LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong khoá luận là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Hà Nội tháng 4 năm 2004 Tác giả khoá luận Tô Duy Chu LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời biết ơn chân thành tới thầy giáo Th.S. Lê Hồng Phong. Nhờ sự giúp đỡ và hướng dẫn nhiệt tình của thầy em đã có được những kiến thức quý báu về cách thức nghiên cứu vấn đề cũng như nội dung của đề tài, từ đó em có thể hoàn thành tốt khoá luận tốt nghiệp của mình. Em cũng xin chân thành cảm ơn tình cảm và sự truyền thụ kiến thức của các thầy cô giáo khoa Tiền tệ – Thị trường vốn, Trường Học viện ngân hàng trong suốt quá trình em học tập và nghiên cứu. Trong thời gian thực tập hơn hai tháng tại VP Bank, em đã nhận được sự giúp đỡ và tạo điều kiện của Ban lãnh đạo ngân hàng, đặc biệt là sự hướng dẫn nhiệt tình của các anh chị phòng Tín dụng. Chính sự giúp đỡ đó đã giúp em nắm bắt được những kiến thức thực tế về các nghiệp vụ ngân hàng và công tác tín dụng. Những kiến thức thực tế này sẽ là hành trang ban đầu cho qúa trình công tác, làm việc của em sau này. Vì vậy, em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo ngân hàng, tới toàn thể cán bộ, nhân viên của ngân hàng về sự giúp đỡ tận tình của các cô chú, anh chị trong thời gian thực tập vừa qua. Qua đây, em xin kính chúc ngân hàng VP Bank ngày càng phát triển, kính chúc các cô chú, các anh chị luôn thành đạt trên các cương vị công tác của mình. Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, tháng 5 năm 2003 . ràng. Hà Nội tháng 4 năm 2004 Tác giả khoá luận Tô Duy Chu LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời biết ơn chân thành tới thầy giáo Th.S. Lê Hồng Phong. Nhờ sự giúp. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu