ĐỀ TÀI: Nghiên cứu áp dụng nguyên tắc định hướng theo trình theo ISO 9001-2008 doanh nghiệp Nguyễn Hà Phương Đỗ Thị Phương Nguyễn Thị Phượng Nguyễn Mai Phương Hà Thị Thắm Hà Thị Kim Phượng Đặng Thị Phương Đồn Văn Sơn Nguyễn Minh Thắng NHĨM A-Lý Thuyết: I.Mơ hình ISO 9001-2008: II Ngun tắc tiếp cận định hướng trình theo ISO 90012008 III.Nội dung mục tiêu 3P chuỗi trình tác nghiệp B- Bài tập áp dụng doanh nghiệp Bánh Kẹo Tràng An: Giới thiệu công ty Bánh Kẹo Tràng An Hiện trạng công ty Bánh kẹo Tràng An Các hoạt động bên doanh nghiệp Bánh Kẹo Tràng An Quá trình tác nghiệp Bánh Kẹo Tràng An Khái niệm ISO 9001-2008: Hệ thống quản lí chất lượng- Các yêu cầu Tiêu chuẩn ISO quy định yêu cầu hệ thống quản lí chất lượng tổ chức cần chứng tỏ lực việc cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng yêu cầu chế định tương ứng nhằm nâng cao thỏa mãn khách hàng Nội dung tiêu chuẩn ISO 90012008 Lợi ích việc áp dụng ISO 9001-2008 Nâng cao hình ảnh, uy tín doanh nghiệp khách hàng đối tác Thúc đẩy hiệu làm việc phòng ban, phận công ty Nâng cao tin tưởng nội bộ, thúc đẩy cố gắng công việc nhân viên 4.Nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên  5.Kế thừa tri thức nhân viên công ty phát huy mạnh công ty có nhiều kinh nhiệm 6.Năng lực nhân viên công ty ngày nâng cao 7.Giảm thiểu tối đa sai sót cơng việc 8.Nhân viên dễ dàng tiếp nhận công việc  9 Chất lượng sản phẩm/dịch vụ ổn định, tỉ lệ phế phẩm ngày giảm 10. Giảm rủi ro nguyên vật liệu mua vào 11.Tăng lợi nhuận mà không cần tăng doanh thu 12.Cải thiện uy tín tổ chức 13.Cơ hội việc tìm kiếm chiến lược kinh doanh lớn 14.Tăng lượng hàng hóa/dịch vụ bán 15 Dễ dàng áp dụng thành công hệ thống quản lý tiên tiến khác Nguyên tắc tiếp cận định hướng trình theo ISO 9001-2008 Quá trình chuỗi hoạt động có liên quan với để tạo kết quả/sản phẩm có giá trị cho tổ chức Mục tiêu 3P công ty Bánh Kẹo Tràng An TRANGANCO Trụ sở Công ty đặt tại: 800A - Đường Hồng Quốc Việt phường Nghĩa Đơ - quận Cầu Giấy - Hà Nội cơng ty trích khoảng 2% doanh thu để đầu tư cho phát triển thương hiệu, đầu tư hàng nghìn USD xây dựng nhận diện thương hiệu mới: logo, bao bì, giấy tờ, biển hiệu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 vào sản xuất Công ty CP Tràng An giành danh hiệu giải thưởng lớn:"Hàng Việt Nam chất lượng cao" 10 năm liền (1998-2008); sản phẩm bánh kẹo công nhận 10 sản phẩm chủ lực TP Hà Nội; Giải thưởng "Sao vàng đất Việt"; 500 thương hiệu hàng đầu Việt Nam Sản phẩm Hiện công ty sản xuất gần 100 chủng loại bánh kẹo Đường kính bột mì nguyên liệu chủ yếu sử dụng sản xuất loại sản phẩm công ty đặc biệt loại bánh Công ty đưa thị trường nhiều chủng loại sản phẩm mới, thay đổi từ mẫu mã, kiểu dáng, kích cỡ…   Mục tiêu cao trình duyệt kiểm soát chất lượng đảm bảo yếu tố: đạt tiêu chuẩn chất lượng, đảm bảo tính ổn định chất lượng nhiều sản phẩm, đảm bảo tính đắn, xác với yêu cầu tiêu chuẩn Kiểm sốt chất lượng 1.     Giám sát quy trình 2.     Duyệt sản phẩm 3.     Test sản phẩm ... A-Lý Thuyết: I.Mơ hình ISO 90 01- 2008: II Ngun tắc tiếp cận định hướng trình theo ISO 90 012 008 III.Nội dung mục tiêu 3P chuỗi trình tác nghiệp B- Bài tập áp dụng doanh nghiệp Bánh Kẹo Tràng An:...ĐỀ TÀI: Nghiên cứu áp dụng nguyên tắc định hướng theo trình theo ISO 90 01- 2008 doanh nghiệp Nguyễn Hà Phương Đỗ Thị Phương Nguyễn Thị Phượng... lược kinh doanh lớn 14 .Tăng lượng hàng hóa/dịch vụ bán 15 Dễ dàng áp dụng thành công hệ thống quản lý tiên tiến khác Nguyên tắc tiếp cận định hướng trình theo ISO 90 01- 2008 Quá trình chuỗi hoạt