Đang tải... (xem toàn văn)
A là nhân viên có uy tín và chuyên môn rất giỏi trong nhóm. Vậy A có thể có quyền lực nào đối với các thành viên trong nhóm? D) Quyền lực chuyên gia. Biện pháp nào dưới đây là biện pháp khuyến khích sự sáng tạo của cá nhân, mà theo đó cá nhân không nhất thiết phải tuân theo trình tự các bước trong quy trình ra quyết định hợp lý? B) Tư duy zíczắc Biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích về tinh thần cho người lao động? D) Chương trình khuyến khích sự tham gia của nhân viên, chương trình tôn vinh nhân viên, quản lý bằng mục tiêu. Biện pháp tạo động lực nào cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích về vật chất cho người lao động? A) Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu cổ phần. Cá nhân chắc chắn có được quyền lực nào khi cá nhân đó có vị trí và chức vụ quản lí cao trong tổ chức? C) Quyền lực hợp pháp. Cá nhân liệt kê các đặc điểm chủ yếu của một phương án giải quyết vấn đề, sau đó thay đổi từng đặc điểm của phương án này theo cách chấp nhận được để có một phương án mới. Ví dụ này minh họa cho việc sử dụng biện pháp nào để thúc đẩy tính sáng tạo của cá nhân. A) Liệt kê thuộc tính Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên, chấp nhận sự khác biệt của các cá nhân và đối xử khác nhau đối với những người lao động khác nhau là cách phản ứng lại với thách thức nào trong những thách thức dưới đây? B) Sự đa dạng của lực lượng lao động. Các thách thức sau là những thách thức thuộc về tổ chức đối với hành vi tổ chức ngoại trừ: D) Sự cạnh tranh trong môi trường vi mô. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quá trình giao tiếp gồm: C) Các yếu tố liên quan đến người gửi và nhận thông tin, kênh giao tiếp, bối cảnh giao tiếp. Các yếu tố cấu thành nên thái độ của cá nhân bao gồm các yếu tố sau, ngoại trừ? D) Kinh nghiệm Các yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp, loại trừ: D) Diện mạo của người tham gia giao tiếp. Các yếu tố thuộc về tổ chức sau đây ảnh hưởng đến việc ra quyết định của cá nhân, loại trừ? D) Nhận thức của cá nhân. Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,1) có đặc điểm B) cố gắng ở mức tối thiểu để hoàn thành công việc phải làm, để giữ được tư cách là thành viên của tổ chức. Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,9) sẽ có đặc điểm nào? A) Quan tâm thực sự đến nhu cầu của con người nhằm thoả mãn các quan hệ, tạo nên bầu không khí tâm lý xã hội Dễ chịu trong tổ chức. Cán bộ lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (5,5) có đặc điểm D) cân đối giữa công việc và sự thoả mãn của người lao động nhằm đạt hiệu quả hoạt động của tổ chức. Cán bộ quản lý sẽ quan tâm hơn tới yếu tố nào dưới đây? A) Các mục tiêu ngắn hạn và hiệu quả của việc đạt các mục tiêu đó. Cán bộ quản lý yêu cầu và ra lệnh buộc nhân viên phải có ý tưởng mới hay cách thức thực hiện công việc mới. Trong tình huống này cán bộ quản lý đã sử dụng phương pháp nào để kích thích tính sáng tạo của nhân viên? C) Chỉ thị, mệnh lệnh Chuẩn mực nhóm được hiểu là? A) Các tiêu chuẩn hành vi trong khuôn khổ một nhóm mà các thành viên phải tuân thủ. Chức năng của hành vi tổ chức là: D) Giải thích, dự đoán và kiểm soát hành vi. Chức năng quan trọng nhất của quản trị hành vi tổ chức là: C) Kiểm soát Chương trình khuyến khích nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định có các hình thức sau: B) Quản lý có sự tham gia, tham gia đại diện, vòng chất lượng. Có các cách thức giải quyết xung đột sau: B) Hợp tác, cạnh tranh, né tránh, dung nạp, thỏa hiệp. Cơ chế nào thể hiện cá nhân học hỏi thông qua quan sát và bắt chước hành vi của người khác? B) Bắt chước Cơ chế nào thể hiện việc cá nhân học hỏi thông qua việc thực hiện thửsaisửa trong quá trình học hỏi? A) Định hình Có thể dễ dàng thay đổi văn hóa tổ chức khi nào? A) Tổ chức mới thành lập. Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó có tin cậy, hợp tác? B) Hòa đồng Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó có trách nhiệm, tỉ mỉ, cẩn thận, định hướng thành tích? D) Chu toàn Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó luôn bình tĩnh, tự tin hay luôn lo lắng, hồi hộp? C) Ổn định về tình cảm Đặc tính nào của cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân đó nhạy cảm, sáng tạo, có óc tưởng tượng? A) Cởi mở tư duy David McClelland đã đưa ra ba động cơ hay nhu cầu chủ yếu của cá nhân tại nơi làm việc sau: A) Nhu cầu thành tích, nhu cầu quyền lực, nhu cầu hòa nhập. Đây là vai trò của cá nhân trong nhóm? D) Tập hợp các chuẩn mực hành vi mà một người nắm giữ một vị trí nhất định trong một nhóm phải tuân thủ. Để áp dụng được quy trình ra quyết định hợp lý, cần phải có các giả thuyết sau, loại trừ? D) Có sự hạn chế bởi thời gian và chi phí. Để duy trì văn hóa tổ chức, cần quan tâm đến các yếu tố sau đây, loại trừ: C) Logo, cách trang trí nơi làm việc. Để hoàn thành công việc của bản thân và bộ phận, Trưởng phòng Hồng Hà cần phải thực hiện những việc sau, ngoại trừ? A) Thực hiện tất cả mọi việc của nhân viên khi nhân viên không hoàn thành công việc của họ
HÀNH VI T ỔCH Ứ C - QT319 A nhân viên có uy tín chun mơn giỏi nhóm Vậy A có quyền lực thành viên nhóm? D) Quyền lực chuyên gia Biện pháp biện pháp khuyến khích sáng tạo cá nhân, mà theo cá nhân khơng thiết phải tn theo trình tự bước quy trình định hợp lý? B) Tư zíc-zắc Biện pháp tạo động lực cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động? D) Chương trình khuyến khích tham gia nhân viên, chương trình tôn vinh nhân viên, quản lý mục tiêu Biện pháp tạo động lực cho nhân viên thuộc nhóm biện pháp kích thích vật chất cho người lao động? A) Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu cổ phần Cá nhân chắn có quyền lực cá nhân có vị trí chức vụ quản lí cao tổ chức? C) Quyền lực hợp pháp Cá nhân liệt kê đặc điểm chủ yếu phương án giải vấn đề, sau thay đổi đặc điểm phương án theo cách chấp nhận để có phương án Ví dụ minh họa cho việc sử dụng biện pháp để thúc đẩy tính sáng tạo cá nhân A) Liệt kê thuộc tính Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm yếu nhân viên, chấp nhận khác biệt cá nhân đối xử khác người lao động khác cách phản ứng lại với thách thức thách thức đây? B) Sự đa dạng lực lượng lao động Các thách thức sau thách thức thuộc tổ chức hành vi tổ chức ngoại trừ: D) Sự cạnh tranh môi trường vi mô Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu trình giao tiếp gồm: C) Các yếu tố liên quan đến người gửi nhận thông tin, kênh giao tiếp, bối cảnh giao tiếp Các yếu tố cấu thành nên thái độ cá nhân bao gồm yếu tố sau, ngoại trừ? D) Kinh nghiệm Các yếu tố sau ảnh hưởng đến trình giao tiếp, loại trừ: D) Diện mạo người tham gia giao tiếp Các yếu tố thuộc tổ chức sau ảnh hưởng đến việc định cá nhân, loại trừ? D) Nhận thức cá nhân Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,1) có đặc điểm B) cố gắng mức tối thiểu để hồn thành cơng việc phải làm, để giữ tư cách thành viên tổ chức Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,9) có đặc điểm nào? A) Quan tâm thực đến nhu cầu người nhằm thoả mãn quan hệ, tạo nên bầu khơng khí tâm lý xã hội Dễ chịu tổ chức Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (5,5) có đặc điểm D) cân đối công việc thoả mãn người lao động nhằm đạt hiệu hoạt động tổ chức Cán quản lý quan tâm tới yếu tố đây? A) Các mục tiêu ngắn hạn hiệu việc đạt mục tiêu Cán quản lý yêu cầu lệnh buộc nhân viên phải có ý tưởng hay cách thức thực công việc Trong tình cán quản lý sử dụng phương pháp để kích thích tính sáng tạo nhân viên? C) Chỉ thị, mệnh lệnh Chuẩn mực nhóm hiểu là? A) Các tiêu chuẩn hành vi khn khổ nhóm mà thành viên phải tuân thủ Chức hành vi tổ chức là: D) Giải thích, dự đốn kiểm sốt hành vi Chức quan trọng quản trị hành vi tổ chức là: C) Kiểm sốt Chương trình khuyến khích nhân viên tham gia vào trình định có hình thức sau: B) Quản lý có tham gia, tham gia đại diện, vòng chất lượng Có cách thức giải xung đột sau: B) Hợp tác, cạnh tranh, né tránh, dung nạp, thỏa hiệp Cơ chế thể cá nhân học hỏi thông qua quan sát bắt chước hành vi người khác? B) Bắt chước Cơ chế thể việc cá nhân học hỏi thông qua việc thực thử-sai-sửa q trình học hỏi? A) Định hình Có thể dễ dàng thay đổi văn hóa tổ chức nào? A) Tổ chức thành lập Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân có tin cậy, hợp tác? B) Hòa đồng Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân có trách nhiệm, tỉ mỉ, cẩn thận, định hướng thành tích? D) Chu tồn Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân ln bình tĩnh, tự tin hay ln lo lắng, hồi hộp? C) Ổn định tình cảm Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân nhạy cảm, sáng tạo, có óc tưởng tượng? A) Cởi mở tư David McClelland đưa ba động hay nhu cầu chủ yếu cá nhân nơi làm việc sau: A) Nhu cầu thành tích, nhu cầu quyền lực, nhu cầu hòa nhập Đây vai trò cá nhân nhóm? D) Tập hợp chuẩn mực hành vi mà người nắm giữ vị trí định nhóm phải tn thủ Để áp dụng quy trình định hợp lý, cần phải có giả thuyết sau, loại trừ? D) Có hạn chế thời gian chi phí Để trì văn hóa tổ chức, cần quan tâm đến yếu tố sau đây, loại trừ: C) Logo, cách trang trí nơi làm việc Để hồn thành cơng việc thân phận, Trưởng phòng Hồng Hà cần phải thực việc sau, ngoại trừ? A) Thực tất việc nhân viên nhân viên khơng hồn thành cơng việc họ Để nâng cao hiệu định cá nhân, cần phải quan tâm đến yếu tố sau đây, loại trừ? D) Có tính cách hướng ngoại Để phản ứng lại tình trạng “Khó xử đạo đức gia tăng tổ chức”, nhà quản lý thường thực hành động nào? D) Soạn thảo phổ biến quy tắc đạo đức chuẩn mực riêng nội tổ chức để hướng dẫn nhân viên vượt qua tình trạng khó xử Để quản lý tốt nhân viên có lực tinh thần thái độ làm việc không tốt, cán lãnh đạo cần thực việc sau, loại trừ? C) Thường xuyên giao việc không quan trọng đơn giản cho nhân viên Để tăng tính liên kết nhóm nhà quản lý sử dụng biện pháp sau đây, loại trừ: D) Trao phần thưởng cá nhân Để thay đổi văn hóa tổ chức, cần phải có: A) Thời gian, ủng hộ người lãnh đạo tồn thể nhân viên cơng ty, nguồn lực Để thay đổi văn hóa tổ chức, thay đổi yếu tố sau, loại trừ: D) Dây chuyền công nghệ Do công việc nhiều, lãnh đạo công ty yêu cầu nhân viên làm thêm Nhân viên khơng thích làm thêm phải chấp nhận yêu cầu lãnh đạo Hiện tượng mô tả cho yếu tố đây? A) Sự mâu thuẫn thái độ với hành vi Giao tiếp cách thức A) Truyền tải thông điệp từ người gửi sang người nhận cho người nhận hiểu thơng điệp Hai nhân viên phòng nghiên cứu phát triển, nhân viên phòng kỹ thuật nhân viên phòng marketing tập hợp lại để thực dự án công ty lập thành đây? A) Nhóm nhiệm vụ Hành vi tổ chức giúp tạo gắn kết người lao động với tổ chức sở? D) Hiểu biết tồn diện người lao động, tơn trọng khác biệt người lao động tạo lập môi trường làm việc hiệu tổ chức Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu bao trùm tất vấn đề sau ngoại trừ? D) Chú trọng nâng cao kỹ chuyên môn kỹ quan hệ người Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi cấp độ sau đây? D) Cá nhân, nhóm, tổ chức Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa yếu tố đây? C) Nghiên cứu cách có hệ thống Hiệu giao tiếp phụ thuộc vào yếu tố người gửi thông tin người nhận thông tin? A) Sự hiểu biết lẫn Hình thức giao tiếp ngơn từ gồm: A) Giao tiếp qua lời nói qua chữ viết Học hỏi giúp cá nhân nâng cao yếu tố để có ảnh hưởng tích cực đến hành vi họ? B) Năng lực Học thuyết công ngụ ý nhân viên hình dung bất cơng, họ có năm khả lựa chọn sau đây? B) Làm méo mó đầu vào hay đầu thân, thay đổi đầu vào hay đầu thân họ, chọn tiêu chí đối chiếu khác để so sánh, bỏ việc Học thuyết công thừa nhận yếu tố cá nhân quan tâm? A) Khối lượng phần thưởng tuyệt đối mà họ nhận cho nỗ lực mình, mối quan hệ khối lượng với những người khác nhận Học thuyết lãnh đạo hành vi quan tâm đến yếu tố đây? B) Hành vi ứng xử lãnh đạo Học thuyết lãnh đạo theo tình tính đến việc áp dụng phong cách lãnh đạo khác có thay đổi yếu tố sau: D) Đặc điểm nhiệm vụ, đặc điểm nhân viên mối quan hệ lãnh đạo nhân viên Khả năng, học hỏi, tính cách cá nhân vấn đề mà xem xét cấp độ việc phân tích hành vi tổ chức? C) Cá nhân Khi cá nhân định bối cảnh bị ảnh hưởng nhiều phương án giải vấn đề q khứ cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố định? B) Tiền lệ tổ chức Khi nhà quản lý nhận thấy họ cần phải đối xử khác với cá nhân khác tổ chức nhằm sử dụng hiệu nguồn nhân lực tổ chức, họ đối mặt với thách thức sau đây: A) Sự đa dạng lực lượng lao động Khi nhân viên coi sếp thần tượng vơ hình chung sếp có quyền lực nhân viên mình? B) Quyền lực tham khảo Khi thành viên đội có yếu tố để theo đuổi mục tiêu rõ ràng khó hiệu hoạt động nhóm tăng lên? A) Có động lực Khi cán quản lý cho phép nhân viên lựa chọn thời điểm thích hợp bảo đảm khối lượng thời gian làm việc theo quy định làm việc quan họ sử dụng biện pháp để tạo động lực cho người lao động? C) Lịch làm việc linh hoạt Khi cán quản lý tạo động lực cho nhân viên cách đặt mục tiêu thực công việc rõ ràng, cung cấp thông tin phản hồi kịp thời đánh giá kết thực nhân viên dựa vào mục tiêu, họ sử dụng biện pháp sau đây? B) Quản lý dựa mục tiêu Khi cán quản lý tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi "Tại cá nhân hay nhóm cá nhân làm điều đó?" họ thực chức nào? B) Giải thích Khi có khác biệt nhận thức, thái độ hành vi cá nhân mâu thuẫn đây? B) Sự mâu thuẫn thái độ hành vi Khi giải vấn đề thực tế, cá nhân có xu hướng lựa chọn vấn đề dạng “hiện” lý sau đây, loại trừ: D) Đơn giản hóa q trình định Khi giao tiếp với người khác văn hố, để giảm bớt hiểu lầm, giải thích không đánh giá sai, cần sử dụng nguyên tắc sau đây, loại trừ: A) Kiên định với ý kiến Khi làm việc tổ chức, cá nhân mong muốn đối xử cơng Họ có xu hướng so sánh? B) Tỷ suất đóng góp họ với quyền lợi mà họ hưởng với tỷ suất người khác Khi nhà quản lý nhà máy cố gắng xem công nhân phản ứng với việc đưa thiết bị tự động để thay lao động thủ công lúc nhà quản lý thực hành động nhằm tương tác đến.hành vi nhân viên? C) Dự đốn Khi nhà quản lý đặt câu hỏi “Tơi làm nhân viên nỗ lực công việc ” nhà quản lý quan tâm đến thực chức sau đây? A) Kiểm sốt Khi nhóm làm việc đặt vào tình trạng phải cạnh tranh với nhóm khác, dẫn đến yếu tố đây? B) Tính liên kết nhóm tăng lên Khi nhân viên biểu mong muốn có vị trí quản lý hay hội thăng tiến doanh nghiệp, họ mong muốn thỏa mãn nhu cầu sau đây? D) Nhu cầu tôn trọng Khi nhân viên tổ chức phàn nàn nhiều điều kiện làm việc khơng bảo đảm, tiền lương thấp, hay so bì với đồng nghiệp, biểu cho thấy nhu cầu bậc nhu cầu Maslow chưa thỏa mãn? A) Nhu cầu sinh lý Khi nhân viên Vân liên tục khơng hồn thành cơng việc cán quản lý trực tiếp giao cho, nhân viên khác có kết thực cơng việc tốt, ngun nhân dẫn đến khơng hồn thành công việc nhân viên Vân yếu tố đây? A) Do nhân viên Vân không nhiệt tình thiếu lực thực cơng việc Khi nhóm bị áp lực phải cạnh tranh với nhóm khác gắn kết thành viên nhóm mang đặc điểm B) Tăng lên Khi cương vị trưởng phòng kinh doanh cơng ty, Huy phải mặc đồng phục làm, giao tiếp lịch với đồng nghiệp khách oil Nhưng thành viên đội bóng đá cơng ty, anh tỏ người thân thiện, hoà đồng, sơi nổi, nhiệt tình quan tâm đến đồng đội Ví dụ minh họa cho yếu tố đây? B) Hành vi cá nhân thay đổi tùy theo vai trò họ nhóm Khi quy mơ nhóm làm việc 15 người, xuất hiện tượng vài thành viên nhóm không nỗ lực làm việc lúc họ làm việc độc lập Hiện tượng minh hoạ cho: D) Tính ỷ lại Khi tính liên ứng hành vi cao, tính riêng biệt hành vi cao tính qn hành vi thấp, ngun nhân hành vi nguyên nhân bắt nguồn từ yếu tố đây? B) Bên Khi tổ chức tham gia vào xung đột việc giải xung đột định đến sống tổ chức tổ chức có xu hướng sử dụng phong cách sau để giải xung đột: C) Cạnh tranh Kiến thức hành vi tổ chức hữu ích nhà quản lý tập trung vào: D) Cải thiện suất, chất lượng, giảm vắng mặt nơi làm việc, tăng thỏa mãn công việc người lao động, cải thiện kỹ quan hệ người nhà quản lý Lãnh đạo B) trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định Lý quan trọng việc thành lập nhóm tổ chức để nâng cao yếu tố tổ chức? C) Hiệu hoạt động Lý thuyết quy kết đưa để giúp xác định nguyên nhân dẫn đến hành vi cá nhân nguyên nhân bên hay bên Để xác định rõ nguyên nhân, người ta xem xét yếu tố sau đây? D) Tính riêng biệt, tính qn tính liên ứng Mơ hình số tính cách Myers-Briggs xem xét tất yếu tố sau, loại trừ yếu tố sau đây? D) Thông minh hay thử thách Một nhóm gồm thành viên có tương đồng lớn tính cách, trình độ chun môn, kinh nghiệm phù hợp để giải vấn đề đây? A) Giải vấn đề đơn giản, cấp bách Một nhóm gồm thành viên khác biệt tính cách, trình độ chun mơn, kinh nghiệm phù hợp giải vấn đề đây? C) Giải vấn đề phức tạp không cấp bách Một điểm mạnh định nhóm là: B) Sự đa dạng quan điểm Một trưởng phòng marketing nhân viên phòng lập thành nhóm đây? B) Nhóm huy Mức độ phong phú thông tin truyển tải qua trình giao tiếp cao sử dụng kênh giao tiếp đây? C) Tiếp xúc trực tiếp mặt đối mặt Nghiên cứu hành vi lãnh đạo trường Đại học Ohio nhấn mạnh việc xác định đặc điểm hành vi ứng xử nhà lãnh đạo A) khả tổ chức quan tâm tới nhân viên Người lãnh đạo khác với người không làm lãnh đạo chỗ họ có đặc điểm sau đây? D) Nghị lực tham vọng; mong muốn trở thành người lãnh đạo có khả gây ảnh hưởng người khác; trực; tự tin, thơng minh; hiểu biết rộng chuyên môn Nguyên nhân sau gây xung đột tổ chức? D) Do truyền tải thông tin, khác biệt cá nhân, đặc điểm nhóm Nhận định khơng phải ưu điểm giao tiếp lời nói? B) Có thể lưu lại thơng tin Nhận định yếu tố mà nhà lãnh đạo thường tập trung? B) Xác định tầm nhìn cho tổ chức, hướng đến mục tiêu dài hạn, trao đổi, giao tiếp, thúc đẩy, tạo động lực cho người lao động nhằm đạt mục tiêu Nhận định yếu tố nhấn mạn học thuyết cá tính điển hình? D) Đến đặc điểm cá nhân người có khả lãnh đạo người khơng có khả lãnh đạo khả lãnh đạo bẩm sinh, đào tạo lãnh đạo Nhận thức cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố đây? B) Kiến thức kinh nghiệm cá nhân, hoàn cảnh đặc điểm đối tượng nhận thức Nhân viên phòng nghiên cứu phát triển khơng làm muộn thời gian làm việc theo quy định công ty 15 phút phải mặc đồng phục nơi làm việc Đây ví dụ minh họa cho: B) Chuẩn mực nhóm Nhóm nhiệm vụ thường tồn mang đặc điểm đây? B) Tạm thời Nhóm yếu tố tạo động lực học thuyết hai yếu tố Herzberg đề cập đến? A) Trách nhiệm, tôn vinh, đặc điểm công việc, hội thăng tiến Nhóm yếu tố thuộc mơi trường học thuyết Herzberg đề cập đến? D) Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, giám sát cán quản lý Những đặc điểm phong cách lãnh đạo đổi bao gồm? A) Uy tín người lãnh đạo, khả truyền cảm hứng tạo động lực, thúc đẩy trí tuệ, quan tâm nhân viên Những nhu cầu sau không thuộc nhu cầu liệt kê học thuyết thứ bậc nhu cầu Maslow? A) Thành tích Những phương pháp sau phương pháp định nhóm: C) Bản đồ tư Những thái độ có ảnh hưởng đến hành vi cá nhân tổ chức gồm: D) Sự thỏa mãn công việc, cam kết với tổ chức tham gia vào công việc Những yếu tố sau ảnh hưởng tới động lực cá nhân? D) Nhu cầu cá nhân, đặc điểm công việc sách thù lao thăng tiến tổ chức Những yếu tố thuộc cá nhân sau ảnh hưởng đến tính liên kết thành viên nhóm, loại trừ: C) Quy mơ nhóm Những yếu tố thuộc mơi trường ảnh hưởng đến tính cách cá nhân bao gồm yếu tố sau, loại trừ? B) Gien di truyền Phân loại phong cách lãnh đạo theo xu hướng nghiên cứu Trường Đại học Michigan B) lấy người làm trọng tâm lấy cơng việc làm trọng tâm Q trình hòa nhập vào tổ chức gồm giai đoạn sau: B) Giai đoạn trước gia nhập, giai đoạn đương đầu với thực tế, giai đoạn biến đổi chất nhân viên Quá trình thay đổi tương đối bền vững nhận thức hành vi diễn kết trình trải nghiệm? D) Học hỏi Quá trình xung đột gồm bước: A) Xuất nguyên nhân, nhận thức cá nhân hóa, hành vi, kết Quan điểm quan hệ tương tác xung đột B) Xung đột động lực tích cực nhóm xung đột cần thiết giúp nhóm hoạt động có hiệu Quan điểm truyền thống xung đột A) Xung đột có hại cần phải tránh không để xung đột xảy Quan điểm mối quan hệ người xung đột cho rằng? C) Xung đột trình tự nhiên tất yếu xảy tổ chức nên cần chấp nhận Quyền lực A) khả gây ảnh hưởng tới định cá nhân hay tập thể So với giao chiều dọc, trình giao chiều ngang có đặc điểm đây? A) Có thể tạo nên nhiều mâu thuẫn Khó khăn Sự khác biệt trạng thái trạng thái mong muốn định nghĩa gì? D) Vấn đề Sự liên kết nhóm tăng cường với điều kiện sau loại trừ? A) Khi cá nhân nhóm có nhiều điểm khác biệt Sự phát triển công nghệ thông tin gây ảnh hưởng tới yếu tố nào? D) Tăng lượng thông tin mà cán quản lý phải xử lý, tăng tốc độ xử lý thông tin tăng rủi ro định cán quản lý Sự thay đổi môi trường tổ chức tạo thách thức sau nhà quản lý: D) Nhận biết cản trở cá nhân, tổ chức thay đổi đưa biện pháp khắc phục cản trở thay đổi Tất mơ hình sau nghiên cứu tính cách cá nhân, ngoại trừ: D) Mơ hình tâm lý cá nhân Tất nhận định sau học hỏi đúng, loại trừ? D) Học hỏi yêu cầu phải có kinh nghiệm Tất thách thức sau thách thức thuộc phía tổ chức hành vi tổ chức, ngoại trừ yếu tố sau đây? B) Sự tồn cầu hóa Theo Alderfer, cá nhân có nhu cầu sau? B) Nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp nhu cầu phát triển Theo học thuyết hai yếu tố Herzberg, yếu tố sau mang lại thỏa mãn công việc lớn cho cá nhân? A) Đặc điểm công việc Theo Locke, nhân viên có động lực làm việc cao? C) Xác định rõ mục tiêu mục tiêu thử thách đạt Theo Maslow, nhu cầu cá nhân xếp theo cách đây? D) Được xếp theo thứ bậc, nhu cầu bậc thấp thỏa mãn cá nhân có nhu cầu bậc cao Theo phương pháp quản lý mục tiêu, người lao động có động lực làm việc vì? D) Họ biết rõ mà cán quản lý công ty kỳ vọng thực công việc thân, họ chủ động, sáng tạo q trình thực cơng việc họ biết rõ mục tiêu phải đạt Theo Victor Vroom, động lực cá nhân phụ thuộc vào mối quan hệ sau đây? D) Nỗ lực- kết quả, kết quả-phần thưởng tính hấp dẫn phần thưởng Tính cách cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố đây? D) Gien di truyền, môi trường yếu tố thuộc hồn cảnh Tính sáng tạo cá nhân định thuộc khả đây? C) Khả kết hợp ý tưởng theo cách riêng biệt khả tạo kết hợp khác thường ý tưởng Trên thực tế, yếu tố sau ảnh hưởng tới việc định cá nhân, loại trừ? C) Bằng cấp cá nhân Trong lý thuyết quy kết, đặc tính đề cập tới việc liệu cá nhân hành vi tình khác nhau? B) Tính riêng biệt Trong tổ chức có hướng giao tiếp sau đây, loại trừ: D) Giao tiếp văn Trong tổ chức, có hình thức giao tiếp sau đây: C) Giao tiếp ngôn từ phi ngôn từ Trong quản trị hành vi tổ chức, thường có xu hướng: D) Khái quát hóa hành vi cá nhân Trong số bước mơ hình định hợp lý, bước cần phải thực trước? B) Lựa chọn tiêu chí định Trong số vai trò quản lý, vai trò nào.là quan trọng nhất? B) Quan hệ người Trong trường hợp người đối mặt với tình tương tự phản ứng theo cách tương tự, nói hành vi thể đặc tính nào? C) Tính liên ứng Tư nhóm tượng thành viên nhóm coi trọng yếu tố thảo luận phương án để giải vấn đề? A) Sự đồng thuận Vai trỏ nhà quản lý bao gồm? D) Mối quan hệ người, trao đổi thông tin định Văn hóa mạnh văn hóa mà có đặc điểm A) Các giá trị chia sẻ đa số thành viên tổ chức Văn hóa tổ chức có chức sau: D) Xác định ranh giới, lan truyền chủ thể, thúc đẩy phát sinh cam kết nhân viên, làm tăng ổn định tổ chức Văn hóa tổ chức có nguồn gốc từyếu tố nào? B) Triết lý người sáng lập tổ chức Văn hóa tổ chức có tác dụng: D) Tăng cam kết người lao động tổ chức; Tăng tính quán hành vi người lao động; Giúp nhà quản lí kiểm sốt hành vi nhân viên Văn hóa tổ chức có tác động tiêu cực sau tới tổ chức, loại trừ: C) Văn hóa cản trở cam kết cá nhân tổ chức Văn hóa tổ chức lan truyền thơng qua D) Các câu chuyện tổ chức, nghi thức vật thể hữu hình Văn hóa tổ chức thể qua nội dung sau ngoại trừ: D) Kỹ làm việc nhân viên tổ chức Văn hóa tổ chức thể qua: C) Các vật thể hữu hình, giá trị tuyên bố, giá trị ngầm định Việc áp dụng trả lương thưởng cho nhóm thay cho cá nhân có tác dụng đây? D) Tăng tính gắn kết thành viên nhóm Việc dự đốn hành vi tăng cường biết yếu tố đây? B) Nguyên nhân hành vi cá nhân Với người quản lý có chun mơn vững trưởng phòng Hồng Hà, cần kỹ quản lý để thực tốt cơng việc cương vị trưởng phòng? B) Kỹ thúc đẩy động lực cho nhân viên, kỹ giao việc Với vai trò làm trưởng phòng, nhiệm vụ Hồng Hà là? C) Lập kế hoạch công việc, tổ chức phân công nhiệm vụ cho nhân viên, tạo động lực làm việc cho nhân viên, kiểm soát q trình thực cơng việc nhân viên Xung đột có tác động đến hoạt động nhóm tổ chức? C) Tiêu cực tích cực Yếu tố mơi trường học thuyết hai yếu tố Herzberg nhằm ngăn ngừa điều đây? B) Sự không thỏa mãn công việc cá nhân Yếu tố hệ thống giá trị, niềm tin chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức? A) Văn hóa tổ chức Yếu tố sau Khơng ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức? C) Khả tài tổ chức Yếu tố sau khơng thuộc mơ hình định hợp lý? C) Xác định tiêu chuẩn định Yếu tố xảy cá nhân định có xu hướng giữ định cho dù có ảnh hưởng tiêu cực tới tổ chức? A) Cam kết tăng dần định ... trọng nâng cao kỹ chuyên môn kỹ quan hệ người Hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi cấp độ sau đây? D) Cá nhân, nhóm, tổ chức Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa yếu tố đây? C) Nghiên... người sáng lập tổ chức Văn hóa tổ chức có tác dụng: D) Tăng cam kết người lao động tổ chức; Tăng tính quán hành vi người lao động; Giúp nhà quản lí kiểm sốt hành vi nhân vi n Văn hóa tổ chức có... giá trị, niềm tin chia sẻ thành vi n tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức? A) Văn hóa tổ chức Yếu tố sau Khơng ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức? C) Khả tài tổ chức Yếu tố sau khơng thuộc