MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tô chức máy công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ công ty 1.2.2 Cơ cấu máy công ty 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực doanh nghiệp 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 2.1 Tình hình hoạt động quản trị nhân lực chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực công ty 2.1.1 Tình hình nhân lực 2.1.2 Chức nhiệm vụ phòng Tổ chức- Hành nhân .8 2.1.3 Tổ chức phận quản trị nhân lực 11 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Bảo .12 2.2.1 Yếu tố mơi trường bên ngồi .12 2.2.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 13 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực công ty 14 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động công ty 14 2.3.2 Thực trạng công tác tổ chức lao động công ty 15 2.3.3 Thực trạng định mức lao động công ty 17 2.3.4 Thực trạng hoạch định nhân lực 17 2.3.6 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty .19 2.3.7 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty 20 2.3.8 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty 23 2.3.9 Thực trạng trả công lao động công ty .24 2.3.10 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Quang Bảo 25 2.3.11 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng cơng ty TNHH Quang Bảo 26 2.3.12 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí đào tạo cơng ty TNHH Quang Bảo 27 2.3.13 Thực trạng hiệu sử dụng tiền lương công ty TNHH Quang Bảo 28 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 30 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Bảo 30 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH quang Bảo30 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH quang Bảo 30 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Bảo .31 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công TNHH Quang Bảo thời gian tới 32 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh .32 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực 32 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 34 PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty trách nhiệm hữ hạn Thương mại Bảo hộ lao động Quang Bảo - Tên viết tắt: Công ty TNHH Quang Bảo, thành lập ngày 14 tháng 07 năm 2011 Địa số 8, xóm Lẻ, thơn Triều Khúc, xã Tân Triều, huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0105563176 Điện thoại: 01685446860 Fax: (04)35510115 Giám đốc công ty: Ông Nguyễn Văn Để Với phương châm “Con người chìa khố thành cơng”, dựa nguồn nhân lực có tảng vững trình độ, tính chun nghiệp cao, tận tâm Cùng với hài lòng, tin cậy, ủng hộ nhiệt tình Khách hàng, Cơng ty có bước tiến vững thời gian qua Để có điều ngồi yếu tố người, sản phẩm kinh doanh công ty phải đạt tiêu chí có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng tốt giá thành hợp lý Lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty cung cấp, phân phối sản phẩm bảo hộ lao động, thiết bị bảo hộ thị trường như: Trải qua năm vào hoạt động công ty đạt thành tựu định 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tô chức máy công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ công ty Chức năng: - Chức thương mại: Công ty phép kinh doanh ngành nghề phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ giao, mở rộng phạm vi quy mô kinh doanh ngành nghề cấp phép nước - Chức cung ứng, tổ chức nguồn hàng: Đây chức quan trọng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty tiến hành nhanh chóng Vì cơng ty có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường để từ có chiến lược cung ứng tổ chức nguồn hàng, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nhiệm vụ: - Quản lý, sử dụng nguồn vốn hiệu quả, bảo đảm phát triển nguồn vốn kinh doanh - Bảo đảm quyền lợi cho cán công nhân viên công ty môi trường làm việc tối ưu, chế độ đãi ngộ hợp lý - Nhập máy móc thiết bị đại phù hợp với nhu cầu nước, đảm bảo tính hiệu cao - Thay đổi thích nghi với tình hình đê tiếp tục đóng góp sức vào nghiệp phát triển kinh tế đất nước 1.2.2 Cơ cấu máy công ty Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy cấu tổ chức công ty TNHH Quang Bảo Giám đốc Phó giám đốc Phòng tài chính- kế tốn Phòng hành chính-nhân Phòng kinh doanh Kho hàng vật tư - Giám đốc người chịu trách nhiệm trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, người chịu trách nhiệm định quản lý công ty, người thay mặt công ty ký hợp đồng sản xuất kinh doanh - Phó Giám đốc người thay mặt Giám đốc triển khai thực kế hoạch kinh doanh đến phòng, ban; kiểm tra giám sát q trình thực cơng việc cơng ty - Phòng nhân nơi chịu trách nhiệm tuyển dụng, quản lý đào tạo nhân cho công ty, xác định số lượng lao động cần thiết cho công ty thời kỳ công ty hoạt động cách trơi chảy, xây dựng phương án điều động nhân cho hiệu - Phòng kinh doanh với chức tiến hành tìm hiểu thị trường, dự báo thị trường, làm việc với đối tác điều kiện hợp đồng thời gian thực hợp đồng, chủng loại trang thiết bị cung cấp ra… - Phòng kế tốn tài chính, với chức chủ yếu cân đối khoản thu chi doanh nghiệp, bảo đảm cho doanh nghiệp có lượng vốn lưu động cần thiết doanh nghiệp hoạt động cách hiệu quả, bảo đảm cho việc lưu chuyển tiền tệ doanh nghiệp thực cách trôi chảy, hiệu Xây dựng bảng cân đối kế toán báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh cho kỳ để trình lên giám đốc xem xét có điều chỉnh cần thiết Phòng kế tốn tài phải có trách nhiệm tính tốn tiêu tài cho dự án số vốn cần thiết phải bỏ để đầu tư kinh doanh… từ có phương án huy động vốn có hiệu Bên cạnh phòng kế tốn tài xây dựng kế hoạch tài cho tồn cơng ty cho phòng ban khác - Kho hàng vật tư phận chịu trách nhiệm dự trữ sản phẩm trang thiết bị cần thiết cho hoạt động kinh doanh cơng ty, bên cạnh chịu trách nhiệm cung ứng trang thiết bị cần thiết thị trường 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động công ty Phân phối, cung cấp trang thiết bị, sản phẩm bảo hộ lao động thị trường - Tư vấn, chăm sóc khách hàng sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Đại lý mặt hàng trang thiết bị bảo hộ lao động 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực: Nhân lực yếu tố quan trọng, Công ty trọng từ khâu tuyển dụng đến khâu đào tạo, bồi dưỡng phát triển, nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên, người lao động phù hợp với yêu cầu công việc, có sách khen thưởng kịp thời, cơng sức người lao động bỏ thăng cấp cho người có nhiều thành tích đóng góp q trình hoạt động kinh doanh Cơng ty nhằm khuyến khích tinh thần lao động nhân viên (tham khảo bảng 2.2: cấu lao động công ty Quang Bảo) Nguồn lực tài Tổng số vốn Cơng ty 46.730.289.104 đồng Trong đó, vốn cố định 23.133.327.425 đồng, vốn lưu động 23.596.931.679 đồng Cơ sở vật chất kỹ thuật Các phòng ban thuộc Cơng ty trang bị thiết bị đại, hệ thống máy tính kết nối mạng nội Cơng ty kết nối internet băng thông rộng, Bên cạnh đó, trung tâm kinh doanh thiết bị, máy phụ tùng thuộc Công ty trang bị thiết bị, phương tiện công cụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh nhằm hiệu cao 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu công ty Bảng 1.1 bảng kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Quang Bảo giai đoạn 2014-2016 (đơn vị: tỷ đồng) Kết hoạt động kinh doanh Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh So sánh (2015/2014) (2016/2015) Doanh thu 499 479 550 -20 71 Tổng chi phí 372 348 345 -24 -3 Lợi nhuận gộp 127 131 205 74 LN từ HĐKD 45 42 57 -3 15 LNST thu nhập DN 34 32 39 -2 (Nguồn: Phòng tài chính-kế tốn) Tình hình kinh tế Việt Nam tháng cuối năm 2016 đối mặt với nhiều khó khăn ẩn chứa rủi ro vĩ mô: Nợ xấu chưa giải quyết, lạm phát tiếp tục tăng, tiêu thụ sản phẩm khó khăn sức mua thấp dẫn đến việc tiêu thụ hàng tồn kho chậm, khả hấp thụ vốn doanh nghiệp thấp Mặc dù gặp nhiều khó khăn thị trường, vốn điều kiện kinh doanh, kết kinh doanh thấp so với kế hoạch đề ra, song tháng cuối năm 2016 công ty đạt kết kinh doanh khả quan, cụ thể: Doanh thu năm 2016 đạt 550 tỷ đồng 114,8% so với kỳ năm 2015 Lợi nhuận năm 2016 đạt 204,547 triệu đồng 156,2% so với kỳ năm 2015 Theo kế hoạch công ty tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh phát triển dự án lớn nhằm thúc đẩy lực cạnh tranh thị trường Viêt Nam PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 2.1 Tình hình hoạt động quản trị nhân lực chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực cơng ty 2.1.1 Tình hình nhân lực Từ năm 2013 đến nay, số lượng cán phòng Tổ chức hành nhân khơng có thay đổi, giữ nguyên số lượng cấu 2.1.2 Chức nhiệm vụ phòng Tổ chức- Hành nhân Hiện tại, cơng ty có tổng cộng 115 người, phòng nhân có người: Trưởng phòng nhân sự, phó phòng nhân sự, chuyên viên tuyển dụng, chuyên viên đào tạo, chuyên viên sách xã hội, văn thư lưu trữ, truyền thông Theo thống kê phòng nhân sự, 100% cán phòng nhân có trình độ đào tạo từ cao đẳng trở lên, đó, trình độ thạc sĩ người, chiếm 14,3%, trình độ đại học người chiếm 71,4% , trình độ cao đẳng người chiếm 14,3% Căn chức nhiệm vụ công ty giao số lượng cán nhân viên có Phòng tổ chức-Hành nhân phân cơng nhiệm vụ cho thành viên sau: Trưởng phòng- đồng chí Đỗ Thị Yên Phụ trách chung tổ chức cán nhân viên phong thực chức nhiệm vụ mà công ty giao  Công tác tổ chức - Điều hành cán nhân viên tỏng phòng thực chức nhiệm vụ phòng, trợ giúp GĐ cơng tác tổng hợp đánh giá tình hình hoạt động máy tổ chức công ty - Đề xuất thành lập giải thể tổ chức, đơn vị trực thuộc cơng ty, tham gia xấy dựng hồn thiện nội quy quy chế quản lý tổ chức lao động công ty  Công tác cán - Đề xuất bổ nhiệm hay miễn nhiễm cán lãnh đạo từ cấp phó đơn vị trở lên - Đề xuất quy hoạch cán năm, xây dựng đề án tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng, trả cơng, điều động, thun chuyển CBCNV  Công tác tiền lương - Tham gia xây dựng đơn giá, thang bảng lương, quy chế phân phối quỹ tiền lương hướng dẫn đơn vị trực huộc thực - Thường trực Hội đồng xét lương công ty, thường trực Hội đồng thi đua khen thưởng cơng ty  Cơng tác hành quản trị - Đôn đốc kiểm tra công tác quản trị cơng ty - Ký trình lãnh đạo văn thuộc Phòng mà cơng ty giao  Cơng tác khác - Phụ trách công tác tra công ty - Phụ trách cơng tác an tồn lao động - Hỗ trợ nhân viên Phó phòng hành chính-nhân Hỗ trợ đồng chí Trưởng phòng tực nhiệm vụ mà công ty giao  Công tác tổ chức - Khi Trưởng phòng vắng mặt thay mặt Trưởng phòng điều hành cán nhân viên thực chức nhiệm vụ phòng - Thực cơng tác tổng hợp đánh giá tình hình hoạt động máy tổ chức công ty, hỗ trợ việc xây dựng hoàn chỉnh nội quy quy chế quản lý tổ chức lao động  Công tác cán bảo hiểm - Quản lý cán bộ, giải chế độ, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm CBCNV công ty, soạn thảo HĐLĐ cho CBCNV tồn cơng ty - Thực chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hộ, đề nghị nghạch lương cho CBNV theo quy định công ty quy định Nhà nước - Quản lý cán máy tính, quản lý hồ sơ bảo hiểm công ty  Công tác tiền lương - Nghiên cứu chế độ tiền lương cho CBNV công ty cho phù hợp với quy định hành Nhà nước quy định công ty - Làm lương hàng tháng cho khối nhân viên văn phòng, theo dõi chấm cơng phòng, theo dõi tổng hợp báo cáo thực chấm công đơn vị hàng tháng  Công tác hành quản trị - Thực soạn thảo báo cáo, cơng văn phòng - Quản lý trang thiết bị công ty  Công tác thi đua khen thưởng - Tổng hợp theo dõi danh hiệu thi đua khen thưởng năm coong ty cá nhân công ty - Thực tổng hợp theo dõi thủ tục thi đua khen thưởng năm, bảng chi thưởng tồn cơng ty - Hỗ trợ nhân viên thực nhiệm vụ Trưởng phòng phân cơng Nhân viên văn thư – phục vụ - Nhận chuyển loại công văn, văn bản, tài liệu phạm vi nội email phân phát tài liệu, nhận chuyển hồ sơ, công văn đi-đến - Hỗ trợ công tác quản lý tài liệu, thực nhiệm vụ khác Trưởng phòng hay Phó phòng giao Nhân viên truyền thông - Chiệu trách nhiệm thơng tin liên lạc tới phòng ban khác - Hỗ trợ nhân viên phòng ban, thực nhiệm vụ giao phó Nhân viên tuyển dụng - Trực tiếp thực tuyển dụng, bổ sung nhân lực cho công ty - Thực nhiệm vụ Trưởng phòng Phó phòng giao Nhân viên đào tạo-phát triển - Trực tiếp lên kế hoạch mở lớp đào tạo, bồi dưỡng, trau dồi kỹ năng, phẩm chất, kiến thức nghề nghiệp cho CBCNV công ty - Thực nhiệm vụ giao Nhân viên sách, xã hội - Phụ trách công tác thống kê số liệu tổ chức cán bộ, trực tiếp thực công tác sách cho Cán bộ, nhân viên xét nâng lương, nâng ngạch, chuẩn bị hồ sơ ký HĐLĐ cho CB,NV - Thực nhiệm vụ khác giao 2.1.3 Tổ chức phận quản trị nhân lực Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng hành – nhân cơng ty Quang Bảo Trưởng phòng nhân - Phó phòng nhân (Nguồn: Phòng hành nhân sự) Với cấu trên, chức chuyên biệt phòng nhân Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chính Văn thư lưu Chuyên viên Tuyển dụng Đào tạo sáchxã hôị trữ Truyền đảm nhiệm nhân viên lĩnh vực, nhân viên lại báo cáo thơng cơng việc cho trưởng phòng nhân sự, từ đảm bảo tính chun nghiệp, thống hệ thống tồn khâu tổ chức phòng nhân Giúp đảm bảo tính hiệu hoạt động quản trị nhân lực chức khác phòng nhân công ty Tuy nhiên, hoạt động quản trị nhân lực công ty trọng vào hoạt động đào tạo, tuyển dụng chế độ sách cơng ty Các hoạt động quản trị nhân lực khác quan hệ lao động, hoạch định nhân lực, tổ chức định mức lao động, hay hoạt động đánh giá nhân lực chưa thực quan tâm trọng 10 Phương pháp tuyển dụng công ty sử dụng vấn thí sinh dựa bảng câu hỏi xây dựng sẵn, nội dung câu hỏi chủ yếu xoay quanh vấn đề liên quan đến u cầu, tính chất cơng việc cần thực Số lượng câu hỏi không bị giới hạn trình vấn  Quy trình tuyển dụng công ty - Bước 1: xác định nguồn kênh thông tin tuyển dụng: dựa vào chức danh cần tuyển dụng lực chọn hay nhiều nguồn kênh tuyển dụng khác - Bước 2: thông báo tuyển dụng, công ty thông báo thông tin rộng rãi hướng đến đối tượng mục tiêu cần tuyển - Bước 3: thu nhận xử lí hồ sơ, cán chun trách phòng Hành – Nhân đảm nhận công việc - Bước 4: vấn ứng viên - Bước 5: định tuyển dụng hội nhập nhân viên Cuối năm công ty đánh giá công tác tuyển dụng công ty dựa tiêu chuẩn người có phù hợp với yêu cầu công việc, hiệu suất-năng suất công việc, tính kỷ luật, tinh thần trách nhiệm với cơng việc 2.3.7 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Theo công ty, công tác đào tạo nhằm đảm bảo cho NLĐ công ty đào tạo, bồi dưỡng, trang bị kiến thức lý luận trị, chun mơn nghiệp vụ, kiến thức ngoại ngữ kiến thức bổ trợ khác nhằm xây dựng đội ngũ cán nhân viên, nguồn lao động thành thạo chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu công việc giao  Xác định nhu cầu đào tạo Quý hàng năm cá nhân tự xác định đề xuất nhu cầu đào tạo phù hợp với chức năng, nhiệm vụ giao báo cáo phụ trách đơn vị trước ngày 30/11 Phụ trách đơn vị có trách nhiệm xem xét nhu cầu đào tạo cá nhân thuộc đơn vị mình, đề xuất nhu cầu đào tạo cho đơn vị theo biểu mẫu “Bảng đề xuất nhu cầu đào tạo năm” gửi phòng nhân trước ngày 15/12 năm trước năm kế hoạch Phòng nhân - vào kế hoạch phụ trách đơn vị lập kế hoạch đào tạo nhân lực tổng thể cho tồn Cơng ty Trưởng phòng nhân chịu trách nhiệm đề xuất bổ sung kế hoạch đào tạo nhân lực tổng thể cho tồn Cơng ty, trình Giám đốc phê duyệt trước ngày 31/12 năm trước Phụ trách đơn vị vào yêu cầu công việc lực thực tế nhân viên để xác định nhu cầu đào tạo 19  Xây dựng kế hoạch đào tạo - Phòng nhân sự, tổng hợp đánh giá, thẩm định đề xuất kế hoạch đào tạo công ty, lập kế hoạch đào tạo trình lãnh đạo cơng ty phê duyệt trước ngày 31/12 năm trước năm kế hoạch - Những lĩnh vực nội dung đào tạo bao gồm: Đào tạo lý luận trị; đào tạo kiến thức pháp luật; đào tạo kiến thức, kỹ quản lý kinh tế, quản trị doanh nghiệp; đào tạo kiến thức, kỹ chuyên môn nghiệp vụ đào tạo nội dung khác ngoại ngữ kiến thức bổ trợ - Các hình thức đào tạo bao gồm: Đào tạo theo kế hoạch/đào tạo đột xuất; đào tạo dài hạn/đào tào ngắn hạn; đào tạo tập trung/đào tạo chức; đào tạo theo khoá lớp/đào tạo cá nhân; đào tạo nội bộ/đào tạo bên đào tạo chỗ - Chi phí đào tạo bao gồm: tiền học phí, tiền mua tài liệu, khoản phụ phí đào tạo theo quy định sở đào tạo Tiền tàu xe, tiền ăn trường hợp cử bồi dưỡng nghiệp vụ ngắn ngày ngoại tỉnh nơi tham gia công tác  Phê duyệt nhu cầu đào tạo - Phòng nhân xem xét trình Giám đốc phê duyệt yêu cầu đào tạo phụ trách đơn vị để lập kế hoạch tổ chức đào tạo - Phòng nhân lập kế hoạch tổ chức đào tạo theo biểu mẫu “Kế hoạch đào tạo” trình Giám đốc để phê duyệt trước thực Tham khảo kế hoạch đào tạo phụ lục 10 Giám đốc xem xét trường hợp chấp thuận Giám đốc ký phê duyệt kế hoạch tổ chức đào tạo vào biểu mẫu “Kế hoạch đào tạo”  Tổ chức thực kế hoạch đào tạo Phòng nhân thơng báo kế hoạch đào tạo công ty đến phụ trách đơn vị, phụ trách đơn vị có trách nhiệm thơng báo kế hoạch đào tạo cơng ty đến tồn nhân viên thuộc quyền quản lý bố trí kế hoạch cơng tác phù hợp để NLĐ có thời gian tham gia đào tạo Công ty tổ chức đào tạo ban đầu tuyển dụng cho nhân viên đạo tạo cho nhân viên trình làm việc nhằm bổ sung kiến thức, kỹ cho nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc tương lai Cuối khố học, cơng ty có bước đánh giá chương trình đào tạo xem kết đạt đến đâu, tìm điểm mạnh điểm yếu trình đào tạo thành viên tham gia đào tạo để rút kinh nghiệm cho đợt sau 20 Cuối năm, công ty tổ chức đánh giá hiệu chương trình đào tạo So sánh chi phí bỏ với lợi ích thu về, đánh giá suất lao động có tăng hay giảm Thông tin để đánh giá lấy từ kết đào tạo, ý kiến thăm dò học viên, giáo viên, kết thực công việc người đào tạo  Cấp chứng lưu hồ sơ đào tạo - Bằng cấp, chứng văn xác nhận kết thu sau khóa đào tạo lưu trữ hồ sơ nhân Phòng nhân lập xin đầy đủ chữ ký xác nhận danh sách nhân viên tham gia khóa đào tạo vào biểu mẫu lưu hồ sơ đào tạo Bảng 2.4 Số liệu công tác đào tạo & phát triển công ty TNHH Quang Bảo (đơn vị: người) STT Nội dung đào tạo Sau đại học Cử nhân Hội thảo Năm 2014 22 Năm 2015 Năm 2016 16 31 (nguồn: phòng hành chính) Qua bảng số liệu ta thấy năm 2014 tiến hành đào tạo 30 nhân viên, năm 2015 đào tạo 21 nhân viên, năm 2016 đào tạo 34 nhân viên So với năm 2014 năm 2016 cơng ty tăng số lượng nhân viên đào tạo lên người (tăng 13,3%), so với năm 2015 công ty tăng số lượng đào tạo lên 13 người (tăng 61,9%) Điều chứng minh yêu cầu cơng việc ngày cao, trình độ nhân viên ty yếu khơng thể đáp ứng khối lượng công việc, năm cơng ty phải thực đòa tạo nâng cao khả đáp ứng yêu cầu công việc ngày tăng cao Qua trình đào tạo cơng ty tiến hành thường xuyên, liên tục cho thấy công ty trọng đến phát triển bền vững nguồn nhân lực, điều giúp công ty tạo lợi cạnh tranh, chủ động nắm bắt hội thị trường né trách rủi ro Tuy nhiên kế hoạch đòa tạo thi hành từ xuống, ban lãnh đạo công ty lên kế hoạch mở lớp, cử người đào tạo mà không lắng nghe ý kiến nhân viên 2.3.8 Thực trạng đánh giá nhân lực cơng ty 21 Đánh giá nhân lực q trình thu thập phân tích thơng tin cơng việc nhân viên để đưa nhận định nhân lực mức độ hồn thành cơng việc họ Đầu tháng ban lãnh đạo gửi đến trưởng phòng kế hoạch thực cơng việc kỳ, sau trưởng phận liệt kê công việc cần làm gửi mail cho nhân viên Cuối tháng trưởng phòng ban thống kê mức độ hòa thành cơng việc, kết thực công việc nhân viên gửi cho ban lãnh đạo công ty để tổng hợp cuối kỳ có kết đánh giá khen thưởng, kỷ luật hay xét thi đua năm Các trưởng phòng ban quan sát lực thái độ làm việc nhân viên so với yêu cầu công việc để làm tiêu chuẩn đánh giá cuối kỳ Tuy nhiên, tiêu chuẩn công việc công ty chưa hồn chỉnh, chưa rõ ràng nhiều thiếu sót nên đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên thiếu khách quan chức danh cụ thể 22 2.3.9 Thực trạng trả công lao động công ty Công ty Quang Bảo trả lương cho lao động biên chế, lao động kí hợp đồng dài hạn hay ngắn hạn áp dụng cách trả lương giống tiền lương họ tính theo hai cách: trả lương theo sản phẩm trực tiếp trả lương theo cơng việc Tùy theo vị trí cơng việc mà họ đảm nhận để áp dụng hình thức trả lương: lao động trực tiếp bán hàng trả lương theo sản phẩm trực tiếp; lao động gián tiếp (lao động làm việc văn phòng, quản lý) tính lương theo chế độ, chức danh cơng việc Đối với lao động thời vụ tiền công tính theo làm việc tùy vào thời điểm để thỏa thuận với người lao động mức tiền công phải trả Về chế độ tiền thưởng: Thưởng cuối thưởng thường kỳ, đột xuất cho cá nhân đơn vị, tập thể có thành tích xuất sắc tối đa triệu đồng/lần Đối với cá nhân triệu đồng/lần Thưởng cho sáng kiến tiến kỹ thuật thưởng theo % giá trị hàm lợi sáng kiến Thưởng cho cá nhân đơn vị ngồi cơng ty có thành tích tốt triệu đồng đói với tập thể triệu đồng với cá nhân Về chế độ phúc lợi, trợ cấp: - Phúc lợi bắt buộc: Bảo hiểm xã hội Nhân viên công ty hỗ trợ đóng 21% số phải đóng bảo hiểm xã hội 30,5% - Phúc lợi tự nguyện: khám sức khoẻ định kỳ, cho tham quan, trợ giúp gia đình có hồn cảnh khó khăn Hàng năm tùy thuộc vào nguồn kinh phí, cán cơng nhân viên cá nhân có nhiều cơng sức đóng góp xây dựng cơng ty nghỉ mát, thăm quan, du lịch suất không vượt 500.000 đồng/năm - Trợ cấp tiền ăn trưa cho người lao động 30.000 đồng/ngày/người Trợ cấp xăng xe cho cán phải di chuyển công tác 1,5 triệu đồng/tháng Trợ cấp theo chức vụ, thâm niên công tác từ triệu đồng đến triệu đồng chức vụ cơng ty Tất nhân viên thức công ty hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp phù hợp với Luật lao động Việt Nam Ngồi việc thực sách phúc lợi Nhà nước, vào dịp lễ, Tết, 30/4-01/5, 2/9,… cán công nhân viên xét mức trợ cấp nhằm động viên tinh thần làm việc họ Công ty thưởng định kỳ theo quý cho cán nhân viên 23 dựa kết đánh giá lợi nhuận cơng ty thu Bên cạnh đó, cơng ty thường xuyên quan tâm chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao tổ chức hội thao bóng đá, bóng chuyền, chạy,… giao lưu đơn vị nhằm tạo tinh thần đoàn kết, giao lưu học hỏi; tổ chức ngày Quốc tế thiếu nhi Trung thu cho cháu nhỏ em người lao động công ty Quang Bảo trọng xây dựng môi trường làm việc dân chủ, công bằng, lãnh đạo có “tầm” phải có “tâm”, nhân viên đồn kết, giúp đỡ khó khăn Nhìn chung, trả công lao động công ty tuân thủ theo quy định pháp luật, tạo động lực cho người lao động cống hiến tích cực làm việc Tuy nhiên, số hạn chế như: động khuyến khích chưa mở rộng với tất nhà quản trị nhân viên, không nên trọng đến cấp quản lý; cơng tác khích lệ chưa thực liên kết chặt với việc hoàn thành mục tiêu hoạt động nêu kế hoạch,… Công ty áp dụng mức lương tối thiểu theo quy định Nhà nước năm 2015 1.150.000 đồng 2.3.10 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Quang Bảo Bảng 2.5 Năng suất lao động công ty TNHH Quang Bảo năm 2014 – 2016 So sánh 2014/2015 Năm T T Chỉ tiêu Đơn vị Năng suất lao Triệu đồng/ động bình quân người Doanh thu Khả sinh lời Tổng số lao động Tỷ đồng Triệu đồng/ người Người So sánh 2015/2016 2014 2015 2016 Chên h lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) 1658 1678 1868 190 11.6 20 1.2 4.001 9.083 9.994 5802 63 911 92,94 113,8 120,4 20,86 22,44 6,6 5,8 988 1015 1200 27 2.73 185 18,22 (Nguồn: Phòng hành – nhân sự) 24 Qua bảng số liệu ta thấy suất lao động bình qn cơng ty tăng dần năm Năm 2014 suất lao động bình quân 1658 triệu đồng/ người đến năm 2015 tăng 190 triệu đồng/người, tăng tương ứng 11.6% Năm 2016 tốc độ tăng trưởng nhỏ tăng 1,2% so với năm 2015 Năm 2015 với nhiều dấu mốc quan trọng suất lao động bình quân, hiệu lao động bình quân tăng ổn định nhanh năm gần Khả sinh lời lao động năm 2015 tăng 20,86 (triệu đồng/người) tương ứng tăng 22,44% so với năm 2014 Có thể thấy suất lao động năm 2015 hiệu làm tăng lợi nhuận doanh thu cho công ty Đối với năm 2016 tăng 6,6 triệu đồng/người tăng không đáng kể tương ứng tăng 5,8% so với năm 2015 Nguyên nhân dẫn đến tăng trưởng nhỏ kế hoạch nhân lực công ty chưa chặt chẽ dẫn đến tình trạng tăng suất khả sinh lời doanh thu không cao 2.3.11 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng cơng ty TNHH Quang Bảo Bảng 2.6 Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng công ty TNHH Quang Bảo năm 2014 – 2016 TT Chỉ tiêu Chi phí nhân lực Chi phí tuyển dụng Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Lợi nhuận đóng góp bình qn Tổng số lao động tuyển dụng So sánh So sánh 2014/2015 Chên Tỷ lệ 2015/2016 Chên Tỷ lệ h lệch (%) h lệch (%) 138,56 176,48 192,34 37,92 27,37 15,86 94,30 121,4 194,5 27,1 28,73 73,1 60,21 152,3 203,6 242,1 51,3 33,7 38,5 18,9 người 132,7 236,4 276,3 103,7 78,15 39,9 16,88 Người 10 27 185 70 158 17,08 Năm Đơn vị Triệu đồng Triệu đồng Triệu 2014 2015 2016 đồng/ (Nguồn: Phòng hành – nhân sự) Ta thấy từ năm 2014 – 2016 tổng số lao động tuyển dụng tăng từ 10 đến 185 người, chi phí tuyển dụng đầu tư nhiều từ 94,3 triệu đồng đến 25 194,5 triệu đồng Do ta thấy hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng lợi nhuận đóng góp bình qn người lao động tăng nhanh: hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng năm 2016 tăng 18,9% so với năm 2015 Lợi nhuận đóng góp bình qn lao động tuyển dụng tăng cao từ 132,7 triệu đồng/ người đến 276,3 triệu đồng/ người (năm 2016) Qua chứng minh q trình tuyển dụng có thành tựu cần phát huy.Chi phí đầu tư cho hoạt động tuyển dụng bao gồm chủ yếu chi phí truyền thơng tuyển mộ Mục tiêu công ty tối thiểu hóa chi phí, tăng tối đa hiệu sử dụng vốn, với chi phí tuyển dụng vậy, nhiên cơng ty ln có khoản đầu tư hợp lý cho hoạt động 2.3.12 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí đào tạo cơng ty TNHH Quang Bảo Bảng 2.7 Hiệu sử dụng chi phí đào tạo cơng ty TNHH quang Bảo năm 2014 – 2016 TT Chỉ tiêu Chi phí đào tạo Đơn vị Triệu đồng Hiệu sử Triệu đào tạo Lợi nhuận đóng đồng/n góp bình quân gười nhân viên viên đào tạo 2014 2015 2016 74 116 1353, dụng chi phí đào tạo Tổng số nhân Năm 82,49 Người 12 So sánh So sánh 2014/2015 Chênh Tỷ lệ 2015/2016 Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) 213 42 56,7 97 83,6 2244,3 3934,8 890,9 65,8 1690,5 75,3 137,37 220,51 54,883 66,5 83,142 60,5 16 25 3,3 56,3 (Nguồn: phòng hành – nhân sự) Ta thấy, từ năm 2014-2016 tổng số nhân viên đào tạo tăng từ 12 người lên 25 người, chi phí tuyển dụng đầu tư nhiều từ 74 triệu đồng năm 2014 lên 116 triệu đồng năm 2015 213 triệu đồng năm 2016 Do ta thấy hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng năm 2016 tăng 675,3 % (1690,5 triệu đồng/người) 26 so với năm 2015, lợi nhuận đóng góp bình qn nhân viên tuyển dụng tăng cao từ 82,493 triệu đồng/người (năm 2014) đến 220,51 triệu đồng/người (năm 2016) Mặc dù với chi phí đào tạo bỏ cao lợi ích mang lại khơng nhỏ, chương trình tạo phát huy lợi ích Hiệu sử dụng chi phí đào tạo tốt, hàng năm cơng ty phải trích phần ngân sách lớn, nhiên lợi ích mang lại khơng nhỏ, khơng mang lại lợi ích cho người đào tạo mà tạo thêm danh tiếng nâng cao uy tín cơng ty thị trường 2.3.13 Thực trạng hiệu sử dụng tiền lương công ty TNHH Quang Bảo Bảng 2.8 Hiệu sử dụng tiền lương công ty TNHH Quang Bảo năm 2014 – 2016 Năm TT Chỉ tiêu Lợi nhuận trước thuế Tiền lương bình quân Hiệu suất tiền lương Tỷ suất lợi nhuận chi Đơn vị So sánh So sánh 2014/2015 Chên Tỷ lệ 2015/2016 Chên Tỷ lệ h lệch (%) h lệch (%) 2014 2015 2016 Tỷ đồng 1.471 2.655 2.854 1184 80,48 199 7,5 Triệu 5,916 6,513 7,730 0.597 10,1 1,217 18,7 người 0,3 0,6 0,4 0,3 50 -0,2 -33,3 (%) 4,12 6,43 10,8 2,31 56,07 4,37 67,96 đồng/ phí tiền lương (Nguồn: phòng hành – nhân sự) Nhìn vào bảng số liệu ta thấy năm 2014 hiệu suất tiền lương công ty 0,3 tức đồng tiền lương bỏ thu 0,3 đồng lợi nhuận Trong năm năm 2015 có hiệu suất tiền lương cao 0,6 tăng 50% so với năm 2014 Nhưng đến năm 2016 hiệu suất tiền lương lại giảm 0,2 giảm 33,35 so với năm 2015 nguyên nhân số lượng lao động tăng lên đáng kể nên hiệu suất sử dụng tiền lương giảm theo.Tỷ suất lợi nhuận chi phí tiền lương tăng lên năm 27 2015 tăng 56,07 % so với năm 2014, đến năm 2016 có tăng nhẹ tăng 67,96% so với năm 2015 Điều cho ta thấy cơng ty sử dụng thêm nhiều lao động, tăng chí phí trả lương cho người lao động hiệu chưa cải thiện nhiều 28 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực cơng ty TNHH Quang Bảo 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH quang Bảo Trong q trình hình thành phát triển, cơng ty Quang Bảo trì tốc độ tăng trưởng liên tục qua năm Mặc dù năm gần kinh tế nói chung kinh tế nước nhà nói riêng nhiều khó khăn, thách thức Song với sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược đầu tư phát triển bền vững công ty cố gắng nỗ lực để phát triển mạnh mẽ thơng qua việc trì tăng trưởng, liên tục mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực -Trong năm từ năm 2015-2016 hoạt động kinh doanh công ty tăng dần theo năm Năm 2016 doanh thu tăng 9% so với năm 2015 - Đội ngũ cán bộ, công nhân viên công ty có trình độ bề dày kinh nghiệm cao góp phần tăng suất hiệu cơng việc Có thể nói ưu mạnh cơng ty Cơng ty có sẵn tảng vững tình hình kinh doanh, ổn định bị ảnh hưởng tiêu cực khủng hoảng kinh tế 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH quang Bảo Những kết đạt được: Nhìn chung, hoạt động quản trị nhân lực công ty diễn khoa học, cụ thể: - Quan hệ lao động công ty diễn tốt đẹp người lao động ban lãnh đạo công ty - Hoạt động tổ chức định mức lao động quan tâm thích đáng, áp dụng phương pháp định mức phù hợp - Hoạch định nhân lực dựa vào kế hoạch kinh doanh hàng năm nên phần dự báo nhân lực ln ý tính tốn xác 29 - Công tác trả công, trả thưởng làm thỏa mãn phần sống người lao động, đảm bảo quy chế dân chủ, công trình xây dựng áp dụng quy chế trả lương, ln trọng đón đầu cơng nghệ, đầu tư xây dựng hệ thống lương tiên tiến, khoa học - Hiệu sử dụng lao động tốt, cán công nhân viên, người lao động làm việc đạt suất chất lượng theo yêu cầu - Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng chi phí đào tạo mang lại kết tốt Những hạn chế: - Các chương trình đào tạo nói chung nhỏ lẻ, mang tính tự phát thực quy mơ nhỏ, chưa phổ diện đến tồn thể cán công nhân viên Việc xác định nhu cầu đào tạo thiếu chủ động, nhu cầu đào tạo đáp ứng nhu cầu cấp thiết công ty đề ra, chưa có nguồn cán nguồn hay cán dự bị - Việc trả lương công ty tuân thủ máy móc theo nguyên tắc nhà nước, cơng tác tiền lương chậm chạp, khơng kích thích người lao động - Q trình đánh giá thực cơng việc tạo nhiều tâm lý chưa hài lòng chưa có chun mơn hóa cho chức danh, tiêu đánh giá mang tính chung chung - Hoạt động phân tích cơng việc chưa có quy trình cụ thể, chưa đáp ứng u cầu phận, phòng ban chun mơn khác 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực công ty TNHH Quang Bảo - Nên có cán chuyên trách xây dựng, cải tiến thay đổi quy trình tuyển dụng cho phù hợp Bởi xét cho tuyển dụng bước khởi đầu cho cơng tác nhân lực sau này, nhân lực tuyển vào phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển cần phù hợp với văn hóa cơng ty, tuyển dụng tảng quan trọng cần có vấn đề sai sót tuyển dụng dẫn đến nhiều sai lầm sau Công ty cần trọng đầu tư cho công tác tuyển dụng, khơng chi phí mà thời gian - Đào tạo phát triển giúp công ty tồn sẵn sàng vượt qua khó khăn, thử thách kinh tế cạnh tranh Mặc dù có đầu tư định hoạt động tạo chưa mang lại hiệu tốt nhất, việc làm cần thiết công ty cần xây dựng chương trình đào tạo cho đối tượng phù hợp thật với nguyện vọng họ nhu cầu thiết yếu cơng ty 30 - Hồn thiện cơng tác trả lương công ty cán cơng nhân viên thỏa mãn nhu cầu thấy cơng bằng, công khai minh bạch hệ thống trả lương thưởng công ty - Cần thiết kế, sửa đổi lại quy trình đánh giá cho phù hợp để đánh giá cơng với vị trí, chức danh 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công TNHH Quang Bảo thời gian tới 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh - Công ty TNHH Quang Bảo trọng phát triển lĩnh vực kinh doanh đảm bảo trì đà tăng trưởng cho lĩnh vực kinh doanh cốt lõi công ty Tiếp tục phát huy tối đa nguồn lực để triển khai dự án xây dựng theo tiến độ đề ra, đồng thời khai thác hiệu sở kinh doanh, dự án vào hoạt động - Không ngừng hồn thiện quy trình quản lý, nâng cao chất lượng chuẩn hóa quy trình phối hợp cơng ty với phòng ban cấp - Chú trọng đầu tư chiều sâu cho nguồn nhân lực, tinh gọn máy, hướng tới mục tiêu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam vươn tầm quốc tế - Nghiên cứu kế hoạch triển khai đa dạng hình thức huy động vốn hiệu ngồi nước - Có chiến lược chuẩn bị nguồn nhân lực đào tạo lực lượng nhân viên chuyên nghiệp 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực - Cần quán tư tưởng, nhận thức hành động vai trò nhân lực, coi trọng nhân tố người, từ có sách, biện pháp cụ thể phù hợp đầu tư phát triển người quản lý, khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực người đáp ứng yêu cầu xây dựng phát triển công ty thời đại hội nhập kinh tế quốc tế khu vực - Tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo tất phận để liên tục nâng cao lực đội ngũ cán bộ, có sách hấp dẫn để thu hút nhân tài Đề cao tính kỷ luật lực cá nhân, phát huy văn hóa cơng ty 31 - Cần xây dựng chiến lược phát triển nhân lực phù hợp với chiến lược kinh doanh thời kỳ hội nhập Đồng thời, gắn chiến lược phát triển nhân lực với phương hướng phát triển cơng ty năm tới - Có chế phát hiện, tuyển chọn, đào tạo bồi dưỡng phát triển, trì đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên đủ số lượng, mạnh chất lượng đáp ứng yêu cầu phát triển thời kỳ 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Hồn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực cơng ty Quang Bảo Định hướng 2: Hồn thiện công tác tiền lương công ty Quang Bảo Định hướng 3: Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TNHH Quang Bảo 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Quang Bảo năm 2014- 2015 Báo cáo kết kinh doanh dự kiến cơng ty năm 2016 Báo cáo tình hình nhân công ty TNHH Quang Bảo năm 2014- 2016 Giáo trình: Quản trị học – Đại học Thương mại Giáo trình: Quản trị nhân lực – Đại học Thương mại 33 ... CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 30 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực công ty. .. TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty trách nhiệm hữ hạn Thương mại Bảo hộ lao động Quang Bảo - Tên viết tắt: Công ty TNHH Quang Bảo, thành... HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 2.1 Tình hình hoạt động quản trị nhân lực chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực cơng ty 2.1.1 Tình hình nhân lực Từ năm