041_Phân tích thiết kế hệ thống hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ – liên lạc công dân và trả kết quả thủ tục hành chính cho bộ phận một cửa của các sở ban ngành của TP Hà Nội

4 871 2
041_Phân tích thiết kế hệ thống hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ – liên lạc công dân và trả kết quả thủ tục hành chính cho bộ phận một cửa của các sở ban ngành của TP Hà Nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

- 72 - PTTK HỆ THỐNG HỖ TRỢ TIẾP NHẬN HỒ LIÊN LẠC CÔNG DÂN TRẢ KẾT QUẢ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CHO BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA CÁC SỞ BAN NGÀNH CỦA TP NỘI Đỗ Ngọc Tú Mã số Sv: 0122164 Email: mailto:tudnfotech@gmail.com Người hướng dẫn: ThS. Đào Kiến Quốc Đồng hướng dẫn: CN. Nguyễn Việt Tân 1. Giới thiệu. Ngày nay hoạt động hành chính sự nghiệp ngày càng trở nên phức tạp hoạt dộng còn nhiều rườm rà gây phiền nhiễu cho nhân dân các tổ chức khi đến làm thủ tục hành chính. Cơ chế cải cách hành chính theo cơ chế một cửa ra đời đã giúp giảm thiểu rât nhiều cho công tác giải quyết các thủ tục hành chính. Tuy nhiên để hoạt động của các bộ phận một cửa ngày càng có hiệu quả mang tính hiện đại trong công tác hành chính thì cần thiếtmột hệ thống hỗ trợ cho hoạt động của các bộ phận một cửa. Do đó việc xây dựng hệ thống đó theo mô hình xây dựng hệ thống tin học hóa là rất hợp lí phù hợp, giải quyết được rất nhiều vấn đề đặt ra hiện nay 2. Cơ sở lí thuyết Phân tích thiết kế hệ thống tin học là một bước quan trọng có thể nói là bậc nhất khi xây dựng một hệ thống. Quá trình phân tích thiết kế sẽ mô tả một cách cụ thể chi tiết nhất trước khi xây dựng nên hệ thống. Đó là nền tảng để phát triển hệ thống một cách toàn diện chuyên nghiệp đạt được hiệu quả cao. Việc lựa chọn hướng phân tích theo mô hình hướng chức năng là một cách tiếp cận dễ dàng nhất có thể đảm bảo phân tích rõ nhất các chức năng của hệ thống nó cũng giải quyết được hầu hết các yêu cầu của bài toán đặt ra. Thông qua các mô hình chức năng các thực thể của hệ thống, sẽ đưa ra cái nhìn tổng quát nhất thể hiện rõ ràng nhất cấu trúc hoạt động của hệ thống. 3. Hệ thống hỗ trợ “Tiếp nhận hồ - Liên lạc công dân Trả kết quả thủ tục hành chính” 3.1. Mô tả khái quát Hệ thống hỗ trợ “Tiếp nhận hồ Liên lạc công dân Trả kết quả thủ tục hành chính” là hệ thống đưa ra các mức hỗ trợ quá trình tiếp nhận hồ của công dân. Giúp các cán bộ chuyên viên thực hiện công tác tiếp nhận hồ một cách nhanh chóng hiệu quả. Nó cho phép công dân có thể không cần đăng kí chờ đợi nộp hồ mà có thể đăng kí thông qua mạng Internet thông qua hệ thống hỗ trợ công dân. Từ đó công dân chỉ cần mang hồ đến nộp tại bộ phận một cửa mà không cần đăng kí hoặc khai báo lại thông tin cá nhân. Ngoài ra hệ thống có thể cho phép nhập trực tiếp thông tin nộp hồ tại bộ phận một cửa. Qua đó các chuyên viên một cửa không cần ghi sổ nộp hồ sơ. Khi một hồ được nộp hệ thống sẽ cho phép ghi nhận mộtsố đế tiên theo dõi tìm kiếm. Ngoài ra hệ thống còn cho phép thông báo trực tiếp đến công dân về tình trạng hồ sơ, các yêu cầu nộp bổ xung hồ hay các thông báo khác thông qua việc gửi thông tin trạng thái trực tiếp lên HNP (HanoiPortal) hoặc hệ thống hỗ trợ công dân, hoặc gửi tin nhắn đến công dân qua điện thoại di động. Hệ thống còn hỗ trợ việc trả hồ sơ. Khi công dân đên nhận hồ giải quyết chỉ cần trình phiếu hẹn chuyên viên sẽ thông qua hệ thống tìm ra hồ được trả tiến hành trả hồ mà không cần tìm kiếm lại thông tin trong sổ sách. 3.2.Các chức năng của hệ thống Hệ thống bao gồm các chức năng sau: a. Tiếp nhận hồ Cho phép hỗ trợ hai mứ c tiếp nhận sau: - Tiếp nhận các hồ đăng kí qua mạng Phân rã chức năng: + Tìm hồ đăng kí. + Kiểm tra hồ sơ. + Ghi nhận nộp. + In phiếu hẹn. - 73 - + In phiếu nộp. + In hóa đơn. - Tiếp nhận các hồ trực tiếp tại bộ phận một cửa chức năng này gọi là chức năng nhập mới. Phân rã chức năng: + Nhập thông tin + Kiểm tra hồ + Ghi nhận nộp hồ + In phiếu hẹn + In phiếu nộp + In hóa đơn b. Chuyển thụhồ Phân rã chức năng: + Lập danh sách chuyển + Chuyển thụ lí + In phiếu bàn giao c. Theo dõi trạng thái thông báo công dân Phân rã chức năng: + Xem tình trạng hồ + Xem thông báo + Soạn thông báo + Gửi thông báo d. Tiếp nhận hồ bổ xung Phân rã chức năng: + Tìm hồ cần bổ xung + Kiểm tra giấy tờ bổ xung + Ghi nhận bổ xung + In phiếu nhận bổ xung e. Nhận hồ đã giải quyết xong Phân rã chức năng: + Lập danh sách nhận bàn giao + Ghi nhận nhận bàn giao + In phiếu nhận bàn giao f. Trả kết quả Phân rã chức năng: + Lập danh sách trả + Tìm hồ trả + Ghi nhận trả + In phiếu trả g. Lập báo cáo + Lập báo cáo tình trạng giảI quyết công việc. 4. Thực hiện Tôi đã cài đặt lấy mô hình hoạt động của sở kế hoạch đầu tư làm ví dụ qua đó thấy được: - Việc thay thế công tác lưu trữ nhập liệu thủ công bằng hệ thống đã giúp đỡ giải quyết thêm được rất nhiều hồ sơ. - Việc thông báo chủ động đến công dân các tổ chức đã giảm thiểu rất nhiều công sức cho nhân dân được đánh giá là khá tốt tuy chưa thực sự hoàn chỉnh. - Hoạt động nghiệp vụ đã trở nên hiện đại hơn rất nhiều. - Cùng với hệ thống hỗ trợ công dân hệ thống hỗ trợ thụhồ đã thực sự làm tự động hóa công tác hành chính thể hiện rõ bản chất hiện đại hóa công tác hành chính. Môi trường sử dụng để phát triển: Mô hình Client - Server. Phát triển trên nền ngôn ngữ ASP CSDL: SQL server2000 Webserver: IIS. 5. Kết luận Trong khuôn khổ khóa luận dù đã rất cố gắng nhưng cũng chưa thật sự xây dựng được hệ thống một cách hoàn chỉnh đáp ứng được hết các yêu cầu đặt ra. Hơn nữa việc tiếp cận theo mô hình hướng chức năng là một mô hình có lẽ là cổ điển nên chưa tối ưu hóa được hết các cách thức giải quyết vấn đề. Trong tương lai hệ thống sẽ tiếp tục được hoàn thiện phát triển. Vì đây là hệ thống khá lớn nên đòi hỏi cần tiếp tục đi sâu hơn nữa trên cơ sở các chức năng cơ bản hiện tại. Tài liệu tham khảo [1] Nguyễn Văn Vỵ, Giáo trình phân tích thiết kế , ĐHQG Nội [2] ThS . Đào kiến Quốc, Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin , ĐHQG HN [3] NXB KHKT. ASP- 3.0 [4] Garry kelly. ASP- Tutorial - 74 - Danh sách cán bộ Bộ môn Công nghệ phần mềm Danh sách cán bộ giảng dạy 1. ThS. Trần Thị Minh Châu Email: tmct@vnu.edu.vn 2. TS. Nguyễn Việt Phó chủ nhiệm Khoa CNTT Email: hanv@vnu.edu.vn Chủ nhiệm Bộ môn CNPM 3. ThS. Đặng Đức Hạnh Email: hanhdd@vnu.edu.vn 4. ThS. Vũ Diệu Hương Email: huongvd@vnu.edu.vn 5. ThS. Đào Kiến Quốc Giám đốc TTCNPM Email: quocdk@vnu.edu.vn 6. CN. Nguyễn Việt Tân Email: tannv@vnu.edu.vn 7. PGS. TS. Nguyễn Văn Vỵ Email: vynv@vnu.edu.vn Danh sách thực tập sinh 1. CN. Phan Việt Cường Email: pvcuong2004@yahoo.com 2. CN. Bùi Đức Giang Email: giang816@yahoo.com 3. CN. Phạm Ngọc Hùng Email: hungpn@vnu.edu.vn 4. CN. Tô Văn Khánh Email: khanhtv@vnu.edu.vn 5. CN. Nguyễn Thị Diệu Linh Email: linh_ams@yahoo.com 6. CN. Phan Hồ Việt Phương Email: phpv82@yahoo.com 7. CN. Trần Thị Mai Thương Email: thuongttm@vnu.edu.vn - 75 - Danh sách cán bộ tham gia hướng dẫn 1. ThS.Trần Vũ Việt Anh Công ty Viet Software Email: anhtvv@vnu.edu.vn 2. TS. Lê Trọng Bài Công ty Cổ phần Sinh viên Phone: 04.7163827 3. KS. Đặng Việt Dũng Trung tâm CNPM Email: dungdv@vnu.edu.vn 4. TS. Nguyễn Trọng Dũng Viện CNTT Email: trongdung@ioit.ncst.ac.vn 5. TS. Vũ Ba Đình Trung tâm KHKT CNQS` Email: vubadinh@cardvn.net 6. PGS.TS. Đặng Văn Đức Viện CNTT Email: dvduc@ioit.ncst.ac.vn 7. ThS. Đoàn Minh Phương Bộ môn Mạng Email: phuongdm@vnu.edu.vn 8. TS. Lê Văn Phùng Viện CNTT Email: lvphung@ioit.ncst.ac.vn 9. PGS. TS. Vũ Đức Thi Viện CNTT Email: vdthi@ioit.ncst.ac.vn 10. PGS.TS. Ngô Quốc Tạo Viện CNTT Email: nqtao@ioit.ncst.ac.vn 11. TS. Đỗ Năng Toàn Viện CNTT Email: dttoan@ioit.ncst.ac.vn 12. PGS. Nguyễn Quốc Toản Trường ĐHCN Email: toannq@vnu.edu.vn 13. PGS. TS. Đỗ Trung Tuấn Trường ĐHKHTN Email: dttuan@hotmail.com . - PTTK HỆ THỐNG HỖ TRỢ TIẾP NHẬN HỒ SƠ – LIÊN LẠC CÔNG DÂN VÀ TRẢ KẾT QUẢ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CHO BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA CÁC SỞ BAN NGÀNH CỦA TP HÀ NỘI Đỗ. quát Hệ thống hỗ trợ Tiếp nhận hồ sơ – Liên lạc công dân và Trả kết quả thủ tục hành chính là hệ thống đưa ra các mức hỗ trợ quá trình tiếp nhận hồ sơ của

Ngày đăng: 06/10/2013, 19:20

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan