Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là tài liệu môn phát triển kỹ năng 2 EG020 chương trình đào tạo cử nhân trực tuyến đã được biên tập hoàn thiện đảm bảo đạt kết quả cao. Con người khi đàm phán thường có những phong cách nào? A) Phong cách ôn hòa, phong cách mạnh mẽ, phong cách phân tích và phong cách tổng hợp Cấu trúc một bài thuyết trình thường bao gồm mấy phần C) 3 phần: Mở đầu – thân bài – kết luận
TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 C Con người đàm phán thường có phong cách nào? C Đ Cấu trúc thuyết trình thường bao gồm phần Đâu biểu hành vi người đàm phán có phong cách mạnh mẽ: Để tạo dựng mối quan hệ lâu dài gây thiện cảm với đối tác, lần gặp đầu tiên, bắt đầu đàm phán bạn khơng nên: Để tìm hiểu phong cách hành vi đối tác đàm phán cách tế nhị, kín đáo bạn khơng nên sử dụng cách nào? Đ Đ A) Phong cách ơn hòa, phong cách mạnh mẽ, phong cách phân tích phong cách tổng hợp C) phần: Mở đầu – thân – kết luận B) Chú ý công việc mà bỏ qua cảm xúc A) Đặt yêu cầu cho đối tác để tiết kiệm thời gian B) Nhìn soi mói Đ Để thu thập thơng tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm loại thông tin nào? C) Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin nên biết Đ Đề cập đến việc luyện tập chuẩn bị cho buổi thuyết trình, luận điểm khơng đúng? Đ Đ H H H H K K Đối tác quan trọng công ty Hà người không thích mang vấn đề cá nhân vào đàm phán đơi bà ta trở nên lạnh lùng khó hiểu đàm phán Theo bạn, Hà nên làm để buổi đàm phán đạt kết mong đợi? Đối tác mà Nga gặp để đàm phán người có phong cách thoải mái dễ gần, linh hoạt dễ thích nghi Cơ nên làm để đàm phán thành công xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác? Hòa sếp anh cùng tham gia đàm phán với khách hàng quan trọng công ty Cuộc đàm phán diễn căng thẳng, gần có tính chất định khách hàng lưỡng lự không muốn tiếp tục mua hàng công ty Đột nhiên Hòa nảy nhiều ý tưởng thuyết phục khách hàng ý tưởng lại chưa bàn bạc thống với sếp từ trước Hòa nên làm gì? Hương chuẩn bị cho thuyết trình Cơ băn khoăn khơng biết nên giành thời gian để suy nghĩ trả lời trước câu hỏi khán giả Bạn khuyên Hương khơng nên làm gì? Hải phân cơng đàm phán với đối tác có phong cách mạnh mẽ Họ xử lý thông tin nhanh, chỉ ý đến hiệu công việc chứ không ý đến cảm xúc người khác Hải nên làm để đàm phán thành cơng với đối tác này? B) Thuyết trình viên khơng cần phải luyện tập trước thuyết trình vẫn thành cơng A) Khơng để ý đến thái độ xa cách đối tác, giữ cho thảo luận thực tế, xoay quanh vấn đề công việc A) Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước vào việc, đảm bảo cho vấn đề rõ ràng cụ thể trước kết thúc đàm phán C) Xin phép gặp riêng sếp phút để trình bày ý tưởng vừa xuất A) Suy nghĩ thật kỹ, thật lâu trả lời B) Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung ngắn gọn Chuẩn bị kỹ để tăng độ tự tin, đốn, để thích nghi với họ Hưng chuẩn bị đàm phán với đối tác quan trọng công ty Được biết đối tác A) Chuẩn bị kỹ lưỡng liệu trước đàm phán, kiên nhẫn, nhắc lại thơng anh có phong cách phân tích thường yêu cầu cung cấp nhiều thông tin xử lý thông tin tin cung cấp thêm thông tin yêu cầu chậm Theo bạn Hưng nên làm để tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác này? Khi nhận định cách xây dựng đề cương cho thuyết trình, luận điểm sau khơng xác? Khi mở đầu thuyết trình, người thuyết trình giới thiệu chủ đề nội dung thuyết trình, cách mở đầu : L Làm để xác định phong cách đối tác đàm phán? L Luận điểm thể tính chất kiểu đàm phán mềm? L Luận điểm tính chất kiểu đàm phán nguyên tắc? D) Một thuyết trình có đủ ba phần mở đầu, thân bài, kết thúc đủ để đảm bảo thành cơng A) Trực tiếp D) Cách trí phòng làm việc, đồ vật xung quanh, cách nói chuyện trả lời câu hỏi D) Với kiểu đàm phán mềm, đối tác thường coi bạn bè B) Các đối tác thường coi địch thủ sử dụng kiểu đàm phán nguyên tắc TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 C) Những lời nói chỉ đơn phần nhập đề gây ấn tượng mạnh khán giả A) Nghe chủ động thuyết trình tập trung nghe cách cẩn thận có cảm nhận mà bạn nghe thấy C) Hoạt động đàm phán gắn liền với tồn người L Luận điểm sai đề cập đến phần mở đầu thuyết trình? L Luận điểm phản ánh khái niệm nghe chủ động? L Luận điểm thể chất hoạt động đàm phán? L Luận điểm thể khái niệm thuyết trình? A) Thuyết trình loại hình giao tiếp người thuyết trình trực tiếp cung cấp thơng tin trước nhóm khán giả nhằm đạt mục đích định M Mở đầu thuyết trình, người thuyết trình đưa luận điểm tình dẫn dắt người nghe đến với chủ đề thuyết trình, cách mở đầu : B) Gián tiếp N Người thuyết trình khơng nên làm để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? D) Nghĩ nhiều đến phương án xấu xảy buổi thuyết trình thất bại N Nói hình thức đàm phán, luận điểm khơng xác? B) Khi sử dụng kiểu đàm phán lập trường, người đàm phán chủ trương nhượng để giữ quan hệ TH Thơng thường, q trình đàm phán người tỏ thái độ thiếu quan tâm họ có biểu nào? C) Nhìn vơ định TH Thuyết trình hình thức giao tiếp thuyết trình viên trực tiếp cung cấp thơng tin trước nhóm khán giả Thơng tin đưa thuyết trình cần có đặc điểm: C) Thơng thường, q trình đàm phán đối tác tức giận hồi nghi họ có C) Cau mày, đỏ mặt biểu nào? Thơng thường, q trình đàm phán người tỏ thái độ đánh giá đối tác TH C) Nghiêng đầu, áp tay lên má, trì giao tiếp mắt họ có biểu nào? C) Mục tiêu việc đàm phán kiểu mềm đạt thỏa thuận giữ mối TÌM Tìm luận điểm số luận điểm nói việc sử dụng hình thức đàm phán: quan hệ Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích TÌM C) Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán SWOT để: Tìm phương án Thơng thường q trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập TÌM trường Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải C) Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung điều chỉnh lợi ích bằng cách: Tìm phương án sai Đối tác bạn người đàm phán có phong cách linh hoạt dễ thích C) Khơng để ý đến cảm xúc đối tác mà cần bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập TÌM nghi Bạn làm để xây dựng mối quan hệ có lợi với người này? trung, ngắn gọn D) Điểm xuất phát kiểu đàm phán lập trường giải vấn đề hiệu TÌM Tìm luận điểm sai số luận điểm hình thức đàm phán: thân thiện TH TÌM Tìm hiểu khán giả tham gia buổi thuyết trình cơng việc cần thực giai đoạn nào? TÌM Tìm phương án sai Để khắc phục tâm lý căng thẳng buổi thuyết trình, người thuyết trình cần: A) Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình C) Lệ thuộc nhiều vào thái độ khán giả TÌM Tìm phương án Đâu biểu hành vi người đàm phán có phong cách ơn hòa: C) Quan tâm, tơn trọng mối quan hệ TÌM Tìm phương án để điền vào chỗ trống cho luận điểm sau: “Thơng thường, thuyết trình cần có ba phần: mở đầu, thân kết thúc …” C) nội dung thuyết trình chủ yếu nằm phần thân TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 Tìm luận điểm số luận điểm nói khâu tìm hiểu khán giả giai đoạn B) Dù có nhiều kinh nghiệm thuyết trình viên cần phải có thơng tin chuẩn bị thuyết trình định khán giả thuyết trình thành cơng Tìm phương án Khi lựa chọn chủ đề cho buổi thuyết trình, thuyết trình viên cần phải TÌM B) Dựa vào mục tiêu cụ thể buổi thuyết trình dựa vào yếu tố nào? C) Việc đưa vài thơng tin khơng xác phần thân cũng khơng TÌM Tìm luận điểm sai số nhận định phần trình bày nội dung thuyết trình ảnh hưởng nhiều đến chất lượng thuyết trình Tìm phương án Bạn làm để tạo dựng mối quan hệ có lợi với người đàm phán A) Hãy trả lời cách cẩn thận, cung cấp thông tin đầy đủ đáp ứng câu hỏi TÌM có phong cách phân tích họ đặt nhiều câu hỏi cho bạn? họ Tìm phương án Trong đàm phán, đối tác trình bày quan điểm họ, để TÌM D) Tập trung lắng nghe hết quan điểm đối tác thể tôn trọng đối tác, bạn cần: Tìm phương án Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định TÌM C) Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán BATNA để: Tìm nhận định sai số luận điểm việc chuẩn bị tâm lý hình thức C) Tâm lý tốt hình thức tốt thuyết trình viên yếu tố đủ để đảm bảo TÌM thuyết trình viên: chắn thành cơng buổi thuyết trình TÌM Tìm phương án sai Người thuyết trình cần làm để chuẩn bị cho buổi thuyết trình? D) Tự tin để khơng phải nghe ý kiến góp ý người khác Tìm phương án Bạn làm để tạo dựng mối quan hệ có lợi với người đàm phán TÌM A) Kiên nhẫn nhắc lại thơng tin cung cấp thêm thông tin yêu cầu có phong cách phân tích họ xử lý thơng tin chậm? Tìm phương án Người chỉ quan tâm đến hiệu công việc, coi mối quan hệ với đối tác TÌM B) Phong cách mạnh mẽ thứ hai sau hiệu cơng việc thuộc phong cách nào? Tìm phương án sai Trước kết thúc thuyết trình, thuyết trình viên cần làm để TÌM D) Kết thúc bằng nhận xét tiêu cực tạo ấn tượng tốt với khán giả? TÌM Tìm phương án sai Khi phác thảo đề cương cho thuyết trình bạn nên làm gì? C) Chú trọng việc trích dẫn tư liệu ví dụ minh họa TÌM TÌM Tìm luận điểm thành cơng buổi thuyết trình số luận điểm sau: Tìm phương án sai Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, thông thường, người đàm phán cần xác định rõ thực lực thân thực lực đối tác để: Tìm phương án Người thận trọng kín đáo, khơng thoải mái mang vấn đề cá nhân vào TÌM đàm phán thuộc phong cách: Tìm phương án sai Trong buổi thuyết trình khoa học, thuyết trình viên cần quan tâm đến TÌM ngoại hình để: TÌM Tìm phương án sai Đối tác bạn người đàm phán có phong cách phân tích Họ thường TÌM khơng thích mang vấn đề cá nhân vào đàm phán trở nên lạnh lùng khó hiểu đàm phán Bạn làm để xây dựng mối quan hệ với người này? Tìm phương án Thông thường, người đàm phán thuộc phong cách tổng hợp có biểu hành vi nào? TÌM Tìm phương án sai Có thể xác định BATNA đối tác trước đàm phán bằng cách: TÌM TÌM Tìm phương án sai Một đàm phán gọi thành cơng khi: TÌM Tìm phương án Biểu hành vi thường khơng có người đàm phán theo phong cách phân tích? D) Sự thành cơng buổi thuyết trình phụ thuộc vào cơng tác chuẩn bị thuyết trình viên tham gia, ủng hộ tất người liên quan D) Khắc phục điểm yếu đối tác C) Phong cách phân tích C) Thu hút hiếu kỳ khán giả C) Tích cực hỏi thăm chuyện gia đình, sở thích cá nhân họ D) Linh hoạt dễ thích nghi B) Coi BATNA đối tác cũng giống C) Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực C) Thoái mái dễ gần TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 TÌM Tìm phương án sai Người thuyết trình cần ý đến hình thức bên ngồi để: D) Gây phản cảm cho khán giả TÌM Tìm phương án Đặc điểm quan trọng để nhận biết người có lực đàm phán tốt C) Sự điềm tĩnh, tự tin TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM Tìm phương án Người thoải mái, dễ gần, thích hài hước, linh hoạt dễ thích nghi thuộc loại phong cách nào? Tìm phương án sai Đối tác quan trọng bạn người đàm phán có phong cách phân tích, họ u cầu bạn phải cung cấp thơng tin liệu xác kịp thời bạn lại chưa có liệu Bạn cần làm để giữ mối quan hệ với họ? Tìm phương án sai Để lơi thu hút ý khán giả, phần mở đầu thuyết trình cần: Tìm phương án Ba yếu tố cần trọng đàm phán thương lượng là: Tìm phương án Đặc điểm sau đặc điểm kiểu đàm phán nguyên tắc? Tìm phương án Thu thập thơng tin tư liệu cho thuyết trình cơng việc cần thực giai đoạn nào? Tìm phương án Vì việc thuyết trình viên tìm hiểu trước thông tin chung, khán giả (đối tượng nghe thuyết trình) lại yếu tố quan trọng giúp cho buổi thuyết trình thành cơng? Tìm phương án sai Đối tác quan trọng bạn người đàm phán có phong cách ôn hòa, họ quan tâm nhiều đến mối quan hệ với bạn muốn coi trọng Bạn cần làm để giữ mối quan hệ với họ? Tìm phương án sai Đối tác bạn người đàm phán có phong cách mạnh mẽ Họ thường xử lý thông tin nhanh, chỉ ý đến hiệu công việc chứ không ý đến cảm xúc người khác Bạn làm để xây dựng mối quan hệ với người này? Tìm luận điểm số luận điểm nói khâu tìm hiểu khán giả giai đoạn chuẩn bị thuyết trình Tìm phương án Khi xác định phong cách hành vi đối tác trình đàm phán, người coi trọng mối quan hệ, ý nhiều đến cảm xúc, ý đến việc thuộc loại phong cách nào? Tìm phương án Khi xác định đàm phán kiểu mềm với đối tác, người đàm phán đưa phương án nào? Tìm phương án sai Trong trình đàm phán, để đối tác nhìn nhận yêu cầu mình, bạn cần: Tìm phương án Khi xác định đàm phán kiểu nguyên tắc với đối tác, người đàm phán sẽ: Tìm phương án Vì để thuyết trình thành công, bên cạnh chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung, hình thức cơng tác hậu cần, thuyết trình viên cần quan sát thái độ khán giả để điều chỉnh âm lượng nhịp điệu giọng nói? Tìm phương án Vì thành cơng buổi thuyết trình phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ủng hộ khán giả, chu đáo công tác hậu cần…? D) Phong cách tổng hợp B) Truyền thông điệp đến đối tác rằng số xác khơng phải yếu tố để xây dựng mối quan hệ lâu dài C) Đưa thật nhiều thông tin B) Thời gian, thông tin, mạnh D) Chỉ đưa phương án để lựa chọn B) Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình A) Vì dựa vào thơng tin thuyết trình viên điều chỉnh nội dung cách thức thuyết trình cho phù hợp với đa số khán giả D) Giữ cho thảo luận xác thực xoay quanh công việc D) Đầu tư thời gian tìm hiểu kỹ sở thích cá nhân đối tác trước đàm phán B) Dù có nhiều kinh nghiệm thuyết trình viên cần phải có thơng tin định khán giả thuyết trình thành cơng A) Phong cách ơn hòa A) Đưa phương án mà đối tác tiếp thu B) Tìm hội thể ý kiến nhận xét nghe ý kiến họ C) Căn cứ vào tiêu chuẩn khách quan để đạt thỏa thuận D) Để khán giả tiếp nhận đầy đủ thông điệp từ thuyết trình viên D) Vì thành cơng người cũng cần nỗ lực thân người hợp lực người liên quan TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 X Tìm phương án Những kỹ cần thiết mà thuyết trình viên cần vận dụng thuyết trình là: Tìm phương án sai Vì thuyết trình, thuyết trình viên nên di chuyển ánh mắt đến tất người khán phòng chứ khơng nên chỉ nhìn vào người? Tìm phương án sai Khi việc đàm phán đạt thỏa thuận chủ yếu, bạn nên kết thúc đàm phán bằng việc: Trong loại phong cách đàm phán, phong cách không rõ ràng mà kết hợp nhiều đặc điểm với đặc điểm của: Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần phải: Trong số luận điểm đây, luận điểm nhận định vai trò yếu tố nhịp điệu, âm lượng, giọng nói thành cơng thuyết trình viên? Trong số luận điểm đây, luận điểm nhận định thái độ khán giả thuyết trình? Trong trình xây dựng nội dung thuyết trình, để bắt đầu xây dựng phần thân bài, người thuyết trình nên làm đầu tiên: Trong đàm phán thương lượng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần phải tránh điều đây: Trong đàm phán thương lượng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần phải tránh phạm phải: Trong giai đoạn chuẩn bị thuyết trình khơng phải thực cơng việc gì? Trong vấn với nhà tuyền dụng, việc trình bày thân bạn với nhà tuyển dụng thuộc kiểu thuyết trình gì? Trong số luận điểm đây, luận điểm nhận định sai việc sử dụng lời nói ngơn ngữ thể giao tiếp? Trong số luận điểm đây, luận điểm đưa nhận định thành công thuyết trình? Việc thu thập thơng tin tài liệu cho thuyết trình bằng cách tra cứu Internet thường có hạn chế gì: Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh kiểu thuyết trình gì? Xác định phương án sai Trong buổi thuyết trình, nhận câu hỏi khán giả, thuyết trình viên nên: Xác định phương án sai Để tạo gần gũi thân thiện với khán giả, người thuyết trình nên di chuyển thuyết trình? Xác định phương án Vì thuyết trình, thuyết trình viên nên vừa trình bày vừa lắng nghe phản hồi khán giả quanh khán phòng? Xác định phương án sai Trong buổi thuyết trình, nhận câu hỏi khán giả, thuyết trình viên cần: Xác định phương án sai Khi trả lời câu hỏi khán giả, thuyết trình viên cần X Xác định luận điểm nói việc sử dụng ngơn ngữ thể thuyết trình: TÌM TÌM TÌM TR TR TR TR TR TR TR TR TR TR TR V V X X X X C) Kỹ nói, kỹ giao tiếp phi ngôn từ , kỹ lắng nghe kỹ thuyết phục D) Để thuyết trình viên khơng bị lúng túng bình tĩnh trước khán giả D) Chỉ bắt tay hứa xem xét việc thực theo thỏa thuận D) Phong cách tổng hợp C) Nhìn vào khán giả D) Nếu người thuyết trình chỉ trọng nhịp điệu, âm lượng, giọng nói điều chưa đủ để làm nên thành công buổi thuyết trình B) Thơng thường khán giả có độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, địa vị khác có phản ứng khác cùng thuyết trình A) Xác định số vấn đề C) Tỏ thái độ đương đầu B) Nhắc đến sai lầm đối tác khứ B) Trả lời câu hỏi khán giả A) Kiểu trình bày A) Chỉ bằng lời nói người giao tiếp biểu đạt tình cảm nhiều với D) Khi thuyết trình viên thuyết phục đa số người nghe coi thuyết trình thành cơng A) Độ tin cậy khơng cao C) Thuyết trình theo kiểu thuyết phục B) Cố gắng trả lời vòng vo C) Di chuyển thật nhanh liên tục C) Để thuyết trình viên điều chỉnh cách thuyết trình cho khán giả tiếp thu thông điệp cách thuận lợi C) Tiếp nhận câu hỏi với thái độ tiêu cực A) Suy nghĩ kỹ lâu tốt trả lời D) Người thuyết trình khơng thể thành cơng khơng vận dụng tốt phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 X X X X X X X X X X X X Xác định phương án sai Khi trình bày phần mở đầu thuyết trình, thuyết trình viên cần: D) Đi thẳng vào chủ đề buổi thuyết trình Xác định phương án sai Trong thuyết trình, để thuyết phục người nghe người C) Đưa thơng tin khó kiểm chứng thuyết trình cần: Xác định phương án Một đàm phán diễn đấu trí, bên đàm phán cùng đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có C) Đàm phán kiểu cứng thể gọi đàm phán kiểu: Xác định phương án Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần điều chỉnh âm lượng C) Nói truyền cảm, rõ ràng để tạo lơi giọng nói nào? Xác định phương án sai Trong buổi thuyết trình, thuyết trình viên phải trả lời câu C) Khơng cần luyện tập thuyết trình viên có quyền từ chối câu hỏi khó hỏi mà khán giả đưa Để trả lời tốt câu hỏi khán giả, thuyết trình viên cần: Xác định phương án Một đàm phán tiến hành bầu khơng khí cởi mở, người đàm phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng Có thể gọi đàm phán kiểu: Xác định phương án sai Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần thể phong thái đĩnh đạc tự tin bằng cách : Xác định phương án sai Trong thuyết trình người thuyết trình cần ý: Xác định phương án Trong buổi thuyết trình, khán giả có ý kiến trực tiếp phản đối thuyết trình viên nên xử lý nào? Xác định phương án Thuyết trình viên cần giao tiếp bằng mắt để đạt hiệu cao thuyết trình? Xác định phương án Một thuyết trình viên nên làm có người hỏi câu hỏi khó mà khơng thể trả lời được? Xác định phương án Trong thuyết trình, thuyết trình viên nên điều chỉnh ánh mắt nào? B) Đàm phán kiểu mềm C) Trùng chân, dựa vào bàn điểm tựa C) Tránh quan sát thái độ khán giả để nói C) Bình tĩnh lắng nghe, hẹn tranh luận sau buổi thuyết trình B) Trong nói, nên di chuyển ánh mắt đến tất người D) Cảm ơn câu hỏi khán giả hẹn trao đổi sau A) Thuyết trình viên nên di chuyển ánh mắt đến người khán phòng để thể thái độ tôn trọng khán giả A) Đàm phán q trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để cùng đến thỏa thuận với X Xác định cách hiểu khái niệm đàm phán: X Xác định phương án Trong thuyết trình, thuyết trình viên nên di chuyển để làm tăng hiệu thuyết trình? D) Thuyết trình viên nên di chuyển nhẹ nhàng với phong thái tự tin X Xác định phương án Trình bày phần kết luận cần phải gây ấn tượng để lưu lại dấu ấn lòng khán giả, để có kết thúc mạnh mẽ ấn tượng người thuyết trình nên: B) Tóm lược thuyết trình, nhấn mạnh vào nội dung vấn đề trọng tâm X X X X Xác định phương án sai Để trả lời xác câu hỏi khán giả bạn cần lắng nghe có C) Thoải mái bộc lộ khó chịu phân tích, bằng cách: D) Các bên chỉ nhận biết mạnh trình đàm phán Xác định luận điểm sai mạnh người đàm phán số luận điểm đây: diễn Xác định phương án Một đàm phán dựa tiêu chuẩn khách quan, B) Đàm phán kiểu nguyên tắc bên tập trung vào lợi ích thực chứ khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: Xác định phương án Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần thể phong thái B) Giữ đầu thẳng, người ngắn, mắt nhìn vào khán giả đĩnh đạc, tự tin bằng cách : TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 X Xác định phương án Hùng thuyết trình kế hoạch kinh doanh bị thành viên phòng đứng lên phản đối kịch liệt Hùng nên làm gì? Xác định phương án sai Trong thuyết trình, người thuyết trình nên nghe thơng tin từ khán nào? Xác định phương án Khi nói với đối tượng khán giả có lượng kiến thức hạn chế người thuyết trình cần: Xác định phương án sai Để trả lời tốt câu hỏi khán giả buổi thuyết trình, thuyết trình viên nên: Xác định phương án Đàm phán hoạt động: C Con người đàm phán thường có phong cách nào? C Đ Cấu trúc thuyết trình thường bao gồm phần Đâu biểu hành vi người đàm phán có phong cách mạnh mẽ: Để tạo dựng mối quan hệ lâu dài gây thiện cảm với đối tác, lần gặp đầu tiên, bắt đầu đàm phán bạn khơng nên: Để tìm hiểu phong cách hành vi đối tác đàm phán cách tế nhị, kín đáo bạn khơng nên sử dụng cách nào? X X X X Đ Đ C) Bình tĩnh lắng nghe, hẹn tranh luận sau buổi thuyết trình A) Người thuyết trình người nói chứ khơng phải người nghe buổi thuyết trình D) Quan sát thái độ tiếp nhận khán giả để điều chỉnh tốc độ nói C) Bỏ qua việc luyện tập thuyết trình viên có quyền từ chối câu hỏi khó D) Mang tính phổ biến người A) Phong cách ơn hòa, phong cách mạnh mẽ, phong cách phân tích phong cách tổng hợp C) phần: Mở đầu – thân – kết luận B) Chú ý công việc mà bỏ qua cảm xúc A) Đặt yêu cầu cho đối tác để tiết kiệm thời gian B) Nhìn soi mói Đ Để thu thập thơng tin tài liệu cho việc thuyết trình bạn cần nắm loại thông tin nào? C) Thông tin phải biết , thông tin cần biết thông tin nên biết Đ Đề cập đến việc luyện tập chuẩn bị cho buổi thuyết trình, luận điểm không đúng? Đ Đ H H H H Đối tác quan trọng cơng ty Hà người khơng thích mang vấn đề cá nhân vào đàm phán đơi bà ta trở nên lạnh lùng khó hiểu đàm phán Theo bạn, Hà nên làm để buổi đàm phán đạt kết mong đợi? Đối tác mà Nga gặp để đàm phán người có phong cách thoải mái dễ gần, linh hoạt dễ thích nghi Cơ nên làm để đàm phán thành công xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác? Hòa sếp anh cùng tham gia đàm phán với khách hàng quan trọng công ty Cuộc đàm phán diễn căng thẳng, gần có tính chất định khách hàng lưỡng lự không muốn tiếp tục mua hàng cơng ty Đột nhiên Hòa nảy nhiều ý tưởng thuyết phục khách hàng ý tưởng lại chưa bàn bạc thống với sếp từ trước Hòa nên làm gì? Hương chuẩn bị cho thuyết trình Cơ băn khoăn khơng biết nên giành thời gian để suy nghĩ trả lời trước câu hỏi khán giả Bạn khuyên Hương khơng nên làm gì? Hải phân cơng đàm phán với đối tác có phong cách mạnh mẽ Họ xử lý thông tin nhanh, chỉ ý đến hiệu công việc chứ không ý đến cảm xúc người khác Hải nên làm để đàm phán thành cơng với đối tác này? B) Thuyết trình viên khơng cần phải luyện tập trước thuyết trình vẫn thành cơng A) Khơng để ý đến thái độ xa cách đối tác, giữ cho thảo luận thực tế, xoay quanh vấn đề công việc A) Dành thời gian tạo dựng mối quan hệ cá nhân trước vào việc, đảm bảo cho vấn đề rõ ràng cụ thể trước kết thúc đàm phán C) Xin phép gặp riêng sếp phút để trình bày ý tưởng vừa xuất A) Suy nghĩ thật kỹ, thật lâu trả lời B) Bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập trung ngắn gọn Chuẩn bị kỹ để tăng độ tự tin, đốn, để thích nghi với họ Hưng chuẩn bị đàm phán với đối tác quan trọng công ty Được biết đối tác A) Chuẩn bị kỹ lưỡng liệu trước đàm phán, kiên nhẫn, nhắc lại thơng anh có phong cách phân tích thường yêu cầu cung cấp nhiều thông tin xử lý thông tin tin cung cấp thêm thông tin yêu cầu chậm Theo bạn Hưng nên làm để tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác này? TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 K K Khi nhận định cách xây dựng đề cương cho thuyết trình, luận điểm sau khơng xác? Khi mở đầu thuyết trình, người thuyết trình giới thiệu chủ đề nội dung thuyết trình, cách mở đầu : D) Một thuyết trình có đủ ba phần mở đầu, thân bài, kết thúc đủ để đảm bảo thành cơng A) Trực tiếp D) Cách trí phòng làm việc, đồ vật xung quanh, cách nói chuyện trả lời câu hỏi D) Với kiểu đàm phán mềm, đối tác thường coi bạn bè B) Các đối tác thường coi địch thủ sử dụng kiểu đàm phán nguyên tắc C) Những lời nói chỉ đơn phần nhập đề gây ấn tượng mạnh khán giả A) Nghe chủ động thuyết trình tập trung nghe cách cẩn thận có cảm nhận mà bạn nghe thấy C) Hoạt động đàm phán gắn liền với tồn người L Làm để xác định phong cách đối tác đàm phán? L Luận điểm thể tính chất kiểu đàm phán mềm? L Luận điểm khơng phải tính chất kiểu đàm phán nguyên tắc? L Luận điểm sai đề cập đến phần mở đầu thuyết trình? L Luận điểm phản ánh khái niệm nghe chủ động? L Luận điểm thể chất hoạt động đàm phán? L Luận điểm thể khái niệm thuyết trình? A) Thuyết trình loại hình giao tiếp người thuyết trình trực tiếp cung cấp thơng tin trước nhóm khán giả nhằm đạt mục đích định M Mở đầu thuyết trình, người thuyết trình đưa luận điểm tình dẫn dắt người nghe đến với chủ đề thuyết trình, cách mở đầu : B) Gián tiếp N Người thuyết trình khơng nên làm để tránh tâm lý căng thẳng thuyết trình? D) Nghĩ nhiều đến phương án xấu xảy buổi thuyết trình thất bại N Nói hình thức đàm phán, luận điểm khơng xác? B) Khi sử dụng kiểu đàm phán lập trường, người đàm phán chủ trương nhượng để giữ quan hệ TH Thơng thường, q trình đàm phán người tỏ thái độ thiếu quan tâm họ có biểu nào? C) Nhìn vơ định TH Thuyết trình hình thức giao tiếp thuyết trình viên trực tiếp cung cấp thơng tin trước nhóm khán giả Thơng tin đưa thuyết trình cần có đặc điểm: C) Thơng thường, q trình đàm phán đối tác tức giận hồi nghi họ có C) Cau mày, đỏ mặt biểu nào? Thơng thường, q trình đàm phán người tỏ thái độ đánh giá đối tác TH C) Nghiêng đầu, áp tay lên má, trì giao tiếp mắt họ có biểu nào? C) Mục tiêu việc đàm phán kiểu mềm đạt thỏa thuận giữ mối TÌM Tìm luận điểm số luận điểm nói việc sử dụng hình thức đàm phán: quan hệ Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích TÌM C) Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán SWOT để: Tìm phương án Thơng thường q trình đàm phán, hai bên muốn giữ lập TÌM trường Nhưng để đến thống tạo dựng mối quan hệ lâu dài hai bên phải C) Nhượng lẫn nhau, tìm kiếm thỏa thuận chung điều chỉnh lợi ích bằng cách: Tìm phương án sai Đối tác bạn người đàm phán có phong cách linh hoạt dễ thích C) Khơng để ý đến cảm xúc đối tác mà cần bàn bạc vấn đề trực tiếp, tập TÌM nghi Bạn làm để xây dựng mối quan hệ có lợi với người này? trung, ngắn gọn TH TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 TÌM Tìm luận điểm sai số luận điểm hình thức đàm phán: D) Điểm xuất phát kiểu đàm phán lập trường giải vấn đề hiệu thân thiện TÌM Tìm hiểu khán giả tham gia buổi thuyết trình cơng việc cần thực giai đoạn nào? A) Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình TÌM Tìm phương án sai Để khắc phục tâm lý căng thẳng buổi thuyết trình, người thuyết trình cần: C) Lệ thuộc nhiều vào thái độ khán giả TÌM Tìm phương án Đâu biểu hành vi người đàm phán có phong cách ôn hòa: C) Quan tâm, tôn trọng mối quan hệ Tìm phương án để điền vào chỗ trống cho luận điểm sau: “Thơng thường, thuyết trình cần có ba phần: mở đầu, thân kết thúc …” Tìm luận điểm số luận điểm nói khâu tìm hiểu khán giả giai đoạn TÌM chuẩn bị thuyết trình Tìm phương án Khi lựa chọn chủ đề cho buổi thuyết trình, thuyết trình viên cần phải TÌM dựa vào yếu tố nào? TÌM TÌM Tìm luận điểm sai số nhận định phần trình bày nội dung thuyết trình TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM Tìm phương án Bạn làm để tạo dựng mối quan hệ có lợi với người đàm phán có phong cách phân tích họ đặt nhiều câu hỏi cho bạn? Tìm phương án Trong đàm phán, đối tác trình bày quan điểm họ, để thể tơn trọng đối tác, bạn cần: Tìm phương án Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, người đàm phán cần xác định BATNA để: Tìm nhận định sai số luận điểm việc chuẩn bị tâm lý hình thức thuyết trình viên: Tìm phương án sai Người thuyết trình cần làm để chuẩn bị cho buổi thuyết trình? Tìm phương án Bạn làm để tạo dựng mối quan hệ có lợi với người đàm phán có phong cách phân tích họ xử lý thơng tin chậm? Tìm phương án Người chỉ quan tâm đến hiệu công việc, coi mối quan hệ với đối tác thứ hai sau hiệu cơng việc thuộc phong cách nào? Tìm phương án sai Trước kết thúc thuyết trình, thuyết trình viên cần làm để tạo ấn tượng tốt với khán giả? Tìm phương án sai Khi phác thảo đề cương cho thuyết trình bạn nên làm gì? TÌM Tìm luận điểm thành công buổi thuyết trình số luận điểm sau: Tìm phương án sai Trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán, thông thường, người đàm phán cần xác định rõ thực lực thân thực lực đối tác để: Tìm phương án Người thận trọng kín đáo, khơng thoải mái mang vấn đề cá nhân vào TÌM đàm phán thuộc phong cách: Tìm phương án sai Trong buổi thuyết trình khoa học, thuyết trình viên cần quan tâm đến TÌM ngoại hình để: TÌM C) nội dung thuyết trình chủ yếu nằm phần thân B) Dù có nhiều kinh nghiệm thuyết trình viên cần phải có thơng tin định khán giả thuyết trình thành cơng B) Dựa vào mục tiêu cụ thể buổi thuyết trình C) Việc đưa vài thơng tin khơng xác phần thân cũng không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng thuyết trình A) Hãy trả lời cách cẩn thận, cung cấp thông tin đầy đủ đáp ứng câu hỏi họ D) Tập trung lắng nghe hết quan điểm đối tác C) Có thể chủ động, linh hoạt đàm phán C) Tâm lý tốt hình thức tốt thuyết trình viên yếu tố đủ để đảm bảo chắn thành cơng buổi thuyết trình D) Tự tin để khơng phải nghe ý kiến góp ý người khác A) Kiên nhẫn nhắc lại thông tin cung cấp thêm thông tin yêu cầu B) Phong cách mạnh mẽ D) Kết thúc bằng nhận xét tiêu cực C) Chú trọng việc trích dẫn tư liệu ví dụ minh họa D) Sự thành cơng buổi thuyết trình phụ thuộc vào cơng tác chuẩn bị thuyết trình viên tham gia, ủng hộ tất người liên quan D) Khắc phục điểm yếu đối tác C) Phong cách phân tích C) Thu hút hiếu kỳ khán giả TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 Tìm phương án sai Đối tác bạn người đàm phán có phong cách phân tích Họ thường TÌM khơng thích mang vấn đề cá nhân vào đàm phán đơi trở nên lạnh lùng khó hiểu đàm phán Bạn làm để xây dựng mối quan hệ với người này? Tìm phương án Thơng thường, người đàm phán thuộc phong cách tổng hợp có biểu hành vi nào? TÌM Tìm phương án sai Có thể xác định BATNA đối tác trước đàm phán bằng cách: TÌM TÌM Tìm phương án sai Một đàm phán gọi thành công khi: TÌM Tìm phương án Biểu hành vi thường khơng có người đàm phán theo phong cách phân tích? TÌM Tìm phương án sai Người thuyết trình cần ý đến hình thức bên ngồi để: C) Tích cực hỏi thăm chuyện gia đình, sở thích cá nhân họ D) Linh hoạt dễ thích nghi B) Coi BATNA đối tác cũng giống C) Các bên hiểu biết rõ họ thỏa thuận chưa khả thực C) Thoái mái dễ gần D) Gây phản cảm cho khán giả TÌM Tìm phương án Đặc điểm quan trọng để nhận biết người có lực đàm phán tốt C) Sự điềm tĩnh, tự tin TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM Tìm phương án Người thoải mái, dễ gần, thích hài hước, linh hoạt dễ thích nghi thuộc loại phong cách nào? Tìm phương án sai Đối tác quan trọng bạn người đàm phán có phong cách phân tích, họ u cầu bạn phải cung cấp thơng tin liệu xác kịp thời bạn lại chưa có liệu Bạn cần làm để giữ mối quan hệ với họ? Tìm phương án sai Để lơi thu hút ý khán giả, phần mở đầu thuyết trình cần: Tìm phương án Ba yếu tố cần trọng đàm phán thương lượng là: Tìm phương án Đặc điểm sau khơng phải đặc điểm kiểu đàm phán nguyên tắc? Tìm phương án Thu thập thơng tin tư liệu cho thuyết trình cơng việc cần thực giai đoạn nào? Tìm phương án Vì việc thuyết trình viên tìm hiểu trước thơng tin chung, khán giả (đối tượng nghe thuyết trình) lại yếu tố quan trọng giúp cho buổi thuyết trình thành cơng? Tìm phương án sai Đối tác quan trọng bạn người đàm phán có phong cách ơn hòa, họ quan tâm nhiều đến mối quan hệ với bạn muốn coi trọng Bạn cần làm để giữ mối quan hệ với họ? Tìm phương án sai Đối tác bạn người đàm phán có phong cách mạnh mẽ Họ thường xử lý thông tin nhanh, chỉ ý đến hiệu công việc chứ không ý đến cảm xúc người khác Bạn làm để xây dựng mối quan hệ với người này? Tìm luận điểm số luận điểm nói khâu tìm hiểu khán giả giai đoạn chuẩn bị thuyết trình Tìm phương án Khi xác định phong cách hành vi đối tác trình đàm phán, người coi trọng mối quan hệ, ý nhiều đến cảm xúc, ý đến việc thuộc loại phong cách nào? 10 D) Phong cách tổng hợp B) Truyền thông điệp đến đối tác rằng số xác khơng phải yếu tố để xây dựng mối quan hệ lâu dài C) Đưa thật nhiều thông tin B) Thời gian, thông tin, mạnh D) Chỉ đưa phương án để lựa chọn B) Giai đoạn chuẩn bị thuyết trình A) Vì dựa vào thơng tin thuyết trình viên điều chỉnh nội dung cách thức thuyết trình cho phù hợp với đa số khán giả D) Giữ cho thảo luận xác thực xoay quanh công việc D) Đầu tư thời gian tìm hiểu kỹ sở thích cá nhân đối tác trước đàm phán B) Dù có nhiều kinh nghiệm thuyết trình viên cần phải có thơng tin định khán giả thuyết trình thành cơng A) Phong cách ơn hòa TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TÌM TR TR TR TR TR TR TR TR TR TR TR V V Tìm phương án Khi xác định đàm phán kiểu mềm với đối tác, người đàm phán đưa phương án nào? Tìm phương án sai Trong trình đàm phán, để đối tác nhìn nhận yêu cầu mình, bạn cần: Tìm phương án Khi xác định đàm phán kiểu nguyên tắc với đối tác, người đàm phán sẽ: Tìm phương án Vì để thuyết trình thành công, bên cạnh chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung, hình thức cơng tác hậu cần, thuyết trình viên cần quan sát thái độ khán giả để điều chỉnh âm lượng nhịp điệu giọng nói? Tìm phương án Vì thành cơng buổi thuyết trình phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chuẩn bị thuyết trình viên, ủng hộ khán giả, chu đáo cơng tác hậu cần…? Tìm phương án Những kỹ cần thiết mà thuyết trình viên cần vận dụng thuyết trình là: Tìm phương án sai Vì thuyết trình, thuyết trình viên nên di chuyển ánh mắt đến tất người khán phòng chứ khơng nên chỉ nhìn vào người? Tìm phương án sai Khi việc đàm phán đạt thỏa thuận chủ yếu, bạn nên kết thúc đàm phán bằng việc: Trong loại phong cách đàm phán, phong cách không rõ ràng mà kết hợp nhiều đặc điểm với đặc điểm của: Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần phải: Trong số luận điểm đây, luận điểm nhận định vai trò yếu tố nhịp điệu, âm lượng, giọng nói thành cơng thuyết trình viên? Trong số luận điểm đây, luận điểm nhận định thái độ khán giả thuyết trình? Trong trình xây dựng nội dung thuyết trình, để bắt đầu xây dựng phần thân bài, người thuyết trình nên làm đầu tiên: Trong đàm phán thương lượng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần phải tránh điều đây: Trong đàm phán thương lượng, để xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác, người đàm phán cần phải tránh phạm phải: Trong giai đoạn chuẩn bị thuyết trình khơng phải thực cơng việc gì? Trong vấn với nhà tuyền dụng, việc trình bày thân bạn với nhà tuyển dụng thuộc kiểu thuyết trình gì? Trong số luận điểm đây, luận điểm nhận định sai việc sử dụng lời nói ngơn ngữ thể giao tiếp? Trong số luận điểm đây, luận điểm đưa nhận định thành cơng thuyết trình? Việc thu thập thơng tin tài liệu cho thuyết trình bằng cách tra cứu Internet thường có hạn chế gì: Việc thuyết trình trước nhà đầu tư để kêu gọi đầu tư vốn vào kế hoạch kinh doanh kiểu thuyết trình gì? 11 A) Đưa phương án mà đối tác tiếp thu B) Tìm hội thể ý kiến nhận xét nghe ý kiến họ C) Căn cứ vào tiêu chuẩn khách quan để đạt thỏa thuận D) Để khán giả tiếp nhận đầy đủ thơng điệp từ thuyết trình viên D) Vì thành cơng người cũng cần nỗ lực thân người hợp lực người liên quan C) Kỹ nói, kỹ giao tiếp phi ngơn từ , kỹ lắng nghe kỹ thuyết phục D) Để thuyết trình viên khơng bị lúng túng bình tĩnh trước khán giả D) Chỉ bắt tay hứa xem xét việc thực theo thỏa thuận D) Phong cách tổng hợp C) Nhìn vào khán giả D) Nếu người thuyết trình chỉ trọng nhịp điệu, âm lượng, giọng nói điều chưa đủ để làm nên thành cơng buổi thuyết trình B) Thơng thường khán giả có độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, địa vị khác có phản ứng khác cùng thuyết trình A) Xác định số vấn đề C) Tỏ thái độ đương đầu B) Nhắc đến sai lầm đối tác khứ B) Trả lời câu hỏi khán giả A) Kiểu trình bày A) Chỉ bằng lời nói người giao tiếp biểu đạt tình cảm nhiều với D) Khi thuyết trình viên thuyết phục đa số người nghe coi thuyết trình thành cơng A) Độ tin cậy khơng cao C) Thuyết trình theo kiểu thuyết phục TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 X Xác định phương án sai Trong buổi thuyết trình, nhận câu hỏi khán giả, thuyết trình viên nên: Xác định phương án sai Để tạo gần gũi thân thiện với khán giả, người thuyết trình nên di chuyển thuyết trình? Xác định phương án Vì thuyết trình, thuyết trình viên nên vừa trình bày vừa lắng nghe phản hồi khán giả quanh khán phòng? Xác định phương án sai Trong buổi thuyết trình, nhận câu hỏi khán giả, thuyết trình viên cần: Xác định phương án sai Khi trả lời câu hỏi khán giả, thuyết trình viên cần X Xác định luận điểm nói việc sử dụng ngơn ngữ thể thuyết trình: X Xác định phương án sai Khi trình bày phần mở đầu thuyết trình, thuyết trình viên cần: X X X X X X X X X X X X X X X B) Cố gắng trả lời vòng vo C) Di chuyển thật nhanh liên tục C) Để thuyết trình viên điều chỉnh cách thuyết trình cho khán giả tiếp thu thông điệp cách thuận lợi C) Tiếp nhận câu hỏi với thái độ tiêu cực A) Suy nghĩ kỹ lâu tốt trả lời D) Người thuyết trình khơng thể thành cơng khơng vận dụng tốt phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ D) Đi thẳng vào chủ đề buổi thuyết trình Xác định phương án sai Trong thuyết trình, để thuyết phục người nghe người C) Đưa thơng tin khó kiểm chứng thuyết trình cần: Xác định phương án Một đàm phán diễn đấu trí, bên đàm phán cùng đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có C) Đàm phán kiểu cứng thể gọi đàm phán kiểu: Xác định phương án Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần điều chỉnh âm lượng C) Nói truyền cảm, rõ ràng để tạo lơi giọng nói nào? Xác định phương án sai Trong buổi thuyết trình, thuyết trình viên phải trả lời câu C) Khơng cần luyện tập thuyết trình viên có quyền từ chối câu hỏi khó hỏi mà khán giả đưa Để trả lời tốt câu hỏi khán giả, thuyết trình viên cần: Xác định phương án Một đàm phán tiến hành bầu khơng khí cởi mở, người đàm phán hết sức tránh xung đột, dễ dàng chịu nhượng Có thể gọi đàm phán kiểu: Xác định phương án sai Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần thể phong thái đĩnh đạc tự tin bằng cách : Xác định phương án sai Trong thuyết trình người thuyết trình cần ý: Xác định phương án Trong buổi thuyết trình, khán giả có ý kiến trực tiếp phản đối thuyết trình viên nên xử lý nào? Xác định phương án Thuyết trình viên cần giao tiếp bằng mắt để đạt hiệu cao thuyết trình? Xác định phương án Một thuyết trình viên nên làm có người hỏi câu hỏi khó mà khơng thể trả lời được? Xác định phương án Trong thuyết trình, thuyết trình viên nên điều chỉnh ánh mắt nào? X Xác định cách hiểu khái niệm đàm phán: X Xác định phương án Trong thuyết trình, thuyết trình viên nên di chuyển để làm tăng hiệu thuyết trình? 12 B) Đàm phán kiểu mềm C) Trùng chân, dựa vào bàn điểm tựa C) Tránh quan sát thái độ khán giả để nói C) Bình tĩnh lắng nghe, hẹn tranh luận sau buổi thuyết trình B) Trong nói, nên di chuyển ánh mắt đến tất người D) Cảm ơn câu hỏi khán giả hẹn trao đổi sau A) Thuyết trình viên nên di chuyển ánh mắt đến người khán phòng để thể thái độ tôn trọng khán giả A) Đàm phán trình giải vấn đề có liên quan hai hay nhiều bên để cùng đến thỏa thuận với D) Thuyết trình viên nên di chuyển nhẹ nhàng với phong thái tự tin TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2-EG020 X X X X X X X X X X Xác định phương án Trình bày phần kết luận cần phải gây ấn tượng để lưu lại dấu ấn lòng khán giả, để có kết thúc mạnh mẽ ấn tượng người thuyết trình nên: B) Tóm lược thuyết trình, nhấn mạnh vào nội dung vấn đề trọng tâm Xác định phương án sai Để trả lời xác câu hỏi khán giả bạn cần lắng nghe có C) Thoải mái bộc lộ khó chịu phân tích, bằng cách: D) Các bên chỉ nhận biết mạnh trình đàm phán Xác định luận điểm sai mạnh người đàm phán số luận điểm đây: diễn Xác định phương án Một đàm phán dựa tiêu chuẩn khách quan, B) Đàm phán kiểu nguyên tắc bên tập trung vào lợi ích thực chứ khơng cố giữ lấy lập trường Có thể gọi đàm phán kiểu: Xác định phương án Trong thuyết trình, thuyết trình viên cần thể phong thái B) Giữ đầu thẳng, người ngắn, mắt nhìn vào khán giả đĩnh đạc, tự tin bằng cách : Xác định phương án Hùng thuyết trình kế hoạch kinh doanh bị thành C) Bình tĩnh lắng nghe, hẹn tranh luận sau buổi thuyết trình viên phòng đứng lên phản đối kịch liệt Hùng nên làm gì? Xác định phương án sai Trong thuyết trình, người thuyết trình nên nghe thơng tin từ A) Người thuyết trình người nói chứ khơng phải người nghe buổi khán nào? thuyết trình Xác định phương án Khi nói với đối tượng khán giả có lượng kiến thức hạn chế D) Quan sát thái độ tiếp nhận khán giả để điều chỉnh tốc độ nói người thuyết trình cần: Xác định phương án sai Để trả lời tốt câu hỏi khán giả buổi thuyết trình, C) Bỏ qua việc luyện tập thuyết trình viên có quyền từ chối câu hỏi khó thuyết trình viên nên: Xác định phương án Đàm phán hoạt động: D) Mang tính phổ biến người 13 ... cần nỗ lực thân người hợp lực người liên quan TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2- EG 020 X Tìm phương án Những ky cần thiết mà thuyết trình viên cần vận dụng thuyết trình là: Tìm phương án sai... thuyết trình: TÌM TÌM TÌM TR TR TR TR TR TR TR TR TR TR TR V V X X X X C) Ky nói, ky giao tiếp phi ngôn từ , ky lắng nghe ky thuyết phục D) Để thuyết trình viên khơng bị lúng túng bình tĩnh trước... cực A) Suy nghĩ ky lâu tốt trả lời D) Người thuyết trình khơng thể thành cơng không vận dụng tốt phương thức giao tiếp phi ngôn ngữ TÀI LIỆU PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BẢN THÂN 2- EG 020 X X X X X X X