khả năng giữ lại của doanh nghiệp qua đó củng cố, tạo tiền đề để công ty giữ vai trò nh à đứng đầu tái bảo hiểm trong nước và khu vực Đồng thời tăng cường vai trò điều tiết dịch vụ cho thị trường trong nứơc .  Bản thoả thuận nhượng tái bảo hiểm cho Vina Re theo tỷ lệ tối thiểu 18% trên những dịch vụ có tái của các công ty bảo hiểm phi nhân thọ tham gia góp vốn( bao gồm 13 doanh nghiệp) l à điều kiện vô cùng thuận lợi bởi nó l già ải pháp cho công ty khi hiệp đinh Việt Mỹ có hiệu lưc v o nà ăm 2010 thực thi xoá bỏ chế độ tái bắt buộc .  Mô hình hoạt động mới tạo ra bước đột phá trong phương thức quản lý v à điều h nh, và ới đội ngũ cán bộ nhân viên nghiệp vụ đang trong quá trình trưởng th nhà tích luỹ được nhiều kinh nghiệp khai thác v quà ản lý đồng thời được sự giúp đỡ v à ủng hộ của các tổ chức tái bảo hiểm quốc tế v các công ty bà ảo hiểm trong nước giúp Vina Re có bước đi d i trong quá trình hà ội nhập 2. KHÓ KHĂN  Xuất phát từ những tồn tại của nghiệp vụ bảo hiểm cháy l tình trà ạng cạnh tranh hạ phí đã, đang v sà ẽ diễn ra theo chiều hướng xấu v phà ức tạp ,nên sẽ gây không ít những khó khăn v trà ở ngại cho Vina Re trong việc thu xếp tái trong thời gian tới .  Tình hình thị trường tái bảo hiểm quốc tế diễn biến hết sức phức tạp, diễn biến với chiều hướng xấu gây ảnh hưởng không nhỏ tơi việc thực hiện nghiệp vụ tái bảo hiểm cháy ở Vina Re. Nếu như 6 tháng đầu năm 2004 tổn thất thiên tai chỉ khoảng 2.69 tỷ đô la (đây l kà ết quả thấp nhất trong vòng một thập kỷ qua ), nhưng đến 6 tháng cuối năm 2004 các cơn bão Charley, Frances, Ivan ở Mỹ v Songda,Chaba tà ại Nhật v gà ần đây nhất trận động đất v sóng thà ần xảy ra ng y 26/12/2004 à đã t n phá nà ặng nề ở các khu vực Đông Nam á v Nam á mang là ại những thiệt hại nặng nề cho thị trường bảo hiểm t i sà ản quốc tế .Có thể nói năm 2004đã trở th nh nà ăm thiệt hại kỷ lục của ng nhà bảo hiểm t i sà ản khi các thiên tai liên tiếp xảy ra với tổn tổn thất m các nh bà à ảo hiểm v tái bà ảo hiểm phải trả l khoà ảng 40 tỷ USD .  Mặc dù tổn thất trung bình trong 10 năm qua trên thị trường bảo hiểm t i sà ản –cháy Việt Nam vẫn ở mức chấp nhận được song tình hình tổn thất có xu hướng ra tăng với nhiều tổn thất lớn . Theo thống kê tại thời điểm cuối năm 2004 tổng số tiền bồi thường của to n thà ị trường l v o khoà à ảng 15000nghìn USD, có thể nói đây l nà ăm có tỷ lệ tổn thất cao nhất của thị trường trong 10 năm qua (gần 60%) . Tóm lại những tổn thất xấu trên thị trường trong nước v nà ứơc ngo i nhà ư đã nói ở trên, cùng với tình hình cạnh tranh giảm phí nghiệp vụ bảo hiểm cháy vẫn tiếp tục diễn ra khiến cách nhìn của các nh nhà ận tái cân nhắc thận trọng hơn khi xem xét các dịch vụ nhận từ thị trường Việt Nam  Xu hướng tăng hoa hồng nhận tái bảo hiểm nói chung v nghià ệp vụ bảo hiểm cháy nói chung gây ra những khó khăn nhất định cho Vina Re trong thời gian tới. Do vậy điều chỉnh mức hoa hồng như thế n o l mà à ột công việc cần phải tính toán nhằm mục đích thu hút được nhiều khách h ng song và ẫn phải đảm bảo kết quả nghiệp vụ.  Xuất phát từ những tồn tại của cơ sở hạ tầng còn yếu kém, hệ thống phòng cháy chữa cháy chưa đáp ứng được những yêu cầu đạt ra trong việc phòng cháy cũng như chữa cháy. Công tác quản lý rủi ro chưa thực sự mang lại hiệu quả, chưa chú trọng một cách đúng mức v thà ường xuyên. Do vậy nguy cơ tổn thất về cháy nổ l rà ất lớn.  Hệ thống số liệu thống kê phục vụ cho công tác tính phí nghiệp vụ bảo hiểm cháy vẫn chưa ho n thià ện, mặc dù đây l nghià ệp vụ được triển khai được khá lâu song cho đến nay biểu phí của nghiệp vụ vẫn dựa v o sà ố liệu thống kê từ thị trường bảo hiểm cháy nước ngo i nhà ư Anh, Trung Quốc . do vậy ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả của nghiệp vụ.  Mặc dù có nhiều điều chỉnh v sà ữa đổi song cho đến thời điểm n y khung pháp lý choà hoạt động kinh doanh bảo hiểm vẫn thực sự chưa đồng bộ, còn nhiều vấn đề cần giải quyết do vậy hoạt động kinh doanh của công ty chịu không ít những ảnh hưởng III) MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM N NG CAO KÂ ẾT QUẢ NGHIỆP VỤ T I BÁ ẢO HIỂM CH Y TÁ ẠI VINA RE Thứ nhất: Ho n thià ện các cơ chế chính sách, củng cố hệ thống pháp luật tạo môi trường kinh doanh ổn định v l nh mà à ạnh Có thể nói, Luật kinh doanh bảo hiểm cùng với các văn bản hướng dẫn khác được ban h nh tà ạo ra khuôn khổ pháp lý tương đối đủ cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm tại Việt Nam. Song cho đến nay, trong quá trình quản lý v hoà ạt động, nhiều vấn đề bấp cập đã nẩy sinh, thể hiện:  Sự thiếu đồng bộ chồng chéo giữa các văn bản quy phạm pháp luật  Hệ thống pháp luật còn thiếu, nhiều vấn đề cấp bách chưa được thể chế hoá hoặc không phù hợp như các quy định về xử phạt h nh chính, quy à định về chỉ tiêu giám sát hoạt động của các doanh nghiệp .dẫn tới việc các doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện một cách không đồng bộ v thà ống nhất. Từ những hạn chế trên một yêu cầu đặt ra l các cà ơ quan ban h nh pháp luà ật v à quản lý nh nà ước về bảo hiểm cần phối hợp chặt chẽ để đưa ra một số văn bản cần thiết trong thời gian sớm nhất nhằm ổn định, thống nhất, v l nh mà à ạnh hoá thị trường bảo hiểm Việt Nam nói chung, bảo hiểm t i sà ản cháy nói riêng. Thứ 2. Thúc đẩy quá trình hội nhập quốc tế trong lĩnh vực bảo hiểm o Có thể nói trong giai đoạn hiện nay hội nhập quốc tế l xu hà ướng tất yếu cho sự phát triển chung về kinh tế v xã hà ội. Bởi như chúng ta đã biết trong bất cứ ng nh nghà ề n o, hà ội nhập quốc tế cũng thúc đẩy sự phát triển của thị trường thông qua sự cạnh tranh mang tính l nh mà ạnh. Do vậy để tiếp tục đẩy mạnh công tác hội nhập quốc tế trong lĩnh vực bảo hiểm, nh nà ước cần thực hiện các giải pháp sau đây :  Tiếp tục mở của thị trường bảo hiểm phù hợp với tiến trình hội nhập, từng bước nới lỏng các điều kiện ra nhập thị trường v mà ở rộng phạm hoạt động của các công ty bảo hiểm nước ngo i trên các phà ương diện: cho phép các ngân h ng, côngà ty t i chính th nh là à ập các công ty liên doanh với các đối tác nước ngo i tà ại Việt Nam, mở rộng phạm vi hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm có vốn đầu tư nước ngo i và ề đối tượng khách h ng, nghià ệp vụ v à địa b n, già ảm dần v à đi tới xoá bỏ các giới hạn về tỷ lệ đầu tư, góp vốn .  Giảm dần sự bảo hộ của nh nà ước đối với các doanh nghiệp trong nước, tiến tới xây dựng môi trường pháp luật bảo đảm tính minh bạch, bình đẳng giữa mọi th nh phà ần doanh nghiệp, nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp .  Tăng cường hợp tác quốc tế v liên kà ết trong khuôn khổ song phương v à đa phương dưới nhiều hình thức trao đổi thông tin, kinh nghiệm, trợ giúp kỹ thuật giữa các cơ quan bảo hiểm, hiệp hội bảo hiểm các nước . Thứ3:Đổi mới công tác quản lý, tăng cường kiểm tra các hoạt động của các doanh nghiệp Như chúng ta đã biết quản lý nh nà ước về kinh doanh bảo hiểm chưa theo kịp sự phát triển của thị trường. Phương thức kiểm tra, giám sát còn nặng về h nh chính, à đặc biệt đối với doanh nghiệp nh nà ước. Hệ thống chỉ tiêu giám sát, đánh giá rủi ro về vốn, về hoạt động t i chính,à kinh doanh của doanh nghiệp còn thiếu. Công nghệ lạc hậu, chưa có hệ thống phần mềm quản lý v nà ối mạng với các doanh nghiệp để phục vụ quản lý được kịp thời. Đội ngũ cán bộ quản lý còn yếu kém so với yêu cầu. Do vậy nh nà ước cần đổi mới phương thức quản lý: * Tăng quyền chủ động, tự chịu trách nhiệm của các doanh nghiệp trong các hoạt động điều h nh v thà à ực hiện các quy định của pháp luật * Đơn giản hoá thủ tục h nh chính nhà ư các vấn đề thay đổi vốn, nội dung v phà ạm vi hoạt động, bầu cử bãi miễm giám đốc .song vẫn phải đảm bảo tính minh bạch v chính xác.à Bên cạnh việc tăng tính chủ động cho mỗi doanh nghiệp thì các hoạt động thanh tra, kiểm tra vẫn phải được tiến h nh mà ột cách thường xuyên, cụ thể như: _ Thanh tra định kỳ, đột xuất trên hồ sơ v thanh tra tà ại hiện trường của doanh nghiệp bảo hiểm, phân tích đánh giá hệ thống quản lý v giám sát cà ủa doanh nghiệp để từ đó có thể ngăn ngừa các h nh vi vià phạm. _ Giám sát v kià ểm tra các hoạt động của doanh nghiệp trong hoạt động cung cấp thông tin cho khách h ng, bà ồi thường hoặc trả tiền bảo hiểm . _ Đánh giá các chỉ tiêu t i chính cà ủa các doanh nghiệp một cách thường xuyên để kịp thời có thể phát hiện tình hình mất khả năng thanh toán của doanh nghiệp Thứ4:Nghiên cứu một biểu phí bảo hiểm cháy một cách cụ thể, rõ r ng à Có thể nói trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ trong đó nghiệp vụ bảo hiểm cháy l mà ột trong những ví dụ điển hình, biểu hiện cạnh tranh không l nh mà ạnh vẫn còn tồn tại v à đang diễn ra theo chiều hướng xấu . Cạnh trạnh vẫn tập trung v o vià ệc hạ phí bảo hiểm, tăng hoa hồng bảo hiểm, đôi khi còn dùng các áp lực h nh chính à để gi nh dà ịch vụ, m chà ưa quan tâm đến công tác đánh giá rủi ro, đề phòng v hà ạn chế tổn thất, giám định, bồi thường kịp thời v à đầy đủ cho khách h ng. Sà ở dĩ có hiện tượng trên l do taà chưa có biểu phí rõ r ng v chà à ế t i xà ử phạt n o à được ban h nh. Do và ậy nghiên cứu một hệ thống biểu phí phù hợp l mà ột vấn đề cấp thiết đối với thị trường bảo hiểm cháy Việt Nam. Ở đây khi xây dựng biểu phí bên cạnh mức giá trần v giá s n cho tà à ừng loại rủi ro ta cần phải tính đến yếu tố thời gian, tính phù hợp của nó trong tương lai, tránh tình trạng khi xây dựng song thì các văn bản pháp luật không có tính khả thi Thứ 5: Nâng cao vai trò của Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam Để nâng cao v thà ực hiện tốt vai trò l cà ầu nối v à đại diện cho các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước trước cơ quan quản lý nh nà ước v công chúng, cà ần thực hiện đồng bộ các giải pháp sau:  Mở rộng phạm vi hợp tác giữa các doanh nghiệp bảo hiểm về phạm vi đ oà tạo, trao đổi thông tin, hợp tác kinh doanh, đánh giá rủi ro, tính phí bảo hiểm, đồng bảo hiểm, tái bảo hiểm, đề phòng hạn chế tổn thất.  Xem xét, sửa đổi, bổ sung Điều lệ Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam theo hướng khuyến kính các doanh nghiệp bảo hiểm, các công ty môi giới tham gia hiệp Hội, găn quyền lợi v trách nhià ệm của các doanh nghiệp với hiệp hội  Củng cố, tổ chức bộ máy lãnh đạo v các ban chuyên ng nh cà à ủa hiệp hội. Xây dựng cơ chế tiên lương, tiền thưởng cho các cán bộ của Hiệp hội tạo động lực cho cán bộ lao động, cống hiến cho ng nh bà ảo hiểm .  Xây dựng cơ chế phối hợp giữa cơ quan quản lý nh nà ước về kinh doanh bảo hiểm v Hià ệp hội để kiểm tra, thanh tra việc thực hiện các thoã thuận giữa các hội viên, xử lý kịp thời các trường hợp không tuân thủ quy chế hợp tác và các h nh vi vi phà ạm pháp luật về kinh doanh bảo hiểm . IV.GIẢI PH P THÁ ỰC HIỆN ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN T I BÁ ẢO HIỂM QUỐC GIA VIỆT NAM Trên cơ sở những thuân lợi, thách thức v nhà ững mục tiêu đặt ra , Vina Re cần phải xác đinh cho mình những bước đi thích hợp trong từng giai đoạn nhất định nhằm có thể tận dụng tối đa những cơ hội v hà ạn chế bớt những thách thức do khách quan đem lại. Cụ thể công ty cần tiến h nh các già ải pháp sau : 1.Ho n thià ện các sản phẩm bảo hiểm Công ty cần nghiên cứu v phà ương án chuẩn hoá cho từng nghiệp vụ bảo hiểm nói chung v nghià ệp vụ tái bảo hiểm cháy nói riêng đảm bảo hiệu quả, hấp dẫn, cạnh tranh, an to n cho doanh nghià ệp bảo hiểm gốc thông qua các giải pháp cụ thể sau:  Tăng tỷ lệ hoa hồng. Có thể nói một thực tế hiện nay không chỉ ở riêng nghiệp vụ tái bảo hiểm cháy m còn à ở các nghiệp vụ tái khác l tà ỷ lệ hoa hồng nhượng tái m Vina Re trà ả cho các công ty bảo hiểm gốc trong nước khi tái dịch vụ thường thấp hơn so với các công ty tái bảo hiểm nước ngo i ít nhà ất là 5%, điều n y l nguyên nhân chính dà à ẫn tới việc giảm tỷ trọng phí tự nguyện nhận trong cơ cấu phí trong những năm gần đây. Như vậy, để tăng cường tính cạnh tranh trong thời gian tới, đặc biệt khi thực hiên xoá bỏ quy định tái bảo hiểm bắt buộc, Vina Re cần phải đưa ra tỷ lệ hoa hồng mang tính cạnh tranh cao hơn. Tính cho đến nay, nghiệp vụ tái bảo hiểm cháy vẫn l nghiêp và ụ có kết quả khá tốt ho n to n có thà à ể cho phép Vina Re tăng tỷ lệ hoa hồng. Mặc dù tăng tỷ lệ hoa hồng có thể l m già ảm kết quả kinh doanh của từng dịch vụ nhưng xét tổng thể, tổng lợi nhuận m Vina Re thu à được sẽ l là ớn hơn do số lượng dịch vụ tăng lên. Mặt khác, tăng tỷ lệ hoa hồng cũng giúp công ty tạo dựng hình ảnh, uy tín, mối quan hệ lâu d i và ới các công ty bảo hiểm trong nước v nà ước ngo i à Tuy nhiên trong giai đoạn hiện nay tăng tỷ lệ hoa hồng lên bao nhiêu cần phải tính toán một cách kỹ lưỡng v có sà ự thống nhất chung của ban lãnh đạo nhằm đảm bảo kết quả kinh doanh nghiệp vụ .  Tăng mức giữ lại ,bổ sung v ho n thià à ện các điều kiện ,điều khoản ,phạm vi bảo hiểm một cách thích hợp Đây l công vià ệc cần thiết nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả nghiệp vụ. Như chúng ta đã biết , vốn điều lệ tăng lên l mà ột trong những điều kiện vô cùng thuận lợi của Vina Re, bên cạnh đó nghiệp vụ tái bảo hiểm cháy l mà ột trong những nghiệp vụ có tỷ lệ bồi thường tương đối tốt, do vậy tăng mức giữ lại của nghiệp vụ l chà ủ trương ho n to nà à đúng đắn, phù hợp với điều kiện thực tế. Bên cạnh đó công ty cần phải xem xét lại các phương án tái cũng như phạm vi bảo hiểm, các điều khoản, điều kiện trong hợp đồng một cách thích hợp nhằm đem lại hiệu quả nghịêp vụ cao nhất 2.Phát triển dịch vụ khách h ng v chính sách khách h ng à à à Xây dựng chính sách khách h ng mà ột cách hợp lý l mà ột trong những mục tiêu chiến lược h ng à đầu của Vina Re nhằm mục đích thu hút lượng dịch vụ từ phía công ty bảo hiểm gốc. Do vậy để đạt được mục tiêu trên, công ty cần thực hiện các biện pháp sau :  Với tư cách l công ty tái bà ảo hiểm chuyên nghiệp duy nhất trên thị trường Việt Nam, do vậy Vina Re cần phải xác định các dịch vụ trọng điểm, phức tạp để tiến h nh tà ư vấn cho khách h ng tà ừ khâu xác định rủi ro, đánh giá rủi ro, phạm vi bảo hiểm ,phí bảo hiểm, các điều kiện, điều khoản .trước khi thực hiện các hợp đồng bảo hiểm. Bên cạnh đó Vina Re cần phối hợp với các doanh nghiệp bảo hiểm gốc để tham mưu, tư vấn các vấn đề kỹ thuật nghiệp vụ,công tác đề phòng hạn chế tổn thất, nhằm mục đích giảm tối thiểu nguy cơ rủi ro cháy có thể xảy ra . [...]... hiệu quả cao 5 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên Như chúng ta biết hoạt động tái bảo hiểm là hoạt động mang tính chất quốc tế do vậy để phát triển nghiệp vụ Vina Re cần phải có những cán bộ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, đáp ứng được những chuẩn mực quốc tế Một trong những đặc điểm thuận lợi như đã phân tích ở trên là phần lớn cán bộ nghiệp vụ tái bảo hiểm cháy. .. định song song với sự phát triển của thị trường bảo hiểm cháy, nghiệp vụ tái bảo hiểm cháy tại Vinare đã có những bước đi dài đáng khích lệ Mặc dù còn nhiều tồn tại v à khó khăn cần vượt qua song trong tương lai không xa chúng ta có thể hy vọng rằng cùng với sự cố gắng, nỗ lực không ngừng, nghiệp vụ tái bảo hiểm cháy sẽ trở thành một trong các nghiệp vụ có bước phát triển mạnh mẽ nhất Với thời gian... Phối hợp chặt chẽ với công ty bảo hiểm gốc giải quyết nhanh bồi thường mau chóng, chính xác cho các khách hàng bảo hiểm nhằm khắc phục hậu quả, ổn định kinh doanh Có thể nói đây là khâu rất quan trọng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, bởi cũng như nghiệp vụ bảo hiểm gốc, khâu giải quyết bồi thường thể hiện được niềm tin của khách hàng đối với công ty bảo hiểm Vậy để hỗ trợ các công ty chi trả... cổ phần tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam, với một bộ phận chuyên sâu, am hiểu thị trường, và có những chiến lược Marketing phù hợp trong từng giai đoạn công ty có thể khai thác được tối đa khả năng của thị trường  Tiếp tục và nâng cao việc tổng hợp và cung cấp thông tin thị trường bảo hiểm, tái bảo hiểm trong nước và quốc tế cả về số lượng và chất lượng Qua đó giúp cho các tổ chức bảo hiểm có một cái... chu ẩn hoá đội ngũ cán bộ theo phương châm “Giỏi chuyên môn tái bảo hiểm –am hiểu chuyên môn gốc –sự thành đạt của doanh nghiệp là sự thành đạt của bản thân,Vina Re cần : Xây dựng kế hoạch đào tạo cho những cán bộ mới được tuyển dụng Thực hiện đào tạo ,nâng cao trình độ cho các cán bộ nghiệp vụ của cả công ty nói chung và nghiệp vụ bảo hiểm cháy nói riêng thông qua các hình thức hội thảo, hội nghị ... cái nhìn khái quát hơn về tình hình bảo hiểm trên thị trường từ đó có những kế hoạch phát triển phù hợp nhằm mở rộng thị phần doanh nghiệp của mình 3.Thực hiện chính sách mở rộng thị trường nhận tái bảo hiểm Với mục tiêu chiến lược là xây dựng Vina Re trở thành tổng công ty cổ phần đứng đầu tái bảo hiểm trong nước và khu v ực do vậy mở rộng thị trường là một giải pháp đúng đắn và cần thiết Trong giai... chiến lược l à xây dựng một công ty cổ phần đứng đầu về tái bảo hiểm trong nứơc và trong khu v ực, Vina Re cần quảng bá thương hiệu của mình một cách rộng khắp không chỉ ở Việt Nam mà còn ở nước ngo ài thông qua các hoạt động quảng cáo trên các thông tin đại chúng qua mạng xây dựng hình ảnh công ty với tiềm lực t ài chính v ững mạnh, đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, có trách nhiệm cao KẾT LUẬN Có thể khẳng... công ty bảo hiểm gốc ,nhanh chóng xem xét các thủ tục bồi thường  Thường xuyên tổ chức hoặc phối hợp với các công ty bảo hiểm trong nước tổ chức đào tạo, đào tạo lại nhằm nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ nghiệp vụ thông qua các hình thức :tham gia các khoá học ,hội thảo trong nước và nước ngoài Trong tương lai,Vina Re cần tập trung hơn nữa cho công tác này bởi những yêu cầu về chuyên môn nghiệp vụ không... có hiệu quả số vốn nhàn rỗi  Thực hiện hiệu quả các hoạt động đầu tư Cụ thể như sau:  Tiến hành mở rộng và đẩy mạnh hoạt động đầu tư tài chính trong nhiều lĩnh vực khác nhau song phải đảm bảo nguyên tắc an toàn, hiệu quả  Tiếp tục chủ động tham gia góp vốn vào các doanh nghiệp cổ phần trong và ngoài nước.Bên cạnh đó củng cố liên doanh với công ty bảo hiểm Samsung _Vina và các công ty đã tham gia... mang lại hiệu quả xử lý công việc cao  Xây dựng các trang Web điện tử để cập nhật các thông tin của doanh nghiệp, của thị trường tái trong nước và nước ngo ài  Xây dựng hệ thống mạng thông tin nội bộ nhằm mục đích trao đổi v à quản lý 7.Xây dựng thương hiệu VINARE Ngày nay như chúng ta đã biết xây dựng môt thương hiệu luôn là nhiệm vụ sống còn của mỗi doanh nghiệp bởi một thương hiệu mạnh thể hiện uy . phẩm bảo hiểm Công ty cần nghiên cứu v phà ương án chuẩn hoá cho từng nghiệp vụ bảo hiểm nói chung v nghià ệp vụ tái bảo hiểm cháy nói riêng đảm bảo hiệu quả, . PHẦN3 MỘT SỐ GIẢI PH P NHÁ ẰM N NG CAO KÂ ẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG NGHIỆP VỤ T I BÁ ẢO HIỂM CH YÁ T I VINARE I.MỤC TIÊU CỦA VINA RE