LỜI CAM ĐOAN Tên Trần Thị Thu Huyền, học viên lớp cao học 25QLXD21, chuyên ngành Quản lý xây dựng, Trường Đại học Thủy lợi Là tác giả luận văn thạc sĩ với đề tài “Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện lực tư vấn thiết kế công ty tư vấn thiết kế 36.69-Tổng công ty 36-Công ty cổ phần” Hiệu trưởng trường Đại học Thủy lợi giao nghiên cứu Quyết định số 1668 /QĐĐHTL ngày 12 tháng 12 năm 2017 Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình trước Tác giả Trần Thị Thu Huyền i LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập cao học trường Đại học Thủy lợi, giúp đỡ tận tình thầy, cô giáo, đặc biệt Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Hữu Huế, với tham gia góp ý nhà khoa học, bạn bè, đồng nghiệp, nỗ lực thân, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: "Nghiên cứu giải pháp hồn thiện lực tư vấn thiết kế cơng ty tư vấn thiết kế 36.69-Tổng công ty 36-Công ty cổ phần", chuyên ngành Quản lý xây dựng Các kết đạt đóng góp nhỏ mặt khoa học nhằm nâng cao hoàn thiện lực, chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng dân dụng Tuy nhiên, lực, kinh nghiệm điều kiện hạn chế nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận góp ý thầy, giáo đồng nghiệp Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn Hữu Huế hướng dẫn, bảo tận tình trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo thuộc Bộ môn Công nghệ Quản lý xây dựng- khoa Cơng trình Thầy, Cơ giáo thuộc phòng Đào tạo Đại học sau Đại học trường Đại học Thủy Lợi tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ Tác giả xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp công tác Công ty Tư vấn thiết kế 36.69 gia đình động viên, khích lệ tác giả q trình học tập thực luận văn Hà Nội, tháng 02 năm 2019 Tác giả Trần Thị Thu Huyền ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC CÁC VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỒ SƠ THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 1.1 Chất lượng cơng trình xây dựng chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình 1.1.1 Khái qt cơng trình xây dựng 1.1.2 Khái quát chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.3 Khái quát chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình xây dựng 1.2.1 Các yếu tố công tác khảo sát 1.3 Cơng tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 1.3.1 Công tác quản lý chất lượng 1.3.2 Công tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình .14 1.4 Công tác quản lý chất lượng thiết kế xây dựng cơng trình 17 1.4.1 Trình tự quản lý chất lượng thiết kế xây dựng cơng trình 17 1.4.2 Nội dung quản lý chất lượng nhà thầu thiết kế xây dựng cơng trình .18 1.4.3 Trách nhiệm nhà thầu thiết kế xây dựng cơng trình 18 1.4.4 Quy cách hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình .19 1.5 Khái quát ISO 9000 tiêu chuẩn ISO 9001-2015 19 1.5.1 Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (International Organization for Standardization ISO) .19 1.5.2 Quá trình phát triển ISO 9000 20 1.5.3 Lợi ích việc áp dụng ISO 9000 20 1.5.4 Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9000-2015 20 1.5.5 Nội dung tiêu chuẩn ISO 9001-2015 21 Kết luận chương 22 iii CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ XÂY DỰNG DÂN DỤNG 23 2.1 Hệ thống văn pháp quy quản lý chất lượng tư vấn thiết kế 23 2.2 Chất lượng thiết kế cơng trình dân dụng 23 2.2.1 Khái quát chung nội dung cơng trình dân dụng 23 2.2.2 Tình hình cơng tác tư vấn thiết kế việt nam năm qua 24 2.3 Những yêu cầu nội dung quản lý chất lượng thiết kế 30 2.3.1 Nội dung quản lý chất lượng nhà thầu thiết kế xây dựng cơng trình 30 2.3.2 u cầu quy cách hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình 31 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng dân dụng 31 2.4.1 Nguồn nhân lực 31 2.4.2 Quy trình thiết kế quy trình kiểm soát hồ sơ thiết kế 32 2.4.3 Vật tư, máy móc, thiết bị 32 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 2.6 Phương pháp phân tích, điều tra, thu thập số liệu 34 2.6.1 Khái quát chung 34 2.6.2 Phương pháp nghiên cứu mơ hình đề xuất 35 2.6.3 Thống kê mẫu nghiên cứu 37 2.6.4 Kiểm định mơ hình thảo luận kết 42 2.6.5 Thảo luận kết 48 Kết luận chương 49 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO NĂNG LỰC TƯ VẤN THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ 36.69-TCT36 50 3.1 Giới thiệu chung công ty cổ Tư vấn thiết kế 36.69 –TCT36 50 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty Tư vấn thiết kế 36.69 50 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 51 3.2 Đánh giá hoạt động Tư vấn thiết kế công ty Tư vấn thiết kế 36.69-TCT36 56 3.2.1 Quy trình thực hoạt động Tư vấn thiết kế Công ty: 56 3.2.2 Thực trạng kết phê duyệt hồ sơ thiết kế Công ty: 59 3.2.3 Những kết đạt trình tư vấn thiết kế Công ty: 63 3.2.4 Những tồn công tác thiết kế Công ty: 65 iv 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện Năng lực tư vấn thiết kế Công ty Tư vấn thiết kế 36.69 66 3.3.1 Giải pháp nâng cao qui trình thiết kế: 66 3.3.2 Giải pháp nâng cao lực kiểm soát hồ sơ: 72 3.3.3 Giải pháp nâng cao nhân lực thực hiện: 76 3.3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng thiết bị vật tư máy móc: .79 Kết luận chương 81 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .83 TÀI LIỆU THAM KHẢO .85 v DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sơ đồ đảm bảo chất lượng sản phẩm 11 Hình 1.2 Mơ hình đảm bảo chất lượng 12 Hình 1.3 Mơ hình quản lý chất lượng toàn diện - TQC 13 Hình 1.4 Bố cục tiêu chuẩn ISO 9001-2015 21 Hình 1.5 Nội dung tiêu chuẩn ISO 9001-2015 21 Hình 1.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 34 Hình 1.7 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo đơn vị công tác 38 Hình 1.8 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo kinh nghiệm làm việc 39 Hình 1.9 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo vị trí 39 Hình 1.10 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo loại dự án cơng trình 40 Hình 1.11 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo tình trạng biết quản lý chất lượng thiết kế cơng trình 41 Hình 1.12 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo cần thiết quản lý chất lượng thiết kế công trình dân dụng 41 Hình 1.13 Biểu đồ P – P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa 45 Hình 1.14 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn 46 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 37 Bảng 1.2 Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 42 Bảng 1.3 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng .44 Bảng 1.4 Kết kiểm định F .44 Bảng 1.5 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 47 vii DANH MỤC VIẾT TẮT TKCS: Thiết kế sở TKBVTC: Thiết kế vẽ thi công BCNCKT: Báo cáo nghiên cứu khả thi CĐT: Chủ đầu tư BNNPTNT: Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn Sở NN&PTNT Sở nông nghiệp phát triển nông thôn QCVN: Quy chuẩn Việt Nam TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam TCN: Tiêu chuẩn ngành PGS: Phó giáo sư TS: Tiến sỹ ĐCCT: Địa chất cơng trình KSĐH: Khảo sát địa hình KSĐC: Khảo sát địa chất TTTV: Trung tâm tư vấn CLCT: Chất lượng cơng trình CGCN: Chuyển giao cơng nghệ ISO: International Organization for Standardization QLDA: Quản lý dự án TVGS: Tư vấn giám sát viii BTN: Bê tông nhựa VLXD: Vật liệu xây dựng BTXM: Bê tông xi măng HTQLCL: Hệ thống quản lý chất lượng PTN: Phòng thí nghiệm CNĐA: Chủ nhiệm đồ án ix Hồ sơ chất lượng kiểm soát, lưu giữ theo thời gian quy định quy trình liên quan nhận biết đến trách nhiệm cụ thể; hồ sơ không ghi nhận thời gian lưu trữ quy trình thời gian lưu năm Khi hủy bỏ hồ sơ phải có Biên hủy bỏ có xác nhận trưởng phận liên quan đến hồ sơ phận Thời gian, địa điểm cách thức lưu trữ Trong thủ tục, hướng dẫn phải quy định rõ hồ sơ phát sinh thực cần lưu trữ đâu, thời gian quản lý Các nhóm thiết kế lập danh mục hồ sơ chất lượng đơn vị liệt kê hồ sơ sử dụng Cách xếp Đối với Hồ sơ thực cơng việc cơng trình lưu giữ ngăn tủ phải ghi dấu hiệu nhận biết lên ngăn tủ Khi cơng trình thực xong hồ sơ lưu giữ phòng lưu trữ Cơng ty theo quy định Đối với liệu máy tính, việc sao, lưu giữ liệu lưu file tài liệu người thực File liệu đặt tên theo tên người chịu trách nhiệm 3.3.3 Giải pháp nâng cao nhân lực thực Đào tạo nguồn lực - Công ty xác định lực người thực công việc ảnh hưởng đến chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng dân dụng - Việc đào tạo dựa tiêu chí sau: + Nâng cao nhận thức cho người lao động, nâng cao trách nhiệm chất lượng sản phẩm + Có yêu cầu lực so với công việc + Thay đổi công nghệ 76 + Có yêu cầu đặc biệt * Đào tạo trước vào làm việc Công ty TVTK 36.69 Đào tạo trước vào Công ty áp dụng lao động tuyển dụng vào làm việc Cơ sở để xác định nội dung đào tạo bao gồm tiêu chí: + Cơng việc áp dụng + Trình độ học vấn + Trình độ chun mơn + Kinh nghiệm, kỹ cần thiết thực công viêc + Kinh nghiệm, kỹ có + Đánh giá kết quả, tinh thần thời gian làm việc a Nhân viên tuyển dụng vào làm việc Cơng ty có quyền phổ biến sơ vấn đề sau đây: - Sơ đồ máy tổ chức Công ty - Nội quy lao động - Thỏa ước lao động tập thể - Nội quy an toàn lao động - Trách nhiệm quyền hạn nhân viên - Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 - Các nội quy khác có liên quan b Trưởng nhóm trực tiếp hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ nhân viên c Nội dung giới thiệu, hướng dẫn ghi vào Biểu theo dõi đào tạo CBCNV Công ty 36.69 BM:02.01 77 * Đào tạo kế hoạch Quý I hàng năm dựa nhu cầu công việc, phương hướng phát triển Cơng ty, nhóm thiết kế có trách nhiệm lập nhu cầu tuyển dụng đào tạo phận theo BM:02.02 (phiếu yêu cầu đào tạo) gửi phận Hành chính- Tổ chức Bộ phận Hành chính- Tổ chức vào nhu cầu đào tạo phận phương hướng phát triển Giám đốc công ty lập kế hoạch đào tạo theo BM:02.03 (kế hoạch đào tạo) Kế hoạch chuyển tới phận kiểm tra trước xem xét lãnh đạo Trong trường hợp cần đào tạo đột xuất lập phiếu yêu cầu đào tạo BM:02.02 Chuyển cho phận kiểm tra Giám đốc công ty Căn vào kế hoạch, yêu cầu Giám đốc trung tâm đưa lên, Ban lãnh đạo lập, bổ sung kế hoạch đào tạo nhân lực chung cho tồn Cơng ty (5) Tuyển dụng nhân lực Khi có nhu cầu tuyển dụng, phận Hành chính- Tổ chức lập phiếu yêu cầu tuyển dụng theo mẫu BM:02.05 trình Giám đốc duyệt Bộ phận Hành chính- Tổ chức làm đầu mối cho Cơng ty thông báo tuyển dụng tổ chức tuyển dụng; Công tác tuyển dụng thực qua công đoạn: Công đoạn kiểm tra hồ sơ nhân lực phận Hành chính- Tổ chức, Cơng đoạn vấn phận sử dụng lao động Công đoạn xem xét vấn Giám đốc công ty trước định tuyển dụng Kết ghi nhận BM:02.06 Kết thúc trình thử việc chuyển giai đoạn hợp đồng BP sử dụng lao động Bộ phận Hành chính- Tổ chức phải đánh giá lao động theo BM:02.07 (6) Chấm dứt hợp đồng lao động Người lao động làm việc Công ty có nguyện vọng chuyển cơng tác, chấm dứt hợp đồng lao động có xác nhận phải nộp giấy tờ sau phận Hành chínhTổ chức 78 - Đơn xin chuyển công tác, chấm dứt hợp đồng lao động có xác nhận thủ trưởng đơn vị - Giấy tiếp nhận Thủ trưởng đơn vị nơi người lao động xin chuyển đến - Biên đối chiếu công nợ xác nhận người lao động tốn đủ khoản nợ cơng ty bao gồm: tiền mặt, tài sản, chi phí đào tạo cơng ty 36.69 tổ chức khoản nợ khác (nếu có) Người lao động sau có đơn xin chuyển công tác, chấm dứt hợp đồng lao động sau thực quy định luật lao động thời hạn báo trước giám đốc đồng ý cho chuyển công tác, chấm dứt hợp đồng lao động, phận Hành chínhTổ chức làm định chuyển công tác, chấm dứt hợp đồng lao động người lao động Trong trường hợp người lao động không thực quy định thời hạn báo trước người lao động phải bồi thường cho người sử dụng lao động khoản tiền tương ứng với tiền lương họ ngày không báo trước Những trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động khác (Kỷ luật sa thải, hết hợp đồng lao động…) xử lý theo Bộ luật lao động 3.3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng thiết bị vật tư máy móc Đổi công nghệ định chuyển biến việc nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế Công ty, tăng suất nâng cao chất lượng sản phẩm để từ tăng lực cạnh tranh Giám đốc Vì Cơng ty ln cần phải mạnh dạn đầu tư đổi công nghệ, tổ chức cử cán đào tạo cập nhật kiến thức, công nghệ tiên tiến Để làm việc cần thực giải pháp sau: - Hàng năm Công ty nên trích phần lợi nhuận từ quỹ mua sắm để đầu tư công nghệ, thiết bị máy móc mới, cập nhật cơng nghệ xây dựng đưa vào thiết kế - Hiện đại hoá trang thiết bị, phần mềm ứng dụng Nghiên cứu cải tiến máy móc, phần mềm, phương pháp tư vấn thiết kế, đóng gói hồ sơ 79 - Tận dụng máy móc, trang thiết bị hợp lý, điều chuyển linh hoạt để giảm bớt chi phí mua - Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán - công nhân viên đủ lực thực chiến lược Một số giải pháp thực gồm: +) Cử người đào tạo, tiếp thu công nghệ theo chuyên đề nước ngồi theo chương trình đổi cơng nghệ, đầu tư chiều sâu Công ty +) Hợp tác chặt chẽ với viện khoa học, trung tâm nghiên cứu ứng dụng, trường đại học để nghiên cứu ứng dụng tiến kỹ thuật vào sản xuất, thử nghiệm sản phẩm - Tổ chức tốt công tác thông tin cần cập nhật nhanh thơng tin tình hình phát triển khoa học công nghệ tư vấn xây dựng nước nước ngoài, cung cấp kịp thời cho cán nhân viên Cơng ty Vì chế thị trường cho thấy đơn vị nắm bắt thông tin sớm hơn, nhiều có nhiều hội thắng lợi - Tăng cường kinh phí cho hoạt động nghiên cứu - Mở thi sáng tạo Khuyến khích nhân viên tìm tòi, nghiên cứu biện pháp cải thiện suất, khắc phục khó khăn thiết kế 80 Kết luận chương Bằng việc phân tích thực trạng công tác thiết kế Công ty Tư vấn thiết kế 36.69 với hoạt động Tư vấn Việt Nam thời gian qua, tác giả vấn đề tồn cơng tác hoàn thiện hồ sơ thiết kế đơn vị cơng tác Bằng đánh giá khách quan thực trạng công tác đấu thầu công ty, tác giả tiến hành lập phiếu khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hồ sơ thiết kế từ có sở đề xuất biện pháp hồn thiện cơng tác Tư vấn thiết kế Trong năm qua Công ty Tư vấn thiết kế 36.69 áp dụng nhiều giải pháp tích cực nhằm nâng cao khả thắng thầu thị trường bước đầu nhiên chưa đem lại kết khởi sắc việc thiết kế phê duyệt cơng trình có quy mơ lớn Ngun nhân việc hạn chế công tác nâng cao khả phê duyệt hồ sơ Công ty phân tích trên, có ngun nhân khách quan nguyên nhân chủ quan Để khắc phục khó khăn, hạn chế Cơng ty cần phải tiến hành áp dụng giải pháp nâng cao khả cạnh tranh lực thiết kế cách hiệu quả, bên cạnh phải đảm bảo chất lượng cơng trình Một số giải pháp đưa phải phân tích, tính tốn đầy đủ rủi ro gặp phải, xác định cụ thể chiến lược nhằm nâng cao lực Tư vấn cho công ty Tư vấn thiết kế nói chung hoạt động nước ta, việc áp dụng phương thức phương diện quản lý Nhà nước góc độ Chủ đầu tư doanh nghiệp nhà thầu đòi hỏi phải có thích ứng dần mong đạt hiệu mong muốn Tuy nhiên, việc Thiết kế công trìnhcó vị trí quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng, định tồn đơn vị chế thị trường nên việc coi trọng không ngừng nâng cao hiệu hoạt động Tư vấn doanh nghiệp xây dựng có ý nghĩa thực tiễn lớn Trên sở vấn đề lý luận Tư vấn thiết kế, sau trình xem xét cơng tác hồn thiện hồ sơ thiết kế công ty TVTK 36.69, viết chương phân tích đóng góp số biện pháp để nhằm hồn thiện cơng tác đấu thầu Cơng ty 81 với mục đích nâng cao khả trúng thầu từ nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Tơi mong ý kiến đóng góp xem xét, ghi nhận đồng thời hy vọng với nỗ lực khả mình, Cơng ty khơng ngừng khẳng định vị vai trò chủ đạo doanh nghiệp xây dựng, đóng góp vào tiến trình phát triển chung kinh tế đất nước 82 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nghiên cứu, đề xuất giải pháp quản lý hoàn thiện lực thiết kế cơng trình cho 36.69 chủ yếu dựa tồn tại, bất cập hoạt động Tư vấn thiết kế cơng trình dừng lại mức độ lý thuyết, tính khả thi cần thời gian thực rút kinh nghiệm Với mục đích hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn khảo sát, thiết kế công ty, luận văn đưa sở lý luận liên quan đến chất lượng QLCL sản phẩm nói chung, khảo sát, thiết kế cơng trình nói riêng Từ đó, đánh giá lực thực trạng công tác khảo sát, thiết kế công ty, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm khảo sát, thiết kế Các giải pháp mà luận văn đưa bao gồm: - Thay đổi hệ thống quản lý chất lượng thiết kế; - Nâng cao chất lượng thiết kế theo quy trình; - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; Do kinh nghiệm thực tế non yếu thời gian cơng tác chưa lâu nên khó tránh khỏi sai sót q trình thực luận văn thông qua luận văn tác giả mong muốn đóng góp phần nhỏ nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng công ty, giúp cho công ty ngày khẳng định uy tín vị lĩnh vực thiết kế ngành vươn xa khắp nước nước lân cận Kiến nghị 2.1 Kiến nghị Nhà nước - Nhà nước cần có hình thức đầu tư vào chương trình đào tạo đội ngũ kỹ sư ngành xây dựng, giúp nâng cao chất lượng nguồn lực cho ngành xây dựng Đầu tư sở vật chất phục vụ công tác học tập, nghiên cứu trường trung cấp, cao đẳng, đại học 83 - Nhà nước cần tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành cách quy chuẩn, tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình xây dựng Các nghị định thơng tư xây dựng cần rõ ràng có chiều sâu - Bổ sung, hoàn thiện quy chế xử phạt công tác thi công sai thiết kế, đặc biệt trường hợp mang lại hậu nghiêm trọng 2.2 Kiến nghị công ty tư vấn thiết kế 36.69 - Nhanh chóng tiến hành cơng tác quản lý chất lượng tất khâu giai đoạn suốt trình thiết kế Quá trình quản lý khơng dừng lại việc quản lý cuối khâu giai đoạn mà phải thực cách liên tục, thông suốt, nghĩa quán triệt nguyên tắc làm từ đầu - Đẩy mạnh phát triển công nghệ đầu tư thiết bị nhằm bắt kịp với xu xã hội lĩnh vực tư vấn thiết kế - Tăng cường công tác quảng bá thương hiệu, thu thập ý kiến đóng góp người lao động nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Hướng nghiên cứu Tiếp tục nghiên cứu, tìm tòi để đưa giải pháp thiết thực để hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng cho cơng ty áp dụng rộng rãi cho đơn vị hoạt động lĩnh vực tư vấn thiết kế khác 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Quốc hội khóa XIII “Luật xây dựng số 50/2014/QH13” Việt Nam 2014 [2] Trần Chủng Bài giảng: “Quản lý chất lượng dự án đầu tư xây dựng Chuyên đề 5, Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình,” Hà Nội: Trường Đại học Thủy lợi, 2009 [3] Chính phủ “Nghị định 46/NĐ-CP Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dưng.” Việt Nam 2015 [4] Chính phủ “Nghị định 59/NĐ-CP Quản lý dự án đầy tư xây dựng.” Việt Nam 2015 [5] Đinh Tuấn Hải Bài giảng: “Phân tích mơ hình quản lý,” Hà Nội: Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội, 2013 [6] Mỵ Duy Thành Bài giảng: “Chất lượng cơng trình,” Hà Nội: Trường Đại học Thủy Lợi, 2012 [7] Nguyễn Bá Uân Bài giảng: “Quản lý dự án nâng cao,” Hà Nội: Trường Đại học Thủy Lợi, 2013 85 Phụ Lục Quy trình nghiên cứu mơ hình đề xuất Cơ sở lý thuyết Nghiên cứu định tính Xin ý kiến chuyên gia điều tra sơ Mơ hình nghiên cứu & Thang đo nháp Thang đo hoàn chỉnh (Bảng khảo sát để vấn) Điều chỉnh Khảo sát thức (n=100) Nghiên cứu định lượng Kiểm tra tương quan biến tổng, kiểm tra hệ số Cronbach alpha Cronbach’s Alpha Kiểm tra trọng số EFA EFA Kiểm định lý thuyết giả thuyết nghiên cứu mơ hình Hồi quy Thảo luận kết quả, ý nghĩa nghiên cứu đưa hàm ý 86 Phụ Lục Bảng Câu Hỏi Khảo Sát CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ 36.69 PHIẾU THĂM DỊ Ý KIẾN Xin Kính chào Anh Chị Tên Trần Thị Thu Huyền theo học lớp cao học 25QLXD21 trường đại học Thủy Lợi tơi làm luận văn đề tài “Hồn thiện lực tư vấn thiết kế công ty tư vấn thiết kế 36.69-Tổng cơng ty 36-CTCP” kính mong anh chị bớt chút thời gian giúp điền thông tin vào phiếu khảo sát để tơi hồn thiện luận văn có nhìn khách quan chất lượng Tơi xin cam kết số liệu dành cho mục đích nghiên cứu khoa học khơng mang tính chất kinh doanh Trân trọng cảm ơn! PHẦN A: THÔNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị vui lòng đưa câu trả lời thích hợp cách đánh dấu chéo (X) vào ô vuông 1/ Đơn vị Anh/Chị cơng tác (có thể đánh dấu nhiều lựa chọn): Các đơn vị Sở, Ban, Ngành Chủ đầu tư, Ban QLDA Tư vấn thiết kế Tư vấn giám sát Nhà thầu thi công Khác (xin ghi rõ): 2/ Kinh nghiệm làm việc Anh/Chị ngành xây dựng: Dưới năm Từ – 10 năm Từ – năm Trên 10 năm 87 3/ Vị trí Anh/Chị đơn vị: Lãnh đạo doanh nghiệp Giám đốc, phó giám đốc dự án Kỹ sư thiết kế Chủ nhiệm dự án Trưởng phòng, Phó phòng Khác (xin ghi rõ): 4/ Loại dự án cơng trình mà Anh/Chị tham gia (có thể đánh nhiều dấu chọn): Kết cấu hạ tầng giao thông Thuỷ lợi Xây dựng dân dụng Xây dựng công nghiệp Khác (xin ghi rõ): 5/ Anh/Chị có biết quản lý chất lượng thiết kế cơng trình khơng? Khơng biết Có biết Có nghe nói Biết rõ 6/ Theo Anh/Chị quản lý chất lượng thiết kế cơng trình có cần thiết dự án đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng không? Không cần thiết Cần thiết Rất cần thiết PHẦN B: MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TÔ TỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CỦA CƠNG TRÌNH Theo Anh/Chị, mức độ ảnh hưởng yếu tố tới công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình dân dụng là: (1)Rất khơng ảnh hưởng (2)Không ảnh hưởng (3)Trung lập 88 (4)Ảnh hưởng (5)Rất ảnh hưởng Trả lời cách đánh dấu (X) vào ô từ >5 cho yếu tố ảnh hưởng: TT CÁC YẾU TÔ TÁC ĐỘNG yếu tố 2,3 ảnh hưởng mạnh Anh chị đánh dấu chéo (X) vào ô trống ( ) Số lượng vật tư, thiết bị, máy móc (NT1) Giá trị tài sản vật tư, thiết bị, máy móc thời điểm ban đầu (NT2) Giá trị tài sản vật tư, thiết bị, máy móc thời điểm khảo sát (NT3) Năng lực chủ nhiệm dự án (NT4) Sự phù hợp quy trình thiết kế (NT5) Năng lực hợp tác bên tham gia quy trình (NT6) Giải phát sinh q trình thực quy trình (NT7) Tính hiệu áp dụng quy trình thiết kế (NT8) Năng lực chuyên gia thực kiểm soát hồ sơ (NT9) 10 Sự phù hợp quy trình kiểm soát hồ sơ (NT10) 89 MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG TT CÁC YẾU TÔ TÁC ĐỘNG yếu tố 2,3 ảnh hưởng mạnh 11 Năng lực phòng ban phụ trách kiểm sốt hồ sơ (NT11) 12 Tính hiệu áp dụng quy trình kiểm sốt hồ sơ (NT12) 13 Số lượng cán cơng nhân viên (NT13) 14 Chất lượng nguồn nhân lực (NT14) 15 Sự hài lòng cán cơng nhân viên (NT15) 16 Cam kết gắn bó lâu dài cán công nhân viên (NT16) MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG Rất không đồng ý Công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình 17 Chất lượng cơng trình quản lý chặt chẽ 18 Cơng trình đảm bảo tiến độ hợp đồng 19 Cơng trình ln đảm bảo an tồn 90 Khơng đồng ý Trun g lập Đồng ý Rất đồng ý ... CAO NĂNG LỰC TƯ VẤN THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY TƯ VẤN THIẾT KẾ 36. 69- TCT36 50 3.1 Giới thiệu chung công ty cổ Tư vấn thiết kế 36. 69 –TCT36 50 3.1.1 Giới thiệu chung Công ty Tư vấn thiết kế 36. 69. .. nghiệp, nỗ lực thân, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: "Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện lực tư vấn thiết kế công ty tư vấn thiết kế 36. 69- Tổng công ty 36 -Công ty cổ phần" , chuyên... Hồn thiện lực tư vấn thiết kế công ty Tư vấn thiết kế 36. 69- Tổng công ty 36- CTCP MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu cơng tác tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình, văn pháp luật hành quy định công