MỤC LỤC i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt NHNN TCTD Ý nghĩa Ngân hàng nhà nước Tổ chức tín dụng ii LỜI MỞ ĐẦU Trong phát triển ngày mạnh mẽ kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp phải gồng lên cạnh tranh để phát triển Để có chỗ đứng thị trường, Công ty cổ phần Ha Mi có nỗ lực đáng kể phấn đấu ngày phát triển nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Để tích lũy thêm kiến thức thực tế có thêm kinh nghiệm cho thân, em chọn Công ty cổ phần Ha Mi để tiến hành thực tập nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần Ha Mi, ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình anh chị ban lãnh đạo công ty, em có hội nghiên cứu, học tập trải nghiệm thực tế môi trường làm việc doanh nghiệp Dựa vào số liệu thông tin thu thập q trình thực tập cơng ty, giúp đỡ tận tình giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Minh Phương anh chị cán công nhân viên Công ty cổ phần Ha Mi, em xin hoàn thành báo cáo tổng hợp trình thực tập Bản báo cáo bao gồm nội dung sau đây: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty cổ phần Ha Mi Phần 2: Cơ chế, sách quản lý Cơng ty Cơng ty cổ phần Ha Mi Phần 3: Thực trạng hoạt động thương mại thị trường Công ty cổ phần Ha Mi thời gian 2013 – 2017 Phần 4: Tác động cơng cụ sách kinh tế, thương mại hành nhà nước Công ty TNHH Thương Mại Vận Tải Du Lịch Yến Nhi Phần 5: Những vấn đề đặt cần giải Phần 6: Đề xuất đề tài khóa luận iii TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HA MI 1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Ha Mi Cơng ty cổ phần Ha Mi có định thành lập ngày 15/05/2007 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội, doanh nghiệp hạch tốn độc lập, có tư cách pháp nhân, có dấu theo mẫu quy định Cơng ty có quyền tự chủ kinh doanh tự chủ tài tự chịu trách nhiệm pháp lý với hoạt động pháp luật Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN HA MI Tên giao dịch quốc tế: HA MI JOINT STOCK COMPANY Tên công ty viết tắt: HAMICOM.,JSC Địa trụ sở chính: Số 213, phố Hàng Bơng, phường Hàng Bơng, quận Hồn Kiếm, thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 0902986868 Số fax: 8289919 Website: www.hamijsc.com Email: hamijsc@gmail.com Vốn điều lệ: tỷ đồng Mã số thuế: 0102248271 Ngành nghề kinh doanh: - Lắp đặt, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị viễn thông: Cung cấp thiết bị; Sửa chữa thay thiết bị; Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ; Dịch vụ ứng cứu khẩn cấp - Cung cấp thiết bị viễn thông - Kinh doanh bất động sản; cho thuê ô tô 1.2 Chức nhiệm vụ Công ty cổ phần Ha Mi 1.2.1 Chức Công ty cổ phần Ha Mi hoạt động kết hợp lĩnh vực kinh doanh dịch vụ viễn thông bất động sản công ty cố gắng cung cấp dịch vụ tin cậy giúp khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đem lại lợi ích tốt cho khách hàng Cùng với mục tiêu trên, cơng ty có chức sau: • Cung cấp thiết bị viễn thông; lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị trạm thu phát sóng thơng tin di động • Cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng khác lĩnh vực thơng tin liên lạc • Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh khác phạm vi doanh nghiệp, phù hợp với quy định pháp luật • Đảm bảo cơng ăn việc làm ổn định, cải thiện đời sống vật chất cho cán cơng nhân viên cơng ty • Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ mơi trường, giữ gìn trật tự an toàn xã hội Tuân thủ quy định pháp luật, sách nhà nước 1.2.2 Nhiệm vụ Để thực chức công ty xác định cho nhiệm vụ sau: • Cơng ty có nghĩa vụ đăng ký kinh doanh với quan nhà nước Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh theo quy chế hành thực mục đích nội dung hoạt động cơng ty • Khai thác sử dụng có hiệu nguồn vốn doanh nghiệp tự tạo thêm nguồn vốn để đảm bảo cho việc thực mở rộng tăng trưởng hoạt động kinh doanh cơng ty • Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để tìm phương án nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho cơng ty • Cơng ty phải tn thủ sách, chế độ luật pháp nhà nước có liên quan đến kinh doanh cơng ty Thực trả lương cho công nhân, nhân viên theo quy định Luật lao động • Cơng ty phải cố gắng đào tạo đội ngũ nhân viên có chun mơn,nghiệp vụ tốt, động, sáng tạo, nhiệt tình, có trách nhiệm cơng việc 1.3 Cơ cấu tổ chức máy Xuất phát từ yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh, công ty thiết kế máy tổ chức điều hành hoạt động công ty phù hợp với yêu cầu kinh doanh cụ thể Vì cấu tổ chức máy công ty cổ phần Ha Mi bao gồm phận sau: Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ phần Ha Mi Giám đốc Phòng kinh doanh Phòng tài chính-kế tốn Phòng tổ chức hành Phòng kỹ thuật-sửa chữa (Nguồn: Phòng tổ chức hành cơng ty cổ phần Ha Mi) Giám đốc: Giám đốc người điều hành công việc kinh doanh ngày Công ty , chịu trách nhiệm trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao Phòng kinh doanh: Có chức thực cơng tác bán hàng hóa dịch vụ, xử lý đơn hàng, mở rộng tìm kiếm nguồn tiêu thụ sản phẩm, tham mưu đề xuất phát triển thị trường Phòng tài - kế tốn: Quản lý tài Cơng ty theo chế độ quản lý tài nhà nước, có chức tham mưu cho Giám đốc, tổ chức triển khai tồn cơng tác tài chính, hạch toán kinh tế theo điều lệ tổ chức hoạt động công ty, đồng thời quản lý vốn sử dụng có hiệu khơng để thất vốn, đảm bảo kinh doanh có hiệu đảm bảo tính kịp thời, xác, trung thực nghiệp vụ phát sinh tồn cơng ty Phòng tổ chức hành chính: Có chức tham mưu cho Ban giám đốc việc xếp máy, cải tiến tổ chức, quản lý hoạt động , thực chế độ sách Nhà nước, cơng việc thuộc hành chính, Phòng kỹ thuật- sửa chữa: Thực việc tổ chức, triển khai công việc công tác nghiệp vụ kỹ thuật thi công, sửa chữa, bảo hành sản phẩm mà khách hàng yêu cầu, khảo sát thiết kế quản lý dự án 1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh - Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty cổ phần Ha Mi có trụ sở số 213 Hàng Bông - Hà Nội Công ty xây dựng hệ thống sở vật chất, hạ tầng đủ đáp ứng nhu cầu kinh doanh phát triển Tồn phòng ban, cửa hàng trang bị máy tính nối mạng internet có tốc độ cao, máy in, máy fax, điện thoại, nội thất tiện nghi vận dụng cần thiết khác để nhằm phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Hàng năm công ty tiến hành kiểm tra định kỳ, tu sửa thay loại máy móc trang thiết bị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh - Mạng lưới kinh doanh Trải qua 10 năm xây dựng phát triển, công ty xây dựng thương hiệu uy tín Cơng ty chuyên cung cấp dịch vụ lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị viễn thông Các sản phẩm cơng ty có mặt tỉnh, thành phố: Hải Dương, Hải Phòng, Thái Bình, Hà Nội,… Hoạt động công ty tập trung khu vực miền Bắc nước ta Ngồi cơng ty liên kết với doanh nghiệp cung ứng sản phẩm mà công ty kinh doanh để mở rộng hoạt động kinh doanh dịch vụ công ty CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN HA MI Để Công ty ngày phát triển, lợi nhuận tăng qua thời kỳ, năm Cơng ty áp dụng chiến lược kinh doanh, cạnh tranh, sách phương pháp quản lý nguồn nhân lực mình, bên cạnh Cơng ty đưa chế độ ưu đãi cho nhân viên nhằm kích thích hiệu làm việc nhân viên cụ thể: 2.1 Chính sách quản lý nguồn lực tài Trong chế kinh doanh mới, điều kiện mở rộng quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm sản xuất kinh doanh Vốn kinh doanh sở, tiền đề để doanh nghiệp hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh Trong q trình hoạt động mình, Cơng ty ln thực chế độ quản lý tài - kế toán chặt chẽ, từ chế độ sổ sách, ghi chép chứng từ phát sinh, theo dõi phát sinh công nợ đến cơng tác hạch tốn kế tốn theo chế độ Nhà nước quy định Hàng tháng, hàng quý kết thúc năm kế hoạch, Công ty thường toán kịp thời phản ánh trung thực với thực tế kết kinh doanh Công ty Tài sản hàng hóa bảo vệ an tồn, đảm bảo chất lượng, sử dụng tiền vốn có hiệu Thiết lập mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu lợi nhuận vốn đầu tư hướng mở rộng phát triển doanh nghiệp cách thể mục tiêu tiêu số lượng; cập nhật kế hoạch tài thơng qua báo cáo tài Công ty, thường xuyên so sánh kết tài Cơng ty thu với số liệu hoạt động Công ty ngành để biết vị trí ngành đồng thời tìm khắc phục điểm yếu Cơng ty 2.2 Chính sách quản lí nguồn nhân lực Trải qua 10 năm thành lập phát triển, đội ngũ nhân doanh nghiệp tăng lên qua năm Nếu nói thời điểm thành lập cơng ty có người cơng ty có 20 nhân viên Số lượng khơng nhiều đánh giá chất lượng nhân viên có trình độ cao Trình độ đại học chiếm tỉ trọng cao, đặc biệt có cấu lao động trẻ Cụ thể sau: Bảng 2.1: Cơ cấu nhân Cơng ty cổ phần Ha Mi Tiêu chí Đại học trở lên Cao đẳng, trung cấp Tổng Số lao động (người) 15 20 Tỷ trọng (%) 75 25 100 (Nguồn: Phòng hành Cơng ty cổ phần Ha Mi) Đối với đội ngũ nhân viên, công ty thực sách phân cơng cơng việc phù hợp với lực trình độ đội ngũ cán nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty tổ chức thực nhiệm vụ, đạt tiêu kế hoạch xây dựng Công ty bước vào ổn định phát triển Một số sách quản lý nhân Công ty sau: 2.2.1 Chính sách tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực Có thể nói canh tranh giữ doanh nghiệp thực chất cạnh tranh chất lượng nguồn nhân lực Mà chất lượng nguồn nhân lực có liên quan chặt chẽ với q trình giáo dục, đào tạo phát triển Cụ thể sách đào tạo tuyển dụng Cơng ty sau: • Tuyển dụng: Ngay từ đầu công ty xác định tuyển lao động có kiến thức vị trí cụ thể có ý định gắng bó lâu dài với cơng ty Những u cầu trình độ chun mơn, tốt nghiệp chun ngành, động nhiệt tình, ham học hỏi, có ý thức sáng tạo Ngoài yêu cầu cơng ty cơng khai trực tiếp mức lương sách mà người lao động hưởng làm việc công ty cho phận Điều mặt giúp người lao động hiểu rõ công ty, mặt khác điểm thu hút lao động • Chính sách đào tạo: Con người tài sản quý giá doanh nghiệp để phát huy hiệu nguồn vốn Để tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa huấn luyện nội bên để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, học tập tiếp thu kỹ cần thiết cho nhân viên để phát triển công tác lực Công ty mở lớp đào tạo chỗ cho cán công nhân viên, đặc biệt đội ngũ kỹ thuật, bảo dưỡng, sửa chữa; phát động phong trào tự học đội ngũ nhân viên mình, tự học lẫn nhau, chủ động tham gia khóa học khác để nâng cao kiến thức cho thân 2.2.2 Chế độ việc làm, lương, thưởng Cùng với sách tuyển dụng đào tạo Cơng ty có chế độ việc làm, lương, thưởng sau: • Thời gian làm việc: Cơng ty tổ chức làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy, nghỉ ngày Chủ Nhật Thời gian nghỉ phép, nghỉ Lễ, nghỉ Tết, nghỉ ốm thai sản thực theo quy định Bộ Luật Lao Động • Chế độ lương: Công ty thực chi trả lương theo quy định Luật lao động thang bảng lương Công ty Mức lương dựa cấp bậc, cấp số năm công tác nhân viên, mức độ hồn thành cơng việc Cơng ty thực trả lương sau khấu trừ vào khoản giảm trừ như: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, • Tiền thưởng: Tùy thuộc vào hiệu kinh doanh hiệu lao động nhân viên Thưởng đạt doanh thu: Nhân viên có doanh thu đạt vượt doanh thu Giám đốc đặt thưởng theo phần trăm doanh thu hàng tháng, hàng năm Ngồi áp dụng hình thức thưởng Tết cho nhân viên • Bảo hiểm phúc lợi: Cơng ty tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm bắt buộc cho tất cán nhân viên theo quy định Nhà nước Nhân viên Cơng ty gặp khó khăn đột xuất, ma chay, hiếu hỉ hay ốm đau,… Công ty quan tâm thăm hỏi giúp đỡ Có thể thấy sách tiền lương cơng ty tốt, tạo động lực làm việc tăng suất lao động cơng nhân viên 2.3 Chính sách quản lý nguồn sở vật chất Cơ sở vật chất Cơng ty là: nhà cửa, phòng ban, cơng cụ làm việc máy tính, máy in, điện thoại, bàn ghế,… loại máy móc có Cơng ty Các phòng ban trực tiếp quản lý sử dụng nhằm phục vụ cho mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu quản lý nguồn sở vật chất tập trung vào nội dung: Xây dựng hệ thống sở vật chất đáp ứng yêu cầu sử dụng Công ty, sử dụng nguồn sở vật chất đạt hiệu cao, bảo quản hệ thống sở vật chất theo quy định Cơng ty ln có kế hoạch đầu tư xây dựng sở vật chất, trang thiết bị theo quy trình quản lý, sử dụng, sửa chữa nhằm đảm bảo mục tiêu đề đạt hiệu sử dụng 2.4 Chính sách cạnh tranh - Chính sách sản phẩm: Công ty thành lập với tiêu chí chun cung cấp thiết bị viễn thơng với dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị Các thiết bị Công ty cung cấp thiết bị máy móc đại đảm bảo chất lượng, cung cấp dịch vụ khác liên quan đến lĩnh vực viễn thông với chất lượng tối ưu, cạnh tranh uy tín hoạt động chất lượng sản phẩm Qua thời gian hoạt động, Công ty tạo dựng uy tín với khách hàng, thiết bị máy móc Cơng ty cung cấp ngày khẳng định Uy tín sản phẩm chất lượng cao Công ty với dịch vụ tối ưu đem đến cho khách hàng tin tưởng hài lòng - Chính sách giá: Cơng ty định giá theo phương thức định giá cạnh tranh, công ty không để giá sản phẩm mức thấp hay cao so với công ty khác kinh doanh loại sản phẩm Cơng ty ln có khảo sát giá đối thủ cạnh tranh để có mức giá ưu đãi dành cho khách hàng Ngồi cơng ty áp dụng ưu đãi khách hàng toán ngay, khách hàng truyền thống,… hình thức giảm giá chiết khấu - Chính sách tìm kiếm khách hàng: Với đối tượng chủ yếu tập đoàn viễn thông, doanh nghiệp, công ty hay cá nhân hoạt động ngành viễn thơng Cơng ty ln có đội ngũ kinh doanh dày dặn kinh nghiệm việc tìm kiếm nguồn khách hàng tư vấn nhu cầu mong muốn khách hàng, đối tác Công ty Công ty thu thập thông tin từ nhân viên khác hay tìm kiếm danh sách khách hàng trang web đối thủ cạnh tranh THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HA MI GIAI ĐOẠN 2013-2017 3.1 Thực trạng hoạt động thương mại Công ty Tuy Công ty xếp vào loại công ty nhỏ bắt đầu hoạt động thị trường thời gian ngắn Tuy nhiên với cố gắng đóng góp tích cực việc cải thiện tình hình kinh doanh, cơng tác quản lý, mở rộng mối quan hệ hợp tác với bên ngồi, cơng ty bước vào hoạt động ổn định, bước đầu có lãi chưa nhiều xét q trình dài thành công vượt bậc với doanh nghiệp non trẻ công ty Bảng 3.1: Bảng khái quát kết sản xuất kinh doanh năm 2013-2017 Đv: triệu đồng Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tổng doanh thu 4,550 4,780 5,010 5,350 Tổng chi phí 3,500 3,650 3,800 Lợi nhuận trước thuế 1,050 1,130 1,210 Chỉ tiêu So sánh 2014/2013 So sánh 2015/2014 So sánh 2016/2015 So sánh 2017/2016 Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % Chênh lệch Tỷ lệ % 5,740 230 5.05 230 4.81 340 6.79 390 7.29 4,340 4,450 150 4.29 150 4.11 540 14.21 110 2.53 1,010 1,290 80 7.62 80 7.08 -200 - 16.53 280 27.72 (Nguồn: Phòng tài - kế tốn Cơng ty cổ phần Ha Mi) Qua bảng số liệu khái quát kết kinh doanh công ty cổ phần Ha Mi giai đoạn 2013-2017, nhận thấy tình hình kinh doanh cơng ty sau: Về doanh thu: Tổng doanh thu Công ty tăng liên tục qua năm từ năm 2013-2017, nhiên tốc độ tăng trưởng thấp khơng đồng năm Cụ thể, doanh thu thấp năm 2013 với 4.550 triệu đồng cao năm 2017 với 5.740 triệu đồng + Giai đoạn 2013 – 2014: Doanh thu Công ty tăng 230 triệu đồng tương ứng tăng 5,05% + Giai đoạn 2014 – 2015: Doanh thu Công ty tăng 230 triệu đồng tương ứng tăng 4,81% + Giai đoạn 2015 – 2016: Doanh thu Công ty tăng 340 triệu đồng tương ứng tăng 6,79% + Giai đoạn 2016 – 2017: Doanh thu Công ty tăng 390 triệu đồng tương ứng tăng 7,29% Về chi phí: Có biến đổi liên tục năm + Giai đoạn 2013 – 2014: Chi phí Cơng ty tăng 150 triệu đồng tương ứng tăng 4,29% + Giai đoạn 2014 – 2015: Chi phí Cơng ty tăng 150 triệu đồng tương ứng tăng 4,11% + Giai đoạn 2015 – 2016: Chi phí Cơng ty tăng 540 triệu đồng tương ứng tăng 14,21% + Giai đoạn 2016 – 2017: Chi phí Công ty tăng 110 triệu đồng tương ứng tăng 2,53% Tổng chi phí có tăng mạnh từ năm 2015 đến năm 2016 Cơng ty có đầu tư xây dựng thêm sở vật chất, sở hạ tầng nhằm mở rộng thị trường quy mô hoạt động kinh doanh tỉnh thành phố khác đầu tư thêm thiết bị máy móc phục vụ cho dịch vụ Cơng ty Nhìn chung tổng chi phí qua năm tăng đều, chủ yếu việc sửa chữa nâng cấp sở vật chất Công ty Lợi nhuận: Hiệu hoạt động kinh doanh công ty thể lợi nhuận mà công ty đạt Cùng với biến động doanh thu chi phí lợi nhuận cơng ty có biến động qua năm 2013 – 2017 + Giai đoạn 2013–2014: Lợi nhuận Công ty tăng 80 triệu đồng tương ứng tăng 7,62% + Giai đoạn 2014–2015: Lợi nhuận Công ty tăng 80 triệu đồng tương ứng tăng 7,08% + Giai đoạn 2015–2016: Lợi nhuận Công ty giảm 200 triệu đồng tương ứng giảm 16,53% + Giai đoạn 2016–2017: Lợi nhuận Công ty tăng 280 triệu đồng tương ứng tăng 27,72% Có thể thấy giai đoạn 2013 - 2016 kết hoạt động kinh doanh Công ty chưa cao khoảng thời gian này, Cơng ty non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm hay sách ưu đãi để thu hút khách hàng, đồng thời chịu sức ép đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, năm 2017, hoạt động kinh doanh cơng ty có phát triển mạnh mẽ, Cơng ty phát huy mạnh Nhờ có nắm bắt nhu cầu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng nên doanh thu cơng ty có tăng lên yếu tố quan trọng dẫn đến tăng trưởng sản phẩm dịch vụ công ty ngày nhiều người biết đến tin tưởng, lựa chọn khách hàng, Công ty nắm bắt thời mở rộng quy mô, mạng lưới kinh doanh Nhìn chung, thời gian vừa qua với phát triển kinh tế, công ty có tăng trưởng rõ rệt tổng doanh thu lợi nhuận thu được, đóng góp phần không nhỏ cho ngân sách nhà nước Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng chưa thật ổn định, Công ty cần đẩy mạnh cho việc mở rộng thị trường, tìm kiếm nguồn khách hàng, đầu tư trang thiết bị đại, nâng cao chất lượng dịch vụ, tối thiểu hóa chi phí, nâng cao lực cạnh tranh để giữ vững vị doanh nghiệp thị trường 3.2 Thực trạng hoạt động thị trường Công ty cổ phần Ha Mi Đối với doanh nghiệp nào, mạng lưới kinh doanh rộng khắp lợi nhuận thu lớn Thị trường Công ty chủ yếu tỉnh, thành phố khu vực phía Bắc như: Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Thái Bình Cơng ty có vị tốt nằm trung tâm thành phố Hà Nội, hội tốt để Công ty phát triển hoạt động Việc mở rộng hoạt động kinh doanh sang tỉnh lân cận hướng đắn thị trường tiền cho phát triển Công ty Bảng 3.2: Cơ cấu thị trường Công ty cổ phần Ha Mi Thị trường Hải Dương Hải Phòng Thái Bình Các thị trường khác 2014 2015 2016 60% 57% 52% 23% 23% 25% 17% 18% 18% 0% 2% 5% (Nguồn: Phòng kinh doanh Cơng ty cổ phần Ha Mi) 10 Nhìn vào bảng cấu thị trường Cơng ty cổ phần Ha Mi ta thấy thị trường Hải Dương thị trường chiếm phần trăm cấu thị trường chủ yếu công ty, thị trường quan trọng đứng sau Hải Phòng Thái Bình Trong thị trường Hải Phòng thị trường Thái Bình có tăng nhẹ qua năm (từ năm 2014 – 2016, Hải Phòng tăng 2%, Thái Bình tăng 1%) Mặc dù thị trường Hải Dương chiếm phần trăm cấu thị trường lớn có xu hướng giảm dần qua năm, năm 2014 chiếm 60% đến năm 2016 52%, giảm 8% Thay vào đó, phân phối sang thị trường khác nước lại có xu hướng tăng, năm 2014 0% đến năm 2016 chiếm 5% Điều cho thấy Công ty dần bước mở rộng mạng lưới phân phối toàn quốc Thị trường Hải Dương có giảm tỷ lệ chiếm phần trăm cấu thị trường qua năm, chiếm 50% cấu thị trường Công ty Từ phân tích cho thấy, tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty tương đối ổn định có nhiều triển vọng tiến xa thể vượt mức kế hoạch đề sách mở rộng mạng lưới kinh doanh, thâm nhập thị trường công ty Kết nỗ lực không ngừng, phối hợp nhịp nhàng, đồn kết trí… cán cơng nhân viên tồn cơng ty TÁC ĐỘNG CỦA CƠNG CỤ CHÍNH SÁCH KINH TẾ, THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH CỦA NHÀ NƯỚC ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HA MI Mọi doanh nghiệp hoạt động dựa sách điều tiết vĩ mơ nhà nước Công ty cổ phần Ha Mi hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần, hoạt động Công ty nằm quản lý nhà nước thơng qua sách tiền tệ, sahcs thuế luật có liên quan đến hoạt động kinh doanh cơng ty 4.1 Chính sách tài khóa Chính sách tài khóa biện pháp can thiệp Chính phủ đến hệ thống thuế chi tiêu Chính phủ nhằm đạt mục tiêu kinh tế vĩ mô như: tăng trưởng kinh tế, tạo công ăn việc làm, ổn định giá Một sách tài khóa tốt phải đạt mục tiêu: Đúng lúc; Đúng mục tiêu Kịp thời Với điều chỉnh sách tài khóa giai đoạn 2011-2016 góp phần thực mục tiêu mà Đảng, Quốc hội, Chính phủ đề ra, kinh tế vĩ mô ổn định, lạm phát kiểm soát, tỷ lệ hộ nghèo giảm từ 12% năm 2011 xuống 4,5% năm 2015; riêng huyện nghèo giảm từ 58,3% năm 2010 xuống 28% năm 2015; thu nhập bình quân đầu người tăng từ 1.300 USD/người năm 2011 lên 2.109 USD/người năm 2015 2.215 USD/người năm 2016 Môi trường kinh doanh cải thiện nhờ đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, đặc biệt lĩnh vực thuế, hải quan Doanh 11 nghiệp dần có phục hồi, số lượng doanh nghiệp thành lập có xu hướng tăng từ 77.500 vào năm 2011 lên 110.100 doanh nghiệp năm 2016 Quy mô vốn/DN có cải thiện từ 6,63 tỷ đồng năm 2011 lên 8,1 tỷ đồng năm 2016… Các điều chỉnh lớn sách tài khóa năm 2017 nhằm thực mục tiêu tăng trưởng phát triển bền vững, tiếp tục tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia, đảm bảo tài quốc gia an tồn, bền vững Chính sách thuế điều chỉnh theo hướng tăng cường nguồn lực tài cho doanh nghiệp thơng qua việc giảm bớt nghĩa vụ thuế cho doanh nghiệp người dân, động thái tích cực hỗ trợ cho doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi, đảm bảo công bằng, bình đẳng cạnh tranh tạo thêm nguồn lực cho doanh nghiệp tái đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Không ngoại lệ Công ty cổ phần Ha Mi áp dụng sách ưu đãi nhà nước , nhờ mà Cơng ty có thêm nguồn lực tài chính, giảm khoản thuế phải nộp, tăng tích lũy, tích tụ đổi thiết bị cho hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng suất lao động; đẩy mạnh đầu tư phát triển, nâng cao lực cạnh tranh 4.2 Chính sách tiền tệ Để vận hành kinh tế, nhà nước dùng kết hợp sách tiền tệ tài khóa NHNN điều hành sách tiền tệ chủ động, linh hoạt, phối hợp chặt chẽ với sách tài khóa sách kinh tế vĩ mô khác nhằm bảo đảm ổn định vĩ mô kiểm sốt lạm phát Để hỗ trợ tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, thúc đẩy sản xuất kinh doanh theo định hướng Nghị 02/NQ-CP, NHNN tiếp tục triển khai giải pháp thúc đẩy tăng trưởng tín dụng hỗ trợ tăng trưởng kinh tế năm 2013-2016: Tiếp tục hạ mặt lãi suất tín dụng phù hợp với mức giảm lạm phát; Có biện pháp hỗ trợ, đơn giản hóa thủ tục cho vay; Tăng tín dụng khu vực nơng nghiệp, nông thôn, doanh nghiệp vừa nhỏ, doanh nghiệp sản xuất hàng xuất khẩu, doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ Năm 2017 tình hình tiền tệ hoạt động ngân hàng diễn biến tích cực, ổn định NHNN có chủ động điều hành, từ kịp thời đưa giải pháp kịp thời, phù hợp, nhằm giữ ổn định mặt lãi suất Bên cạnh đó, điều hành ngày khoản, NHNN điều tiết lãi suất, khối lượng kỳ hạn giao dịch thị trường liên ngân hàng hợp lý để hỗ trợ TCTD giữ ổn định mặt lãi suất Cũng theo NHNN, mặt lãi suất huy động cho vay TCTD diễn biến ổn định Trong bối cảnh kỳ vọng lạm phát gia tăng, cầu vốn tín dụng phát hành trái phiếu Chính phủ tiếp tục mức cao, tiến độ giải ngân vốn đầu tư thấp, tạo áp lực đến cầu vốn tín dụng, mặt lãi suất TCTD có sức ép tăng 12 NHNN tập trung điều hành giải pháp để giữ ổn định mặt lãi suất thông qua điều tiết khoản hợp lý hỗ trợ TCTD ổn định lãi suất, tiếp tục đạo TCTD tiết giảm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh để giữ ổn định lãi suất huy động, phấn đấu giảm lãi suất cho vay Kết quả, mặt lãi suất thị trường đạt mục tiêu ổn định, số ngân hàng áp dụng chương trình cho vay số đối tượng khách hàng với lãi suất ưu đãi Hiện lãi suất cho vay phổ biến khoảng 6-9%/năm ngắn hạn 9-11%/năm trung dài hạn; khách hàng tốt, lãi suất cho vay ngắn hạn từ 4-5%/năm NHNN tiếp tục nghiên cứu, đổi cách thức cấp tín dụng theo hướng có chọn lọc ưu tiên phân loại doanh nghiệp, góp phần vào chương trình tái cấu sản xuất Chính sách tiền tệ có sức ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động huy động nguồn vốn Vì vậy, cơng ty cần có kế hoạch thích hợp để huy động nguồn vốn tối ưu phục vụ cho trình kinh doanh cơng ty 4.3 Chính sách thương mại quốc tế Trong trình xây dựng phát triển kinh tế thị trường Việt Nam, hội nhập kinh tế quốc tế, từ tự hóa hoạt động giao lưu thương mại Việt Nam với giới bước có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Một kinh tế mở cửa, với hàng rào cho lưu chuyển hàng hóa, dịch vụ bên với bên giảm thiểu, hướng tới tự thương mại quốc tế điều kiện cần để Việt Nam xây dựng hoàn thiện kinh tế thị trường bối cảnh tồn cầu hóa Với mức thuế nhập nhiều loại hàng hóa giảm xuống, cú huých mạnh cho xuất khẩu, giúp doanh nghiệp tạo thêm động lực sản xuất, mở rộng thị phần kinh doanh, dễ dàng tìm kiếm thị trường Các hiệp định mở đường hội nhập thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam toàn kinh tế với đối tác thương mại lớn Đồng thời thơng qua việc thực thi cam kết đó, môi trường đầu tư, kinh doanh Việt Nam cải thiện mạnh mẽ, tạo điều kiện để doanh nghiệp tự sáng tạo, kinh doanh, làm giàu cho cho đất nước Đây hội cho Cơng ty có hội vươn tới thị trường bên ngồi, tìm kiếm đc nhà cung cấp uy tín hơn, tiếp cận gần gũi với hàng hóa chất lượng giảm chi phí vốn hàng hóa với mức thuế nhập thấp thông qua nhà cung cấp trung gian Công ty có hội học hỏi kinh nghiệm chuyển giao công nghệ, kĩ thuật để thực tốt trình sản xuất sản phẩm chức năng, ngày có thêm nhiều sản phẩm nữa, chất lượng 13 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT Nền kinh tế Việt Nam kinh tế non trẻ Sau 30 năm đổi thu nhiều thành tựu thay vào chứa đựng nhiều bất cập, hạn chế Chính điều nhân tố làm giảm hội Việt Nam, chí hội nhập quốc tế mang lại cho doanh nghiệp nói riêng kinh tế Việt Nam nói chung nhiều thách thức hạn chế Dưới tồn tại, hạn chế hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Ha Mi gặp phải: - Vấn đề doanh thu lợi nhuận cơng ty có tăng qua năm chưa hồn thiện Cơng ty chưa tìm giải pháp hiệu để tối đa hóa lợi nhuận tối thiểu hóa chi phí - Khả cạnh tranh thấp, sách cạnh tranh cơng ty chung chung Các cơng cụ sách quảng bá xúc tiến thương mại nghèo nàn chưa phát triển - Mạng lưới kinh doanh thị trường doanh nghiệp yếu, thị trường kinh doanh hẹp, tập trung vào tỉnh miền Bắc có trụ sở Hà Nội - Đội ngũ nhân viên đa số trẻ, kinh nghiệm hạn chế Tỷ lệ nhân viên có trình độ marketing chưa nhiều nên việc tìm kiếm tiếp cận khách hàng thiếu nhiều kinh nghiệm, chưa phát huy hết khả tác dụng ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Qua q trình thực tập cơng ty, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh sản xuất Nhận thấy công ty tồn số vấn đề cần khắc phụ để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh thời gian tới, em xin đề xuất đề tài khóa luận là: Đề tài 1: Mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ Công ty cổ phần Ha Mi Đê tài 2: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Ha Mi địa bàn tỉnh, thành phố khu vực phía Bắc Việt Nam 14 KẾT LUẬN Trên nhìn tổng quan Công ty cổ phần Ha Mi Sau 10 năm hoạt động, Cơng ty mạnh định lĩnh vực cung ứng dịch vụ viễn thông Từ thành lập đến nay, kết hoạt động kinh doanh, lợi nhuận công ty tăng liên tục qua năm khách hàng đánh giá cao chất lượng danh tiếng, từ Cơng ty khẳng định vị kinh doanh Trong thời gian ngắn thực tập công ty, em học hỏi nhiều điều bổ ích, hiểu biết thực trạng Cơng ty cổ phần Ha Mi nói riêng ngành dịch vụ viễn thơng nói chung Bên cạnh kiến thức giảng lớp thầy góp phần giúp em hiểu nhanh sâu công việc thực tế Để hoàn thành báo cáo này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo toàn thể nhân viên Công ty cổ phần Ha Mi với bảo tận tình giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Minh Phương Bản thân em cố gắng hoàn thành tốt báo cáo Tuy vậy, thời gian, kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên báo cáo thực tập không tránh khỏi sai sót Em mong bảo q báu Thầy Cơ để hồn thiện báo cáo EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ! 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO • TS Thân Danh Phúc (2015), Giáo trình Quản lý nhà nước thương mại, Trường Đại học Thương mại, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội • Minh Phương (2017), ‘5 giải pháp cho sách tiền tệ từ đến cuối năm’, Trí thức trẻ, truy cập ngày 06/06/2017, • Nguyễn Đức Lonh (2017), ‘Điều hành sách tiền tệ: Chủ động linh hoạt’, Báo mới, truy cập ngày 06/08/2017, • Trang web điện tử Bộ Tài • Tham khảo báo Dân chí, Vnexpress, Tạp chí tài  ... sau đây: Phần 1: Giới thiệu chung Cơng ty cổ phần Ha Mi Phần 2: Cơ chế, sách quản lý Công ty Công ty cổ phần Ha Mi Phần 3: Thực trạng hoạt động thương mại thị trường Công ty cổ phần Ha Mi thời... Phần 6: Đề xuất đề tài khóa luận iii TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HA MI 1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần Ha Mi Công ty cổ phần Ha Mi có định thành lập ngày 15/05/2007 Sở kế hoạch đầu tư... dịch vụ Công ty cổ phần Ha Mi Đê tài 2: Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Ha Mi địa bàn tỉnh, thành phố khu vực phía Bắc Việt Nam 14 KẾT LUẬN Trên nhìn tổng quan Cơng ty cổ phần Ha Mi Sau