1 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN (TNHH) NAM HIẾU 1 Giới thiệu khái quát công ty 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .1 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 1.4.Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .3 Tình hình sử dụng lao dộng doanh nghiệp 2.1.Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp 2.2.Cơ cấu lao động doanh nghiệp Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp .5 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH NAM HIẾU .8 Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định 1.2 Chức tổ chức 1.3 Chức lãnh đạo 1.4 Chức kiểm soát .9 Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp .9 2.1 Tình mơi trường chiến lược .9 2.1.1 Môi trường vĩ mô .9 2.1.2 Môi trường ngành 10 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường 10 2.3 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp .11 Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp .11 3.1 Quản trị bán hàng .11 3.2 Quản trị mua hàng dự trữ hàng hóa .12 3.3 Quản trị sản xuất 12 Công tác quản trị nhân lực doanh nghệp 12 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực 12 4.2 Tuyển dụng nhân lực 12 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực .13 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực .13 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp 13 5.1 Quản trị dự án .13 5.2 Quản trị rủi ro .13 III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN .15 DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ BẢN Bảng 1.1 : Chất lượng lao động công ty TNHH Nam Hiếu năm 2017 Bảng 1.2 : Cơ cấu lao động Công ty TNHH Nam Hiếu năm 2017 .4 Bảng 1.3 : Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty TNHH Nam Hiếu năm 2017 Bảng 1.4 : Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH Nam Hiếu năm 2017 Bảng 1.5 : Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Nam Hiếu từ 2015-2017 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Nam Hiếu DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ Công ty TNHH Nam Hiếu Công ty trách nhiệm hữu hạn Nam Hiếu I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN (TNHH) NAM HIẾU Giới thiệu khái quát công ty 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Tên doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn/TNHH Nam Hiếu Địa : Tổ , Khối 8, Phường Nam Hồng, Thị xã Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh Đại diện pháp lý : Nguyễn Thế Nghĩa Mã số thuế : 3001213662 Công ty TNHH Nam Hiếu thành lập ngày 27 tháng năm 2010, công ty chuyên bán lẻ vật liệu xây dựng xi măng, gạch xây, ngói đá, cát sỏi, số thiết bị ngành nước cấp cho cơng trình dân dụng thị trường Hà Tĩnh, đồng thời nhận thi cơng lắp đặt cơng trình Cơng ty công ty nhỏ với chi nhánh ứng với cửa hàng chuyên doanh Cơng ty có trụ sở thị xã Hồng Lĩnh, Hà Tĩnh Năm 2015 công ty mở sở thứ số 112, đường Trần Phú, phường Trần phú, Tp Hà Tĩnh Khi bắt đầu hoạt động, công ty chủ yếu kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng, sau nhu cầu ngày cao thiết bị ngành nước công ty không ngừng mở rộng đa dạng sản phẩm Sau năm hoạt động công ty TNHH Nam Hiếu có chỗ đứng thị trường Hà Tĩnh 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp Chức cơng ty : + kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng xi măng, gạch xây, ngói đá, cát sỏi, cho cơng ty, xí nghiệp cá nhân + Kinh doanh nhận lắp đặt thiết bị ngành nước số thiết bị khác Nhiệm vụ cơng ty : Cơng Ty TNHH Nam Hiếu cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt nhất, giá hợp lý.Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình tận tâm Khách hàng đến với cơng ty ln hài lòng Đội ngũ tư vấn bán hàng khách hàng st q trình xây dựng sử dụng 2 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1 : Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Nam Hiếu Giám Đốc Phó Giám đốc Bộ phận kế toán Bộ phận bán hàng Quản lý cửa hàng Quản lý cửa hàng Bộ phận kĩ thuật Quản lý kho Bộ phận kho Nhân viên vận chuyển Cơ cấu tổ chức công ty đơn giản + Giám đốc có nhiệm vụ điều hành hoạt động đưa định công ty + Phó giám đốc có nhiệm vụ giám sát phận , đồng thời tìm kiếm khách hàng cho doanh nghiệp, hỗ trợ giám đốc công tác quản trị + Bộ phận bán hàng, gồm quản lý nhân viên bán hàng Quản lý cửa hàng chịu trách nhiệm quản lý thúc đẩy nhân viên bán hàng để tăng hiệu bán cửa hàng + Bộ phận kế toán tổ chức thực cơng tác kế tốn, tổng hợp báo cáo định kỳ toán cuối năm + Bộ phận kĩ thuật thực thi công lắp đặt sữa chữa cơng trình có u cầu + Bộ phận kho chịu trác nhiệm lưu kho, kiểm tra định kì hàng tồn báo cáo cho công ty để kịp thời điều chỉnh Ở cửa hàng có nhân viên vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa đến khách hàng hỗ trợ nhân viên kĩ thuật 1.4.Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp  Kinh doanh vật liệu xây dựng bao gồm : xi măng, gạch xây, ngói đá, cát sỏi, vật liệu xây dựng khác  Kinh doanh vật liệu, thiết bị ngành nước bao gồm : loại ống nước (ống PVC, ống nhựa PE, ), thiết bị lắp đặt cơng trình phụ (bồn cầu, bệ rửa,…)  Lắp đặt sữa chữa cơng trình nước, cơng trình phụ Tình hình sử dụng lao dộng doanh nghiệp 2.1.Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Hiện công ty hoạt động với quy mô nhỏ với 15 thành viên phân bổ phòng ban : - giám đốc - phó giám đốc kế tốn cửa hàng trưởng, nhân viên bán hàng quản lý kho, nhân viên vận chuyển nhân viên kĩ thuật Do quy mơ cơng ty nhỏ nên số lượng lao dộng cơng ty tương đối Ngồi ta thấy phần lớn nhân viên công ty phân bổ phận bán hàng, đặc thù công ty hoạt động lĩnh vực thương mại Qua cho thấy công ty coi trọng hoạt động bán hàng Bảng 1.1 : Chất lượng lao động công ty TNHH Nam Hiếu năm 2017 Trình độ Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Đại học 40% Cao đẳng 46,67% Trung cấp 13,33% Tổng 15 100% Qua bảng ta thấy trình độ lao động cơng ty cao, tất nhân viên công ty đào tạo chun mơn.đặc biệt có đến 40% tỷ lệ lao động mức đại học Mặc dù quy mô phạm vi hoạt động công ty chưa rộng công ty coi trọng việc tuyển dụng nhân Bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có yếu tố định đến phát triển công ty 2.2.Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.2 : Cơ cấu lao động Công ty TNHH Nam Hiếu năm 2017 Phân loại Năm 2015 Số lượng Tỷ lệ Năm 2016 Số lượng Tỷ lệ Năm 2017 Số lượng Tỷ lệ (người) (%) (người) (%) (người) Nam 60% 53,33% Nữ 40% 46,67% Từ 20 - 30 tuổi 53,33% 60% 10 Từ 30 – 40 tuổi 46,67% 40% Tổng 15 100% 15 100% 15 (%) Theo giới tính 53,33 % 46,67 % Theo độ tuôi 66,67 % 33,33 % 100% Do mặt hàng kinh doanh công ty vật liệu xây dựng thiết bị ngành nước, số sản phẩm to cồng kềnh đòi hỏi nhân viên bán hàng phải có sức khỏe nên ta thấy số lượng lao động nam công ty chiếm tỷ trọng cao lao động nữ Bên cạnh đó, ta thấy cấu nhân giữ ổn định từ 2016- 2017 Ngoài cấu đội ngũ nhân viên theo độ tuổi cơng ty trẻ, số nhân viên có độ tuổi từ 20 tới 30 tuổi chiếm gần 70% tổng số nhân viên, điều giúp cơng ty khai thác triệt để sức trẻ, động nhạy bén tuổi trẻ hoạt động bán hàng 5 Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.3 : Tổng mức cấu vốn kinh doanh công ty TNHH Nam Hiếu năm 2017 Chỉ tiêu Vốn cố định Vốn lưu động Tổng Giá trị (đồng) 5.750.230.000 18.099.770.000 23.850.000.000 Tỷ lệ (%) 24,11% 75,89% 100% Nguồn : phòng kế tốn Qua bảng 1.3 ta thấy vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn tổng số vốn cơng ty (chiếm 75,89%), nhìn chung công ty đạt kết khả quan kinh doanh Đây lợi lớn cho công ty việc thực kế hoạch kinh doanh tương lai 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 : Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH Nam Hiếu năm 2017 Chỉ tiêu Giá trị (đồng) Tỷ lệ (%) Nợ phải trả 5.864.760.000 24,59% Nguồn vốn chủ sở hữu Vốn vay Tổng 15.515.240.000 2.470.000.000 23.850.000.000 65,05% 10,36% 100% Nguồn : phòng kế toán Qua bảng 1.4 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn tổng số nguồn vốn kinh doanh công ty vốn chủ sở hữu (65.05%) cho thấy mức độ tự chủ tài cơng ty tốt giai đoạn Tuy nhiên để công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, cơng ty cần có giải pháp để huy động vốn nhiều hơn, giảm thiểu khoản nợ tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng 6 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5 : Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Nam Hiếu từ 2015-2017 Đvt : 1000 đồng Chỉ tiêu Doanh thu hàng bán Giá vốn hàng bán Lãi gộp Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận Lợi nhuận sau thuế Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 So sánh 2016 2015 2017 2016 Tỷ lệ Số tiền Tỷ lệ % Số tiền % 16.836.426 17.350.258 17.983.147 513.832 3,05% 632.889 3,64% 14.336.216 14.686.993 15.195.759 350.777 2,44% 508.766 3,46% 2.500.210 2.663.265 2.787.388 163.055 6,52% 124.123 4,66% - 185.500 290.500 172.900 105.000 56,6% 117.600 40,48 % 897.635 927.385 966.420 29.750 3.31% 39.035 4,21% 317.580 320.700 324.000 3.120 0,98% 3.300 1,03% 1.099.495 1.124.680 1.324.068 25.185 2,29% 199.388 824.621 843.510 993.051 48.821 2,29% 149.051 17,72 % 17.72 % Nguồn : Phòng kế tốn Nhận xét : Theo bảng ta thấy cơng ty hoạt động ổn định, có chuyển biến rõ rệt qua năm + Doanh thu công ty không ngừng tăng lên, năm sau cao năm trước Cụ thể, năm 2016 tăng 513.812.000 đồng (tăng 3.05%) so với 2015, năm 2017 tăng 632.889.000 đồng (tăng 3,64% ) so với 2016 + Lợi nhuận cơng ty có chuyển biến tốt, tăng qua năm Năm 2016 tăng 48.821.000 đồng, (tăng 2,29% ) so với 2015 Đặc biệt năm 2017, lợi nhuận sau thuế công ty tăng mạnh, tăng 149.051.000 đồng (tăng 17,72%) so với 2016 Do cơng ty giảm bớt chi phí tài 117.600.000 đồng (giảm 40,48% ), đồng thời đầu tư tăng thêm vào chi phí bán hàng 39.035.000 đồng (tăng 4,21% ) so với năm 2016 điều cho ta thấy cơng ty có điều chỉnh nhạy bén xác để nâng cao hiệu hoạt động cơng ty Nhìn chung, thời kì khó khăn kinh tế đất nước nói chung ngành xây dựng nói riêng kết kinh doanh Công ty khả quan, phần cho thấy đựơc hiệu công tác quản trị Công ty Đây bước đà quan trọng cho phát triển bền vững tưong lai 8 II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI CÔNG TY TNHH NAM HIẾU Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định Ngay từ đầu năm, tất mục tiêu, kế hoạch, chiến lược kinh doanh cụ thể Ban giám đốc đặt rõ ràng để từ có kế hoạch triển khai, phân công nhiệm vụ cụ thể cho phòng ban nhằm đạt mục tiêu đề Việc hoạch định chiến lược tổng thể, xây dựng hệ thống hoạt động; tổ chức triển khai kế hoạch công ty trọng lập kế hoạch cách chi tiết giai đoạn Cụ thể, mục tiêu dài hạn công ty giai đoạn 2015- 2017 sau : - Xây dựng hình ảnh công ty tốt mắt người tiêu dùng - Cung cấp sản phẩm đạt chất lượng hàng đầu, đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tăng thị phần tiêu thụ, mở rộng hệ thống cửa hàng sang khu vực lân cận Việc hoạnh định mục tiêu dài hạn, ngắn hạn, chiến lược triển khai công ty thực tốt, công ty chưa mở rộng thêm hệ thống cửa hàng mục tiêu đề công ty gia tăng thị phần tiêu thụ thị trường Hà Tĩnh 1.2 Chức tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty phân theo chức rõ ràng Ban Giám đốc đề chiến lược, mục tiêu chung mục tiêu cụ thể sau giao cho phận, nhân viên cách rõ ràng Tiếp đến phận sau tiếp nhận tiến hành đưa ý kiến điều chỉnh hay phản hồi gửi lên cấp lãnh đạo để xem xét điều chỉnh cho phù hợp Chính nhờ áp dụng hỗn hợp phương pháp tiếp cận từ xuống từ lên tạo hiệu tốt công tác tổ chức Bên cạnh có trao đổi tích cực phòng ban với nhau, giúp cơng việc xử lý nhanh dễ dàng Điều góp phần khơng nhỏ tạo nên thống tổ chức, giúp cơng ty hoạt động hiệu 9 1.3 Chức lãnh đạo Hiện tại, công ty thực chức tốt Mọi hoạt động công ty truyền đạt chi tiết tới giám đốc có hướng xử lý kịp thời Giám đốc công ty người có tác phong làm việc nghiêm túc Ngồi am hiểu sâu sắc mặt chuyên môn, nhà quản trị doanh nghiệp hiểu rõ nhân viên quyền có hình thức khen thưởng công minh Tuy nhiên, quy mô công ty nhỏ nên nhân viên giao quyền, Giám đốc người đưa định công ty nên công ty đánh hội quan trọng khơng đưa định kịp thời 1.4 Chức kiểm sốt Do tính chất , quy mơ hoạt động cơng ty nhỏ, đồng thời có kết hợp chặt chẽ phòng ban nên việc nắm bắt thơng tin, cập nhật thơng tin diễn dễ dàng nhanh chóng Vì nhà lãnh đạo hồn tồn nắm bắt kịp thời tiến trình cơng việc nhân viên, phát kịp thời sai sót có biện pháp xử lý thích hợp Cơng tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Tình mơi trường chiến lược 2.1.1 Môi trường vĩ mô  Môi trường kinh tế : tăng trưởng kinh tế tăng tốc tảng kinh tế vĩ mô vững Năm 2017, tăng trưởng kinh tế đạt 6,81% , ln cao mức tăng trưởng trung bình giai đoạn 2011 - 2017 Tỉ lệ lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt, năm 2017 5% (thấp tỉ lệ lạm phát trung bình giai đoạn 2011-2017 6,5%) Cán cân thương mại cải thiện từ nhập siêu năm 2015 (3,2 tỷ USD), năm 2016 xuất siêu 2,68 tỷ USD khả năm 2017 đạt thặng dư cán cân thương mại Như vậy, tốc độ tăng trưởng kinh tế mức cao tảng kinh tế vĩ mô dần cải thiện sở để trì tốc độ tăng trưởng cho năm 2018 Đây hội để Cơng ty TNHH Nam Hiếu tiếp cận với khách hàng phát triển hoạt động kinh doanh  Mơi trường trị - pháp luật : Việt Nam nước có mơi trường trị ổn định Điều tạo điều kiện tốt để doanh nghiệp nước phát triển Hơn nữa, năm gần đây, nhà nước đưa nhiều sách hỗ trợ khởi nghiệp công ty nhỏ Đây hội tốt cho doanh nghiệp nhỏ nước nói chung cơng ty TNHH Nam Hiếu nói riêng 10  Mơi trường cơng nghệ: Khoa học kỹ thuật ngày phát triển giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu kinh doanh Công ty nỗ lực việc tiếp thu sử dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất, kinh doanh 2.1.2 Môi trường ngành  Khách hàng : Hiện nay, nhóm khách hàng cơng ty TNHH Nam Hiếu : doanh nghiệp, tổ chức hoạt động lĩnh vực xây dựng, đại lý kinh doanh vật liệu xây dựng cá nhân,…trên địa bàn Hà Tĩnh  Nhà cung cấp : Nhà cung ứng ngun vật liệu cho Cơng ty TNHH Nam Hiếu Công ty Cổ phần gang thép Thái Nguyên (TISCO); Công ty Cổ phần Nhựa Thiếu niên Tiền phong, Nhà máy Xi măng Hồng Mai; Sơng Gianh; Bỉm Sơn;… chuyên cung cấp mặt hàng xi măng, sắt thép, thạch cao…công ty tạo mối quan hệ làm ăn với nhà cung ứng để thực làm ăn lâu dài, phụ thuộc vào nhà cung ứng nên số hạn chế gặp phải Đôi công ty thỏa thuận mức giá phù hợp với nhà cung ứng, đồng thời không mua số lượng hàng mong muốn  Đối thủ cạnh tranh : Các đối thủ cạnh tranh công ty TNHH Nam Hiếu Công ty TNHH Thương mại dịch vụ vận tải Viết Hải, Công Ty CP Vật Liệu Xây Dựng Hồng Lĩnh,… Các cơng ty có điểm mạnh điểm yếu riêng Công ty TNHH Nam Hiếu cần tập trung nghiên cứu nhằm tận dụng tốt lợi so với đối thủ cạnh tranh 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Mục tiêu hàng đầu công ty TNHH Nam Hiếu xây dựng phát triển hình ảnh công ty đồng thời tăng thị phần tiêu thụ thị trường Ngồi mục tiêu hàng đầu đó, mục tiêu khác cơng ty đóng vai trò vô quan trọng: Mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận; mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân đem lại hài lòng cho khách hàng Để đạt mục tiêu doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu sở tập trung nghiên cứu môi trường ngành phát huy điểm mạnh chất lượng, giá cạnh tranh Trong thời gian tới, để tăng cường chiến lược cạnh tranh,cơng ty có chiến lược mở rộng quy mô tăng số lượng cửa hàng số khu vực khác tỉnh tỉnh như: Can Lộc, Đức Thọ, Vinh,… 2.3 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 Lợi cạnh tranh công ty TNHH Nam Hiếu chất lượng sản phẩm giá hợp lý Các sản phẩm công ty đa dạng đảm bảo chất lượng, bên cạnh mức giá hợp lý giúp cơng ty khách hàng hài lòng Đây lợi cạnh tranh quan trọng mà công ty cần phát huy nhằm tăng quy mô vị thị trường Hơn công ty đánh giá cao đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, am hiểu thị trường khách hàng Đặc biệt, với nguồn hàng sẵn có, lực cạnh tranh cần thiết giúp cơng ty đứng vững phát triển thời buổi cạnh tranh khốc liệt Tuy nhiên, lợi công ty chưa đủ khả giúp công ty đạt lực cạnh tranh vượt trội so với đối thủ thị trường Mạng lưới cửa hàng công ty chưa thể đáp ứng hết nhu cầu cho khu vực lân cận có nhiều cửa hàng bán lẻ nguyên vật liệu xây dựng thị trường Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1 Quản trị bán hàng Do hoạt động kinh doanh cơng ty thương mại nên công tác bán hàng công ty trọng Từ việc lên kế hoạch bán hàng, tổ chức hàng đến lúc giao hàng đến khách hàng công ty tổ chức cẩn thận có kế hoạch cụ thể cho giai đoạn Hiện công ty áp dụng phương pháp bán hàng Một là, nhân viên bán hàng bán hàng trực tiếp cửa hàng Bên cạnh đó, số đơn hàng bán giám đốc Đội ngũ bán hàng công ty người công ty lựa chọn kỹ lưỡng từ khâu tuyển dụng, tất đào tạo có kinh nghiệm người có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc u thích cơng việc kinh doanh Ngồi ra, hoạt động kiểm sốt bán hàng công ty tiến hành cách thường xuyên liên tục sở hợp đồng mua hàng thông qua kết bán hàng nhân viên nhằm thấy kết vấn đề tồn cơng tác bán hàng, từ đề xuất biện pháp xử lý cách kịp thời nhằm đạt mục tiêu bán hàng đề Tuy nhiên, Công ty chưa đưa sách cụ thể mức giá, mức chiết khấu, thời gian tốn số nhóm khách hàng mua với số lượng lớn Điều gây khó khăn việc tìm kiếm khách hàng giữ khách hàng cũ Bên cạnh đó, nhân viên khơng giao quyền, nên công tác bán hàng đôi lúc gặp khó khăn 3.2 Quản trị mua hàng dự trữ hàng hóa 12 Cơng ty hoạt động mang tính chất trung gian Vì khâu mua hàng, bán hàng dự trữ hàng hóa gần liền với Số lượng hàng bán hay nhập kho cập nhật ngày Việc dự trữ hàng hóa quan trọng, cơng ty ln phải đảm bảo số lượng hàng tồn kho định Ngay hàng tồn kho mức tối thiểu, nhân viên kho phải cập nhật báo cáo kịp thời lên Ban giám đốc để kịp thời mua hàng Hiện cơng ty có nhà kho trữ chủ yếu vật liệu sắt thép, xi măng, loại ống nước thiết bị khác, kho bãi chứa cát sỏi đá,…Các kho chứa gần cửa hàng kinh doanh nên thuận tiện cho việc bán kiểm soát lượng hàng Tuy nhiên sản phẩm thường cồng kềnh cần dự trữ số lượng lớn hệ thống kho bãi cơng ty nhỏ Diện tích kho 50m2, chưa thể đáp ứng hết nhu cầu trữ, đồng thời gây khó khăn việc nhập hàng hay xuất hàng bán 3.3 Quản trị sản xuất Công ty TNHH Nam Hiếu hoạt động lĩnh vực thương mại vật liệu xây dựng, thị bị ngành nước, thiết bị cơng trình phụ, đồng thời lắp đặt số hệ thống Bởi cơng ty khơng có hoạt động quản trị sản xuất Công tác quản trị nhân lực doanh nghệp 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty có 15 nhân viên,nhưng nhân viên trẻ, với trình độ chun mơn tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Mỗi nhân viên bố trí cơng việc cụ thể Bên cạnh đó, vị trí nhiệt tình sẵn sàng hộ trợ công việc Điều góp phần lớn vào phát triển công ty 4.2 Tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực công ty trọng, đảm bảo tuyển lao động phù hợp với doanh nghiệp Các nhân viên sau tuyển công ty tiến hành đào tạo lại nhằm phù hợp với tình hình hoạt động cơng ty Ngồi để cao hiệu kinh doanh công ty thường xuyên tiến hành kiểm tra, đánh giá lại nhân viên có thay đổi hợp lý 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Các nhân viên sau nhận vào làm công ty công ty đào tạo hướng dẫn công việc sơ vị trí cơng ty Bên cạnh cơng ty tạo điều kiện tốt để nhân viên phát triển khả 13 Vì tính chất cơng việc cơng ty khơng q khó hiểu nên cơng ty thường đạo tạo hình thức nhân viên cũ hướng dẫn nhân viên Việc giúp nhân viên dễ dàng trao đổi kinh nghiệm với Tuy nhiên việc đào tạo chưa chuyên nghiệp nên kết đào tạo không mong muốn 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Nhìn chung đa số nhân viên cơng ty hài lòng với cơng việc sách đãi ngộ nhân công ty thực (tiền lương, khen thưởng, khoản phúc lợi,…) Đây nỗ lực cố gắng Ban giám đốc cơng ty nhân tồn thể nhân viên công ty Tuy nhiên, Công ty TNHH Nam Hiếu cơng ty nhỏ nên sách đãi ngộ khơng cơng ty lớn Ngồi lương thưởng cơng ty khơng có hoạt động giải trí cho nhân viên du lịch, buổi chơi hay ngày lễ ,…do cơng ty khó thu hút nhân viên có trình độ chun mơn cao, nhiều kinh nghiệm, thách thức công ty Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án Hiện công ty TNHH Nam Hiếu khơng có dự án lớn, dự án tầm trung ngắn hạn 5.2 Quản trị rủi ro Kinh doanh môi trường đầy biến động đòi hỏi tất cơng ty phải quan tâm trọng đến công tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Nam Hiếu vậy, công ty trọng công tác nghiên cứu thị trường để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp, khơng cơng ty nghiên cứu tới tình hình nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh nhằm kịp thời xử lý tình bất ngờ Ngồi cơng ty nghiên cứu sách pháp luật quy định nhà nước lĩnh vực kinh doanh Công ty thường xuyên tiến hành cơng tác phân tích, nhận định biến động nguy gây tổn thất cho doanh nghiệp q trình kinh doanh Tuy nhiên cơng tác quản trỉ rủi ro cơng ty sơ sài Cơng ty số hạn chế chưa có quỹ dự phòng rủi ro, rủi ro xảy Ban giám đốc trực tiếp đưa biện pháp khắc phục mà chưa có kế hoạch cụ thể nên hiệu chưa cao 14 III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Trên sở thực tập tuần Công ty trách nhiệm hữu hạn Nam Hiếu, em nhận thấy cơng ty tồn số hạn chế Em xin đề xuất số hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp sau: Đề tài : Hồn thiện cơng tác tổ chức mạng lưới bán hàng công ty TNHH Nam Hiếu Đề tài : Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hiếu 15 Đề tài : Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù tới hoạt động quản trị công ty TNHH Nam Hiếu  ... TNHH Nam Hiếu DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ Công ty TNHH Nam Hiếu Công ty trách nhiệm hữu hạn Nam Hiếu I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN (TNHH). .. thức công ty Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án Hiện công ty TNHH Nam Hiếu khơng có dự án lớn, dự án tầm trung ngắn hạn 5.2 Quản. .. hàng công ty TNHH Nam Hiếu Đề tài : Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH Nam Hiếu 15 Đề tài : Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù tới hoạt động quản trị công ty TNHH Nam Hiếu