Đang tải... (xem toàn văn)
Kế hoạch nhằm tăng cường tiếp thị để thu hút khách hàng trong giai đoạn mới thành lập. Tạo không gian thoải mái cho khách hàng với cách thức phục vụ chuyên nghiệp. Gia tăng và hoàn thiện tốt nhất các dịch vụ của quán.
Bộ giáo dục và đào tạo Trường Đại học Công nghệ TP.HCM KẾ HOẠCH KINH DOANH COFFEE GAMING STADIUM (CGS) LỜI MỞ ĐẦU Sự phát triển của xã hội hiên nay làm cho nhu cầu của con người ngày càng cao, ngày càng đòi hỏi nhiều hơn những thứ mới lạ. Sống trong mơi trường cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa nay khơng thể tránh khỏi những căng thẳng, gò bó do áp lực cơng việc, học tập, những cuộc chạy đua đầy lo toan khơng giờ nghỉ ngơi; Nhất là giữa thành phố đơng đúc nhộn nhịp này thì nó càng trở nên bức bối, ai cũng cần cho mình một khoảng khơng gian giải trí cùng bạn bè. Nắm bắt được tình hình đó thì tơi đã có ý tưởng thành lập qn net mang một phong cách mới lạ đáp ứng những nhu cầu, sở thích, mong muốn của khách hàng. Đến với chúng tơi các bạn sẽ vừa được thưởng thức khung cảnh đẹp của qn, chơi game hoặc xem tin tức và qn còn có nhiều món ăn và nước rất ngon. Đặc biệt là giá cả phải chăng, ngồi ra còn chiếu và tổ chức các giải đấu lớn trong game như LOL, DOTA, FIFA nhằm phục vụ mục đích thư giãn và tạo sự phấn khởi cho khách. Phần lớn qn phục vụ cho các đối tượng học sinh, sinh viên, những người lao động cần đọc tin tức hoặc xem phim ngồi giờ lao động; Phục vụ một số khách có nhu cầu uống nước, giải trí, thư giãn; Còn phục vụ cho những người có đam mê cơng nghệ. Nên qn được thiết kế thành nhiều khu, mỗi khu có mỗi đặc tính riêng khác nhau. Mơ hình qn mở rộng phục vụ cho mọi lứa tuổi, với hình thức của qn phù hợp với mọi đối tượng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.1 Tên dự án: “COFFEE GAMING STADIUM(CGS)” 1.2 Tầm nhìn Đáp ứng kịp thời yêu cầu của khách hàng để cho cuộc vui trở nên thú vị hơn khi chơi những thể loại Game có dung lượng lớn Tạo khơng gian thoải mái khi thưởng thức đồ uống, món ăn tại qn cùng với đại chiến game mobile cùng những người bạn 1.3 Sứ mệnh Mang lại cho bạn khơng gian thoải mái với những trận Game tuyệt vời là niềm vui và trách nhiệm của chúng tơi. Tính sáng tạo, năng động, nhiệt tình của đội ngũ nhân viên là giá trị cốt lõi, là nền tảng tạo ra dịch vụ tốt nhất góp phần đưa qn “CGS” có vị thế trên thị trường Thưc uống là 1 phần khơng thể thiếu để điểm thêm sự hào hứng trong các trận game nảy lửa. Ngồi những thức uống đơn giản thì chúng tơi kết hợp với Coffee Trung Ngun để gửi gắm đến tồn thể khách hàng khi đến qn những loại coffee đặc biệt nhất. 4.Mục tiêu Tăng cường tiếp thị để thu hút khách hàng trong giai đoạn mới thành lập. Tạo khơng gian thoải mái cho khách hàng với cách thức phục vụ chun nghiệp. Gia tăng và hồn thiện tốt nhất các dịch vụ của qn. Đáp ứng nhu cầu khách cần, chúng tơi bổ sung thêm Smarphone giúp khách hàng đến sử dụng thức uống của qn và vừa chơi Game Mobile cùng bạn khi đi chung. Tạo đầy đủ tiện nghi nhất để khách cảm thấy hài lòng khi tham gia dịch vụ của chúng tơi. 5.Sản phẩm và dịch vụ Sản phẩm và dịch vụ là tất cả loại máy được trang bị thiết bị tiên tiến nhất, phù hợp chạy tất cả các dòng Game nặng hiện nay như: Blade and Soul, GTA 5,… Các món nước và món ăn thực hiện chuẩn an tồn thực phẩm và phải ngon để phục vụ cho khách, giá cả phải chăng, cộng với khơng gian thống mát rất là phù hợp cho việc thư giản, giải trí cũng như là xem tin tức hằng ngày 1.4 Địa điểm Là nơi thuận lợi cho việc kinh doanh của qn. Có nhiều khu dân cư, trường học, cơng ty…đem lại một lượng khách hàng tiềm năng. Vị trí của qn lại nằm nơi thống mát, rộng rãi thích hợp cho những ai có nhu cầu Ngành nghề kinh doanh: Cung cấp dịch vụ Internet, nước uống, thức ăn nhanh và các thơng tin về cơng nghệ laptop dòng GAMING mới Mơ hình doanh nghiệp thực hiện: Qn Net phục vụ tất cả các thể loại Game online, offline, tin tức truyền thơng hằng ngày và ngồi ra còn có các loại thức uống và các món ăn nhanh 1.5 Bối cảnh thị trường Gần đây, thành phố Hồ Chí Minh đã có nhiều biến đổi về mặt kinh tế, đời sống nhân dân được cải thiện, các trường đại học cao đẳng được mở ra nhiều, cùng với đó là sự phát triển của các khu cơng nghiệp. Nên nhu cầu về thư giãn giải trí ngày càng tăng cao. Ngồi ra, những cuộc họp mặt bàn bè cùng chơi Game giải trí cũng diễn ra nhiều. Để đáp ứng nhu cầu đó, xây dựng qn Net phục vụ đầy đủ các nhu cầu trên là hồn tồn hợp lí 1.6 Thị trường hướng tới Qn sẽ mở ở quận Bình Thạnh, đây là mơi trường có nhiều trường đại học đã và đang mở ra. Ngồi ra nó giáp với nhiều khu cơng nghiệp cũng như các khu dân cư…Nơi này có đầy đủ tất cả các loại khách hàng là đối tượng chính của qn hướng đến. Và đây cũng sẽ là nơi tiềm năng để phát triển qn sau này 1.7 Đối thủ cạnh tranh Vì là mơi trường hấp dẫn, có đơng đúc dân cư cũng như là có tiềm năng phát triển rất lớn nên qn sẽ gặp khá nhiều sự cạnh tranh từ những qn Net đã có hoặc sắp có sau này Cạnh tranh khốc liệt từ sự cải tiến cơng nghệ với các qn Net khác Xu hướng điện thoại thông minh – SmartPhone nở rộ, nhoay nhốy một chiếc di động trên tay, truy cập mạng Wifi, 3G, 4G mọi lúc mọi nơi Giá thành xài dịch vụ qn Net Việt Nam có chiều hướng giảm Mở tiệm Net trong thời điểm 2017 thị trường Net gần như rơi vào điểm bão hồ. Với sự phát triển của điện thoại thơng minh, tiệm Net các tỉnh, thành lớn nhỏ hiện nay, chủ yếu phục vụ nhu cầu chơi Game của giới trẻ Lượng khách hàng đến tiệm Net để tìm kiếm thơng tin, xem phim hay làm việc khơng nhiều CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Phân tích thị trường phòng net , qn game, game mobile, coffee gaming 1.1 Phân tích thị trường phòng net , qn game Cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa ngày càng phát triển, nhu cầu sử dụng Internet ngày càng cao, ngành cơng nghiệp điện tử ngày càng một phát triển, nó đã trở thành mơn học bắt buộc các nước châu Âu, châu Mỹ Mỹ, Anh, … một số nước Đơng Á như Hàn Quốc,… và ngày càng phát triển ở nước ta Đại đa số dân ta ở cơ cấu Dân số trẻ. Vì thế, việc sử dụng Internet cũng như là ngành cơng nghiệp điện tử ở nước ta sẽ ngày càng tăng cao. Ví dụ: đội tuyển GAM do huấn luyện viên Tini dẫn dắt đã thi đấu tại giải Chung Kết Thế Giới trong bộ mơn LIÊN MINH HUYỀN THOẠI đã thi đấu với các đội ở các nước lớn như Trung Quốc, Hàn Quốc, Philippin,… Việc phân tích thị trường phòng net hiện đang bị rất nhiều các nhà đầu tư bỏ qua dẫn tới những thất bại đáng tiếc trong việc kinh doanh phòng net, lựa chọn khơng đúng thị trường, khơng đúng tập khách hàng, khơng phân tích đối thủ cũng như nhu cầu của khách hàng… Đó là một trong những lý do bạn thất bại Việc phân tích thị trường phòng net hiện đang bị rất nhiều các nhà đầu tư bỏ qua dẫn tới những thất bại đáng tiếc trong việc kinh doanh phòng net, lựa chọn khơng đúng thị trường, khơng đúng tập khách hàng, khơng phân tích đối thủ cũng như nhu cầu của khách hàng… Đó là một trong những lý do bạn thất bại Quả thật nếu bạn hiểu được nhu cầu của thị trường game net, nhu cầu của game thủ, đối thủ cạnh tranh hay những rủi ro có thể gặp phải trong kinh doanh… thì bạn sẽ có những chiến lược riêng cũng như những phương án khắc phục những rủi ro đó để con đường tới thành cơng của bạn trở lên dễ dàng hơn. Vậy các bước phân tích thị trường phòng game, net ở đây như thế nào? Trong năm 2017, số lượng phòng máy trên cả nước đã đạt đến con số gần 40.000 45.000 phòng máy, trong đó số lượng phòng máy tập trung nhiều nhất ở 2 khu vực Hồ Chí Minh và Hà Nội. Ở các khu vực khác như miền Tây, mỗi tỉnh có khoảng 300 đến 400 phòng máy rải rác từ trung tâm cho đến vùng ngoại thành TP. Hồ Chí Minh sở hữu số lượng phòng net cao nhất tồn quốc với 2.500 phòng, gần gấp đơi Hà Nội Nguồn: CMS VNG Tuy nhiên tại khu vực Hà Nội theo đánh giá của Giám đốc cơng ty máy tính An Phát chị Lê Thị Hương Giang thị trường phòng net tại đây đang có dấu hiệu chửng lại do ảnh hưởng từ 2 thị trường khác là bất động sản và chứng khốn, chị chia sẻ: " Thị trường phòng net Hà Nội 2017 và trong năm 2018 sẽ giảm nhiệt vì 2 ngun nhân chính: Đầu tiên là làn sóng đầu tư vào thị trường net trong các năm 2015 và 2016 đã q mạnh mẽ nên trong năm 2017 sẽ bắt đầu chững lại, ngồi ra bất động sản và chứng khốn đã quay trở lại nên các chủ đầu tư bắt đầu tập trung vào 2 thị trường này hơn là phòng net." Tuy nhiên dù có sự chững lại trong năm 2017, nhưng Hà Nội vẫn xứng đáng là một trong những lá cờ đầu của phân khúc phòng net cao cấp tại Việt Nam với những cái tên như: Cyzone, Pegasus Gaming hay Viking Gaming Hầu hết những phòng net này đều có số vốn đầu tư lớn, được vận hành vơ cùng chun nghiệp và ln được chọn làm địa điểm thi đấu cho các hoạt động thể thao điện tử lớn và trung bình tại Hà Nội (giải đấu Đế Chế AoE, VCSA ) Với làn sóng cạnh tranh hiện nay, các chủ phòng net ln cố gắng đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của mình bằng nhiều hình thức đầu tư khác nhau, từ chất lượng phục vụ, cấu hình máy đến dịch vụ đi kèm. Điều này vơ hình chung tạo nên một "cuộc chiến" phòng net vơ cùng căng thẳng ở các phân khúc cao cấp Chạy đua căng thẳng từ cấu hình cho đến chất lượng phục vụ Cấu hình, cơng nghệ mới: Trở lại thời điểm năm 2014, thị trường phòng net Việt Nam rộ lên phong trào Cyber Game vơ cùng rầm rộ với số lượng máy từ 40 đến 50 máy, đầu CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH NHÂN SỰ Để dễ dàng quản lí về vật chất lẫn khiếu nại của khách hàng cũng như u cầu của khách, chúng tơi sẽ xây dựng bộ máy nhân sự riêng cho qn nhằm dễ quản lý và kiểm sốt tất cả sự việc trong qn một cách hiệu quả nhất Sẽ có 9 người nhân viên gồm : 2 bảo vệ 1 đầu bếp 2 phục vụ café game mobile 2 phục vụ net game 2 thu ngân CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Chi phí nhân viên dự tính Chi phí tháng Đầu tư phòng máy Loại máy Số lượng Đơn giá (1 máy) Tổng Máy phòng Thường 30 máy 26,419,000 đồng 792,570,000 đồng Máy phòng Vip 20 máy 34,882,000 đồng 697,640,000 đồng Tổng chi phí 1,490,210,000 đồng Đầu tư Coffee Gaming Mobile(Thực phẩm tháng đầu tiên) Loại máy Số lượng Đơn giá (1 sản phẩm) Tổng Iphone 6s Plus 20 máy 6.000.000 đồng 120.000.000 đồng Thực phẩm 100.000.000 đồng Trang trí 50.000.000 đồng Tổng 320.000.000 đồng Thu tháng dự tính cho quán Coffee Gaming Loại Thu trong 1 ngày Thu trong 1 tháng Nước uống 2.000.000 đồng 60.000.000 đồng Thức ăn 3.000.000 đồng 90.000.000 đồng Tổng 150.000.000 đồng Thu tháng dự tính cho net game Tổng 475.000.000 đồng Dự tính tổng thu và tổng chi (1 tháng) Tổng chi + hao hụt 400.000.000 đồng Tổng thu 625.000.000 đồng Lời 225.000.000 đồng Tổng chi phí mua sản phẩm (1 năm) Loại Tổng tiền Máy tính PC 1,490,210,000 đồng Iphone 6s plus 120.000.000 đồng Hao hụt mua phụ kiện 1.000.000.000 đồng 2.610.210.000 đồng Nguồn vốn đầu tư và tài sản Nguồn vốn đầu tư là: 2.000.000.000 đồng 10 Tổng nguồn vốn đầu tư Tình hình tài chính: Tổng vốn đầu tư ban đầu : 2.000.000.000 đồng Gồm vốn cố định là: 1.900.000.000 đồng Vốn dự phòng là: 100.000.000 đồng Nguồn vốn từ: Vốn tự có: 500.000.000 đồng Mượn gia đình: 500.000.000 đồng Vay ngân hàng: 1.000.000.000 đồng Dự kiến doanh số và giá vốn: Tổng số máy: 50 máy Giá vốn: + 26,419,000 đồng / 1 máy thường + 34,882,000 đồng/ 1 máy vip 3.4 Kế hoạch trả nợ và lãi vay Lãi suất vay là 7.7%, dự kiến sẽ trả làm 4 kỳ trong vòng 4 năm Dòng tiền đều: CFt = C 299.907.165 đồng Vậy kế hoạch trả lại cả lãi và vốn gốc được chia đều làm bốn kì, mỗi kì là 299.907.165 đồng (Đơn vị: nghìn đồng) Vậy, sau 4 năm nếu khơng có gì xảy ra q cao thì ta đã chi trả hồn tất tiền vốn và lãi đã vay từ nhà nước, có được 1 nguồn lợi hậu hĩnh từ việc tích góp được trong q trình hoạt động CHƯƠNG 6: RỦI RO VÀ GIẢI PHÁP ĐỤNG PHẢI MẤY TAY CỘM CÁN GIANG HỒ sẽ làm quang làm ầm lên gây sự với mình, để rồi từ đó viện cớ quịt ln tiền Nét ngồi cả ngày TRỘM CẮP MẤT ĐỒ xuất hiện khắp nơi, chúng chỉ vào chơi cho qua loa rồi ăn cắp tai Phone, bàn phím, chuột và hơn thế nữa là ăn cắp phần cứng các máy trạm trị giá hàng triệu đồng. Gây tổn thất rất lớn cho quán HƯ HẠI VỀ MÁY MĨC KHI KHÁCH KHƠNG BẢO QUẢN MÁY: Khi người chơi chơi thua hay tức giận đập máy, thường chuột và bàn phím dễ bị hư hỏng, có thể thay chuột và bàn phím liên tục trong 1 tháng XẢY RA XƠ XÁT VỚI KHÁCH HÀNG: Bất cứ hành động nào chống đối với những quy định của quán đều sẽ bị nhắc nhở, quá 2 lần nhận thấy đối tượng vẫn "trơ lỳ" thì sẽ dùng quyền máy chủ can thiệp, ngắt dịch vụ của máy trạm đang sử dụng. Bản thân người làm nghề cũng rèn luyện các kỹ năng cận chiến để phòng trừ tình huống xấu nhất khi xảy ra xơ xát CHƯƠNG 7: SẢN PHẨM DỰ TÍNH CỦA QN Logo Khăn giấy Mẫu ly Thực đơn Thiết bị CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN Một số quốc gia trên thế giới đã có cách làm hay trong việc giải quyết bài tốn về kinh doanh qn Net. “Qn Net biến hình sẽ là xu thế phát triển tương lai của ngành nghề này”. Ơng Vương Trung Vũ – giáo sư khoa xã hội học trường đại học Sơn Đơng (Trung Quốc) cho biết. Ơng còn đưa ra nhận định nếu qn Net tích cực chuyển đổi hình thức, nội dung kinh doanh phong phú, nắm bắt được điểm trống thì vẫn có hy vọng chiếm được chỗ đứng trong thị trường. Vương Trung Vũ bày tỏ, ở các nước như Âu Mỹ, Nhật Bản… xác định qn Net phải chú trọng hơn các hình thức giải trí thư giãn đa dạng hơn như ăn uống, đọc sách…cập nhật Internet chỉ là 1 trong các lựa chọn của nhiều người. Quay trở lại với thị trường nước ta, theo quy luật cạnh tranh, yếu tố nào khơng phù hợp sẽ bị thị trường đào thải. Chính vì vậy, trong giai đoạn kinh doanh khó khăn như hiện tại, ta phải biết đầu tư, chọn lọc kỹ càng, ln cập nhật xu thế và nâng cấp hệ thống máy để đáp ứng đủ nhu cầu cho khách, tạo mơi trường tốt nhất để khách cảm thấy tin tưởng qn mình ... thú và tiện lợi nhất cho khách. Bởi lẽ, mục đích khi ta bắt đầu kinh doanh, đó là LỢI NHUẬN. Vậy đây chính là cốt lõi để ta bắt đầu kinh doanh 1.2.2 Phân tích thị trường coffee gaming Thưc uống là 1 phần khơng thể thiếu để điểm thêm sự hào hứng trong các ... điểm sai, việc kinh doanh thua lỗ là khó tránh khỏi. Dưới đây, Cyberxanh xin phép gợi ý tới cho các chủ đầu tư đang có ý định kinh doanh phòng net 3 địa điểm được coi là lý tưởng trong kinh doanh game net... Ngồi những thức uống đơn giản thì chúng tơi kết hợp với Coffee Trung Ngun để gửi gắm đến tồn thể khách hàng khi đến qn những loại coffee đặc biệt nhất. Thuận theo u cầu khách hàng, chúng tơi kết hợp tạo ra loại coffee mới,