CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH THÉP NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ HÀ NỘI 3.1 Dự báo tình hình thị trường thép năm tới Để đề định hướng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thép nhập công ty cổ phầm Kim khí Hà Nội cách phù hợp nhất, bên cạnh việc nghiên cứu tìm hiểu thực trạng nâng cao hiệu hoạt động công ty, cần phải dự báo biến động thị trường thép bên ngồi có ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh nhập công ty 3.1.1 Tình hình thị trường thép giới Trong thời gian vừa qua thị trường thép tiếp tục có bước phát triển đột phá, đặc biệt biến động giá phức tạp Trung Quốc trở thành trung tâm sản xuất tiêu dùng thép hàng đầu giới có ảnh hưởng đặc biệt to lớn đến phát triển chung thị trường thép giới theo dự báo nhu cầu thép giới tăng cao đặc biệt nước phát triển phục vụ cho mục tiêu xây dựng, nâng cấp sở hạ tầng, công nghiệp hoá đại hoá đất nước Mặt khác, thị trường thép công ty đa quốc gia khả với tiềm lực khoa học kỹ thuật, tài kinh nghiệm, họ thao túng thị trường thép giới Điều gây khó khăn khơng nhỏ cho cơng ty hoạt động kinh doanh nhập nước phát triển việc nhập loại thép để phục vụ nhu cầu nước Trong nước nhu cầu sản phẩm thép cao phục vụ cho cơng trình xây dựng Trong thời gian gần tình hình biến động bất thường giá thép thị trường giới, khiến doanh nghiệp kinh doanh thép nhập nước phát triển trở nên đặc biệt khó khăn hết , với doanh nghiệp có quy mơ nhỏ Bởi khơng có tính tốn chiến lược kinh doanh hợp lý dễ đến phá sản 3.1.2 Tình hình thị trường thép nước Bất kỳ doanh nghiệp xem xét đưa phương hướng chiến lược sản xuất kinh doanh cần phải tính tới xem xét tác động yếu tố vĩ mô kể nhân tố nước nước Những điều mà doanh nghiệp cần xem xét thị trường nước sách mà nhà nước đề ra? xu hướng phát triển ngành thép tương lai? mức độ cạnh tranh doanh nghiệp? mức độ hội nhập kinh tế Sau khoảng 11 năm đàm phán, Việt Nam trở thành thành viên thức thứ 150 tổ chức thương mại giới, tham gia ngày sâu vào sân chơi toàn cầu, kinh tế đất nước trở thành phận tách rời kinh tế giới, chắn tất ngành kinh tế Việt Nam chịu tác động to lớn tham gia sân chơi tồn cầu, có ngành thép Mọi sách công ty cần phải tính đến yếu tố hội nhập, xem xét tầm vĩ mô, để ý đến tác động từ bên ngồi Chính mức độ hội nhập ngày sâu rộng đất nước mà kéo theo sách đất nước phải thay đổi theo để thích ứng với hồn cảnh tình hình Đặc biệt cần lưu ý đến việc có quy định thơng thống tạo hội cho nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh thép nhập Khi mà giá thép nước khơng cịn cứng nhắc, nhanh chóng thay đổi liên tục vào biến động thị trường giới có nghĩa sức cạnh tranh thị trường thép trở lên nóng bỏng hết Trong năm 2006 có thêm nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh mặt hàng thép nhập ngồi, chưa kể đến cịn số doanh nghiệp chuyển từ sản xuất sang kinh doanh nhận thấy khả Giải thích cho tượng xu hướng phát triển cao ngành thép tương lai Trong tiến trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, ngành xây dựng đóng vai trị đầu tàu làm sở cho phát triển ngành khác, nhu cầu sản phẩm thép đã, tăng cao thời gian tới Tuy chiến lược phát triển quốc gia với định hướng cụ thể thị trường mặt hàng thép nội ngày có ưu thế, khẳng định vị trị uy tín thương trường, dần thay cho sản phẩm thép nhập ngoại thép tròn xây dựng, thép gân số loại thép hình gang thép Thái Ngun, thép Hồ Phát Tuy nhiên với mặt hàng thép lá, thép tấm, thép nhu cầu nhập cịn lớn tương lai gần sản xuất nước chưa đáp ứng Sau hai mươi năm tiến hành đổi mới, đất nước ta có đổi đáng mừng Tốc độ tăng trưởng kinh tế tiếp tục trì mức cao bền vững, nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước để vào mạnh mẽ, đặc biệt sau thành viên thứ 150 WTO Nhu cầu thép cho ngành xây dựng phát triển sở hạ tầng, đẩy nhanh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước tiếp tục tăng mạnh Đến năm 2006 doanh nghiệp sản xuất thép nước tạo khoảng triệu thép đáp ứng nhu cầu nước ống thép, tôn mạ kim loại sơn phủ màu Nhưng riêng với mặt hàng phơi thép, thép tấm, thép thép hình đáp ứng phần nhu cầu nhập cao Dự kiến năm 2007 Việt Nam nhập khoảng triệu phôi thép đáp ứng 50% nhu cầu nước Trong dự kiến có đến 50% số nhập từ Trung Quốc -một nước xuất phôi thép số giới Ngay tháng đầu 2007 giá phơi thép nhập có tăng đơi chút Trung Quốc đánh thuế xuất phôi thép gây biến động thị trường giới Tuy nhiên với vai trò nước sản xuất tiêu dùng thép không gỉ lớn giới, đồng thời nước xuất phơi thép số nước khác bị thép giá rẻ Trung Quốc chèn ép nặng nề Chính dự kiến sản lượng thép nhập tiêu thụ thị trường Việt Nam lớn số triệu 3.2 Phương hướng mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh thép nhập công ty thời gian tới 3.2.1 Định hướng hoạt động kinh doanh chung Công ty Cơng ty tiếp tục trì phát triển hoạt động kinh doanh thương mại thép, củng cố nâng cao hiệu kinh doanh, phấn đấu trở thành đơn vị phân phối mạnh ngành thép nước nhà Dần dần thực chuyển dịch cấu kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp theo định hướng dịch vụ - kinh doanh - sản xuất Đây bước cần thực cách mạnh mẽ sau Cơng ty cổ phần hóa Thực đa dạng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh, phát triển dịch vụ cho thuê kho bãi giúp tăng nguồn thu tận dụng lợi kinh doanh Công ty Phát triển ngành nghề kinh doanh mới, đầu tư nhà cao tầng, phát triển hoạt động kinh doanh địa ốc, cho thuê văn phòng, tận dụng diện tích đất cơng ty quản lý sử dụng 3.2.2 Kế hoạch sản xuất kinh doanh thời gian tới 3.2.2.1 Kế hoạch kinh doanh thép Tiếp tục củng cố hệ thống khách hàng có uy tín cơng ty, đáp ứng nhu cầu sản xuất cơng trình nhu cầu kinh tế Trong năm tới (từ năm 2007) mức tăng trưởng bình quân hoạt động kinh doanh thép phải đạt 8%/năm Công ty xây dựng mức tăng trưởng dựa mức tăng trưởng kinh tế Việt Nam gia tăng nhu cầu sử dụng khối lượng quy cách mặt hàng Tiếp tục tiến hành kinh doanh mặt hàng thép nhập khẩu, tiến tới chiếm thị phần chủ yếu thép lá, thép đáp ứng nhu cầu phôi thép cho nhà máy sản xuất nước kể khối liên doanh Mở rộng phát triển thị trường bước tăng doanh thu sở phát triển nâng cao uy tín, hiệu hoạt động nhập Phát triển đội ngũ công nhân viên, đội ngũ cán kinh doanh, đồng thời hợp tác liên doanh, liên kết với bạn hàng, hoàn thiện, cải tiến quy trình nhập khẩu, tiết kiệm chi phí nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhập Hoàn thiện va nâng cao lực nghiên cứu, phân tích thị trường nước giới để có dự báo kịp thời xác để từ có điều chỉnh cần thiết cho định nhập Tăng cường hoạt động marketing, xúc tiến thương mại, phát triển hệ thống mạng lưới tiêu thụ, đẩy mạnh cơng tác tìm kiếm thị trường nhập nhằm làm giảm sức ép thị trường nội địa, tăng sức cạnh tranh, nâng cao hiệu kinh doanh nhập - Xây dựng hình ảnh cơng ty ổn định giữ vững mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp truyền thống Đồng thời tìm kiếm đối tác mới, nhà cung cấp tiềm để tìm nguồn hàng nhập có lợi Để thực kế hoạch sản xuất kinh doanh trên, công ty tập trung vào số giải sau: Đối với hàng nhập khẩu: Tiến hành giao dịch tìm đối tác có tín nhiệm chuyên sâu số nhóm hàng để tạo chủ động điều tiết thị trường, cố gắng giảm phí, tiếp nhận thẳng không hạ bãi, đảm bảo hàng tiến độ, theo dõi chặt chẽ dự đoán diễn biến thị trường giới biến động tỷ giá ngoại tệ Đối với mặt hàng thép sản xuất nước: công ty tập trung nâng cao tỷ lệ thực mục tiêu đề ra, không để phát sinh công nợ Công ty tiếp tục đổi tổ chức, mạng lưới chế hoạt động, nỗ lực giảm phí lưu thông , thực công tác sàng lọc khách hàng, xây dựng sách tín dụng thương mại để tạo phát triển bền vững công ty 3.2.2.2 Kế hoạch kinh doanh dịch vụ kho bãi Tiếp tục đầu tư sở hạ tầng, chống việc xuống cấp để đảm bảo an tồn chất lượng hàng hố lưu kho bốc xếp, vận chuyển,thu hút thêm khách hàng, nâng cao giá cho thuê Đầu tư có chiều sâu số hạng mục địa điểm như: Làm đường nội bộ, cầu trục phục vụ đồng bộ, ưu tiên Đức Giang, Văn Điển 3.2.2.3 Kế hoạch kinh doanh chung cư cao tầng , văn phịng cho th Cơng ty cần chọn địa điểm quản lý để thực đầu tư xây dựng chung cư cao tầng kết hợp siêu thị, văn phòng cho thuê Quy mô đầu tư: chung cư cao tầng đại, kết hợp siêu thị văn phòng cho thuê với số vốn dự tính khoảng 70- 80 tỷ đồng Nguồn vốn huy động phần từ vốn tự có, phần vay ngân hàng người mua đặt cọc Văn phịng số 20 Tơn Thất tùng tiến hành cải tạo , xây dựng thêm để làm văn phòng sử dụng cho thuê 3.2.2.4 Một số mục tiêu giai đoạn 2006- 2008 Bảng 11: Một số mục tiêu cơng ty năm 2006-2008 Chỉ tiêu Vốn điều lệ Tổng doanh thu Nộp ngân sách Lợi nhuận Lao động (người) Thu nhập 1.000đ/ng/tháng) Cổ tức hàng năm (%) Tỷ lệ tăng trưởng (%) 2007-2006 2008-2007 9.000 9.5000 10.000 5.56 5.26 1.500.00 1.600.00 1.680.000 6.67 5.00 2006 2007 48.200 11.600 324 1.800 53.700 12.500 300 1.900 2008 61.000 14.500 300 2.000 10 11.41 7.76 -7,41 5,56 12,50 13.59 16.00 0.00 5.26 11.11 * Ghi chú: Năm Tài 2006 2007 Cơng ty Nhà nước miễn thuế TNDN, từ năm 2008 Công ty giảm thuế TNDN phải nộp Sau tiến hành cổ phần hóa, cơng ty có thay đổi bản, từ vốn kinh doanh, thu nhập thực tế cán công nhân viên Hy vọng rằng, với đồng tâm, đoàn kết lãnh đạo cán cơng nhân viên tồn cơng ty, năm tới, cơng ty hồn thành xuất sắc tiêu đặt ra,phát triển mạnh mẽ ngày thịnh vượng 3.2.3 Phương hướng chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh thép công ty Thực đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, thị trường nhập nhằm gia tăng nhanh chóng doanh số bán hàng cơng ty Tiếp tục xây dựng trì quan hệ tốt với nguồn cung ứng có uy tín, bạn hàng quen thuộc quan trọng nhằm mặt để giảm chi phí nhập khẩu, ổn định chất lượng hàng nhập khẩu, mặt khác đảm bảo mức doanh số định cho công ty Tiếnh hành đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng nhập nước nhằm tăng doanh thu nhập khẩu, giảm chi phí Cần trọng nhập mặt hàng thép có nhu cầu lớn chủ động phân phối 3.2.4 Mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh thép nhập Công ty cổ phần kim khí Hà Nội Phấn đấu hồn thành đạt mức tăng trưởng bình quân hoạt động kinh doanh thép đạt 8%/năm, tiếp tục giữ vững tăng thị phần thị trường tiêu thụ Công ty cố gắng thực chiến lược cạnh tranh tổng hợp với chi phí thấp đa dạng hóa sản phẩm thép thị trường Tăng them khối lượng kinh doanh thép ngoại, tiến tới chiếm thị phần chủ yếu thép lá, thép v.v đáp ứng nhu cầu phôi thép cho nhà máy sản xuất nước, kể khối liên doanh phần cho nhu cầu nhỏ lẻ khác Dần dần bước có đầu tư nghiên cứu để chuyển hướng sang kinh doanh thép nội thay sản phẩm thép nhập Trong đặc biệt trọng đến sản phẩm dẹt (thép tấm, thép lá) có nhu cầu lớn tăng cao năm tới Đây xu hướng tất yếu thị trường mà doanh nghiệp cần quan tâm Đồng hồn thiện cơng đoạn quy trình nhập thép khả có cơng ty theo hướng giảm chi phí tất khâu Phân phối lại xí nghiệp bán hàng mạng lưới lưu thơng theo hướng chun mơn hố mặt hàng, khu vực địa lý, tạo liên kết đảm bảo tiêu thụ nhanh chóng, tiết kiệm chi phí vận chuyển lưu thông, giúp nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu qủa kinh doanh thép nhập nói riêng 3.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thép nhập Công ty cổ phần kim khí Hà Nội 3.3.1 Hồn thiện quy trình nhập thép: Đối với Việt Nam cơng ty tình trạng gặp yếu bất cập việc thực quy trình nhập Việc thực hồn thiện quy trình nhập để ngày giảm bớt chi phí nâng cao hiệu kinh doanh vấn đề đặt lên hàng đầu với doanh nghiệp nhập 3.3.1.1.Hoàn thiện nghiệp vụ hải quan Cơ sở đề xuất giải pháp:Việc làm thủ tục hải quan công ty cổ phần kim khí Hà Nội phức tạp thời gian Trước công ty nhà nước, theo lối làm việc ban hành thực cách máy móc nên tốn mà hiệu khơng cao Chính tính mệnh lệnh hình thức làm tốn rấ nhiều chi phí khơng cần thiết việc có nhiều phận tham gia thực thủ tục hải quan, họ không nắm rõ chuyên môn vấn đề Các biện pháp cần thực hiện: Cơng ty nên cử riêng phận chuyên trách chịu trách nhiệm lo thủ tục hải quan ,mà cụ thể giao cho nhân viên phòng kinh doanh đảm trách cơng việc Bên cạnh thường xun tạo điều kiện để người học để tiếp nhận cập nhật cách nhanh chóng sách biến đổi thủ tục hải quan Hiệu giải pháp: Thực điều tạo tính chun nghiệp hóa cao đưa lại hiệu tối ưu Công ty tiết kiệm nhiều chi phí Mặt khác điều tạo điều kiện để nhân viên công ty nâng cao kiến thức kinh nghiệm lĩnh vực hải quan, ngày thực tốt công việc họ tránh sai sót khơng đáng có 3.3.1.2 Hồn thiện q trình lựa chọn thị trường ký kết hợp đồng Cơ sở đề xuất giải pháp: Trong trình nhập khẩu, thị trường đối tác công ty lựa chọn chủ yếu dựa vào tiêu thức cố định Tuy nhiên, tiêu thức q chưa phải sở đắn để đánh giá hết khả vai trò đối tác Biện pháp thực hiện: Công ty nên nghiên cứu lựa chọn tiêu thức có khả đánh giá xác để lựa chọn đối tác cách hiệu Mặt khác công ty nên tiến hành rà soát, kiểm tra lại hợp đồng nhập khẩu, xem xét lại mối quan hệ, thành lập đội kiểm tra giám sát hoạt động độc lập cơng ty họ có quyền kiểm tra tất phận, phòng ban để phát tiêu cực, từ đề biện pháp xử lý Đây công việc mà trước chưa doanh nghiệp quan tâm thực hiện, công ty cổ phần hóa, thêm nhiều đối tác mới, tình hình thị trường cạnh tranh lại phức tạp nên công việc thiết phải thực nghiêm túc nhằm đưa lại hiệu cao Khi tiến hành việc ký kết hợp đồng, công ty cần đặc biệt ý điều khoản hợp đồng, đặc biệt điều khoản nhạy cảm chưa rõ ràng Trước đây, hợp đồng thường kí với đối tác truyền thống, thân quen… nên mang tính hình thức, điều khoản thường sơ sài bên tin tưởng Nhưng khác, cổ phần hóa, có quan hệ với nhiều đối tác mới, công ty phải quan tâm đến hình thức nội dung hợp đồng, đảm bảo chặt chẽ, xác Nó phải sở pháp lý quan trọng ràng buộc trách nhiệm nghĩa vụ bên Hiệu giải pháp: Công ty xây dựng cho nguồn cung cấp hàng đảm bảo chất lượng, hiệu ổn định điều có ý nghía vơ quan trọng điều kiện cạnh tranh Mặt khác, với hợp đồng nhập khẩu, phát sinh tranh chấp đưa kiện tụng Cơng ty khơng lo bị thiệt 3.3.1.3 Hồn thiện trình giao nhận vận chuyển hàng từ cảng Cơ sở đề xuất giải pháp:Công việc nhận hàng vận chuyển hàng từ cảng Cơng ty cịn nhiều bất hợp lý, gây tốn Khi hàng hóa cảng cán nghiệp vụ Cơng ty phải trực tiếp cảng làm thủ tục nhận hàng, có lơ hàng nhỏ giao cho chi nhánh cảng để nhận Chưa kề đến việc vận chuyển hàng manh mún, thiếu tính ổn định, cịn nhiều tạm bợ Chính điều gây nhiều tốn không tận dụng lợi chi nhánh Biện pháp thực hiện: Cơng ty cần có hợp đồng dại hạn với đối tác vận chuyển Tuỳ thuộc vào đặc điểm hợp đồng hàng hố mà cơng ty giao cho phận thực nhận hàng Hiệu giải pháp: Thực điều công ty tiết kiệm nhiều chi phí, đồng thời cơng ty tạo cho chủ động cần thiết đảm bảo không bị lỡ dở kế hoạch kinh doanh, uy tín với khách hàng 3.3.1.4 Hồn thiện khả thuê tàu vận chuyển mua bảo hiểm Cơ sở đề xuất giải pháp: Hiện cơng ty cổ phần kim khí Hà Nội ký hợp đồng nhập không nhiều, hợp đồng không lớn nên có q hợp đồng mà Công ty chịu trách nhiệm thuê tàu mua bảo hiểm, nên kinh nghiệm hai lĩnh vực vơ ỏi Biện pháp thực hiện:Trong tương lai, Công ty phải mạnh dạn ký nhiều hợp đồng nhập mà trách nhiệm thuê tàu mua bảo hiểm thuộc công ty, tạo điều kiện tiếp xúc, cọ xát, nâng cao trình độ cho cán nghiệp vụ Bên cạnh đó, Cơng ty phải thường xuyên cử cán nghiệp vụ học hỏi, tìm kiếm kiến thức tích lũy kinh nghiệm hai lĩnh vực Hiệu giải pháp: Cơng ty tạo cho uy tín lớn chủ động cần thiết phải thực hợp đồng với đối tác Đồng thời cơng ty có tiếng nói lớn bàn đàm phán ký kết hợp đồng,không bị đối thủ ép giá, hay điều khoản bất lợi 3.3.1.5 Hồn thiện khâu tốn thủ tục tốn 3.3.5 Mở rộng hình thức huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn Cơ sở đề xuất biện pháp: Huy động vốn để phục vụ cho hoạt động kinh doanh nhập có ý nghĩa vô to lớn công ty cổ phần kim khí Hà Nội Nguồn vốn chủ yếu cơng ty sử dụng để phục vụ cho hoạt động nhập công ty nguồn vốn lưu động Do để nâng cao hiệu kinh doanh nhập khẩu, cơng ty cần đổi mở rộng hình thức huy động vốn, nâng cao hiệu sử dụng vốn, nhằm giảm chi phí vốn, tăng mức độ tự chủ kinh doanh biện pháp thực hiện: Thứ nhất, công ty nên hạn chế việc huy động vốn cho hoạt động nhập từ khoản vay ngân hàng phải chịu lãi suất cao làm tăng chi phí sử dụng vốn, làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh nhập Cơng ty mở rộng hình thức huy động vốn từ đơn vị liên doanh, liên kết hỗ trợ tổng công ty Điều tiết kiệm chi phí sử dụng vốn, có nhiều nguồn vốn phục vụ hoạt động nhập đảm bảo giao dịch nhập diễn thuận lợi tăng danh tiếng với bạn hàng nhập góp phần nâng cao hiệu kinh doanh nhập công ty Thứ hai, công ty phải xây dựng vun đắp mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với ngân hàng hưởng ưu đãi hỗ trợ tín dụng hoạt động nhập khẩu, mở liên kết, toán hay thủ tục vay tiền Thứ ba, muốn nâng cao hiệu sử dụng vốn hoạt động nhập khẩu, công ty cần phải đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ thép nhập nhằm tăng số vòng quay vốn lưu động đồng thời công ty thực giao dịch nhập cần lựa chọn phương thức toán hợp lý, an tồn, tránh tình trạng ứ đọng vốn, ln tìm cách giảm mức khấu hao chi phí đơn vị sản phẩm nhập Hiệu giải pháp: Đứng giác độ nhà quản lý vốn, vấn đề có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đưa lại cho công ty nhiều lựa chọn , tăng hội kinh doanh tránh rủi ro khơng đáng có 3.3.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơ sở đề xuất giải pháp:Yếu tố người luôn yếu tố quan trọng định tới hiệu hoạt động nhập Trình độ cán công nhân viên công ty cao, nhiên thời điểm công ty chuyển sang cổ phần hóa, cơng ty kinh doanh thương mại, chi phí quản lý ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu nhập khẩu, việc tổ chức đội ngũ lao động tinh giảm hợp lý có ý nghĩa đặc biệt quan trọng công ty cần tập trung hoạt động sau: Thứ nhất, công ty phải xếp, bố trí đội ngũ cán quản lý lao động có cách khoa học, hợp lý cần tìm kiếm phát người có lực, bố trí họ vào cơng việc chun mơn, phù hợp ngành nghề, trình độ, lực sở trường Đồng thời bổ sung cán lao động trẻ đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển để thay cán lao động thiếu lực, không đủ điều kiện đảm bảo khả phát triển bền vững, dài hạn công ty Mới lên từ doanh nghiệp nhà nước, thực điều không dễ dàng song doanh nghiệp cần mạnh tay dứt khốt giúp doanh nghiệp lên, phát triển Thứ hai, công ty cần tạo môi trường làm việc có gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động thông qua sách đầu tư cho đào tạo, bảo đảm công ăn việc làm ổn định cho người lao động kể có biến động, xây dựng chế độ tiền lương, tiền thưởng theo hướng khuyến khích người lao động đóng góp tích cực cho phát triển công ty Tất điều giúp lao động chuyên tâm, có động lực, hứng thú để đóng góp cho cơng ty Thứ ba, cơng ty cần phải có sách chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách hệ thống khoa học đảm bảo phát triển bền vững cho cơng ty Cơng ty cần khuyến khích tạo điều kiện hỗ trợ cho cán theo học khóa ngắn hạn dài hạn nghiệp vụ xuất nhập Thanh toán quốc tế, đàm phán kí kết hợp đồng để nâng cao trình độ, tham gia hiệu vào hoạt động kinh doanh nhập Đồng thời kết hợp đồng tạo chỗ, kèm cặp lẫn cán quản lý, lao động, tiến hành học hỏi kinh nghiệm tham quan, liên doanh, liên kết công ty khác nước Thứ tư, xây dựng kế hoạch phát triển để đa dạng hóa kỹ đảm bảo khả thích ứng người lao động cần có điều chỉnh lao động nội công ty Biện pháp tạo cho công ty chủ động cần thiết trước biến động bất lợi, giảm chi phí tuyển dụng mà đảm bảo hiệu kinh doanh nhập Thứ năm, tiến hành tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động cơng ty Ở vị trí cơng tác cơng việc địi hỏi kiến thức, kỹ chun môn khác nhau, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cần xem xét điều kiện đặc thù Việt Nam Hiệu giải pháp: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ln có tác dụng đặc biệt tới hiệu kinh doanh Với cơng ty cổ phần kim khí Hà Nội, lao động làm việc phận hoạt động kinh doanh nhập đào tạo phát triển đóng góp giá trị ngày lớn 3.3.7 Mở rộng mối liên hệ, tổ chức liên doanh với doanh nghiệp khác nước Cơ sở đề xuất giải pháp: Là doanh nghiệp có hoạt động nhập khẩu, cơng ty phải có mối quan hệ rộng với nhiều bạn hàng, nhiều thị trường nhiều tổ chức quan khác , công ty không nên trọng bạn hàng khu vực, bạn hàng truyền thống, dù nguồn hàng có phù hợp nhu cầu công ty chất lượng lại không cao, sản phẩm khơng đa dạng cơng ty khó lịng chiếm lĩnh thị trường phân phối Biện pháp thực hiện: Cơng ty phải khuyếch trương quảng cáo có quy mô lớn nhiều quốc gia, tham gia triển lãm quốc tế, tìm hiểu đối tác qua báo chí, tổ chức phi phủ… đồng thời cơng ty phải quan tâm tới mối quan hệ với phủ, ngân hàng, tổ chức khác để tận dụng ủng hộ họ Thị trường kinh doanh thép nhập ngày sơi động với tính cạnh tranh ngày gay gắt với góp mặt nhiều doanh nghiệp có kinh nghiệm tiềm lực lớn Các cơng ty đầu mối lớn nhập khẩu, nguồn cung ứng nguyên vật liệu cho đơn vị sản xuất nước Họ có thị trường ổn định, có mối quan hệ rộng rãi có mạng lưới chi nhánh nhiều khu vực Hiệu giải pháp: Nếu công ty thiết lập mối liên hệ, có liên doanh liên kết với doanh nghiệp tận dụng nhiều lợi Thứ nhất, hai bên ký kết chung hợp đồng nhập có khối lượng lớn để giảm giá hưởng chiết khấu Thứ hai hai bên chia sẻ, trao đổi thông tin thị trường kinh nghiệm kinh doanh xuất nhập để kịp thời đối phó với biến động bất lợi thị trường Thứ ba việc liên doanh liên kết tạo tiềm lực mạnh mẽ giúp cơng ty có khả cạnh tranh tốt hơn, trụ vững tốt điều kiện hội nhập Tuy nhiên trình tham gia liên doanh, liên kết công ty cần ý thận trọng, đề phịng rủi ro xảy 3.3.8 Xây dựng trì tốt mối quan hệ với khách hàng công ty Cơ sở đề xuất giải pháp:Ngày nay, công ty tồn phát triển thị trường điều hiểu việc kinh doanh không dừng lại việc bán hàng cho khách, mà sau phải có chương trình dịch vụ chăm sóc khách hàng Biện pháp thực hiện: Xây dựng tổ chức hệ thống kênh thông tin để giao lưu với khách hàng Tiến hành chặt chẽ việc theo dõi thực hợp đồng, đảm bảo giải vấn đề phát sinh Đào tạo xây dựng văn hóa kinh doanh cho cơng ty theo tiêu chí “tất hài lịng khách hàng” Hiệu giải pháp: Chương trình giúp cơng ty trì khách hàng tại, thu hút khách hàng tiềm giành thắng lợi môi trường cạnh tranh gay gắt nay, đảm bảo lượng khách hàng ngày tăng cho công ty Đặc biệt với kinh doanh mặt hàng thép nhập tạo niềm tin khách hàng, có nhu cầu cụ thể chi tiết giúp cơng ty có kế hoạch hợp lý hiệu Dịch vụ chăm sóc khách hàng phục vụ khách hàng theo cách mà họ muốn Cùng với tin tưởng sản phẩm chất lượng giá cả, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt đưa lại cho khách hàng hài lịng thỏa mãn mong đợi, chí tốt mong đợi họ Thực tiễn cho thấy: khách hàng cảm thấy hài lòng họ ln có xu hướng tiếp tục mua hàng với nhà cung cấp quen thuộc Dịch vụ chăm sóc khách hàng "sợi dây vơ hình ràng buộc khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp" Nếu khách hàng phục vụ tốt, họ kể với người thân quen họ hài lòng mà doanh nghiệp mang lại cho họ Chính thơng tin truyền miệng cách thức quảng cáo hữu hiệu nhất, tốt việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Cách thức tạo nên tin tưởng cho khách hàng uy tín doanh nghiệp Do có nhu cầu khách hàng giới thiệu tìm đến với doanh nghiệp Việc thu hút khách hàng tiềm trường hợp thực gián tiếp qua khách hàng Đây cách quảng cáo miễn phí mà hiệu Như doanh nghiệp đem lại cho khách hàng thỏa mãn tốt doanh nghiệp giành khách hàng Ngày nay, dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày trở thành vũ khí cạnh tranh vô lợi hại doanh nghiệp Để thực tốt nhiệm vụ có tính chất quan trọng này, doanh nghiệp cần tổ chức hệ thống kênh thông tin giao lưu với khách hàng, theo dõi chặt chẽ trình thực hợp đồng để đáp ứng nhu cầu phát sinh ... giúp nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu qủa kinh doanh thép nhập nói riêng 3. 3 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thép nhập Cơng ty cổ phần kim khí Hà Nội 3. 3.1 Hồn thiện quy trình nhập. .. tiêu nâng cao hiệu kinh doanh thép nhập công ty thời gian tới 3. 2.1 Định hướng hoạt động kinh doanh chung Công ty Công ty tiếp tục trì phát triển hoạt động kinh doanh thương mại thép, củng cố nâng. .. to lớn cơng ty cổ phần kim khí Hà Nội Nguồn vốn chủ yếu công ty sử dụng để phục vụ cho hoạt động nhập công ty nguồn vốn lưu động Do để nâng cao hiệu kinh doanh nhập khẩu, công ty cần đổi mở rộng