PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ QUY TRÌNH XÂY DUNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỔ ĐÔNG CỔ TỨC Sau khi phân tích hiện trạng quản lý cổ đông, cổ tức và tiến trình bầu cử của công ty cổ phần Naphaco, giải pháp xây dựng một phần mềm nhằm khắc phục những nhược điểm trên được đưa ra. trong chương này tác giả sẽ trình bày phương pháp luận để xây dựng một phần mềm. Nội dung chính của chương gồm hai mục lớn đó là: - Chu kỳ sống của phần mềm - Quy trình xây dựng phần mềm 2.1.Đặc trưng và chu kỳ sống của một phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức 2.1.1. Đặc trưng của một phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức Phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức ngoài những đặc tính của phần mềm thông thường nó còn có những điểm riêng như sau:  Mục tiêu: Hỗ trợ đắc lực cho những cán bộ làm công tác quản lý trong công ty cổ phần. Phần mềm giúp tạo lập một môi trường làm việc tích hợp, phục vụ có hiệu quả các nhu cầu nhập liệu, hoạt động tác nghiệp, tra cứu, báo cáo, tổng hợp, thống kê các thông tin cổ đông, cổ tức của mọi đối tượng trong đơn vị từ cấp lãnh đạo đến các cổ đông.  Môi trường hệ thống: Số lượng người dùng khá lớn (bao gồm cả ban lãnh đạo và các cổ đông). Người dùng chủ yếu truy vấn dữ liệu trực tiếp từ kho dữ liệu tổng hợp, đòi hỏi khả năng bảo mật cao, không cho phép thông tin bị thay đổi từ bên ngoài…  Giao diện người dùng: Dễ hiểu, tuân thủ và tương thích với nghiệp vụ bằng tay đang được thực hiện.  Yêu cầu về chức năng: quản lý cổ đông theo cổ phần sở hữu hoặc theo các phòng ban, theo dõi chuyển nhượng cổ phần, cổ tức. Hỗ trợ bầu cử như in phiếu bầu, nhập phiếu bầu, báo cáo kết quả bầu.  Các đặc tính của ứng dụng • Dữ liệu đầu vào được nhập bằng bàn phím, công việc này thường được giao cho một số cán bộ chuyên trách đảm nhận. •Dữ liệu đầu ra chủ yếu dưới dạng báo cáo, màn hình hiển thị khi truy vấn thông tin. •Các thuật toán xử lý dữ liệu khá đơn giản. •Các yêu cầu khác: hệ thống phải đáng tin cậy, đưa ra các báo cáo, thông tin chính xác, kịp thời và được thiết kế mở giúp nâng cấp chương trình trong tương lai để có thế đáp ứng sự thay đổi về yêu cầu của quản lý cổ đông, cổ tức. 2.1.2. Chu kỳ sống của phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức Chu kỳ sống của phần mềm là cấu trúc các hoạt động trong quá trình phát triển của hệ thống phần mềm và đưa phần mềm vào sử dụng bao gồm: Đặc tả yêu cầu, thiết kế, đánh giá và nâng cấp. Theo Ian Sommerville, có thể phân chia quá trình thiết kế làm một số mô hình khác nhau như: mô hình tuần tự (thác nước), mô hình tương tác và mô hình xoáy ốc. Hai mô hình tương tác và mô hình xoáy ốc thường áp dụng cho các dự án phần mềm tương đối phức tạp, có nhiều rủi ro trong qúa trình thực hiện. Nhưng với các phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức số các nghiệp vụ cần xử lý không nhiều, quy trình tương đối đơn giản và dễ hiểu do vậy chúng ta có thể ứng dụng mô hình thác nước như được biểu diễn trong hình 2.1.[10],[17], [26]. Các giai đoạn của mô hình như trên được gọi là mô hình thác nước vì đầu ra của một giai đoạn lại là đầu vào của giai đoạn tiếp theo. Điểm yếu cơ bản của mô hình này là gặp phải khó khăn trong quá trình điều chỉnh để phù hợp với sự thay Xác định và phân tích yêu cầu Thiết kế phần mềm và hệ thống Triển khai và kiểm thử từng phần Tích hợp và kiểm thử hệ thống Vận hành và Bảo trì Hình 2.1: Mô hình thác nước của vòng đời phát triển phần mềm đổi yêu cầu của khách hàng khi đang trong quá trình thực hiện. Do vậy, mô hình này chỉ phù hợp khi yêu cầu của phần mềm và hệ thống được xác định rõ ràng và đầy đủ trong quá trình thiết kế. Các giai đoạn của mô hình thác nước bao gồm:[22], [18], [26], [10] (1) Xác định và phân tích yêu cầu: Nhu cầu về ứng dụng, sự cần thiết và mục tiêu của hệ thống được tập hợp thông qua trao đổi với những người dùng hệ thống. Những thông tin này được xác định rõ dựa trên ý kiến của cả những người dùng và các phân tích viên (2) Thiết kế phần mềm và hệ thống: Quá trình thiết kế hệ thống có thể được phân thành thiết kế phần cứng và phần mềm. Thiết kế phần mềm là cách thể hiện các chức năng của phần mềm để có thể dịch thành ngôn ngữ máy mà máy tính có thể đọc và hiểu được. (3) Triển khai và kiểm thử từng phần: Trong suốt giai đoạn này, các thiết kế phần mềm được mã hoá thành một hoặc nhiều chương trình máy tính. Kiểm thử từng phần đảm bảo từng phân hệ đáp ứng các chức năng cần có. (4) Tích hợp và kiểm thử hệ thống: Các phân hệ chương trình được tích hợp và thực hiện kiểm thử toàn bộ hệ thống để đánh giá các yêu cầu phân tích có được thoả mãn hay không. Sau quá trình kiểm thử, hệ thống phần mềm sẽ được bàn giao cho khách hàng. (5) Vận hành và bảo trì: Tuy không nhất thiết nhưng đây thường là giai đoạn dài nhất trong vòng đời phát triển của phần mềm. Hệ thống được cài đặt và đưa vào ứng dụng trong thực tế. Hoạt động bảo trì sẽ sửa các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng chưa được phát hiện trong các giai đoạn trước, nâng cấp hệ thống để đáp ứng yêu cầu mới phát sinh. 2.2. Quy trình xây dựng một phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức 2.2.1. Khảo sát hiện trạng và đặc tả yêu cầu Đây là quá trình xác định các dịch vụ hệ thống cần cung cấp và các ràng buộc đối với hệ thống, là giai đoạn nền tảng để thiết kế một phần mềm nói chung, phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức nói riêng [14], [5], [12]. Quá trình thu thập này được định nghĩa là một tập hợp các hoạt động nhằm xác định các yêu cầu của phần mềm hỗ trợ bầu cử và quản lý cổ đông, cổ tức và đặc tả các yêu cầu đó. Trong đó, yêu cầu là các mô tả trừu tượng đến chi tiết về dịch vụ mà hệ phần mềm cung cấp cũng như các ràng buộc đối với sự phát triển và hoạt động của nó. Các yêu cầu này sẽ giúp người dùng phần mềm nêu rõ các dịch vụ hệ thống cung cấp cùng các ràng buộc trong hoạt động của nó. Với các kỹ sư phần mềm, làm rõ các yêu cầu sẽ là cơ sở quan trọng để xây dựng phần mềm mới. Các yêu cầu của phần mềm có thể được chia làm 3 loại sau [18] : • Các yêu cầu chức năng : Mô tả các chức năng hay các dịch vụ mà hệ thống phần mềm cần cung cấp. Nghiên cứu tính khả thi Phân tích yêu cầu Xác định yêu cầu Đặc tả yêu cầu Các mô hình hệ thống Báo cáo khả thi Định nghĩa các yêu cầu Tài liệu yêu cầu Đặc tả các yêu cầu Hình 2.2: Quá trình thu thập yêu cầu • Các yêu cầu phi chức năng : Mô tả các ràng buộc tới dịch vụ và quá trình phát triển hệ thống (về chất lượng, về môi trường, chuẩn sử dụng, quy trình phát triển…) • Các yêu cầu miền/ lĩnh vực : Những yêu cầu đặt ra từ miền ứng dụng, phản ứng những đặc trưng của miền đó. Một số thông tin khác, như báo cáo về tính khả thi của hệ thống cũng như đặc tả phần mềm cũng như đưa ra trong giai đoạn này. Kết quả của giai đoạn này là Dự án khả thi, Mô hình hệ thống. Các đặc tả yêu cầu và tài liệu yêu cầu bao gồm các định nghĩa yêu cầu và đặc tả các yêu cầu đó, kết luận về tính khả thi… Có bốn bước cơ bản trong quá trình thu thập yêu cầu được mô tả trên hình 2.2 bao gồm [18], [26], [19] : • Nghiên cứu tính khả thi : Nhằm đi đến kết luận "Có nên xây dựng phần mềm hay không ? ". Đánh giá xem phần mềm xây dựng có thoả mãn các yêu cầu của người dùng không và có đem lại hiệu quả kinh tế cho đơn vị cũng như nằm trong ngân sách có thể chi không. • Phân tích yêu cầu : Đây là quá trình tìm ra các yêu cầu của phần mềm thông qua quan sát hệ thống hiện tại, tại công ty cổ phần Naphaco, thảo luận với người sử dụng, phân tích công việc. Những hoạt động trong giai đoạn này được mô tả trong hình 2.3 bao gồm : Hiểu biết lĩnh vực ứng dụng : Phân tích viên hệ thống trước khi đi sâu phân tích chi tiết cần có một cái nhìn tổng quát về lĩnh vực ứng dụng. Để phân tích các yêu cầu của phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức, phân tích viên cần tìm hiểu thông tin về hoạt động trong đơn vị cổ đông, cổ tức càng nhiều càng tốt. Thu thập yêu cầu : Trao đổi với người dùng để tìm hiểu yêu cầu của phần mềm mới thông qua các phương pháp phỏng vấn, quan sát, điều tra bằng bảng câu hỏi, nghiên cứu tài liệu… Phân loại yêu cầu : Từ các yêu cầu không có cấu trúc thu thập được, phân tích viên sẽ phân loại các yêu cầu này. Giải quyết mâu thuẫn : giữa những người dùng luôn có những mâu thuẫn, do vậy phân tích viên cần xác định và giải quyết mâu thuẫn này. Xếp loại ưu tiên các yêu cầu : Trong số các yêu cầu sẽ có những yêu cầu quan trọng hơn những yêu cầu khác. Giai đoạn này liên quan đến công tác tìm Xác định và đặc tả yêu cầu 6.Thẩm định yêu cầu 1. Hiểu biết lĩnh vực quản lý cổ đông, cổ tức 2. Thu thập yêucầu của người sử dụng 5. Xếp hạng ưu tiên các yêu cầu 4. Giải quyết mâu thuẫn 3. Phân loại yêu cầu Hình 2.3: Quy trình phân tích các yêu cầu và sắp xếp theo mức độ ưu tiên của yêu cầu. Thẩm định yêu cầu : Kiểm tra lại các yêu cầu có đủ và đáp ứng đúng mô tả của người dùng không ? Thẩm định yêu cầu liên quan đến việc kiểm tra tính đúng đắn, tính nhất quán, tính hiện thực và kiểm tra được của yêu cầu cụ thể là : Có thoả mãn được nhu cầu của người dùng ? Yêu cầu không mâu thuẫn nhau ? Yêu cầu phải đầy đủ chức năng và ràng buộc ? Yêu cầu phải là hiện thực ? Yêu cầu có thể kiểm tra được ? Hồ sơ sau khi có mã Dữ liệu hồ sơ Phòng kế toán Điền thông tin vào sổ cổ đông Kho dữ liệu sổ cổ đông Cấp sổ cổ đông Lưu hồ sơ vào kho dữ liệu Dữ liệu chi tiết Hình 2.4: Ví dụ về sơ đồ luồng dữ liệu Trong quá trình phân tích thường gặp những khó khăn sau [21], [18]: Dễ hiểu lầm do khách hàng sử dụng các thuật ngữ riêng. Các khách hàng thường mơ hồ về yêu cầu không biết mình muốn cụ thể điều gì, dễ lẫn lộn giữa yêu cầu và mong muốn. Nhiều nhóm người dùng có những yêu cầu mâu thuẫn nhau. Những yếu tố tổ chức và chính sách có thể làm ảnh hưởng đến yêu cầu. Yêu cầu thường mang tính đặc thù, khó hiểu, khó có chuẩn chung. Các yêu cầu thường thay đổi trong quá trình phân tích : môi trường nghiệp vụ thay đổi, có nhóm người đối tượng liên quan mới. Một trong số các đầu ra của quá trình phân tích yêu cầu là tập hợp các mô hình biểu diễn các mô tả tổng quát hệ thống. Có nhiều kiểu mô hình khác nhau và chúng cung cấp các cách hiểu biết hệ thống khác nhau. Đây là cầu nối giữa các phân tích viên và thiết kế viên. Tuỳ thuộc vào bản chất của hệ thống cần phân tích mà phân tích viên sẽ lựa chọn một hoặc một số mô hình hệ thống phù hợp theo đối tượng, luồng dữ liệu, lớp đối tượng và thừa kế, phân rã chức năng… thông tin Các mô hình sẽ giúp làm rõ các dịch vụ hệ thống cần cung cấp và các ràng buộc trong hoạt động của nó. Như ta đã biết, sơ đồ luồng dữ liệu là mô hình khá đơn giản và trực quan. Chúng ta có thể sử dụng loại sơ đồ này kết hợp với các công cụ khác như sơ đồ chức năng, sơ đồ quan hệ thực tế, từ điển dữ liệu,… để mô tả các quá trình xử lý dữ liệu trong phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức. Minh hoạ ở hình 2.4 thể hiện các bước nhập thông tin về cổ đông mới mới trong công ty cổ phần. Hình vẽ cho thấy dữ liệu cổ đông được hoàn thiện dần qua các bước như thế nào cho đến khi được đưa vào kho dữ liệu. Trong sơ đồ luồng dữ liệu, quá trình xử lý, kho dữ liệu… Để mô tả rõ dữ liệu mà hệ thống xử lý, cán bộ phân tích thường dùng đến từ điển dữ liệu. Nó bao gồm các ký pháp để mô tả các dữ liệu điều khiển và miền giá trị của chúng, thông tin về nơi (module) và cách thức xử lý dữ liệu, cụ thể bao gồm [18] : Tên (Name) : Tên dữ liệu Biệt danh (Aliases) : Tên gọi khác. Vị trí (Where) : Tên module xử lý Cách thức (How) : Vai trò của dữ liệu, cách thức xử lý. Ký pháp (Description) : Ký pháp mô tả dữ liệu. Format : Kiểu dữ liệu, giá trị mặc định… Mục tiêu cuối cùng của bước này là cán bộ phân tích phải xác định đúng, đầy đủ và chính xác tất cả các yêu cầu của hệ thống làm căn cứ cho các bước sau. • Xác định yêu cầu : Hoạt động chuyển các thông tin được thu thập trong hoạt động phân tích thành những tài liệu phản ánh chính xác các nhu cầu của người dùng. • Đặc tả yêu cầu : Mô tả chi tiết và chính xác các yêu cầu hệ thống, cụ thể hoá các yêu cầu đó. Đây cũng đồng thời là căn cứ để nghiệm thu phần mềm sau này. Ngoài ra, nếu khách hàng chưa xác định được cụ thể các yếu tố đầu vào, quy trình xử lý và các yếu tố đầu ra hoặc người kỹ sư phần mềm cũng còn chưa chắc chắn về tính hiệu quả của một giải thuật thì sẽ cần làm bản mẫu phần mềm. Điều này thường gặp với các hệ thống lớn và phức tạp. Đây là một tiến trình mà kỹ sư phần mềm tạo ra một mô hình cho phần mềm cần phải xây dựng. Bản mẫu này sẽ là cơ sở để kỹ sư phần mềm cùng khách hàng đánh giá để tiếp tục phát triển đi đến sản phẩm cuối cùng. 2.2.2. Thiết kế hệ thống Một thiết kế tối ưu là chìa khoá dẫn đến thành công của dự án. Nhưng không thể chuẩn hoá quá trình thiết kế theo bất kỳ một quy tắc nhất định nào. Thiết kế là một quá trình đòi hỏi tính sáng tạo, tinh tế và hiểu biết sâu sắc của kỹ sư thiết kế. Quá trình thiết kế phần mềm đòi hỏi cán bộ phân tích thiết kế hệ thống hiểu rõ quy trình, cách thức truyền dữ liệu trong tổ chức, mối quan hệ giữa quy trình đó với công tác ra quyết định và quy trình đó giúp thực hiện các mục tiêu của hệ thống như thế nào. Đó là lý do giải thích mối quan hệ chặt chẽ giữa quá trình phân tích và thiết kế hệ thống. Thiết kế phần mềm cung cấp cách biểu diễn phần mềm có thể được xác nhận về chất lượng, là cách duy nhất mà chúng ta có thể chuyển hoá một cách chính xác các yêu cầu của khách hàng thành sản phẩm hay hệ thống phần mềm cuối cùng. Không có thiết kế có nguy cơ đưa ra một hệ thống không ổn định - một hệ thống sẽ thất bại. Thiết kế tốt là bước quan trọng đầu tiên để đảm bảo chất [...]... trình thiết kế mà còn hỗ trợ lập trình, sinh mã và nhiều công đoạn của quá trình sản xuất phần mềm Tóm lại, như chúng ta đã biết đặc thù của phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức là kiểu ứng dụng thời gian thực và tập trung vào luồng dữ liệu vào ra Do vậy những yêu cầu quan trọng của một ngôn ngữ trong chương trình quản lý cổ đông, cổ tức là phải hỗ trợ đa người dùng, quản lý được các kiểu dữ liệu như dữ... là phương pháp được sử dụng nhiều nhất trong thực tế Gần 40 năm phát triển phương pháp thiết kế có cấu trúc đã được rất nhiều người cải tiến và ngày càng hoàn thiện Phương pháp này là sự đúc kết kinh nghiệm phát triển và triển khai của nhiều phần mềm trên khắp thế giới Phương pháp có cấu trúc là phương pháp dễ áp dụng, nhưng lại rất hiệu quả và có thể sử dụng trong các hệ thống quản lý cổ đông, cổ tức. .. trúc ngữ nghĩa bên trong” Một điều rõ ràng là: phần mềm phải chứa tài liệu bên trong Lời chú thích cung cấp cho người phát triển một ý nghĩa truyền thông với các độc giả khác về chương trình gốc Lời chú thích có thể cung cấp một hướng dẫn rõ rệt để hiểu trong bước cuối cùng của kỹ nghệ phần mềm - bảo trì, nhất là những phần mềm quản lý như quản lý cổ đông, cổ tức cần được nâng cấp bảo trì thường xuyên... các lớp thứ tự từ cao đến thấp Phương pháp Top - down là phương pháp thiết kế khoa học, có hệ thống, đặc biệt phù hợp với các bài toán xây dựng từ đầu như phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức đang được đề cập Sơ đồ HIPO (Hierarchy Plus Input, Process, and Output) là một trong những công cụ áp dụng phương pháp Top - down, được sử dụng để mô tả PHầN MềM Khởi nguồn từ những năm 1970, công cụ này được hãng... thức vận hành của phần mềm Đối với công tác tin học hoá các nghiệp vụ quản lý cổ đông, cổ tức, đây không chỉ là chuyển đổi phần mềm quản lý trong các phòng ban liên quan từ các tài liệu thiếu hệ thống, phân tán sang một hệ CSDL trong máy tính mà còn là sự thay đổi tư duy của người sử dụng Những người sử dụng cần được đào tạo về những cách thức cụ thể trong công việc, giải thích các quy trình nghiệp vụ... phát bộ nhớ lúc cần thiết 2.2.3.4 .Quản lý lỗi: Quản lý lỗi là mức chương trình được cài đặt để phát hiện và quản lý lỗi mà không phải dừng chương trình Khả năng này sẽ làm tăng độ phức tạp và mở rộng phạm vi hữu ích của ngôn ngữ 2.2.3.5.Hỗ trợ đa người dùng Phạm vi cấu trúc ngôn ngữ trong quản lý bộ nhớ, biến cục bộ/ tổng thể, quản lý chương trình con là sẵn dùng, nó quy t định tính hỗ trợ đa người dùng... trong phần mềm Quá trình này được lặp đi lặp lại với mỗi chương trình con đến khi các phân hệ chương trình được thiết kế chi tiết đến từng module lập trình Phương pháp Top - down là cách thức tối ưu để thực hiện các bước này Phương pháp thiết kế này giúp khắc phục hầu hết các vấn đề xảy ra trong quá trình thiết kế Các chương trình con được thiết kế theo các lớp thứ tự từ cao đến thấp Phương pháp Top... trong chu kỳ sống của một phần mềm bao gồm: • Quản lý thay đổi ứng dụng: ứng dụng thường xuyên phải thiết kế lại vì các lý do sau dự án vượt quá ngân sách, ứng dụng chậm hoặc có nhiều lỗi • Quản lý cấu hình: là sự định danh, sự tổ chức và kiểm soát các sự thay đổi phần mềm bằng nhóm lập trình viên do có nhiều phiên bản chương trình • Quản lý tài liệu: do sự thay đổi chương trình nên các tài liệu đi... đồ dễ dàng hình dung được cấu trúcvề sơ đồ HIPO HIPO để mô tả một hệ thống quá phức tạp [29] 2.2.2.2 .Phương pháp thiết kế có cấu trúc [2] Phương pháp thiết kế có cấu trúc đã được sử dụng phổ biến và rộng rãi trong phân tích và thiết kế hệ thống từ những năm 1970 Mặc dù, hiện nay, phương pháp thiết kế hướng đối tượng đã dần thay thế cho phương pháp thiết kế có cấu trúc, song phương pháp này vẫn có một... trúc dữ liệu nên được chú giải đầy đủ về cấu trúc và chức năng, và các đặc thù về sử dụng 2.2.4.3 .Xây dựng câu lệnh Việc xây dựng luồng logic phần mềm được thiết lập trong khi thiết kế Việc xây dựng từng câu lệnh tuy nhiên lại là một phần của bước lập trình Việc xây dựng câu lệnh nên tuân theo một quy tắc quan trọng hơn cả: mỗi câu lệnh nên đơn giản và trực tiếp Cách xây dựng câu lệnh đơn và việc lùi trong . một phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức 2.1.1. Đặc trưng của một phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức Phần mềm quản lý cổ đông, cổ tức ngoài những đặc tính của phần. PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ QUY TRÌNH XÂY DUNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ CỔ ĐÔNG CỔ TỨC Sau khi phân tích hiện trạng quản lý cổ đông, cổ tức và tiến trình bầu