ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN LONG BIÊN. 2.1. Qúa trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên. 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. NHNNo&PTNT thành lập ngày 26/3/1988 theo Nghị định số 53/HĐBT của hội đồng bộ trưởng(nay là chính phủ), Trên cơ sở tiếp nhận từ ngân hàng nhà nước: tất cả các chi nhánh ngân hàng nhà nước huyện, phòng tín dụng nông nghiệp, quỹ tiết kiệm tại các chi nhánh ngân hàng nhà nước tỉnh, thành phố. Ngân hàng phát triển nông nghiệp Trung ương được hình thành trên cơ sở vụ tín dụng nông nghiệp ngân hàng nhà nước và một số cán bộ của Vụ tín dụng thương nghiệp, ngân hàng đầu tư và xây dựng, Vụ kế toán và một số đơn vị khác. Chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên được thành lập trên cơ sở nâng cấp phòng giao dịch Chương Dương (146 Ngô Gia Tự), đi vào hoạt động từ ngày 1/10/2004 theo quyết định số 351/QĐ-HĐQT ngày 14/9/2004 của HĐQT NHNNo&PTNT Việt Nam có trụ sở tại 309 Nguyễn Văn Cừ - Long Biên Hà Nội Là một chi nhánh cấp 1 trực thuộc NHNNo& PTNT Việt Nam, một trong những những cơ sở tiên phong đi đầu trong hệ thống NHNNo&PTNT Việt Nam chú trọng triển khai nhiệm vụ ngân hàng bán lẻ, lấy phát triển dịch vụ và đem lại tiện ích cho khách hàng làm nền tảng; hoạt động theo mô hình giao dịch một cửa với quy trình nghiệp vụ ngân hàng hiện đại và công nghệ tiên tiến; theo đúng dự án hiện đại hóa ngân hàng Việt Nam và của NHNNo&PTNT Việt Nam, chi nhánh Long Biên thực hiện một số hoạt động nghiệp vụ theo điều lệ của NHNNo&PTNTViệt Nam. 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh Long Biên. Mô hình tổ chức của chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên được xây dựng theo mô hình hiện đại hóa ngân hàng, theo hướng đổi mới và tiên tiến, phù hợp với quy mô và đặc điểm hoạt động của chi nhánh. - Điều hành hoạt động của chi nhánh là giám đốc chi nhánh. - Giúp việc điều hành chi nhánh có 02 phó giám đốc, hoạt động theo sự phân công ủy quyền của giám đốc chi nhánh theo quy định. - Các phòng ban chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên được tổ chức thành 3 khối: khối trực tiếp kinh doanh, khôí hỗ trợ kinh doanh và khối quản lý nội bộ. Khối trực tiếp kinh doanh bao gồm các phòng sau: 1.Phòng tín dụng. 2.Phòng thanh toán quốc tế. 3.Phòng kế toán ngân quỹ. 4.Phòng giao dịch Bắc Chương Dương, Nguyễn Sơn, Bắc Long Biên, Lương Yên, Chương Dương. 5.Tổ thẻ. Khối hỗ trợ kinh doanh bao gồm các phòng ban: 6.Phòng kế hoạch nguồn vốn. 7.Phòng tin học. Khối quản lý nội bộ: 8.Phòng hành chính nhân sự. 9.Tổ kiểm tra kiểm toán nội bộ. Hình 2.1. SƠ ĐỒ CƠ CẤU BỘ MÁY NHNNo&PTNT LONG BIÊN P.TÍN DỤNG P.TT QT TỔ THẺ PGD CD, BCD P.HCNS P.KH -NV TỔ KTKT NỘI BỘ P. KT -NQ P.TIN HỌC PGD LY, NS, BLB GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC Giám đốc: Là người đứng đầu chi nhánh, chịu trách nhiệm cao nhất tại chi nhánh Phụ trách một số nghiệp vụ: Cán bộ; tiền lương; đào tạo; phòng nguồn vốn &kế hoạch; tổ kiểm tra, kiểm toán nội bộ; công tác tiếp thị. Trực tiếp sinh hoạt tại phòng nguồn vốn, kế hoạch tổng hợp. Phó giám đốc thứ nhất Phụ trách phòng tín dụng và ký duyệt cho vay theo mức phán quyết do giám đốc ủy quyền, phòng thanh toán quốc tế, phụ trách chi nhánh Chương Dương, tổ nghiệp vụ thẻ, các công việc khác do giám đốc phân công và ủy quyền. Khi đi vắng giao việc lại cho giám đốc. Trực tiếp sinh hoạt tại phòng tín dụng. Phó giám đốc thứ hai: Phụ trách phòng kế toán ngân quỹ, tin học; thực hiện nhiệm vụ trưởng ban quản lý kho theo ủy quyền của giám đốc; công tác hành chính quản trị, công tác thi đua, ký duyệt các chứng từ về chi tiêu nội bộ dưới 5 triệu đồng, phụ trách phòng giao dịch Nguyễn Sơn, Bắc Long Biên, Lương Yên, các công việc khác do giám đốc ủy quyền. Khi đi vắng bàn giao công việc cho phó giám đốc thứ nhất. Trực tiếp sinh hoạt tại phòng kế toán ngân quỹ. Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban: • Phòng hành chính nhân sự: Có các chức năng: Tham mưu cho ban giám đốc chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh; chiến lược,kế hoạch về NNL. Trực tiếp triển khai, thực hiện các nghiệp vụ về quản trị nhân sự , công tác hậu cần trong chi nhánh. Thực hiện hướng dẫn và kiểm tra chuyên đề về quản trị nhân sự trong chi nhánh. Nhiệm vụ hành chính: Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý. Xây dựng, triển khai, đôn đốc thực hiện chương trình giao ban nội bộ chi nhánh. Xây dựng kế hoạch họp giao ban tuần. Dự thảo quy định nội quy quản lý, theo dõi quản lý, xây dựng, sửa chữa tài sản cố định, công cụ lao động, phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự, nội quy cơ quan. Tư vấn pháp luật trong thực thi các nhiệm vụ về ký kết các hợp đồng, tham gia tố tụng để giải quyết các vấn đề liên quan đến con người, tài sản của chi nhánh theo ủy quyền của giám đốc. Giao tiếp với khách đến làm việc, công tác tại chi nhánh. Tiếp nhận, luân chuyển công văn giấy tờ, ấn phẩm đi đến đúng địa chỉ. Chăm lo đời sống vật chất tinh thần, văn hóa thể thao, hiếu hỉ, ốm đau cho nhân viên. Nhiệm vụ tổ chức cán bộ đào tạo: Xây dựng quy định lề lối làm việc trong đơn vị, mối quan hệ, chiến lược đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực ngắn và dài hạn của chi nhánh. Đề xuất mở rộng mạng lưới kinh doanh trên địa bàn, bố trí nguồn nhân lực vào các phòng ban; các biện pháp quản lý lao động, khuyến khích lao động, định mức khoán quỹ lương; hoàn thiện lưu trữ, quản lý, hoàn chỉnh hồ sơ. Công tác thi đua, khen thưởng, báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề, quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán bộ, nhân viên đi công tác, học tập trong và nước. • Phòng tín dụng: Chức năng: Chịu sự quản lý trực tiếp, có trách nhiệm thi hành các quyết định của ban giám đốc chi nhánh, tham mưu cho ban giám đốc công tác chỉ đạo điều hành hoạt động tín dụng và tổ chức thực hiện nhiệm vụ kinh doanh đạt hiệu quả. Nhiệm vụ: Trực tiếp thực hiện thẩm định và đề xuất cho vay các dự án, phương án tín dụng nội , ngoại tệ. Phân tích, nghiên cứu, xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng trong 6 tháng. Phân tích, tổng hợp kết quả tín dụng. Xây dựng kế hoạch tín dụng ngắn, trung và dài hạn. Giúp ban giám đốc chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng.Thu thập, quản lý, cung cấp thông tin phục vụ cho việc thẩm định phòng ngừa rủi ro tín dụng. Thẩm định các dự án, phương án đầu tư tín dụng, bảo lãnh vượt quyền phán quyết của các chi nhánh cấp dưới, các khoản vay tại chi nhánh cần thẩm định.Thẩm định các khoản vay vượt mức phán quyết của giám đốc chi nhánh, lập hồ sơ trình tổng giám đốc phê duyệt.Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của chi nhánh. • Tổ kiểm tra kiểm toán nội bộ. Chức năng: Trực tiếp triển khai tác nghiệp các nghiệp vụ về kiểm tra, kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh của đơn vị. Cán bộ trong tổ không kiêm nhiệm công tác khác. Nhiệm vụ: Thực hiện đúng nguyên tắc, chế độ quy định.Giám sát việc chấp hành quy định ngân hàng nhà nước, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, pháp luật, kiểm tra các hoạt động nghiệp vụ theo quy định. Đánh giá kết quả kinh doanh, tình hình tài chính của cơ sở. Báo cáo ban giám đốc kết quả kiểm tra và đề xuất ý kiến .Tiếp nhận các cuộc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nội bộ của thanh tra ngân hàng nhà nước.Thực hiện các nghiệp vụ khác do trưởng ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ hoặc giám đốc giao. Quyền hạn:Đề nghị giám đốc cung cấp đầy đủ văn bản, tài liệu điều hành các cấp, ngành. Cập nhật sự chỉ đạo theo logic về chế độ đảm bảo nghiệp vụ cho quá trình kiểm tra. Đề xuất khen thưởng sử lý. Độc lập trong đánh giá, nhận xét, kiến nghị trong công tác kiểm tra nội bộ. Trách nhiệm: Tổ chức, thực hiện nhiệm vụ kế hoạch kiểm tra nội bộ. Kiểm tra, kiểm toán phải tuân theo quy định pháp luật, ngân hàng nhà nước, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn. Bảo mật tài liêu, số liệu theo quy định. Đánh giá, kiến nghị phải mang tính kiên định, rõ ràng. Không ngừng nâng cao trình độ cán bộ. • Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp: Chức năng: Tham mưu cho ban giám đốc chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh. Nghiên cứu, áp dụng các sản phẩm dịch vụ mới, tuyên truyền quảng bá các sản phẩm của chi nhánh. Trực tiếp quản lý và thực hiện các nghiệp vụ và kế hoạch nguồn vốn và tiếp thị. Nhiệm vụ: Xây dựng chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh của cơ sở theo sự định hướng của NHNNo&PTNT Việt Nam, phù hợp với điều kiện địa phương. Nghiên cứu, đề xuất chiến lược khách hàng , hình thức, mức lãi xuất huy động vốn.Cân đối, sử dụng, điều hòa vốn.Quản lý , giao chỉ tiêu cho các đơn vị trực thuộc.Theo dõi việc thực hiện , quyết toán kế hoạch.Tổng hợp, phân tích, đề xuất bịên pháp xử lý phòng ngừa rủi ro. Đề xuất phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền, yêu cầu triển khai áp dụng các sản phẩm dịch vụ mới. Thực hiện nhiệm vụ thư ký, tổng hợp kết quả giao ban tháng của toàn chi nhánh. Thống kê, tổng hợp, báo cáo chuyên đề. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao. • Phòng kế toán- ngân quỹ: Chức năng: Tham mưu cho ban giám đốc chiến lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh, quản lý tài chính kế toán, ngân quỹ trong chi nhánh. Trực tiếp triển khai, thực hiện các nghiệp vụ tài chính, kế toán, ngân quỹ. Hướng dẫn, kiểm tra chuyên đề tài chính, kế toán, ngân quỹ. Nhiệm vụ: Thực hiện chế độ hạch toán kế toán, hạch toán thống kê. Xây dựng kế hoạch, quyết toán tài chính. Quản lý giám sát thực hiện chế độ chi tiêu tại chi nhánh. Thực hiện nghiệp vụ thanh toán trong nước. Tiếp nhận quản lý chương trình chi trả nhanh. Chấp nhận quy định an toàn kho quỹ, định mức tồn kho. Tổ chức thu chi tìên mặt theo yêu cầu khách hàng. Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ hạch toán kế toán. • Tổ thẻ: Chức năng, nhiệm vụ: Tham mưu cho ban giám đốc kế hoạch, chiếm lựoc sản xuất kinh doanh, nghiên cứu, đưa ra thị trường các loại thẻ thanh toán. Trực tiếp quản lý và thực hiện các nghiệp vụ về thẻ. Quản lý vận hành hệ thống máy ATM trên địa bàn quản lý, phát hành theo dõi thẻ ATM và các loại thẻ mà chi nhánh phát hành. Đổi, sửa và giải quyết các vấn đề liên quan đến phát hành và sử dụng thẻ cho khách hàng.Tổng hợp, lưu trữ hồ sơ thẻ khách hàng. • Phòng thanh toán quốc tế: Thực hiện các giao dịch với khách hàng đúng quy trình tài trợ thương mại và hạch toán kế toán những nghiệp vụ liên quan phục vụ thanh toán xuất nhập khẩu cho khách hàng. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của chi nhánh, về tính chính xác, đúng đắn, đảm bảo an tòan tiền vốn của ngân hàng, khách hàng trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại. Tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu sản phẩm, tiếp thu tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng. Thực hiện quản lý thông tin liên quan đến công tác phòng và lập các loại báo cáo. Tham gia ý kiến, phối hợp với các phòng trong quy trình tín dụng và quy trình quản lý rủi ro theo chức trách của phòng. Đề xuất, tham mưu, giúp việc giám đốc chi nhánh . • Phòng tin học : Trực tiếp quản lý mạng; quản trị hệ thống phân quyền truy cập, kiểm soát tại chi nhánh. Tổ chức, vận hành hệ thống thiết bị tin học và các chương trình phầm mềm được áp dụng tại chi nhánh.Chịu trách nhiệm đề xuất, và thực hiện các biện pháp nhằm đảm bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt , đáp ứng yêu cầu hoạt động của chi nhánh, bảo mật thông tin, quản lý an toàn dữ liệu tại chi nhánh theo. Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ, kiểm tra các phòng, tổ, đơn vị thuộc chi nhánh vận hành thành thạo, đúng thẩm quyền, chấp hành quy định và quy trình của NHNNo&PTNT Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Tham mưu với ban giám đốc và làm đầu mối phối hợp các đơn vị liên quan. Thực hiện lưu trữ, bảo quản, phục hồi dữ liệu và hệ thống chương trình phần mềm theo quy định. • Phòng giao dịch: Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch đối với khách hàng là cá nhân và tổ chức kinh tế như sau: Mở và quản lý tài khoản tìên gửi, tiền vay của các tổ chức, cá nhân. Huy động vốn của các thành viên kinh tế và của các cá nhân dưới dạng các loại tiền gửi, tiền tiết kiệm có kỳ hạn và không có kỳ hạn, cả nội, ngoại tệ và các loại tìên gửi khác. Phát hành các chứng chỉ tiền gửi như: kỳ phiếu, trái phiếu theo thông báo của giám đốc NHNNo&PTNT chi nhánh Long Biên. Thực hiện nghiệp vụ ngắn hạn, trung hạn và các nghiệp vụ bảo lãnh đối với các tổ chức kinh tế, cá nhân trong phạm vi được giám đốc chi nhánh Long Biên giao trên cơ sở ủy quyền của tổng giám đốc NHNNo& PTNT Việt Nam. Tổ chức lập, lưu trữ, bảo quản hổ sơ khách hàng, hồ sơ tín dụng, bảo lãnh cầm cố , thế chấp của khách hàng thuộc các thành phần kinh tế đúng quy định. Thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tìên trong nước bằng VND và dịch vụ phát hành thẻ ATM cho khách hàng. Thực hiện công tác tiếp thị mở rộng khách hàng. Chấp nhận nghiêm chỉnh chế độ thông tin, thống kê và báo cáo theo quy định . Tiếp nhân, quản lý và sử dụng có hiệu quả và an toàn tài sản, công cụ được giao. Được sử dụng con dấu riêng trong giao dịch với khách hàng. Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao. 2.2. Tình hình hoạt động của chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên. 2.2.1. Tình hình kinh doanh chung. Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu cơ bản về hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên (2005-2007) Đơn vị: tỷ đồng. Chỉ tiêu 31/12/2005 31/12/2006 31/12/2007 I-Tổng huy động vốn 889 1335 1631 -Theo thành phần kinh tế +Huy động dân cư 266 205 260 +Huy động TCKT 623 1130 1371 -Theo thời gian huy động +Không kỳ hạn&dưới 12 tháng 224 356 626 +Có kỳ hạn từ 12 tháng đến 24 tháng 56 46 23 +Trên 24 tháng 386 612 982 II-Sử dụng vốn Doanh số cho vay 315 624 1585 Doanh số thu nợ 261 486 1195 Dư nợ 296 463 853 -Theo loại ngọai tệ +Nội tệ 246,56 356,51 643 +Ngoại tệ(quy đổi) 49,44 106,49 210 -Theo thời hạn cho vay +Ngắn hạn 275,28 416,7 741 +Trung hạn 14,8 32,41 77 +Dài hạn 5,92 13,89 34 III-Tổng thu 37,3 123,4 160,2 IV- Tổng chi 35,4 111 136,61 (Nguồn: Phòng kế hoạch -nguồn vốn chi nhánh NHNNo&PTNT Long Biên) Nhìn vào bảng ta có những nhận xét sau: •Về tổng huy động vốn: Tổng huy động vốn tăng qua các năm từ 2005 đến 2007. Năm 2006 Tăng 1.5 lần so với năm 2005, năm 2007 tăng1,22 lần so với năm 2006. Có sự gia tăng như vậy vì cuối năm 2004 chi nhánh mới được thành lập và đi vào hoạt động nên năm 2005 vốn huy động được không lớn, đến năm 2006 chi nhánh đã hoạt động ổn định, tổng vốn huy động đã có sự gia tăng mạnh mẽ, năm 2007 là năm đầu tiên Việt Nam gia nhập WTO nhưng sự gia tăng vốn huy động chỉ tăng1,22 lần so với nănm2006 vì năm 2007 có một loạt ngân hàng mới thành lập và đặt chi nhánh trên địa bàn tạo ra sự cạnh tranh gay gắt. Nếu phân chia tổng số vốn huy động được theo thành phần kinh tế, huy động từ dân cư chiếm tỉ lệ thấp hơn huy động từ tổ chức kinh tế và có xu hướng giảm dần qua các năm từ 2005 đến 2007 cụ thể: huy động vốn từ dân cư năm 2005chiếm 29,9% tổng huy động vốn, năm 2006 là 15,35%, năm 2007 là 16%.Huy động vốn từ TCKT lần lượt là năm 2005:70,1%, năm2006:84,65%, năm 2007:84%. Có sự phân chia như vậy vì chi nhánh đóng trên địa bàn dân cư có thu nhập trung bình khá chiếm đa số, có nhiều các khu công nghiệp đóng với các doanh nghiệp trong nước và liên doanh lớn. Các năm 2006, 2007 có làn sóng đầu tư lớn vào Việt Nam và nền kinh tế tăng trưởng cao lượng vốn của các tổ chức kinh tế càng tăng cao. Nếu phân chia tổng số vốn huy động được theo thời gian huy động ta thấy vốn huy động dài hạn, trung hạn giảm qua từng năm trong khi vốn huy động ngắn hạn dài hạn lại tăng qua từng năm cụ thể tỉ lệ các loại vốn qua các năm như sau: Bảng 2.2: Tỉ lệ các loại vốn huy động qua các năm. Chỉ tiêu Năm2005 Năm2006 Năm20 07 Không kỳ hạn&dưới 12 tháng 25,2% 26,7% 38% Có kỳ hạn từ 12 đến dưới 24 tháng 6,3% 3,4% 2% Từ 24 tháng trở lên 68,5% 69,9% 60% .Sự gia tăng của tỉ lệ vốn huy động dài hạn phù hợp với mục tiêu của chi nhánh là tăng lượng vốn huy động dài hạn và phù hợp xu hướng chung của toàn ngân hàng. •Về sử dụng vốn: Doanh số cho vay tăng qua từng năm: năm 2006 tăng 1,98 lần so với năm2005, năm 2007 tăng 2,54 lần so với năm 2006. Tỉ lệ giữa doanh số cho vay trên tổng số vốn huy động năm 2005 là 58% đến năm 2006 giảm xuống là 46% và năm 2007 tăng lên 97% . Tỉ lệ giữa dư nợ trên doanh số cho vay giảm từ 0,94 năm 2005 xuống 0,72 năm 2006 và còn 0,54 năm2007 cho thấy hoạt động cho vay của ngân hàng đang tăng và ở mức cao ,vốn trong ngân hàng huy động được được quay vòng kinh doanh chứ không nằm đọng trong ngân hàng Do tính ổn định của VNĐ tỉ lệ dư nợ bằng nội tệ vẫn chiếm tỉ lệ lớn, lượng ngoại tệ chiếm ít nhưng đang có xu hướng tăng do hoạt động đầu tư của nước ngoài vào các khu công nghiệp trên địa bàn chi nhánh hoạt động tăng và hoạt động kinh tế đối ngoại phát triển khi Việt Nam gia nhập WTO. Bảng 2.3: Tỉ lệ nội và ngoại tệ trong tổng dư nợ Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Nội tệ 83,3% 77% 75% Ngoại tệ(quy đổi) 16,7% 23% 25% Vay ngắn hạn chiếm tỉ lệ cao, vay trung và ngắn hạn chiếm tỉ lệ thấp vì trong dài hạn rất khó kiểm soát tỷ giá,lam phát nhất là với vay bằng ngoại tệ. •Về tổng thu, chi: [...]... 2.3.1 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh Long Biên Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh Long Biên chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố:… các nhân tố ảnh hưởng ở các mức độ khác nhau Bảng 2.5: Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các nhân tố ảnh hưởng Kinh phí đào tạo Công nghệ Quan điểm về đào tạo của lãnh đạo Đặc... càng cao hơn mức TTĐT và chi nhánh được phép chi trả 2.3.2.7 Đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển NNL tại chi nhánh Long Biên • Về mặt số lượng Bảng 2.9: Bảng tổng hợp kết quả đào tạo của chi nhánh Long Biên từ năm 2005 đến 2007 Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2005 1.Tổng số lớp đào tạo 1.1 Đào tạo tại trụ sở chính 1.2 Đào tạo tại chi nhánh 2 Tổng lượt người được đào tạo 3 Tổng ngày đào tạo 4 Tăng giảm so... doanh thu lại rất nhỏ và đang có xu hướng giảm Trong khi công nghệ ngân hàng biến đổi nhanh chóng cần phải đào tạo nhân viên trong chi nhánh để đáp ứng sự thay đổi đó Công nghệ càng nhanh biến đổi và biến đổi càng nhanh thì đào tạo càng cần thiết và cần đào tạo với trang thiết bị hiện đại 2.3.2 Đánh giá về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh Quy trình đào tạo của NHNNo&PTNT Việt... đổi sau khóa đào tạo không, có giảm tỉ lệ thuyên chuyển, có giảm những lời phàn nàn của khách không,khả năng tiếp cận công nghệ mới sau khóa học IPCAS như thế nào… Tóm lại: Tổng hợp các phân tích, đánh giá về công tác đào tạo phát triển NNL tại chi nhánh Long Biên ta thấy công tác đào tạo và phát triển NNL tại chi nhánh có những điểm đạt được và hạn chế như sau: Việc xác định nhu cầu đào tạo có hệ thống,... chăng công tác đào tạo tại chi nhánh còn nhiều hạn chế, không sát với thực tế, chưa đáp ứng nhu cầu thực tế công việc Tuy năng suất lao động là do nhiều yếu tố tạo thành nhưng ngân hàng là lĩnh vực mà nhân lực là một yếu tố lao động chủ đạo vì vậy cần nhìn nhận lại một cách tổng quát, chi tiết và cẩn thận tất cả những vấn đề của công tác đào tạo và phát triển NNL tại chi nhánh để tránh tình trạng đào tạo. .. việc tác dụng của các chương trình đào tạo với chi nhánh không như mong muốn Việc phụ thuộc vào kế hoạch đào tạo của TTĐT sẽ làm cho công tác đào tạo của chi nhánh thiếu tính chủ động, độc lập và linh hoạt 2.3.1.2 Người lao động Là đối tượng tham gia quá trình đào tạo và là chủ thể tham gia đào tạo Theo điều tra của phòng hành chính- nhân sự thì đây là nhân tố ảnh hưởng lớn thứ 2 đến công tác đào tạo. .. quan và khoa học Cán bộ phụ trách đào tạo tại đơn vị và ngay cả cán bộ ở TTĐT chưa được đào tạo tập huấn chuyên môn nghiệp vụ này, tại chi nhánh Long Biên cán bộ phụ trách là người tốt nghiệp khoa quản trị kinh doanh công nghiệp trường Đại học kinh tế quốc dân 2.3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo Đầu năm NHNNo& PTNT Việt Nam có công văn về vấn đề triển khai công tác đào tạo trong năm gửi cho các chi nhánh. .. đào tạo dài hạn nên chưa có mục tiêu đào tạo dài hạn cho từng giai đoạn, từng thời kỳ Công tác đào tạo tại chi nhánh phụ thuộc nhiều vào TTĐT và ngân hàng trung ương nên không có sự chủ động trong việc dự tính kết quả của chi nhánh Chi nhánh chưa nhân thức được hết tầm quan trọng của việc xác định một mục tiêu đào tạo cụ thể 2.3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Việc chọn đối tượng đào tạo căn cứ vào... người có đủ năng lực và phẩm chất nhưng có hạn chế là họ không am hiểu công việc thực tế, chi phí cao Chi nhánh chưa có quy trình chuẩn để đánh giá cán bộ viên chức sau đào tạo, chỉ qua các văn bằng sau các khóa học thì chưa đủ và chính xác Việc đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển NNL tại chi nhánh chưa được tiến hành một cách đầy đủ và chính xác, các phương pháp đánh giá hiện đại chưa... điểm về đào tạo của ban lãnh đạo Ban lãnh đạo luôn coi người lao động là tài sản quý nhất và quyết định thành bại của chi nhánh vì vậy công tác đào tạo luôn nhận được sự quan tâm của ban lãnh đạo chi nhánh Phỏng vấn bà Đặng Thị Hồng Vân - Giám đốc chi nhánh cho biết “ Ngân hàng nông nghiệp có đội ngũ cán bộ được coi là yếu nhất trong hệ thống các ngân hàng cả nước, đặc biệt chi nhánh Long Biên mới . ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN LONG BIÊN. 2.1. Qúa trình. Đánh giá thực trạng đào tạo và phát triển NNL của chi nhánh Long Biên 2.3.1. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại