MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU ii DANH MỤC VIẾT TẮT iii LỜI MỞ ĐẦU iv GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 1.1 Chức 1.2 Nhiệm vụ 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh cơng ty .2 CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA .3 2.1 Mục tiêu, phương châm doanh nghiệp 2.2 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực .4 2.3 Chiến lược sách kinh doanh Thực trạng hoạt động thương mại thị trường Công ty Cổ phần MISA từ năm 2014 - 2016 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại Công ty Cổ phần MISA từ năm 2014 - 2016 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường Công ty Cổ phần MISA .9 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG CỤ, CHÍNH SÁCH KINH TẾ THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA .10 4.1 Thuế GTGT doanh nghiệp kê khai theo phương pháp trực tiếp 10 4.2 Thuế TNDN phần mềm .10 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT .11 5.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 11 5.2 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 12 ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .12 TÀI LIỆU THAM KHẢO i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU BẢNG BIỂU Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn Bảng 3.1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014 – 2016 Bảng 3.1.2: Bảng kế hoạch – thực doanh thu lợi nhuận năm 2014 - 2017 Bảng 3.2.1: Cơ cấu doanh thu thị trường 2014 – 2016 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.3: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần MISA ii DANH MỤC VIẾT TẮT Tổng công ty CNH - HĐH TNDN CNTT HCSN CBCNV GTGT Công ty Cổ phần MISA Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa Thu nhập doanh nghiệp Cơng nghệ thơng tin Hành nghiệp Cán cơng nhân viên Giá trị gia tăng iii LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, kinh tế nước ta bước hướng tới CNH - HĐH với bước vững đầy triển vọng đường hội nhập kinh tế quốc tế Việc chuyển đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển song chứa đựng khơng khó khăn buộc doanh nghiệp phải tự tìm cách vượt qua, tự khẳng định mình, nâng cao khả cạnh tranh để tự tồn thị trường Để đạt mục đích điều kiện cần phải có doanh nghiệp hoạt động kinh doanh phải có hiệu Vì để đạt đựơc mục tiêu đó, nhà kinh doanh phải có kiến thức, kinh nghiệm, óc sáng tạo, lòng dũng cảm sáng suốt Xuất phát từ ý nghĩa tầm quan trọng trên, qua thực tế nghiên cứu thực tập Công ty Cổ phần MISA, tham gia hoạt động chương trình kinh doanh thực tế cơng ty Nhờ đó, tơi học hỏi nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế kỹ thái độ làm việc Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám đốc Công ty tạo điều kiện cho phép thực tập công ty; xin cảm ơn anh, chị tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi suốt q trình thực tập Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô Khoa Kinh tế luật,quý thầy cô môn Quản lý kinh tế đặc biệt giảng viên - Ths Dương Hoàng Anh giúp đỡ tơi hồn thành tốt đợt thực tập tốt nghiệp công ty Tuy cố gắng hạn chế mặt thời gian kiến thức nên báo cáo thực tập tổng hợp nhiều thiếu sót Vì vậy, tơi mong đóng góp ý kiến thầy cô để báo cáo tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! iv GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA Tên công ty: Công ty Cổ phần MISA Tên tiếng anh: MISA Joint Stock Company Tên viết tắt: MISA JSC Mã số thuế: 0101243150 Số giấy phép đăng ký kinh doanh: 0103000971 Ngày thành lập: 25/12/1994 Tình trạng hoạt động: hoạt động Trụ sở chính: Tầng 9, Tòa nhà Technosoft, 15 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 04.379.595.95 / 04.379.580.88 Website: misa.com.vn Chủ tịch hội đồng quản trị: Ths Lữ Thành Long Vốn điều lệ: 50.000.000.000 VNĐ MISA thương hiệu tiếng lĩnh vực phần mềm Công ty Cổ phần MISA Cơng ty có kinh nghiệm lâu năm Hoạt động Tin học hố cơng tác quản lý nhiều Bộ, ngành nhiều tỉnh thành Sản phẩm MISA Ban đạo Chương trình Quốc gia CNTT khuyến cáo sử dụng toàn quốc Với mục tiêu trở thành phần mềm phổ biến nhất, với thành cơng nhiều giải thưởng lớn có uy tín đạt được, MISA ngày khẳng định vị trí với 150.000 khách hàng tồn quốc Ngành nghề kinh doanh chính: - Dịch vụ nghiên cứu, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin - Sản xuất phần mềm máy tính - Dịch vụ tư vấn đầu tư, tư vấn quản lý, tư vấn chuyển giao CNTT - Các lĩnh vực kinh doanh khác theo giấy phép đầu tư Các sản phẩm MISA: - MISA SME.NET – Phần mềm Kế toán doanh nghiệp vừa nhỏ - MISA CRM.NET – Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng - MISA Mimosa.NET – Phần mềm kế tốn hành nghiệp - MISA Mimosa.NET X1- Phần mềm tổng hợp báo cáo tài HCSN - MISA HRM.NET – Phần mềm quản trị nguồn nhân lực - MISA Bamboo.NET – Phần mềm kế toán xã - MISA Amis.vn – Phần mềm quản trị doanh nghiệp hợp - MISA Cukcuk.vn – Phần mềm quản lý nhà hàng, quán cafe… 1.1 Chức Công ty có chức kinh doanh chủ yếu như: Cung cấp dịch vụ: tư vấn, thiết kế, cung cấp cài đặt phần mềm máy tính Cung cấp sản phẩm phần mềm máy tính cho loại hình doanh nghiệp thuộc lĩnh vực ngành nghề: Thương mại, Dịch vụ, Xây lắp Sản xuất 1.2 Nhiệm vụ Nhiệm vụ công ty sản xuất kinh doanh phần mềm máy tính; thiết kế, phát triển phần mềm máy tính đáp ứng đủ yêu cầu loại hình doanh nghiệp; xây dựng, tổ chức máy kinh doanh; tổ chức hoạt động kinh doanh có hiệu quả; thực chế độ Báo cáo tài theo quy định hành Bộ tài phải chịu trách nhiệm tính xác, trung thực Báo cáo tài 1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty Sơ đồ 1.3: Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần MISA Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban tổng giám đốc Ban thư ký Các văn phòng đại diện Văn phòng tổng cơng ty Trung tâm phát triển phần mềm Trung tâm tư vấn & hỗ trợ khách hàng (Nguồn: Phòng hành – nhân Công ty Cổ phần MISA) 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh công ty - Cơ sở vật chất kỹ thuật cơng ty: Cơng ty Cổ phần MISA có trụ sở đặt Tầng 9, Tòa nhà Technosoft, 15 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội; địa điểm với không gian yên tĩnh giúp nhân viên tập trung cao độ cơng việc Cơng ty có văn phòng làm việc khang trang, đầy đủ tiện nghi, có phòng riêng biệt giúp tách biệt phận, phòng ban thuận lợi cho giao dịch với đối tấc Tồn tài sản cơng ty khơng phải thuê mướn, tạo ổn định kinh doanh Các văn phòng cơng ty kết nối internet tốc độ cao, giúp nhân viên truy cập mạng dễ dàng để hỗ trợ tốt u cầu cần thiết đến cơng việc Cơng ty có trang bị máy móc cần thiết giúp nâng cao hiệu cơng việc máy tính, điện thoại bàn,  Mạng lưới kinh doanh công ty: Trải qua 20 năm hình thành phát triển, MISA có Trụ sở Hà Nội, 01 trung tâm Phát triển phần mềm, 01 Trung tâm tư vấn hỗ trợ khách hàng, 05 Văn phòng đại diện Hà Nội, Tp.HCM, Tp.Đà Nẵng, Tp.Buôn Ma Thuột, Tp Cần Thơ hệ thống đại lý, cộng tác viên 63 tỉnh thành CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 2.1 Mục tiêu, phương châm doanh nghiệp - Mục tiêu: Với 20 năm kinh nghiệp lĩnh vực kinh doanh phát triển phần mềm, nỗ lực sáng tạo khoa học, công nghệ đổi quản trị, MISA mong muốn trở thành công ty có phần mềm dịch vụ sử dụng phổ biến nước quốc tế - Sứ mệnh: Sứ mệnh MISA phát triển sản phẩm dịch vụ phần mềm để giúp khách hàng thực cơng việc theo phương thức hồn tồn mới, hiệu hơn, tiết kiệm nhằm thay đổi suất hiệu không cá nhân, tổ chức mà góp phần vào việc thúc đẩy suất hiệu đất nước - Giá trị cốt lõi: TIN CẬY – TIỆN ÍCH – TẬN TÌNH MISA lấy hiệu Tin cậy - Tiện ích - Tận tình làm phương châm kim nam cho hoạt động hệ thống nhằm hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng: + Tin cậy: Các sản phẩm dịch vụ mà MISA mang lại cho khách hàng có độ tin cậy cao, người MISA với tri thức văn hóa cao ln mang lại cho khách hàng cảm giác tin cậy giao dịch chuyển giao tri thức, cơng nghệ + Tiện ích: Các sản phẩm dịch vụ MISA thỏa mãn yêu cầu nghiệp vụ khách hàng, khách hàng dễ dàng tiếp cận sử dụng sản phẩm, dịch vụ MISA nào, nơi Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ khách hàng MISA sẵn sàng phục vụ 365 ngày/năm 24h/ngày + Tận tình: Con người MISA từ người phát triển sản phẩm đến người kinh doanh tư vấn phận khác ln ln tận tâm, tận lực phục vụ lợi ích khách hàng, làm cho khách hàng tin cậy yêu mến người bạn, người đồng hành nghiệp 2.2 Chế độ, sách, phương pháp quản lý nguồn lực  Chiến lược nguồn nhân lực: Con người nguồn lực quan trọng hàng đầu doanh nghiệp, nhận thức điều nay, công ty Cổ phần MISA có sách chế độ đãi ngộ phù hợp, thu hút người tài nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực, tăng hiệu kinh doanh nâng cao tính chuyên nghiệp uy tín cơng ty Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn Công ty Cổ phần MISA hà Nội Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ học vấn Năm 2014 STT Trình độ Số lao động bình quân (người) Năm 2015 Số lao động bình quân (người) Tỷ trọng (%) Tỷ trọng (%) Năm 2016 Số lao động bình quân (người) Tỷ trọng (%) Trên đại 17 3,25 19 3,25 30 học Đại học 389 74,3 442 74,12 769 75,4 Cao đẳng 92 17,5 107 17,89 175 17,1 Trung cấp 16 15 2,44 30 Khác 10 1,95 14 2,3 16 1,5 Tổng 524 100 597 100 1020 100 (Nguồn: Phòng Hành – nhân Cơng ty Cổ phần MISA Hà Nội) Dựa vào kết báo cáo trình bày phần trình độ học vấn ta thấy Công ty Cổ phần MISA đội ngũ cán làm việc chuyên môn nghiệp vụ có tỷ lệ tốt nghiệp đại học cao Tỷ lệ trình độ đại học chiếm tới 74,3% năm 2014; chiếm 74,12% năm 2015 chiếm tới 75,4% năm 2017 Kết hợp trình độ học vấn tính trẻ hố nguồn nhân lực Văn phòng thực quan tâm tới việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tạo động lực phát triển đội ngũ nguồn nhân lực ngày chất lương Trình độ học vấn tính trẻ hóa nguồn nhân lực mạnh để đưa Công ty Cổ phần MISA nói chung Văn phòng Hà Nội nói riêng ngày phát triển mạnh mẽ  Chính sách tuyển dụng: Ngay từ ngày đầu thành lập, đội ngũ lãnh đạo MISA nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực đặt câu hỏi làm để nguồn nhân lực ngày tốt lên, đời sống nhân viên MISA ngày cải thiện Bằng sách hành động cụ thể, công ty tạo lập nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết, động, sẵn sàng gắn bó với MISA Với đội ngũ nhân viên tận tâm, nhiệt huyết đầy lực nên sách tuyển dụng Công ty hướng đến việc đa dạng hóa nguồn ứng viên từ sinh viên có thành tích học tập xuất sắc đến ứng viên có kỹ thích hợp, có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao phù hợp với yêu cầu công việc Công tác tuyển dụng xem xét quan điểm công tâm, công khai, không phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính tuổi tác Đặc biệt đội ngũ nhân viên kinh doanh văn phòng trẻ trung đầy sáng tạo Cơng ty với sách tuyển dụng không ngừng cải thiện nhằm thu hẹp khoảng cách nhà Tuyển dụng ứng viên, tạo cho ứng viên tự tin phát huy hết khả q trình tuyển dụng Cơng ty Chính sách đào tạo: Với mong muốn xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên môn giỏi để đáp ứng nhu cầu ngày cao, Công ty thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo thiết thực, buổi thảo luận học hỏi thực tế từ kinh nghiệm nhân viên trước để tăng gắn kết thành viên Cơng ty thường xun tổ chức khóa đào tạo nội đào tạo bên nhằm bổ sung, mở rộng kiến thức chuyên môn, nâng cao kỹ nghiệp vụ, tăng cường kỹ sống kỹ làm việc chuyên nghiệp để phát triển đội ngũ nhân lực có đủ khả đưa cơng ty chinh phục mục tiêu cao hơn, xa qua phát đào tạo đội ngũ chuyên viên huấn luyện nội cho Cơng ty Ngồi ra, lãnh đạo đơn vị quan tâm, hướng dẫn nhân viên, đặc biệt giai đoạn hội nhập nhân viên Các điểm bật trình làm việc nhân viên ghi nhận để làm xem xét phát triển nghề nghiệp Ðồng thời Công ty đảm bảo quyền lợi cho nhân viên suốt thời gian làm việc Công ty Chính sách lương thưởng: Chính sách trả lương: Lương doanh thu cho cơng việc có định mức doanh thu cụ thể Đối với nhân viên kinh doanh bao gồm: lương cứng 7.000.000VNĐ/tháng + thưởng theo doanh số; lương thời gian trả theo cấp bậc công việc chức danh/cơng việc Chính sách thưởng đãi ngộ: Cơng ty có sách thưởng phạt thỏa đáng, rõ rang, cơng phân minh để khuyến khích nỗ lực gắn bó CBCNV Cơng ty xây dựng môi trường làm việc lạnh mạnh 2.3 Chiến lược sách kinh doanh Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ: Với 20 năm kinh nghiệp lĩnh vực sản xuất kinh doanh phần mềm máy tính, sản phẩm MISA đánh dấu nhiều cải tiến mang tính cách mạng Đó phần mềm chạy tốt nhiều thiết bị, bao gồm thiết bị chuyên dụng máy tính tiền nhà hàng, cửa hàng Khách hàng MISA không giới hạn tổ chức doanh nghiệp, đơn vị hành nghiệp mà mở rộng hộ kinh doanh cá thể cửa hàng bán lẻ, quán ăn, nhà hàng người dùng cá nhân Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ diễn mạnh mẽ toàn giới, xã hội bước sang giai đoạn đầy thách thức Năm 2018, MISA bắt đầu nghiên cứu đưa vào ứng dụng hàng loạt công nghệ trí tuệ nhân tạo, rơ-bốt, Internet vạn vật (IoT), thực tế ảo, thực ảo,… Các sản phẩm, dịch vụ MISA không đơn phần mềm công cụ mà thực trở thành rô-bốt, “chuyên gia” lĩnh vực tài chính, quản trị doanh nghiệp, giáo dục, quản lý nhà hàng, quán cafe MISA cam kết hỗ trợ khách hàng chuyển đổi toàn hoạt động sản xuất, kinh doanh, điều hành quản lý từ giới thực sang giới số, điều giúp khách hàng khơng hòa nhập, bắt kịp mà trở thành đơn vị tiên phong cách mạng công nghiệp lần thứ - Chiến lược phát triển người: Sắp xếp bố trí lao động hợp lý, phù hợp với vị trí công việc mà họ đảm nhiệm Chú trọng nâng cao công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên nhằm phát triển nguồn nhân lực có trình độ tay nghề cao, có phẩm chất đạo đức tốt Xây dựng sách liên quan đến vấn đề tiền lương, tiền thưởng hợp lý, xây dựng kỷ cương, quy định làm việc rõ ràng, chặt chẽ nhằm đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ người lao động - Chiến lược khách hàng: Với phương châm thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng, công ty quan tâm thực tốt dịch vụ chăm sóc khách hàng Đối với loại sản phẩm, ban quản lý, giám sát yêu cầu nhân viên kinh doanh phải thân thiện khách hàng, xây dựng mối quan hệ ngày thân thiết khách hàng Đồng thời, công ty chủ trương xây dựng sách chiết khấu thưởng khách hàng lớn, bạn hàng lâu năm - Chính sách cạnh tranh: + Cơng ty Cổ phần MISA đặt chất lượng sản phẩm dịch vụ lên hàng đầu, nhân viên kỹ thuật thiết kế phần mềm nghiên cứu, phân tích kỹ lưỡng tính sản phẩm để đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng Với thay đổi nhà nước thuế, thông tư, hay quy định hành, MISA cập nhật kịp thời đưa đến khách hàng sản phẩm tốt hiệu MISA ln ln lắng nghe phân tích ý kiến khách hàng sản phẩm để phát triển sản phẩm thành sản phẩm chuyên nghiệp Cùng với đó, ban giám sát ban quản lý theo dõi chặt chẽ, kiểm tra, đốc thúc nhân viên kinh doanh thực nghiêm ngặt yêu cầu doanh số, tiêu nhằm vững thị phần công ty Đồng thời nhân viên kinh doanh người trực tiếp quảng bá, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, góp phần mở rộng thị trường Trải qua 20 năm hình thành phát triển, MISA công ty cơng ty phần mềm có trung tâm tư vấn hỗ trợ khách hàng nhằm đáp ứng thắc mắc, câu hỏi khách hàng sản phẩm Trung tâm hoạt động 24/24 nhằm phục vụ khách hàng lúc nơi khách hàng có nhu cầu + Cùng với sách chất lượng, sách giá sản phẩm, tối thiểu hóa chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp công ty trọng, nhân tố định danh sách cạnh tranh công ty Trong năm vừa qua, công ty đầu tư xây dựng hệ thống văn phòng làm việc rộng hàng trăm m , vị trí đặt tầng tòa nhà trụ sở cơng ty để ban lãnh đạo dễ dàng kiểm soát đến nhân viên Các văn phòng rộng rãi, đại yên tĩnh giúp nhân viên có tinh thần làm việc tốt hiệu cơng việc Ngồi cơng ty liên tục cập nhật thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng nhằm phát triển, cập nhật phần mềm mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng nhất, đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Thực trạng hoạt động thương mại thị trường Công ty Cổ phần MISA từ năm 2014 - 2016 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại Công ty Cổ phần MISA từ năm 2014 - 2016 Kết hoạt động kinh doanh Công ty khoảng năm qua sau: Bảng 3.1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014 – 2016 (Đơn vị: tỷ đồng) Chỉ tiêu 2014 2015 2016 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 286,298 340,985 422,809 Các khoản giảm trừ doanh thu 1,723 2,043 2,105 Doanh thu bán hàng cung cấp 284,574 338,942 420,704 dịch vụ Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp 257,507 297,818 363,945 dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 4,863 7,907 9,635 Chi phí bán hàng 103,969 131,917 169,105 Chi phí quản lý doanh nghiệp 58,825 74,322 81,865 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 99,576 99,486 122.603 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 99,996 99,559 122,673 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 94,987 89,541 110,345 Giá vốn hàng bán 27,066 41,124 56,758 Chi phí thuế TNDN hành 5,009 10,017 12,327 (Nguồn: Phòng tài – kế tốn Cơng ty Cổ phần MISA) Qua bảng số liệu ta thấy từ năm 2014 – 2016 doanh thu lợi nhuận cơng ty tăng qua năm Điều cho thấy tình hình phát triển cơng ty bền vững, ổn định ngày lớn mạnh Năm 2015, doanh thu công ty đạt 340,985 tỷ đồng tăng 19,1% so với năm 2014 năm 2016 đạt 422,809 tỷ đồng tăng 23,99% so với năm 2015 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh năm 2016 đạt 122,603 tăng 23,1% so với năm 2014, điều thể cố gắng nỗ lực không ngừng công ty trình tìm kiếm lợi nhuận, đồng thời cho thấy phát triển cơng ty q trình tìm kiếm lợi nhuận, đồng thời cho thấy phát triển công ty q trình kinh doanh Doanh thu tăng cơng ty tập trung vào việc phát triển phần mềm chăm sóc khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách hàng Kế hoạch doanh thu lợi nhuận năm 2017 Bảng 3.1.2: Bảng kế hoạch – thực doanh thu lợi nhuận năm 2014 - 2017 (Đơn vị: tỷ đồng) 2015 Chỉ tiêu Tổng doanh thu 2016 Thực % Thực hiên HTKH 289,4 346,85 119,84% 422,97 2014 2017 % Kế HTKH hoạch 121,95 656 Lợi nhuận 99,58 99,49 99,91 115,24114 115,84 161,7 Lợi nhuận sau thuế TNDN 94,60 89,54 94,65 103,72 115,84 129,3 (Nguồn: Phòng tài – kế tốn Cơng ty Cổ phần MISA) Qua bảng số liệu ta thấy, doanh thu lợi nhuận tồn Cơng ty đạt mức HTKH cao Tổng doanh thu năm 2015 vượt mức HTKH 19,84%, năm 2016 vượt mức HTKH 21,95% Tổng doanh thu tồn cơng ty tăng ổn định qua năm thể phát triển bền vững công ty, công ty ngày lớn mạnh kahửng định chỗ đứng cao thị trường Năm 2017, doanh thu lợi nhuận công ty tăng 46% so với năm 2016 Qua số liệu bảng ta thấy kế hoạch doanh thu lợi nhuận công ty năm 2017 cao, điều chứng tỏ cơng ty có kế hoạch phát triển cụ thể, mong muốn đưa sản phẩm tới nhiều khách hàng Do Công ty Cổ phần MISA kết toán báo cáo thường niên vào tháng hàng năm, chưa có số liệu thể doanh thu, chi phí, lợi nhuận công ty năm 2017 Việc mở rộng quy mô doanh nghiệp doanh thu tăng liên tục từ năm 2014 – 2017, chứng tỏ phát triển cơng ty uy tín cơng ty ln khách hàng biết đến rộng rãi 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường Công ty Cổ phần MISA Cơng ty Cổ phần MISA có trụ sở đặt trung tâm Thành phố Hà Nội có văn phòng đại diện đặt Hà Nội, Tp.HCM, Cần Thơ, Đà Nẵng Buôn Ma Thuật Bảng 3.2.1: Cơ cấu doanh thu thị trường 2014 – 2016 (Đơn vị: Tỷ đồng) Chỉ tiêu Hà Nội TP Hồ Chí Minh Đà Nẵng Cần Thơ Bn Ma Thuật 2014 2015 2016 146,001 173,902 215,632 71,574 85,246 105,702 25,766 30,688 38,052 20,040 23,868 29,596 22,903 27,278 33,824 (Nguồn: Phòng tài – kế tốn Cơng ty Cổ phần MISA) Qua bảng số liệu ta đánh giá chung mức độ tăng trưởng vai trò thị trường tổng doanh thu giai đoạn 2014 – 2016, nhận thấy năm 2014 thị trường khu vực Hà Nội chiếm nửa tổng doanh thu tồn cơng ty cụ thể 51% doaanh thu khu vực Tp Hồ Chí Minh tỉnh thành khác liên tục tăng qua năm, đặc biệt khu vực Tp Hồ Chí Minh tăng mạnh lên 105,702 tỷ đồng; Đà Nẵng tăng lên 38,052 tỷ đồng, Cần thơ 29,596 tỷ đồng cuối Buôn Ma Thuột tăng lên tới 33,824 tỷ đồng năm 2016 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG CỤ, CHÍNH SÁCH KINH TẾ THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 4.1 Thuế GTGT doanh nghiệp kê khai theo phương pháp trực tiếp Theo khoản điều 13 Thông tư số 219/2013/TT-BTC: Trường hợp sở kinh doanh có doanh thu bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thuộc đối tượng khơng chịu thuế GTGT doanh thu hàng hóa, dịch vụ xuất khơng áp dụng tỷ lệ (%) doanh thu doanh thu Công ty Cổ phần MISA cơng ty có doanh thu phát sinh từ hoạt động bán phần mềm máy tính dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp nên Công ty nộp thuế GTGT theo tỷ lệ (%) doanh thu từ hoạt động bán phần mềm máy tính (do phần mềm máy tính thuộc đối tượng khơng chịu thuế GTGT) phải kê khai, nộp thuế GTGT theo tỷ lệ 5% doanh thu từ dịch vụ tư vấn thành lập doanh nghiệp Hiện MISA chưa phải nộp thuế GTGT, doanh thu doanh nghiệp không bị giảm trừ giữ mức độ ổn định 4.2 Thuế TNDN phần mềm Theo điều 19 điều 20 thông tư 78/2014/TT-BTC ngày 18/06/2014: Điều 19 Thuế suất ưu đãi Thuế suất ưu đãi 10% thời hạn mười lăm năm (15 năm) áp dụng đối với: “Thu nhập doanh nghiệp từ thực dự án đầu tư thuộc lĩnh vực: nghiên cứu khoa học phát triển công nghệ; ứng dụng công nghệ cao thuộc danh mục công nghệ cao ưu tiên đầu tư phát triển theo quy định Luật Công nghệ cao; ươm tạo công nghệ cao, ươm tạo doanh nghiệp công nghệ cao; đầu tư mạo hiểm cho phát triển công nghệ cao thuộc danh mục công nghệ cao ưu tiên phát triển theo quy định pháp luật công nghệ cao; đầu tư xây dựng – kinh doanh sở ươm tạo công nghệ cao, ươm tạo doanh nghiệp công nghệ cao; đầu tư phát triển nhà máy nước, nhà máy điện,hệ thống cấp thoát nước; cầu, đường bộ, đường sắt; cảng hàng không, cảng biển, cảng sơng; sân bay, nhà ga cơng trình sở hạ tầng đặc biệt quan trọng khác Thủ tướng Chính phủ định; sản xuất sản phẩm phần mềm; sản xuất vật liệu composit, loại vật liệu xây dựng nhẹ, vật liệu quý hiếm, sản xuất lượng tái tạo, lượng sạch, lượng từ việc tiêu hủy chất thải; phát triển công nghệ sinh học.” Điều 20 Ưu đãi thời gian miễn thuế, giảm thuế - Miễn thuế năm, giảm 50% số thuế phải nộp năm đối với: “a) Thu nhập doanh nghiệp từ thực dự án đầu tư quy định khoản Điều 19 Thông tư này” Như vậy, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phần mềm Công ty Cổ phần MISA kể từ thành lập áp dụng thuế suất sau: 10 + Từ năm đến năm 4: Sẽ miễn thuế TNDN + Từ năm đến năm 13 (9 năm tiếp theo): Giảm 50% thuế TNDN với thuế suất 10% Như phải nộp 5% thuế TNDN + Từ năm 14 đến năm 15 (thuế suất 10% 15 năm): Thuế suất 10% + Từ năm 15 trở đi: Nộp thuế TNDN doanh nghiệp bình thường (từ năm 2016 trở 20%) Với sách ưu đãi hỗ trợ nhà nước thuế TNDN dành cho doanh nghiệp kinh doanh phần mềm năm cơng ty chịu thuế TNDN; năm chịu 5% thuế TNDN; 15 năm chịu 10% thuế TNDN Với 20 năm hình thành phát triển, Công ty Cổ phần MISA phải chịu mức thuế TNDN 20% Theo Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014 – 2016 (bảng 3.1.1) ta thấy năm 2014 cơng ty phải chịu mức thuế TNDN 5,009 tỷ đồng; năm 2015 thuế TNDN tăng lên 10,017 tỷ đồng tương ứng tăng 199,98% so với năm 2014; năm 2016 thuế TNDN Công ty tăng lên 12,327 tỷ đồng tương ứng tăng 123,06% so với năm 2015 Qua năm ta thấy thuế TNDN công ty tăng lên theo năm, điều làm giảm phần thu nhập doanh nghiệp, làm hạn chế tốc độ gia tăng thu nhập hàng năm công ty NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT 5.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Nhân lực yếu tố định đến thành cơng tiến loại hình doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần MISA doanh nghiệp có kinh nghiệp lâu năm lĩnh vực sản xuất kinh doanh phần mềm máy tính, sản phẩm cơng ty thành lao động trí tuệ, sản phẩm vơ hình hình thành phát triển trí tuệ người, cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khai thác hết tính loại sản phẩm để đáp ứng đủ nhu cầu khách hàng để cạnh tranh thị trường Chất lượng nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tổ chức hoaạt động kinh doanh, công tác quản lý lao động dễ dàng hiệu đồng thời tạo bầu khơng khí văn hóa tốt cho Công ty 5.2 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Đất nước chuyển sang kinh tế mở, doanh nghiệp phát triển theo hướng CNH – HĐH đất nước, doanh nghiệp có quyền độc lập hoạt động kinh doanh với quản lý vĩ mô nhà nước nên việc trì mở rộng thị trường tất yếu, nhiệm vụ lâu dài doanh nghiệp Hiện nay, kinh doanh sản phẩm tạo xu cho doanh nghiệp hướng tới Một loại hình kinh doanh khơng cần bỏ chi phí mua đầu vào, sản phẩm vơ hình ví dụ sản phẩm phần mềm ngày 11 Hiện cơng ty có văn phòng thành phố khác đất nước, có thành phố lớn Hà Nội TP Hồ chí Minh Vì thế, cơng ty nên định hướng phát triển giới, nhằm đưa sản phẩm trí tuệ tiếp cận với nhiều khách hàng giới Việc mở rộng thị trường đa quốc gia nhằm giúp cho Công ty đẩy nhanh tốc độ doanh số bán hàng, khai thác tiềm thị trường cách triệt để hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh nâng cao, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò, vị trí Cơng ty thị trường nước quốc tế Do việc mở rộng thị trường hoạt động có tầm quan trọng cơng ty, góp phần khơng nhỏ vào việc thành công hay thất bại hoạt động công ty ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trên sở đánh giá hạn chế tồn tại Công ty, em xin đề xuất đề tài để nghiên cứu làm khóa luận sau STT Hướng đề tài khóa luận Dự kiến mơn hướng dẫn Nâng cao hiệu sử dụng nguồn Quản lý kinh tế nhân lực công ty Cổ phần MISA hà Nội 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần MISA giai đoạn 2014 – 2016 Báo cáo thường niên hàng năm Công ty Cổ phần MISA Chị Đỗ kiều Liên – ban Giám đốc công ty Cổ phần MISA ... tế nhân lực công ty Cổ phần MISA hà Nội 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần MISA giai đoạn 2014 – 2016 Báo cáo thường niên hàng năm Công ty Cổ phần MISA Chị... thương mại thị trường Công ty Cổ phần MISA từ năm 2014 - 2016 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại Công ty Cổ phần MISA từ năm 2014 - 2016 Kết hoạt động kinh doanh Công ty khoảng năm qua sau:... báo cáo tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! iv GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA Tên công ty: Công ty Cổ phần MISA Tên tiếng anh: MISA Joint Stock Company Tên viết tắt: MISA JSC