Đang tải... (xem toàn văn)
Tiểu luận bao gồm 3 chương với các nội dung: nắm bắt yêu cầu bài toán; phân tích thiết kế hệ thống; thiết kế giao diện. Mục đích nhằm quản lý Tour du lịch là giúp cho công ty có thể quản lý các hoạt động nghiệp vụ của mình tốt hơn, nhân viên có thể quản lý được các thông tin lịch trình các Tour, thông tin đặt Tour của khách, thông tin Tour khởi hành, và quản lý khách hàng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ TOUR DU LỊCH Sinh viên thực : PHẠM VĂN QUÝ Giảng viên hướng dẫn : LÊ THỊ TRANG LINH Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM Lớp : D13CNPM7 Khóa : 2018-2023 Hà Nội, tháng năm 2019 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Chữ ký Ghi Chữ ký Ghi Phạm Văn Quý Giảng viên chấm: Họ tên Giảng viên chấm : Giảng viên chấm : MỤC LỤC Lời nói đầu……………………………………………………………… Lời cảm ơn……………………………………………………………… Danh mục hình ảnh……………………………………………………… Chương 1: Nắm bắt yêu cầu toán……………………………1 1.1 Mơ tả tốn…………………………………… …………1 1.2 Đặc tả u cầu toán………………………………………1 1.3 Thực trạng vấn đề cần giải quyết…………………………2 1.2.1 Giới thiệu……………………………………………2 1.2.2 Thực trạng………………………………………… 1.2.3 Vấn đề cần giải quyết……………………………….4 Chương : Phân tích thiết kế hệ thống………………………5 2.1 Biểu đồ ca sử dụng 2.1.1 Xác định tác nhân…………………………………….5 2.1.2 Xác định ca sử dụng…………………………… 2.1.3 Biểu đồ use case chính……………………………….6 2.2 Đặc tả use case 2.2.1 Đặc tả UC Đăng Ký Tour Du Lich……………… …7 2.2.2 Đặc tả UC Xem, Quản lý Thơng Tin Tour ………….8 2.2.3 Đặc tả UC Tìm kiếm ……………………………… 2.2.4 Đặc tả UC Quản Lý Thông Tin Nhân Viên…….… 10 2.2.5 Đặc tả UC Đăng Nhập………………………………11 2.2.6 Đặc tả UC Quản lý thông tin KH……………………12 2.2.7 Đặc tả UC Tư vấn khách hàng………………… ….13 2.2.8 Đặc tả UC Tạo phiếu đk tour……………………… 14 2.3 Biểu đồ trình tự 2.3.1 Biểu đồ trình tự Quản Lý Nhân Viên……………….16 2.3.2 Biểu đồ trình tự Tạo phiếu đăng ký tour……………17 2.3.3 Biểu đồ trình tự Quản lý thơng tin KH…………… 17 2.3.4 Biểu đồ trình tự Tư vấn khách hàng……………… 18 2.3.5 Biểu đồ trình tự Đăng ký tour du lịch………………19 2.3.6 Biểu đồ trình tự Xem thơng tin tour KH…….…20 2.3.7 Biểu đồ trình tự Tìm kiếm……………………….….21 2.3.8 Biểu đồ trình tự Quản ký Thơng tin Tour………… 22 2.4 Biểu đồ cộng tác 2.4.1 Biểu đồ cộng tác Xem thông tin tour KH……….23 2.4.2 Biểu đồ cộng tác Đăng ký tour du lịch………………23 2.4.3 Biểu đồ cộng tác Quản lý nhân viên……………… 24 2.4.4 Biểu đồ cộng tác Tìm kiếm…………………………25 2.4.5 Biểu đồ cộng tác Quản lý thông tin KH…………….26 2.4.6 Biểu đồ cộng tác Tạo phiếu đăng ký tour………… 27 2.4.7 Biểu đồ cộng tác Tư vấn khách hàng……………….27 2.4.8 Biểu đồ cộng tác Quản Lý thông Tin tour………… 28 2.5 Biểu đồ hoạt động 2.5.1 Biểu đồ hoạt động KH đăng ký tour du lịch……… 29 2.5.2 Biểu đồ hoạt động KH xem thông tin tour………….30 2.5.3 Biểu đồ hoạt động Tạo phiếu đký tour………………31 2.5.4 Biểu đồ hoạt động Quản lý thông tin KH………… 32 2.5.5 Biểu đồ hoạt động Tư Vấn Khách Hàng………….…32 2.5.6 Biểu đồ hoạt động Quản lý Nhân Viên…………… 33 2.5.7 Biểu đồ hoạt động quản lý tour du lịch…………… 34 2.6 Biểu đồ lớp chi tiết………………………………………… 35 2.6.1 Tìm lớp………………………………………………35 2.6.2 Biểu đồ lớp chi tiết………………………………….37 2.7 Biểu đồ thành phần quản lý tour du lịch…………………….37 2.8 Biểu đồ triển khai……………………………………………38 2.9 Phát sinh mã trình……………………………………………39 Chương 3: Thiết kế giao diện……………………………………… 46 3.1 Giao diện KH tìm kiếm tour DL …….…………………… 46 3.2 Giao diện khách hàng điền thông tin cá nhân đặt tour du lịch………………………………………………………………………46 3.3 Giao diện số tour du lịch hệ thống……………… ….47 Kết luận…………………………………………………………… 48 Danh mục tham khảo……………………………………………………49 Danh mục hình ảnh Hình 2.1.3 : Biểu đồ use case Hình 2.2.1 Biểu đồ UC Đăng Ký Tour Du Lich…………………………7 Hình 2.2.2 Biểu đồ UC Xem, Quản lý Thông Tin Tour …………………8 Hình 2.2.3 Biểu đồ UC Tìm kiếm …………………………………… 10 Hình 2.2.4 Biểu đồ UC Quản Lý Thơng Tin Nhân Viên………………11 Hình 2.2.5 Biểu đồ UC Đăng Nhập…………………………………… 12 Hình 2.2.6 Biểu đồ UC Quản lý thơng tin KH………………………….13 Hình 2.2.7 Biểu đồ UC Tư vấn khách hàng…………………………….14 Hình 2.2.8 Biểu đồ UC Tạo Phiếu đk tour…………………………… 15 Hình 2.3.1 Biểu đồ trình tự Quản Lý Nhân Viên……………………….16 Hình 2.3.2 Biểu đồ trình tự Tạo phiếu đăng ký tour……………… … 17 Hình 2.3.3 Biểu đồ trình tự Quản lý thơng tin KH………………… …18 Hình 2.3.4 Biểu đồ trình tự Tư vấn khách hàng…………………… …19 Hình 2.3.5 Biểu đồ trình tự Đăng ký tour du lịch……………………….20 Hình 2.3.6 Biểu đồ trình tự Xem thơng tin tour KH……………… 21 Hình 2.3.7 Biểu đồ trình tự Tìm kiếm………………………………… 21 Hình 2.3.8 Biểu đồ trình tự Quản ký Thơng tin Tour………………… 22 Hình 2.4.1 Biểu đồ cộng tác Xem thông tin tour KH…………… 23 Hình 2.4.2 Biểu đồ cộng tác Đăng ký tour du lịch…………………… 23 Hình 2.4.3 Biểu đồ cộng tác Quản lý nhân viên……………………… 24 Hình 2.4.4 Biểu đồ cộng tác Tìm kiếm………………………………….25 Hình 2.4.5 Biểu đồ cộng tác Quản lý thơng tin KH…………………….26 Hình 2.4.6 Biểu đồ cộng tác Tạo phiếu đăng ký tour………………… 27 Hình 2.4.7 Biểu đồ cộng tác Tư vấn khách hàng……………………….28 Hình 2.4.8 Biểu đồ cộng tác Quản Lý thơng Tin tour………………….28 Hình 2.5.1 Biểu đồ hoạt động KH đăng ký tour du lịch……………… 29 Hình 2.5.2 Biểu đồ hoạt động KH xem thơng tin tour…………………30 Hình 2.5.3 Biểu đồ hoạt động Tạo phiếu đký tour…………………… 31 Hình 2.5.4 Biểu đồ hoạt động Quản lý thơng tin KH………………….32 Hình 2.5.5 Biểu đồ hoạt động Tư Vấn Khách Hàng………………… 32 Hình 2.5.6 Biểu đồ hoạt động Quản lý Nhân Viên…………………….33 Hình 2.5.7 Biểu đồ hoạt động quản lý tour du lịch………………….…34 Hình 2.6.2 Biểu đồ lớp chi tiết………………………………………….37 Hình 2.7 Biểu đồ thành phần quản lý tour du lịch…………………… 38 Hình 2.8 Biểu đồ triển khai hệ thống quản lý tour du lịch…………….38 Hình 3.1 Giao diện KH tìm kiếm tour du lịch…………………………46 Hình 3.2 Giao diện KH điền thông tin cá nhân đặt tour du lịch… 46 Hình 3.3 Giao diện số tour du lịch hệ thống……………………47 LỜI NÓI ĐẦU Trên thực tế khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian học tập trường đến nay, nhóm em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cô, gia đình bạn bè Và đặc biệt, học kỳ này, em xin cảm ơn cô Lê Thị Trang Linh hướng dẫn, góp ý, thảo luận để báo cáo em hoàn thiện Trong thời gian học tập thực hành hướng dẫn cô, chúng em thu nhiều kiến thức bổ ích, mà truyền say mê thích thú mơn Phân tích thiết kế hướng đối tượng Mặc dù cố gắng hoàn thiện báo cáo với tất nỗ lực, nhiên, bước đầu vào thực tế, tìm hiểu xây dựng hệ thống thời gian có hạn, với lượng kiến thức hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên báo cáo đề tài về: “ QUẢN LÝ TOUR DU LỊCH ” chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận quan tâm, thông cảm đóng góp q báu thầy bạn để báo cáo nhóm chúng em ngày hoàn thiện Một lần nữa, chúng em xin chân thành cám ơn cô mong nhận đóng góp thầy bạn Sau cùng, chúng em xin kính chúc thầy Khoa Công Nghệ Thông Tin dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Trân trọng! LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Điện Lực, đặc biệt thầy cô Công Nghệ Thông Tin trường tạo điều kiện cho em thực tốt báo cáo Và em xin chân thành cám ơn cô Lê Thị Trang Linh nhiệt tình hướng dẫn hướng dẫn em hồn thành tốt báo cáo Trong trình làm báo cáo kết thúc học phần, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: NĂM BẮT YÊU CẦU BÀI TỐN 1.1 Mơ tả tốn Quản lý tour du lịch công tác quan trọng phức tạp mà công ty du lịch phải thực Công ty du lịch quản lý tour lên lịch trình cho tour cụ thể sau cập nhật thơng tin tour với đầy đủ thơng tin giá loại tour, lịch trình, địa phương đến hình ảnh minh họa (nếu có) Theo dõi lịch trình tour du lịch, quản lý nhân viên hướng dẫn du lịch Một hệ thống quản lý có hầu hết công ty du lịch nước Không dừng lại vậy, hệ thống quản lý tour du lịch cần phải quản lý thêm nhiều chức khác Chẳng hạn việc bảo mật thông tin khách hàng, hệ thống đánh giá nhận xét góp ý khách hàng chất lượng dịch vụ, tổ chức tour theo đăng ký lựa chọn tour khách hàng, quản lý số vấn đề liên quan đến khách hàng, nhân viên, phương tiện, tốt hơn, đảm bảo xác nhanh chóng tiện lợi 1.2 Đặc tả u cầu tốn Cơng ty du lịch thiết kế tour lên lịch trình cho tour cụ thể sau cập nhật thơng tin tour với đầy đủ thông tin giá loại tour, lịch trình, địa phương đến hình ảnh minh họa(nếu có) Người dùng tìm kiếm thơng tin tour du lịch hành tìm kiếm tour theo yêu cầu cụ thể giá cả, địa phương muốn đến, ngày khởi hành tour sau khách hàng tiến hành đặt chỗ cho tơi xem muốn Khách hàng đặt tour trực tuyến, hệ thống cập nhật thông tin đặt chỗ lưu trực tiếp lên sở liệu, cho phép người quản lý phân quyền theo các cơng việc sau: - Tìm kiếm đơn đặt chỗ xác nhận hay chưa xác nhận - Xác nhận đơn đặt chỗ hợp lệ chỉnh sửa thông tin khách hàng thông tin đặt chỗ đơn cụ thể thống kê tình hình đặt chỗ tour - Xem danh sách khách hàng tham gia tour - Thay đổi, thêm xóa bỏ thơng tin, hình ảnh địa điểm du lịch địa phương khác mà công ty muốn giới thiệu cho khách hàng Về tổ chức lưu trữ thực yêu cầu: - Thêm xóa sửa thơng tin hình ảnh tour du lịch công ty tổ chức, phục vụ cho công tác quản lý, thống kê tình hình hoạt động cơng ty - Thêm xóa sửa thơng tin hình ảnh điểm du lịch địa phương khác 1.3 Thực trạng vấn đề cần giải Giới thiệu công ty: - Công ty tour du lịch Kim Cương Việt đặt 60 Hoàng Quốc Việt, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội doanh nghiệp bước chân vào ngành tổ chức du lịch Hà Nội Các tour du lịch chủ yếu khu danh lam thắng cảnh khu di tích lịch sử tiếng thu hút nhiều khách hàng ghé đến, nhiều ý đặc biệt bạn trẻ Vì sau tháng vào hoạt động doanh thu tour du lịch công ty mức cao dự kiến phát triển mạnh thời gian tới Công ty cung cấp nhiều loại hình du lịch khác cho nhu cầu khác tour du lịch tự do, trọn gói, nghỉ ngơi, mạo hiểm, tour trăng mật, tour riêng cho gia đình, du lịch kết hợp thăm thân kết hợp làm ăn, cho nhóm nhỏ đồn lớn -Với phương châm “Dịch vụ tận tâm”, công ty Kim Cương Việt không ngừng học hỏi, đổi & vươn lên để đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng Với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, đào tạo bản, công ty cố gắng vươn lên trở thành doanh nghiệp hàng đầu dịch vụ lữ hành Việt Nam Thực trạng: Trong năm gần đây, đất nước ta đà phát triển kéo theo phát triển cao mặt kinh tế xã hội, ngành du lịch nước ta đứng trước hội thách thức lớn Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ thông tin công ty du lịch chưa trọng, tất nghiệp vụ quản lý sổ sách, giấy tờ Điều dẫn đến công ty tốn nhiều nhân lực kinh phí, chưa đem lại hiệu kinh doanh cao Khi có khách yêu cầu đặt Tour, hay đại lý báo khách, nhân viên phải tìm tính tốn xem ngày có nhữngTour khởi hành, hay Tour có khởi hành ngày khơng… Điều làm nhiều thời gian khách, đại lý báo khách, khách đặt Tour hay đại lý báo khách chủ yếu qua điện thoại Hiện tại, thông tin đặt Tour hay điều Tour lưu sổ sách, giấy tờ, nhân viên xử lý liệu lại thông tin vào máy xử lý thống kê, báo cáo Các thông tin lưu dạng khó quản lý, nhân viên muốn tìm kiếm thơng tin nhiều thời gian Đồng thời, nhân viên phải tự thống kê tạo báo cáo thủ công, điều nhiều thời gian khơng xác Khi lưu trữ thơng tin trên, cơng ty cần phải có số lượng lớn nhân để viên làm việc, điều tốn nhân lực kinh phí Để nâng cao hiệu kinh doanh du lịch, chất lượng phục vụ du khách, công ty cần phải cải tiến quy trình quản lý mình, cần tin học hố q trình quản lý nhằm giảm bớt nhân lực, đem lại hiệu quản lý cao -Vấn đề cần giải quyết: Để giải quýêt yêu cầu xúc trên, xây dựng triển khai hệ thống quản lý Tour du lịch Mục đích Hệ thống quản lý Tour du lịch giúp cho cơng ty quản lý hoạt động nghiệp vụ tốt hơn, nhân viên quản lý thơng tin lịch trình Tour, thơng tin đặt Tour khách, thông tin Tour khởi hành, quản lý khách hàng CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 BIỂU ĐỒ CA SỬ DỤNG 2.1.1 Xác định tác nhân : - Tác nhân : nhân viên công ty - Tác nhân : khách hàng - Tác nhân : người quản lý 2.1.2 Xác định ca sử dụng Dựa việc mơ tả tốn việc phân tích để tìm tác nhân, ta xác định ca sử dụng sau: - Đăng ký tour du lịch - Xem thông tin tour - Đăng nhập - Quản lý thông tin khách hàng - Tư vấn Khách hàng - Tìm kiếm - Cập nhật thông tin tour Du Lịch - Quản Lý thông tin nhân viên - Tạo phiếu đăng ký tour Tác nhân Khách hàng Ca sử dụng Xem thông tin tour Tìm kiếm tour Đăng ký tour Đăng nhập Nhân viên Quản lý thông tin khách hàng Cập nhật thông tin tour Tư vấn khách hàng Tạo phiếu đăng ký tour Người quản lí Đăng nhập Quản lý thơng tin nhân viên Quản lý Thông tin Tour 2.1.3 Biểu đồ use case ThanhToan Xem thong tin tour Dang ky tour du lich Nguoi Quan Ly KhachHang Dang nhap Quan ly thông tin nhan vien Chat voi khach hang Tao phieu dang ky tour Quan ly thong tin khach hang Cap nhat thong tin tour Nhan vien Hình 2.1.3 : Biểu đồ use case 2.2 Đặc tả use case 2.2.1 Đặc tả UC “ Đăng Ký Tour Du Lich” - Tên ca sử dụng : Đăng Ký tour du lịch - Mục Đích : giúp khách hàng đký tour du lịch mà u thích - Nội dung : Khách hàng chọn tour du lịch ấn đăng ký kết thúc - Đối tác sử dụng : Khách hàng - Diễn biến: Hành động tác nhân Phản ứng hệ thống 1.Khách hàng xem tour , tim kiém 2.Yêu cầu khách hàng đăng ký tour chọn tour để đăng ký thông tin cá nhân Đăng ký thông tin cá nhân Kiểm tra thông tin đăng ký Đăng ký tour toán Thông báo đăng ký thành công Tim kiem Dang ky tour du lich KhachHang Xem thong tin cac tour Dang ky thong tin Hình 2.2.1: Biểu đồ UC “Đăng ký Tour Du Lịch” 2.2.2 Đặc tả use case “ Xem quản lý Thông Tin Tour ” - Tên ca sử dụng : Xem quản lý Thơng Tin Tour - Mục đích: Giúp khach hàng xem thơng tin tour, nhân viên xem thơng tin từ quản lý thơng tin tour - Đối tác : Khách hàng, Nhân Viên Hành động tác nhân Phản ứng hệ thống Khách hàng chon xem tour Hệ thống hiển thị thông tin tour Người qaurn lý chọn xem gồm có: Chi phí, Thời gian đi, tour quản lý tour hệ thống Phương tiện, Ngày khởi hành, điện thoại hỗ trợ, thông tin chi tiết tour Người Quản lý yêu cầu hệ thống Đáp ứng yêu cầu người quản cho phép chỉnh sửa, them, xóa lý tour Khách hàng xem tour xem chi Hiển thị thông tin cho khách hàng tiết lịch trình, thời gian khởi hành, kết thúc, giá, … KhachHang Nguoi Quan Ly Xem thong tin cac tour Quan ly thong tin tour Dang ky thong tin Dang ky tour du lich Hình 2.2.2: Biểu đồ UC “ Xem quản lý thơng tin tour” 2.2.3 Đặc tả use case “tìm kiếm” - Tên ca sử dụng: Tìm kiếm - Mục đích: Cho phép người dung tìm kiếm thơng tin tour du lịch tên địa điểm, loại tour, giá tour, thời gian - Nội dung: khách hàng tìm kiếm thông tin tour du lịch, xem thông tin đăng ký - Đối tác : Khách hàng Hành động tác nhân Chọn chức tìm kiếm Phản ứng hệ thống Hiện bảng để khách hàng nhập từ để tìm kiếm từ khóa Điền từ khóa tìm kiếm Trả thơng tin từ khóa mà khách hàng nhập Tim kiem KhachHang Hình 2.2.3 : Biểu đồ UC tìm kiếm 2.2.4 Đặc tả use case quản lý thông tin nhân viên -Tên ca sử dụng : Quản lý thông tin nhân viên - Mục đích: Nhà quản lý ln cần nắm vững số thơng tin nhân viên trình độ ngoại ngữ, kĩ giao tiếp, để xếp cơng việc tương ứng - Tóm lược : Ca sử dụng cho phép nhà quản lí trì thơng tin nhân viên hệ thống Bao gồm thao tác : xem thông tin nhân viên, thêm mới, hiệu chỉnh,xóa nhân viên khỏi hệ thống - Đối tác : Người quản lý - Điều kiện đầu vào : Ca sử dụng bắt đầu nhà quản lý đăng nhập thành công vào hệ thống 10 Dang nhap Xem tt nhan vien Quan ly thông tin nhan vien Nguoi Quan Ly Xoa nhan vien Them tt nhan vien Sua tt nhan vien Hình 2.2.5 Biểu đồ UC “Quản lý thơng tin nhân viên” 2.2.5 Đặc tả use case đăng nhập - Tên use case: Đăng nhập - Mục đích: cho phép nhân viên công ty đăng nhập thông qua tài khoản mật đăng ký trước - Mỗi nhân viên truy cập vào hệ thống để tra cứu, sủa đổi thông tin tour, Đối tác : nhân viên Hành động tác nhân Phản ứng hệ thống Đăng nhập Yêu cầu nhập tài khoản, mật Nhập tk, mk Kiểm tra xem hay sai Nếu cho phép đăng nhập vào hệ thống Nếu sai báo lỗi yêu cầu nhập lại 11 Quan ly thong tin khach hang Quan ly thông tin nhan vien Dang nhap Nhan vien Nguoi Quan Ly Tu van Khach Hang Tao phieu dang ky tour Hình 2.2.5 Biểu đồ UC đăng nhập 2.2.6 Đặc tả use case quản lý thông tin khách hàng - Tên ca sử dụng : Quản lý thông tin khách hàng - Mục đích : Kiểm sốt thơng tin khách hàng đăng ký tour du lịch - Tóm lược: Sau lựa chọn tour du lịch, khách hàng ghi thông tin cá nhân gửi lại cho hệ thống, hệ thống lưu lại thông tin - Mơ tả diễn biến : Hành động tác nhân Đăng ký tour du lịch Phản ứng hệ thống Hiện bảng đăng ký gồm thông tin cá nhân Nhập đầy đủ thông tin cá nhân Lưu lại thơng tin Nhân viên kiểm tra xem hay chưa u cầu xóa thơng tin cá nhân Ghi nhận yêu cầu khách hàng thấy không phù hợp, không 12 ... hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên báo cáo đề tài về: “ QUẢN LÝ TOUR DU LỊCH ” chắn tránh khỏi thiếu sót Chúng em mong nhận quan tâm, thơng cảm đóng góp q báu thầy bạn để báo cáo nhóm chúng em ngày hoàn... Trong thời gian học tập thực hành hướng dẫn cô, chúng em thu nhiều kiến thức bổ ích, mà truyền say mê thích thú mơn Phân tích thiết kế hướng đối tượng Mặc dù cố gắng hoàn thiện báo cáo với tất nỗ... em hồn thành tốt báo cáo Trong trình làm báo cáo kết thúc học phần, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, cô bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh