TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập : CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn ThS VŨ ANH TUẤN Sinh viên thực VŨ BẢO YẾN Lớp: K52E5 Mã sinh viên: 16D130385 HÀ NỘI – 2020 1 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Hội nhập kinh tế quốc tế xu hướng giới Trong thập kỉ qua, xu toàn cầu hóa gắn liền với phát triển khoa học-kĩ thuật, phát triển nhảy vọt lực lượng sản xuất phân công lao động quốc tế diễn phạm vi tồn cầu.Tiến trình hội nhập quốc tế Việt Nam đạt tầm cao Tiến trình hội nhập quốc tế góp phần nâng tầm lực cho Việt Nam phát triển kinh tế- xã hội nâng cao thu nhập cho người dân Xuất nhập hình thức chủ yếu kinh tế đối ngoại, quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển nước ra, ngoại thương có tác động lớn đến phát triển kinh tế, xã hội Việc mở rộng giao lưu kinh tế giới mở rộng thị trường thuận lợi để phát triển kinh tế Tuy nhiên, quốc gia lại có đặc điểm văn hóa, kinh tế, trị xã hội riêng biệt Hiện Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ nên việc xuất nhập hàng hóa, dịch vụ nước ngồi đặc biệt nước châu Âu có rào cản nhập gặp nhiều khó khăn Do cần phải nhận rõ tầm quan trọng xuất nhập khẩu, tình hình thực tế ngoại thương nước ta để đề giải pháp, chiến lược thích hợp để phát triển hội nhập kinh tế Cũng lẽ đó, nhằm nắm bắt hội để khai thác tiềm lĩnh vực xuất nhập , CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM với sứ mệnh công ty hàng đầu lĩnh vực logistics, TMĐT hỗ trợ xuất nhập hàng hóa nước thành lập , với nhiều dịch vụ mua hộ hàng nước Việt Nam, dịch vụ vận chuyển hàng, dịch vụ tìm nguồn hàng, link hàng chất lượng giá rẻ, dịch vụ xuất Alibaba Qua thời gian tìm hiểu , em may mắn có hội trải nghiệm vai trị thực tập CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM từ ngày 02/01/2020 - 02/02/2020, giúp đỡ hướng dẫn tận tình tập thể Ban lãnh đạo nhân viên cơng ty, em có điều kiện áp dụng kiến thức mà học vào thực tiễn, đồng thời tìm hiểu thơng tin phục vụ cho việc hoàn thành báo cáo thực tập Em mong nhận góp ý giúp đỡ thầy cô để báo cáo em hoàn thiện CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM 1.1 Khái quát trình hình thành phát triển chức nhiệm vụ 1.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển – Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM – Tên công ty ( Tiếng Anh) : HBS VIET NAM TRADING AND SERVICES JOINT STOCK COMPANY – Mã số doanh nghiệp: 0107623688 – Loại hình pháp lý: Cơng ty cổ phần – Ngày bắt đầu thành lập: 07/11/2016 – Địa trụ sở chính: Số ngõ 263 đường Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam + Văn phòng Hà Nội : P512,Số 15 Phạm Hùng,Mỹ Đình 2,Nam Từ Liêm, Hà Nội + Văn phịng Hồ Chí Minh : Tịa nhà ArchGroup, 27 Hồng Hoa Thám, P6, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh + Văn phịng đại diện Trung Quốc : 403-J17 No 82 Qing Huan street, Nan Ning city, Guang Xi Province, China 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Dịch vụ xuất • - Bán hộ sản phẩm nhà cung cấp cho thị trường nước - Hỗ trợ xuất cho cơng ty có nhu cầu Dịch vụ nhập • - Tìm nhà cung cấp hàng hóa: Cơng ty hỗ trợ tìm nguồn hàng chất lượng, giá rẻ trang thương mại điện tử Alibaba - Hỗ trợ doanh nghiệp toán đơn hàng,chuyển khoản ngoại tệ - Hỗ trợ vận chuyển hàng hóa đường bộ,đường thủy hàng không - Dịch vụ ủy thác nhập - Dịch vụ thông quan, thủ tục hải quan tất hàng hóa Xuất Alibaba (Gold Global Supplier) • 1.2 1.2.1 Cơ cấu tổ chức nguồn lực công ty Cơ cấu tổ chức Đại hội cổ đơng Ban kiểm sốt Hội đồng quản trị Ban Tổng giám đốc P Nhân P Xuất P nhập 1.2.2 Marke t-ing Nhân lực cơng ty P Kinh Doanh P Tài kế Tốn VP Hà Nội VP TP HCM Bảng: Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2016-2018 Trình độ Đại học đại học Năm 2016 26 Năm 2017 28 Năm 2018 42 Nguồn nhân công ty đào tạo từ trường quy ngồi nước 100% có trình độ từ đại học trở lên Dựa vào bảng số liệu, thấy rõ gia tăng số lượng chất lượng nguồn nhân lực công ty Mỗi năm số lượng nhân viên công ty tăng hoạt động ổn định phát triển nên cần thêm lượng nhân có trình độ để hỗ trợ cho phát triển công ty Trong sống công việc, lực chìa khóa cho tín nhiệm tín nhiệm chìa khóa để tạo nên ảnh hưởng lên người Xét mặt tổ chức muốn có ảnh hưởng lên nhiều đối tượng, lực thứ thiếu Và điều phụ thuộc vào tất thành viên tổ chức Tất nhân viên có trình độ đại học đại học phản ánh chất lượng đầu vào nhân viên, yếu tố giúp cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu 1.2.3 Cơ sở vật chất kĩ thuật -Trụ sở văn phịng Hà Nội, TP Hồ Chí Minh trang bị đầy đủ thiết bị, đồ dùng văn phịng bàn ghế, máy tính, điện thoại, điều hòa, quạt cây, quạt treo tường… - Hệ thống máy tính kết nối với internet, máy in máy fax để chuyển, trao đổi thông tin bên bên ngồi kịp thời xác - Phương tiện vận tải: Hiện cơng ty có 02 xe du dịch phục vụ công tác kinh doanh công ty 02 xe tải phục vụ việc vận chuyển hàng hóa cơng ty đến khách hàng khu vực Hà Nội tỉnh lân cận 1.2.4 Tài công ty - Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ - Mệnh giá cổ phần: 10.000 VNĐ - Tổng số cổ phần: 1.000.000 cổ phần CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại dịch vụ HBS Việt Nam hoạt động lĩnh vực xuất nhập khẩu, thương mại điện tử nên có nhiều hoạt động đối ngoại như: xuất Alibaba, nhập hàng từ nhiều nước Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Hồng Kơng, Đài Loan… Cơng ty có chi nhánh Hà Nội TP HCM có văn phòng đại diện Trung Quốc thuận tiên cho việc xuất nhập sang thị trường Trung Quốc Hiện cơng ty đại diện tập đồn Alibaba Việt Nam nên hoạt động thương mại điện tử công ty ngày phát triển Hiện tại, đối tác cơng ty đơn vị logistics, công ty xuất nhập thương mại điện tử tập đồn Alibaba, Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội, Indo Trans Logistics,Bee Logistics… Với nỗ lực không ngừng, công ty hỗ trợ, tin tưởng đối tác, chủ đầu tư, nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam Công tư tiếp tục mở rộng địa bàn, sẵn sàng hợp tác liên doanh sở bên có lợi, sở hai bên có lợi, nhằm khơng ngừng gia tăng doanh thu, lợi nhuận hàng năm Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần HBS Việt Nam giai đoạn 2016-2018 Stt Chỉ tiêu 2016 2017 2018 Doanh thu dịch vụ Khấu trừ Doanh thu dịch vụ ròng Vốn dịch vụ Lợi nhuận từ dịch vụ 17,012 1,153 15,859 11,859 3,475 19,237 1,265 17,972 4,2 13,772 3,859 23,848 1,543 22,305 4,5 17,805 4,635 1,242 7,142 1,534 0,235 8,441 1,505 6,936 1,858 8,055 1,854 0,158 9,751 1,722 8,029 2,32 10,85 1,114 0,254 11,71 1,884 9,826 10 11 12 13 15 Chi phí hoạt động Chi phí chung hành Lợi nhuận ròng Khoản phải thu khác Khoản chi khác Lợi nhuận khác Lợi nhuận trước thuế Chi phí thuế thu nhập hành Lợi nhuận sau thuế Đơn vị: tỷ VNĐ Nguồn: Báo cáo tổng kết công ty cổ phần HBS Việt Nam năm 2016-2018 Từ báo cáo kết kinh doanh Công ty Cổ phần HBS Việt Nam, thấy doanh thu lợi nhuận cơng ty năm gần có xu hướng tăng trưởng vừa phải ổn định Kết tài tổng thể năm trở lại tình trạng tốt Từ năm 2016 đến 2017, doanh thu lợi nhuận sau thuế có mức tăng trưởng cao, doanh thu tăng 13,32% Từ năm 2017 đến 2018, doanh thu tăng cao, tăng 24,11% có tham gia thêm hoạt động xuất Alibaba, lợi nhuận sau thuế qua năm tăng đặn Biểu đồ 2.1: Doanh thu lợi nhuận sau thuế công ty HBS Việt Nam từ 2016-2018 Nguồn: Báo cáo tổng kết công ty HBS Việt Nam giai đoạn 2016-2018 Từ năm 2016 đến 2017, lợi nhuận gộp HBS tăng 16,13% lợi nhuận rịng tăng 12,78% Lợi nhuận sau thuế có mức tăng trưởng tương vừa phải, tăng 15,75% Từ năm 2017 đến 2018, thấy lợi nhuận sau thuế công ty tăng mạnh so với lợi nhuận năm 2017 Lợi nhuận sau thuế tăng 22,38% Chi phí cơng ty tăng lên hàng năm Điển hình, năm 2017-2018, chi phí tăng lên gần tỉ đồng, thời điểm công ty mở thêm dịch vụ xuất Alibaba nên cần tuyển thêm nhân viên cần đổi văn phòng sang mặt rộng trang bị thêm thiết bị, vật dụng văn phòng 2.2 Các hoạt động kinh doanh công ty 2.2.1 Dịch vụ xuất Công ty bán hộ sản phẩm cho số nhà cung cấp nước để xuất sang quốc gia giới Các sản phẩm công ty xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ, cát Silica, quần áo Hàng tháng phát sinh hỏi hàng giao dịch xuất khẩu.Bình quân tháng công ty xuất thành công lô hàng trị giá ~30.000USD Biểu đồ 2.2: Kim ngạch xuất cơng ty HBS Việt Nam từ 2016-2018 Nguồn: Phịng kế tốn Theo biểu đồ thấy, mặt hàng công ty xuất nhiều mặt hàng thủ công mỹ nghệ ( giỏ mây tre) với nhiều kích thước khác Mặt hàng xuất chủ yếu sang thị trường châu Âu Anh, Mỹ, Đức số thị trường châu Á Thái Lan, Cam pu chia Tuy nhiên, kim ngạch xuất mặt hàng sang thị trường châu Âu lớn thị trường ưa thích mặt hàng thủ công Đối với mặt hàng quần áo mặt hàng thành phẩm, xuất chủ yếu sang nước châu Á Năm 2018, kim ngạch xuất đạt giá trị lớn gần 3,1 tỷ đồng có xu hướng tăng vào năm Mặt hàng cát tăng trưởng qua năm Năm 2018 năm xuất mạnh mặt hàng cơng ty nhận thấy tiềm nên có đầu tư phát triển, quảng cáo để xuất Kim ngạch xuất năm 2018 đạt tỷ đồng, gấp đôi năm 2016 gấp khoảng 1,5 lần năm 2017 2.2.2 Dịch vụ nhập - Tìm nhà cung cấp hàng hóa: Cơng ty hỗ trợ tìm nguồn hàng chất lượng, giá rẻ trang thương mại điện tử Alibaba - Hỗ trợ doanh nghiệp toán đơn hàng,chuyển khoản ngoại tệ - Hỗ trợ vận chuyển hàng hóa đường bộ,đường thủy hàng không - Dịch vụ ủy thác nhập - Dịch vụ thông quan, thủ tục hải quan tất hàng hóa - Kiểm tra hàng hóa: Cơng ty giúp kiểm tra hàng hóa, check nhà cung cấp, nhà sản xuất để đảm bảo độ tin cậy mua hàng Kiểm tra số lượng, chất lượng hàng hóa lên tàu… Đối với hoạt động nhập thường công ty nhập hàng từ nhà cung cấp Trung Quốc thường ủy thác nhập từ khách hàng có nhu cầu nhập Công ty nhập số mặt hàng linh kiện diện tử, máy móc thiết bị để bán cho thị trường nước Hàng năm lượng hàng công ty nhập vào khoảng 4-6 tỷ đồng 2.2.3 Xuất Alibaba (Gold Global Supplier) 2.2.3.1 Dịch vụ cung cấp tài khoản Alibaba Công ty cung cấp tài khoản GGS ( Global Gold Supplier) Alibaba cho doanh nghiệp có nhu cầu xuất khẩu, mở rộng thị trường xuất +GGS tài khoản thành viên có mức độ cao uy tín Alibaba cho phép doanh nghiệp tối đa hóa hội quảng bá kinh doanh toàn giới + Công ty tư vấn, hỗ trợ cho doanh nghiệp có nhu cầu xuất qua Alibaba với dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 2.2.3.2 Dịch vụ đăng sản phẩm, quản lý gian hàng Alibaba -Dịch vụ đăng hộ thiết kế minisite : Công ty có đội ngũ chuyên làm dịch vụ đăng thiết kế minisite gian hàng cho doanh nghiệp đảm bảo tính liên tục chuyên nghiệp cho gian hàng -Quản lí gian hàng: Đối với cơng ty khơng có phận xuất nhân lực để chăm sóc gian hàng cơng ty cung cấp dịch vụ quản lí gian hàng, trả lời hỏi hàng bán hàng giúp khách để tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu 2.3 Quy trình hoạt động thương mại công ty Bước 1: Thỏa thuận, kí kết hợp đồng Sau đàm phám với khách hàng, hai bên làm hợp đồng kí kết hợp đồng Tùy thuộc vào khách mảng dịch vụ mà có hợp đồng riêng phù hợp 10 Bước 2: Chuẩn bị hàng hóa Cơng ty thực hoạt động thu mua từ nhà cung cấp nước tùy thuộc vào sản phẩm đối tượng khách hàng cho phù hợp Thời gian thu mua cho phù hợp với điều khoản hợp đồng để đảm bảo xác số lượng cũng, chất lượng mà khách hàng yêu cầu thời gian giao hàng Bước 3: Thuê phương tiện vận tải mua bảo hiểm Công ty thuê phương tiện vận tải đường bộ, đường biển, đường hàng không tùy thuộc vào tính chất sản phẩm, yêu cầu khách hàng thời gian hàng đến Thường nhập khẩp ủy thác, công ty nhận đặt cọc khác hàng 50% sau tiến hàng thu mua thuê phương tiện vận tải phù hợp Tùy thuộc vào hợp đồng mà công ty định có mua bảo hiểm hàng hóa hay khơng Bước 4: Chuẩn bị chứng từ Tùy theo yêu cầu hợp đồng L/C, Công ty lập chứng từ cho phù hợp Thông thường chứng từ hàng xuất Công ty quần áo mặt hàng thủ công mỹ nghệ gồm: + Hợp đồng (Sales Contract) + Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) + Phiếu đóng gói (Packing List) + Chứng nhận xuất xứ hay C/O (Certificate of Origin) + Chứng nhận bảo hiểm (Certificate of Measurement) Bước 5: Thủ tục hải quan Thường công ty thuê bên logistics làm thủ tục hải quan Bước 6: Giao hàng tốn Sau giao hàng thành cơng cho khách hàng, khách hàng tốn số tiền cịn lại cho cơng ty Cơng ty hạch tốn tiền cho bên liên quan Bước 7: Giải khiếu nại tranh chấp Công ty nhận phản hồi từ phía khách hàng xử lí khiếu nại có 11 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Ưu điểm: - Đội ngũ nhân có trình độ chun môn Công ty nhấn mạnh việc phát triển người việc tuyển dụng phải khắt khe chọn lọc Đội ngũ công ty đa số bạn trẻ nhiệt huyết sẵn sàng cống hiến cho cơng ty - Văn phịng cơng ty đầy đủ trang thiết bị, không gian thoải mái cho nhân viên sinh hoạt làm việc - Đầu tư mạnh mẽ vào nhân sự: Các nhân viên trúng tuyển công ty đào tạo có thời gian thử việc thời gian 1-2 tháng Từ đội ngũ nhân viên tự tin làm việc cách hiệu -Chế độ đãi ngộ sách dành cho nhân viên tốt Hàng năm nhân viên tổ chức du lịch nước tùy điều kiện năm, ngồi thưởng nóng làm việc tốt, thưởng lễ Tết… 3.2 Một số vấn đề tồn Hiện nhu cầu mở rộng thị trường tập trung phát triển dịch vụ xuất qua Alibaba nên nguồn nhân lực phòng ban xuất nhập cịn thiếu Cơng ty tiếp tục hồn thiện đội nhóm, tuyển dụng thêm nhân có trình độ đam mê để giúp cơng ty phát triển 3.3 Định hướng phát triển công ty - Công ty hướng tới mục tiêu trở thành công ty hàng đầu nước xuất nhập khẩu, logistics thương mại điện tử Hiện công ty đại lý thức Alibaba Việt Nam Đó dấu ấn thể phát triển ngày công ty - Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên môn tốt, chất lượng 3.4 Đề xuất vấn đề nghiên cứu để làm khóa luận tốt nghiệp - Thực trạng giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất qua Alibaba công ty cổ phần thương mại dịch vụ HBS Việt Nam - Thực trạng giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất mặt hàng quần áo sang thị trường EU công ty cổ phần thương mại dịch vụ HBS Việt Nam 12 KẾT LUẬN Trên báo cáo thực tập tốt nghiệp em dựa thực tế thực tập số liệu công ty cung cấp Từ báo cáo đưa nhận định hoạt động xuất nhập công ty ổn định chưa có đột phá Vì cơng ty cần đưa giải pháp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh 13 14 ... Alibaba công ty cổ phần thương mại dịch vụ HBS Việt Nam - Thực trạng giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất mặt hàng quần áo sang thị trường EU công ty cổ phần thương mại dịch vụ HBS Việt Nam 12... Đơn vị: tỷ VNĐ Nguồn: Báo cáo tổng kết công ty cổ phần HBS Việt Nam năm 2016-2018 Từ báo cáo kết kinh doanh Cơng ty Cổ phần HBS Việt Nam, thấy doanh thu lợi nhuận công ty năm gần có xu hướng... 10.000.000.000 VNĐ - Mệnh giá cổ phần: 10.000 VNĐ - Tổng số cổ phần: 1.000.000 cổ phần CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HBS VIỆT NAM 2.1 Khái quát